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委托管理制度是企業(yè)管理中一種常見的組織運(yùn)作方式，它涉及到權(quán)力下放、責(zé)任分配、監(jiān)控機(jī)制等多個(gè)層面。這一制度旨在提高效率、激發(fā)員工潛能，同時(shí)確保公司的決策質(zhì)量和執(zhí)行力度。
包括哪些方面
1. 權(quán)限界定：明確各級(jí)管理人員的職責(zé)范圍，規(guī)定可以做出何種決策，以及需要向上級(jí)匯報(bào)的情況。
2. 責(zé)任歸屬：確定每個(gè)崗位的任務(wù)和目標(biāo)，保證責(zé)任明確，權(quán)責(zé)一致。
3. 指導(dǎo)與監(jiān)督：上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制，確保任務(wù)的正確執(zhí)行和問題的及時(shí)解決。
4. 信息溝通：建立有效的信息傳遞渠道，保證決策依據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)和支持，提升員工的能力，適應(yīng)委托管理的要求。
6. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)立公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工積極完成任務(wù)，提高工作質(zhì)量。
重要性
委托管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過權(quán)限下放，減少?zèng)Q策層級(jí)，加快決策速度，提高工作效率。
2. 促進(jìn)創(chuàng)新：鼓勵(lì)員工參與決策，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3. 確保責(zé)任：明確職責(zé)，防止責(zé)任推諉，確保問題得到及時(shí)解決。
4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過有效的溝通和監(jiān)督，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高執(zhí)行力。
5. 人才培養(yǎng)：通過績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力。
方案
1. 設(shè)立清晰的職務(wù)說明書，詳細(xì)列出每個(gè)職位的權(quán)力、職責(zé)和期望成果，避免職責(zé)模糊。
2. 建立定期匯報(bào)機(jī)制，如周會(huì)、月度報(bào)告，確保上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的了解和指導(dǎo)。
3. 實(shí)施雙向溝通，鼓勵(lì)員工向上級(jí)反饋問題和建議，增強(qiáng)信息流通。
4. 設(shè)計(jì)合理的授權(quán)流程，對(duì)于重大決策，設(shè)置審批權(quán)限，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。
5. 開展定期培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和管理技能，適應(yīng)委托管理的需求。
6. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整職責(zé)和權(quán)限，保持組織的靈活性和適應(yīng)性。
通過以上方案的實(shí)施，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、責(zé)任明確、溝通順暢的委托管理制度，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。
委托管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司質(zhì)量管理者代表授權(quán)委托書
物業(yè)公司質(zhì)量管理者代表授權(quán)委托書
茲委托__先生為本公司管理者代表,負(fù)責(zé)確保企業(yè)管理體系的過程得到建立和保持;負(fù)責(zé)向總裁報(bào)告企業(yè)管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求;負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)形成不斷滿足客戶要求和環(huán)境保護(hù)方面的意識(shí)。
管理者代表還負(fù)責(zé)協(xié)助總裁做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施及持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施工作;負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《內(nèi)審計(jì)劃》、《內(nèi)審報(bào)告》及管理體系程序文件,負(fù)責(zé)審核《管理評(píng)審計(jì)劃》及《管理評(píng)審報(bào)告》。
管理者代表負(fù)責(zé)代表公司參與與質(zhì)量和環(huán)境兩方面有關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)。
深圳市__國際物業(yè)管理有限公司
總 經(jīng) 理:
日期:
第2篇 公司委托制造外加工管理準(zhǔn)則
公司委托制造與外加工管理準(zhǔn)則
□ 總 則
第一條 目的
為使本公司外制開發(fā)及半成品、成品外協(xié)處理有所遵循,特訂本細(xì)則。
第二條 范圍
本細(xì)則系指配合本公司銷售、生產(chǎn)上需要,需通過協(xié)作廠商完成新產(chǎn)品零配件的試作、量試及認(rèn)可后的大量外協(xié)制造等作業(yè)均屬此范圍。
第三條 外協(xié)類別
外協(xié)依其加工性質(zhì)的不同區(qū)分為:
(一)成品外協(xié)
系指由本公司提供材料或半成品供協(xié)作廠商制成成品,其外協(xié)加工后即可繳交物量部門當(dāng)作成品銷售或可直接由協(xié)作廠商交運(yùn)者。
(二)半成品外協(xié)
系指由本公司提供材料、模具或半成品供協(xié)作廠商制造,其外協(xié)加工后尚需送回本公司再經(jīng)過加工始能完成成品者。
(三)材料外協(xié)
產(chǎn)品制造所需經(jīng)過的某段加工過程必需的材料,由于本公司無此種設(shè)備(或設(shè)備不足)需要外協(xié)加工使其于公司內(nèi)能使用均屬之。
第四條 經(jīng)辦部門
外協(xié)加工事務(wù)由下列部門辦理。
□ 試作與量試外協(xié)
第六條 廠商調(diào)查
(一)為了解外協(xié)廠商的動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品質(zhì)量,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)隨時(shí)調(diào)查,凡欲與本公司建立外協(xié)關(guān)系而能符合條件者應(yīng)填具“協(xié)作廠商調(diào)查表”以建立征信資料,作為日后選擇協(xié)作廠商的參考。“協(xié)作廠商調(diào)查表”一式一份呈主管核準(zhǔn)后,自存。
(二)采購?fù)庵迫藛T應(yīng)依據(jù)“協(xié)作廠商調(diào)查表”每半年復(fù)查一次以了解廠商的動(dòng)態(tài),同時(shí)依變動(dòng)情況,更正原有資料內(nèi)容。
(三)于每批號(hào)結(jié)束后,將協(xié)作廠商試作、外協(xié)的實(shí)績(jī)轉(zhuǎn)記于“協(xié)作廠商調(diào)查表”以供日后選擇廠商的參考。
第七條 申請(qǐng)
(一)試作
采購?fù)庵迫藛T依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員所填制的“開發(fā)通報(bào)書”、“開發(fā)進(jìn)度表”、“新開發(fā)零件部門進(jìn)度追蹤報(bào)告”、“零件表”及圖詳細(xì)審核歸劃外制的零配件等資料是否齊全、清晰,并即按進(jìn)度要求分別開立“外協(xié)加工申請(qǐng)單”一式四聯(lián),呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,第一聯(lián)送會(huì)計(jì)部門,第二聯(lián)自存,第三、四聯(lián)物量,待試制品合格收料后,第三聯(lián)附發(fā)票、收料單送會(huì)計(jì)部門整理付款。
(二)量試
1.采購?fù)庵迫藛T于第一批小量試作品完成并送交工程設(shè)計(jì)人員經(jīng)確認(rèn)正常后(如需修改,則再通知外協(xié)廠商重新送樣,以迄正常為止,即進(jìn)行第二階段的試量,其中申請(qǐng)手續(xù)同 第七條第一項(xiàng)作業(yè)。
2.如于量試與試作過程中,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員為求產(chǎn)品增加美觀與功能必需增減或修改某些零配件時(shí),應(yīng)統(tǒng)一由產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員重新繪制零配件成品圖,循第七條第一項(xiàng)作業(yè),唯若必需重新開發(fā)模具者,應(yīng)洽協(xié)作廠商提供損失的費(fèi)用。
第八條 詢價(jià)
(一)采購?fù)庵迫藛T提出“外協(xié)加工申請(qǐng)單”前,應(yīng)依需要日期及協(xié)作廠商資料進(jìn)行詢價(jià),詢價(jià)對(duì)象以二家以上為原則(最好三家)并需提供估價(jià)單,其內(nèi)容有模具與零件的材料、人工、稅金、利潤等資料,每家填寫壹張“外包零件模具估價(jià)表”及“估價(jià)分析表”。
(二)經(jīng)辦人員審核估價(jià)明細(xì)表后循議價(jià)、比價(jià)方式(以確保質(zhì)量交貨期為前提)將詢價(jià)記錄填寫于“外協(xié)加工申請(qǐng)單”內(nèi)呈主管核準(zhǔn)后,外制人員需將承制廠商、外協(xié)工資及約定交貨期轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”憑以控制外協(xié)品的交貨期。
(三)為配合工程設(shè)計(jì)部門之要求或制造部門的緊急需求,采購?fù)庵迫藛T得參考以往之類似品的外協(xié)價(jià)格,免經(jīng)過議價(jià)、比價(jià)手續(xù),徑行指定信用可靠的廠商先行加工作業(yè),但亦應(yīng)事后補(bǔ)辦“外協(xié)申請(qǐng)單”及簽訂合同的手續(xù)。
第九條 外協(xié)內(nèi)容與廠商變更
(一)外協(xié)詢價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)后,如需變更外協(xié)內(nèi)容或承制廠商時(shí),承辦部門應(yīng)開立“外協(xié)內(nèi)容變更申請(qǐng)表”一式四聯(lián),注明變更的原因及更改的廠商呈主管核準(zhǔn),第一聯(lián)送會(huì)計(jì)部門,第二聯(lián)送物料管理,第三聯(lián)辦理付款時(shí)與發(fā)票一并附出,第四聯(lián)自存。
(二)變更內(nèi)容應(yīng)轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”內(nèi)憑以管理進(jìn)度。
第十條 簽訂合同
(一)詢價(jià)完成后,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)于外協(xié)零配件交運(yùn)前與協(xié)作廠商簽訂“外制品制作進(jìn)度追蹤表”一式二聯(lián),一聯(lián)自存,一聯(lián)送協(xié)作廠商據(jù)此依進(jìn)度作業(yè),同時(shí)訂立“模具開發(fā)及制品委托制作契約書”。
(二)“模具開發(fā)及制品委托制作契約書”一式三份,由協(xié)作廠商用印后,送呈科長、總經(jīng)理核準(zhǔn)用印后,一份送協(xié)作廠商,一份送會(huì)計(jì)部門,一份自存。
(三)協(xié)作廠商履行合同情況如有異常致使本公司遭受損失時(shí),采購?fù)庵迫藛T應(yīng)立即設(shè)法改善依約追償,并即以簽呈,呈報(bào)主簽,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核示處理,扣損失金額超過××元以上時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核示。
第十一條 質(zhì)量檢查
(一)檢查依據(jù)
協(xié)作廠商就依據(jù)采購?fù)庵迫藛T所提供的正式工程圖或樣品,先行以“檢查記錄表”檢查通過后,連同零配件(以塑膠透明袋裝妥,并于袋上標(biāo)明:1 零配件名稱,2 數(shù)量,3 廠商)一并送交物料管理單位及外制人員登記,并轉(zhuǎn)交產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員檢驗(yàn)。
(二)試樣檢查
工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員于接到采購?fù)庵迫藛T所轉(zhuǎn)來的樣品后,應(yīng)依原工程圖的要求檢查其規(guī)格與物性,其處理方式如下:
1.檢驗(yàn)合格者:
經(jīng)檢驗(yàn)合格者即填寫“檢查記錄表”連同試樣送交采購?fù)庵迫藛T轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”結(jié)案,并將零配件連同“檢查記錄表”送物料管理單位辦理入庫收料,待通知試裝。
2.檢驗(yàn)不合格者:
其檢驗(yàn)不合格的零配件,應(yīng)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員于“檢查記錄表內(nèi)注明不合格的原因,送回采購?fù)庵迫藛T轉(zhuǎn)記于“外協(xié)進(jìn)度表”內(nèi),繼續(xù)追蹤協(xié)作廠商如期(或延期)完成。
3.如于檢驗(yàn)過程中發(fā)生設(shè)計(jì)變更等事項(xiàng),仍應(yīng)通過采購?fù)庵迫藛T向協(xié)作廠聯(lián)系要求變更事宜。
第十二條 付款
(一)試作與量試之外協(xié)加工零配件經(jīng)檢驗(yàn)合格由物料管理單位辦理入庫后,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)將“外協(xié)申請(qǐng)單”第三聯(lián),“收料單”第一聯(lián)及發(fā)票一并核對(duì)無誤,并呈核后,轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)部門審查憑以付款。
(二)若需由本公司支付模具費(fèi)用者,除前述的付款憑證外,另由協(xié)作廠商提示模具、機(jī)具的照片各壹禎粘貼于“模具履歷表”內(nèi)連同發(fā)票一并送交本公司整理,并建卡列入資產(chǎn)管理。
(三)采購?fù)庵迫藛T每半年整理壹次各協(xié)作廠商到期應(yīng)付未付的試作、量試、模具費(fèi)用于“外制零配件逾期支付費(fèi)用明細(xì)表”內(nèi)一式二聯(lián),提出原因?qū)Σ吆蟪手鞴芎耸?一份自存,憑以追蹤,一份送會(huì)計(jì)部門備查。
第十三條 模具管理
(一)建檔
按照固定資產(chǎn)管理辦法,幾經(jīng)本公司支付模具費(fèi)的任何模具均應(yīng)按其編號(hào)別(按
固定資產(chǎn)電腦編號(hào)說明書原則編定)列帳管理,每一模具以一張“固定資產(chǎn)登記卡”列管。
(二)異動(dòng)
1.配合外協(xié)零配件質(zhì)量與交貨期等因素的變動(dòng),必需將模具由原協(xié)作廠異動(dòng)到其他(或新開發(fā))的協(xié)作廠或使用結(jié)案需移回本廠保管時(shí),應(yīng)按出入廠管理辦法填寫“物品出入廠憑單”一式三聯(lián),于出(入)廠內(nèi)注明異動(dòng)原因后呈主管核準(zhǔn),第一聯(lián)自存,第二、三聯(lián)送交原協(xié)作廠商簽名后,第二聯(lián)連同物品送回本廠(或新協(xié)作廠商),第三聯(lián)存原協(xié)作廠商。
2.凡異動(dòng)后的資料均應(yīng)詳細(xì)記載于“固定資產(chǎn)登記卡”內(nèi),若因產(chǎn)品停止生產(chǎn)、制程變更、設(shè)備更新等原因而閑置時(shí),采購?fù)庵迫藛T應(yīng)以“閑置固定資產(chǎn)處理表”一式三聯(lián),提報(bào)模具閑置原因及研擬處理對(duì)策后,會(huì)業(yè)務(wù)部門呈總經(jīng)理核準(zhǔn),第一聯(lián)送會(huì)計(jì)部門,第二聯(lián)送物料管理單位,第三聯(lián)自存。
