物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)管理主管是負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)物業(yè)日常運(yùn)營的專業(yè)人員，確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)行，維護(hù)業(yè)主和租戶的滿意度，同時遵守相關(guān)法規(guī)和政策。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實的物業(yè)管理知識，了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

3. 能夠處理突發(fā)事件，具備危機(jī)管理能力。

4. 熟悉預(yù)算編制和成本控制，有效管理物業(yè)費(fèi)用。

5. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商及政府部門保持良好關(guān)系。

6. 注重細(xì)節(jié)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

7. 有責(zé)任心，以業(yè)主和租戶的需求為導(dǎo)向。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)管理主管的工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 維護(hù)物業(yè)設(shè)施：監(jiān)督設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，確保公共區(qū)域的安全、清潔和舒適。

2. 服務(wù)管理：處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)解決各類問題，提升客戶滿意度。

3. 財務(wù)管理：制定和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，控制運(yùn)營成本，確保財務(wù)健康。

4. 法規(guī)遵守：了解并遵守物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

5. 合同管理：管理供應(yīng)商合同，確保服務(wù)質(zhì)量，適時進(jìn)行合同評審和更新。

6. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和支持物業(yè)團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊效率和協(xié)作精神。

7. 風(fēng)險防范：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施，降低物業(yè)管理中的風(fēng)險。

有哪些內(nèi)容

1. 日常巡查：定期檢查物業(yè)設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施問題。

2. 項目規(guī)劃：參與物業(yè)改善項目，如綠化升級、設(shè)施改造等，提升物業(yè)價值。

3. 安全管理：制定和執(zhí)行安全規(guī)定，組織應(yīng)急演練，保障業(yè)主和租戶的人身安全。

4. 業(yè)主大會：組織和參與業(yè)主大會，傳達(dá)重要信息，收集業(yè)主反饋。

5. 協(xié)調(diào)外部關(guān)系：與政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織溝通，處理相關(guān)事務(wù)。

6. 員工培訓(xùn)：定期為物業(yè)團(tuán)隊提供培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。

7. 服務(wù)改進(jìn)：持續(xù)關(guān)注業(yè)主需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶體驗。

8. 技術(shù)應(yīng)用：探索和引入物業(yè)管理新技術(shù)，如智能化管理系統(tǒng)，提升工作效率。

作為物業(yè)管理主管，需要在日常工作中平衡各種需求，確保物業(yè)的高效運(yùn)作，同時不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理主管 上海幸福里文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 上海幸福里文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,幸福里 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;

2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

7、負(fù)責(zé)處理客戶的報修服務(wù);

8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè);5年以上商場、寫字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗;

2、熟悉強(qiáng)電、樓宇自動控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項工程專業(yè)知識;

3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團(tuán)隊管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;

4、具備前期接管驗收工作經(jīng)驗、持有物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;

5、熟練掌握autocad、office等輔助設(shè)計軟件及其它辦公軟件的操作;

6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;

7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。