醫(yī)院績效管理制度是一種衡量和激勵員工工作表現(xiàn)的系統(tǒng)，旨在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了多個層面，包括但不限于以下幾個方面：
1. 工作目標(biāo)設(shè)定
2. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展
4. 激勵機制設(shè)計
5. 績效反饋與溝通
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督
包括哪些方面
1. 工作目標(biāo)設(shè)定：明確各部門和個人的工作職責(zé)和期望成果，確保目標(biāo)的smart原則（具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時限）。
2. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)：制定公正、客觀的評價指標(biāo)，如診療質(zhì)量、患者滿意度、工作效率、成本控制等，確保評價的全面性和公正性。
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)教育機會，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求。
4. 激勵機制設(shè)計：依據(jù)績效結(jié)果，設(shè)計合理的薪酬、晉升、獎勵制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。
5. 績效反饋與溝通：定期進行績效面談，給予員工反饋，鼓勵開放溝通，解決工作中遇到的問題。
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門的績效管理小組，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善績效管理體系。
重要性
醫(yī)院績效管理制度對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強員工滿意度、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。它能夠：
1. 確保醫(yī)療工作的高效有序，減少錯誤和延誤。
2. 提升員工的工作積極性和責(zé)任感，促進個人成長和職業(yè)發(fā)展。
3. 通過公平的激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
4. 提高患者滿意度，增強醫(yī)院的市場競爭力。
5. 為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。
方案
1. 設(shè)立績效管理委員會，由醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工代表組成，負(fù)責(zé)制度的制定、實施和監(jiān)督。
2. 定期修訂績效指標(biāo)，以反映醫(yī)療行業(yè)的新變化和醫(yī)院的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 引入第三方評估，保證績效評估的公正性，同時收集患者和家屬的反饋，作為評價的一部分。
4. 實施績效獎勵計劃，如優(yōu)秀員工表彰、獎金發(fā)放、晉升機會等，同時對表現(xiàn)不佳者提供輔導(dǎo)和支持。
5. 加強內(nèi)部培訓(xùn)，提供專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，幫助員工提升績效。
6. 定期舉行績效管理會議，公開透明地討論績效結(jié)果，鼓勵員工參與制度的改進。
通過上述方案，醫(yī)院績效管理制度將成為推動醫(yī)院持續(xù)改進、提升服務(wù)質(zhì)量的有效工具，為實現(xiàn)醫(yī)院的長期發(fā)展目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)院績效管理制度范文
第1篇 北瑤醫(yī)院績效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
醫(yī)院績效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
1、績效與學(xué)科管理辦公室履行醫(yī)院績效考核、學(xué)科管理和內(nèi)部運營的管理職能。
2、負(fù)責(zé)建立醫(yī)院各科室和各部門的績效考核評價體系,進行績效管理和績效獎勵。
3、承擔(dān)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作的跟進和相關(guān)獎勵措施的制定。
4、負(fù)責(zé)對醫(yī)院運營狀況進行動態(tài)管理。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院獎勵分配制度的制定和實施。
第2篇 第一醫(yī)院績效工資管理制度
第一人民醫(yī)院績效工資管理制度
為進一步調(diào)動廣大職工工作積極性,提高執(zhí)行力,促進醫(yī)院穩(wěn)定,持續(xù)的發(fā)展,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于績效工資的文件精神,結(jié)合我院實際,特制定本制度。
一、成立醫(yī)院獎金分配小組。
二、績效工資管理分配原則。
按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平,績效工資分配不與收入掛鉤的原則。實行多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,打破平均主義,建立重技術(shù)、重質(zhì)量、重實績,具有激勵作用的績效工資分配機制。
