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崗位職責是什么
配送專員是物流供應鏈中的關鍵角色，負責確保商品從倉庫準確、及時地送達客戶手中。他們不僅需要處理日常的配送任務，還要協(xié)調與客戶、倉庫和運輸團隊的溝通，以保證整個配送流程的順暢。
崗位職責要求
1. 熟悉當?shù)亟煌肪€，能有效規(guī)劃配送路線，確保高效執(zhí)行配送任務。
2. 具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶的需求和投訴，維護公司形象。
3. 能夠準確記錄配送信息，包括貨物狀態(tài)、簽收情況等，并及時更新系統(tǒng)。
4. 遵守交通安全規(guī)定，保證自身及貨物的安全。
5. 保持良好的體力和耐力，適應可能的長時間工作和頻繁的物品搬運。
崗位職責描述
配送專員的工作日常涉及接收和核對出庫貨物，裝載和固定貨物，駕駛配送車輛至指定地點，進行貨物交接，以及收集客戶的簽收確認。他們需要靈活應對各種配送環(huán)境，如住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)或工業(yè)區(qū)，確保貨物準時無損地送達。
此外，配送專員還需要與倉庫團隊密切協(xié)作，確保出庫貨物的準確性，同時與客戶保持有效溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。他們應具備一定的問題解決能力，能夠在遇到突發(fā)狀況時，如交通堵塞或客戶臨時更改接收時間，迅速調整配送計劃。
有哪些內容
1. 日常配送：執(zhí)行每日配送任務，包括貨物裝載、卸載、簽收確認等。
2. 路線規(guī)劃：根據訂單量和交通情況，合理規(guī)劃配送路線，提高效率。
3. 客戶服務：與客戶保持友好關系，處理配送過程中的疑問和問題。
4. 記錄管理：準確記錄配送信息，更新系統(tǒng)數(shù)據，確保信息的準確性和完整性。
5. 貨物安全：確保貨物在運輸過程中的安全，防止損壞或丟失。
6. 協(xié)調溝通：與倉庫、調度部門保持良好溝通，確保配送任務的順利進行。
7. 問題解決：面對突發(fā)狀況，如交通延誤或客戶要求，快速做出反應，調整配送策略。
配送專員的職責不僅是完成配送任務，更是保障供應鏈的順暢運行，通過優(yōu)質的服務提升客戶滿意度，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻力量。
配送專員崗位職責范文
第1篇 物流配送專員崗位職責
物流配送專員 優(yōu)趣匯 優(yōu)趣匯(上海)供應鏈管理有限公司,unq,優(yōu)趣匯,優(yōu)趣匯上海,優(yōu)趣匯 職責描述:
1、負責配送流程規(guī)劃及流程改善;
2、配送產品銷售支持,發(fā)現(xiàn)問題,收集并提出可行整改方案;
3、負責新產品的培訓及落地;
4、配送相關異常的跟進處理;
5、完成上級領導分配其他任務。
任職要求:
1、學歷大專以上,1年以上即時配送相關工作經驗;
2、能吃苦,抗壓能力強,執(zhí)行力強;
3、主觀能動性強,有組織規(guī)劃能力,勇于突破自己,創(chuàng)新能力強;
4、物流相關專業(yè),有項目經驗,有做過配送相關規(guī)劃工作,熟悉配送產品;
5、溝通協(xié)調能力強。
第2篇 配送專員崗位職責
高級物流專員—倉儲配送 奧森多醫(yī)療器械貿易(中國)有限公司 奧森多醫(yī)療器械貿易(中國)有限公司,奧森多 職責描述:
作為一個團隊主管,培訓及管理兩名in-house, 協(xié)調整個系統(tǒng)操作、現(xiàn)場操作管理和日常業(yè)務協(xié)調等工作。
as a team leader, to take charge two in-house, leverage system/on-side operation management and 3pl daily coordination. coach and supervise their performance
與sc各團隊進行密切溝通,給予或獲得必要支持,推進物流操作的平順運行。
work through all sc and get support from other team like planning /customer service/ ca. push all logistics operation moving forward smoothly.
管理供應鏈相關的付款流程,包括po建立、供應商的費用預估跟蹤及年度費用進度管理。
take charge of all sc billing processing, including po set up/ vendor communication/ billing tracking and annual spending tracking
主導業(yè)務項目的開展,作為業(yè)務、供應鏈和客戶之間的主要協(xié)調人,推進如紅細胞運輸、兩票制發(fā)運等項目的順利進行。
take lead of special project e_ecution, like rbc dispatching, be the key coordinator in business/ sc and customers. push all 2-invoice dispatching operation within target.
主導操作流程的定期回顧并根據供應商的表現(xiàn)和實際業(yè)務要求進行相關操作改進,推進后續(xù)的流程更新(包括奧森多流程和供應商流程)和相關行動跟進。
lead operation process review and improvement according to actual business requests and vendor performance. update so/wi and track following actions.
主導物流改善項目以持續(xù)提高操作準確性和及時性。
lead logistics kaizen project to keep improving on operation accuracy and efficiency
根據銷售計劃,每天安排倉儲和運輸?shù)墓ぷ饔媱潯６ㄆ谂c公司內部和外部相關部門溝通,確保物流和信息流的流轉通暢性。監(jiān)督物流供應商的日常表現(xiàn),確保其操作符合我們的業(yè)務需求和運營合規(guī)。
arrange daily operation schedule for warehousing and domestics transportation according to sales plan. communicate with internal and outer departments to ensure smooth for logistics flow and information flow. monitor 3pls’ performance and make sure their performance can meet our request and comply with regulatory.
收集公司內部和外部客戶的投訴反饋及業(yè)務需求,定期舉行和物流供應商的績效回顧,確保其操作的準確性和及時性符合kpi標準,及時跟進所有投訴和業(yè)務需求,支持操作的持續(xù)改善。
collect complaints and new business requests from inner and outer customers, periodically conduct 3pl performance review meeting with key vendors, ensure their operation can satisfy our kpis, and closely follow up all special cases and support logistics team’s continually improving
收集運營數(shù)據和賬單,進行數(shù)據分析,并整理和發(fā)出相關的分析報告支持后續(xù)的改進計劃,并推進供應商相關報告的及時提交和保證報告的準確性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
監(jiān)控系統(tǒng)操作的合規(guī)性,確保第三方系統(tǒng)和sap庫存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
收集運營數(shù)據和賬單,進行數(shù)據分析,并整理和發(fā)出相關的分析報告支持后續(xù)的改進計劃,并推進供應商相關報告的及時提交和保證報告的準確性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
監(jiān)控系統(tǒng)操作的合規(guī)性,確保第三方系統(tǒng)和sap庫存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
關鍵技能/經驗標準
在倉庫,運輸管理方面有五年以上工作經驗
5+ years’ e_perience in warehouse management and transportation management
有生物制藥或醫(yī)療企業(yè)行業(yè)經歷更佳
e_perience in healthcare industry and md&d industry is preferred
有項目背景或者經驗
e_perience in project management.
有很強的溝通能力
strong communication skill
有較強的數(shù)據分析能力和報告能力
good data analysing and presentation skills
較強的英語讀寫和合格的聽說能力
good at written and reading in english, workable in oral and listening.
教育education:
本科學歷以上,供應鏈專業(yè)、數(shù)學專業(yè)、工商管理背景更佳
college degree, preferably with background in scm、math or business
項目管理培訓背景佳
pmp is preferred
任職要求:
