項目員工管理制度培訓(xùn)匯編(6篇)

包括哪些

一、項目員工職責(zé)界定 1. 明確崗位職責(zé)：每位員工應(yīng)清楚了解自己的工作職責(zé)，包括任務(wù)分配、工作流程及預(yù)期成果。

2. 團(tuán)隊協(xié)作：員工需積極參與團(tuán)隊活動，互相支持，確保項目順利進(jìn)行。

3. 溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，及時反饋工作進(jìn)展和問題。

二、項目進(jìn)度管理 1. 項目計劃：制定詳細(xì)的工作計劃，明確每個階段的目標(biāo)和期限。

2. 進(jìn)度跟蹤：定期更新進(jìn)度報告，確保項目按計劃執(zhí)行。

3. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低項目延誤可能。

三、員工績效評估 1. 績效指標(biāo)：設(shè)定清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、效率、創(chuàng)新等方面。

2. 定期評估：至少每季度進(jìn)行一次績效評估，確保員工了解自身表現(xiàn)。

3. 反饋機(jī)制：提供及時的績效反饋，幫助員工改進(jìn)和提升。

處罰規(guī)定

一、違規(guī)行為處理 1. 遲到早退：連續(xù)三次及以上遲到或早退，將扣除當(dāng)月部分獎金。

2. 工作疏漏：因個人原因?qū)е马椖垦诱`或質(zhì)量問題，將視情節(jié)輕重給予警告或罰款。

3. 不遵守團(tuán)隊規(guī)則：如不配合團(tuán)隊工作，破壞團(tuán)隊氛圍，將進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重者可調(diào)崗或解雇。

二、違反公司政策 1. 泄露機(jī)密：泄露公司或項目敏感信息，將依法追責(zé)，解除勞動合同。

2. 不誠信行為：如偽造數(shù)據(jù)、謊報情況，將立即解雇，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

三、績效不佳 1. 連續(xù)低績效：連續(xù)兩個季度績效評估不合格，將進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，如無改善，可能面臨裁員。

細(xì)則

一、職責(zé)界定 1. 員工需簽署崗位職責(zé)說明書，明確責(zé)任范圍。

2. 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作，解決內(nèi)部沖突。

二、項目進(jìn)度管理 1. 使用項目管理軟件記錄和跟蹤進(jìn)度，每周團(tuán)隊會議更新進(jìn)度。

2. 風(fēng)險管理小組負(fù)責(zé)識別和評估風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案。

三、員工績效評估 1. 績效評估結(jié)果與年終獎、晉升機(jī)會直接掛鉤。

2. 提供一對一績效面談，確保員工理解評估結(jié)果。

四、違規(guī)行為處理 1. 違規(guī)行為記錄在員工檔案，作為晉升、調(diào)薪參考。

2. 對于罰款，將用于團(tuán)隊建設(shè)活動或福利。

五、違反公司政策 1. 公司政策通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)定期更新，員工需定期查閱。

2. 人力資源部門負(fù)責(zé)處理違規(guī)行為投訴。

六、績效不佳 1. 提供專業(yè)培訓(xùn)資源，幫助低績效員工提升能力。

2. 職位調(diào)整前，將與員工充分溝通，尊重員工意愿。

本制度旨在維護(hù)公平、高效的工作環(huán)境，保障項目成功實施，期待每位員工都能積極貢獻(xiàn)，共同實現(xiàn)公司目標(biāo)。對于制度的任何疑問，可向人力資源部門咨詢。

項目員工管理制度培訓(xùn)范文

第1篇 地產(chǎn)項目員工宿舍管理規(guī)定

地產(chǎn)公司項目員工宿舍管理規(guī)定

批準(zhǔn)審核編訂行政辦

1、目的

依據(jù)集團(tuán)公司 員工宿舍管理制度,并結(jié)合本項目的員工住宿實際,為規(guī)范本項目員工宿舍的管理,確保本項目員工住宿有序,營造一個舒適、安靜、清潔、文明、安全良好的住宿環(huán)境,特制訂本規(guī)定。

2、適用范圍

本項目所有員工宿舍的管理。

3、管理職責(zé)

3.1行政辦: 負(fù)責(zé)本項目員工宿舍的統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)住宿原則的掌控、宿舍分配與調(diào)整,宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及其他水電等日常管理工作。同時指定專人擔(dān)任宿舍管理員。

3.2安全服務(wù)部:負(fù)責(zé)本項目各員工宿舍的門禁出入管制、住宿員工的人身與財產(chǎn)安全保障、宿舍樓消防安全管理、有關(guān)突發(fā)事件的處理等。確保員工宿舍有一個良好秩序和住宿環(huán)境。

3.3各部門:負(fù)責(zé)向本部門員工(特別是住宿員工)宣導(dǎo)本規(guī)定,指導(dǎo)所屬員工住宿,協(xié)助行政辦、安全服務(wù)部作好員工宿舍管理工作。

4、內(nèi)容

4.1宿舍安排原則

4.1.1本項目為部分外地員工提供集體宿舍,同時,作為一種管理手段,公司向住宿員工收取一定的費用。

4.1.2本項目根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)員工宿舍安排的原則和要求,確定本項目員工宿舍提供的數(shù)量比例,按比例進(jìn)行安排宿舍:

a、__地產(chǎn)工程類:

a.1行政級職員按實際需要向符合資格人員提供;

a.2辦公室文職類員工按70%的比例提供;

a.3地產(chǎn)工程類員工按實際需要向符合資格人員提供;

a.4銷售人員按20%的比例提供。

b、物業(yè)管理類:

b.1行政級職員按實際需要向符合資格人員提供;

b.2督導(dǎo)級員工按實際需要向符合資格人員提供;

b.3保安類員工按要求100%住宿;

b.4工程維修、清潔、綠化、其他按70%的比例提供。

c、球會經(jīng)營類:

c.1行政級職員按實際需要向符合資格人員提供;

c.2督導(dǎo)級員工按40%的比例提供;

c.3競技部球僮類員工按90%的比例提供;

c.4服務(wù)員、其他按40%的比例提供。

4.1.3凡屬本項目所在地戶口的員工或在公司所在地有住房的員工,或已申請長期乘坐公司市內(nèi)員工通勤車的員工,不予安排宿舍。如因值班等特殊情況,可適當(dāng)安排值班宿舍。

4.1.4符合住宿條件的已婚雙職工或是單職工,本項目原則上都不安排獨立的夫妻宿舍;行政級人員,在宿舍條件允許的情況下(如宿舍屬獨立套間),可酌情給予其配偶在公司解決臨時住宿。

4.1.5本項目配備一間員工家屬接待宿舍,若探訪員工的家屬需住宿,可由被探訪員工填寫親友住宿申請單,經(jīng)行政辦主管審核批準(zhǔn)、在財務(wù)部交納20元/天的住宿費用后,由宿舍管理員給予安排住宿,留宿時間原則上不得超過三天。

4.2宿舍配備及住宿費用標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1本項目根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,結(jié)合自身實際情況,制定了相適應(yīng)的宿舍生活設(shè)施配備基本標(biāo)準(zhǔn),其具體標(biāo)準(zhǔn)見下表宿舍配備及費用標(biāo)準(zhǔn)一覽表:

職別

住宿

面積

配備標(biāo)準(zhǔn)

住房配套設(shè)施

數(shù) 量

宿舍收費標(biāo)準(zhǔn)

行政六、七級

單間<=20 m2

1人/房

自用

單人床墊、電風(fēng)扇、辦公臺、折椅、木衣柜、窗簾、空調(diào)

各1件/套

150元/人/月

公用

電視機(jī)(21#)、電視柜、洗衣機(jī)、熱水器、煤氣瓶、皮沙發(fā)(三件套)、茶幾

督導(dǎo)級

單間<=15 m2

2人/房

自用

單人床墊、電風(fēng)扇、辦公臺、折椅、木衣柜、窗簾

各1件/套

50元/人/月

公用

電視機(jī)21#、電視柜、熱水器、煤氣瓶、木沙發(fā)、茶幾

辦公室或技術(shù)人員

<=20 m2

4-6人/房

自用

雙層鐵床、衣柜

各1件/套

20元/人/月

公用

熱水器、煤氣瓶、折椅、窗簾、電風(fēng)扇、辦公臺、電視機(jī)21#(樓)

普通員工

集體

宿舍

8-12人/房

鐵衣柜、雙層鐵床、折椅、窗簾、電風(fēng)扇、辦公臺、電視機(jī)21#(樓層)

視情況而定

20元/人/月

注:1、員工集體宿舍設(shè)置娛樂室配備電視、電視機(jī)臺、電風(fēng)扇、椅子;

2、員工住宿安排原則上不得超越級別標(biāo)準(zhǔn);如住宿條件有限,可按下一級標(biāo)準(zhǔn)安排。

4.2.2本項目對住宿員工收取一定的住宿費用,費用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:

a、行政六、七級職員,1人/房,150元/人、月,每年5月1日至10月31日加收空調(diào)使用費50元/月;

b、督導(dǎo)一、二、三、四級員工,2人/房, 50元/人、月;

c、辦公室文職類及其他技術(shù)人員,4-6人/房,20元/人、月;

d、其他除保安員以外員工,8-12人/房,20元/人、月;

e、保安人員,8-12人/房,免交住宿費用,但必須住在本項目所安排的宿舍,不得在外租房居住。

4.2.3各類人員所住宿舍每個月所發(fā)生的水、電、燃料費等到由員工個人承擔(dān),宿舍公共區(qū)域的電費,包括走廊、梯燈、廁所、娛樂室等由本項目承擔(dān)。

4.2.4各宿舍所發(fā)生的維修費用,屬人為損壞的,維修費用由當(dāng)事人承擔(dān),無法追究當(dāng)事人責(zé)任的,則由房間住宿人員分擔(dān);屬自然損耗的維修費用由項目承擔(dān)。

4.2.5本項目為員工代租的集體宿舍,物業(yè)管理費由項目承擔(dān),涉及住宿的員工暫住證費用由個人承擔(dān),其他費用按本規(guī)定的4.2.2、4.2.3、4.2.4條執(zhí)行。

4.2.6本項目員工職位的晉升與降職和涉及員工職務(wù)變動的,人事部應(yīng)書面形式知會行政后勤,以便及時的按配備標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整宿舍。

4.3住宿申請程序及費用扣除規(guī)范

4.3.1新入職員工由人事部依據(jù)行政辦每月報備的員工住宿比例月報表的比例,開具報到通知單到行政辦進(jìn)行資格審查,合格者由宿舍管理員安排房間、床位、提供房間鑰匙等。其流程為:人事部開報到通知單 行政辦審查 安排住宿。

4.3.2在職員工符合住宿條件且需住宿者可提出申請,填寫員工宿舍入住申請表,由部門負(fù)責(zé)人簽核確認(rèn),經(jīng)行政辦后勤主管依據(jù)現(xiàn)有員工住宿比例狀況進(jìn)行確認(rèn),符合條件者由宿舍管理員安排住宿房間、床位、提供鑰匙等等。其住宿申請流程為:提出申請 部門核簽 行政辦確認(rèn)安排住宿。

4.3.3每當(dāng)有新入職或在職員工住宿時,宿舍管理員應(yīng)給住宿人員做詳實的入住登記,填寫好員工入住登記明細(xì)表,并于每個星期五將本周新入住人員資料錄入電腦,以便統(tǒng)計分析工作。

4.3.4新入住宿舍員工,當(dāng)月未住滿15天的,其住宿、水、電、燃料費按半個月計算扣繳;已滿15天未滿一個月的,住宿、水、電、燃料費按一個月計算扣繳。

4.4退宿程序及費用扣除規(guī)范

4.4.1正常調(diào)離、辭職或被解雇、辭退者,應(yīng)持由人事部簽核的雇員離職手續(xù)辦理表、員工離職通知單,到行政辦確認(rèn)后,宿舍管理員為其辦理相關(guān)的住宿費用結(jié)算事宜,填寫員工退宿申請/放行單并列出退房物資清單。

4.4.2在職期間自愿遷出宿舍者,提前三天填寫員工退宿申請/放行單并到行政辦確認(rèn)后,由宿舍管理員為其辦理相關(guān)的住宿費用結(jié)算事宜,填寫員工退宿申請/放行單并列出退房物資清單。

4.4.3 正常調(diào)離、辭職者,自調(diào)離、辭職單據(jù)簽字生效之日起5日內(nèi)遷出宿舍;被解雇、辭退者,自解雇、辭退單據(jù)簽字生效之日起2日內(nèi)遷出宿舍; 在職期間自愿遷出宿舍者,根據(jù)行政辦確認(rèn)的員工退宿申請/放行單之日起3日內(nèi)遷出宿舍。

4.4.4所有需遷出宿舍者,于規(guī)定日期內(nèi)持員工退宿申請/放行單向宿舍執(zhí)勤保安交還鑰匙,并由執(zhí)勤保安根據(jù)員工退宿申請/放行單檢查所交回或需帶出的物品,準(zhǔn)確無誤后給予放行。

4.4.5離職員工當(dāng)月未住滿15天者,其住宿、水、電、燃料費的扣繳,分別以上月所扣除住宿、水、電、燃料費二分之一后加總計算;已滿15天未滿一個月的,以上月所扣除住宿、水、電、燃料費總額計算。

4.5外出租房規(guī)定

4.5.1本項目對督導(dǎo)級、行政級員工外出租房給予一定的租房補貼,其租房范圍僅限于__豪園小區(qū)及長江村,超出此區(qū)域范圍的租房者不享受公司的租房補貼。

