店鋪運營崗位職責匯編(14篇)

崗位職責是什么

店鋪運營，是企業(yè)電子商務活動中至關重要的角色，主要負責管理和優(yōu)化線上店鋪的日常運營工作，以實現(xiàn)銷售目標和品牌建設。此崗位需要深入理解市場動態(tài)，運用策略和技巧提升店鋪的知名度、客戶滿意度和盈利能力。

崗位職責要求

1. 具備扎實的電商知識，熟悉各大電商平臺的運營規(guī)則和流程。

2. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中洞察市場趨勢和消費者行為。

3. 熟練掌握營銷工具和方法，如seo、sem、社交媒體推廣等。

4. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效與團隊成員、供應商和客戶溝通。

5. 有創(chuàng)新思維，能不斷探索新的運營模式和營銷策略。

6. 對細節(jié)有敏銳的觀察力，注重用戶體驗，善于解決問題。

崗位職責描述

店鋪運營的工作涉及多方面，包括但不限于產(chǎn)品管理、價格策略、促銷活動策劃、客戶關系維護、數(shù)據(jù)分析等。他們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整運營策略，確保店鋪在競爭激烈的電商環(huán)境中保持優(yōu)勢。此外，他們還需與設計、物流、客服等部門緊密協(xié)作，共同提升店鋪的整體運營效率。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品管理：負責商品上架、描述優(yōu)化，確保信息準確無誤；定期進行產(chǎn)品分析，調(diào)整庫存和銷售策略。

2. 價格策略：研究市場定價，制定合理的價格策略，以吸引顧客并保證利潤。

3. 促銷活動：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減、贈品等，刺激消費。

4. 網(wǎng)絡營銷：利用seo優(yōu)化提高店鋪排名，通過社交媒體、博客、廣告等方式增加曝光度。

5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為，評估營銷效果，為決策提供依據(jù)。

6. 客戶服務：處理客戶咨詢和投訴，維護良好口碑，提升客戶滿意度。

7. 合作伙伴關系：與供應商保持良好關系，確保供應鏈穩(wěn)定，爭取優(yōu)惠政策。

8. 品牌建設：通過一致的品牌形象和故事，提升店鋪的品牌價值和忠誠度。

店鋪運營的工作充滿挑戰(zhàn)，需要不斷學習和適應市場的變化，以實現(xiàn)持續(xù)增長和成功。在這個角色中，每個決策和行動都直接影響著店鋪的業(yè)績和聲譽，因此，精準的判斷、有效的執(zhí)行和持續(xù)的創(chuàng)新是不可或缺的。

店鋪運營崗位職責范文

第1篇 阿里巴巴店鋪運營崗位職責

職責描述:

1、負責阿里巴巴店鋪的整體運營,包括產(chǎn)品的上下架及營銷活動的策劃;

2、精通阿里巴巴營銷流程,在阿里網(wǎng)銷寶、推廣以及活動策劃等方面有獨到見解;

3、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營,工作認真負責

4、負責公司阿里巴巴網(wǎng)站推廣,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

任職要求:

1、大專及以上學歷,3年以上相關經(jīng)驗,技術全面,能夠獨立負責整個店鋪的運營工作;具備一定團隊管理經(jīng)驗;電子商務、經(jīng)管類、網(wǎng)絡等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉阿里巴巴宣傳及線上推廣,后臺管理;

3、熟悉阿里巴巴營銷思路和操作模式,熟悉各種營銷工具,對站內(nèi)推廣有獨到見解;

第2篇 店鋪運營總監(jiān)崗位職責

線下店鋪運營經(jīng)理/總監(jiān) 1、根據(jù)公司經(jīng)營策略,負責線下智能化妝間運營策略、計劃制定;

2、負責智能化妝間里面產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品規(guī)劃等工作執(zhí)行;

3、負責線下智能化妝間運營管理,提升客流;

4、負責用戶管理方案、客戶引流方案的制定。 技能要求

必須具備較強的熟悉彩妝、化妝品能力

方向要求

必須具有彩妝化妝品行業(yè)3年以上經(jīng)驗相關工作經(jīng)驗

其他項

有彩妝或化妝品3年以上項目運營或門店運營工作經(jīng)驗;

