工作流程管理制度(15篇)

工作流程管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在規(guī)范員工的工作行為，提高工作效率，保證業(yè)務(wù)流程的順暢和有序。這一制度涵蓋了工作流程的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化等多個環(huán)節(jié)。

包括哪些方面

1. 工作流程定義：明確各部門、崗位的工作職責(zé)和任務(wù)，制定詳細的操作步驟。

2. 流程設(shè)計：依據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計高效、合理的流程圖，確保信息流通和任務(wù)分配的清晰。

3. 實施與執(zhí)行：制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保員工按照既定流程進行工作。

4. 監(jiān)控與評估：定期檢查流程執(zhí)行情況，評估流程效率，查找潛在問題。

5. 改進與優(yōu)化：根據(jù)評估結(jié)果，持續(xù)改進流程，提升工作效率。

重要性

工作流程管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升效率：通過規(guī)范化的流程，減少工作中的混亂和延誤，提高團隊協(xié)作效率。

2. 保證質(zhì)量：明確的責(zé)任劃分和操作步驟，有助于保證工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

3. 促進溝通：清晰的流程有助于部門間的溝通，減少誤解和沖突。

4. 培訓(xùn)新員工：完善的流程手冊為新員工提供快速融入團隊的指南。

5. 風(fēng)險管理：有效的流程管理能預(yù)防錯誤，降低潛在風(fēng)險。

方案

1. 制定流程：由相關(guān)部門負責(zé)人協(xié)同制定，確保流程覆蓋所有關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織培訓(xùn)，使員工充分理解并掌握工作流程。

3. 實施監(jiān)控：設(shè)立流程監(jiān)控機制，如定期審計、數(shù)據(jù)分析等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

4. 反饋機制：鼓勵員工提出流程改進建議，形成持續(xù)優(yōu)化的機制。

5. 定期審查：至少每年一次全面審查工作流程，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和發(fā)展。

通過上述方案，企業(yè)可以構(gòu)建一套高效、靈活的工作流程管理制度，推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。管理者應(yīng)注重制度的執(zhí)行，確保其在日常工作中得到切實的貫徹，從而提升企業(yè)的整體運營效能。

工作流程管理制度范文

第1篇 學(xué)校宿舍管理員工作流程

學(xué)校宿舍管理員工作流程

05:45開門。催促學(xué)生起床,逐層督促學(xué)生做好內(nèi)務(wù)整理。督促學(xué)生做好寢室清潔衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理(必須逐層督促指導(dǎo)直到達標(biāo))。先鎖門,逐個檢查寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、用水用電安全包括滯留學(xué)生情況,并做好登記。然后將檢查結(jié)果、班主任簽到表和深夜就寢情況檢查表上交政教處。

8:30---10:30打掃學(xué)生宿舍走廊、樓內(nèi)公共衛(wèi)生及宿舍樓周邊環(huán)境衛(wèi)生,逐室檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,對不合要求的進行補做。簽到。

12:00---2:00在宿舍內(nèi)值班室值班。

13:30簽到。由老師帶領(lǐng)宿管員逐一對寢室衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)進行檢查評比。政教處、每周參與檢查評比一次。

20:25開寢室門,巡查寢室情況,確保寢室秩序井然。遇到重大違紀及時報告(每周四下午4:30開門,指導(dǎo)學(xué)生搞清潔大掃除,配合政教處檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生)。在宿舍入口處值班。檢查學(xué)生入宿舍情況,指導(dǎo)學(xué)生會干部維持秩序。組織值日教師、班主任簽到,在入口處值班。

21:30鎖門。

21:30---次日5:30通宵值班:巡查各寢室就寢情況,維持就寢秩序,確保學(xué)生就寢紀律秩序良好,并做好記錄。深夜必須做好寢室的巡查和記錄,保證宿舍樓的穩(wěn)定和安全。如遇重大問題及時告知當(dāng)天行政值日領(lǐng)導(dǎo)。

另:學(xué)生放假返校當(dāng)日下午2:00全體政教干部教師到校在大門口,全體宿管在宿舍樓,開寢室門,宿管員全程值班,維持紀律,保護學(xué)生新帶物品。若出現(xiàn)被盜、打架等事件,由宿管員負責(zé)。

第2篇 物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

1目的

驗證中心質(zhì)量管理體系是否符合管理和服務(wù)實現(xiàn)的策劃,是否符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系的要求,是否得到有效的保持、實施和改進。

2范圍

適用于公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的__管理中心管理區(qū)域。

3職責(zé)

3.1中心經(jīng)理批準(zhǔn)中心《年度內(nèi)審計劃》和《內(nèi)審實施計劃》,批準(zhǔn)《內(nèi)審報告》,并擔(dān)任內(nèi)審組長。

3.2綜合管理部負責(zé)人負責(zé)內(nèi)審工作,負責(zé)選定內(nèi)審員,協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;負責(zé)編寫《年度內(nèi)審計劃》和《內(nèi)審報告》;實施《內(nèi)審實施計劃》,組織編寫《內(nèi)審檢查表》,編寫《內(nèi)審報告》,組織跟蹤糾正/預(yù)防措施實施的驗證。

3.3受審核管理處負責(zé)配合內(nèi)審活動,負責(zé)實施糾正或糾正/預(yù)防措施。

4程序

4.1年度內(nèi)審計劃

4.1.1內(nèi)審每年進行二次。中心綜合管理部負責(zé)根據(jù)擬審核的活動、區(qū)域的狀況和重要程度及以往審核的結(jié)果,策劃、編制《年度內(nèi)審計劃》,于每年年初報中心經(jīng)理批準(zhǔn)。出現(xiàn)以下情況時由中心經(jīng)理及時組織內(nèi)審:

a.組織機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化;

b.出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,或業(yè)主對某一服務(wù)環(huán)節(jié)連續(xù)投訴;

c.法律、法規(guī)及其他外部要求的變更;

d.在接受業(yè)主、認證方審核、公司內(nèi)審之前;

e.中心經(jīng)理認為有必要時。

4.1.2《年度內(nèi)審計劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、依據(jù)、頻次和方法;

b.受審部門和審核時間。

4.1.3根據(jù)需要,可審核質(zhì)量體系覆蓋的全部要求和管理處,也可以專門針對某幾項要求對管理處進行重點審核,但當(dāng)年內(nèi)審必須覆蓋所有管理處。

4.2內(nèi)審前準(zhǔn)備

4.2.1內(nèi)審組

a.審核時,內(nèi)審員必須與受審部門無直接的責(zé)任關(guān)系;

b.內(nèi)審員必須經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn)合格、中心經(jīng)理指定;

c.內(nèi)審組長由中心經(jīng)理擔(dān)任。

4.2.2綜合管理部負責(zé)人策劃、編制本次《內(nèi)審實施計劃》,交中心經(jīng)理批準(zhǔn)。計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性,應(yīng)考慮擬審核的過程、區(qū)域的狀況和重要性,及以往審核的結(jié)果。

4.2.3《內(nèi)審實施計劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員;

c.內(nèi)審日期、日程;

d.受審部門及審核要點;

e.內(nèi)審報告分發(fā)范圍、日期。

4.2.4內(nèi)審組應(yīng)提前三天將《內(nèi)審實施計劃》以書面形式通知受審核部門,受審核部門接到計劃后應(yīng)安排配合人員,并做好準(zhǔn)備工作。如對審核項目和日期有異議,需在內(nèi)審前一天通知內(nèi)審組,經(jīng)協(xié)商另行安排。

4.2.5在了解受審核部門的具體情況后,品質(zhì)培訓(xùn)部根據(jù)《內(nèi)審實施計劃》組織內(nèi)審員編寫《內(nèi)審檢查表》?！秲?nèi)審檢查表》要詳細列出審核要點、項目、依據(jù)、方法,確保無遺漏和審核能順利進行。

4.3內(nèi)審實施

4.3.1首次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各受審管理處主任、陪同人員;綜合管理部負責(zé)人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負責(zé)人介紹審核目的、范圍、依據(jù)、方式、組員和審核日程,并與被審核部門確定陪同人員。

c.內(nèi)審組長講話。

4.3.2現(xiàn)場審核

a.內(nèi)審員依據(jù)內(nèi)審分工、《內(nèi)審檢查表》對被審核部門的質(zhì)量管理體系運行情況進行現(xiàn)場審核;

b.當(dāng)現(xiàn)場審查發(fā)現(xiàn)問題時,內(nèi)審員應(yīng)進一步調(diào)查清楚,對存在問題的客觀性進行研究,力求公正,并將不合格事實記錄于《內(nèi)審檢查表》中;

c.內(nèi)審員在審核完成后,對受審核管理處負責(zé)人作一次口頭報告,將孤立、偶然、輕微的不合格提出糾正要求;對需進行原因分析的不合格提出相應(yīng)的建議。

4.3.3內(nèi)審報告

4.3.3.1現(xiàn)場審核后,相關(guān)內(nèi)審小組召開內(nèi)審小組會議,綜合分析、評審檢查結(jié)果,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件及有關(guān)法律法規(guī)要求,必要時還要依據(jù)與業(yè)主簽定的合同要求,確認不合格項:對于孤立、偶然、輕微的能夠立即整改的不合格,要求責(zé)任部門予以糾正;對于需進行原因分析的不合格填發(fā)《不合格報告》,由責(zé)任管理處進行原因分析,并制定糾正/預(yù)防措施,經(jīng)內(nèi)審員確認后實施,內(nèi)審員負責(zé)對實施結(jié)果跟蹤驗證、記錄。

