網(wǎng)絡設(shè)備管理制度(4篇)

網(wǎng)絡設(shè)備管理制度是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，旨在規(guī)范網(wǎng)絡設(shè)備的購置、使用、維護及廢棄等全過程，確保企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障數(shù)據(jù)安全，提高工作效率。

包括哪些方面

1. 設(shè)備采購管理：明確設(shè)備選型標準、采購流程和驗收程序。

2. 設(shè)備安裝與配置管理：規(guī)定設(shè)備的安裝位置、配置要求和系統(tǒng)集成。

3. 設(shè)備運行維護：設(shè)定日常監(jiān)控、故障處理和定期保養(yǎng)的規(guī)范。

4. 安全管理：確立防火墻策略、訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復機制。

5. 用戶權(quán)限管理：定義用戶角色、權(quán)限分配和訪問權(quán)限管理。

6. 設(shè)備升級與淘汰：制定設(shè)備更新?lián)Q代的標準和廢舊設(shè)備處理方式。

7. 應急響應：建立故障應急處理流程和災備恢復計劃。

8. 培訓與教育：組織員工進行網(wǎng)絡設(shè)備使用和安全知識培訓。

重要性

網(wǎng)絡設(shè)備管理制度的重要性不言而喻。它能：

1. 保證網(wǎng)絡穩(wěn)定：通過規(guī)范化的設(shè)備管理和維護，降低設(shè)備故障率，確保業(yè)務連續(xù)性。

2. 保護數(shù)據(jù)安全：通過嚴格的訪問控制和安全管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露和損失。

3. 提升效率：明確的設(shè)備使用規(guī)則，減少資源浪費，提升員工工作效率。

4. 遵守法規(guī)：符合相關(guān)行業(yè)法規(guī)和標準，規(guī)避法律風險。

5. 降低運維成本：通過預防性維護和合理升級，延長設(shè)備壽命，降低運維成本。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：針對各類網(wǎng)絡設(shè)備，編寫詳盡的操作手冊，確保員工能正確使用。

2. 實施定期審計：定期對設(shè)備使用情況進行審計，檢查制度執(zhí)行情況。

3. 建立反饋機制：鼓勵員工提出改進意見，不斷優(yōu)化管理制度。

4. 培訓與考核：定期舉辦網(wǎng)絡設(shè)備管理培訓，并將考核結(jié)果納入績效評價。

5. 技術(shù)支持：設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，及時解決設(shè)備問題。

6. 更新與修訂：隨著技術(shù)發(fā)展和業(yè)務變化，適時更新和修訂管理制度。

在網(wǎng)絡設(shè)備管理制度的實施過程中，管理層需密切關(guān)注其執(zhí)行效果，持續(xù)調(diào)整和完善，以適應企業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)網(wǎng)絡設(shè)備管理的高效、安全、合規(guī)。

網(wǎng)絡設(shè)備管理制度范文

第1篇 科技公司計算機網(wǎng)絡設(shè)備管理制度

某科技公司計算機及網(wǎng)絡設(shè)備管理制度

第一章 總則

第一條為正確使用計算機及網(wǎng)絡產(chǎn)品,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,

保護公司財產(chǎn),特制定本制度。

第二條本制度所涉及產(chǎn)品的界定:

計算機是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)

網(wǎng)絡設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務器、網(wǎng)絡交換機、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡接入設(shè)備等。

計算機其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。

附帶軟件包括計算機驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。

第二章 公司計算機環(huán)境

第三條 常規(guī)事項

除fae部門測試外,未經(jīng)允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機上使用。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。

未經(jīng)允許,不得擅自進入機房。

未經(jīng)機主本人允許,不得擅自使用,移動或拆裝他人的計算機。

公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

第四條公共打印機的管理

公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。

在公司內(nèi)部由mis管理公共打印機環(huán)境。mis負責采購和維護公共打印機,行政部門負責采購和供應公共打印機的墨盒。其它人員如遇到公共打印機故障不得擅自打開公共打印機的外殼,請速與mis聯(lián)系。