熟悉彩妝或化妝品產(chǎn)品屬性;熟悉彩妝或化妝品的陳列及使用流程;有化妝師或彩妝師經(jīng)驗優(yōu)先考慮。簡歷上一定要寫候選人的婚育情況。

1、根據(jù)公司經(jīng)營策略,負責線下智能化妝間運營策略、計劃制定;

2、負責智能化妝間里面產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品規(guī)劃等工作執(zhí)行;

3、負責線下智能化妝間運營管理,提升客流;

4、負責用戶管理方案、客戶引流方案的制定。

第3篇 店鋪運營專員崗位職責

店鋪運營專員 廣州市艾依格家居制品有限公司 廣州市艾依格家居制品有限公司,艾依格,艾依格 任職資格:1. 中專以上學歷,1年網(wǎng)店運營經(jīng)驗。2. 熟悉淘寶后臺流程及規(guī)劃。3.具備敏銳的市場洞察力,具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,有集體榮譽感,有責任心,好鉆研,有工作熱情,愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展。

崗位職責:1、協(xié)助部門領導完成平臺的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;

3、制定網(wǎng)站運營年度、季度、月度指標及重點計劃,完成公司對店鋪的發(fā)展訴求;

4、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

5、通過運營工具對訪客進行接待,介紹產(chǎn)品信息以及引導,達成交易合作;6、收集公司熱銷商品相關數(shù)據(jù)信息,同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

第4篇 店鋪運營管理崗位職責

直營店鋪運營高級管理 業(yè)務內(nèi)容:

1、負責鄧祿普成都直營項目的現(xiàn)地店鋪監(jiān)督管理;

2、負責直營店鋪的營銷活動管理;

3、負責直營店鋪的會員系統(tǒng)平臺的建設升級;

4、負責部分的培訓項目的導入

任職資格條件:

1、30-38歲,本科以上學歷;

2、積極主動、有責任心。敢于嘗試新事物;

3、2年以上汽車后市場零售店鋪管理(b-c)經(jīng)驗者;

4、熟練的操作e_cel,ppt等辦公軟件;

5、擅長數(shù)據(jù)分析、邏輯思維好、抗壓能力強;

6、會英語或日語者優(yōu)先;

7、在成都現(xiàn)地工作(青羊廣場)直接負責d駕族直營零售店鋪的運營(每月需要上海一次出差匯報實地工作情況) 業(yè)務內(nèi)容:

1、負責鄧祿普成都直營項目的現(xiàn)地店鋪監(jiān)督管理;

2、負責直營店鋪的營銷活動管理;

3、負責直營店鋪的會員系統(tǒng)平臺的建設升級;

4、負責部分的培訓項目的導入

任職資格條件:

1、30-38歲,本科以上學歷;

2、積極主動、有責任心。敢于嘗試新事物;

3、2年以上汽車后市場零售店鋪管理(b-c)經(jīng)驗者;

4、熟練的操作e_cel,ppt等辦公軟件;

5、擅長數(shù)據(jù)分析、邏輯思維好、抗壓能力強;

6、會英語或日語者優(yōu)先;

7、在成都現(xiàn)地工作(青羊廣場)直接負責d駕族直營零售店鋪的運營(每月需要上海一次出差匯報實地工作情況)

第5篇 淘寶店鋪運營崗位職責

高級淘寶店鋪運營-郵件事業(yè)部278 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡,網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責:

1.負責店鋪類目商品結(jié)構規(guī)劃,對類目銷售kpi負責;

2.負責頁面日常改版策劃、上架等工作;

3.通過商品優(yōu)化,不斷提升類目商品的搜索排名;

4.通過各項手段打造店鋪爆款;

5.負責店內(nèi)類目日?；顒拥牟邉澓蛨?zhí)行,進行用戶運營和內(nèi)容運營;

6.爭取平臺的各項活動資源,承接落地。

任職要求:

1.本科學歷,2-3年工作經(jīng)驗;

2.擔任運營天貓/淘寶店核心運營人員2年以上,熟悉各項交易規(guī)則;