4.5.2本項目對督導(dǎo)級、行政級員工外出租房所給予的租房補貼標(biāo)準(zhǔn)為:行政級400元/月、督導(dǎo)級100元/月,每季度支付一次,由租房人開具相關(guān)費用說明單,經(jīng)行政辦確認(rèn)后按有關(guān)報銷手續(xù)辦理。

4.5.3本項目督導(dǎo)級、行政級管理人員計劃外出租房居住者,須先填寫外出租房申請單,遞交行政辦確認(rèn)審核;被確認(rèn)外出租房的人員,外宿期限不得少于一年,中途不得要求公司重新安排住宿。

4.5.4外出租房人所發(fā)生的一切費用需個人自理,并將租房協(xié)議報行政辦一份備案,若租房人與房東發(fā)生糾紛,本項目不負(fù)有任何連帶負(fù)責(zé)任。

4.5.5外出租房人租房期滿后,若仍需繼續(xù)外出租房居住者,可重新填寫外出租房申請單,按以上4.5.1、4.5.2、4.5.3、4.5.4規(guī)定條款執(zhí)行,否則,視為自行解決住房,不再享受公司的租房補貼;若需公司安排住宿者,須提前一個月以書面形式知會行政辦后勤。

4.6宿舍管理員的職責(zé)

4.6.1依據(jù)本項目員工宿舍管理規(guī)定,進(jìn)行日常的人員住宿安排、床位調(diào)整、水電等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、組織宿舍的檢查評比、住宿員工的每月水電住宿等費用的計算、有關(guān)住宿情況的每月統(tǒng)計分析報表等綜合性的后勤住宿管理工作。

4.6.2宿舍管理員應(yīng)隨時做好有關(guān)人員入住與退宿情況的記錄工作,每個星期五將其變動數(shù)據(jù)錄入到計算機(jī)內(nèi),建立員工住宿檔案資料。按規(guī)定要求認(rèn)真核算退宿員工的住宿、水電等費用,并做好記錄于退宿員工扣款明細(xì)表上。

4.6.3宿舍管理員每月底同后勤電工,準(zhǔn)確抄錄各宿舍區(qū)域內(nèi)的電表、水表數(shù)據(jù),計算住宿員工的水電、燃料費時要相應(yīng)的減去退宿人員所扣除的金額。并于每月6日前分別向集團(tuán)公司財務(wù)部和本項目各財務(wù)部,上報上個月的月份員工住宿、水電、燃料費用扣款及評比獎罰明細(xì)表各一份。

4.6.4宿舍管理員每月5日前,統(tǒng)計好月份員工宿舍住宿情況月報表、月份員工宿舍電費用量月報表、月份員工宿舍水、燃?xì)庥昧吭聢蟊?上報至行政辦主管。

4.6.5宿舍管理員每月6日前,依據(jù)實際住宿情況和人事部所提供的各部門人員編制及實有人數(shù),計算統(tǒng)計上月各部門各類員工的住宿比例,填報月份各部門員工住宿比例月報表至行政辦主管,并報給人事部一份備查。

4.6.6宿舍管理員可依據(jù)實際,不定時的對宿舍進(jìn)行巡查,將巡查結(jié)果記錄在宿舍巡查記錄明細(xì)表上,若有違反宿舍管理制度的,宿舍管理員可依據(jù)巡查情況上報處理,并對該宿舍發(fā)出宿舍整改通知單。

4.7宿舍紀(jì)律:

4.7.1入住員工必須尊重與服從宿舍管理員的管理,未經(jīng)批準(zhǔn),一律不得私自調(diào)換房間或床位,若行政辦根據(jù)實際需要對房間或床位進(jìn)行調(diào)整時,住宿員工應(yīng)予以配合。

4.7.2住宿員工在已審批的假期或外援工作以外,若連續(xù)4到7天內(nèi),不回自己所在的宿舍住宿,行政辦視其自動退宿,取消其住宿資格,并限期搬離宿舍。

4.7.3員工出入宿舍區(qū),必須主動出示員工證,否則保安員有權(quán)不予進(jìn)入。住宿員工要妥善保管好宿舍鑰匙,不得私自配宿舍鑰匙或?qū)㈣€匙轉(zhuǎn)借給他人使用。

4.7.4不準(zhǔn)攜帶任何易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、器械進(jìn)入宿舍區(qū)域,違者視其情節(jié)輕重,給予行政處罰或送公安機(jī)關(guān)處理。

4.7.5住宿員工須自覺遵守和維護(hù)宿舍區(qū)域及周圍環(huán)境的安靜,嚴(yán)格遵守作息制度,不得在宿舍區(qū)域及周圍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、追逐打鬧、無限制地開大電視或其它音響設(shè)備的音量等,確保不影響他人的正常休息。

4.7.6嚴(yán)禁在宿舍酗酒、打架、聚眾賭博或從事其他違反國家法律法規(guī)和本地政府禁止的活動,違者視其情節(jié)輕重,給予行政處罰或送公安機(jī)關(guān)處理。

4.7.7不得亂丟果皮、廢紙、煙頭等雜物,保持宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,各宿舍實行住宿員工輪值打掃室內(nèi)衛(wèi)生制度,每天打掃宿舍一次,并將公用物品擺放整齊。

4.7.8嚴(yán)禁在宿舍私搭電源電線及使用電爐、電飯煲、電熱水瓶等大功率電器,不得在宿舍生火煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即沒收相應(yīng)用品工具;若因此而造成電擊、火災(zāi)或其它事故者,將追究經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。

4.7.9嚴(yán)禁從陽臺或窗口向外丟垃圾雜物、亂潑污水、吐啖等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理;若因此而傷及他人者,將追究經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。

4.7.10被鋪、蚊帳等個人物品,必須按要求疊放整齊,換洗衣物不得堆積室內(nèi),洗曬衣物需按指定位置掛晾。不得浪費水、電,不需用時應(yīng)隨手關(guān)燈及水龍頭。

4.7.11晚上11:00時后不得到異性宿舍逗留,更不得留異性過夜。

4.7.12員工不得私自帶人留宿,如有親友來訪確需留宿的,必須經(jīng)行政辦主管批準(zhǔn),并按本規(guī)定4.1.5款辦理有關(guān)手續(xù)。

4.7.13親友來訪,應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時間。員工親友來訪,以不影響其他同事休息為前提,并限于當(dāng)晚11時前離開,過時逗留將追究被訪人責(zé)任。