4.3.3.2不合格的分級

a.嚴重不合格:在業(yè)主中造成或可能造成嚴重影響,或服務(wù)提供過程中連續(xù)多次發(fā)生的不合格;在采購服務(wù)或采購物資中,已造成或可能造成較大經(jīng)濟損失、引發(fā)安全事故、引起業(yè)主重大投訴的采購服務(wù)或采購物資;質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)失效或區(qū)域失效;

b.一般不合格:在業(yè)主中不會引起很大爭議的需進行原因分析的不合格;服務(wù)過程中出現(xiàn)的偶然、一般性需進行原因分析的不合格;在采購服務(wù)或采購物資中,偶然、一般性需進行原因分析的不合格;質(zhì)量管理體系偶然、一般性需進行原因分析的不合格;

c.采取糾正的不合格:個別、偶然、孤立、輕微,且易于糾正和無須原因分析的不合格(通常由發(fā)現(xiàn)人通知責(zé)任人立即整改糾正即可)。

4.3.3.3內(nèi)審組依據(jù)《不合格報告》在《不合格項分布表》中記錄不合格項分布情況。

4.3.3.4現(xiàn)場審核后一周內(nèi),品質(zhì)培訓(xùn)部完成《內(nèi)審報告》,交中心經(jīng)理批準(zhǔn)。內(nèi)審報告內(nèi)容:

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員、被審核部門;

c.內(nèi)審計劃實施情況總結(jié);

d.不合格項數(shù)量、分布情況、嚴重程度;

e.存在的主要問題分析;

f.對中心質(zhì)量管理體系有效性、符合性結(jié)論及今后應(yīng)改進的地方。

4.3.4末次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各部門負責(zé)人;綜合管理部負責(zé)人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負責(zé)人重申審核目的,宣讀《不合格報告》和審核結(jié)論,根據(jù)《改進控制程序》提出完成糾正/預(yù)防措施的要求及日期;中心經(jīng)理講話;

c.綜合管理部發(fā)放、保存《不合格報告》。

4.3.5責(zé)任管理處實施糾正/預(yù)防措施,中心經(jīng)理指定內(nèi)審員對實施結(jié)果進行驗證

相關(guān)質(zhì)量記錄

1.《年度內(nèi)審計劃》zc-20/b01

2.《內(nèi)審實施計劃》zc-20/b02

3.《內(nèi)審檢查表》zc-20/b03

4.《不合格報告》zc-20/b04

5.《不合格項分布表》zc-20/b05

6.《內(nèi)審報告》zc-20/b06

第3篇 工程現(xiàn)場項目管理工作流程

1、除設(shè)計院正式出的施工圖紙外,在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙不詳細或必須變更的情況,由建設(shè)方總工向設(shè)計院發(fā)出通知,設(shè)計院具體設(shè)計人員到場與現(xiàn)場建設(shè)方工程師、工程部經(jīng)理、總工程師、施工單位的總工程師、現(xiàn)場監(jiān)理公司的總監(jiān)理,共同研究決定后由監(jiān)理公司出具修改書面報告并共同簽字方可施工。簽字后的工作紀要存入檔案。

2、所需隱蔽的分部、分項工程內(nèi)容,必須由施工單位質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、總工程師、監(jiān)理單位的專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同簽字后,上報建設(shè)單位總工程師簽字認可,方可隱蔽。

3、出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時的處理程序:由監(jiān)理公司提出,建設(shè)單位現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理應(yīng)及時向總工程師匯報,并及時用照相機拍照留取證據(jù)。

4、工程質(zhì)量問題的處理:由建設(shè)單位總工程師負責(zé)組織,由施工單位項目經(jīng)理、監(jiān)理公司項目總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加的工程質(zhì)量分析會,認真分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因,同時拿出具體的解決方案并形成書面文件,參會人員全部簽字后存檔,施工單位遵照解決方案執(zhí)行。

5、施工單位所提出的工程變更單,若不涉及工程造價,可由監(jiān)理公司現(xiàn)場工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理與施工單位專業(yè)工程師、總工程師共同解決。建設(shè)單位工程部經(jīng)理形成書面報告上報建設(shè)單位總工程師后方可變更。若涉及工程造價增減的工程變更,必須由建設(shè)單位總工程師組織施工單位項目總工程師、監(jiān)理單位項目總監(jiān)和各專業(yè)工程師、建設(shè)單位的預(yù)算部經(jīng)理、預(yù)算工程師、項目專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同參加審定,形成書面文件共同簽字后,才可計入所確定的工程量進入決算。

6、工程部經(jīng)理組織每周開工程例會一次,專題會議由現(xiàn)場工程師自行安排,工程例會必須由施工單位的各專業(yè)工程師和項目總工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位的專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加,會議紀錄由參加人員簽字后存入檔案。

7、進入工地現(xiàn)場施工材料,由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同把好質(zhì)量關(guān),在辦理材料進場認可手續(xù)后,經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。甲供設(shè)備必須由施工方、甲方、設(shè)備供應(yīng)商填寫開箱報告表,必須經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。

8、施工現(xiàn)場的甲供材料,必須由施工單位填寫《甲供材料移交單》存檔,以備結(jié)算時計量。

9、施工單位的工程進度款申報,首先由施工單位寫出工程形象進度報告書報甲方各專業(yè)工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師審批后報甲方工程部經(jīng)理審核后,再由施工單位填寫《工程款申請單》并附進度報告書,由建設(shè)方總工程師審核按合同申報請款,同時必須填寫分部、分項工程驗收亦附合同復(fù)印件呈報總經(jīng)理審批。

工程部工作流程

1、按各工程專業(yè)內(nèi)容,落實各專業(yè)工程師的現(xiàn)場工作分工,各專業(yè)工程師對工程施工的各分部分項工程進行現(xiàn)場監(jiān)督工程作業(yè)過程。

2、對隱蔽工程、工程圖紙問題與施工矛盾、工程量的完成情況,由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認,真實、準(zhǔn)確反映工程施工情況。

3、代表建設(shè)方對工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進度進行現(xiàn)場監(jiān)督和控制,根據(jù)工程進展和存在問題及時上報本公司。

4、嚴格按照設(shè)計圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量,對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴格把關(guān),及時監(jiān)督落實整改,建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。

5、每周組織工程例會(或工程協(xié)調(diào)會)解決工程中存在的實際問題,按月上報工程形象進度和工程量完成情況。

6、對工程材料、工程管理和現(xiàn)場安全文明工地的實施有監(jiān)督、檢查和落實的責(zé)任,杜絕不合格材料進入工地,工程施工符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保確認工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān),對工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進行審批。

8、隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序。

審價合約部工作流程

1、各專業(yè)造價工程師根據(jù)可行性報告,盡可能做到真實、準(zhǔn)確、及時編制出工程項目估算。

2、各專業(yè)造價工程師根據(jù)初步設(shè)計、擴大設(shè)計,分別真實、準(zhǔn)確、及時編制出工程項目概算。

3、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設(shè)計院施工圖,真實、準(zhǔn)確、及時編制出施工圖預(yù)算和標(biāo)底。

4、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證,真實、準(zhǔn)確、及時編制出工程項目預(yù)(決)算。

5、各專業(yè)造價工程師參加工程量變更的現(xiàn)場簽證,參加工程例會,真實、準(zhǔn)確、及時處理涉及工程造價問題。

6、各專業(yè)造價工程師審核經(jīng)監(jiān)理公司、工程部核對施工單位上報的已完工程量和工程進度款的支付審核。

7、以上各階段的工程造價審批程序:預(yù)算工程師編制部門經(jīng)理審核總工審核確認副總經(jīng)理審核確認總經(jīng)理批示確認。

設(shè)備招標(biāo)工作流程

1、目的為了防止某些廠家在設(shè)備招標(biāo)過程中以不正當(dāng)手段競爭,確保我公司項目以較低的價格買到綜合性價比較好的產(chǎn)品,同時亦防止出現(xiàn)漏洞,造成公司的損失,特制定本流程。

2、基本流程

2.1技術(shù)組負責(zé)公開招標(biāo),分項管理,將符合項目的廠家篩選剩3~5家后移交給商務(wù)組后,技術(shù)組的任務(wù)已完成,不再跟進廠家的投標(biāo)活動。為防止廠家圍標(biāo),入選的廠家必須有外地廠家參加。

2.2商務(wù)組接到技術(shù)組移交的廠家名單后,即安排廠家舉行商務(wù)談判會議,商務(wù)組只向廠家明確提出商務(wù)方面(如付款方式、訂金比例、交貨時間、地點)的要求,價格由廠家根據(jù)自身的情況(按我們的商務(wù)條件符合后)自行封標(biāo),在指定的時間內(nèi)密封交給集團總裁辦公室。

2.3董事會成員研究后(參與技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)人員不參加定標(biāo)討論),根據(jù)廠家所報的價格及綜合性價比(包括產(chǎn)品是否同一檔次、付款是否優(yōu)惠及有無其他互惠條款)作出決定中標(biāo)的廠家。

2.4確定廠家后必須保密,再將資料返回商務(wù)組作合同起草工作,商務(wù)組可根據(jù)實際情況再與中標(biāo)廠家作短期研討,看看能否在已確定的廠家價格上再壓一些價,以及付款方式、互惠條款能否調(diào)整得更加有利于公司,若廠家已無調(diào)整空間,商務(wù)組草擬的合同條款不得高于廠家投標(biāo)所列的價格。

2.5合同簽署后,總裁辦公室應(yīng)將付款時間通知財務(wù)部,交貨時間通知房產(chǎn)公司,產(chǎn)品保修時間通知物業(yè)部作資料備案。財務(wù)部根據(jù)合同情況做好資金調(diào)配計劃,房產(chǎn)公司做好到貨安裝準(zhǔn)備,物業(yè)部主要是關(guān)系到保修物業(yè)管理的工作,應(yīng)做好資料保存。

