樓面督導(dǎo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

樓面督導(dǎo)是零售或餐飲行業(yè)中關(guān)鍵的管理角色，主要負(fù)責(zé)確保店鋪日常運(yùn)營(yíng)的順暢，提升客戶滿意度，同時(shí)協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)成員以達(dá)成銷售目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

樓面督導(dǎo)需具備出色的組織能力和人際交往技巧，能有效解決突發(fā)事件，并對(duì)店鋪環(huán)境保持高度關(guān)注。他們應(yīng)是團(tuán)隊(duì)的榜樣，展示專業(yè)行為和高效的工作態(tài)度。此外，樓面督導(dǎo)還需具備一定的商業(yè)洞察力，能夠分析銷售數(shù)據(jù)，制定策略以提升業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)描述

樓面督導(dǎo)的日常工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 確保店鋪整潔，展示商品有序，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。

2. 監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，提供反饋和培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。

3. 處理顧客投訴，維護(hù)品牌形象，確保顧客滿意度。

4. 協(xié)調(diào)庫存管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足，避免斷貨現(xiàn)象。

5. 實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，提升店鋪銷售額，吸引新客戶并保留老客戶。

6. 定期分析銷售報(bào)告，識(shí)別銷售趨勢(shì)，提出改進(jìn)措施。

7. 在必要時(shí)參與招聘流程，面試潛在員工，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)。

8. 維護(hù)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保員工和顧客的安全。

有哪些內(nèi)容

樓面督導(dǎo)的工作內(nèi)容廣泛，他們不僅要關(guān)注店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)，還要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。他們需要與上級(jí)管理層保持溝通，匯報(bào)店鋪狀況，同時(shí)執(zhí)行公司的政策和程序。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，樓面督導(dǎo)需要展現(xiàn)出決策能力，迅速解決問題，確保店鋪的正常運(yùn)行。此外，他們還需關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

樓面督導(dǎo)是店鋪運(yùn)營(yíng)的核心，他們的工作質(zhì)量和效率直接影響到店鋪的整體業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)。他們需要具備全面的管理技能，以及對(duì)零售或餐飲行業(yè)的深入理解，以實(shí)現(xiàn)店鋪的持續(xù)成功。

樓面督導(dǎo)崗位職責(zé)范文

第1篇 樓面督導(dǎo)崗位職責(zé)

樓面督導(dǎo) 湖北信聯(lián)聯(lián)合置業(yè)有限公司 湖北信聯(lián)聯(lián)合置業(yè)有限公司,信聯(lián)聯(lián)合置業(yè),信聯(lián) 崗位職責(zé):

1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

2. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料。

3.負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、pop海報(bào)陳列等;

4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

5. 了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

6. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu)。

7、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

任職要求:

1. 1年以上大型賣場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

2. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

上班時(shí)間:

8:45-17:30,單休制