4.8違紀(jì)處罰細(xì)則

4.8.1住宿員工有下列情況之一者,給予警告或記小過的處分;

a、不講究衛(wèi)生,亂丟垃圾,特別是宿舍的公共區(qū)域的衛(wèi)生;

b、宿舍輪值人員不打掃室內(nèi)衛(wèi)生三次以內(nèi);

c、在宿舍區(qū)喧嘩、打鬧,嚴(yán)重影響他人休息等;

d、晚上11:00過后到異性宿舍逗留;

e、不注意內(nèi)務(wù)管理,物品紊亂;

f、宿舍內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熱瓶等大功率電器初犯者;

g、浪費水電;

h、其他違反規(guī)定情節(jié)較輕者。

4.8.2住宿員工有下列情況之一者,給予記大過或罰款的處分,情節(jié)嚴(yán)重者取消其住宿權(quán)利:

a、宿舍輪值人員連續(xù)四次以上不打掃室內(nèi)衛(wèi)生;

b、在宿舍賭博、斗毆、酗酒等;

c、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等;

d、擅自于宿舍內(nèi)留宿非本宿舍人員或異性過夜;

e、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、影響他人休息,屢教不改者;

f、違反宿舍安全規(guī)定,使用電爐、電飯煲、電熱水瓶等大功率電器屢教不改者;或有其他違反宿舍管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

4.9宿舍檢查評比

4.9.1宿舍檢查:

a、各部門選出住宿員工代表,組成檢查評比小組,由行政辦后勤宿舍管理員組織檢查小組成員開展評比工作,每月不定期進(jìn)行檢查評比一次;檢查評比小組成員按4.9.2、4.9.3兩條款的標(biāo)準(zhǔn),在員工宿舍檢查評比表上進(jìn)行打分。

b、檢查評比結(jié)果劃分為優(yōu)、良、合格、不合格四個等級,并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰:被評為優(yōu)秀的宿舍,對每位宿舍成員給予10元/月、人的獎勵;被評為不合格的宿舍,對每位宿舍成員給予10元/月、人的處罰。

4.9.2宿舍檢查評比單項標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容:

a、地面干凈清潔,無煙頭、紙屑等垃圾,無亂擺放之雜物;

b、墻面潔凈,無損壞,無亂貼亂畫之現(xiàn)象,無蛛網(wǎng);

c、室內(nèi)家具床架擺放整齊,衣柜無灰塵,柜頂物品整齊;

d、床面上被、褥、蚊帳疊放整潔,衣服掛好或放置衣柜內(nèi);

e、水桶、洗滌用品、鞋襪等擺放整齊,統(tǒng)一擺放在指定的床下;

f、桌面上的物品、公共用品擺放整齊無雜物,臺面無灰塵;

g、公物保管良好,無損壞;廁所清潔衛(wèi)生無異味;

h、門窗清潔無灰塵、無污漬,人離開要關(guān)好門窗;

i、不私拉電線、插座,注意安全用電,做到人走關(guān)電源開關(guān);

j、注意防火,安全使用液化石油氣。

4.9.3宿舍檢查評比的評分標(biāo)準(zhǔn):

a、單項評分標(biāo)準(zhǔn)為10分,9.5-10分為優(yōu)秀、8-9.4分為良好、6-7.9分為合格、6分以下者為不合格。

b、各項評分總計為100分,95-100分為優(yōu)秀、80-94分為良好、60-79分為合格、60分以下者為不合格。

4.9.4宿舍管理員將每次檢查評比結(jié)果,按各宿舍得分進(jìn)行排序并公布于公告欄上;將被評為優(yōu)秀宿舍和不合格宿舍的獎勵及處罰金額,在月份員工住宿、水電費用扣款及評比獎罰明細(xì)表上相應(yīng)的加扣,并將加扣情況公布在公告欄上。

4.9.5宿舍檢查評比小組成員,在檢查評比工作中,應(yīng)本著實事求是為原則,對全體住宿員工負(fù)責(zé),按要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評比打分,不得徇私而打人情分。

4.10宿舍維修保養(yǎng):

4.10.1所有住宿員工有責(zé)任對宿舍所設(shè)各類公用設(shè)施、設(shè)備等,應(yīng)愛護(hù)和正常使用,任何人不得故意破壞公用設(shè)施和設(shè)備。宿舍內(nèi)所有公用設(shè)施、設(shè)備若有故障或損壞時,應(yīng)及時向后勤宿舍管理員反映,以便后勤維修人員能及時進(jìn)行維護(hù)修理。

4.10.2宿舍房屋因主體結(jié)構(gòu)等非住宿員工人為因素所造成損壞時,屬本項目的自有宿舍可申請維修人員進(jìn)行維修,屬外租的員工宿舍可由宿舍管理員與房東協(xié)調(diào)處理。

4.10.3后勤維修人員應(yīng)不定期對宿舍所使用的公用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全故障檢查;本項目宿舍所發(fā)生的各項維修費用之歸屬,按本規(guī)定4.2.4條款規(guī)定的要求執(zhí)行。

5、使用表單:

5.1員工宿舍入住申請單

5.2親友住宿申請單

5.3員工入住登記明細(xì)表

5.4員工退宿申請/放行單

5.5外出租房申請單

5.6員工宿舍檢查評比表

5.7月份退宿員工住宿、水電、燃料費用扣款登記明細(xì)表

5.8月份員工住宿、水電、燃料費用扣款及評比獎罰明細(xì)表

5.9月份員工宿舍住宿情況月報表

5.10月份員工宿舍電費用量月報表

5.11月份員工宿舍水、燃?xì)庥昧吭聢蟊?/p>

5.12月份各部門員工住宿比例月報表

5.13宿舍整改通知單

5.14宿舍巡查記錄明細(xì)表

第2篇 地產(chǎn)項目員工食堂管理規(guī)定

地產(chǎn)公司項目員工食堂管理規(guī)定

批準(zhǔn)審核編訂行政辦

1、目的:__項目員工食堂以總公司的員工食堂管理制度為經(jīng)營管理及運作依據(jù),為了加強食堂的管理與控制,保證膳食質(zhì)量,降低膳食成本,為公司員工提供多品種、好口味、講衛(wèi)生、優(yōu)服務(wù)的后勤膳食保障,特結(jié)合本項目員工食堂膳食管理的實際而制定本規(guī)定。

2、適用范圍:本項目內(nèi)會所與綜合樓之員工食堂的經(jīng)營運作管理。

3、管理職責(zé):

3.1行政辦:負(fù)責(zé)本項目內(nèi)會所與綜合樓員工食堂的經(jīng)營運作、膳食質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、成本控制等管理,不斷提升膳食質(zhì)量、做到永續(xù)改善,為本項目廣大員工提供良好的膳食服務(wù)。

3.2膳食委員會:負(fù)責(zé)對員工食堂的經(jīng)營管理運作進(jìn)行監(jiān)督,定期或不定期組織召開膳食委員會議,向行政辦提供合理的膳食改善建議或方案,并監(jiān)督行政辦的操作實施、過程和結(jié)果。

4、內(nèi)容:

4.1伙食費用標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1普通員工:每天的伙食費用標(biāo)準(zhǔn)為早餐2元,午餐5元、晚餐4元,共11元。伙食費用由公司與員工各承擔(dān)一半。食堂管理員與食堂工作人員的伙食費用由公司支付。

