第1篇 企業(yè)文化調(diào)查報告
姓名：劉劍潞
常州廣播電視大學 10春工商班 劉劍潞 103__401246
一、 實踐調(diào)查內(nèi)容
（一）引言
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅(qū)動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力
（二）公司概況
江蘇建設裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設）成立于1992年12月，__年9月經(jīng)江蘇省財政廳批準改制為有限責任公司。公司經(jīng)建設部核準現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級，建筑裝飾專項設計甲級，建筑幕墻專業(yè)承包一級，建筑幕墻專項工程設計甲級，機電設備安裝專業(yè)承包一級和建筑智能化專業(yè)承包二級、鋼結(jié)構(gòu)，消防工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。并已通過iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系 審核認證。現(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會理事單位，江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長單位、常州建筑業(yè)協(xié)會副會長單位。公司現(xiàn)任董事長，總經(jīng)理楊大偉，現(xiàn)為中國裝飾協(xié)會會員，江蘇省裝飾協(xié)會副會長和常州裝飾裝修協(xié)會（商會）會長，常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員，全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。
江蘇建設自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過長期不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集設計、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體，具有較強經(jīng)濟、技術和施工實力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟和裝飾行業(yè)深入發(fā)展，公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營機制，勵精圖治做強”的方針，扎扎實實走“多元經(jīng)營、誠信經(jīng)營、品牌經(jīng)營”之路，通過不斷深化企業(yè)內(nèi)部管理，加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入，努力培養(yǎng)和提高全員整體素質(zhì)，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。
公司的經(jīng)營業(yè)務和施工足跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項目及國家、省、市重點工程項目和援藏、援外和外經(jīng)工程項目，以精湛的工藝，優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價格，真誠的服務贏得了社會和客戶的認可和信任，在國內(nèi)外創(chuàng)出了一批優(yōu)質(zhì)工程，到目前為止，先后獲得一項魯班獎、十三項全國建筑工程裝飾獎、二十七項江蘇省紫金杯獎，多次獲得江蘇省揚子杯優(yōu)質(zhì)工程獎、江蘇省裝飾優(yōu)質(zhì)工程銀獎與紫金杯獎和多項市級優(yōu)質(zhì)工程獎。
公司自1996年以來，連續(xù)被評為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為aaa級重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進單位、建筑工程質(zhì)量管理先進單位和常州市文明單位以及常州市建設系統(tǒng)文明單位。__年-__年，公司連續(xù)三年被評為中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)。并被中國建筑裝飾協(xié)會評為__-__、__-__全國建筑裝飾明星企業(yè)。
江蘇建設在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，培養(yǎng)造就了一支經(jīng)過專業(yè)培訓、理念先進，素質(zhì)優(yōu)良，技術精湛，經(jīng)驗豐富的設計、施工與管理團隊，擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區(qū)和海外設有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。
二公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。
企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉
在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅(qū)動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應的企業(yè)文化。
企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。
從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。
企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證
一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論：科學管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑，它標志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運行規(guī)律的結(jié)果，它所實現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實踐到理論的飛躍，標志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑，標志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是：以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認同和群體意識的作用，反對單純的強調(diào)管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳結(jié)合和動態(tài)平衡。