第五條 打印機驅(qū)動程序管理

為了維護一個穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機可以有得到mis支持的打印機驅(qū)動程序。對于hplaserjet4000和hplaserjet5000,如果你的計算機操作系統(tǒng)是英文版的windows95/98直接安裝網(wǎng)絡打印機即可;如果是中文版的windows95/98必須安裝本地打印機并映射到打印機的相對網(wǎng)絡路徑,驅(qū)動程序請在網(wǎng)絡映射的u:中尋找。

第三章 用戶帳戶管理

第六條 帳戶

每個員工擁有一個公司內(nèi)部nt帳戶,一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。

第七條 密碼

(一)說明

對于在上海的員工只需設(shè)置nt帳戶的密碼,因為他們電子郵件帳戶是通過nt帳戶認證的;對于在其他城市的員工必須單獨設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機中設(shè)置開機密碼和屏幕保護密碼。

(二)設(shè)定

一些新且復雜的計算機密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護公司的信息資產(chǎn),對于密碼新的更復雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。

要求1:密碼至少有8個字符長

要求2:密碼必須包含以下每一部分

_字母a-z或a-z

_數(shù)字0-9

_特殊字符,例如_,$,)等

另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分

_你的帳戶名

_同事,家庭成員,著名人物等的姓名

_電話號碼,證件號碼或生日

_例如asdf的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)

_英文單詞

_默認密碼

_以感嘆號(!)或問號()開始

_以相同的三個字符開始

好密碼的例子:

_btk(4902)

_7t2g5m9!!!

_mm$kk750

壞密碼的例子:

_mm$kk7(少于8個字符)

_btk$_@btk(沒有數(shù)字)

_clinton1+(使用人名)

(三)更改

至少每90天更改一次密碼。

不要使用已用過的舊密碼。

同時更改你所有的密碼。

如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。

對于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡管理員來更改電子郵件的密碼。

(四)注意

密碼中大小寫字母意義不同,例如pass#%word不同于pass#%word。

不要把密碼寫下來。

不要把密碼告訴任何人。

第四章 電子郵件管理

第七條 說明

電子郵件只是用于與公司業(yè)務有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀律處分。發(fā)送與公司業(yè)務無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。

第八條 規(guī)定

(一)每個電子郵件信箱不得超過100m。

(二)單封電子郵件不得超過4mb。

(三)不在上海的員工要及時收電子郵件,網(wǎng)絡管理員會在每周五下午五點半按

照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。

刪除超過一天的郵件

刪除大于4kb的郵件

(四)所有分公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負責,此信箱只在公

司內(nèi)部有效不得向外散播。

(五)上海員工統(tǒng)一使用ms-outlook做為電子郵件軟件 ,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。

(六)存檔(僅對于上海員工)

電子郵件,附件和其它文件夾項目應該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強mis對于公司計算機消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:

deleted items1天

sent items 30天

inbo_ 30天

drafts 30天

notes4個月

tasks4個月

calendar12個月

contacts 無限制

journal 無限制

嚴格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對于系統(tǒng)維護的開銷。

個人文件夾是存放在個人計算機的本地硬盤上的,所以不需存檔。

第五章 信息安全控制

第九條 假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間):

(一)常規(guī)注意事項

在即將離開辦公室之前,你必須:

讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間,并讓他們盤問任何對你未經(jīng)許可的訪問者。

通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時間段和職務代理人。并通知網(wǎng)絡管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。

如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。

(二)確保工作電腦的安全

在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機并設(shè)有開機密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。

(三)確保數(shù)據(jù)的安全

確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。

(四)當你在外的時候

當你在外的時候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對或酒店等等)談論公司的機密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。

(五)當你回來的時候

當你回來的時候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進行匯報。報告任何意外對于正確調(diào)查和阻止任何更進一步錯誤的行為是很重要的。

第十條 信息安全

員工應對在自己公司電腦內(nèi)公司機密信息的安全負責,當需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護程序并帶有密碼。

員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。

各部門經(jīng)理及人事部應及時向mis提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。

每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。mis可以提供最新mcafee virus scan 軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。