3.熟悉天天特價、淘搶購、聚劃算等活動提報和運營;

4.熟悉淘系用戶購物心理和習慣,對店鋪促銷活動有較強的策劃、組織、執(zhí)行能力;

5.對各類數(shù)據(jù)敏感、善于分析、評估與總結(jié),熟練運用淘寶天貓后臺運營;

6.正直誠信、思路清晰、性格開朗并具有良好的學習能力;

7.工作積極主動,有良好團隊協(xié)作能力和溝通能力,承受壓力能力強;

8.從事美妝、洗護、居家、餐廚等行業(yè)者優(yōu)先。

第6篇 店鋪運營經(jīng)理崗位職責

天貓店鋪運營經(jīng)理 愛哆哆實業(yè) 上海愛哆哆實業(yè)有限公司,上海愛哆哆,愛哆哆,愛哆哆喜餅,愛哆哆實業(yè),愛哆哆 崗位職責:

1、負責品牌天貓(淘寶)店鋪的整體經(jīng)營管理,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標拆解,完成店鋪年度業(yè)績目標。

2、負責每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù),搜索數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù),商品數(shù)據(jù),客戶數(shù)據(jù))等,整理日、周、月報表進行分析和總結(jié),提出解決方案并執(zhí)行。

3、熟練應用營銷工具(促銷軟件,客戶營銷軟件,內(nèi)容營銷,直鉆等),優(yōu)化商品標題,提高入店流量、增大點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

4、負責制定店鋪頁面(首頁,商品頁,二級頁等)邏輯框架,提升消費者進店體驗,有效的提升轉(zhuǎn)化率。

5、了解市場行情以及趨勢,負責收集并分析行業(yè)數(shù)據(jù)。根據(jù)競品及自身產(chǎn)品,行業(yè)特性等進行商品規(guī)劃、組合,提升產(chǎn)品競爭力。定期對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行復盤,提出合理的優(yōu)化需求。

6、把控全年平臺營銷活動節(jié)奏,進行選品報名,活動跟進,復盤等。

7、完成領導交代的其他臨時工作事宜。

任職資格:

1、精通淘寶運營推廣,具有2年以上的天貓商城的運營經(jīng)驗;

熟練掌握淘寶各項規(guī)則;

2、具有較強的溝通能力和商品活動策劃能力,市場分析能力,對數(shù)據(jù)敏感。

3、良好的個人價值觀,無負能量,不安于現(xiàn)狀。

4、有年銷售額千萬級店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先。

第7篇 京東店鋪運營專員崗位職責

京東店鋪運營專員 北京小魚易連科技有限公司 北京小魚易連科技有限公司,小魚易連 【職位描述】

1. 負責京東店鋪的內(nèi)容維護(產(chǎn)品頁、活動頁制作及更新);

2. 負責京東店鋪的活動策劃;

3. 負責京東店鋪的廣告投放;

4. 負責配合部門領導制定京東店鋪銷售方向及計劃;

5. 負責京東店鋪競品分析。

【任職要求】

1. 本科及以上學歷;

2. 邏輯能力強;

3. 變通能力強;

4. 有一定的抗壓能力;

5. 有一定的店鋪運營經(jīng)驗;

6. 有一定的美工基礎;

7. 善于主動學習,善于總結(jié)。

第8篇 京東店鋪運營崗位職責

京東店鋪運營 上海馬夫網(wǎng)絡科技有限公司 上海馬夫網(wǎng)絡科技有限公司,馬夫眼鏡,馬夫眼鏡直配網(wǎng),馬夫科技,馬夫 崗位職責:

1. 獨立組建京東品牌旗艦店并負責店鋪的日常運營工作;

2. 有效和平臺運營方和商家進行有效溝通和對接,服務好客戶;

3. 對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力,對平臺免費和付費活動資源熟悉;

4. 能有效提高產(chǎn)品搜索、店鋪搜索和類別搜索的綜合排名;

5. 能夠熟練掌握運作爆款的方法等,快速提高品牌知名度,提高銷售額。

崗位要求:

1. 對電商行業(yè)有足夠熱情和興趣且有學習能力,有市場營銷能力優(yōu)先;

2. 熟練運營各大平臺營銷工具(直通車/秒殺/掌秒等)推廣方式;

3. 服務意識強,溝通能力強,執(zhí)行力強,抗壓能力強,有吃苦耐勞精神

第9篇 店鋪運營經(jīng)理運營主管崗位職責

店鋪運營/經(jīng)營經(jīng)理/主管 都氏二當家 成都云瑞餐飲管理有限公司,都氏二當家,云瑞 職責一(負責店內(nèi)綜合管理)

1. 參與擬定每年的預算方案和營業(yè)指標;

2.根據(jù)每年的預算方案,統(tǒng)籌制定每季度、每月、每日銷售計劃和任務分配;

3.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤;

4.洞察周邊環(huán)境,帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

5.進行管理組值班排班,協(xié)助店鋪其他管理組,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;

6. 每日向總經(jīng)理傳送銷售日報,定時向總經(jīng)理提交店鋪銷售經(jīng)營報表并提出整改方案。

7.定期組織召開管理組會議和員工大會。

職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)

1.負責各下屬員工日?？记诒O(jiān)督;

2.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督并培訓;

3.負責監(jiān)督員工目標完成進度并輔導;

4.負責店鋪形象日常維護與管理;

5.負責日常維修申請及處理;

6 .負責店鋪突發(fā)事件的處理并對相關人員進行培訓;

7.負責店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查。

職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)

1.負責店鋪每日/月/周/日銷售計劃的制定,并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成;

2.負責店鋪促銷活動推廣的策劃與執(zhí)行,活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析;

3.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐;

4.負責檢查核對店鋪每日收銀現(xiàn)金的準確性;

5.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告;

6.建立顧客資源檔案;

7. 激勵員工士氣,做好公司及門店的團隊建設。

第10篇 店鋪運營推廣崗位職責

天貓/淘寶運營(店鋪推廣) 美甲幫 廣州牧云網(wǎng)絡科技有限公司,美甲幫,牧云 崗位職責:

1、負責公司旗下品牌天貓及京東的店鋪推廣,制定月度、年度店鋪推廣計劃和推廣預算;

2、制定天貓及京東營銷工具(如直通車、淘寶客、鉆石展位、京東精準通等)的應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

3、定期對各同行及競爭產(chǎn)品進行分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

4、監(jiān)控每日店鋪運營推廣數(shù)據(jù),定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施及實施方案。

任職要求:

1、全日制大專以上學歷,兩年以上淘寶天貓運營推廣經(jīng)驗;

2、熟練操作b2c平臺的推廣工具如直通車、淘寶客、鉆石展位、京東精準通等推廣宣傳工具;

3、有良好的邏輯表達能力,數(shù)據(jù)挖掘分析能力,審美意識。

注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡歷已經(jīng)通過用人部門的初步篩選。

第11篇 平臺店鋪運營崗位職責

第三方平臺店鋪運營專家61606576 車好多集團 車好多舊機動車經(jīng)紀(北京)有限公司,毛豆新車網(wǎng),瓜子二手車,車好多,車好多集團,車好多 崗位職責:

1、負責店鋪的運營管理,策劃店鋪營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;

2、負責日常的推廣項目,店鋪與標題關鍵字優(yōu)化、搜索引擎營銷等;

3、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;

4、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調(diào)整;

5、每周總計運營報表數(shù)據(jù),有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標;

任職資格:

1、本科以上,2年以上互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗,熟悉第三方平臺(京東、天貓、拼多多等)的操作和各種營銷工具的使用,并能制定相關的計劃,能獨立完成平臺的產(chǎn)品管理流程;

2、較強的數(shù)據(jù)分析能力,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;

3、能根據(jù)市場不定期策劃營銷活動,及策劃相應活動的廣告;

4、有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;

5、有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;

6、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務;

7、代運營公司或者品牌運營經(jīng)驗優(yōu)先。

第12篇 店鋪運營主管崗位職責

店鋪運營主管 卡爾菲特服飾 佛山市卡爾菲特服飾有限公司,卡爾菲特服飾,卡爾菲特 職位描述:

根據(jù)各店鋪庫存,監(jiān)督協(xié)調(diào)商品,了解店鋪的陳列銷售情況,并及時做出調(diào)整,

任職要求:

1. 有兩年以上的品牌店鋪零售工作經(jīng)驗,一年以上管理經(jīng)驗;

2. 熟悉終端店鋪的店務操作流程,經(jīng)歷過團隊建設,銷售技能等方面的培訓;

3. 熟悉店鋪的貨品陳列和管理技巧,能指導店鋪的人員提升店鋪業(yè)績;

4. 有帶教能力,在銷售技巧,陳列,人員管理方面給予培訓指導;

5. 善于溝通,性格開朗,應該能力強,熱愛服裝行業(yè),適合短期出差。

第13篇 店鋪運營助理崗位職責

天貓店鋪運營助理 小米手環(huán) 北京順源開華科技有限公司,小米手環(huán),順源開華 崗位職責:

1、負責淘寶/天貓店鋪站內(nèi)推廣,精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣;

2、結(jié)合店鋪每月銷售計劃制定月度推廣計劃;

3、配合設計制作推廣所需素材;

4、負責推廣計劃的每日投放,計劃的創(chuàng)意、關鍵詞、定向、人群、資源位、時間段、地域、dmp等測試與調(diào)整;

5、負責搜尋及洽談各類淘客資源、淘報名鵲橋等活動平臺、挖掘同行優(yōu)質(zhì)淘客資源、淘客關系維護、淘客推廣成本控制等工作;

6、負責推廣計劃的效果分析總結(jié)并及時提出改進措施,給出切實可行的改進方案,優(yōu)化提高投入產(chǎn)出比;

7、負責店鋪日?；顒拥膱竺c跟進;

8、店鋪其他日常運營工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷或廣告相關等專業(yè)優(yōu)先;

2、具有電子商務行業(yè)的從業(yè)背景,2年以上淘寶/天貓推廣經(jīng)驗;

3、熟悉淘寶/天貓等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式,并能制定相關的計劃獨立完成工作;

4、有較強的數(shù)據(jù)分析及溝通能力,配合設計提高創(chuàng)意點擊率和瀏覽量;

5、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作精神、認真負責、學習能力強,能夠承受較大工作壓力。

第14篇 店鋪運營崗位職責

直營店鋪運營高級管理 業(yè)務內(nèi)容:

1、負責鄧祿普成都直營項目的現(xiàn)地店鋪監(jiān)督管理;

2、負責直營店鋪的營銷活動管理;

3、負責直營店鋪的會員系統(tǒng)平臺的建設升級;

4、負責部分的培訓項目的導入

任職資格條件:

1、30-38歲,本科以上學歷;

2、積極主動、有責任心。敢于嘗試新事物;

3、2年以上汽車后市場零售店鋪管理(b-c)經(jīng)驗者;

4、熟練的操作e_cel,ppt等辦公軟件;

5、擅長數(shù)據(jù)分析、邏輯思維好、抗壓能力強;

6、會英語或日語者優(yōu)先;

7、在成都現(xiàn)地工作(青羊廣場)直接負責d駕族直營零售店鋪的運營(每月需要上海一次出差匯報實地工作情況) 業(yè)務內(nèi)容:

1、負責鄧祿普成都直營項目的現(xiàn)地店鋪監(jiān)督管理;

2、負責直營店鋪的營銷活動管理;

3、負責直營店鋪的會員系統(tǒng)平臺的建設升級;

4、負責部分的培訓項目的導入

任職資格條件:

1、30-38歲,本科以上學歷;

2、積極主動、有責任心。敢于嘗試新事物;

3、2年以上汽車后市場零售店鋪管理(b-c)經(jīng)驗者;

4、熟練的操作e_cel,ppt等辦公軟件;

5、擅長數(shù)據(jù)分析、邏輯思維好、抗壓能力強;

6、會英語或日語者優(yōu)先;

7、在成都現(xiàn)地工作(青羊廣場)直接負責d駕族直營零售店鋪的運營(每月需要上海一次出差匯報實地工作情況)