第十四條 協(xié)作廠商績(jī)效評(píng)核
(一)為使協(xié)作廠商適時(shí)交運(yùn)優(yōu)良質(zhì)量的零配件給予本公司生產(chǎn)總使用,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)每月整理“外作品新開發(fā)評(píng)分表”,區(qū)分為a、b、c品種等級(jí),呈主管核準(zhǔn)后,參酌質(zhì)量交貨a級(jí)者,其貨款以現(xiàn)金方式支付以示獎(jiǎng)勵(lì);b級(jí)者貨款以一個(gè)月票期支付;c級(jí)者以二個(gè)月票期支付(含新開發(fā)的協(xié)作商廠);d級(jí)者以叁個(gè)月票期支付,而列入d級(jí)的協(xié)作廠商連續(xù)超過三次者,應(yīng)予淘汰重新尋覓新協(xié)作廠商代替。
(二)采購?fù)庵迫藛T為便于外協(xié)加工申請(qǐng)作業(yè)應(yīng)于每月底將各協(xié)作廠所交的項(xiàng)目規(guī)格、材質(zhì)、加工條件、價(jià)格等記錄于“外制零配件交運(yùn)動(dòng)態(tài)表”,依機(jī)種別分類歸檔,以利查詢。
□ 量試外協(xié)
第十五條 生產(chǎn)資料通知
經(jīng)量試的樣品,經(jīng)工程設(shè)計(jì)人員認(rèn)可后,由采購?fù)庵迫藛T主動(dòng)聯(lián)系生產(chǎn)部人員領(lǐng)取相關(guān)資料(產(chǎn)品零件表、零件圖、組合圖、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格及用料清單、零件部品的流程圖及說明書、制程能力分析、產(chǎn)能設(shè)定資料、樣品及各項(xiàng)操作、質(zhì)量的基準(zhǔn)等),(若因業(yè)務(wù)需要,可由采購?fù)庵迫藛T繼續(xù)量產(chǎn)的采購)應(yīng)立即由采購?fù)庵迫藛T主動(dòng)召集此項(xiàng)檢查會(huì),提出量試期間發(fā)生的各項(xiàng)修正與變化,詳細(xì)列入會(huì)議記錄。
第十六條量產(chǎn)訂購、詢價(jià)、收料、付款作業(yè)
(一)采購?fù)庵迫藛T于接獲產(chǎn)銷部門通知生產(chǎn)后,即(按交貨期間)適當(dāng)安排各項(xiàng)外制零配件的交貨進(jìn)度,其手續(xù)同前第八條的詢價(jià)作業(yè),如價(jià)格與對(duì)象不變,不必再填“外協(xié)申請(qǐng)單”,而直接以“訂購單、填寫、單價(jià)欄注明系外協(xié)單價(jià)按正常采購方式作業(yè)。
(二)由本公司提供原物料者,由生產(chǎn)部門提出申請(qǐng)核準(zhǔn)后,由填寫“外協(xié)出廠單”連同原料、半成品隨車交運(yùn),“外協(xié)出廠單”一式四聯(lián),第一聯(lián)自存,第二聯(lián)存會(huì)計(jì),第三、四聯(lián)送廠商,第四聯(lián)由廠商簽回,待加工完成并檢驗(yàn)合格后,由物料管理單位填寫“外協(xié)收料單”一式四聯(lián),第二聯(lián)送會(huì)計(jì),第一、三聯(lián)自存,待收到發(fā)票后,連第一聯(lián)整理付款,第四聯(lián)送廠商。
□ 附 則
第3篇 危險(xiǎn)化學(xué)品委托運(yùn)輸管理制度
危險(xiǎn)化學(xué)品委托運(yùn)輸管理制度
第一章 公路運(yùn)輸管理制度
第一條 通過公路運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)化學(xué)品,業(yè)務(wù)員必須委托有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)承運(yùn);
第二條 業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人說明運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)化學(xué)品的品名、數(shù)量、危害、應(yīng)急措施等情況;運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的,在交付運(yùn)輸時(shí)應(yīng)添加抑制劑或者穩(wěn)定劑,并告知承運(yùn)人;
第三條 業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人強(qiáng)調(diào)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)必須根據(jù)所運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì),派出熟悉此類性質(zhì)(危害、應(yīng)急措施等)的駕駛員及押運(yùn)員;正在運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛不得駛?cè)肷虡I(yè)區(qū)、居民區(qū),不得在村、鎮(zhèn)停留,如需駛?cè)?必須征得當(dāng)?shù)毓膊块T的同意,并采取一定的安全防護(hù)措施;
第四條 業(yè)務(wù)員必須如實(shí)記錄車輛的車牌號(hào)碼、駕駛及押運(yùn)人員的姓名和身份證號(hào)碼,記錄存檔保存?zhèn)浒?至少保存1年);
第五條 業(yè)務(wù)員在與有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)簽訂運(yùn)輸合同時(shí),必須簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議分清雙方責(zé)任;主要分清雙方以下方面的責(zé)任:
1.在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車輛出現(xiàn)機(jī)械故障、超載或駕駛員的違反操作規(guī)程等因素,導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故,由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
2.在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車輛脫離押運(yùn)員的監(jiān)控,導(dǎo)致貨物的丟失、損壞、發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品的泄漏和火災(zāi),由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
3.在運(yùn)輸途中,駕駛員和押運(yùn)必須定時(shí)停車檢查所裝貨物的情況(尤其在通過危險(xiǎn)路段前和后),如發(fā)生事故由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
4.如果企業(yè)委托給運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量及包裝不符合國家標(biāo)準(zhǔn),因此造成的損失由委托方負(fù)責(zé)。
第六條 業(yè)務(wù)員在運(yùn)輸車輛進(jìn)行裝車前,必須檢查運(yùn)輸車輛是否具有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)和是否在危險(xiǎn)化學(xué)品品種運(yùn)輸范圍內(nèi)、運(yùn)輸車輛是否安裝了警示標(biāo)志、駕駛員是否具有運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品資格證、是否配備了押運(yùn)員、押運(yùn)員是否有押運(yùn)證和是否在押運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品品種范圍內(nèi)、是否配備了必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品;必須檢查駕駛員、裝卸人員、押運(yùn)人員是否了解所運(yùn)載的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、危害特性、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施;
第七條 由供貨貨方負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸時(shí),業(yè)務(wù)員必須按運(yùn)輸管理制度內(nèi)容向供貨方強(qiáng)調(diào)安全管理,在供貨合同注明供貨方式及運(yùn)輸由誰負(fù)責(zé)委托;提醒供貨方必須對(duì)運(yùn)輸企業(yè)車輛進(jìn)行安全檢查,并簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議。
第二章 鐵路運(yùn)輸管理制度
第八條 必須委托具有劇毒危險(xiǎn)化學(xué)品(氰化金鉀)運(yùn)輸資格辦理站,辦理鐵路運(yùn)輸;
第九條 嚴(yán)格執(zhí)行鐵路部門對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸管理的規(guī)章制度;
第十條 鐵路運(yùn)輸經(jīng)辦人員必須相對(duì)固定,配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員,必須熟悉鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)和規(guī)定要求,并通過鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸知識(shí)考核認(rèn)證。
第十一條 鐵路運(yùn)輸經(jīng)辦人員必須持有鐵路局發(fā)放的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書;
第十二條 必須按《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資質(zhì)審查暫行規(guī)定》(鐵運(yùn)〔2002〕20號(hào))在辦理托運(yùn)前,取得《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書》。
第十三條 在辦理托運(yùn)時(shí),應(yīng)向承運(yùn)人出具《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書》,經(jīng)承運(yùn)人確認(rèn)后方可受理運(yùn)輸。
第4篇 產(chǎn)權(quán)單位使用單位或委托管理單位消防安全職責(zé)
一、落實(shí)消防安全責(zé)任,明確本單位的消防安全責(zé)任人和逐級(jí)消防負(fù)責(zé)人。
二、制定消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程,有兩個(gè)或兩個(gè)以上單位產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的場(chǎng)所,除依法履行自身消防管理職責(zé)外,對(duì)消防車通道、涉及公共消防安全設(shè)施應(yīng)明確統(tǒng)一管理的責(zé)任單位。
三、開展消防法規(guī)和防火安全知識(shí)的宣傳教育,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。
四、期開展防火巡查、檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
五、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
六、確定各類消防設(shè)施的操作維護(hù)人員,保障消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效,處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
七、組織撲救初期火災(zāi),疏散人員,維持火場(chǎng)秩序,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助火災(zāi)調(diào)查。
八、確定消防安全重點(diǎn)部位和相應(yīng)的消防安全管理措施。
九、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、建立完善防火檔案。
第5篇 產(chǎn)權(quán)單位使用單位委托管理單位消防安全職責(zé)
一、落實(shí)消防安全責(zé)任,明確本單位的消防安全責(zé)任人和逐級(jí)消防負(fù)責(zé)人。
二、制定消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程,有兩個(gè)或兩個(gè)以上單位產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的場(chǎng)所,除依法履行自身消防管理職責(zé)外,對(duì)消防車通道、涉及公共消防安全設(shè)施應(yīng)明確統(tǒng)一管理的責(zé)任單位。
三、開展消防法規(guī)和防火安全知識(shí)的宣傳教育,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。
四、期開展防火巡查、檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
五、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
六、確定各類消防設(shè)施的操作維護(hù)人員,保障消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效,處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
七、組織撲救初期火災(zāi),疏散人員,維持火場(chǎng)秩序,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助火災(zāi)調(diào)查。
八、確定消防安全重點(diǎn)部位和相應(yīng)的消防安全管理措施。
九、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、建立完善防火檔案。
第6篇 商業(yè)廣場(chǎng)全委托物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目全委托物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、房屋完好率:98%
二、維修及時(shí)率:99%
三、維修合格率:98%
四、管理費(fèi)收繳率:90%以上
五、綠化完好率:90%
六、清潔保潔合格率:95%
七、公共設(shè)施完好率:100%
八、無由于管理失誤導(dǎo)致發(fā)生的重大社區(qū)治安案件
九、消防設(shè)施設(shè)備完好率:100%
十、火災(zāi)發(fā)生率:0
十一、住戶投訴率:小于2%
十二、投訴處理率:100%
十三、管理人員培訓(xùn)合格率:98%
十四、住戶回訪率:100%
十五、業(yè)主滿意率:95%以上。
第二節(jié) 物業(yè)管理工作內(nèi)容
一、工程設(shè)備運(yùn)行和客戶維修
1、正常的設(shè)備運(yùn)行:負(fù)責(zé)安排正常值班以保證社區(qū)供電、供暖、通訊設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施(包括建筑結(jié)構(gòu)、廣場(chǎng)、道路等):按國家規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施經(jīng)常處于良好的狀態(tài);
3、大型設(shè)備的正常檢修;
4、業(yè)主室內(nèi)維修:物業(yè)公司負(fù)責(zé)房間供電、供水、供暖及主要通訊設(shè)備線路的維修;電表箱以內(nèi)、冷水表以內(nèi)、電視、電話插頭以后的設(shè)施、設(shè)備線路由業(yè)主自行維修,若業(yè)主委托修理,業(yè)主應(yīng)交必要的成本費(fèi)。
5、物業(yè)公司工程部維修中心保證:白天報(bào)修20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);夜內(nèi)報(bào)修(17:00-次日早8:30)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
6、緊急情況搶修:若發(fā)生突然停電、停水、跑水等事故,工程部維修中心立即組織緊急搶修。
7、設(shè)備更新改造:若發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化、嚴(yán)重?fù)p壞以至于不能繼續(xù)使用或根據(jù)業(yè)主要求需增添新的設(shè)施、設(shè)備,由我司負(fù)責(zé)提供技術(shù)方案等,并組織實(shí)施。