一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎
企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性，具體表現(xiàn)在：首先，是在發(fā)展中形成的。存在決定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次，發(fā)端于少數(shù)人的倡導與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅持規(guī)范管理的結(jié)果，企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨特的企業(yè)文化基礎之上形成和累積起來的，人才、文化和過程是其載體。通過長期學習培育積累企業(yè)文化才會與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競爭力的基礎和有機構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競爭力是相互促進、相得益彰的關系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會鑄造出持久一流的核心競爭能力，反過來，企業(yè)一流競爭力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)。同時，建立在優(yōu)秀文化基礎上的核心競爭力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚提供扎實而充沛的物質(zhì)保證。
二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的途徑
1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。因此要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神指的是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步生長培育起來的，并成為全體職工的一種群體意識。樹立強大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。
2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設是確保企業(yè)文化建設的重要載體。在企業(yè)文化建設中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，深入開展精神文明建設活動，通過開展形式多樣的貼近實際、貼近生活、貼近群眾的文化活動，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，提升企業(yè)文化建設的主體力量，增強團隊的生機和活力。
3.構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設一定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應新的競爭形勢的管理制度，例如成本管理的模式、學習型組織的創(chuàng)建和流程再造等等，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設的實施。
4.倡導行為文化。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)家要積極倡導優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導可以分為兩個層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀、誠實守信、勇于創(chuàng)新、不斷進取、甘于奉獻的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，往往也反映出一個企業(yè)的文化特點。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設施和環(huán)境、具有先進理念的辦公環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。
5.堅持“以人為本”。企業(yè)是一個“以人為本”的經(jīng)濟組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個企業(yè)的命運最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)造者，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關系到企業(yè)文化建設的成敗。企業(yè)文化建設必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工要求，發(fā)揮每個員工的積極因素，以求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展。要使員工利益與企業(yè)利益保持一致性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實現(xiàn)的重要標志。市場經(jīng)濟是人才的經(jīng)濟，實踐證明，誰擁有足夠的優(yōu)秀人才，誰就擁有競爭的決定性優(yōu)勢?！耙匀藶楸尽敝卦谔岣呷说乃刭|(zhì)，重在尊重人，要尊重人的尊嚴、尊重人的勞動，要滿足人的生存欲望，滿足人的發(fā)展欲望。
6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過管理模式建立包括識別、規(guī)劃、培育、部署和維護在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護體系，便于員工公眾對企業(yè)形象、獨特文化了解和認同。另一方面要考慮到自己的社會責任，注重用企業(yè)的良好行為來凈化社會風氣，推進社會倫理的建設，促進社會健康、平衡的發(fā)展。企業(yè)要注重自己的社會形象，實際上是一種企業(yè)和社會雙贏的行為，是企業(yè)運用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競爭力的有效途徑。最后要注重品牌效應。