不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡的任何軟件,如實有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡進行單機操作。fae不得在未經(jīng)mis部門許可的情況下,利用公司網(wǎng)絡進行測試。

任何對公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡的黑客行為是絕對禁止的,一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只能被使用在與公司業(yè)務有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只在每個工作日的早上8:30至晚上6:30有效。

第六章 技術(shù)支持原則

第十一條 mis部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務:

根據(jù)當時情況向每個員工提供一臺標準配置的工作電腦,并安裝標準操作系統(tǒng)和應用軟件,標準見附件d。若有需要安裝其它軟件可以向mis提出請求。

提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務,包括診斷,故障排除和維修。

mis不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標準平臺上重復所出現(xiàn)的問題。

如有硬件損壞,填寫硬件損壞報告。如為自然損壞,則重新申請;如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進行處理。

第十二條 工作電腦提供流程

mis向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進行。

第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫《計算機配置申請表》。

第二步:交于上海mis。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海)

第三步:上海網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員核實確認,上報董事長。

第四步:董事長簽核。

第五步:mis根據(jù)董事長批示進行購買或安排購買。

第六步:除技術(shù)部員工自行安裝硬件設(shè)備,其他部門員工的設(shè)備皆由網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員安裝。

第七步:mis按照新員工所填寫的帳戶申請表創(chuàng)建帳戶并負責安裝標準軟件,保證在兩天內(nèi)交付員工使用。

第七章 附則

第十三條 本制度由上海mis負責解釋。

第2篇 某公司計算機及網(wǎng)絡設(shè)備管理制度

微星公司計算機及網(wǎng)絡設(shè)備管理制度

第一章 總則

第一條 為正確使用計算機及網(wǎng)絡產(chǎn)品,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,保護公司財產(chǎn),特制定本制度。

第二條 本制度所涉及產(chǎn)品的界定:

計算機是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)

網(wǎng)絡設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務器、網(wǎng)絡交換機、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡接入設(shè)備等。

計算機其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。

附帶軟件包括計算機驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。

第二章 公司計算機環(huán)境

第三條 常規(guī)事項

除fae部門測試外,未經(jīng)允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機上使用。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。

未經(jīng)允許,不得擅自進入機房。

未經(jīng)機主本人允許,不得擅自使用,移動或拆裝他人的計算機。

公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

第四條 公共打印機的管理

公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。

在公司內(nèi)部由mis管理公共打印機環(huán)境。mis負責采購和維護公共打印機,行政部門負責采購和供應公共打印機的墨盒。其它人員如遇到公共打印機故障不得擅自打開公共打印機的外殼,請速與mis聯(lián)系。

第五條 打印機驅(qū)動程序管理

為了維護一個穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機可以有得到mis支持的打印機驅(qū)動程序。對于hpaserjet4000和hpaserjet5000,如果你的計算機操作系統(tǒng)是英文版的windows95/98直接安裝網(wǎng)絡打印機即可;如果是中文版的windows95/98必須安裝本地打印機并映射到打印機的相對網(wǎng)絡路徑,驅(qū)動程序請在網(wǎng)絡映射的u:中尋找。

第三章 用戶帳戶管理

第六條 帳戶

每個員工擁有一個公司內(nèi)部nt帳戶,一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。

第七條 密碼

(一)說明

對于在上海的員工只需設(shè)置nt帳戶的密碼,因為他們電子郵件帳戶是通過nt帳戶認證的;對于在其他城市的員工必須單獨設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機中設(shè)置開機密碼和屏幕保護密碼。

(二)設(shè)定

一些新且復雜的計算機密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護公司的信息資產(chǎn),對于密碼新的更復雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。

要求1:密碼至少有8個字符長

要求2:密碼必須包含以下每一部分

字母a-z或a-z

數(shù)字0-9

特殊字符,例如_,$,)等

另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分

你的帳戶名

同事,家庭成員,著名人物等的姓名

電話號碼,證件號碼或生日

例如”asdf”的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)

英文單詞

默認密碼

以感嘆號(!)或問號()開始

以相同的三個字符開始

好密碼的例子:

btk(4902)

7t2g5m9!!!

