業(yè)績考核管理制度是企業(yè)管理和運營的核心環(huán)節(jié)，它旨在衡量員工的工作表現(xiàn)，促進個人與組織目標的達成。制度的內容主要包括考核目標設定、考核標準制定、考核周期確定、考核執(zhí)行與反饋、考核結果應用以及持續(xù)改進機制。
包括哪些方面
1. 考核目標設定：明確各崗位的關鍵績效指標（kpis），確保目標與公司戰(zhàn)略相一致。
2. 考核標準制定：設定客觀、量化的評價標準，以便公正評估員工績效。
3. 考核周期：根據(jù)工作性質確定周期，如季度、半年度或年度考核。
4. 考核執(zhí)行與反饋：定期進行考核，及時向員工提供反饋，促進溝通與改進。
5. 考核結果應用：將考核結果用于薪酬調整、晉升決策、培訓與發(fā)展等方面。
6. 持續(xù)改進：通過考核結果分析，找出問題，提出改進措施，優(yōu)化工作流程。
重要性
業(yè)績考核管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 提高員工工作效率：明確的考核標準能引導員工專注于關鍵任務，提高工作效率。
2. 促進公平競爭：通過公正的考核，激發(fā)員工積極性，營造公平的競爭環(huán)境。
3. 支持決策：考核結果為人力資源決策提供依據(jù)，如人員配置、激勵設計等。
4. 保障戰(zhàn)略實施：考核與公司戰(zhàn)略掛鉤，確保員工行為與組織目標一致。
方案
1. 設定smart目標：確?？己四繕司唧w、可衡量、可實現(xiàn)、相關性強、有時間限制。
2. 多維度評估：結合定量與定性指標，全面評價員工表現(xiàn)，如業(yè)績、能力、態(tài)度等。
3. 定期溝通：定期與員工進行一對一溝通，了解工作進展，提供指導與支持。
4. 反饋機制：建立匿名反饋渠道，鼓勵員工對考核制度提出建議和意見。
5. 結果透明：公開考核結果，增強員工信任，但需保護個人隱私。
6. 動態(tài)調整：根據(jù)業(yè)務變化和員工反饋，適時調整考核制度，保持其適應性和有效性。
業(yè)績考核管理制度應以提升員工績效和推動企業(yè)發(fā)展為目標，通過科學的設定、公正的執(zhí)行和持續(xù)的優(yōu)化，形成一個促進個人成長和組織進步的良性循環(huán)。
業(yè)績考核管理制度范文
第1篇 房產經紀項目業(yè)績考核銷售傭金管理辦法
房產經紀公司項目業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法
一、總則
1、為了規(guī)范銷售人員薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)北京房地產市場營銷行業(yè)的特點,結合__房地產經紀公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。
2、本辦法提及銷售人員是指銷售代表、銷售主管、銷售部經理;非銷售人員是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含__集團系統(tǒng)內其他公司的人員)。
二、薪金結構
根據(jù)銷售工作的特殊性,銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式,在月度底薪基礎上,根據(jù)當月銷售業(yè)績以及計劃完成情況,按規(guī)定的比例提取傭金。
(一)底薪標準:
銷售代表1000元/月,高級銷售代表1400元/月(本年度銷售冠軍,次年度一年為高級銷售代表),銷售主管2000元/月,銷售部經理3000元/月。
上崗培訓期銷售代表底薪500元/月,考試合格后轉為試用期800元/月,轉正后1000元/月。
(二)傭金比例:
崗位
傭金比例
計提指標
計提基數(shù)
發(fā)放依據(jù)
商業(yè)
辦公
住宅
商業(yè)
辦公
住宅
經理
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
部門業(yè)績
部門年度累計指標完成率
銷售主管
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
小組業(yè)績
小組年度累計指標完成率
銷售代表
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當年累計指標完成率兩者取其高
試用人員
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當年累計指標完成率兩者取其高
介紹人
1‰
2‰
3‰
簽約額
簽約額
簽約額
本系統(tǒng)非銷售人員
中介公司
按中介協(xié)議約定支付中介費,不再支付傭金
注:當年累計指標完成率=當年累計簽約額÷當年累計計劃簽約額
(三)發(fā)放日期:
1、底薪
底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。
2、傭金
傭金于次月最后一個工作日發(fā)放。
(四)銷售指標的統(tǒng)計口徑:
凡是簽定《商品房買賣合同》(以下簡稱《買賣合同》)并按約定交納首付款后,方可計入當月成交額。
凡是款項到帳方可計入當月回款額。
(五)傭金計算及發(fā)放原則:
為保證公司和銷售人員雙方的合法利益,為加速項目的回款速度,結合目前銷售的實際情況,針對不同付款情況,采取兩次提取及發(fā)放的辦法,具體如下:
1、首付款的傭金計提和發(fā)放:
(1)成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。
(2)首付款全部到帳以后,公司按照相應比例計提傭金。
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