三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力的作用
1.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有凝聚作用。企業(yè)文化建設注重的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個人目標統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標上來。企業(yè)文化建設為員工創(chuàng)造了最適宜的發(fā)展條件，為員工的自我發(fā)展提供了一個寬闊的舞臺，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，使員工認識到，只有企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，才有個人目標和經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。用共同的目標把員工緊緊團結(jié)在一起，為企業(yè)實現(xiàn)總體目標凝聚最大的動力。企業(yè)文化的這種凝聚作用，是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動力，是企業(yè)提升市場競爭力的基礎。
2.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用。企業(yè)文化建設要“以人為本”，就是要強調(diào)尊重人、關心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設，鼓勵員工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供良好的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。同時要把企業(yè)建設成學習型組織得依靠企業(yè)文化建設，通過企業(yè)內(nèi)外的專業(yè)學習和業(yè)務培訓，激勵員工不斷學習新知識、新技術，提高創(chuàng)新能力，以提高員工的個人素質(zhì)，不斷提升企業(yè)的總體水平，從而不斷提升企業(yè)的市場競爭力。
3.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有規(guī)范作用。規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術因素。企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業(yè)內(nèi)一整套先進的科學的管理制度，還來自于經(jīng)過潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識、思想準則和行為規(guī)范。
4.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)建設達到更高的目標，必須通過企業(yè)文化建設來塑造企業(yè)員工的團隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)。”如在每年的職代會前后發(fā)動員工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓員工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領導和員工獲得認識上的認同感。企業(yè)文化建設還要求企業(yè)管理者必須關心人，愛護人，尊重員工的勞動成果，使每位員工在團隊內(nèi)心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。
綜上所述，企業(yè)文化是一個由企業(yè)精心設計、管理層積極推進、全體員工廣泛認知認同并成為自覺行為的過程，是一個循序漸進培養(yǎng)和實踐的過程，必須堅持領導倡導、全員參與、持之以恒推進；必須堅持與時俱進統(tǒng)籌兼顧，并根據(jù)實際情況進行適當?shù)恼{(diào)整完善。以企業(yè)文化作為一種推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會認知度的載體是推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競爭力的主要因素之一。
大學生對集團企業(yè)文化的社會調(diào)查報告
不斷否定自己，永遠追求卓越
__集團創(chuàng)辦于1987年，從12名員工、30萬元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬余名，年服裝產(chǎn)量達200萬套，中高檔面料產(chǎn)量1600萬米，__年完成銷售近50億元，進出口貿(mào)易額2億美元，其中外貿(mào)出口１.２億美元，利稅超億元。目前，__確立了用３－５年時間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標，至２００５年，__力爭實現(xiàn)銷售１００億元，資產(chǎn)５０億元，創(chuàng)利稅５億元，其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯５億美元。
有人不禁要問，１４年間，__是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的？究其個中原由，__人可以自豪的告訴你：是__文化，是不斷否定自己，永遠追求卓越的企業(yè)精神。
一、__文化的內(nèi)涵
__文化其內(nèi)涵，歸納起來，主要是四個：唯美、家園。
１、唯美
“做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術品”！這是__集團總裁周建平的口頭禪，同時他還認為，“人要穿衣服是永遠不變的事實，人要穿什么樣的衣服是永遠要變的文化”。因此，__人在加快以高新技術提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，努力充實__服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術素養(yǎng)、審美情趣的同時，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內(nèi)涵和設計理念，將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時，__還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——__之家西服自選營銷模式。