mm$kk750

壞密碼的例子:

mm$kk7(少于8個字符)

btk$_@btk(沒有數(shù)字)

cinton1+(使用人名)

(三)更改

至少每90天更改一次密碼。

不要使用已用過的舊密碼。

同時更改你所有的密碼。

如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。

對于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡管理員來更改電子郵件的密碼。

(四)注意

密碼中大小寫字母意義不同,例如”pass#%word”不同于”pass#%word”。

不要把密碼寫下來。

不要把密碼告訴任何人。

第四章 電子郵件管理

第七條 說明

電子郵件只是用于與公司業(yè)務有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀律處分。發(fā)送與公司業(yè)務無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。

第八條 規(guī)定

(一)每個電子郵件信箱不得超過100m。

(二)單封電子郵件不得超過4mb。

(三)不在上海的員工要及時收電子郵件,網(wǎng)絡管理員會在每周五下午五點半按

照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。

刪除超過一天的郵件

刪除大于4kb的郵件

(四)所有分公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負責,此信箱只在公司內(nèi)部有效不得向外散播。

(五)上海員工統(tǒng)一使用ms-outook做為電子郵件軟件,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。

(六)存檔(僅對于上海員工)

電子郵件,附件和其它文件夾項目應該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強mis對于公司計算機消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:

deeteditems1天

sentitems30天

inbo_30天

drafts30天

notes4個月

tasks4個月

caendar12個月

contacts無限制

journa無限制

嚴格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對于系統(tǒng)維護的開銷。

個人文件夾是存放在個人計算機的本地硬盤上的,所以不需存檔。

第五章 信息安全控制

第九條 假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間):

(一)常規(guī)注意事項

在即將離開辦公室之前,你必須:

讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間,并讓他們盤問任何對你未經(jīng)許可的訪問者。

通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時間段和職務代理人。并通知網(wǎng)絡管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。

如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。

(二)確保工作電腦的安全

在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機并設(shè)有開機密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。

(三)確保數(shù)據(jù)的安全

確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。

(四)當你在外的時候

當你在外的時候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對或酒店等等)談論公司的機密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。

(五)當你回來的時候

當你回來的時候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進行匯報。報告任何意外對于正確調(diào)查和阻止任何更進一步錯誤的行為是很重要的。

第十條 信息安全

員工應對在自己公司電腦內(nèi)公司機密信息的安全負責,當需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護程序并帶有密碼。

員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。

各部門經(jīng)理及人事部應及時向mis提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。

每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。mis可以提供最新mcafeevirusscan軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。

不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡的任何軟件,如實有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡進行單機操作。不得在未經(jīng)mis部門許可的情況下,利用公司網(wǎng)絡進行測試。

任何對公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡的黑客行為是絕對禁止的,一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只能被使用在與公司業(yè)務有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只在每個工作日的早上8:30至晚上6:30有效。

第六章 技術(shù)支持原則

第十一條 mis部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務:

根據(jù)當時情況向每個員工提供一臺標準配置的工作電腦,并安裝標準操作系統(tǒng)和應用軟件,標準見附件d。若有需要安裝其它軟件可以向mis提出請求。

提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務,包括診斷,故障排除和維修。

mis不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標準平臺上重復所出現(xiàn)的問題。

如有硬件損壞,填寫硬件損壞報告。如為自然損壞,則重新申請;如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進行處理。

第十二條 工作電腦提供流程

mis向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進行。

第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫《計算機配置申請表》。

第二步:交于上海mis。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海)

第三步:上海網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員核實確認,上報董事長。

第四步:董事長簽核。

第五步:mis根據(jù)董事長批示進行購買或安排購買。

第六步:除技術(shù)部員工自行安裝硬件設(shè)備,其他部門員工的設(shè)備皆由網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員安裝。

第七步:mis按照新員工所填寫的帳戶申請表創(chuàng)建帳戶并負責安裝標準軟件,保證在兩天內(nèi)交付員工使用。

第七章 附則

第十三條 本制度由上海mis負責解釋。

第3篇 公司計算機及網(wǎng)絡設(shè)備管理制度（10）

公司計算機及網(wǎng)絡設(shè)備管理制度(十)