4.1.2行政級人員:每天的伙食費用標(biāo)準(zhǔn)為早餐4元,午、晚餐各6元,共16元,伙食費用由公司與員工各承擔(dān)一半。

4.1.3員工食堂的經(jīng)營運作費用按就餐人數(shù)計算,必須控制在11元/天/人(按實際開餐人數(shù)為計算標(biāo)準(zhǔn))。食堂的經(jīng)營運作費用包括:食堂發(fā)生的水、電、煤氣、柴油、人工、膳食材料、消耗品及其他除租金、設(shè)備損耗、增購、折扣外的各項費用開支。

4.2員工食堂崗位職責(zé)

4.2.1 食堂管理員:負(fù)責(zé)員工食堂的經(jīng)營管理運作、膳食品種與質(zhì)量的控制及不斷改善、成本管理控制、人員管理、食堂衛(wèi)生環(huán)境管理控制、廚房資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、員工就餐紀(jì)律秩序的管理控制、食堂安全管理、參與供應(yīng)商的甄選評估、膳材采購計劃的擬定、膳材的驗收及膳材帳務(wù)的管理等,向行政后勤主管負(fù)責(zé)。

4.2.2食堂班長:負(fù)責(zé)廚房工作的統(tǒng)籌和廚房工作人員管理、膳食制作過程的管理控制、保證菜式品種口味的豐富多樣化、主持菜食譜的擬定、參與膳食材料的驗收工作、食堂衛(wèi)生環(huán)境保持、食堂膳材倉庫的管理控制、向行政后勤主管或食堂管理員負(fù)責(zé)。

4.2.3食堂廚師:負(fù)責(zé)膳食的加工制做、經(jīng)常更換和豐富菜式品種口味、保證膳食份量的控制、參與菜食譜的擬定和膳食材料的驗收工作、廚房爐灶及工作臺的衛(wèi)生環(huán)境保持、對廚工的配菜等工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,向食堂班長或食堂管理員負(fù)責(zé)。

4.2.4食堂廚工:按照廚師的要求進(jìn)行改刀配菜、膳材的清洗、廚房與餐廳的衛(wèi)生清潔、餐具的清洗與消毒、按要求分打膳食、向食堂班長或值班廚師負(fù)責(zé)。

4.2.5食堂各崗位工作雖職責(zé)明確、分工具體,但必須相互協(xié)作、相互配合,熱情接待用餐人員、禮貌用語、微笑服務(wù)。

4.3員工食堂工作規(guī)范

4.3.1食堂衛(wèi)生環(huán)境管理

4.3.1.1食堂工作人員應(yīng)講究衛(wèi)生,勤剪指甲、勤洗手、勤換工作服,保持儀表清潔,衣冠整齊。上班時間一律戴廠牌、穿工作服、水鞋、不得穿拖鞋。食堂工作人員每年須進(jìn)行一次健康檢查,凡不能取得健康合格證的人員,不準(zhǔn)在公司工作。

4.3.1.2食堂廚具在每餐完畢后,進(jìn)行清洗,確保無油污。食堂餐具的清洗,須經(jīng)過洗刷、過水、消毒等標(biāo)準(zhǔn)工序。廚房地面每日沖洗一次,每三日一大洗,確保無異味、無污跡。餐廳地面要每餐后拖洗一次,餐桌椅每餐后抹拭一次,每三日地面進(jìn)行大清洗。

4.3.1.3下班前,各崗位應(yīng)做好各個區(qū)域內(nèi)的清潔工作。工作臺上下、洗碗池、洗菜池內(nèi)不準(zhǔn)有殘渣,剩飯。各種不銹鋼用具表面不能有污漬,要求光潔明亮。墻壁、風(fēng)扇、空調(diào)、滅蚊燈等設(shè)備保持清潔不油膩,物品及原料儲藏柜內(nèi)應(yīng)按用途區(qū)分開,不準(zhǔn)混合放置。

4.3.1.4貨倉每三日打掃一次,每周清理一次,每月滅四害一次,確保無積塵、雜物、蜘蛛網(wǎng)等。倉庫內(nèi)保證通風(fēng)良好,地面干燥,儲備之物品合理,包裝擺放整齊,并定期檢查,發(fā)現(xiàn)霉變、過期之物品及時處理,嚴(yán)禁再用。

4.3.1.5食品存放的場地、容器、包裝必須清潔、衛(wèi)生。認(rèn)真做好四隔離:生熟隔離、冷熱食品隔離、原料與成品隔離、原料與半成品隔離。需加蓋的食品,必須加蓋存放。無包裝的食物、配料盛放時,均應(yīng)用有蓋器皿,不得裸露放置。

4.3.1.6泔水處理:每餐用餐結(jié)束后立即進(jìn)行清理,一個小時內(nèi)必須運走,泔水桶清后必須進(jìn)行徹底沖洗清潔并放回原位。

4.3.2膳食制作管理與控制

4.3.2.1膳食制品的加工,要嚴(yán)守操作規(guī)程,避免加工過程中遭受污染或衍生有害物質(zhì),廚師應(yīng)杜絕使用過期變質(zhì)的膳食材料。

4.3.2.2營養(yǎng)控制上,食堂管理人員、食堂班長和廚師必須懂得營養(yǎng)學(xué)基本知識,不斷提高烹調(diào)技藝,確保食物合理的營養(yǎng)搭配。

4.3.2.3菜式控制上,要確保菜式豐富,原則上主菜五天內(nèi)不重復(fù),素菜三天內(nèi)不重復(fù),根據(jù)員工的口味喜好,合理調(diào)制各類口味菜式,中、晚餐確保有三種不同的葷菜供選擇,并搭配合理。

4.3.2.3分發(fā)食品時必須戴上一次性手套,衣袖不得接觸食物。要掌握合適的份量,既保證分量充足,又避免浪費。分菜要一視同仁,不能假公徇私,不得對某些人多分或少分。一律給用餐者畫飯卡。

4.3.3食堂安全管理控制

4.3.3.1食堂管理員為食堂的安全管理責(zé)任人,要隨時檢查安全隱患,并及時提出改善措施;定期進(jìn)行廚房設(shè)備的檢查,若有故障要及時維護(hù)保養(yǎng)。指導(dǎo)和監(jiān)督食堂工作人員嚴(yán)格按規(guī)程操作使用各類廚房設(shè)施設(shè)備。

4.3.3.2任何人不得攜帶任何有毒、易燃易爆危險物品進(jìn)入食堂,如發(fā)現(xiàn)有危險物品,可自行處理的要及時處理,并同時上報有關(guān)人員,若要存放、使用危險物品的必須符合安全要求。

4.3.3.3石油氣瓶必須放置于適當(dāng)?shù)胤?并嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行操作,防止氣體泄漏。必須配備足夠的防火器材,若發(fā)生火警、有毒氣體泄漏,必須立即向行政辦及消防部門報告。

4.3.3.4嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和貨倉,食堂工作人員下班前,關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、石油氣瓶、設(shè)備等,管理員應(yīng)經(jīng)常督促檢查,防止意外事故發(fā)生。