8、施工管理:負(fù)責(zé)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修、更新改造和業(yè)主裝修施工的管理;組織施工檢查驗(yàn)收;協(xié)調(diào)處理由于施工而引起的糾紛;維護(hù)正常的施工秩序,保證施工質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)市政供水、供電、通訊、天然氣管線的監(jiān)督檢查。經(jīng)常與有關(guān)主管部門協(xié)調(diào),按時(shí)進(jìn)行檢修,保證正常運(yùn)行。
二、小區(qū)公共環(huán)境維護(hù)
1、負(fù)責(zé)社區(qū)和公寓公共區(qū)域的保潔,按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域墻面地面清掃、窗戶及護(hù)欄經(jīng)常清擦,以保證清潔。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)常清理樓內(nèi)生活垃圾,按時(shí)清掏化糞池。
3、經(jīng)常清潔養(yǎng)護(hù)綠地和花草樹木,清潔保養(yǎng)雕塑和藝術(shù)小品,保持其清潔和美麗。
4、負(fù)責(zé)定時(shí)保養(yǎng)和更換樓內(nèi)公共區(qū)域租擺。
5、每年進(jìn)行公寓外墻清潔。
6、物業(yè)管理公司不負(fù)責(zé)住宅內(nèi)的保潔,如果業(yè)戶需要,我司可提供有償服務(wù)。
三、治安保衛(wèi)
1、庭院門設(shè)保安接待,防止不良分子進(jìn)入。
2、保安警員24小時(shí)巡樓,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。
3、每日檢查消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)撲救。
4、負(fù)責(zé)維持公寓正常秩序,調(diào)解糾紛。
5、負(fù)責(zé)指揮車輛運(yùn)行,維護(hù)停車秩序,保證車輛安全。
6、負(fù)責(zé)辦理公寓公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn),發(fā)生損失協(xié)助業(yè)戶及時(shí)辦理保險(xiǎn)。
四、客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主,幫助業(yè)主排擾解難。
2、在大堂和小區(qū)適當(dāng)位置設(shè)置業(yè)戶留言牌并代為轉(zhuǎn)告。
3、負(fù)責(zé)開辦收費(fèi)服務(wù),為業(yè)主辦理代收代付事宜。
4、開展方便業(yè)主家居生活的便民服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)聯(lián)系推薦家政服務(wù)。
5、開展社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)余生活,營造和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
6、遇有突發(fā)事件進(jìn)行緊急求助。
五、計(jì)算機(jī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用
上海銳翔物業(yè)管理有限公司在所管物業(yè)已成功應(yīng)用物業(yè)管理計(jì)算機(jī)軟件,__廣場(chǎng)物業(yè)管理也將應(yīng)用該軟件,主要應(yīng)用范圍包括:
辦公室:人事管理、勞資管理、規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量檢查、文件檔案;
物業(yè)部:業(yè)主檔案、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量記錄;
工程部:設(shè)備檔案及總賬、設(shè)備及工具管理、維修服務(wù)、外包工程、質(zhì)量記錄,突發(fā)故障處理記錄;
安保部:安全檔案、車輛管理、服務(wù)質(zhì)量記錄,突發(fā)事件處理記錄;
財(cái)務(wù)室:收支管理、報(bào)表、資產(chǎn)管理、物資管理。
物業(yè)管理正式啟動(dòng)后,我司將形成以項(xiàng)目為主體,計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)管理。待項(xiàng)目運(yùn)行成熟后(估計(jì)六個(gè)月后),將并入公司整體網(wǎng)絡(luò),使__廣場(chǎng)的各項(xiàng)管理處于受控狀態(tài),并充分借助公司整體資源,達(dá)到質(zhì)量控制、成本控制等目的。
第三節(jié) 物業(yè)管理便民服務(wù)內(nèi)容
1、代客約定出租車服務(wù);
2、票務(wù)服務(wù):代辦車、船、飛機(jī)票的業(yè)務(wù);
3、干濕洗衣:由洗衣店提供干濕洗衣服務(wù)。
4、禮品購買、急件的傳送;
5、代訂報(bào)刊,代送郵件;
6、飲用水派送;
7、定餐、送餐;
8、小時(shí)工和家庭服務(wù)員開展家政服務(wù);
9、特殊病人和兒童護(hù)理。
10、文件的打印、復(fù)印,傳真的收發(fā);
11、會(huì)議服務(wù)
12、慶典活動(dòng)策劃、組織、制作;
13、提供特殊保安。
第四節(jié) 塑造品位性、文化性社區(qū)
針對(duì)__廣場(chǎng)住戶的文化需求,我司將與業(yè)主緊密配合,開展文化藝術(shù)教育,組織書畫、旅游、健身、體育比賽等健康活動(dòng),豐富住戶的業(yè)余生活。
第五節(jié) 項(xiàng)目特殊情況管理方案
一、非長期性居住住戶管理方案
__廣場(chǎng)居住的客戶群體中存在部分住戶為非長期住戶,該部分住戶僅在雙休日、節(jié)假日或不定期時(shí)間段里居住在__廣場(chǎng)內(nèi),針對(duì)這部分客戶群我司特制定以下管理措施。
1.進(jìn)行客戶調(diào)查,建立非長期性居住住戶檔案;
2.征詢?cè)摬糠肿粢庖?并協(xié)商簽訂《戶內(nèi)機(jī)電設(shè)備設(shè)施委托管理協(xié)議》,委托管理范圍為:
a戶內(nèi)機(jī)電設(shè)備設(shè)施(如壁掛式取暖系統(tǒng)、車庫門系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等)季度性、年度性維護(hù)保
養(yǎng);
b特殊氣候情況下(嚴(yán)寒天氣、驟然降溫、大風(fēng)、大雨等),物業(yè)服務(wù)人員入戶進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的啟動(dòng)或關(guān)閉、門窗防護(hù)等措施;
c客戶臨時(shí)授權(quán)物業(yè)管理人員入戶處理臨時(shí)性、緊急性事務(wù);
d物業(yè)服務(wù)人員在發(fā)生突發(fā)性、危害性情況下,入戶搶救措施;
e其他業(yè)主授權(quán)的預(yù)約性、定期性物業(yè)服務(wù)。
3.物業(yè)服務(wù)人員入戶時(shí),先行通知業(yè)主;如業(yè)主無法到場(chǎng)則需由保安人員、客戶服務(wù)人員、管理人員等三人以上同時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免擴(kuò)大業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失;
4.對(duì)業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng),且已經(jīng)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失的現(xiàn)場(chǎng),物業(yè)管理人員將采取拍照、錄像的取證方式,記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,并隨時(shí)與業(yè)主聯(lián)絡(luò),根據(jù)業(yè)主意見處理發(fā)生的問題。
5.特殊重大事件(如火災(zāi)、刑事案件等),物業(yè)管理公司將首先報(bào)告當(dāng)?shù)叵?、安全管理部門到場(chǎng)處理;
二、安置當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè),增加勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)
我司將在本項(xiàng)目中安置一部分當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè),就業(yè)范圍為:綠化、保潔、工程、保安人員等。這些崗位可以根據(jù)就業(yè)人員的現(xiàn)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)合理、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行安排。同時(shí)我司將對(duì)以上所有崗位就業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考核,經(jīng)考核合格后的當(dāng)?shù)厝藛T方可上崗就業(yè),保證__廣場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和基本水平;
第7篇 商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同（13）
商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同(十三)
第一章 總 則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方): 武漢zz實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
受托方 (以下簡(jiǎn)稱乙方): 武漢__物業(yè)管理有限公司
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將 畔島花園 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:住宅
座落位置:武漢市__湖區(qū)__路(街道)號(hào)
四至:東 環(huán)湖路_南 金銀湖 西 北 環(huán)湖路
占地面積:__平方米
建筑面積: 60000 平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、摟內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、 。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、 。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、 。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維修公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
2、;
3、。
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
第十七條 其它委托事項(xiàng)
1、 。
2、 。
3、 。
第三章委托管理期限
第十八條 委托管理期限為 年。自年月日時(shí)起至年月
日時(shí)止(如業(yè)主委員會(huì)在該終止日前成立,則該合同終止于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理委托合同》生效時(shí))。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
a甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、規(guī)定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
6、在合同生效之日起內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米 元租用,其租金收入用于;
7、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方接下列第 項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米 元租用,其租金收入用于。
8、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交;
9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1) ;
(2) 。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
12、 。
b甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))
1、在為主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:
(1)負(fù)責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支出全部費(fèi)用;
(3)。
6、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米 元租用,其租用收入用于;
7、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方接下列第項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米元租用,其租金收入用于 。
8、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。
9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1);
(2)。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
12、 。
第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8、每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)
用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
11、。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1、房屋外觀: 。
2、設(shè)備運(yùn)行:。
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù): 。
4、公共環(huán)境: 。
5、綠化: 。
6、交通秩序:。
7、保安:。
8、急修:。
小修: 。
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:,具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求 見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使 用人收取。
2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按 調(diào)整。
3、空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),由乙方按建筑面積每月每平方米元向 收取。
4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第 項(xiàng)處理:
(1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之交納滯納金;
(3) 。
第二十三條 車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取:
1、露天車位:。
2、車庫:。
第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
2、
3、
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,由 承擔(dān);更新費(fèi)用,由 承擔(dān)。
2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,由 承擔(dān);更新費(fèi)用,由 承擔(dān)。
3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由 承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由 承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)引用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