第一章 總則

第一條為正確使用計算機及網(wǎng)絡產(chǎn)品,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,

保護公司財產(chǎn),特制定本制度。

第二條本制度所涉及產(chǎn)品的界定:

計算機是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)

網(wǎng)絡設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務器、網(wǎng)絡交換機、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡接入設(shè)備等。

計算機其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。

附帶軟件包括計算機驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。

第二章 公司計算機環(huán)境

第三條 常規(guī)事項

除fae部門測試外,未經(jīng)允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機上使用。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。

任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。

未經(jīng)允許,不得擅自進入機房。

未經(jīng)機主本人允許,不得擅自使用,移動或拆裝他人的計算機。

公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

第四條公共打印機的管理

公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。

在公司內(nèi)部由mis管理公共打印機環(huán)境。mis負責采購和維護公共打印機,行政部門負責采購和供應公共打印機的墨盒。其它人員如遇到公共打印機故障不得擅自打開公共打印機的外殼,請速與mis聯(lián)系。

第五條打印機驅(qū)動程序管理

為了維護一個穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機可以有得到mis支持的打印機驅(qū)動程序。對于hplaserjet4000和hplaserjet5000,如果你的計算機操作系統(tǒng)是英文版的windows95/98直接安裝網(wǎng)絡打印機即可;如果是中文版的windows95/98必須安裝本地打印機并映射到打印機的相對網(wǎng)絡路徑,驅(qū)動程序請在網(wǎng)絡映射的u:中尋找。

第三章 用戶帳戶管理

第六條帳戶

每個員工擁有一個公司內(nèi)部nt帳戶,一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。

第七條密碼

(一)說明

對于在上海的員工只需設(shè)置nt帳戶的密碼,因為他們電子郵件帳戶是通過nt帳戶認證的;對于在其他城市的員工必須單獨設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機中設(shè)置開機密碼和屏幕保護密碼。

(二)設(shè)定

一些新且復雜的計算機密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護公司的信息資產(chǎn),對于密碼新的更復雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。

要求1:密碼至少有8個字符長

要求2:密碼必須包含以下每一部分

_字母a-z或a-z

_數(shù)字0-9

_特殊字符,例如_,$,)等

另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分

_你的帳戶名

_同事,家庭成員,著名人物等的姓名

_電話號碼,證件號碼或生日

_例如asdf的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)

_英文單詞

_默認密碼

_以感嘆號(!)或問號()開始

_以相同的三個字符開始

好密碼的例子:

_btk(4902)

_7t2g5m9!!!

_mm$kk750

壞密碼的例子:

_mm$kk7(少于8個字符)

_btk$_@btk(沒有數(shù)字)

_clinton1+(使用人名)

(三)更改

至少每90天更改一次密碼。

不要使用已用過的舊密碼。

同時更改你所有的密碼。

如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。

對于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡管理員來更改電子郵件的密碼。

(四)注意

密碼中大小寫字母意義不同,例如pass#%word不同于pass#%word。

不要把密碼寫下來。

不要把密碼告訴任何人。

第四章 電子郵件管理

第七條說明

電子郵件只是用于與公司業(yè)務有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀律處分。發(fā)送與公司業(yè)務無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。

第八條規(guī)定

(一)每個電子郵件信箱不得超過100m。

(二)單封電子郵件不得超過4mb。

(三)不在上海的員工要及時收電子郵件,網(wǎng)絡管理員會在每周五下午五點半按

照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。

刪除超過一天的郵件

刪除大于4kb的郵件

(四)所有分公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負責,此信箱只在公

司內(nèi)部有效不得向外散播。

(五)上海員工統(tǒng)一使用ms-outlook做為電子郵件軟件 ,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。

(六)存檔(僅對于上海員工)

電子郵件,附件和其它文件夾項目應該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強mis對于公司計算機消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:

deleted

items1天

sent items 30天

inbo_ 30天

drafts 30天

notes4個月

tasks4個月

calendar12個月

contacts 無限制

journal 無限制

嚴格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對于系統(tǒng)維護的開銷。

個人文件夾是存放在個人計算機的本地硬盤上的,所以不需存檔。

第五章 信息安全控制

第九條假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間):