2、一次性或分期方式支付的傭金計提和發(fā)放:
(1)一次性支付的,房款全部或95%到帳后,公司按照相應比例計提傭金;入住時尾款大于總房款5%的,入住后房款全部到帳后次月再提傭金。
(2)分期支付的,房款到帳達到50%后,公司按照相應比例計提傭金,余下50%房款的傭金待余款全部到帳后,再按相應比例計提;
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
3、以按揭方式支付的傭金計提和發(fā)放(房款不含首付款):
(1)按揭貸款全部到帳后,公司按照相應比例計提傭金。
(2)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
4、銷售經理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應比例,依照上述1至3種付款方式發(fā)放。
5、銷售代表
(1) 成交客戶必須簽定正式《買賣合同》,并按商定的付款方式交納首付款后,方可計提傭金。
(2) 如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。
(3) 因自動離職或被公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進行移交,由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務工作,并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。
6、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人的傭金依約定計提比例待客戶入住后次月底發(fā)放,銷售代表的傭金依約定計提比例按上述1至3種付款方式計提及發(fā)放,回款額納入銷售代表指標完成額。
介紹人的界定:介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。如在銷售部的來電來訪登記中已存在,則不能算介紹。
如果介紹人放棄提傭,公司不再發(fā)放該部分傭金。
7、工程抵款:
請參照工程款抵房款銷售傭金的計提辦法。
8、帶租約銷售
(1)簽定出租合同,且客戶入住后,出租經辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經辦人按當月本人應提銷售傭金的50%計提傭金,銷售主管和銷售經理按當月應提標準提傭。
(2)簽定出租合同,客戶尚未入住,出租經辦人未計提傭金,該物業(yè)銷售后,由簽定商品房買賣合同的出售經辦人和出租經辦人以出售經辦人當月應提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金,銷售主管和銷售經理按當月應提標準提傭。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經辦人和出售經辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。
三、業(yè)績考核
(一)定額:
根據(jù)每月公司銷售計劃及當月銷售代表人數(shù)制定每人當月定額,按累計簽約指標完成率計算傭金提取比例,按月度指標及累計指標完成率進行當月業(yè)績考核。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。
(二)傭金分配細則:
1、銷售代表:
(1) 每人根據(jù)當月簽約指標完成率和年度累計簽約指標完成率,計算傭金計提比例,兩者取其高,提成比例為1‰-4‰,按本人當月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結清。
(2)銷售代表傭金計提比例與指標完成率掛鉤。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%3‰3‰3‰
60-80%4‰4‰4‰
>80%5‰5‰5‰
(3) 銷售代表傭金(月結)=當月回款額×(1‰-4‰)
2、銷售主管:
根據(jù)所負責小組當月簽約額完成率及當期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%0.3‰0.3‰0.3‰
60-80%04‰0.4‰0.4‰
>80%05‰0.5‰0.5‰
按本人當月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結清。
銷售主管傭金(月結)=小組當月回款額×(0.3‰-0.5‰)
3、銷售經理:
按銷售部當月簽約額完成率及當期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率 商業(yè) 辦公 住宅
<60%0.5‰0.5‰0.5‰
60-80%0.6‰0.6‰06‰
>80%0.7‰0.7‰0.7‰
按本人當月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結清。
銷售部經理傭金(月結)=部門當月回款額×(0.5‰-0.7‰)
4、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,待全部帳款到帳且入住后,按帳款的1‰-3‰于次月計提100%;銷售代表按1‰于到帳次月計提80%,簽約額納入本人指標完成額;其余20%待客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結清。
若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領導洽談成功的,介紹人按1‰-3‰提取介紹費,簽約銷售代表不提傭。