第七章 違約責(zé)任
第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定,未zz到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章 附 則
第三十一條 自本合同生效之日起 天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條 合同期滿后,乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。
第三十三條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂初充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條 本合同正本連同附件共 頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約這仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)到書同仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第三十九條 合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章 :
代表人: 代表人:
年 月 日
附件:
一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
第8篇 醫(yī)院委托后勤物業(yè)管理范圍界定具體后勤項(xiàng)目?jī)?nèi)容
醫(yī)院委托后勤物業(yè)管理范圍界定及具體后勤項(xiàng)目?jī)?nèi)容
一、物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容:
1、保潔服務(wù);
2、醫(yī)療勤雜服務(wù);
3、醫(yī)療區(qū)明溝暗溝疏通,流泥井清運(yùn)保暢、室內(nèi)外下水管道的疏通保暢;
4、搬運(yùn)工作。
二、服務(wù)工作范圍界定:
1、保潔服務(wù)
(1)醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔,醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺(tái)、墻面、門窗、天花板、地面及各類設(shè)施表面)。a醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境:包括各樓層房間及廳室、走道、廁所。b醫(yī)療區(qū)外環(huán)境:包括醫(yī)療區(qū)院墻內(nèi)的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。
(2)醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。
(3)醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。
(4)醫(yī)療區(qū)的除四害工作。
2、醫(yī)療工作勤雜服務(wù)
(1)常規(guī)內(nèi)勤:收發(fā)、運(yùn)送被服布類、向病人發(fā)護(hù)理水、送開水、維護(hù)門診診室的秩序。
(2)不定期內(nèi)外勤工作
幫助病人訂餐,取送飯菜、清洗送餐車;
手術(shù)室接送手術(shù)病人;
清洗醫(yī)用器材,代病人取藥等;
協(xié)助護(hù)理人員護(hù)理嬰兒;
協(xié)助醫(yī)護(hù)人員約束病人的行為;
協(xié)助病室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行尸體料理、病重患者及行動(dòng)不便病人的陪護(hù)工作。
(3)常規(guī)外勤:取送各種檢查、化驗(yàn)標(biāo)本,醫(yī)療用各類物品(含藥品),外送病室科室各類報(bào)告、報(bào)表及相關(guān)文件。
3、流泥井清運(yùn)與保暢,醫(yī)療區(qū)下水管道的疏通與保暢(含室內(nèi)外)。
4、搬運(yùn)工作:醫(yī)院內(nèi)小件雜物的搬運(yùn)。
aa市盤福路1號(hào)aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓、新幼兒園、制劑樓、綜合樓、ct室、高壓氧倉、介入治療室、醫(yī)院內(nèi)部公共區(qū)域。
2.醫(yī)療配送服務(wù)工作的地域范圍:aa市盤福路1號(hào)aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓。
3.營養(yǎng)餐配餐工作的地域范圍:aa市盤福路1號(hào)aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的營養(yǎng)科與外科大樓之間。
三、清潔服務(wù)工作的地域范圍和內(nèi)容:
清潔工作內(nèi)容
(1)公共地域清潔:
院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括:廣場(chǎng)、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標(biāo)識(shí)物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。
工作地域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺(tái)、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。
(2)非臨床科室清潔:
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類行政辦公室、業(yè)務(wù)室、管理室、會(huì)議室、接待室、科研教學(xué)室、資料室、倉庫、洗手間、擺設(shè)物等的室內(nèi)清潔、保潔、消毒、勤雜工作。
(3)臨床科室的清潔
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室、icu、監(jiān)護(hù)室等各類臨床科室,以及檢驗(yàn)、病理、放射、ct、核醫(yī)學(xué)、b超、高壓氧倉、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。
(4)垃圾分類、收集及記錄
院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。
2.醫(yī)療配送工作內(nèi)容:
工作地域范圍內(nèi),所屬盤松樓、門診綜合樓、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標(biāo)本的院內(nèi)運(yùn)送、送遞工作。
(1)病人運(yùn)送:跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會(huì)診病人的院內(nèi)護(hù)送;手術(shù)(前后)病人的院內(nèi)協(xié)助護(hù)送。
(2)醫(yī)療文書傳遞:檢驗(yàn)單、檢查單、會(huì)診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請(qǐng)單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內(nèi)傳遞;
(3)標(biāo)本傳遞:各類標(biāo)本、病理(不含血制成品)的院內(nèi)傳遞;
(4) 門診綜合樓機(jī)關(guān)工作人員工作衣出洗的院內(nèi)遞送。
3.營養(yǎng)餐配餐
(1)外科大樓病人營養(yǎng)餐的計(jì)劃性(早、午、晚餐)送遞工作,在院內(nèi)營養(yǎng)室與外科大樓病人間進(jìn)行計(jì)劃性傳遞。
(2)病人的訂餐登記、資料統(tǒng)計(jì)工作。
(3)營養(yǎng)科備餐間內(nèi)部及其附屬設(shè)備、工具、物品、餐具、餐車的清潔工作。
第9篇 某物業(yè)項(xiàng)目全委托管理指引內(nèi)容
物業(yè)項(xiàng)目全委托管理指引內(nèi)容
科瑞面向房地產(chǎn)開發(fā)商承接物業(yè)的全委托管理,即按與開發(fā)商商定的管理方案,實(shí)行酬金制或承包制的專業(yè)化、全方位的全委托管理。酬金制就是科瑞按與開發(fā)商商定的管理預(yù)算,確定科瑞的每月酬金數(shù)額,所有管理收支按照預(yù)算實(shí)施,不足部分由開發(fā)商補(bǔ)貼,贏余部分充實(shí)管理費(fèi)用或返回開發(fā)商。承包制就是按預(yù)示方案由科瑞在經(jīng)濟(jì)上自主運(yùn)作,自負(fù)盈虧。
全委托管理的服務(wù)內(nèi)容:
1. 積極前期介入,從物業(yè)管理角度,提供、協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行優(yōu)化小區(qū)規(guī)劃配套及有關(guān)設(shè)備選型、智能化服務(wù)集成管理;
2. 房屋本體使用的管理及維護(hù);
3. 公共(有)設(shè)施、設(shè)備的使用管理和維護(hù);
4. 環(huán)境質(zhì)量管理;
5. 消防及安全防衛(wèi);
6. 紅線內(nèi)車輛及車場(chǎng)的服務(wù)管理;
7. 積極有效的公關(guān)關(guān)系和親和的社區(qū)文化建設(shè);
8. 物業(yè)及小區(qū)的檔案、資料的管理;
9. 便民特色服務(wù)的設(shè)計(jì)及管理;
10. 物業(yè)收益性的經(jīng)營、管理服務(wù);
11. 法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
項(xiàng)目管理服務(wù)
1.建立物業(yè)管理處
2.項(xiàng)目交接驗(yàn)收
3.入伙和裝修管理
4.客戶服務(wù):處理投訴、24 小時(shí)熱線電話、客戶檔案建立、探訪客戶、客戶滿意率調(diào)查組織社區(qū)活動(dòng)
5.保安服務(wù):24 小時(shí)門崗、巡邏、監(jiān)控服務(wù);消防安全、車輛交通管理、停車場(chǎng)(庫)管理、應(yīng)急預(yù)案
6.保潔服務(wù):公共環(huán)境清潔、外墻清洗、共用設(shè)施設(shè)備清潔、垃圾清運(yùn)、消毒殺蟲服務(wù)
7.綠化養(yǎng)護(hù):公共綠地養(yǎng)護(hù)、四季鮮花擺放、室內(nèi)擺花
8.工程服務(wù):公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、24小時(shí)便民維修服務(wù)、制訂維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、智能化設(shè)備運(yùn)行管理、選擇公共設(shè)施設(shè)備維保承包商
9.人事財(cái)務(wù)管理:管理人員培訓(xùn)、制定人員考核制度、簽訂勞動(dòng)合同、維修資金管理、物業(yè)管理費(fèi)收繳、年度管理預(yù)算、收支損益報(bào)告
項(xiàng)目延伸服務(wù)
1.叫車、租車服務(wù)
2.報(bào)刊雜志訂閱
3.公用事業(yè)費(fèi)代繳
4.業(yè)主室內(nèi)清潔服務(wù)
5.業(yè)主室內(nèi)維修服務(wù)
6.業(yè)主庭院綠化設(shè)計(jì)養(yǎng)護(hù)
7.商務(wù)中心
8.房屋租賃中介
9.其它特約代理代辦服務(wù)
第10篇 物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同制定規(guī)范
物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同的制定
一、制定物業(yè)管理委托合同應(yīng)遵循的原則
1、合法性原則
《經(jīng)濟(jì)合同法》第四條明確規(guī)定:制定經(jīng)濟(jì)合同必須遵循國家法律和行政法規(guī),任何單位和個(gè)人不得利用合同進(jìn)行違法活動(dòng),擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,損害國家利益和社會(huì)公共利益,牟取非法收入。制定物業(yè)管理委托合同是一種法律行為,它的制定及內(nèi)容必須合法。所謂合法,就是指經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容、程序、要點(diǎn)必須符合國家法律和法規(guī)的要求,只有遵循合法原則,才能得到國家的認(rèn)可和具有法律效力,當(dāng)事人的權(quán)益才能得到保護(hù),并達(dá)到當(dāng)事人雙方或多方制定經(jīng)濟(jì)合同預(yù)期的后果。凡是違法的經(jīng)濟(jì)合同,即使是當(dāng)事人雙方自愿制定的,也是無效的。
2、平等互利、協(xié)商一致原則
物業(yè)管理委托合同是開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)之間制定完成的。開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)之間在法律上是平等的兩個(gè)行為主體。因此在制定物業(yè)管理委托合同、確定其管理內(nèi)容時(shí),應(yīng)本著平等互利、協(xié)商一致,把目標(biāo)物業(yè)管好的原則。具體地體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)經(jīng)濟(jì)法律地位一律平等。作為經(jīng)濟(jì)合同的當(dāng)事人,不論其級(jí)別大小,所有制形式如何,也不論其經(jīng)濟(jì)條件如何優(yōu)越,在簽訂物業(yè)管理委托合同的活動(dòng)中,雙方處在平等的法律地位上共同協(xié)商,不允許一方以強(qiáng)勢(shì)欺壓另一方。
(2)雙方當(dāng)事人意見表示一致。經(jīng)濟(jì)合同是雙方當(dāng)事人在意思表示一致的基礎(chǔ)上,充分表達(dá)了意見,經(jīng)過協(xié)商一致而達(dá)成的協(xié)議,不允許任何一方違背對(duì)方的意志,而把自己的意見強(qiáng)加給對(duì)方,凡通過脅迫欺詐等手段把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方的,即使簽定了經(jīng)濟(jì)合同也是無效的。
(3)雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等。簽訂物業(yè)管理委托合同的雙方都應(yīng)平等享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),一方在從對(duì)方得到利益的同時(shí),要付給對(duì)方相應(yīng)的代價(jià),而不能只享受權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)。例如廣大業(yè)戶(使用者)在享受物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)的環(huán)境、治安、綠化、道路等方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也要承擔(dān)定期交付物業(yè)管理費(fèi)用的義務(wù)。同樣,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來講,它有收取物業(yè)管理費(fèi)用的權(quán)利,也承擔(dān)著業(yè)戶(使用者)提供一定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)。
二、物業(yè)管理委托合同的主要內(nèi)容
目標(biāo)物業(yè)通過公開招標(biāo)(或邀標(biāo)或議標(biāo))確定了物業(yè)管理單位之后,開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì),稱之甲方)就將代表全體業(yè)戶與物業(yè)管理企業(yè)(稱之乙方)簽署委托管理合同。物業(yè)管理委托合同主要內(nèi)容有:
1、管理方式
目標(biāo)物業(yè)的管理方式在委托管理中應(yīng)明確。通常有自行管理、顧問管理、合作管理和全權(quán)委托管理四種。選擇那一種管理方式,一方面是開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)的意向;另一方面要結(jié)合目標(biāo)物業(yè)的歷史、現(xiàn)狀等實(shí)際情況而定。但無論選擇什麼樣的管理方式,物業(yè)管理企業(yè)都要堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)等原則。只承擔(dān)與其擁有的管理權(quán)限對(duì)應(yīng)的管理職責(zé)。