(一)常規(guī)注意事項

在即將離開辦公室之前,你必須:

讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間,并讓他們盤問任何對你未經(jīng)許可的訪問者。

通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時間段和職務代理人。并通知網(wǎng)絡管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。

如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。

(二)確保工作電腦的安全

在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機并設(shè)有開機密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。

(三)確保數(shù)據(jù)的安全

確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。

(四)當你在外的時候

當你在外的時候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對或酒店等等)談論公司的機密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。

(五)當你回來的時候

當你回來的時候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進行匯報。報告任何意外對于正確調(diào)查和阻止任何更進一步錯誤的行為是很重要的。

第十條信息安全

員工應對在自己公司電腦內(nèi)公司機密信息的安全負責,當需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護程序并帶有密碼。

員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。

各部門經(jīng)理及人事部應及時向mis提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。

每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。mis可以提供最新mcafee virus scan 軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。

不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡的任何軟件,如實有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡進行單機操作。fae不得在未經(jīng)mis部門許可的情況下,利用公司網(wǎng)絡進行測試。

任何對公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡的黑客行為是絕對禁止的,一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只能被使用在與公司業(yè)務有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只在每個工作日的早上8:30至晚上6:30有效。

第六章 技術(shù)支持原則

第十一條 mis部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務:

根據(jù)當時情況向每個員工提供一臺標準配置的工作電腦,并安裝標準操作系統(tǒng)和應用軟件,標準見附件d。若有需要安裝其它軟件可以向mis提出請求。

提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務,包括診斷,故障排除和維修。

mis不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標準平臺上重復所出現(xiàn)的問題。

如有硬件損壞,填寫硬件損壞報告。如為自然損壞,則重新申請;如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進行處理。

第十二條工作電腦提供流程

mis向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進行。

第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫《計算機配置申請表》。

第二步:交于上海mis。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海)

第三步:上海網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員核實確認,上報董事長。

第四步:董事長簽核。

第五步:mis根據(jù)董事長批示進行購買或安排購買。

第六步:除技術(shù)部員工自行安裝硬件設(shè)備,其他部門員工的設(shè)備皆由網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員安裝。

第七步:mis按照新員工所填寫的帳戶申請表創(chuàng)建帳戶并負責安裝標準軟件,保證在兩天內(nèi)交付員工使用。

第七章 附則

第十三條本制度由上海mis負責解釋。

第十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。

第4篇 網(wǎng)絡設(shè)備管理規(guī)程要求

1、運行管理規(guī)定

(1) 所有網(wǎng)絡設(shè)備保持24小時運行。

(2) 每天用相應工具整理主、備服務器磁盤碎片。

(3) 保持設(shè)備表面清潔。

(4) 嚴禁于網(wǎng)絡設(shè)備上運行自帶軟件及游戲。

(5) 嚴禁私自接駁互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

(6) 機房空調(diào)應保持開啟。

(7) 根據(jù)保養(yǎng)計劃做設(shè)備保養(yǎng)。

(8) 各設(shè)備運行參數(shù)、接線、元器件不得隨意更改。

(9) 防火墻、服務器、主干交換機路由器故障應于4小時內(nèi)修復;接入交換機及網(wǎng)絡線故障應于8小時內(nèi)修復。

2、維修保養(yǎng)規(guī)程

(1) 接用戶投訴故障后,需利用相應設(shè)備確認故障范圍。

(2) 留意后備電源電池充放電情況。

(3) 保養(yǎng)時注意檢查各插件情況,并填寫《網(wǎng)絡設(shè)備檢查表》。

(4) 維修保養(yǎng)時主、備服務器不可同時退出。

(5) 當服務器硬盤故障可于帶電情況下更換,但只限于規(guī)格型號相同的情況下。

(6) 掃描硬盤時若發(fā)現(xiàn)壞區(qū),應嘗試用軟件修復,修復失敗則將之隔離。

(7) ddn專線中斷時應立即向互聯(lián)網(wǎng)供應商報故障。