裝飾公司設計管理制度

裝飾公司設計管理制度旨在規(guī)范設計師的工作流程，提升設計質(zhì)量，確保項目的順利進行，同時激發(fā)設計師的創(chuàng)新潛能，增強團隊協(xié)作，從而提高客戶滿意度和公司的市場競爭力。

包括哪些方面

1. 設計流程管理：定義從客戶需求收集、初步設計、詳細設計到施工圖制作的各個階段，明確各階段的任務、責任人和完成標準。

2. 設計質(zhì)量控制：設立設計審核機制，對設計方案進行多輪評審，確保設計的實用性和美學價值。

3. 設計師績效評估：設定量化指標，如項目完成時間、客戶反饋、設計創(chuàng)新度等，用于評價設計師的工作表現(xiàn)。

4. 培訓與發(fā)展：定期組織設計培訓，提升設計師的專業(yè)技能，鼓勵個人發(fā)展和團隊合作。

5. 知識產(chǎn)權(quán)保護：規(guī)定設計成果的歸屬權(quán)，防止設計圖紙和創(chuàng)意被濫用。

6. 溝通協(xié)調(diào)：規(guī)定設計師與項目經(jīng)理、客戶及供應商的溝通方式和頻率，確保信息傳遞的準確及時。

重要性

良好的設計管理制度對于裝飾公司至關(guān)重要，它能：

1. 提高效率：標準化流程減少工作混亂，提高設計產(chǎn)出速度。

2. 保證品質(zhì)：嚴格的審核機制確保設計方案的質(zhì)量，滿足甚至超越客戶的期待。

3. 促進創(chuàng)新：通過激勵機制，激發(fā)設計師的創(chuàng)新精神，推動設計行業(yè)的進步。

4. 維護形象：一致的設計質(zhì)量和服務體驗有助于塑造公司的專業(yè)形象，吸引更多的客戶。

5. 保障權(quán)益：清晰的知識產(chǎn)權(quán)政策保護設計師的勞動成果，維護公司的核心競爭力。

方案

1. 制定詳細的設計流程手冊，明確每個步驟的操作指南，以便設計師參照執(zhí)行。

2. 設立設計評審委員會，由資深設計師和項目經(jīng)理組成，負責方案的審核和反饋。

3. 實施績效考核制度，結(jié)合定量和定性指標，定期對設計師進行公正評價。

4. 建立內(nèi)部分享平臺，鼓勵設計師分享經(jīng)驗，互相學習，共同成長。

5. 定期更新設計合同，明確規(guī)定知識產(chǎn)權(quán)條款，保護公司和設計師的權(quán)益。

6. 建立跨部門溝通機制，例如定期的項目協(xié)調(diào)會，確保設計與施工的無縫對接。

通過上述方案的實施，裝飾公司可以構(gòu)建一個高效、有序、創(chuàng)新的設計環(huán)境，實現(xiàn)設計質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展的雙重提升。

裝飾公司設計管理制度范文

第1篇 裝飾公司設計部管理制度樣本

建筑裝飾公司設計部管理制度樣本

第一章:部門設置

一、公司設計部設置為經(jīng)理一人,首席設計師、高級設計師、主任設計師、執(zhí)單設計師、非執(zhí)單設計師(見習設計師、各級繪圖員)若干名,根據(jù)公司實際業(yè)務量給予配備。

二、 根據(jù)公司設計師能力和實際業(yè)務情況,可設置設計總監(jiān)、設計副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設計部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負責招聘、業(yè)務培訓、指導、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導。

三、根據(jù)公司業(yè)務需要及實際情況,綜合考核設計師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:

1、設計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設計師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負責。

2、高級主任設計師、高級專職繪圖員的任免由設計總監(jiān)負責。

3、設計部經(jīng)理、主任設計師、中級以下繪圖員的任免由設計總監(jiān)負責。

4、執(zhí)單設計師的任免由設計總監(jiān)負責。

第二章:招募及解聘

1、設計部經(jīng)理、設計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務和責任。

2、設計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責任心和敬業(yè)心。能夠主動工作,對設計部的人員有很強的管理能力,能夠?qū)υO計師的專業(yè)技能進行指導和培訓。設計師應具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力,有較強的溝通能力和接受新事物的能力,有責任感,有敬業(yè)心和主動工作的精神。

3、設計師由設計部經(jīng)理負責招聘,應聘設計師的人員由設計部經(jīng)理進行面試,檢查相關(guān)證件、原件復印件留存、填寫《應聘登記表》,對應聘人員進行基本技能測試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點透視圖”,并如實填報意見。