2、管理權(quán)限
為保證有充分的管理權(quán)履行其管理職責(zé),維持目標(biāo)物業(yè)日常高效的管理運(yùn)作,在委托管理合同中對(duì)管理權(quán)限的規(guī)定要明確、清晰、規(guī)范。
3、管理目標(biāo)
管理目標(biāo)就是目標(biāo)物業(yè)的管理運(yùn)作預(yù)期要達(dá)到的水準(zhǔn),這與物業(yè)的配套設(shè)施、設(shè)備狀況、使用者層次結(jié)構(gòu)及素質(zhì)狀況、業(yè)戶的心理期望值、管理費(fèi)的收入狀況等因素密切相關(guān)。因此,制定管理目標(biāo),一定要結(jié)合目標(biāo)物業(yè)的實(shí)際情況,在滿足業(yè)戶要求的同時(shí),又要實(shí)事求是、客觀科學(xué)。
4、管理酬金
管理酬金是物業(yè)管理企業(yè)最主要的收入來源。管理酬金標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)管理的運(yùn)作難度、水準(zhǔn)要求,以及物業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、業(yè)戶經(jīng)濟(jì)承受能力等因素密切相關(guān)。對(duì)于酬金堅(jiān)持責(zé)權(quán)對(duì)等原則,以行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)為參照,適當(dāng)調(diào)整,提出雙方都可以接受的酬金標(biāo)準(zhǔn)。
許多開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))根據(jù)目標(biāo)物業(yè)狀況,按照國家物價(jià)部門關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定來確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過企業(yè)內(nèi)部成本核算,扣除必要成本、稅金后,剩下來再做管理酬金。
5、合作期限
從物業(yè)管理運(yùn)作連續(xù)性以及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量來看,合作期不能太短。合作期太短,不利于物業(yè)管理企業(yè)在目標(biāo)物業(yè)管理運(yùn)作中去貫徹本企業(yè)的管理理念,形成與目標(biāo)物業(yè)相適應(yīng)的管理模式和特色,也難以體現(xiàn)其專業(yè)水準(zhǔn)。一般合作期限都以三年或三年以上為宜。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任
在物業(yè)管理委托合同中應(yīng)說明其各方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任,主要有以下三點(diǎn):
(1)因物業(yè)管理企業(yè)管理不善(而非使用人的原因)造成公共設(shè)施的損壞等經(jīng)濟(jì)損失,須由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(2)業(yè)戶不得借故拖欠各項(xiàng)付款,如逾期不交,應(yīng)額外支付滯納金。滯納金計(jì)算方法應(yīng)在合同中或《管理公約》中明確規(guī)定。
(3)中斷合同的違約金賠償。雙方一經(jīng)協(xié)商達(dá)成意向簽訂物業(yè)管理委托合同之后,如一方無正當(dāng)理由而中斷合同的實(shí)行,則要賠償違約金。
7、爭(zhēng)議解決
房地產(chǎn)開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)
中,碰到問題的出現(xiàn)產(chǎn)生了爭(zhēng)議是完全正常的現(xiàn)象。因此,在物業(yè)
管理委托合同中,必須明確出現(xiàn)糾紛以后的相應(yīng)處理辦法。
三、物業(yè)管理委托合同的實(shí)例
附《物業(yè)管理委托合同》示范文本
物業(yè)管理委托合同
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:
座落位置:市區(qū)路(街道)號(hào)
四至:東南西北
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目(略)
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理項(xiàng)目
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、消防設(shè)備設(shè)施、電梯、。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配
套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)、。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住(用)戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)戶和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
2、;
3、;
第十五條業(yè)戶和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托,合理收費(fèi)。
第十六條對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
第十七條其他委托事項(xiàng):
1、;
2、;
3、;
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)戶公約并監(jiān)督業(yè)戶和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房;
7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交;
8、當(dāng)業(yè)戶和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),協(xié)助負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
11、。
12、。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2、對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為進(jìn)行處理;
4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6、向業(yè)戶和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)戶和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8、每個(gè)月向全體業(yè)戶和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9、對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
11、。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1、房屋外觀:;
2、設(shè)備運(yùn)行:;
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):;
4、公共環(huán)境:;
5、綠化:;
6、交通秩序:;
7、保安:;
8、急修:;
小修:;
9、業(yè)戶和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:%。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),由業(yè)戶按其擁有物業(yè)的建筑面積按每平方米元向乙方交納。
2、管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整,按調(diào)整。
3、業(yè)戶出租其擁有的物業(yè),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納,業(yè)戶與物業(yè)使用人另有約定的,從其約定,但業(yè)戶應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;
4、業(yè)戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)戶應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
5、業(yè)戶和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第項(xiàng)處理;
(1);
(2);
第二十三條乙方對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人的房屋自用部分、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方同意。
第二十四條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
2、房屋共用部位設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
3、市政公用設(shè)施和附屬的建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
第二十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)法定稅費(fèi)。
第七章違約責(zé)任
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲
方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十二條本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第11篇 公司法定代表人授權(quán)委托管理試行辦法
f公司法定代表人授權(quán)委托管理試行辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)法定代表人授權(quán)委托行為,特制定本制度。
第二條 凡以本公司名義對(duì)外從事訴訟、非訴訟、簽訂合同等法律事務(wù),必須按照本辦法規(guī)定,辦理委托代理手續(xù)。
第三條 法定代表人授權(quán)以《法定代表人授權(quán)委托書》的形式委托他人代為行使某種法律行為,《法定代表人授權(quán)委托書》是法律性文件。
第四條 《法定代表人授權(quán)委托書》只有法定代表人或其委托的代理人和受托人親筆簽字后方能生效。
第二章 法定代表人授權(quán)原則
第五條 董事長是公司的法定代表人,依據(jù)國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章 行使職權(quán)。
董事長可根據(jù)需要,授權(quán)委托他人作為其代理人,依法行使董事長授權(quán)委托的職權(quán)。委托書一般一年辦理一次,根據(jù)具體情況,董事長可對(duì)委托內(nèi)容和權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。
第六條 受托人必須是具有獨(dú)立法律行為能力的自然人,無經(jīng)濟(jì)違規(guī)行為,無重大劣跡,能夠勝任授權(quán)范圍內(nèi)的工作。
第七條 對(duì)同一事項(xiàng)不能重復(fù)委托。
第八條 《法定代表人授權(quán)委托書》的使用范圍為公司內(nèi)外部的法律行為。
第九條 授權(quán)委托事項(xiàng)實(shí)行分級(jí)管理,具有法人資格的單位負(fù)責(zé)本單位的授權(quán)委托管理,報(bào)集團(tuán)政策法律室備案。
第三章 授權(quán)委托管理程序
第十條 法定代表人授權(quán)委托書依據(jù)業(yè)務(wù)需要,由公司法定代表人本人或其委托代理人簽發(fā)。
第十一條 法定代表人授權(quán)委托書包括但不限于包括如下內(nèi)容:被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼、性別、單位、職務(wù)、授權(quán)事項(xiàng)及范圍、有效期限、其他特別事項(xiàng)等。
第十二條 公司各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要,按照以下程序辦理授權(quán)代理事項(xiàng):
1、由被授權(quán)人填寫申請(qǐng)表,包括但不限于請(qǐng)求代理事項(xiàng)范圍、代理事項(xiàng)期限、其他特別事項(xiàng)等內(nèi)容;
2、被授權(quán)人遞交填寫完整的申請(qǐng)表,經(jīng)公司法律工作部門審核,提出法律意見,交公司法定代表人或其委托的代理人;
3、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人審批;
4、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人簽字同意的申請(qǐng)表送交到法律工作部門統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書手續(xù)。
第十三條 法律工作部門在授權(quán)委托管理中的主要職責(zé)是:
1、法律工作部門須在接到被授權(quán)人提交的申請(qǐng)表后,一日內(nèi)出具法律意見書;
2、對(duì)被授權(quán)人遞交的經(jīng)法定代表人簽字同意的授權(quán)代理申請(qǐng)書,于一日內(nèi)辦理授權(quán)委托書;
3、對(duì)統(tǒng)一辦理的授權(quán)委托書登記備案;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)委等相關(guān)部門對(duì)受托人履行委托事項(xiàng)進(jìn)行不定期審核;
5、保守授權(quán)委托事項(xiàng)秘密。
第十四條 受托人應(yīng)在法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力,需變更授權(quán)范圍的,由法定代表人做出變更授權(quán)委托書,原授權(quán)委托書由法律工作部門收回作廢。
第十五條 公司應(yīng)按業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,嚴(yán)格控制授權(quán)委托書的有效期限,該期限必須在受托人的勞動(dòng)合同或聘用合同期限內(nèi)。
受托人員依所委托事項(xiàng)的范圍、權(quán)限完成相關(guān)事宜,不得假借授權(quán)謀求私利,損害公司利益;不得為自己或第三人經(jīng)營與其受托事項(xiàng)相同或相近的業(yè)務(wù)。
第十六條 受托人可在有效期滿前15天提出繼續(xù)代理授權(quán)的申請(qǐng),法定授權(quán)人根據(jù)需要和被授權(quán)人的申請(qǐng)?jiān)谟行跐M前進(jìn)行審查,經(jīng)審查合格的,可延長有效期。
第十七條 受托人變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)各方,并重新辦理授權(quán)委托書,做好銷售、回款等的銜接工作,保證銷售、回款的安全性、及時(shí)性。違反上述規(guī)定,給公司造成損失的,責(zé)令其賠償損失。
第十八條 授權(quán)委托書原件由受托人持有,合同管理部門及受托人所在部門分別備案,一式三份。
第十九條 受托人的授權(quán)委托書丟失的,應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告所在部門和合同管理部門,及時(shí)補(bǔ)辦,并及時(shí)通知相關(guān)方,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
第二十條 受托人要提前終止所代理的授權(quán)工作,應(yīng)提前15天向授權(quán)人提出書面報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自終止工作。
第二十一條 授權(quán)委托書中明確規(guī)定受托事項(xiàng)可由受托人在授權(quán)范圍內(nèi)向第三人進(jìn)行轉(zhuǎn)委托的,受托人對(duì)轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)法定代表人同意的,受托人僅就第三人的選任及其對(duì)第三人的指示負(fù)責(zé)。
轉(zhuǎn)委托的權(quán)限和期限不得超過原委托權(quán)限和期限!
