- 目錄
崗位職責(zé)是什么
零售事業(yè)部是公司業(yè)務(wù)的核心組成部分，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)在零售市場的推廣、銷售及運(yùn)營工作。這個(gè)崗位的職責(zé)涵蓋市場分析、銷售策略制定、客戶關(guān)系管理、店面運(yùn)營以及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的零售行業(yè)知識(shí)，了解市場趨勢和消費(fèi)者行為。
2. 熟練掌握銷售技巧和客戶服務(wù)理念，能有效提升銷售額和客戶滿意度。
3. 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4. 良好的商業(yè)敏感度，能迅速應(yīng)對(duì)市場變化，制定有效的銷售策略。
5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，確?？绮块T合作順暢。
崗位職責(zé)描述
零售事業(yè)部經(jīng)理需全面負(fù)責(zé)事業(yè)部的日常運(yùn)營，包括但不限于：
1. 分析市場數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為公司決策提供依據(jù)。
2. 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
3. 監(jiān)控店面運(yùn)營狀況，優(yōu)化店面布局和商品陳列，提升購物體驗(yàn)。
4. 建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶的良好關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶忠誠度。
5. 招聘、培訓(xùn)和發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。
6. 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流等部門，確保產(chǎn)品供應(yīng)和庫存管理的有效性。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究：定期進(jìn)行市場調(diào)研，分析競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持。
2. 銷售策略：設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場份額。
3. 客戶關(guān)系：建立客戶數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)處理客戶反饋。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，進(jìn)行績效評(píng)估，提供個(gè)人發(fā)展指導(dǎo)。
5. 店面優(yōu)化：優(yōu)化店面環(huán)境，提升品牌形象，提高顧客停留時(shí)間和購買轉(zhuǎn)化率。
6. 協(xié)作溝通：與內(nèi)部各部門保持緊密合作，解決業(yè)務(wù)中遇到的問題，確保業(yè)務(wù)流程順暢。
作為零售事業(yè)部的一員，你需要不斷適應(yīng)市場變化，創(chuàng)新銷售模式，以實(shí)現(xiàn)公司的長期增長目標(biāo)。你的決策和行動(dòng)將直接影響到公司的盈利能力和市場地位，因此，你需要展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略思維。
零售事業(yè)部崗位職責(zé)范文
第1篇 零售事業(yè)部總監(jiān)崗位職責(zé)
新零售事業(yè)部總監(jiān) 爽客智能設(shè)備(上海)有限公司 爽客智能設(shè)備(上海)有限公司,爽客,爽客智能設(shè)備,爽客 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),通過對(duì)電商線上線下格局分析、業(yè)務(wù)場景重構(gòu)及商業(yè)模式創(chuàng)新,制定電商新零售方案,制定并實(shí)施品牌直營店、新零售體驗(yàn)店系統(tǒng)運(yùn)營方案;
2、整合行業(yè)經(jīng)銷渠道格局及消費(fèi)者門店服務(wù)體驗(yàn),深度挖掘消費(fèi)者需求,分析傳統(tǒng)銷售模式的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),并轉(zhuǎn)化成公司的產(chǎn)品開發(fā)需求,為商戶和消費(fèi)者提供定制化的新零售賦能解決方案;
3、將方案落地實(shí)施,包括過程中的產(chǎn)品運(yùn)營、商家運(yùn)營、方案整體實(shí)施及項(xiàng)目管理;
4、方案實(shí)施后的運(yùn)營管理,梳理門店運(yùn)營過程中的問題和需求,結(jié)合業(yè)務(wù)、產(chǎn)品方向,進(jìn)行方案的持續(xù)優(yōu)化升級(jí),形成系統(tǒng)化流程化的運(yùn)營管理模式,將優(yōu)秀門店的管理運(yùn)營模式在全國范圍內(nèi)復(fù)制,最終完成方案的規(guī)?；瘧?yīng)用;
5、建立并完善高效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程,建立健全門店運(yùn)營內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,有8年以上大電商、零售連鎖、互聯(lián)網(wǎng)市場管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、有阿里、美團(tuán)、滴滴區(qū)域運(yùn)營或快消品新零售(盒馬鮮生、喜茶、幸瑞等)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、對(duì)市場需求有敏銳的感知力,并能夠?qū)⑹袌鲂枨筠D(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求;
4、能夠獨(dú)立撰寫行業(yè)分析報(bào)告及方案培訓(xùn)課件;
5、具有較強(qiáng)的分析判斷能力,邏輯思維能力和較好的溝通技巧;
6、有創(chuàng)新意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德。
第2篇 零售事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
零售事業(yè)部總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,審核事業(yè)部各部門年度工作計(jì)劃;
2、組建事業(yè)部團(tuán)隊(duì),構(gòu)建事業(yè)部組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同;
3、制定事業(yè)部經(jīng)營管理方案,完成事業(yè)部銷售目標(biāo);
4、以結(jié)果論英雄。
崗位要求:
1、10年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有零售連鎖集合店行業(yè)者優(yōu)先;
2、對(duì)戰(zhàn)略管理、市場營銷、品牌推廣、采購供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)美陳、加盟拓展熟悉;
3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有優(yōu)秀的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 工作職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,審核事業(yè)部各部門年度工作計(jì)劃;
2、組建事業(yè)部團(tuán)隊(duì),構(gòu)建事業(yè)部組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同;
3、制定事業(yè)部經(jīng)營管理方案,完成事業(yè)部銷售目標(biāo);
4、以結(jié)果論英雄。
崗位要求:
1、10年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有零售連鎖集合店行業(yè)者優(yōu)先;
2、對(duì)戰(zhàn)略管理、市場營銷、品牌推廣、采購供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)美陳、加盟拓展熟悉;