4、設計師離職,應提前15天向設計部經(jīng)理提交書面申請,設計部經(jīng)理批準后,應及時安排其他設計師與工作交接,辭職設計師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設計師經(jīng)設計部經(jīng)理簽屬意見后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設計師級別,執(zhí)單以上設計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準。設計部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請,總經(jīng)理須及時安排工作交接,待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。設計總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請,待工作交接完畢沒有遺留問題后,方可辦理離職手續(xù)。

5、離職設計部人員如有在施工地的,須填寫《設計師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設計師離職需辦理交接手續(xù),由設計部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設計部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。

6、招聘面試設計師時,辦公室主任必須向應聘設計師(無論是否錄用)出示“[喜集行字009號(2007)設計師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓綱要之一)”。

第三章:崗位職責

一、設計部經(jīng)理

1、隸屬總經(jīng)理。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺維護公司利益和形象,嚴守公司機密。

3、虛心學習,不斷努力提高業(yè)務、技術(shù)水平和服務意識,愛護公司財產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費,保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。

4、全面管理部門日常工作,與市場部密切配合(重視準積單),合理分配本部門的各項工作,督促設計師的業(yè)務開展,帶領(lǐng)設計師完成當期業(yè)務指標,親自統(tǒng)計“客戶登記表”。直接對準積單、積單、簽單、飛單負有完全責任,對當月的產(chǎn)值負完全責任,承擔部門工作失誤、業(yè)績不良的責任。

5、熟悉公司長期用階段的營銷策略,并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運用營銷手段,協(xié)助設計師接電、接訪、追單,并有責任積極跟進。

6、負責收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負責對客戶投訴意見及合理要求,認真對待,妥善解決,并及時向公司相關(guān)部門領(lǐng)導匯報。

7、負責公司各項規(guī)章制度的貫徹落實,制定部門工作計劃,每旬上報業(yè)務統(tǒng)計表,每月上報工作計劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設計流程中發(fā)生和存在的問題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。

8、負責協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系,負責部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時完成上傳下達的工作,保證業(yè)務工作順利有序的開展。

9、負責根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓設計師,嚴格依照管理條例引導和約束設計師,及時進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓,提高設計師的業(yè)務水平和技術(shù)水平,加強設計師團隊建設,對設計師擁有任免權(quán),對損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對于不能勝任工作的設計師及時辭退。

10、負責協(xié)助設計師出方案、圖紙、預算等并嚴格審核(簽字確認),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項。嚴格執(zhí)行公司報價體系,不得擅自應允承諾客戶超過公司規(guī)定的任何事項,否則將承擔因此給公司造成的損失。

11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報價)必須親自審閱,圖紙及報價單要親筆簽字,合同要親自簽署。

12、負責公司規(guī)定及實際工作情況填報設計部產(chǎn)值、設計師產(chǎn)值、積單、考勤等各項報表,做到真實、準確、無誤,核實設計師獎勵的發(fā)放。

13、負責檢查工地并協(xié)助設計師處理客戶投訴。

14、管理借用的公司財物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。

15、對公司經(jīng)營和設計部的工作有建議權(quán)。

二、設計師

1、隸屬(直接上級):設計部經(jīng)理、總經(jīng)理。

第一節(jié) 咨詢規(guī)范

1、 客戶咨詢時,應首先向客戶介紹公司的市場地位,現(xiàn)階段公司的活動內(nèi)容,設計的風格種類等等。

2、咨詢時,設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風格、主要材料等。

3、做好客戶登記并安排好量房時間。

4、根據(jù)客戶的消費取向,主動為其推薦相應價位。

5、設計師應向客戶準確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢,施工的質(zhì)量保證等等。

6、當客戶要求做概算時應嚴格按報價單進行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認可)。

第二節(jié) 量房規(guī)范

1、量房中要做到認真細致,要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設施的準確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

2、認真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。

第三節(jié) 設計、繪圖規(guī)范

1、量房后三日內(nèi),按照公司設計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

2、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

3、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。

4、施工圖紙原則上采用

a3 圖幅,且必須有客戶簽字。

5、市場有特殊要求時,應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。

第四節(jié) 報價規(guī)范

1、報價時,應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。

2、報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。

3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

第五節(jié) 簽約規(guī)范

設計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。

設計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應放入工程合同管理箱內(nèi))。

各分部簽署文件明細:

裝修合同――三份:公司、市場、客戶各一份。

報價單――五份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。

全套圖紙――四份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。

補充條款(與合同同時簽)――三份:公司、客戶各一份、市場一份。

代購協(xié)議――二份(復印一份):公司、客戶各一份。

代購明細――四份(復印三份):公司、客戶、財務部、工長各一份。

設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當月效益工資(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。

第六節(jié) 全程服務規(guī)范

1、設計師實行全程服務,應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

2、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。

3、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責人。

4、現(xiàn)場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責任方負責。

6、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進行中期設計驗收。

7、中期預決算后加項,設計師應向客戶說明,需當時付95%的款。