- 目錄
崗位職責(zé)是什么
技術(shù)支持維護(hù)崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)確保公司內(nèi)部及客戶使用的軟件、硬件設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時解決各類技術(shù)問題，以保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有扎實的計算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)，熟悉常見操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理。
2. 具備良好的問題診斷能力，能迅速定位并修復(fù)系統(tǒng)故障。
3. 熟練掌握至少一種編程或腳本語言，以便進(jìn)行自動化維護(hù)和故障排除。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能與非技術(shù)人員有效交流技術(shù)問題。
5. 有責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能在壓力下高效工作。
6. 持續(xù)關(guān)注新技術(shù)發(fā)展，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)技術(shù)更新快速的環(huán)境。
崗位職責(zé)描述
技術(shù)支持維護(hù)工程師的角色是企業(yè)的技術(shù)守護(hù)者，他們不僅負(fù)責(zé)日常的系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，還承擔(dān)著預(yù)防性維護(hù)和性能優(yōu)化的任務(wù)。他們需要時刻保持警惕，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的技術(shù)挑戰(zhàn)，無論是內(nèi)部員工的電腦問題，還是客戶面臨的復(fù)雜系統(tǒng)故障。
此外，他們還需構(gòu)建和維護(hù)技術(shù)支持文檔，為其他團(tuán)隊成員提供操作指南，以提高整個組織的技術(shù)效率。在處理客戶問題時，他們需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)，耐心解答疑問，確?？蛻魸M意度。
有哪些內(nèi)容
1. 日常維護(hù)：定期檢查硬件設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)，進(jìn)行必要的更新和優(yōu)化。
2. 故障排查：快速響應(yīng)報修，分析問題原因，實施修復(fù)措施。
3. 系統(tǒng)升級：參與軟件和硬件的升級項目，確保平穩(wěn)過渡，減少業(yè)務(wù)中斷。
4. 技術(shù)咨詢：為內(nèi)部員工和客戶提供技術(shù)支持，解答技術(shù)問題。
5. 文檔編制：編寫和更新技術(shù)支持文檔，包括操作手冊、故障排除指南等。
6. 項目協(xié)助：配合it項目團(tuán)隊，提供技術(shù)支持，確保項目順利完成。
7. 預(yù)防性維護(hù)：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施，降低系統(tǒng)故障率。
8. 技術(shù)培訓(xùn)：為新員工或需要提升技術(shù)能力的同事提供培訓(xùn)。
9. 服務(wù)改進(jìn)：持續(xù)收集反饋，改進(jìn)服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
技術(shù)支持維護(hù)崗位的工作涵蓋了從日常運(yùn)維到應(yīng)急響應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，需要具備全面的技術(shù)知識和出色的溝通能力，以確保企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施始終處于良好狀態(tài)，為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供堅實的后盾。
技術(shù)支持維護(hù)崗位職責(zé)范文
第1篇 技術(shù)支持維護(hù)專員崗位職責(zé)
it專員-網(wǎng)絡(luò)管理/it技術(shù)支持/計算機(jī)維護(hù) 溢銀股權(quán) 上海溢銀股權(quán)投資基金管理有限公司,溢銀基金,溢銀股權(quán),溢銀 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報告;
6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
【任職資格】
1、計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗,掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建,具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ);
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)的安裝、調(diào)試、維護(hù);熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;
4、有良好的工作態(tài)度及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責(zé)任心上進(jìn)心,待人接物隨和友善;
5、有“網(wǎng)絡(luò)工程師”或等同資格認(rèn)證優(yōu)先;
6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;
7、持駕照優(yōu)先。
第2篇 技術(shù)支持維護(hù)崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(設(shè)備維護(hù)) 北京云泰數(shù)通互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 北京云泰數(shù)通互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司,云泰互聯(lián),云泰數(shù)通 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司各數(shù)據(jù)中心技術(shù)設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)維工作,具體包括:
(1)機(jī)房正常運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備維護(hù),組織人員進(jìn)行維護(hù)工作。
(2)機(jī)房應(yīng)激狀態(tài)時,設(shè)備故障時進(jìn)行排除。
2、承擔(dān)一線人員的培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,5年以上設(shè)備維修經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)中心維修經(jīng)驗的優(yōu)先先考慮。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、動手能力強(qiáng)。
第3篇 it技術(shù)支持維護(hù)崗位職責(zé)
it專員-網(wǎng)絡(luò)管理/it技術(shù)支持/計算機(jī)維護(hù) 溢銀股權(quán) 上海溢銀股權(quán)投資基金管理有限公司,溢銀基金,溢銀股權(quán),溢銀 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報告;
6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
【任職資格】
1、計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗,掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建,具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ);
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)的安裝、調(diào)試、維護(hù);熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;
4、有良好的工作態(tài)度及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責(zé)任心上進(jìn)心,待人接物隨和友善;
5、有“網(wǎng)絡(luò)工程師”或等同資格認(rèn)證優(yōu)先;
6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;
7、持駕照優(yōu)先。