4.3.4食堂工作人員守則

4.3.4.1嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排,團(tuán)結(jié)合作。注意個人衛(wèi)生,不留長發(fā)、長指甲,不得染指甲,不帶病上崗,作業(yè)時穿戴工作服、工作帽。

4.3.4.2精心加工,精心制作,確保食物衛(wèi)生、可口。講求效率,按時開餐,分發(fā)食物迅速準(zhǔn)確,不影響員工的工作時間。加強服務(wù)意識,努力為員工創(chuàng)造良好的伙食條件。

虛心接受員工意見或建議,不斷提高服務(wù)水平。

4.3.4.3要愛護(hù)公物,正確使用各種設(shè)備、用具。若因使用不當(dāng)造成損壞的,照價賠償。養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,離開工作崗位時,應(yīng)關(guān)掉相關(guān)水、電煤氣、電源等開關(guān)及閥門,防止浪費及事故發(fā)生。

4.3.4.4食堂人員工作時間規(guī)定(依作息時間的調(diào)整而調(diào)整):

a、早餐班:(會所)5:00~16:00 (中午值班)(11小時/天)

(綜合樓)5:00~13:0014:30~19:00(10小時/天)

b、正常班:7:00~13:0014:30~18:30 (10小時/天)

c、清洗班:8:30~14:3016:30~19:30 ( 9小時/天)

4.3.5食堂工作人員之獎懲

4.3.5.1食堂工作人員必須按排班表準(zhǔn)時上下班,不得擅自調(diào)班。若有遲到、早退、曠工現(xiàn)象則按公司有關(guān)出勤管理規(guī)定處罰。

4.3.5.2食堂工作人員在工作中若有違返本規(guī)定之4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.3.4條款者,將對責(zé)任人每次罰款50元并記過一次,當(dāng)累計三次被懲罰者,將給予解雇處理。

4.3.5.3食堂工作人員要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)禁粗暴行為,不得對用餐者甩冷面孔。若因服務(wù)態(tài)度惡劣被投訴的,第一次罰50元,當(dāng)月有三次被投訴的,將對其勸退處理。

4.3.5.4食堂工作人員應(yīng)按本規(guī)定4.2條員工食堂崗位職責(zé)須服從工作安排及指令,若有消極怠工、拒不服從或不協(xié)作者,每次罰款50元并記過一次,當(dāng)累計被懲罰三次者,則給予解雇處理。

4.4餐廳用膳規(guī)范

4.4.1新入職員工,須憑有效體檢表,交行政辦確認(rèn)無傳染病后,方可辦理飯卡、在食堂就餐。在職員工需要在食堂開餐,須到行政辦申請、辦理飯卡。在職員工職若患有乙肝、肺結(jié)核等傳染性疾病,不得公司用餐。凡在食堂開膳必須憑卡取飯菜。

4.4.2本項目員工離職,由離職人員執(zhí)離職單到行政辦辦理飯卡結(jié)算手續(xù),行政辦收回其飯卡并統(tǒng)計有用餐數(shù)并計算餐費后,報送財務(wù)部計算工資。

4.4.3每月最后一天為下月飯卡發(fā)放日,飯卡一經(jīng)發(fā)出伙食費以整月結(jié)算,飯卡遺失須先到財務(wù)部交補卡費用10元/次,再及時向行政辦申請補辦,遺失飯卡者,一律按飯卡總值(以每天三餐、全月用餐計算)在當(dāng)月工資中扣除。

4.4.4餐廳開餐時間規(guī)定:

4.4.4.1早餐:07:00 - 09:00

4.4.4.2中餐:10:30 - 13:00

4.4.4.3晚餐:16:00 - 18:00

4.4.5凡本公司體檢合格的員工均可在飯?zhí)瞄_膳,非本公司人員未經(jīng)行政辦同意不得私自在員工食堂用餐。員工必須按食堂規(guī)定的開餐時間進(jìn)餐。

4.4.6凡在餐廳用餐人員應(yīng)講究衛(wèi)生,保持餐廳清潔,把殘食放置托盤上,剩飯、剩菜不得倒在桌面及地面,一律倒入收糠處的垃圾桶內(nèi),不得隨地丟紙巾。不得于餐廳內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。不得將公用餐具私自帶出食堂之外(如有違反者每次罰款100元)。

4.4.7所有員工必須在公司規(guī)定的時間內(nèi)用餐,因工作需要推遲或提前用餐的部門應(yīng)由部門主管提前二個小時通知食堂管理員,否則過時不能供應(yīng)膳食。

4.4.8非食堂工作人員一律不得進(jìn)入廚房,所有用餐員工進(jìn)入餐廳一律接受食堂工作人員的管理。打飯時不得爭先恐后,一律排隊(不分級別)。憑飯卡、臨時餐券打飯,無飯卡、臨時餐券者,不得打飯打菜,按食量打飯,不得浪費。

4.4.9所有進(jìn)入餐廳用餐員工,如有違反上述就餐秩序和紀(jì)律者,食堂管理員有權(quán)對其進(jìn)行處罰,每次罰款30元,并記過一次,同時交人事部做為考評之依據(jù)。

4.4.10員工對食堂用餐有意見或建議,可以向行政辦食堂管理員、膳食委員會反映、或以書面形式投放到意見箱內(nèi)。

4.5其它用膳規(guī)范

4.5.1各部門(單位)若因工作需要有非本項目之工作人員,在本項目員工食堂用餐者,需求部門必須填寫備(送)餐通知單,由申請部門負(fù)責(zé)人審批、行政辦后勤主管簽收并發(fā)給臨時餐券,以便到餐廳用餐。其就餐費用按本規(guī)定的餐費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并由申請部門(單位)或?qū)嶋H用餐部門(單位)承擔(dān)。

4.5.2各部門(單位)若因工作需要有員工不能在規(guī)定的用餐時間內(nèi)用餐時,應(yīng)填延時用餐通知單,由申請部門負(fù)責(zé)人審批,并應(yīng)提前二個小時送至行政辦后勤主管簽收確認(rèn),以便準(zhǔn)備膳食。否則若不能及時供應(yīng)膳食者,由各部門自行負(fù)責(zé)。

4.5.3各部門(單位)若因工作地點距餐廳較遠(yuǎn),員工不能及時到餐廳用餐者,可填備(送)餐通知單,由申請部門負(fù)責(zé)人審批,并應(yīng)提前二個小時送至行政辦后勤主管簽收確認(rèn),便準(zhǔn)備膳食并及時送達(dá)用餐地點。否則若不能及時供應(yīng)膳食者,由各部門自行負(fù)責(zé)。

4.5.4為避免不必要的浪費和降低食堂運作成本,各需求部門(單位)在填報延時用餐通知單、備(送)餐通知單時,要以實際用餐人數(shù)為準(zhǔn),不得多報或少報;若有多報者,所造成的多余膳食費用,由申請部門(單位)承擔(dān);若有少報者,所造成的員工膳食不夠用,由申請部門(單位)承擔(dān)責(zé)任。

5、參考文件及使用表單:

5.1參考文件

5.1.1總公司員工食堂管理制度

5.2使用表單

5.2.1備(送)餐通知單

第3篇 jk花園項目員工管理

jk花園項目員工管理

人才是__最寶貴的財富。公司始終把尊重員工、培養(yǎng)員工、充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性作為根本,高度重視公司人力資源管理,倡導(dǎo)和營造既相互尊重、相互信任,又有明確的行為規(guī)范這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán)境,為客戶提供最佳的物業(yè)管理服務(wù)。

優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè),首先體現(xiàn)在它擁有了企業(yè)發(fā)展所需要的各類人才并合理地予以配置,同時極大地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。

__在人員管理實踐中,總結(jié)、形成了自己的風(fēng)格,比較突出的做法是:

(一)嚴(yán)格要求,規(guī)范管理,選好人,培育人

把好進(jìn)人關(guān),選擇熱愛物業(yè)管理、重事業(yè)、能吃苦的人員,不符合行業(yè)要求或基本素質(zhì)不夠的,堅決不進(jìn)。在公司里,經(jīng)營和管理骨干是人才,為推進(jìn)公司整體運作而在平凡崗位上踏實工作的員工也是人才。物業(yè)管理首先要管好人,其次才能管好事。做事先做人,正人先正己。重學(xué)歷而不唯學(xué)歷,德才兼?zhèn)湟紫瓤吹?。倡?dǎo)敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,對員工的行為規(guī)范、儀表儀容在《員工手冊》中作出了明確的規(guī)定,并通過量化考核辦法,不斷強調(diào)員工的進(jìn)取心、創(chuàng)造性,注重積極協(xié)調(diào)和主動投入的工作態(tài)度。

注重員工培訓(xùn)的連續(xù)性和有效性。公司要求員工深刻理解在職教育和終身教育的重要內(nèi)涵,明確培訓(xùn)需求,主動充電。公司還要求物業(yè)管理經(jīng)理人從上任之日起,就要注意培養(yǎng)自己的接班人,在這種培養(yǎng)過程中,推進(jìn)了工作,增強了團(tuán)隊實力,同時也提高了自己。堅持物業(yè)管理骨干自行培養(yǎng)為主、對外招聘為輔,按比例7:3的原則運作。我們提出關(guān)心員工、培養(yǎng)員工重于創(chuàng)造利潤的觀念,其含義在于提高內(nèi)部員工滿意率,建立一支訓(xùn)練有素、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

(二)競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,用好人,激勵人

員工隊伍綜合素質(zhì)中最重要的是觀念到位,服務(wù)觀念、客戶滿意、危機(jī)意識、創(chuàng)造性管理等尤為重要。物業(yè)管理行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí),及時變革,才能爭取主動,贏得勝利。有效管理的關(guān)鍵在于員工全體的參與,因而我們在量化管理、成本管理和計算機(jī)應(yīng)用各個領(lǐng)域,注意引導(dǎo)員工廣泛參與,群策群力,實現(xiàn)各項管理目標(biāo)。

堅持各級領(lǐng)導(dǎo)崗位在公司內(nèi)部公開招聘,競爭上崗,并實行年度聘任制,形成職位能上能下、待遇能高能低的用人機(jī)制,盤活人力資源。通過綜合考評,實行員工隊伍每年10%換崗、首數(shù)5%提薪和末數(shù)5%淘汰制,依法管理,以理服人,確保高水準(zhǔn)、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。

(三)以企業(yè)文化感召人,留住人

由企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的__企業(yè)文化是公司重要的無形資產(chǎn)。我們塑造和倡導(dǎo)這種文化,目的就是要使廣大員工在價值觀念、核心理念和目標(biāo)追求上形成共識,調(diào)動員工隊伍的積極性,形成團(tuán)隊合力。我們堅持定期征詢廣大員工對公司發(fā)展的意見和建議,高度重視員工提出的合理化建議,及時改善工作中的不足。幾年來,__凝聚了一批熱愛物業(yè)管理、重事業(yè)、勤鉆研的骨干隊伍,他們不斷創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),矢志不渝,為__發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。

第4篇 物業(yè)項目員工管理培訓(xùn)計劃

物業(yè)項目員工的管理和培訓(xùn)計劃

員工是我們最寶貴的資產(chǎn),我們強調(diào)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)。所以從這層意義上未說,經(jīng)營企業(yè)其實就是做人的工作。為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。員工管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。在物業(yè)管理工作中,我們提出的人員管理體系由三部分組成:

(一)、聘用與考核

1、聘用

對于操作層員工,依照相關(guān)人事勞動部門招聘人員規(guī)定,根據(jù)人員編制、用工條件擇優(yōu)錄取,錄用后經(jīng)過對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個月,依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,簽訂勞動合同書。

2、考核考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段。主要辦法如下:

a.每年對員工進(jìn)行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲?？己寺?00%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。

b.對新員工在錄用前進(jìn)行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)行考核,考核率100%。

c.培訓(xùn)項目結(jié)束后,對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核,培訓(xùn)考核率100%.

d.對分公司經(jīng)理每年進(jìn)行兩次考評,充分征求甲方意見和員工民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘或調(diào)換。

(二)、量化管理與規(guī)范操作

(1)量化管理:

a.實行目標(biāo)管理責(zé)任制,對相關(guān)崗位管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化,作出具體要求。

b.分公司對全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化,確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時。

c.年度考核量化,年度崗位輪換率10%,淘汰率5%。

d.實行財務(wù)成本雙控制的管理模式。公司制定詳細(xì)的年度財務(wù)預(yù)算方案,有計劃的控制成本,提高企業(yè)效益。

(2)規(guī)范運作

a.按照is09001:2000的物業(yè)管理質(zhì)量體系運行。

b.運用公司《員工手冊》等,規(guī)范管理分部員工的行為。

c.實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

從員工選聘入手,獎懲機(jī)制貫穿整個管理服務(wù)運作中。獎勵包括外送培訓(xùn)、職務(wù)提升、一次性物質(zhì)獎勵;懲罰包括辭退、降職、調(diào)崗、降低待遇、一次性罰款等形式。

(1)對選聘現(xiàn)有優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核,合格者正式上崗。

(2)日常運作中采用 5% 末位淘汰制,實行強制性淘汰(辭退、降職)。

(4)對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不思上進(jìn)者,堅決淘汰。

(三)、在項目進(jìn)駐三個月前開始將進(jìn)駐的人員開始培訓(xùn)。

附:員工管理網(wǎng)絡(luò)圖

人員管理

1、素質(zhì)機(jī)制--公司企業(yè)精神,制定素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格錄用考核,培訓(xùn)培養(yǎng)提高

2、配置機(jī)制--工作崗位設(shè)計合理配置人力

3、組織機(jī)制--制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施

4、壓力機(jī)制--量化考核、素質(zhì)評價末位淘汰、優(yōu)化組合

5、激勵機(jī)制--工資福利等物質(zhì)保障,榮譽晉升等精神獎勵。

第5篇 某物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關(guān)系,特制定本規(guī)定,留宿員工請嚴(yán)格遵守。