第二十二條 對(duì)未授權(quán)轉(zhuǎn)委托的事項(xiàng),受托人不允許轉(zhuǎn)委托代理。但是受托人有正當(dāng)理由并有證據(jù)證明轉(zhuǎn)委托代理是在某種特殊原因和特殊條 件下,為了切實(shí)維護(hù)委托人的合法權(quán)益,才將一部分或全部代理權(quán)委托他人代理的行為除外。
第二十三條 受托人轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)與第三人簽訂轉(zhuǎn)委托協(xié)議,交公司法律工作部門備案。
第二十四條 授權(quán)代理通常采用一般代理,需進(jìn)行特別代理的,須在委托書中明確特別代理權(quán)限及事項(xiàng)。
第二十五條 委托代理權(quán)限終結(jié),受托人應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將授權(quán)委托書交回公司政策法律室。
第四章 責(zé)任追究
第二十六條 法律工作部門協(xié)助紀(jì)委、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部應(yīng)不定期對(duì)受托人履行委托事項(xiàng)進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)有損害企業(yè)利益的情況,應(yīng)做出及時(shí)的處理。
第二十七條 對(duì)于受托人未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越授權(quán)范圍,以及委托期限終止后,仍以委托人名義行使委托權(quán)利的行為,以及被授權(quán)人不履行委托義務(wù)或者履行委托事項(xiàng)不符合約定,給公司造成損失的,責(zé)成當(dāng)事人及時(shí)改正、挽回影響,并根據(jù)情節(jié)輕重,分別給予不同的行政處分,甚至除名并賠償由此造成的損失,對(duì)觸犯法律的,將依法追究其民事及刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十八條 本辦法適用于本公司法定代表人的授權(quán)委托行為。
第二十九條 本辦法實(shí)施前辦理的授權(quán)委托行為繼續(xù)有效。未辦理授權(quán)委托書的應(yīng)該補(bǔ)辦。
第三十條 本辦法由公司政策法律室負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附:法定代表人授權(quán)委托書
第12篇 旅游區(qū)委托管理工作內(nèi)容
旅游景區(qū)委托管理工作內(nèi)容
(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營管理提升策劃工作:
1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;
2、制定經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)和管理方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;
3、制定活動(dòng)策劃方案,并協(xié)助甲方實(shí)施。
(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營銷宣傳工作:
1、策劃整體形象定位和品牌提升方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;
2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計(jì)劃,并協(xié)助甲方實(shí)施。
(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系,包括:
1、完善和提升組織管理體系
(1)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),包括:部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置與崗位職責(zé)設(shè)計(jì);。
(2)組織運(yùn)行規(guī)范設(shè)計(jì),包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2、完善和提升人力資源管理體系
(1)制定員工守則;
(2)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定;
(3)根據(jù)景區(qū)實(shí)際需要,培養(yǎng)中高級(jí)管理人才,對(duì)景區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),逐步提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平;
(4)建立績(jī)效考核體系;
(5)完善薪酬體系。
3、完善和提升財(cái)務(wù)管理體系
(1)加強(qiáng)預(yù)算管理,編制年度經(jīng)營計(jì)劃和資金使用計(jì)劃等;
(2)加強(qiáng)成本管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,完善財(cái)務(wù)審批程序;
(3)完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)框架,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。
4、完善和提升市場(chǎng)營銷體系
(1)完善市場(chǎng)營銷組織架構(gòu),強(qiáng)化營銷管理和控制,組建營銷隊(duì)伍;
(2)制定市場(chǎng)拓展方案,拓展和維護(hù)營銷渠道,構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò);
(3)制定景區(qū)營銷活動(dòng)策劃方案,策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品,增加景區(qū)產(chǎn)品線;
(4)制定宣傳促銷方案,拓展和維護(hù)宣傳渠道。
5、完善和提升運(yùn)營管理
(1)制定售驗(yàn)票及監(jiān)控辦法;
(2)加強(qiáng)危機(jī)管理,制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;
(3)加強(qiáng)游客管理,完善景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、知識(shí)牌、說明牌和警示牌,以及游客須知。
6、完善和提升服務(wù)管理
(1)制定景區(qū)服務(wù)細(xì)則,包括:導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則、游客中心服務(wù)細(xì)則等;
(2)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;
(3)加強(qiáng)投訴管理。
第13篇 危險(xiǎn)化學(xué)品委托運(yùn)輸管理制度
第一章 公路運(yùn)輸管理制度
第一條通過公路運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)化學(xué)品,業(yè)務(wù)員必須委托有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)承運(yùn);
第二條業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人說明運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)化學(xué)品的品名、數(shù)量、危害、應(yīng)急措施等情況;運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的,在交付運(yùn)輸時(shí)應(yīng)添加抑制劑或者穩(wěn)定劑,并告知承運(yùn)人;
第三條業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人強(qiáng)調(diào)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)必須根據(jù)所運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì),派出熟悉此類性質(zhì)(危害、應(yīng)急措施等)的駕駛員及押運(yùn)員;正在運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛不得駛?cè)肷虡I(yè)區(qū)、居民區(qū),不得在村、鎮(zhèn)停留,如需駛?cè)?必須征得當(dāng)?shù)毓膊块T的同意,并采取一定的安全防護(hù)措施;
第四條業(yè)務(wù)員必須如實(shí)記錄車輛的車牌號(hào)碼、駕駛及押運(yùn)人員的姓名和身份證號(hào)碼,記錄存檔保存?zhèn)浒?至少保存1年);
第五條業(yè)務(wù)員在與有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)簽訂運(yùn)輸合同時(shí),必須簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議分清雙方責(zé)任;主要分清雙方以下方面的責(zé)任:
1.在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車輛出現(xiàn)機(jī)械故障、超載或駕駛員的違反操作規(guī)程等因素,導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故,由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
2.在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車輛脫離押運(yùn)員的監(jiān)控,導(dǎo)致貨物的丟失、損壞、發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品的泄漏和火災(zāi),由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
3.在運(yùn)輸途中,駕駛員和押運(yùn)必須定時(shí)停車檢查所裝貨物的情況(尤其在通過危險(xiǎn)路段前和后),如發(fā)生事故由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);
4.如果企業(yè)委托給運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量及包裝不符合國家標(biāo)準(zhǔn),因此造成的損失由委托方負(fù)責(zé)。
第六條業(yè)務(wù)員在運(yùn)輸車輛進(jìn)行裝車前,必須檢查運(yùn)輸車輛是否具有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)和是否在危險(xiǎn)化學(xué)品品種運(yùn)輸范圍內(nèi)、運(yùn)輸車輛是否安裝了警示標(biāo)志、駕駛員是否具有運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品資格證、是否配備了押運(yùn)員、押運(yùn)員是否有押運(yùn)證和是否在押運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品品種范圍內(nèi)、是否配備了必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品;必須檢查駕駛員、裝卸人員、押運(yùn)人員是否了解所運(yùn)載的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、危害特性、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施;
第七條由供貨貨方負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸時(shí),業(yè)務(wù)員必須按運(yùn)輸管理制度內(nèi)容向供貨方強(qiáng)調(diào)安全管理,在供貨合同注明供貨方式及運(yùn)輸由誰負(fù)責(zé)委托;提醒供貨方必須對(duì)運(yùn)輸企業(yè)車輛進(jìn)行安全檢查,并簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議。
第二章 鐵路運(yùn)輸管理制度
第八條必須委托具有劇毒危險(xiǎn)化學(xué)品(氰化金鉀)運(yùn)輸資格辦理站,辦理鐵路運(yùn)輸;
第九條嚴(yán)格執(zhí)行鐵路部門對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸管理的規(guī)章制度;
第十條鐵路運(yùn)輸經(jīng)辦人員必須相對(duì)固定,配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員,必須熟悉鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)和規(guī)定要求,并通過鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸知識(shí)考核認(rèn)證。
第十一條鐵路運(yùn)輸經(jīng)辦人員必須持有鐵路局發(fā)放的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書;
第十二條必須按《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資質(zhì)審查暫行規(guī)定》(鐵運(yùn)〔2002〕20號(hào))在辦理托運(yùn)前,取得《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書》。
第十三條在辦理托運(yùn)時(shí),應(yīng)向承運(yùn)人出具《鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書》,經(jīng)承運(yùn)人確認(rèn)后方可受理運(yùn)輸。
第14篇 大學(xué)委托審計(jì)招標(biāo)受托審計(jì)單位管理實(shí)施細(xì)則
大學(xué)委托審計(jì)招標(biāo)與受托審計(jì)單位管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校審計(jì)工作的管理,維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益,根據(jù)《z醫(yī)科大學(xué)采購與招標(biāo)管理辦法》(校財(cái)字〔2009〕18號(hào))、《z醫(yī)科大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施細(xì)則》(校審字〔2010〕1號(hào))等文件精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制定本細(xì)則。
