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崗位職責(zé)是什么
連鎖店運(yùn)營是負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化連鎖店面運(yùn)營的職位，旨在確保各門店的日常運(yùn)營順暢，提升品牌形象，增加銷售額，并實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位，以及至少3年的連鎖店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通銷售分析、市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為研究。
3. 具備出色的組織能力，能夠有效協(xié)調(diào)跨部門合作。
4. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L。
5. 熟悉零售業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
6. 良好的溝通技巧，能與各級(jí)員工、供應(yīng)商和合作伙伴建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
連鎖店運(yùn)營人員需全面負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營，包括但不限于：
1. 制定和實(shí)施銷售策略，以提高門店業(yè)績。
2. 監(jiān)控庫存，確保商品供應(yīng)充足且適銷對(duì)路。
3. 定期進(jìn)行店面評(píng)估，優(yōu)化布局和展示，提升顧客購物體驗(yàn)。
4. 協(xié)調(diào)人力資源，確保門店人員配置合理，培訓(xùn)和發(fā)展員工技能。
5. 處理客戶投訴，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
6. 分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，調(diào)整經(jīng)營策略。
7. 與總部保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行公司政策，確保合規(guī)運(yùn)營。
有哪些內(nèi)容
1. 策略制定與執(zhí)行：制定年度和季度銷售計(jì)劃，調(diào)整價(jià)格策略，實(shí)施促銷活動(dòng)，以吸引新客戶和保留老客戶。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)店員，定期評(píng)估績效，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
3. 財(cái)務(wù)監(jiān)控：控制成本，管理預(yù)算，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商，確保商品質(zhì)量和及時(shí)供貨，處理退貨和補(bǔ)貨事務(wù)。
5. 客戶服務(wù)：建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶滿意度。
6. 市場(chǎng)洞察：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，競(jìng)品分析，為公司提供市場(chǎng)情報(bào)。
7. 危機(jī)處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、商品短缺，確保店面正常運(yùn)作。
作為連鎖店運(yùn)營，需具備敏銳的商業(yè)洞察力，靈活應(yīng)變，以持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，提升門店效率，為公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
連鎖店運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 連鎖店運(yùn)營崗位職責(zé)
營運(yùn)督導(dǎo) 重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司 重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司,公園客,帕客 職責(zé)描述:
1、熟悉零售連鎖店運(yùn)營管理流程,門店?duì)I運(yùn)實(shí)操事務(wù),能推動(dòng)督促門店高效執(zhí)行各項(xiàng)營運(yùn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
2、執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標(biāo);根據(jù)店面特點(diǎn),和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實(shí)指標(biāo)
3、對(duì)所轄門店工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),包括各銷售區(qū)域的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等
4、店內(nèi)人員的管理,日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等
5、依據(jù)公司安排新品或單品的上市計(jì)劃,進(jìn)行監(jiān)督、追蹤;
6、跟進(jìn)指導(dǎo)店鋪銷售情況,提出合理化建議,幫助提升銷量;
7、每月需完成營運(yùn)數(shù)據(jù)等相關(guān)工作,包含進(jìn)貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、貨品損耗等相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄,月度營運(yùn)數(shù)據(jù)表的制定。
8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級(jí)提交日常經(jīng)營狀況、市場(chǎng)信息包括本店客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析報(bào)告。
9、熟練使用各種辦公軟件和協(xié)同辦公相關(guān)軟件。
任職要求:
1.具有同崗工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上;
2.具有快消行業(yè)、連鎖便利店(如羅森、711等)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.善于溝通表達(dá),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
第2篇 連鎖店運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
連鎖店運(yùn)營負(fù)責(zé)人/總監(jiān) 上海妙尺商貿(mào)有限公司 上海妙尺商貿(mào)有限公司,妙尺商貿(mào),妙尺 職位信息
1. 熟悉連鎖店的運(yùn)營管理和人員管理,信息數(shù)據(jù)的收集管理、統(tǒng)計(jì)、分析;促銷活動(dòng)的組織與執(zhí)行;
2.根據(jù)公司要求及區(qū)域情況制定推廣活動(dòng)計(jì)劃、安排推廣活動(dòng)的實(shí)施;
3.定期巡視各店鋪的工作,結(jié)局營運(yùn)中存在的問題及時(shí)向公司反饋和跟進(jìn)問題;
4.指導(dǎo)、監(jiān)督下屬區(qū)域經(jīng)理管理和評(píng)估所有店鋪的日常營運(yùn)狀況,給予建議行動(dòng)并追蹤實(shí)施,提升店鋪的顧客滿意度。
5. 審核所有店鋪每月?lián)p益報(bào)告,并作詳細(xì)分析,找出店鋪盈利增長點(diǎn),對(duì)下屬區(qū)域經(jīng)理制定相應(yīng)目標(biāo)及改善行動(dòng)。
6. 管理、監(jiān)督所有店鋪銷售業(yè)務(wù)過程的規(guī)范化,執(zhí)行和完成公司的營業(yè)銷售計(jì)劃;根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況制定適用的營運(yùn)策略,執(zhí)行并定期追蹤,總結(jié),完善。
任職條件:
1.大專以上學(xué)歷,有5年以上品牌連鎖店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖專賣店人員、貨品、促銷活動(dòng)的管理;
2.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、品牌管理、市場(chǎng)策劃等專業(yè)知識(shí),有品牌策劃的系統(tǒng)認(rèn)知與見解;
3、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào),具備高度的責(zé)任心與執(zhí)行力。
第3篇 連鎖店運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主導(dǎo)品牌營銷年度戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定相應(yīng)的年度經(jīng)營方案、拆解執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)連鎖店事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)組建,帶領(lǐng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成經(jīng)營與管理目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)連鎖營銷體系的搭建及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作;
4、主持事業(yè)部運(yùn)營工作,負(fù)責(zé)代理商、加盟商及門店的日常管理;
5、制定市場(chǎng)拓展策略及標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)代理商、加盟商開店計(jì)劃;
6、做好連鎖店組織架構(gòu)和骨干人才培養(yǎng),建立適應(yīng)公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊(duì);
任職要求:
1、8年工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn),必須具備大型、成熟的連鎖行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、洞察力,有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,分析及解決問題的能力;
3、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)銷售運(yùn)營數(shù)據(jù)敏感,能從數(shù)據(jù)上分析業(yè)務(wù)問題;能獨(dú)立承擔(dān)公司運(yùn)營的整體規(guī)劃和實(shí)施,并善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作;
4、熟悉貨品管理、門店?duì)I運(yùn)管理、陳列管理、客戶管理、渠道開發(fā)等各項(xiàng)環(huán)節(jié),同時(shí)具有獨(dú)立制定標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;
5、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和抗壓能力,認(rèn)同公司企業(yè)文化,倡導(dǎo)合作共贏的團(tuán)隊(duì)精神。