一、人員和物品管理:

1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準(zhǔn)后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進(jìn)入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司提供,根據(jù)員工申請予以安排,員工請勿擅自調(diào)換鋪位和其他分配給個人使用的物品。宿舍內(nèi)除個人所有物品以外請勿隨意拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種情況將對當(dāng)事人予以處罰。

3、留宿員工請愛惜公物,如有毀壞或丟失,應(yīng)照價賠償。

4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特殊情況超時回宿舍的員工請注意不可吵擾其他員工,如有發(fā)現(xiàn)違反此條者取消流俗資格。

5、當(dāng)班人員不得以任何理由進(jìn)入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

6、公司指定專人負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,包括日常情況匯報,器物修理,水、電表讀數(shù)抄報等。所有留宿人員務(wù)必服從管理,做到團(tuán)結(jié)互助。

7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架斗毆,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

二、安全注意事項:

1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,一定要謹(jǐn)慎,不得離人,不得忘關(guān)閥門。出現(xiàn)任何安全事故,公司將不予負(fù)責(zé),全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,安全系數(shù)差的家用電器。不得私自亂接電線。

3、停電時,使用蠟燭應(yīng)注意避免火災(zāi)。

4、注意搞好鄰里關(guān)系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍安靜,不得有意無意地喧鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的東西,避免糾紛。如有任何鄰里糾紛由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

5、禁止外人留宿,違者予以開除。

三、生活管理:

1、留宿人員應(yīng)注意節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣。不按規(guī)定關(guān)水關(guān)電和氣閥的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對當(dāng)事人予以扣罰當(dāng)月獎金處理。

2、按照宿舍衛(wèi)生值日表要求,當(dāng)值人員做好衛(wèi)生。

3、嚴(yán)禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

4、留宿人員非當(dāng)班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

z城物業(yè)管理中心

第6篇 物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機(jī)制規(guī)范

物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機(jī)制

一、獎勵條例

為獎勵先進(jìn),鼓勵后進(jìn),帶動全隊工作上臺階,提高安全質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成比,學(xué),趕,幫,超的氣氛,特制定獎勵條例。

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),得到上級或客人的肯定和好評。1-3分

2、為老,幼,病,殘和需要他人幫助的客人提供熱情服務(wù)有突出表現(xiàn)的行為。1--3分

3、有拾金不昧或不收小費的行為。1-3分

4、履行崗位職責(zé)有特別表現(xiàn)的行為。2-5分

5、執(zhí)勤中及時制止治安事端或發(fā)現(xiàn)可疑事情保持清醒頭腦,堅持原則,為公司做出重大貢獻(xiàn)的行為。10-20分

6、對部門建設(shè)提出合理化建議并起到相應(yīng)的作用。1-3分

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),多次評為先進(jìn)個人。2--5分

8、 工作表現(xiàn)一貫突出,在職時間較長,多次受到獎勵的個人。2-5分

9、 有拾金不昧價值較為昂貴的行為。3-10分

10、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍體訓(xùn)練表現(xiàn)突出的或有很大進(jìn)步的行為。 1-3分

11、班長帶領(lǐng)全隊團(tuán)結(jié)合作,完成任務(wù)出色,無重大違紀(jì)的。 1-3分

12、工作認(rèn)真負(fù)責(zé), 履行崗位職責(zé)有特別的表現(xiàn)。 3-10分

13、有其它可以達(dá)到獎勵的相關(guān)事項。 1-20分

二、處罰條例

為加強全體隊員的組織紀(jì)律觀念,達(dá)到懲前毖后,治病救人的目的,確保日常工作順利進(jìn)行,杜絕違紀(jì)行為發(fā)生,特制定處罰條例。

1、 違抗上級命令,頂撞公司領(lǐng)導(dǎo),不服從班長,隊長的日常管理和工作安排。2-5分

2、值班時出現(xiàn)串崗、脫崗10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的行為。 5-10分

3、值班人員在崗位上看書報,抽煙或吃零食的行為。 1-3分

4、不愛護(hù)或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。 2-5分

5、使用對講機(jī)不正規(guī),在對講機(jī)里說臟話。 1-3分

6、登記有誤、記錄不全、交接不清的。 1-3分

7、未使用禮貌用語或用不文明語言令客戶不滿意的行為。 2-5分

8、車場人員不能有序調(diào)度車場的車輛,使車場堵塞。

2-5分

9、內(nèi)務(wù)不整潔,影響整體內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。 1-3分

10、門崗 、宿舍衛(wèi)生較差,影響較壞。 1-3分

11、值班人員在崗位上打瞌睡或睡覺的。5-10分

12、在工作記錄本上亂寫亂畫,撕毀頁數(shù)的。1--3分

13、值班人員帶著酒味上崗或值班時間內(nèi)飲酒。3-10分

14、上下班無故遲到或早退5分鐘以上10分鐘以內(nèi)的行為。 2-5分

15、值班人員有以下情形:衣觀不整舉止散慢翹腿蹬足挖耳剔牙 2-5分

16、在崗人員著裝不整,佩戴不齊。1-3分

17、進(jìn)入上級辦公室不敲門,沒有禮貌的。1-3分

18、在公共場合整理個人衣服或有其它不文明動作。2--5分

19、因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶投訴的。2-5分

20、工作態(tài)度惡劣,辱罵他人的。2-5分

21、在崗位上發(fā)生的事件未及時處理也未上報的。1-3分

22、未經(jīng)同意私自頂班或頂崗的。1-3分

23、訓(xùn)練不夠嚴(yán)肅,紀(jì)律松散,影響較壞的行為。 1-3分

24、請霸王假的情況 。2-5分

25、在崗位上接聽或撥打手機(jī)、小靈通聊與工作無關(guān)的話題。 1-3分

26、隱瞞事實真相,欺騙公司領(lǐng)導(dǎo)的。 2--5分

27、不按時歸隊銷假、超假10分鐘以上30分鐘以內(nèi)。 2-5分

28、主管不能有效的調(diào)整崗位,對工作崗位帶有負(fù)面影響。 2-5分

29、上下班無故遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的行為。 5-10分

30、不按層次部門內(nèi)越級上報的行為。 1-3分

31、夜不歸宿、不請假外出的行為。 1-3分

32、在崗人員無故離崗超過5分鐘(做與值班無關(guān)的事)。1-3分

33、交接不清、交接儀式不正規(guī)。

1-3分

34、在緊急情況和突發(fā)事件中,不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)的。 2-5分

35、值班時出現(xiàn)脫崗、串崗5分鐘以上10分鐘以內(nèi)的行為。2-5分

36、值勤時精神不佳、舉止散漫。 1-3分

37、未經(jīng)許可在工作室內(nèi)飲酒情節(jié)較為嚴(yán)重的行為。 5-10分

38、上崗時不按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的行為。 1-3分