3、定標(biāo)因設(shè)備牽涉到數(shù)十項,為保證工作效率,董事會可根據(jù)實際情況(視設(shè)備總價大小)實行董事辦公會決定或集團總裁辦公會定標(biāo)的方式?jīng)Q定中標(biāo)廠家。

4、各小組職責(zé)

4.1技術(shù)組主要負責(zé)檢查、落實廠家的產(chǎn)品是否符合我公司項目的要求,必須深入了解,分析產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品穩(wěn)定性及適應(yīng)性,在接到廠家資料后應(yīng)認真分析,列出對比表格送商務(wù)組及董事會。

4.2商務(wù)組首先審查技術(shù)標(biāo)入圍廠家是否有圍標(biāo)情況,若發(fā)現(xiàn)有廠家圍標(biāo)的可能,經(jīng)董事會批準(zhǔn)可加入其他廠家后退回技術(shù)標(biāo)處一并審查。商務(wù)組必須深入了解產(chǎn)品在東莞、廣州的成交價作為參考,摸清楚廠家產(chǎn)品在市場的價格底線以利商務(wù)談判。

5、制約關(guān)系本流程采取了公開招標(biāo)、分項管理、合理回避,相互制約,確保公正的原則。規(guī)定以技術(shù)組只負責(zé)技術(shù),商務(wù)組只負責(zé)商務(wù)談判,董事會決定的方式,由此確保了招標(biāo)過程廠家無法鉆空子,除非因集團重大利益需個別指定。

第4篇 倉庫管理員工作流程辦法

公司倉庫管理員的工作,不同類型的企業(yè)詳細的工作流程都不同,以下制度職責(zé)大全區(qū)某企業(yè)整理的倉庫管理員工作流程,可供參考。

一、請購

1)對于定型物資及計劃物資的請購,由倉管部根據(jù)庫存物資的儲備量情況向采購干事提出請購;

2)第一非定型及計劃外物資的請購,由使用部門根據(jù)需要提出購買物品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,并說明情況,填寫請購單并由使用部門負債人簽名認可,報倉管部由倉管員根據(jù)庫存情況提出意見轉(zhuǎn)采購部;

二、驗收

1)倉管員根據(jù)采購部計劃進行驗貨;

2)對于有些物品的驗收,倉管部依據(jù)使用部門提供的樣板進行;

3)貨物如有差錯,及時通知財務(wù)主管及采購干事,以扣壓貨款,并積極聯(lián)系供應(yīng)商做更正處理;

4)所有物資的驗收,一律打印入庫單或直拔單,一式三聯(lián),第一聯(lián)交財務(wù)部,第二聯(lián)倉庫留存,第三聯(lián)送貨人留存。

5)進倉物資的驗收,由倉管員根據(jù)供貨發(fā)票及請購單上標(biāo)明的內(nèi)容認真驗收并辦理入倉手續(xù),如發(fā)現(xiàn)采購物資不符合規(guī)定要求,應(yīng)拒絕收貨,并及時通知采購部進行退、換貨手續(xù);

三、保管

1)倉管部對倉庫所有物資負保管之責(zé),物資堆放整齊、美觀、按類擺放,并標(biāo)明進貨日期,按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡;

2)掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防蟲、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資完好無損;

四、盤點

1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,每月底打印盤點表,報財務(wù)審查核對;

2)管理實現(xiàn)了電腦化管理,所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。

第5篇 倉庫管理員崗位工作流程

若想掌握倉庫管理員的崗位職責(zé),應(yīng)先掌握其崗位職責(zé)。以下是一則倉庫管理員崗位流程,僅供各位參考。

一. 工作性質(zhì)對倉庫部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)負責(zé)。

二. 全面負責(zé)倉庫物料的進、銷、存,確保倉庫物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。

三. 負責(zé)對倉庫物料進行合理擺放和規(guī)劃,確保倉庫物料整齊有序。

四. 根據(jù)pc計劃單按照“先進先出”原則,實行實數(shù)清點發(fā)放給車間領(lǐng)料員,在發(fā)放物料時同時對環(huán)保材料一定要有明確的rohs標(biāo)識并作好物料交接手續(xù),一定要作到誰發(fā)料誰簽名誰負責(zé)。

五. 物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時,確保帳、物、卡的同步性。

六. 收貨時一定要憑采購單、供應(yīng)商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點后出具入倉單入庫、掛卡和做帳,對一些環(huán)保材料沒有貼上rohs標(biāo)簽的不允許進倉做帳,嚴格實行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則(特購材料須有相關(guān)部門負責(zé)人簽名方可辦理)。超出采購單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉庫實際容量和該物料的使用頻率來定。

七. 保持倉庫物料尾數(shù)的單一性,非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個尾數(shù)。

八. 保證材料在包裝箱內(nèi),不允許材料裸落在外。當(dāng)尾數(shù)沒有包裝時應(yīng)用塑料袋將其包好并做好標(biāo)識。

九. 從車間下來的成品必須按照客戶類型來擺放,將貼有標(biāo)簽的一面朝外,屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有rohs標(biāo)簽,不允許有無標(biāo)識產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。

十. 成品出貨時要嚴格遵循“先進先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。

十一.要做好八防、五會工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、防氧化、防傾斜;會看、會查、會找、會處理、會分析。

第6篇 生產(chǎn)管理職責(zé)工作內(nèi)容工作流程

生產(chǎn)管理職責(zé)、工作內(nèi)容與工作流程

一、生管職責(zé)

1、依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃;

2、依據(jù)生產(chǎn)計劃指定物料需求計劃;

3、結(jié)合生產(chǎn)計劃和物料需求計劃計算當(dāng)期最大生產(chǎn)能力;

4、下達生產(chǎn)定單;

5、監(jiān)控生產(chǎn)定單完成進度。

二、生管工作內(nèi)容

1、規(guī)劃并完成組織生產(chǎn)目標(biāo);

2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理團隊的工作;

3、指導(dǎo)完成生產(chǎn)線組裝工藝,并進行產(chǎn)品調(diào)試;

4、主持編寫工藝文件;

5、主持制定產(chǎn)品使用說明文檔;

6、與其他部門協(xié)作共同滿足現(xiàn)有及潛在的客戶需求。

三、生管工作流程

1、季計劃

業(yè)務(wù)提供長期forecast約(6個月),其準(zhǔn)確度為50%,入排程展開各制令上線日期,物料需求計算3個月以上交期長之物料,雖說業(yè)務(wù)提供之forecast不準(zhǔn),但仍比由采購預(yù)估來得準(zhǔn),季計劃排定后可提供:產(chǎn)能長期預(yù)估,未來瓶頸之設(shè)備及需求,業(yè)務(wù)接單之飽和度。

2、月計劃

確認訂單或計劃性訂單,其準(zhǔn)確度為80%,入排程后截取一個月內(nèi),計算所需之中交期材料。月計劃可提供:業(yè)務(wù)之當(dāng)月出貨計劃,生產(chǎn)部門加班計劃,委外加工商之產(chǎn)能計劃。

3、周計劃

已確認訂單,其準(zhǔn)確度為90-100%,可截取一周內(nèi)之制令并計算所需之短交期材料,因已有先前之長中期物料計劃,在周計劃時之缺料狀況可大幅降低。周計劃可提供:生產(chǎn)線該周生產(chǎn)計劃,采購跟催計劃,模具生產(chǎn)設(shè)備維護計劃,倉庫供料計劃。

4、插單/模擬

“插單”功能所需提供之信息。

1)是否能符合此訂單客戶要求之交貨日,若不能則是何時

2)顯示此插單將影響原先已計劃生產(chǎn)之訂單及差異,以供業(yè)務(wù)主管決定是否插單,而非生管決定。

3)插單可能為未確定訂單,插單計劃打印后需能還原至原生產(chǎn)計劃,此稱為“插單模擬”。

第7篇 賓館倉庫管理工作流程

賓館倉庫管理規(guī)定

一、商品入庫流程

1、賓館需要購進商品時,采購人應(yīng)該認真審核庫存數(shù)量。

2、采購人應(yīng)根據(jù)賓館實際消耗情況,核定進貨數(shù),杜絕出現(xiàn)庫存積壓,滯銷等情況。

3、購進貨品規(guī)格、數(shù)量敲定后,采購人親自購買或通知提貨商送貨時間。

4、當(dāng)商品從供應(yīng)商運抵至賓館倉庫時,庫管必須嚴格認真檢查商品外包裝是否完好,若出現(xiàn)破損、原裝短少、鄰近效期等情況。庫管必須拒絕收貨,并及時通知供應(yīng)商進行退換貨;若因庫管人未及時對商品進行檢查,所造成的經(jīng)濟損失由該庫管承擔(dān)。

5、確定商品外包裝、質(zhì)地完好后,財務(wù)必須依照相關(guān)單據(jù)(訂單或隨貨單),對進貨商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、總金額、效期進行核實,核實正確后填寫入庫單并入庫保管。

6、入庫商品明細必須由庫管和財務(wù)核對后簽字認可,做到賬、貨相符。

7、商品驗收無誤后,倉庫管理員依據(jù)入庫單及時記賬,詳細記錄商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間、單證號碼、驗收情況等,做到帳、貨相符。

8、收貨流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,每個環(huán)節(jié)不得超過一個工作日。

二、低值易耗品出庫流程

1、根據(jù)賓館實際情況,針對低值易耗品建立三、四、五樓分倉庫,分倉庫備品采取庫管統(tǒng)一分配制度,分倉庫根據(jù)消耗情況,定期申請領(lǐng)料,經(jīng)庫管盤點后,確定領(lǐng)料物品品名、數(shù)量。