__人深知服裝最需要創(chuàng)新，而創(chuàng)新是有基礎的，那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團總裁周建平說，“服裝是流動的藝術，而建筑是凝固的音樂，何不把流動的藝術流淌在凝固的音樂之中呢”？于是，雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國際會展中心，占地１萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應運而生，加上當今世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。__園景，歐陸風情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視２００１年底拋來繡球，與__共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習基地。公司因勢利導，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結(jié)果一炮打響。到２００２年底，__總計接待海內(nèi)外游客達２０余萬人次。老撾__、南非非洲人國民大會___、烏拉圭議長等外國政要，也先后前來參觀。誰能說，今天的旅游者不會成為明天的消費者呢？
“唯美”的理念深層是__人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：未來的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當下的企業(yè)競爭，生產(chǎn)規(guī)?；虺杀竟倘恢匾?，創(chuàng)造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。
“平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領導市場潮流跑”。__領頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢想，融進了萬名員工普遍的認同和自覺的實踐:
在__生產(chǎn)車間，質(zhì)量方針分外醒目：將不斷創(chuàng)新的追求融入產(chǎn)品，用持續(xù)改進的成果獻給顧客。
__銷售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務理念，那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業(yè)服，統(tǒng)一識別是前提，個性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng)新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。２００２年初，周建平總裁購買了１５００多本《誰動了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系__下一步的發(fā)展，公司的報紙、電視臺專門組織討論。__人認為：市場不是責任田，誰播種，誰收割；市場是無邊無際的高粱地，誰開發(fā)，誰收獲。我們永遠需要去引領新的市場，永遠需要去尋找新的奶酪。
２、家園
海不擇細流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美?！凹覉@”是__文化的另一個重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間，它與__人達觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個年輕的群體。“老總”剛剛４０出頭，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強烈的精神文化需求。
這是一個高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調(diào)適整合的能力。
在__，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂車間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調(diào)、緊張的操作之中；參觀文化娛樂中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學、書畫、攝影、音樂、體育５個協(xié)會，２００多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。__營造了一個強調(diào)人本的勞動環(huán)境，從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè)，成長為一個疾步融人世界的現(xiàn)代集團，這是一個歷史性的跨躍。要盡快實現(xiàn)這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來人員已占公司員工的７０％左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養(yǎng)一方人，唯有以真正開放的心態(tài)，建設兼收并蓄、多元融合的文化，才會使企業(yè)基因進化，素質(zhì)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動力。
與不同崗位的__員工接觸、交談，你都可以觸摸到他們對公司涌自內(nèi)心深處的一樣真誠、強烈的認同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個理論:“雙贏”，即“共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”，企業(yè)需要的是市場、前景，個人需要的是舞臺、空間，不雙贏，就不會長久。
“幫你成功，促我發(fā)展”。__集團實行全員培訓，并與南京大學、復旦大學、同濟大學等名校聯(lián)手開辦了ｍｂａ班及各類大專班，凱諾科技博士后科研工作站也于２００２年４月隆重掛牌。有員工感嘆：“說真的，這里的學習環(huán)境很好，有__大學，有《__人》報，有閱覽室、圖書館，還給我們參加自考提供方便”。
二、__文化的實現(xiàn)途徑
企業(yè)文化到底如何才能深入人心呢？歸納起來，主要是十個：表率、制度、環(huán)境、陣地、活動。
１、表率
一個企業(yè)要辦得好，關鍵是“三個一”：一個好領導、一個好產(chǎn)品、一套好辦法。而一個好領導的根本標準就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無疑，__是幸運的，因為它的領導人是周建平，他一手創(chuàng)辦了__，可以說，沒有周建平就沒有__，他已成為__員工學習的榜樣，__人心目中的精神領袖。他的人格力量對企業(yè)，對領導班子，對全體員工，對廣大協(xié)作單位以及客戶等，所產(chǎn)生的影響是不可估量的。