第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第二條 成立委托審計(jì)招標(biāo)工作小組(以下簡(jiǎn)稱審計(jì)招標(biāo)工作小組),審計(jì)處為具體承辦業(yè)務(wù)部門,組長和副組長由審計(jì)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員由審計(jì)處、財(cái)務(wù)處(招標(biāo)辦)、總務(wù)處、監(jiān)察室等部門相關(guān)人員組成。
第三條 審計(jì)招標(biāo)工作小組職責(zé):
(一)擬定委托審計(jì)招標(biāo)工作計(jì)劃;
(二)確定委托審計(jì)招標(biāo)范圍、招標(biāo)信息內(nèi)容;
(三)制定招標(biāo)文件;
(四)組織對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查(需要進(jìn)行預(yù)審的);
(五)招標(biāo)文件的答疑解釋工作;
(六)主持校內(nèi)開標(biāo)工作,并依據(jù)有關(guān)工作程序和評(píng)標(biāo)專家組意見,確認(rèn)入圍中標(biāo)單位。
(七)負(fù)責(zé)中標(biāo)審計(jì)單位商簽合同;
(八)督促和協(xié)調(diào)該招標(biāo)項(xiàng)目合同的執(zhí)行,以及該項(xiàng)目驗(yàn)收的組織和協(xié)調(diào)工作;
第三章 招標(biāo)方式與程序
第四條 招標(biāo)方式
(一)審計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)5萬元以上20萬元以下或建設(shè)工程合同金額在500萬元以上5000萬元以下的,采用校內(nèi)公開招標(biāo)或議標(biāo)。
(二)審計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)20萬元以上或工程建設(shè)合同金額5000萬元以上的,委托有招標(biāo)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行招標(biāo),招標(biāo)工作由學(xué)校招標(biāo)管理辦公室負(fù)責(zé)。
(三)審計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)5萬元以下或工程合同金額500萬元以下的,原則上由審計(jì)處組織人員進(jìn)行審計(jì)。
第五條 校內(nèi)公開招標(biāo)工作程序
(一)審計(jì)招標(biāo)工作小組擬定招標(biāo)工作計(jì)劃,明確招標(biāo)項(xiàng)目、招標(biāo)方式、技術(shù)和商務(wù)要求等內(nèi)容,提交校招標(biāo)辦公室;
(二)審計(jì)招標(biāo)工作小組提交的招標(biāo)計(jì)劃經(jīng)校招標(biāo)辦公室審核同意后,屬校內(nèi)公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)等由學(xué)校組織的招標(biāo),由校招標(biāo)辦公室通過校園網(wǎng)或其他形式公開發(fā)布“招標(biāo)信息”,進(jìn)入正式招標(biāo)程序;
(三)“招標(biāo)信息”發(fā)布后,校招標(biāo)辦公室接受投標(biāo)人報(bào)名,辦理相關(guān)手續(xù),匯總報(bào)名單位相關(guān)情況,并提交招標(biāo)工作小組;
(四)審計(jì)招標(biāo)工作小組對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格審查,招標(biāo)辦公室協(xié)助,校招標(biāo)監(jiān)察辦公室負(fù)責(zé)全程監(jiān)督。審計(jì)招標(biāo)工作小組可根據(jù)招標(biāo)情況,對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、質(zhì)量、信譽(yù)等進(jìn)行審查,決定符合條件的投標(biāo)人名單;
(五)審計(jì)招標(biāo)工作小組制訂《招標(biāo)文件》,明確招標(biāo)項(xiàng)目的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件。招標(biāo)文件不得要求或者標(biāo)明特定的供應(yīng)商以及含有傾向或者排斥潛在投標(biāo)人的內(nèi)容;
(六)校招標(biāo)辦公室對(duì)審計(jì)招標(biāo)工作小組提交的《招標(biāo)文件》進(jìn)行審核,重點(diǎn)審核招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、招標(biāo)方式、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)程序等;
(七)校招標(biāo)辦公室向通過資格審查的投標(biāo)人發(fā)售《招標(biāo)文件》;
(八)涉及對(duì)《招標(biāo)文件》相關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行必要澄清、對(duì)投標(biāo)人提出的問題進(jìn)行答疑的,由審計(jì)招標(biāo)工作小組提出書面材料,經(jīng)校招標(biāo)辦公室審核并發(fā)放給各投標(biāo)人,作為《招標(biāo)文件》的組成部分;
(九)校招標(biāo)辦公室按《招標(biāo)文件》要求,接受投標(biāo)人的投標(biāo)文件;
(十)開標(biāo)前,在招標(biāo)監(jiān)察辦公室監(jiān)督下,由校招標(biāo)辦公室和審計(jì)招標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)人共同抽取5名專家組成員;
(十一)審計(jì)招標(biāo)工作小組組長負(fù)責(zé)主持相關(guān)項(xiàng)目的開標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作,依據(jù)評(píng)標(biāo)專家組的評(píng)審意見,編制《招標(biāo)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)報(bào)告》,宣布2名中標(biāo)候選單位名單;
(十二)評(píng)標(biāo)結(jié)束后,審計(jì)招標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)人向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次招標(biāo)項(xiàng)目的招、投標(biāo)和評(píng)標(biāo)情況;
(十三)校招標(biāo)辦公室將招標(biāo)工作組確定的中標(biāo)候選單位,按規(guī)定程序進(jìn)行公示;
(十四)中標(biāo)單位確定后,由校招標(biāo)辦公室向中標(biāo)單位發(fā)出《中標(biāo)通知書》;
(十五)審計(jì)招標(biāo)工作小組項(xiàng)目單位和校招標(biāo)辦公室、招標(biāo)監(jiān)察辦公室在5個(gè)工作日內(nèi),與首選中標(biāo)單位完成合同簽署前的技術(shù)和商務(wù)談判。若與首選中標(biāo)單位談判失敗,應(yīng)與備選中標(biāo)單位繼續(xù)進(jìn)行商談。商談時(shí)間原則上不超過5個(gè)工作日。有關(guān)商務(wù)談判的內(nèi)容應(yīng)以書面形式報(bào)校招標(biāo)辦公室。
第六條 屬校外公開招標(biāo)的,由校招標(biāo)辦公室委托有資質(zhì)的中介公司代理招標(biāo);審計(jì)招標(biāo)工作小組協(xié)助、配合,并參與招標(biāo)信息、招標(biāo)文件討論修改。招標(biāo)工作按國家及學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第七條 在明確中標(biāo)單位后,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定,審計(jì)招標(biāo)工作小組提交合同草案(注:合同主要條款不得與招標(biāo)文件相違背),經(jīng)校招標(biāo)辦公室、招標(biāo)監(jiān)察辦公室審核后,報(bào)校長或法定代表人授權(quán)人簽署合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。
第八條 校招標(biāo)辦公室和審計(jì)招標(biāo)工作小組對(duì)已簽訂的合同進(jìn)行備案存檔管理。
第四章 審計(jì)程序
第九條 屬于委托社會(huì)審計(jì)的項(xiàng)目,審計(jì)處應(yīng)安排兩人作為審計(jì)項(xiàng)目的正、副組長,負(fù)責(zé)審計(jì)過程中的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通。
第十條 工程竣工結(jié)算審計(jì)程序:
(一)受托審計(jì)單位進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)提交審計(jì)方案、人員配備和進(jìn)度安排,由審計(jì)處負(fù)責(zé)審核;
(二)審計(jì)處向受托審計(jì)單位移交工程竣工結(jié)算審計(jì)相關(guān)資料;
(三)受托審計(jì)單位依據(jù)報(bào)送資料進(jìn)行初步審核,一般應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)出具初審意見或者提出修改意見,并及時(shí)向?qū)徲?jì)處匯報(bào);
(四)受托審計(jì)單位提交初步審核結(jié)果;
(五)審計(jì)對(duì)賬過程出現(xiàn)爭(zhēng)議問題時(shí),由施工單位書面提出問題,受托審計(jì)單位予以書面答復(fù),并及時(shí)向?qū)徲?jì)處匯報(bào);對(duì)爭(zhēng)議較大不能形成一致意見的,由審計(jì)處牽頭組織召開審計(jì)協(xié)調(diào)會(huì),建設(shè)單位、施工單位和受托審計(jì)單位等相關(guān)人員參加,經(jīng)集體研究,形成會(huì)議紀(jì)要;
(六)受托審計(jì)單位根據(jù)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行審計(jì)調(diào)整;
(七)受托審計(jì)單位出具定案表,并由施工單位、受托審計(jì)單位、審計(jì)處和建設(shè)單位依序簽章;
(八)受托審計(jì)單位出具審核報(bào)告;
第十一條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)程序
依據(jù)《z醫(yī)科大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施細(xì)則》(校審字[2010]1號(hào))規(guī)定的程序?qū)嵤徲?jì)。
第五章 法律責(zé)任
第十二條 受托審計(jì)單位的責(zé)
任和義務(wù)以及獎(jiǎng)懲措施在委托審計(jì)合同中進(jìn)行約定,審計(jì)處依據(jù)有關(guān)法律和合同對(duì)受托單位進(jìn)行管理。
第十三條 受托審計(jì)單位若出現(xiàn)違背合同或重大錯(cuò)誤的行為,審計(jì)處有權(quán)進(jìn)行核實(shí)和糾正;若受托審計(jì)單位未能及時(shí)糾正而給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)或其他方面的損失,學(xué)校將依法追究受托單位的法律責(zé)任。
第六章 附則
第十四條 本實(shí)施細(xì)則由審計(jì)處負(fù)責(zé)解釋
第15篇 委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)管理辦法
委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)管理辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我校委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)工作,維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國國審計(jì)法》、《中華人民共和國國招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)以及財(cái)政部、教育部的文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱社會(huì)中介機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱中介機(jī)構(gòu)),是指依法設(shè)立并按照一定的業(yè)務(wù)規(guī)則和程序,運(yùn)用專門知識(shí)和技能,為委托人提供有償中介服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的財(cái)務(wù)審計(jì)、工程咨詢、資產(chǎn)評(píng)估等專業(yè)機(jī)構(gòu)。
第三條 本辦法所稱委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)(以下簡(jiǎn)稱委托審計(jì)),是指審計(jì)處在專業(yè)力量不足或者缺乏專業(yè)資質(zhì)的情況下,報(bào)經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),將財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、建設(shè)工程等審計(jì)業(yè)務(wù)委托中介機(jī)構(gòu)或者聘請(qǐng)具有執(zhí)業(yè)資格人員實(shí)施的行為。
第四條 校內(nèi)各單位委托審計(jì)業(yè)務(wù),由審計(jì)處統(tǒng)一歸口管理。上級(jí)主管部門指定中介機(jī)構(gòu)的,校內(nèi)相關(guān)單位須向?qū)徲?jì)處備案說明。審計(jì)處根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定、年度審計(jì)工作計(jì)劃以及審計(jì)力量等情況,確定是否對(duì)外委托并報(bào)主管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第五條 委托審計(jì)管理工作主要包括提出委托審計(jì)項(xiàng)目建議、審核中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)、監(jiān)督委托過程、檢查審計(jì)質(zhì)量、協(xié)調(diào)處理問題、審核審計(jì)費(fèi)用等。