2、財務(wù)根據(jù)庫管確定的物品品名、數(shù)量開據(jù)出庫單。

3、總倉庫根據(jù)以上單據(jù),方可對出庫商品進行實物明細點驗,對出庫商品必須認真清點核對準(zhǔn)確、無誤,方可簽字認可出庫,否則造成的經(jīng)濟損失由當(dāng)事人負責(zé)。

4、出庫要分清總倉庫和分倉庫的責(zé)任,庫管、財務(wù)與物品接收人三方需辦清交接入分庫手續(xù)。

5、商品出庫后倉庫管理員應(yīng)當(dāng)根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點貨品結(jié)余數(shù),做到帳貨相符。

6、按出庫流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。

三、消費品出庫流程

1、根據(jù)賓館實際情況,針對客房消費品建立前臺小倉庫,商品備品由總倉庫統(tǒng)一管理,小倉庫采用24小時制補貨制度,前臺每樣商品出庫前必須開據(jù)酒水單,酒水單一式三聯(lián),存根由前臺保管,另兩聯(lián)分別交由庫管和財務(wù)。

2、前臺每次入賬的消費商品均須要開據(jù)酒水單,酒水單上須詳細填寫商品的品名、數(shù)量、單價、金額、房號、出貨部門、入賬方式、入賬時間及制單人姓名。

3、總倉庫根據(jù)每天的酒水單,須審查消費商品明細,如發(fā)現(xiàn)跑單情況,應(yīng)及時催告前臺按銷售價格賠償。

4、總倉庫管理應(yīng)根據(jù)每天酒水單情況,及時將各個分倉庫消費品補齊。

5、總倉庫根據(jù)每天的酒水單據(jù),及時補發(fā)客房內(nèi)消費品,如出現(xiàn)未補或漏補現(xiàn)象,造成客人投訴的,每次處罰金50元。

6、財務(wù)次日早上根據(jù)昨日的酒水單,匯總后開據(jù)出庫單;出庫單一式三聯(lián),財務(wù)保管兩聯(lián),交由庫管一聯(lián)。

7、庫管根據(jù)財務(wù)開據(jù)的出庫單,對昨日出庫商品進行核對,確認無誤后,簽字認可出庫。

8、庫管根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點貨品結(jié)余數(shù),做到帳貨相符。

9、按出庫流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。

第8篇 人事管理工作流程

做好公司的人事管理,將每一位人事管理人員的崗位職責(zé)清楚到位。人事管理有哪些具體的流程呢以下整理了詳細的人事管理流程資料,可供參考。

一,人力資源管理的六大板塊;

1,人力資源管理的計劃----最有效的航標(biāo)和導(dǎo)航儀。

2,招聘與配置----引與用的綜合藝術(shù)。

3,培養(yǎng)與開發(fā)----使勞動者勝任工作,發(fā)揮勞動者最大潛力。

4,薪酬與福利----激勵勞動者最效的手段。

5,績效的評估----用不同的視角,產(chǎn)生不同的效果。

6,處理與員工的關(guān)系----讓企業(yè)與員工共贏

二,人力資源管理職責(zé)

1,把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?

2,引導(dǎo)新雇員進入組織(熟悉環(huán)境);

3,培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位;

4,提高每位新雇員的工作績效;

5,爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作,建立和諧的工作關(guān)系;

6,解釋公司政策和工作程序;

7,控制勞動力成本;

8,開發(fā)每位雇員的工作技能

9,創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣;

10,保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境

三,人力資源管理內(nèi)容

人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)一系列人力資源政策對人力資源的獲取(選人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動,最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種行為。

1,職務(wù)分析與設(shè)計。

對企業(yè)各個工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程,以及勝任該職位工作人員的素質(zhì),知識、技能等,在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。

2,人力資源規(guī)劃。

把人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計劃和政策措施,包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需予測與平衡,確保企業(yè)在需要時能獲得所需要的人力資源。

3,員工招聘與選拔

根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,為企業(yè)招聘、選拔,所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。

4,績效考評。

對員工在一定時間內(nèi)對所作的貢獻和工作中取得的績效進行考核和評價,及時做出反饋,以便提高和改善員工的工作績效并為員工培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策提供依據(jù)。

5,薪酬管理。

包括對基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計與管理,以激勵員工更加努力的為企業(yè)工作。

6,員工激勵。

采用激勵理論和方法,對員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制,引起員工心理狀況的變化,以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。

7,培訓(xùn)與開發(fā)

通過培訓(xùn)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效,進一步開發(fā)員工的智力潛能,以增強人力資源的貢獻率

8,職業(yè)生涯規(guī)劃。

鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展,幫助員工制訂個人發(fā)展規(guī)劃,以進一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。

9,人力資源核算。

與財務(wù)部門合作,建立人力資源會計體系,開展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作,為人力資源管理與決策提供依據(jù)。

10,勞動關(guān)系管理

協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系,進行企業(yè)文化建設(shè),營造和諧的勞動關(guān)系和良好的工作

四,人力資源規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃(依據(jù)),通過企業(yè)未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(手段),對職務(wù)編制、人員配置、員工招聘和選擇、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策等(內(nèi)容)進行的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃(目的)。

(一)人力資源規(guī)劃的原則:

1,充分考慮內(nèi)、外部環(huán)境的變化

內(nèi)部環(huán)境的變化:指銷售的變化、開發(fā)的變化還有公司員工的流動變化。

外部環(huán)境的變化:指社會消費市場的變化、政府有關(guān)人力資源政策的變化、人才市場的變化

為了更好地適應(yīng)這些變化,在人力資源計劃中應(yīng)該對可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)測和風(fēng)險變化,最好能有面對風(fēng)險的應(yīng)對策略。

2、確保企業(yè)的人力資源保障

企業(yè)的人力資源保障問題是人力資源計劃中應(yīng)解決的核心問題。它包括人員的流入預(yù)測、流出預(yù)測、人員的內(nèi)部流動預(yù)測、社會人力資源供給狀況分析、人員流動的損益分析等。只有有效地保證了對企業(yè)的人力資源供給,才可能去進行更深層次的人力資源管理與開發(fā)。

3、使企業(yè)和員工都得到長期的利益

人力資源計劃不僅是面向企業(yè)的計劃,也是面向員工的計劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進的關(guān)系。優(yōu)秀的人力資源計劃,一定是能夠使企業(yè)員工達到長期利益的計劃,一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計劃。

(二)、人力資源計劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容

1、總計劃:人力資源總計劃陳述人力資源計劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。

2、職務(wù)編制計劃:陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。

3、人員配置計劃:人員配置計劃陳述企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動,職務(wù)人員空缺數(shù)量等。

4、人員需求計劃:通過總計劃、職務(wù)編制計劃、人員配置計劃可以得出人員需求計劃。需求計劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。

5、人員供給計劃:人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)部流動政策、人員外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。

6、教育培訓(xùn)計劃:包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。

7、人力資源管理政策調(diào)整計劃:計劃中明確計劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。

8、投資預(yù)算:上述各項計劃的費用預(yù)算。

(三)、人力資源計劃的發(fā)展趨勢怎樣

1、為了保證企業(yè)人力資源計劃的實用性和有效性,人力資源計劃將更加注重對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述;

2,人力資源計劃中的長期計劃而言,也傾向于將計劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細致化,并將它們提煉成具體的可執(zhí)行的計劃,最好明確計劃的責(zé)任和要求,并且有相應(yīng)的評估策略。

3、由于人力資源市場和企業(yè)發(fā)展的變化周期增快,企業(yè)更傾向于致力于編寫年度人力資源計劃和短期計劃;

4、企業(yè)的人力資源計劃將會更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和量化評估,并且將明確地限定人力資源計劃的范圍。

五,人力資源管理的目標(biāo)

(1)企業(yè)的目標(biāo)最終將通過其最有價值的資源--它的員工來實現(xiàn);

(2)為提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績,人們應(yīng)把促進企業(yè)的成功當(dāng)作自己的義務(wù);

(3)制定與企業(yè)業(yè)績緊密相連,具有連貫性的人力資源方針和制度,是企業(yè)最有效利用資源和實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的必要前提;

(4)應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標(biāo)之間的匹配和統(tǒng)一;

(5)當(dāng)企業(yè)文化合理時,人力資源管理政策應(yīng)起支持作用;當(dāng)企業(yè)文化不合理時,人力資源管理政策應(yīng)促使其改進;

(6)創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境,鼓勵員工創(chuàng)造,培養(yǎng)積極向上的作風(fēng);人力資源政策應(yīng)為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供合適的環(huán)境;

(7)創(chuàng)造反應(yīng)靈敏、適應(yīng)性強的組織體系,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標(biāo);

(8)增強員工上班時間和工作內(nèi)容的靈活性;

(9)提供相對完善的工作和組織條件,為員工充分發(fā)揮其潛力提供所需要的各種支持.