２、制度
__集團企業(yè)文化強調(diào)制度至上。
周建平認為“企業(yè)要長久保持一種良好的發(fā)展狀態(tài)，僅靠人治是不行的，必須建立起以結(jié)果導向為主的企業(yè)管理機制，充分體現(xiàn)價值分配的合理化，以激發(fā)員工價值最大化，使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。
所謂結(jié)果導向就是設定可評量的目標，依設定的時間表提出階段性的成果。以結(jié)果為導向的模式讓__務實而創(chuàng)新，無論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務上，都能為公司，為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務實地制訂能實現(xiàn)進度和成果的指標。這樣一來，每個員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。
在２００２年年度考核中，__集團職業(yè)服銷售公司的楊金平由于在過去一年中出色完成公司下達的銷售任務，被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱號，同時還獎勵她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發(fā)部員工張新龍，則由于在過去一年中業(yè)績突出，分別獲得東南亞免費旅游和３萬元現(xiàn)金獎勵。
３、環(huán)境
__集團打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級標準為外來人才布置了安樂窩；推出了__高級白領人人擁有自備車計劃，目前已經(jīng)有１００多名員工圓了自己的轎車夢。
“做大事業(yè)缺錢沒關系，缺人才不行”！周建平堅決要把__辦成學習型、創(chuàng)新型企業(yè)。__不惜重金與復旦、同濟、南大聯(lián)合開辦了多屆ｍｂａ班，成立了中國服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來人才提供深造的機會，讓能力超群的外來人才迅速地實現(xiàn)個人價值。在__，員工既有施展才華的舞臺，更有充分發(fā)揮潛能的擂臺。
４、陣地
__企業(yè)文化陣地建設，有著堅實的基礎、多樣的載體和鮮活的形式。__人頗為得意的是他們的八個文化陣地：職工文化娛樂中心（包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂設施），《__人》報，__電視臺，公司文聯(lián)（系江蘇省直屬文聯(lián)），管樂團，業(yè)余女子藝術團，企業(yè)文化研究會，__大學。員工們在這里煥發(fā)了自己的青春，交融著自己的情感。
５、活動
__集團把每年５月份定為__健身月，把５月１日確定為健身日；把中秋節(jié)確定為__團圓日；將１１月份定為__文化月，１２月１日定為建廠紀念日。通過這些豐富多彩的活動不僅宣傳了企業(yè)文化，增強了企業(yè)凝聚力，同時也造就和發(fā)現(xiàn)了一批批人才精英。
企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)就是高層正確決策并團結(jié)每一個員工有力地去執(zhí)行。企業(yè)文化建設是同化員工價值觀，提升員工執(zhí)行力，從而達到更好地凝聚他們的重要方式，從這個意義上說，文化也是生產(chǎn)力。
第2篇 建立特色型地方金融企業(yè)文化的調(diào)查報告
三流企業(yè)抓產(chǎn)品，二流企業(yè)抓營銷，一流企業(yè)抓文化。企業(yè)文化是價值觀、神話、英雄、象征的集結(jié)，是一種精神，是一種意識，是一種境界，是如影隨形、飄飄欲仙的企業(yè)靈魂。地方金融要建設具有中國傳統(tǒng)文化、儒家思想、鄉(xiāng)土社會與西方開放兼容、個性張揚相結(jié)合的獨立法人經(jīng)濟文化。
一、地方金融文化應與傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)土社會相結(jié)合
我國的地方金融企業(yè)植根地方、服務地方，大多都在小氣候、小環(huán)境中誕生、成長與發(fā)展，無論如何也割不斷濃郁的鄉(xiāng)情和傳統(tǒng)文化淵源。
明清山西商人用孔子天下熙熙，皆為利來;天下壤壤，皆為利往。夫千乘之王，萬家之侯，百室之君，尚猶患貧，而況匹夫編戶之民乎之觀點來發(fā)起利益追逐的進取精神;用執(zhí)事敬，事思敬，修己以敬的主張，倡導敬業(yè)精神;用宗法社會的家族孝悌和睦、鄉(xiāng)誼團結(jié)之鄉(xiāng)情建立商幫群體，完成團隊建設，因而稱雄國內(nèi)商界五個多世紀，出現(xiàn)了生意興隆通四海，財源茂盛達三江的鼎盛局面。在商業(yè)的迅速發(fā)展下，山西票號錢莊歷經(jīng)100多年，給山西創(chuàng)造了億萬兩白銀收入，使山西成為全國首富，山西票號被人們稱為匯通天下的金融組織。寶豐社當時的地位可類比當今人民銀行，它曾領導錢莊參與清末晉商行會整理貨幣、建立制度、打擊沙錢、維護正常貨幣流通、穩(wěn)定社會經(jīng)濟、組織貨幣交易市場、管理金融機構(gòu)、組織借貸轉(zhuǎn)帳、票據(jù)流通等等。寶豐社等票號錢莊的財東大都是飽讀詩書之人，深受孔孟之道影響，遵循君子愛財，取之有道的傳統(tǒng)文化道德，并不是亂中撈利。他們實行銀股身股平均分配;知人善用任人唯賢;抽疲轉(zhuǎn)快調(diào)度資金;預提護本防止倒閉;職業(yè)教育培養(yǎng)人才;規(guī)章制度嚴格要求;經(jīng)理負責運籌帷幄;誠信為本注重信譽等一系列制度和措施更是構(gòu)建了當時票號錢莊的文化體系。
上海商業(yè)儲蓄銀行是舊中國最大的商業(yè)銀行之一，創(chuàng)辦人陳光甫開辦之初就以服務社會、以人為本、競爭創(chuàng)新為核心內(nèi)容的企業(yè)文化。提出我行一無所恃，可恃者乃發(fā)揮服務之精神也，并在傳票帳單上都醒目地印上服務社會字樣，要求業(yè)務工作的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)都務求顧客之歡心，博社會之好感。陳光甫要求基層行員儀容整潔,熱情待客。對于本行一切顧客無論何界中人或鄉(xiāng)愚婦女,應謙恭和悅竭誠相待,無論貧賤,視同一律。如有與顧客吵架者,不問是非曲直一律開除;處理業(yè)務要認真禮貌。如抄結(jié)單給顧客,必須行列整齊,內(nèi)容清晰,讓顧客樂于核閱,否則,滿紙涂鴉,顧客隨即棄置一隅,不愿詳閱,且對本行發(fā)生不好印象。業(yè)務嫻熟,力求手續(xù)簡便,收付敏捷。對于主要存戶的存款余額表要心中有數(shù),對于支票上的簽字或印簽,要能夠一看即知真?zhèn)?不必驗對所留模式,以免顧客久等;嚴禁上班時間吸煙、閑談、閱報,應以全副精神接待顧客,始能得社會之好感。陳光甫還是中國金融界屈指可數(shù)的、在行內(nèi)推出利益共同體和命運共同體的銀行家，他經(jīng)常向行員灌輸銀行是我，我是銀行的思想。他說，凡百事業(yè),以人而興,而新陳代謝,尤愿繼起有人,俾可維持事業(yè)于永久。有人才,雖衰必盛;無人才,雖盛必衰。銀行尤盛。