第六條 委托審計(jì)程序
(一)審計(jì)處將擬委托審計(jì)項(xiàng)目報(bào)主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;
(二)審計(jì)處按規(guī)定以招標(biāo)或其他方式確定中介機(jī)構(gòu);
(三)學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)簽訂《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》;
(四)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施審計(jì)并向?qū)徲?jì)處提交審計(jì)報(bào)告;
(五)向中介機(jī)構(gòu)支付審計(jì)費(fèi)用。
第二章 委托審計(jì)招標(biāo)
第七條 委托審計(jì)遵守《蘭州大學(xué)采購和招標(biāo)管理與監(jiān)督辦法》等有關(guān)規(guī)定。因各種原因不能實(shí)行招標(biāo)的審計(jì)項(xiàng)目,按照國家和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定辦理。任何單位和個(gè)人不得限制或者排斥中介機(jī)構(gòu)參加投標(biāo),不得以任何方式干涉招投標(biāo)活動(dòng)。
第八條 委托審計(jì)招標(biāo)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則,選擇社會(huì)信譽(yù)好、業(yè)務(wù)質(zhì)量高、收費(fèi)價(jià)格合理的中介機(jī)構(gòu)。
第九條 委托審計(jì)招標(biāo)一般采用公開招標(biāo)的方式。對(duì)于符合下列情形之一的,可以采用競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式:
(一)項(xiàng)目具有特殊性,只能從有限范圍的中介機(jī)構(gòu)中選擇;
(二)項(xiàng)目具有時(shí)限性,按公開招標(biāo)程序無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審計(jì)任務(wù);
(三)其他特殊情況。
第十條 根據(jù)項(xiàng)目的審計(jì)金額或?qū)徲?jì)費(fèi)用確定招標(biāo)方式
工程類、財(cái)務(wù)類審計(jì)的項(xiàng)目招標(biāo)起點(diǎn)分別為投資總額3000萬元、審計(jì)費(fèi)用5萬元。起點(diǎn)及以上的按照項(xiàng)目單獨(dú)招標(biāo);起點(diǎn)以下的按照年度整體招標(biāo),確定中介機(jī)構(gòu)及費(fèi)率,分類集中實(shí)施零星委托審計(jì)項(xiàng)目。
第十一條 委托審計(jì)的招標(biāo)程序
確定招標(biāo)方式、編制招標(biāo)文件、報(bào)送學(xué)校審批、發(fā)布招標(biāo)公告、資格資質(zhì)審查、開標(biāo)評(píng)標(biāo)、確定中標(biāo)單位并公示、發(fā)出中標(biāo)通知書、與中標(biāo)單位簽訂《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》。
第十二條 采用公開招標(biāo)方式的,應(yīng)發(fā)布招標(biāo)公告;采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的,應(yīng)初選3家以上的中介機(jī)構(gòu)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。
第十三條 中介機(jī)構(gòu)在報(bào)名時(shí)須提供有關(guān)資質(zhì)和業(yè)績(jī)證明文件,由審計(jì)處對(duì)其進(jìn)行資格審查。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件:
(一)具有中華人民共和國國法人資格;
(二)依法成立并具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),連續(xù)正常執(zhí)業(yè)3年以上,注冊(cè)資本不低于50萬元;注冊(cè)地一般應(yīng)在蘭州,在外地注冊(cè)的機(jī)構(gòu)應(yīng)在蘭州設(shè)有正式的分支機(jī)構(gòu);
(三)注冊(cè)會(huì)計(jì)師10人以上或者注冊(cè)造價(jià)工程師6人以上;工程咨詢機(jī)構(gòu)具有乙級(jí)以上資質(zhì),投資額5000萬元以上的建設(shè)工程項(xiàng)目具有甲級(jí)資質(zhì);
(四)具有良好的執(zhí)業(yè)記錄和社會(huì)信譽(yù),近5年內(nèi)未被國家機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰或通報(bào),未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題和不良記錄;
(五)具有健全的內(nèi)部管理制度和審計(jì)質(zhì)量控制制度;
(六)具有承擔(dān)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,能夠依法維護(hù)委托人的權(quán)益并保守秘密。
第十四條 招標(biāo)文件根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),設(shè)定科學(xué)合理的評(píng)審內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、分值和權(quán)重,在商務(wù)報(bào)價(jià)、工作方案、人員配備、工作業(yè)績(jī)、執(zhí)業(yè)記錄、質(zhì)量控制和招標(biāo)人評(píng)價(jià)等方面分別計(jì)分,綜合評(píng)判投標(biāo)人的商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)。
第十五條 項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員由監(jiān)督部門從評(píng)審專家?guī)熘须S機(jī)抽取確定。項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)并推薦中標(biāo)單位。
第十六條 評(píng)委依據(jù)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行評(píng)議,評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法確定中標(biāo)人。原則上推薦綜合得分第一名的投標(biāo)人為中標(biāo)單位,第二名、第三名為中標(biāo)候選單位。
第十七條 中標(biāo)單位對(duì)承接的審計(jì)業(yè)務(wù),須自行完成全部工作量,不得轉(zhuǎn)包或由其他機(jī)構(gòu)協(xié)助承擔(dān)部分工作(招標(biāo)人允許聯(lián)合體投標(biāo)的項(xiàng)目除外)。否則,招標(biāo)人可中止其中標(biāo)資格。
第十八條 自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi),以招標(biāo)文件和中標(biāo)單位投標(biāo)文件的內(nèi)容為依據(jù),學(xué)校與中標(biāo)單位簽訂《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》,明確審計(jì)范圍、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用、雙方的責(zé)任和義務(wù)以及違約責(zé)任等。
第三章 委托審計(jì)實(shí)施
第十九條 《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》簽訂后,審計(jì)處向被審計(jì)單位發(fā)出審計(jì)通知書,將審計(jì)目的、范圍、內(nèi)容、時(shí)間、方式和受托中介機(jī)構(gòu)名稱以及具體要求等通知被審計(jì)單位。
第二十條 按照“法律規(guī)范、政府監(jiān)督、行業(yè)自律”的要求,中介機(jī)構(gòu)必須保證其獨(dú)立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)立場(chǎng),遵守審計(jì)準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)約定書完成審計(jì)項(xiàng)目,切實(shí)維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益。
第二十一條 審計(jì)處對(duì)中介機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)立場(chǎng)有管理監(jiān)督的職責(zé)。在委托審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中,審計(jì)處應(yīng)參與相關(guān)工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,監(jiān)督審計(jì)質(zhì)量,確保審計(jì)結(jié)果真實(shí)、客觀、公正。
第二十二條 中介機(jī)構(gòu)在結(jié)束審計(jì)業(yè)務(wù)后,按照《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》的要求,向?qū)徲?jì)處提交審計(jì)結(jié)果,同時(shí)將審計(jì)工作底稿、審計(jì)調(diào)整明細(xì)表、工程量計(jì)算底稿等審計(jì)證據(jù)材料復(fù)印件及相關(guān)電子文件送交審計(jì)處存檔。
第二十三條 審計(jì)處對(duì)中介機(jī)構(gòu)提交的審計(jì)結(jié)果進(jìn)行審核,出具審計(jì)報(bào)告等結(jié)論性文書并報(bào)送學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)發(fā)送被審計(jì)單位及有關(guān)單位。
第二十四條 被審計(jì)單位按照《蘭州大學(xué)審計(jì)結(jié)果運(yùn)用管理辦法》的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)審計(jì)報(bào)告提出的意見和建議進(jìn)行整改落實(shí),并將整改落實(shí)情況書面反饋審計(jì)處。
第四章 罰則
第二十五條 中介機(jī)構(gòu)未按《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》實(shí)施審計(jì)或提供審計(jì)(審核)報(bào)告時(shí),審計(jì)處要
求其補(bǔ)充相關(guān)資料或者重新審計(jì)。
第二十六條 中介機(jī)構(gòu)提供的審計(jì)(審核)報(bào)告嚴(yán)重失實(shí)、審計(jì)結(jié)論不準(zhǔn)確,且拒絕進(jìn)行重新審計(jì)或糾正的,審計(jì)處終止委托審計(jì)業(yè)務(wù),停止支付審計(jì)費(fèi)用。
第二十七條 審計(jì)處必要時(shí)可對(duì)中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查或復(fù)審。若項(xiàng)目復(fù)審的審減率超過合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),審計(jì)處將解除與中介機(jī)構(gòu)的合作,依法追究其責(zé)任并責(zé)成其賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第二十八條 對(duì)存在以下問題的中介機(jī)構(gòu),審計(jì)處按以下要求進(jìn)行處理:
(一)未按《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》的要求實(shí)施審計(jì)或提供審計(jì)(審核)報(bào)告、審計(jì)工作不規(guī)范、審計(jì)結(jié)論避重就輕,且拒絕糾正的,1年內(nèi)不得委托其從事審計(jì)業(yè)務(wù);
(二)提供的審計(jì)(審核)報(bào)告存在嚴(yán)重失實(shí)、結(jié)論不準(zhǔn)確,且拒絕進(jìn)行重新審計(jì)或糾正的,2年內(nèi)不得委托其從事審計(jì)業(yè)務(wù);
(三)存在未披露應(yīng)當(dāng)披露的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)等重大錯(cuò)漏的,3年內(nèi)不得委托其從事審計(jì)業(yè)務(wù);
(四)通過弄虛作假、串通作弊等不正當(dāng)手段取得委托審計(jì)業(yè)務(wù),審計(jì)(審核)報(bào)告未真實(shí)、客觀反映情況或揭露問題,泄露國家秘密、商業(yè)秘密,給學(xué)校造成損失和不良影響的,5年內(nèi)不得委托其從事審計(jì)業(yè)務(wù)。
第二十九條 校內(nèi)審計(jì)人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守或泄露國家秘密、商業(yè)秘密的,按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
第五章 附則
第三十條 按照國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,委托審計(jì)費(fèi)用分別在學(xué)校相關(guān)工程項(xiàng)目的建設(shè)成本或相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用中列支。
學(xué)校審計(jì)處按規(guī)定對(duì)第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、校辦產(chǎn)業(yè)、聯(lián)合中專等獨(dú)立核算單位組織實(shí)施的委托審計(jì)項(xiàng)目,審計(jì)費(fèi)用由被審計(jì)單位各自承擔(dān)。
第三十一條 國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策對(duì)委托審計(jì)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