(10)維護和完善員工隊伍以及產(chǎn)品和服務(wù)。

六,國外人力資源管理的方法

1、抽屜式管理:職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合,泰國和香港

2、危機式管理;規(guī)避劣質(zhì)產(chǎn)品、成本上升而使客戶流失的危機,美國技術(shù)公司的威廉~偉思提倡的“末日管理”在美國普及,柯達、可口可樂、杜邦等

3、一分鐘管理:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。歐洲的德國、瑞士等有些國家

4、破格式管理:由原來工作年限作為晉升職員級別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”,逐漸改變成以工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,日本和韓國。

5、和攏式管理:強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧?！拔揖褪枪尽笔菤W美國家“和攏式”管理中的一句響亮口號。

6、走動式管理:主管動部屬也跟著動。是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式。如日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會名譽會長土光敏夫在他接管日本東芝電器公司后,在上班前站在公司門口向員工問好,跟員工一起吃飯、美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人,號稱“瘋子”雷房寺蘅要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都據(jù)掉。

七、對人力資源預(yù)測應(yīng)注意那些問題

1、企業(yè)人力資源政策在穩(wěn)定員工上所起的作用。

2、市場上人力資源的供求狀況和發(fā)展趨勢。

3、本行業(yè)其它企業(yè)的人力資源。

4、本行業(yè)其它公司的人力資源概況。

5、本行業(yè)的發(fā)展趨勢和人力資源需求趨勢。

6、本行業(yè)的人力資源供給趨勢。

7、企業(yè)的人員流動率及原因。

8、企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃狀況。

9、企業(yè)員工的工作滿意狀況。

八、人力資源缺乏該如何調(diào)整

1、外部招聘

2、內(nèi)部招聘

3、內(nèi)部晉升

4、繼任計劃(日本對繼任者的銜接手段)。是人力資源部門對企業(yè)的每位管理人員進行詳細調(diào)查并與決策者確定哪些人有權(quán)利升遷到更高層次的位置。

5、技能培訓(xùn)

九、編寫人力資源計劃的步驟有哪些

1、制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容,來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。

2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)人力資源盤點報告制定人員盤點計劃。人員配置計劃陳述了企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動,職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計劃的目的是描述企業(yè)未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。

3、預(yù)測人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃,使用預(yù)測方法來預(yù)測人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。

4、確定員工供給計劃。人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料,就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。

5、制定培訓(xùn)計劃。為了提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,對員工進行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。

6、制定人力資源管理政策調(diào)整計劃。計劃中明確計劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。

7、編寫人力資源部費用預(yù)算。其中主要包括招聘費用、培訓(xùn)費用、福利費用等用的預(yù)算。

8、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策。每個企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險,如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等,這些事件很可能會影響公司的正常運轉(zhuǎn),甚至?xí)驹斐芍旅拇驌?。風(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險控制等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。

十一,怎樣對人力資源進行開發(fā)

是通過培訓(xùn),提高組織成員的工作能力和工作績效,以符合組織需要的人事管理活動。

人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容是:

1,分析組織對人員能力發(fā)展的需求,開展教育、培訓(xùn)、組織發(fā)展、提高工作生活質(zhì)量等活動;

2,檢查所開展的各項活動是否達到了預(yù)期的目標(biāo),即效果評價。組織的成功在很大程度上取決于組織成員的能力,因此,發(fā)展組織成員的能力,提高其工作效率,是管理者的直接責(zé)任。也就是政治經(jīng)濟學(xué)上的觀點:讓員工的勞動支出大于勞動力的支出。

3,人力資源開發(fā)最重要的任務(wù)是開發(fā)人的潛能,發(fā)展人的能力,使具有各種技能的人員得到最恰當(dāng)?shù)氖褂谩?/p>

第9篇 人事管理辦事工作流程

以下是人事管理辦事流程。希望能對hr有所幫助。

● 辦理工作證程序

1.在職教職工可辦理“廣州中醫(yī)藥大學(xué)工作證”(以下簡稱工作證)。

2.凡辦理工作證須提供本人近期正面免冠小一寸照片一張。

3.因職稱、職務(wù)變動更換工作證,須將原工作證退回,經(jīng)登記后方可辦理。外籍教師辦理工作證,由外事處提供名單,經(jīng)登記后方可辦理。

4.工作證辦理時間為每周的星期一到星期四,領(lǐng)取時間一般為星期五。

● 辭職:

1.申請人遞交辭職申請,填寫辭職審批表。

2.報所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)提出意見,注明在職期間由學(xué)?；虿块T選送參加培養(yǎng)、進修情況等;

3.報人事處審查;

4.報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;

5.經(jīng)所在單位通知當(dāng)事人到人事科辦理離校手續(xù)(限期1個月內(nèi)辦完離校手續(xù))。

● 人員調(diào)離:

1.申請人遞交調(diào)離申請;

2.報所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)提出意見,注明在職期間由學(xué)?；虿块T選送參加培養(yǎng)、進修情況等;

3.報人事處審查,同時遞交擬調(diào)入單位商調(diào)函;

4.報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;

5.人事處寄申請人的人事檔案及相關(guān)材料;

6.接對方正式調(diào)動函后,經(jīng)所在單位通知當(dāng)事人辦理離校手.續(xù)(限期1個月內(nèi)辦完離校手續(xù))。

● 校內(nèi)調(diào)動:

1.擬接收單位遞交校內(nèi)調(diào)動申請;

2.調(diào)出單位和提出意見;

3.人事處審查;

4.報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;

5.發(fā)內(nèi)調(diào)通知,調(diào)動人員辦理工作交接事宜。

6.調(diào)動人員到新單位報到,并交回報到回執(zhí)到人事處。

● 人員調(diào)入(含高層次人才引進):

1.用人單位提出本部門增人報告;

2.報人事處審查;

3.申請人提交申請材料,包括個人簡歷、科研及教學(xué)相關(guān)材料等(具體提交材料視調(diào)入人才的層次而定)。

4.用人單位組織本部門專業(yè)人員對申請人進行專業(yè)考核,并出具考核結(jié)果;

5.由人事處組織相關(guān)專家進行綜合考核;

6.報校主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

7.由人事處開具商調(diào)函,調(diào)擬調(diào)人員檔案;

8.遞交調(diào)動所需材料,包括原單位同意調(diào)出函、政審材料、計劃生育證明,申請人學(xué)歷、學(xué)位證、職稱材料、身份證、戶口、結(jié)婚證等原件及復(fù)印件,體檢證明;

9.報省人事廳審批;

10.出具正式調(diào)動函;

11.擬調(diào)入人員回原單位辦理調(diào)出手續(xù)及戶口遷移。

● 校外人員調(diào)入入戶程序

1.調(diào)入人員材料報廣東省人事廳審批。

2.人事廳批復(fù)后,調(diào)入人員憑廣東省人事廳的批復(fù)和《廣州市區(qū)入戶卡》到省人事廳人才管理開發(fā)處(省政府大院6號樓3樓,地址:到廣東大廈下車)蓋章。如在調(diào)入材料報人事廳時填寫《申領(lǐng)戶口《準(zhǔn)予遷入證明》情況登記表》(可在人事處主頁下載)可節(jié)省此程序。

3.憑廣東省人事廳批復(fù)、已蓋章的《廣州市區(qū)入戶卡》、本人的職稱證書原件、學(xué)位證書原件、身份證明到廣州市公安局辦證大廳(西湖路88號)蓋章,并領(lǐng)取《準(zhǔn)遷入證明》。

4.憑《準(zhǔn)遷入證明》到原戶籍所在地遷出戶口關(guān)系。

5.到學(xué)校人事處報到后,憑入戶卡、戶口遷移證、《準(zhǔn)遷入證明》以及人事處(科)開具的報到證明到保衛(wèi)處(科)辦理入戶手續(xù)。

6.辦理校內(nèi)報到手續(xù)。

● 接收畢業(yè)生

1.二級單位上報下年度補充人員計劃;

2.學(xué)校審批,公布計劃;

3.通過各種媒體、招聘會公布招聘信息;

4.人事處接受應(yīng)聘者報名及簡歷;

5.人事處登記應(yīng)聘者簡歷,并初步篩選;

6.人事處將符合應(yīng)聘條件者簡歷交各用人單位;

7.二級單位組織面試;

8.二級單位按與進人指標(biāo)3:1比例推薦擬錄用人選報人事處;

9.學(xué)校選留畢業(yè)生考核小組面試;

10.學(xué)校初步確定擬錄用人選;

11.擬錄用人選統(tǒng)一體檢;

12.學(xué)校確定擬聘用人選名單并校內(nèi)公示;

13.學(xué)校公布聘用名單,人事處與畢業(yè)生簽定就業(yè)協(xié)議;

14.應(yīng)聘教學(xué)崗位的考核程序:教研室試講45分鐘;根據(jù)試講成績推薦人選至二級單位;二級單位試講10-20分鐘,人事處、教務(wù)處參加,當(dāng)場評分并向考核小組公布成績。

● 畢業(yè)生報到

1.畢業(yè)生持教育主管部門簽發(fā)的報到證,及學(xué)歷、學(xué)位證、戶口遷移證原件到人事科報到;

2.人事科在報到證上注明報到時間,并加蓋公章;

3.填寫報到表,并簽置協(xié)議書;

4.領(lǐng)取報到程序,及履歷表、簡歷表、審批表等相關(guān)材料;

5.人事科開具校內(nèi)介紹信,畢業(yè)生憑介紹信到相關(guān)部門辦理相關(guān)事宜。

6.去人事處技術(shù)干部科辦理崗前培訓(xùn),去校計生部門辦理計生事宜。

7.畢業(yè)生個人去中國銀行開戶;

8.報到一周后,上交審批表、履歷表,畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、中國銀行存折首頁等復(fù)印件各兩份;

9.有子女的(廣州戶口),可辦理家屬統(tǒng)籌醫(yī)療;

10.必重辦身份證,與保衛(wèi)科聯(lián)系;

11.交小一寸彩照兩張,辦理胸卡及工作證;

12.放假前辦理一卡通照相事宜;