若最終辦公或商業(yè)部分成交,按前文中傭金計提比例發(fā)放,以此類推。
5、本公司員工:
本公司員工及家屬購房,簽約額可計入當月指標完成額,但銷售代表、銷售主管、銷售經理均不計提傭金。員工本人不計提介紹傭金。
6、公司關系戶:
6.1 由公司領導指派銷售部完成的關系戶購房(含工程款抵房款形式的購房),簽約額可計入當月指標完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經理及公司領導均不計提傭金。
6.2 由銷售代表先接待后由公司領導給予客戶超出底線折扣而成交的,銷售代表計提當月應提傭金比例的50%,銷售主管和經理按各自傭金底線提傭。公司領導給予客戶的折扣未超出底線成交的,銷售代表、主管和經理按當月應提傭金比例提傭。
四、福利待遇
1、公司為銷售人員交納三險一金,繳費基數(shù)為上年度本人平均工資,銷售人員有義務協(xié)助辦理相關保險手續(xù),不得以任何原因拒絕辦理社會福利保險。
2、本辦法所涉及銷售人員,不享受公司規(guī)定的交通補貼和通訊補助,不參加公司階段性或年終獎金分配,并不享受帶薪年假。
五、退房傭金結算處理
1、每人退、換房率年均不得高于8%(按成交套數(shù)計算)。若高于8%的,高出部分每單處以500元罰款;
2、若由于公司原因(如:設計變更、面積誤差超出±3%、推遲入住等)造成退房的,銷售代表、主管、經理如已結算傭金,應將所提稅前傭金的80%退回,尚未結算傭金的,不再結算;
3、由于銷售代表原因造成退房的,銷售代表、主管、經理如已結算傭金,應將所提稅后傭金的100%退回;尚未結算傭金的,不再結算;
4、由于銷售代表原因造成退房的,進行如下處罰:
(1) 給公司造成5萬元(含)以下?lián)p失的,對該銷售代表處以5000元罰款,銷售主管、銷售經理各處以1000元罰款;
(2) 給公司造成5萬元以上損失的,對該銷售代表、銷售主管、銷售經理進行辭退處理,并扣留其未結算的全部傭金作為對公司的賠償。
5、若客戶退房,則介紹人、銷售代表、主管及經理應退回提取的全部傭金。
六、底薪
銷售代表底薪:當月底薪×(100-違規(guī)扣分)×100%-考核扣款
銷售主管每月工資:底薪(+小組冠軍獎金)
七、本管理辦法解釋權在公司行政人事部。
第2篇 _供電局中層管理干部業(yè)績考核責任書
電力局中層管理干部__年業(yè)績考核責任書為認真貫徹落實__電業(yè)局__年業(yè)績考核責任書,全面加強和提升企業(yè)經營生產管理水平,進一步加強中層人員的管理教育,為企業(yè)的發(fā)展提供堅強有力的保證,推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,特簽訂本責任書。
1、高舉_理論偉大旗幟,認真學習黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想,解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
2、全心全意謀工作,一心一意為企業(yè),在思想政治行動上和黨上級保持一致,堅決服從黨的組織紀律,任何時候都要把思想和行動統(tǒng)一到組織領導和企業(yè)的生存、發(fā)展的大局上來。
3、在實際工作中堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,按照“三嚴一表率”的要求,切實履行中層管理干部的領導職責,堅持嚴、細、實、快的工作作風,大膽工作,敢抓敢管。
4、認真落實理論學習責任制,強化個人的政治理論學習和黨風黨紀教育力度,抓好本部門職工理論學習任務的落實,做到學習理論和實際工作緊密結合。
5、模范遵守國家法律法規(guī)和黨紀條規(guī),模范遵守單位內的各項規(guī)章規(guī)章制度,個人不發(fā)生違反廉政規(guī)章制度問題,管轄的部門和單位內不發(fā)生職工違紀違規(guī)違法的人和事。
6、加強行業(yè)作風建設,嚴格執(zhí)行供電服務承諾內容,不發(fā)生影響行業(yè)形象的重大事件,年度工作在行風服務和征求意見中反映良好。
7、在工作職責和領導的范圍內不發(fā)生“三亂”“三電”問題。
8、全力做好維護企業(yè)職工思想穩(wěn)定、工作穩(wěn)定、安全局面穩(wěn)定等各項工作,不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件的群體事件。
9、全年工作中嚴格要求自己,不發(fā)生有損企業(yè)形象、單位利益、社會利益的人和事。
10、認真執(zhí)行“四大紀律、八項要求”,做遵守黨的紀律的模范,嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、經濟紀律和群眾工作紀律。
11、認真組織和參加黨風廉政建設、警示教育和黨員先進性教育活動的學習宣傳,做到教育活動時間、人員、內容、效果“四落實”。
12、認真落實單位內部的局務、所務公開規(guī)章制度,確保職工對企業(yè)重大決策和重要事項行使知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權,認真溝通職工思想,及時反映職工對企業(yè)和局領導的建議、批評和意見。
二、檢查考核本責任書每年年終進行一次考核,考核結果做為中層干部的業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù),并做為評選先進的重要條件。
三、附則:1、本責任書經雙方簽字后生效,執(zhí)行期限自__年1月1日至__年12月31日。2、本責任書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