三、以科室及診療組為基本核算單元,實行成本核算。
四、全院工資總額發(fā)放控制在上級核定數(shù)額內(nèi)。實行科室工資總額與科室經(jīng)濟效益和社會效益考核掛鉤的績效工資管理辦法,即以科室成本核算為基礎(chǔ),效益評價為手段,質(zhì)量控制為依據(jù),系數(shù)分配為原則的分配模式。
堅持以科室成本核算的基礎(chǔ)上,進行院、科二級分配管理。醫(yī)院根據(jù)各科室的工作性質(zhì)和技術(shù)含量等因素確定分配系數(shù),同時向臨床一線傾斜?？剖矣袥Q定個人分配系數(shù)的自主權(quán)。
五、職工收入總額由國家規(guī)定的職工工資、績效工資和各項補貼三部分組成,即職工收入總額=國家規(guī)定的職工工資+各項補貼+績效工資。
1.國家規(guī)定的職工工資:按照人事考勤考核按實發(fā)放。
2.各項補貼:各科室職工加班、夜誤餐、介入治療放射補貼等按醫(yī)院規(guī)定的補貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
3.績效工資在科室成本核算的基礎(chǔ)上,以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)科學(xué)合理地核算和分配績效工資。
六、定期對績效工資分配情況進行分析,如季度、半年和年度分析。
七、績效工資分配方法。
績效工資分配由院部與科室一級的績效工資分配和科室與職工的二級績效工資分配組成。
(一)醫(yī)院獎金分配的計算指標(biāo),主要有:
1.工作量指標(biāo);
2.成本核算與經(jīng)濟效益指標(biāo);
3.綜合指標(biāo)考核(醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)滿意率指標(biāo)、教學(xué)管理考核指標(biāo))。
(二)住院部的績效分配:
住院部的績效分配,原則上規(guī)定:由工作量產(chǎn)生的績效工資,內(nèi)科片與外科片的提成金額一致,不分檔次;由經(jīng)濟效益產(chǎn)生的績效工資各科室的提成比例基本一致,但對于醫(yī)院一些特殊的臨床科室,分配政策上給予適當(dāng)?shù)恼咧С帧?/p>
1.住院部最小核算單位:
住院部的最小核算單位是在以病區(qū)為單位核算的基礎(chǔ)上,以診療小組及病區(qū)護理小組為單位的經(jīng)濟核算。
2.績效工資的計算方法:
(1)由工作量產(chǎn)生的績效工資:
工作量由四大塊組成,即出院病人數(shù)、實際占用床日數(shù)、轉(zhuǎn)科病人數(shù)和出借床日,具體計提辦法為:
病區(qū)及診療小組工作量獎=出院人數(shù)獎+轉(zhuǎn)科病人獎+實際占用床日數(shù)獎+出借床日數(shù)獎。
(2)由經(jīng)濟效益產(chǎn)生的績效工資
計算公式:
(收入-支出)×提成比例=科室或診療小組績效工資
(3)科室及診療小組績效工資方法:
病區(qū)及診療小組績效工資=(工作量獎+經(jīng)濟效益獎)×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎額
(三)門診科室(含醫(yī)技科室)的績效分配
除診療小組醫(yī)生上門診坐診以外,剩余門診科室的獎金核算。門診科室的獎金計算指標(biāo),主要由工作量指標(biāo)和經(jīng)濟效益指標(biāo)組成。工作量指標(biāo)主要是:門診掛號人次;經(jīng)濟效益指標(biāo)主要是指各科室開展的項目產(chǎn)生的經(jīng)濟收入及科室支出?？剖抑С鲰椖康慕M成具體見臨床科室支出指標(biāo),具體如下:
第一、對于可量化的門診科室
1.門診績效工資=(工作量獎+經(jīng)濟效益獎)×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎額
2.工作量獎=掛號數(shù)×提獎額
3.經(jīng)濟效益獎=(計獎收入―支出)×提獎比率
第二、對于工作量難以量化,但有經(jīng)濟效益的科室,其績效工資計算。
門診科室績效工資=(計獎收入―支出)×提獎比率×調(diào)控比率±其他扣獎額
第三、工作量難以量化的部分門診科室,參照行政等級獎,并根據(jù)科室的分配系數(shù),進行績效工資分配。
(四)行政、后勤的績效分配
行政科室的工作人員按照行政職務(wù)不同、科室系數(shù)不同,設(shè)定不同檔的績效工資分配系數(shù)。
平均績效工資=(臨床及醫(yī)技科室績效工資總和/臨床及醫(yī)技科室計人數(shù)總和)×(60%~50%)
行政后勤科室績效工資=平均績效工資×科室系數(shù)
(五)績效工資總額的調(diào)控和發(fā)放。
醫(yī)院績效工資總額增長幅度調(diào)控:根據(jù)上級主管理部門要求及醫(yī)院發(fā)展的需要,醫(yī)院職工個人消費資金(含工資、績效工資等收入)的增長幅度不能超過業(yè)務(wù)收入增長幅度,不能超過醫(yī)院總效益的增長幅度。因此每月發(fā)放的績效工資總額要根據(jù)醫(yī)院的狀況及時進行調(diào)控。
1.臨床科室調(diào)控規(guī)定:按科室實際發(fā)放績效工資總額的一定比率調(diào)控;
2.核算辦在次月25日完成上月績效工資計算,獎金分配領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,及時做好造冊工作,并負(fù)責(zé)將各科上報的具體績效工資輸入各職工個人賬戶中,由財務(wù)科通過網(wǎng)上銀行發(fā)送至銀行的個人賬戶中,逾期沒上交科室,其績效工資不再另行發(fā)送,順延到下一個發(fā)放周期發(fā)放。