13.外地生源畢業(yè)生開學(xué)后到人事科辦理按規(guī)定報銷單程路費及行李托運費。

● 畢業(yè)生入戶程序

1.各單位獲批準(zhǔn)來校的應(yīng)屆畢業(yè)生到學(xué)校人事處報到。

2.人事處收取應(yīng)屆畢業(yè)生報到證、戶口遷移證原件及復(fù)印件、身份證復(fù)印件、畢業(yè)生本人小一寸黑白相片一張。

3.畢業(yè)生或人事處憑應(yīng)屆畢業(yè)生報到證、戶口遷移證及《普通高校畢業(yè)生報表(省外畢業(yè)生)》前往廣東省教育廳高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心申請辦理畢業(yè)生的“廣州市區(qū)入戶卡”。

4.人事處憑應(yīng)屆畢業(yè)生的報到證、戶口遷移證、學(xué)歷及學(xué)位證原件、廣州市區(qū)入戶卡前往廣州市公安局辦證中心(市人控辦)辦理人戶復(fù)核手續(xù)。

5.保衛(wèi)處憑應(yīng)屆畢業(yè)生的戶口遷移證原件及復(fù)印件、身份證復(fù)印件、報到證復(fù)印件、畢業(yè)生本人小一寸黑白相片一張、廣州市區(qū)入戶卡及接收單位入戶證明前往區(qū)公安分局辦證中心辦理入戶手續(xù)。

6.應(yīng)屆畢業(yè)生換領(lǐng)第二代身份證需等入戶手續(xù)辦理完畢后方可辦理。

● 短期聘用人員的審批

1.單位提交擬聘人員申請(包括擬聘人員簡歷、主要成果證明件等);

2.人事處審核;

3.報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;

4.簽訂聘用合用。

● 院士申報

1.學(xué)校根據(jù)院士的申報條件進行推薦遴選;

2.所在單位成立3-5人的工作小組負責(zé)院士申報工作;

3.落實院士推薦人;

4.院士申報小組及有關(guān)職能部門做好材料準(zhǔn)備工作;

5.將候選人的申報材料報省人事廳;

6.根據(jù)規(guī)定對有效院士候選人的材料進行公示,并將公示反饋意見上報。(時間安排、材料要求等,根據(jù)有關(guān)規(guī)定屆時通知)

● “長江學(xué)者”、“珠江學(xué)者”特聘教授申報

1.學(xué)校根據(jù)個人申請或單位推薦確定候選人;

2.組織候選人填報《高等學(xué)校特聘教授候選人推薦表》(在校園網(wǎng)人事處網(wǎng)站下載);

3.學(xué)校學(xué)術(shù)委員會評審,報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;

4.將《高等學(xué)校特聘教授候選人推薦表》及相關(guān)材料報送上級相關(guān)部;

5.與獲批準(zhǔn)的特聘教授簽訂聘任合同。(時間安排、材料要

求等,根據(jù)有關(guān)規(guī)定屆時通知)

● 聘請顧問、名譽教授、客座教授

1.聘請單位提出申請,并填寫《廣州中醫(yī)藥大學(xué)聘請顧問、名譽教授、客座教授呈報表》,上報人事處;

2.人事處會同相關(guān)部門審核;

3.報學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議確定;

4.人事處與擬聘人員簽定聘約;

5.相關(guān)部門組織受聘儀式,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向受聘者頒發(fā)聘書;

6.聘任時間可視工作需要而定,原則上在4年以內(nèi)?？梢赃B續(xù)聘任,續(xù)聘須填報相應(yīng)的續(xù)聘呈報表,按聘任程序履行續(xù)聘手續(xù)。(具體事項詳見《廣州中醫(yī)藥聘請顧問、名譽教授、客座教授暫行規(guī)定》)

● 聘請兼職教師

1.臨床與實踐教學(xué)基地教師(兼職)

⑴由個人提出申請,并填寫《廣州中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)基地教師(兼職)登記表》(簡稱《登記表》);

⑵各教學(xué)基地按學(xué)校分配的名額遴選推薦人員,并將《登記表》一式兩份及申請人職稱、學(xué)歷證等復(fù)印件交學(xué)校教務(wù)處;

⑶人事處會同教務(wù)處對各教學(xué)基地推薦人員及其材料進行審核;

⑷報學(xué)校主管校領(lǐng)導(dǎo)審批,聘為兼職副教授以上職務(wù)者,須經(jīng)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議討論通過;

⑸聘期一般為3年,聘任期滿后,由人事處會同教務(wù)處進行考核,合格者可根據(jù)需要按程序續(xù)聘。

2、其他兼職教師

⑴用人單位向人事處提出申請,并填寫《廣州中醫(yī)藥大學(xué)聘請校外兼職教師審批表》(一式兩份);

⑵人事處會同相關(guān)部門對用人單位呈報材料進行審核;

⑶ 報學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議討論批準(zhǔn);

⑷校長簽發(fā)聘書;

⑸用人單位與受聘人員簽訂協(xié)議

⑹因教學(xué)急需臨時聘用教學(xué)人員,由各二級教學(xué)單位提出申請,經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審核后呈學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并報學(xué)校人事處備案。(具體事項詳見《廣州中醫(yī)藥大學(xué)聘請兼職教師暫行規(guī)定》)

● 請假的相關(guān)規(guī)定

1.凡在規(guī)定時間內(nèi)請?zhí)接H假、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假,由各系、部、處審批,報人事處備案。超過批準(zhǔn)時間者,作事假處理。休假期滿須按時銷假。

2.教職工因病不能堅持工作,應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)請假,并于回校上班當(dāng)天憑醫(yī)院證明補請假手續(xù)。

3.請事假,須事先提出申請,并提交本人書面報告。事假在5天以內(nèi)的,由二級部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);6天至10天者,由所在部門第一負責(zé)人加具意見后,由人事處批準(zhǔn);10-30天者,由部門負責(zé)人加具意見后、分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報人事處備案;30天以上者,須經(jīng)部門負責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)加具意見后,由主管人事工作的校領(lǐng)導(dǎo)審批,報人事處備案。

4.處以上干部請假,由學(xué)校組織部加具意見后,呈分管校領(lǐng)導(dǎo)審批,報人事處備案。

5.休假期滿,因故不能到崗工作,應(yīng)由本人于假期滿前申請續(xù)假。路途遠的應(yīng)來信(附有關(guān)證明)或來電話(假期后補交書面材料)續(xù)假,沒有正當(dāng)理由而不續(xù)假者,按曠工處理。(具體事項詳見《廣州中醫(yī)藥大學(xué)教職工考勤管理和休假暫行規(guī)定》)

● 接收軍轉(zhuǎn)干部程序

1.參加省軍轉(zhuǎn)辦召開的軍轉(zhuǎn)干部安置協(xié)調(diào)會。

2.將接收軍轉(zhuǎn)干部的指標(biāo)下達到相關(guān)單位。

3.組織接收單位參加軍轉(zhuǎn)干部雙向選擇招聘會。

4.各接收單位將擬接收人選報人事處。

5.人事處審批。

6.簽定雙向選擇意向表。

7.軍轉(zhuǎn)干部本人將雙向選擇意向表交省軍轉(zhuǎn)辦。

8.省軍轉(zhuǎn)辦下達軍轉(zhuǎn)干部安置名單。

9.人事科前往省軍轉(zhuǎn)辦提取檔案材料。

10.各單位安置軍轉(zhuǎn)干部。

11.將接收人選安置情況報省軍轉(zhuǎn)辦。

12.接軍轉(zhuǎn)辦報到通知。

13.軍轉(zhuǎn)干部憑工資行政介紹信到學(xué)校人事科辦理報到手續(xù),附屬醫(yī)院接收的轉(zhuǎn)業(yè)干部到學(xué)校人事科報到后,再到附屬醫(yī)院辦理其他相關(guān)手續(xù)。

14.人事科開具報到證明,軍轉(zhuǎn)干部交回原單位并辦理落戶手續(xù)。

● 人員借調(diào)程序

1.人單位提出書面申請。

2.人事科提交處辦公會討論。

3.處辦公會討論通過后發(fā)借調(diào)函。

4.本人憑原單位同意借調(diào)函及工資介紹信到人事科辦理報到手續(xù)。

5.勞資科兌現(xiàn)相關(guān)待遇。

● 年度考核程序(科級及以下專業(yè)技術(shù)人員)

1.會同機關(guān)職能部門制定考核文件。

2.組織全校人員的年終考核工作(除中層及以上干部外)。

3.向全校發(fā)放文件。

4.根據(jù)學(xué)校文件審核各單位的考核材料。

5.整理全校的考核材料。

6.個人的考核材料簽署意見并歸檔。

7.考核優(yōu)秀者發(fā)放一個月基本工資的120%作為一次性獎勵,考核稱職者發(fā)放一個月基本工資作為一次性獎勵,基本稱職者不發(fā)放當(dāng)年度一次性獎勵金,不稱職者下年度扣減部分工資。

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第10篇 項目工程施工管理指導(dǎo)工作流程

項目工程施工管理指導(dǎo)流程

一、工程部在接到工程施工任務(wù)后,與設(shè)計人員共同進行現(xiàn)場勘察,交流現(xiàn)場實際情況與設(shè)計方案存在的出入,出圖、并出勘察紀要,以備設(shè)計整改。

二、提交施工組織設(shè)計方案,進行內(nèi)部交底,施工方案應(yīng)包括工期進度安排、材料準(zhǔn)備、施工流程、設(shè)備安裝量表、工期質(zhì)量材料保障措施,內(nèi)部交底后確定工程解決方案。

三、對甲方進行施工技術(shù)交底,交底內(nèi)容以設(shè)計思路為輔,施工方案為主,交底后編寫可行的施工組織設(shè)計。

四、向監(jiān)理報審施工組織設(shè)計,打開工報告,準(zhǔn)備施工資料,施工資料包括:

1)落實水、電、庫房、辦公場地

2)倉庫管理須配備專職倉管員,倉管員須對施工中設(shè)備材料的進出倉做好登記、在設(shè)備開箱時對設(shè)備的外觀、型號進行檢查作好記錄、設(shè)備材料堆放有續(xù)倉庫內(nèi)須做好防潮放火工作。

2)施工隊伍安全文明施工教育,施工隊伍施工交底,落實施工隊伍安全管理制度。

3)設(shè)備材料報甲方認質(zhì),報監(jiān)理材料審驗。

4)向公司提交人員、資金、材料計劃。

五、工程實施階段:

1)安全管理,對于危險、超高、易燃、易爆、高壓等環(huán)境做好保障措施。

2)進度管理,合理安排工作計劃,按工程整體進度表進行規(guī)劃,月底前報下月進度計劃,包括資金、材料、人員的使用,報本月完成工作量,加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

3)質(zhì)量控制,按照規(guī)范檢查工作,控制成本,現(xiàn)場變更及時得到甲方及監(jiān)理確認。

4)同甲方、監(jiān)理方定期進行現(xiàn)場例會,會后填寫會議紀要

4)施工資料及時整理積累,做好施工日志。

5)催要階段工程款。

六、組織工程自檢,發(fā)現(xiàn)工程中存在的問題及時解決。

七、協(xié)同甲方、監(jiān)理共同進行工程驗收。

八、竣工資料整理,資料內(nèi)部存檔。

九、寫工程總結(jié)報告

第11篇 餐飲業(yè)采購管理工作流程

根據(jù)餐飲采貯管理流程采購、驗收、倉管、發(fā)放四個環(huán)節(jié),針對餐飲部的實際情況,具體從以下環(huán)節(jié)入手,切實做好采貯工作:

一、理順采購流程

1、確定供貨商,簽訂供貨合同。供貨商類別:米油類、雞鴨類、魚類、海鮮類、蔬菜類、肉類、米粉類、豆制品類。

其他類別:均由酒店采購中心根據(jù)申購計劃統(tǒng)一采購。(在簽訂供貨合同后,可取消餐飲采購員)。

簽訂供貨合同:供貨合同一式三聯(lián):一份供應(yīng)商;一份財務(wù)部;一份倉管員。合同應(yīng)確定定價時間、供貨質(zhì)保金、貨物的質(zhì)量要求等。

設(shè)立尋價員:由廚師長、倉管員、質(zhì)檢員組成,三人每月初、月中旬分兩次入市場尋價,在尋價基礎(chǔ)上再定價。

2、制定采購計劃

1%26gt; 廚房根據(jù)庫存及所需量填寫好菜品申購單,并報廚師長簽字批準(zhǔn)。菜品申購單壹式叁聯(lián),供貨商、倉管員、財務(wù)部各一聯(lián)。

2%26gt; 倉庫、樓面根據(jù)庫存量,遵循最小庫存原則,上報申購計劃,經(jīng)部門負責(zé)人簽字,報總經(jīng)理簽字方可,申購計劃單壹式叁聯(lián),采購員、倉管員、財務(wù)部各一聯(lián)。

3、安排組織采購

1%26gt; 供貨商應(yīng)每晚21:20到收銀臺拿申購單并簽字認可;于第二日(或規(guī)定時間內(nèi))按質(zhì)按時按量送貨。

2%26gt; 采購員根據(jù)申購計劃單及時采購到位。

二、完善驗貨制度

1.成立收貨小組由倉管員、廚師長(廚師長指定人員)、質(zhì)檢員,除急用物品外,其余物品均需倉管員稱量,廚師長負責(zé)質(zhì)量,經(jīng)倉管員、廚師長、供貨商叁方簽字認可(收貨單壹式四聯(lián)),質(zhì)檢員不定時抽量。

(注)收貨單沒有倉管員、廚師長、供貨商當(dāng)天簽字無效。

供貨商憑收貨單結(jié)算。

2、急用菜品收貨:急用海鮮,可由一樓主管或經(jīng)理負責(zé)稱量,廚師長把質(zhì)量關(guān),開收貨單經(jīng)乙方簽字方可。 米粉由員工餐廳廚師及零點班保安收貨稱量,經(jīng)叁方簽字認可后方可,未用完者,過稱后將當(dāng)天收貨單及退貨單交倉管員壹聯(lián),一聯(lián)交財務(wù)部。

第12篇 商場安全管理部24小時工作流程

商場安全管理部二十四小時工作流程

時間工作內(nèi)容人員

6:40~7:00檢查賣場門鎖是否完好,打開員工通道,檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況,布置相應(yīng)崗哨,負責(zé)收貨安全檢查;

值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

7:00~7:30檢查所有賣場內(nèi)部有無異常,布置崗哨,關(guān)閉警報系統(tǒng);

同上

7:30~8:00員工入場,早班安保員到崗

8:00~8:30早班安保員開班前會,與夜班領(lǐng)班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保領(lǐng)班/早夜班安保員

其中(8:15~8:30)監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報后方可下班;

8:30~8:40在早、夜班安保領(lǐng)班帶領(lǐng)下,逐崗哨進行早、夜班崗位交接;早、夜班安保領(lǐng)班/早、夜班安保員

8:40~9:00早班人員檢查各自崗位情況,準(zhǔn)備開門迎接顧客;

夜班人員開班后會,下班;

9:00通過廣播,提前一分鐘打開顧客出入口門鎖,做好顧客進入前的準(zhǔn)備;

9:00準(zhǔn)時開門,迎接第一批顧客;此時間與開門營業(yè)時間一致;

當(dāng)天店長或客服部經(jīng)理、安保主管、安保領(lǐng)班及早班安保員到商場入口迎賓5分鐘;

店長或客服部經(jīng)理/安保主管/早班安保員

9:00~12:00安保各崗位正常工作;安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作;

早班安保員/管理人員

12:00~13:30安保各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗;

早班安保員/管理人員

13:30~14:45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作。

早班安保員/管理人員

14:45~15:00中班安保員到位,由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗交接工作。早班人員開班后會,下班。

早、中班安保領(lǐng)班/早、中班安保員

15:00~17:30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場,檢查工作。

中班安保領(lǐng)班/管理人員

17:30~19:00倉庫安保員在收貨工作結(jié)束后,鎖倉庫大門。

中班安保領(lǐng)班/管理人員

19:00~21:30安保各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時段巡視賣場,檢查工作中班安保領(lǐng)班/管理人員

21:30阻止場外顧客進場,此時間必須與所在門店營業(yè)結(jié)束時間一致。

中班安保領(lǐng)班/中班安保員

21:30~22:00夜班人員到場,開班前會,下班。

22:00~22:15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗進行崗位交接。中班人員開班后會,下班。

中、夜班安保領(lǐng)班/中、夜班安保員

22:30商店清場,巡查各銷售區(qū)域,確保無滯留顧客,關(guān)閉商店大門,這項工作的時間長短及具體操作時段根據(jù)當(dāng)時的客流情況和各門店的營業(yè)時間作彈性處理。

值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

23:30監(jiān)控中心上警報,封場。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管,做到雙保險。

值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

23:20~6:40當(dāng)班安保員每半小時巡視外場一次,如有特殊情況,需由值班經(jīng)理、安保領(lǐng)班、二名以上安保共同開門入場解決問題,并做詳細記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長。

值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

第13篇 公司合同管理工作流程

公司不管對于員工的勞動合同,還是公司員工與客戶間簽署的各種合作合同等,公司都要進行正規(guī)的管理,同時也要有詳細的管理流程,以下提供一些公司合同管理流程的資料,請參考。

公司的經(jīng)營管理行為除了內(nèi)部的會議、指示等之外,有很大一部分都體現(xiàn)為合同行為,尤其是公司與外部的市場主體就投資、合作、買賣、服務(wù)等開展的經(jīng)營行為都必須借助合同來約束和規(guī)范。因此規(guī)范合同管理流程,約束合同行為,對于防范法律風(fēng)險,提升公司管理水平,促進公司健康發(fā)展有著不言而喻的重要意義。

一、合同行為及管理流程概述

公司的內(nèi)部的合同行為合同管理流程主要包括:合同文本草案的提出、審核、確認、簽署、執(zhí)行與存檔等環(huán)節(jié)與行為。

一般來說,合同管理流程由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人發(fā)起,由其負責(zé)提出或起草合同草案,同時對該合同行為的相關(guān)情況進行說明;然后交由公司業(yè)務(wù)主管經(jīng)理、公司法律顧問或法務(wù)主管分別對合同文本進行審核并出具意見;公司法定代表人或經(jīng)其授權(quán)的其他負責(zé)人綜合上述意見,確認合同的最終文本。

經(jīng)負責(zé)人確認的合同文本,根據(jù)具體情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人提交給合同對方,或由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署;合同文本提交對方后,對方若有修改,一般應(yīng)視為新的合同,需按上述流程重新審核。

最終未簽署的合同文本由公司領(lǐng)導(dǎo)決定留用或返歸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人。

已簽署的合同,應(yīng)由公司合同管理人員統(tǒng)一負責(zé)存檔管理;業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門和經(jīng)辦人依照已生效的合同,嚴格執(zhí)行,完成公司業(yè)務(wù)。

二、合同的提出

合同的提出行為是整個合同管理流程中的發(fā)起環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是發(fā)起環(huán)節(jié)的承擔(dān)者。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要以及主管領(lǐng)導(dǎo)的指令,發(fā)起合同行為,提出合同文本,提交部門負責(zé)人審核。要指出的是,合同文本的提出不僅指業(yè)務(wù)經(jīng)辦人自行負責(zé)起草合同文本的行為,還應(yīng)包括合同對方提出合同文本的行為。

