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衛(wèi)浴導(dǎo)購崗位職責

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):94

衛(wèi)浴導(dǎo)購崗位職責

崗位職責是什么

衛(wèi)浴導(dǎo)購,作為家居零售領(lǐng)域的一個關(guān)鍵角色,主要負責在衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售過程中引導(dǎo)顧客,提供專業(yè)的咨詢和建議,以幫助他們做出滿意的購買決定。

崗位職責要求

1. 熟悉衛(wèi)浴產(chǎn)品:需要對各類衛(wèi)浴產(chǎn)品有深入的了解,包括材質(zhì)、功能、設(shè)計風格等。

2. 良好的溝通技巧:能夠清晰、準確地傳達產(chǎn)品信息,解答顧客疑問,同時善于傾聽顧客需求。

3. 銷售策略:懂得運用銷售技巧,激發(fā)顧客購買欲望,達成銷售目標。

4. 服務(wù)意識:始終以顧客為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,建立良好的客戶關(guān)系。

5. 團隊協(xié)作:能夠與同事配合,共同維護店面運營和銷售業(yè)績。

崗位職責描述

衛(wèi)浴導(dǎo)購的工作日常包括接待進店顧客,通過詢問了解他們的需求,提供個性化的產(chǎn)品推薦。在展示產(chǎn)品時,需詳細介紹產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢,解答顧客關(guān)于品質(zhì)、安裝、保養(yǎng)等方面的疑問。此外,他們還需要關(guān)注市場動態(tài),不斷更新產(chǎn)品知識,以便為顧客提供最新、最全面的信息。在處理銷售交易時,要確保流程順暢,同時兼顧顧客滿意度。在遇到顧客投訴或問題時,要保持冷靜,妥善解決,以維護品牌形象。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品展示與介紹:準確、生動地展示衛(wèi)浴產(chǎn)品,包括實物展示、樣品演示等。

2. 客戶咨詢服務(wù):針對顧客需求提供專業(yè)的產(chǎn)品建議,解答關(guān)于價格、性能、搭配等各類問題。

3. 銷售跟蹤與跟進:記錄潛在客戶需求,進行后續(xù)跟進,促進銷售轉(zhuǎn)化。

4. 店面維護:協(xié)助保持店面整潔,確保產(chǎn)品陳列有序,提升購物環(huán)境。

5. 銷售報告:定期匯報銷售業(yè)績,分析銷售數(shù)據(jù),提出改進策略。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展:參加產(chǎn)品知識培訓(xùn),提升個人專業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)市場變化。

衛(wèi)浴導(dǎo)購的工作既需要扎實的產(chǎn)品知識,又需要出色的溝通和服務(wù)能力。他們不僅是產(chǎn)品的傳播者,更是品牌形象的代表,通過他們的專業(yè)服務(wù),將衛(wèi)浴品牌的理念和價值傳遞給每一位顧客。

衛(wèi)浴導(dǎo)購崗位職責范文

第1篇 衛(wèi)浴導(dǎo)購崗位職責

衛(wèi)浴導(dǎo)購(居然之家、紅星美凱龍) 北京恒潔銷售連鎖有限公司 北京恒潔銷售連鎖有限公司,恒潔 崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求講解產(chǎn)品并達成銷售目標;

2、進店意向客戶的跟蹤,老客戶的回訪跟進及客戶檔案的建立、客戶信息及時報備,協(xié)助店長提高店內(nèi)客流、主動開拓客源完成銷售計劃;

3、負責做好貨品銷售的記錄、紙質(zhì)合同的填寫、系統(tǒng)錄入等工作,按要求完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、做好店面的衛(wèi)生清潔工作、整理、上架、陳列貨品;

5、負責客戶定制產(chǎn)品的免費上門測量、相應(yīng)報價、訂單跟蹤;

6、遵守店的各項規(guī)章制度和物流管理;

7、產(chǎn)品的售后安裝與協(xié)調(diào)等其他工作;

8、服從店長的工作安排及調(diào)配、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

任職資格:

1、年齡18-35歲、中專以上學(xué)歷、思維靈活、親和力強形象氣質(zhì)佳;

2、具有衛(wèi)浴、磁磚等家居等高端建材類店面銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與表達能力、有團隊協(xié)作精神;

4、性格外向、有激情、有活力有責任心、能適應(yīng)家居賣場作息時間;

注:公司所屬各直營店面:居然之家玉泉營店、居然麗澤店、居然金源店、居然北四店(北居店)、 居然十里河店、居然八角店、大鐘寺藍景麗家店、紅星東四店、紅星東五店、肖村城外誠店、順義居然店;

工作可根據(jù)居住地點及店面運營需要進行工作地就近分配。

衛(wèi)浴導(dǎo)購崗位職責

衛(wèi)浴導(dǎo)購,作為家居零售領(lǐng)域的一個關(guān)鍵角色,主要負責在衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售過程中引導(dǎo)顧客,提供專業(yè)的咨詢和建議,以幫助他們做出滿意的購買決定。崗位職責要求1.熟悉衛(wèi)浴
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