3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有優(yōu)秀的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第3篇 零售事業(yè)部崗位職責(zé)
零售事業(yè)部 hrbp 崗位描述
1. 參與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略生成,為戰(zhàn)略落地提供組織診斷和智力支持,并參與戰(zhàn)略落地實(shí)施;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏及時(shí)匹配和調(diào)整人力資源解決方案,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)置、決策方式、團(tuán)隊(duì)能力、考核晉升方式能匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求,對(duì)未來的組織需求有預(yù)判的能力;
3.通過有效的人力資源實(shí)踐,在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)組織變革和機(jī)制優(yōu)化,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、創(chuàng)新和高速發(fā)展提供有力的人力資源支撐,通過體系化的方式,促進(jìn)內(nèi)外部協(xié)同效率和組織效率提升。
4. 傳承公司文化,通過有效方式,搭建多樣化的文化場景,保證決策透明,信息通暢,有效預(yù)警,保證組織機(jī)體健康和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 ;
5. 主動(dòng)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)員工保持多種形式的接觸和有效溝通,感知員工需求和冷暖,從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去;
崗位要求
1.英文流利,大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2.8年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)公司或to b端服務(wù)公司hrbp/hrm經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 熟悉人力資源的流程體系;在招聘/績效管理/員工關(guān)系/組織發(fā)展等某一模塊有一技之長;
對(duì)人的特質(zhì)要求:
1.正直誠信,視人為人;
2.有靈性,愛思考,能透過現(xiàn)象看本質(zhì);
3.有態(tài)度,有情感,堅(jiān)守hr的本分的同時(shí),也是個(gè)有情有義的人;
4.愛學(xué)習(xí),敢創(chuàng)新,適應(yīng)高節(jié)奏多變化的環(huán)境,走出慣性和打破束縛,影響組織和決策;
5.善溝通,勇?lián)?dāng),良好的協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。 崗位描述
1. 參與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略生成,為戰(zhàn)略落地提供組織診斷和智力支持,并參與戰(zhàn)略落地實(shí)施;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏及時(shí)匹配和調(diào)整人力資源解決方案,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)置、決策方式、團(tuán)隊(duì)能力、考核晉升方式能匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求,對(duì)未來的組織需求有預(yù)判的能力;
3.通過有效的人力資源實(shí)踐,在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)組織變革和機(jī)制優(yōu)化,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、創(chuàng)新和高速發(fā)展提供有力的人力資源支撐,通過體系化的方式,促進(jìn)內(nèi)外部協(xié)同效率和組織效率提升。
4. 傳承公司文化,通過有效方式,搭建多樣化的文化場景,保證決策透明,信息通暢,有效預(yù)警,保證組織機(jī)體健康和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 ;
5. 主動(dòng)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)員工保持多種形式的接觸和有效溝通,感知員工需求和冷暖,從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去;
崗位要求
1.英文流利,大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2.8年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)公司或to b端服務(wù)公司hrbp/hrm經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 熟悉人力資源的流程體系;在招聘/績效管理/員工關(guān)系/組織發(fā)展等某一模塊有一技之長;
對(duì)人的特質(zhì)要求:
1.正直誠信,視人為人;
2.有靈性,愛思考,能透過現(xiàn)象看本質(zhì);
3.有態(tài)度,有情感,堅(jiān)守hr的本分的同時(shí),也是個(gè)有情有義的人;
4.愛學(xué)習(xí),敢創(chuàng)新,適應(yīng)高節(jié)奏多變化的環(huán)境,走出慣性和打破束縛,影響組織和決策;
5.善溝通,勇?lián)?dāng),良好的協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
第4篇 零售事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)
零售事業(yè)部總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,審核事業(yè)部各部門年度工作計(jì)劃;
2、組建事業(yè)部團(tuán)隊(duì),構(gòu)建事業(yè)部組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同;
3、制定事業(yè)部經(jīng)營管理方案,完成事業(yè)部銷售目標(biāo);
4、以結(jié)果論英雄。
崗位要求:
1、10年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有零售連鎖集合店行業(yè)者優(yōu)先;
2、對(duì)戰(zhàn)略管理、市場營銷、品牌推廣、采購供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)美陳、加盟拓展熟悉;
3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有優(yōu)秀的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 工作職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,審核事業(yè)部各部門年度工作計(jì)劃;
2、組建事業(yè)部團(tuán)隊(duì),構(gòu)建事業(yè)部組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同;
3、制定事業(yè)部經(jīng)營管理方案,完成事業(yè)部銷售目標(biāo);
4、以結(jié)果論英雄。
崗位要求:
1、10年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有零售連鎖集合店行業(yè)者優(yōu)先;
2、對(duì)戰(zhàn)略管理、市場營銷、品牌推廣、采購供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)美陳、加盟拓展熟悉;
3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有優(yōu)秀的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