業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在提出合同前,應(yīng)按照公司相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)慣例進行充分的市場調(diào)研,必要時需經(jīng)過公司的詢價、或招投標(biāo)等決策程序。

對于合同對方提出的合同文本或自行負責(zé)起草的文本,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人應(yīng)重點關(guān)注:合同雙方、合同標(biāo)的、價款與支付、違約責(zé)任等主要條款與結(jié)構(gòu)是否完備,雙方權(quán)利義務(wù)是否對等,用詞是否準(zhǔn)確一致。

為提高整個合同行為和管理流程的效率,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人將合同草案提交部門負責(zé)人審核時,應(yīng)同時將合同對方的主要情況、合同的目的、與核心內(nèi)容、可能的風(fēng)險予以說明。

三、合同的審核

對于合同文本,負有審核責(zé)任的業(yè)務(wù)主管、法務(wù)主管或法律顧問人應(yīng)分別從交易的可行性和合理性、合法性、可能的風(fēng)險、成立與生效、違約后果以及文字內(nèi)容等予以全面審核,并簽署明確的書面意見。

業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門負責(zé)人、公司主管經(jīng)理審核合同,必要時應(yīng)征詢包括財務(wù)門在內(nèi)的公司其他相關(guān)部門意見,業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門負責(zé)人且應(yīng)針對合同條款核實有關(guān)市場信息。

重大合同的簽訂,事前均需有法務(wù)主管或法律顧問的審核與意見。

審核的最后環(huán)節(jié)是公司負責(zé)人的確認。依流程審核確認的合同文本才可提交對方或簽署。

四、合同的簽署

合同須經(jīng)公司法定代表人或其授權(quán)的負責(zé)人簽字并蓋公章,方能成立。

公司法定代表人可根據(jù)公司管理制度、業(yè)務(wù)特性和業(yè)務(wù)規(guī)模,對某些特定合同的簽署權(quán)利授予其他負責(zé)人;該授權(quán)應(yīng)以書面文件為據(jù),授權(quán)文件應(yīng)明確授權(quán)事項(合同類別)、授權(quán)時限等。

五、合同的執(zhí)行與存檔管理

對于已簽署的合同,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和部門應(yīng)認真關(guān)注合同生效條件、生效時間,及時依照生效合同,實施相關(guān)業(yè)務(wù)。

在執(zhí)行合同過程中,業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門和經(jīng)辦人應(yīng)關(guān)注市場、公司和合同對方可能的重大情形變更,及時提出應(yīng)對方案;若對合同條款進行必要的變更,應(yīng)視為新合同行為,需流程進行相應(yīng)的審核和管理。

公司應(yīng)指定專人負責(zé)全公司所有合同的管理,已簽署合同原件統(tǒng)一歸公司合同管理人員存檔;合同復(fù)印件,根據(jù)情況需要留財務(wù)部和經(jīng)辦部門,部門負責(zé)人負責(zé)本部們的合同管理。

對于已簽署成立的合同,合同管理人員應(yīng)依次按照合同主體、業(yè)務(wù)類型、簽署時間、生效時間、是否履行完畢等標(biāo)準(zhǔn)進行分類歸檔;合同管理人員對合同的外借、查閱應(yīng)進行登記。

建立合同管理臺帳,并及時更新相關(guān)信息。除了反映上述合同主體、業(yè)務(wù)類型、簽署時間、生效時間等信息外,合同管理臺帳還應(yīng)包括:合同主要內(nèi)容、合同價款(金額)、履行進度、簽署人等;年底應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提交該年度公司合同管理臺帳及說明報告。

公司各部門應(yīng)將合同執(zhí)行情況定期匯總至公司合同管理人員,并由其根據(jù)合同原件對公司各部門的合同執(zhí)行情況進行總結(jié)和分析,形成書面報告,報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第14篇 行政管理工作流程范本

企業(yè)對于行政管理的定義有狹義上的定義,也有廣義上的定義,下面就其廣義與狹義,企業(yè)管理網(wǎng)整理了行政管理工作流程,供大家閱讀。

一、企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1.明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2.加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3.注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定;社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4.培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面,需要全體員工的參與。

(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

(2)建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。

5.踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:

(1)什么事情該做,該怎么做。

(2)如何更好更快完成該做的事情。

(3)清除所有障礙。

(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

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第15篇 a公司倉庫管理工作流程

某公司倉庫管理工作流程

產(chǎn)品進倉管理流程

1、根據(jù)已審核的《采購訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備產(chǎn)品收貨。

2、廠家送貨到達后,廠家提供《送貨單》給收貨倉庫管理員,《送貨單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。收貨倉庫管理員將《送貨單》和對應(yīng)的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉庫管理員以《送貨單》和《采購訂單》驗收貨品,收貨量大于定購量時,倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。

3、倉庫管理員收貨無誤后,在《送貨清單》上簽收,并加蓋收貨專用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對方。

4、倉庫管理員在電腦上開具《采購單》,并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián),經(jīng)倉庫主管和倉庫管理員簽字加蓋收貨專用章后,第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務(wù)。

5、返修品回倉,以對應(yīng)的《采購?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨,倉庫管理員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購?fù)朔祮巍?注明原《采購?fù)素泦巍诽?并經(jīng)倉庫主管審核生效。

產(chǎn)品出倉管理流程

1、倉庫主管根據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載,將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格產(chǎn)品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》,審核裝箱單。在每個包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的產(chǎn)品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。

2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》,等待營銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。

3、倉庫管理員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應(yīng)的《出倉單》(對于批發(fā)商)或《轉(zhuǎn)倉單》(對于加盟商)發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》一式二份,由倉庫管理員、倉庫主管和客戶簽字,一份交客戶,一份倉庫自留。

營銷部業(yè)務(wù)流程

1、營銷部將客戶傳真來的《銷售訂單》輸入電腦,并由營銷部總監(jiān)審核。查詢當(dāng)前倉庫庫存情況。若需要向廠家訂貨的,將《銷售訂單》導(dǎo)出為《采購訂單》并審核。若倉庫有貨不需要向廠家訂貨,就將《銷售訂單》傳給倉庫,由倉庫撿貨裝箱。

2、收到倉庫傳來的未審核《銷售單》后(由《裝箱單》匯總而成),由營銷部總監(jiān)確認客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額,則審核此《銷售單》(已審核《銷售單》會自動生成《出倉單》(對于批發(fā)客戶)或《轉(zhuǎn)倉單》(對于加盟商)傳給倉庫,倉庫憑此《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》發(fā)貨。)。若客戶貨款余額不足,則等待客戶貨款到帳后再審核《銷售單》。

3、已審核《銷售單》打印一式三聯(lián),并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)交客戶。

4、營銷部分析加盟商及其專賣店的庫存狀況,并向加盟商提出補貨、調(diào)撥等建議。

5、分析分公司和自營專賣店的庫存和銷售情況,若需要補貨,則開具《轉(zhuǎn)倉單》,將總公司倉庫的貨品調(diào)撥到分公司和專賣店。若需要在分公司或?qū)Ｙu店之間調(diào)撥貨品,開具《調(diào)撥單》。營銷部總監(jiān)審核《調(diào)撥單》。經(jīng)審核后的《調(diào)撥單》自動生成一張《進倉單》和一張《出倉單》并傳給相關(guān)倉庫。由相關(guān)倉庫收貨、發(fā)貨。6、營銷部審核分公司和專賣店傳回的銷售單,沖減相應(yīng)的庫存和增加應(yīng)收款。

7、營銷部審核加盟商傳回的銷售《出倉單》,沖減加盟商庫存。

8、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《轉(zhuǎn)倉單》,調(diào)整分公司和加盟商的倉庫庫存。

9、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《盤點單》,調(diào)整分公司和加盟商的倉庫庫存。

10、營銷部將貨品資料傳給各個分公司和加盟商。

倉庫盤點流程

1、盤點準(zhǔn)備

倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。

營銷部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤點日期間停止送收貨品。財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。

倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區(qū)擺放,存貨以產(chǎn)品區(qū)、輔料區(qū)、產(chǎn)品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實存情況。

2、盤點進行

倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨,對存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長,2人配合。以盤點表記錄初盤結(jié)果。倉庫主管連同另外4名員工組成復(fù)盤小組,對初盤結(jié)果進行復(fù)盤,出現(xiàn)差異倉庫自查原因。

倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)輸入電腦,將《盤點單》打印提供給財務(wù)部,財務(wù)部組織公司人員組成抽盤小組,以2人為1組對各大區(qū)域進行抽盤工作。抽盤人員從實物中抽取20%復(fù)核初盤資料,從初盤資料中抽取30%對實物進行抽盤。抽盤量要求占總庫存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉庫主管重新盤點更正初盤資料。差錯率高于1%,倉庫主管對該區(qū)域貨品進行重新全盤。經(jīng)復(fù)盤通過的《盤點單》由財務(wù)部審核,并打印一式二份,由倉庫主管、財務(wù)主管簽字,各持1份。

3、盤點后期工作

倉庫主管將已審核《盤點單》導(dǎo)出為進、出倉單,電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因,并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。

4、盤點其他規(guī)定

盤點工作規(guī)定每月進行一次,時間為月末最后2天。頭天晚上8時開始至次日中午完成初盤和復(fù)盤工作,下午進行抽盤工作。

參加盤點工作的人員必須認真負責(zé),貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一;名稱、貨號、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實物數(shù)量,真實準(zhǔn)確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實,責(zé)任人要負過失責(zé)任。

對于盤點結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失,實物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。