中國傳統(tǒng)的儒文化強調(diào)仁、義、禮、智、信。誠信是立身之本,修養(yǎng)之首,齊家之基,立國之本。對此，儒學給予了前所未有的重視和廣泛而深入的闡發(fā)。孟子曰:誠者天之道也,思誠者人道也《中庸》說:惟天下之誠為能化,君子誠之為貴《大學》曰:心誠求之,雖不中,不遠矣,所謂誠其意者,毋自欺也荀子道:君子養(yǎng)心莫善于誠,至誠則無他事矣。周敦頤說:誠,五常之本,百行之源也朱熹也曾有誠者何?不自欺,不妄之謂也的見解。貨之粗精好歹,實告經(jīng)紀,使好裁奪售賣,若昧之不言,希為僥幸出脫,恐自誤也賒須誠實,約議還期,切莫食言?？梢?儒學的誠,指的是胸懷坦蕩,真實無偽。以誠相伴而生的是信,有誠才有信,誠實不欺,謂之信?？鬃釉?人而無信,不知其可也司馬光認為:夫信者,人君之大寶也。國保于民,民保于信;非信無以使民,非民無以守國。是故古之王者不欺四海,霸者不欺四鄰,善為國者,不欺其民,善為家者,不欺其親。不善則反之,欺其鄰國,欺其百姓,欺其兄弟,欺其父子,上不信下,下不信上,上下離心,以至于敗。言而有信,取信于人是儒家學說推崇備至的倫理準則。儒學乃國之瑰寶，鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)俗與民約乃傳統(tǒng)文化之要略。在儒家文化和鄉(xiāng)土風情基礎上建立的票號錢莊與舊銀行企業(yè)文化應成為現(xiàn)今地方金融企業(yè)文化建設的重要參照和借鑒。正本請源，票號錢莊是我們的根，倫理道德、儒家思想是地方金融文化的源。
二、建立高智商決策者文化
美國管理專家認為，企業(yè)文化是價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司員工具有重大意義。我們現(xiàn)在的大多數(shù)地方金融企業(yè)具有規(guī)模較小、網(wǎng)點不多、擴張受限、支持體系不足的特點。這一特點把董事長(或行長)推上了地方金融企業(yè)文化主導者的位置上。地方金融機構(gòu)，尤其是獨立法人地方金融機構(gòu)，決策者的文化素質(zhì)、志向、抱負、價值觀、施政方針和實踐，對領導層以至全體人員，是一種無形的精神力量，這種力量甚至在他本人離開這個企業(yè)或者人世，也能被這個企業(yè)傳承并發(fā)揚光大。因此，地方金融企業(yè)文化的形成，一是領導人要穩(wěn)定。如果領導人經(jīng)常調(diào)換，一個將軍一個令，領導者不能充分展示才華，必然是短期行為，不能安下心來專心致志辦好自己企業(yè)，企業(yè)文化就無法形成。民國時期，從夾縫中出現(xiàn)的一批銀行家，他們以自己所辦的銀行為終身的事業(yè)，他們大多有學識、有能力、有魄力，他們的共同點是愛國、愛帝、敬業(yè)。實踐證明，他們在自己經(jīng)過十幾年至幾十年的努力所辦的銀行中，培育營造出各自獨特的企業(yè)文化。二是要建立地方金融的高智商決策者文化。俗話說，兵熊熊一個，將熊熊一窩，帥熊天下會滅亡。地方金融企業(yè)的董事長(行長)很多是單兵作戰(zhàn)，很大程度上要靠自身和班子成員的德行操守、事業(yè)心和敏銳思維來掌管企業(yè)的前程。在目前的一些地方金融機構(gòu)中，許多的高智商和見多識廣者，在小銀行中創(chuàng)出了大的企業(yè)文化思路。江蘇連云港贛榆農(nóng)村信用社，在當時的主任喬宗君領導下，從90年代開始就建立了自己的企業(yè)文化，打出了農(nóng)民自己的銀行中小企業(yè)家的朋友服務贛榆百姓的口號，并形成了嚴格的制度保證。
天津農(nóng)村合作銀行，立行之日始以精神和境界為導向，用浴火鳳凰為徽標提升自己的價值觀和理念。金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮舞出璀璨的生靈圖景。他們意圖把天津農(nóng)村合作銀行這一社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)民銀行，打造成像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、吉祥銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標志是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個世紀后重新騰飛。浴火鳳凰，涅磐重生，九圓體、金黃色的行徽蘊含著合作與圓滿，象征著長久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個全新銀行時代的開端。
記得有一個美麗的傳說，金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮舞出璀璨的生靈圖景。天津農(nóng)村合作銀行是社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)民銀行，也是像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、吉祥銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標志是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個多世紀后重新騰飛。浴火鳳凰，涅盤重生，九圓體、金黃色的行徽蘊含著合作與圓滿，象征著長久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個全新銀行時代的開端。
寧波鄞州農(nóng)村合作銀行以創(chuàng)新精神打造自己的核心文化蜜蜂文化。由太陽蜂和太陽花組成的行徽，揭示了鄞州銀行勤勞、奉獻、和諧快樂、建設家園的境界和意識，形成了以蜜蜂文化為核心的銀行是平民的銀行;勤勞是我們對自我的最基本的要求;奉獻是我們道德情操的要求;快樂是我們追求的工作環(huán)境;家園是我們與客戶共同努力的目標。
標志是文化的集中體現(xiàn)物，它的每一個部分都傳達著我們的追求與承諾。
1、圓是圓滿，是輝煌。
2、蜜蜂是快樂、勤勞、奉獻的象征。
3、bank為銀行英文表達，字體穩(wěn)重，讓人信賴又不乏親和力。4、標志在顏色上運用甜蜜黃和活力綠的搭配。甜蜜黃象征收獲、幸福甜蜜的生活;活力綠代表生命力，象征鄞州銀行的發(fā)展和活力
品牌吉祥物：太陽蜂
太陽蜂，勤勞快樂的生靈、甜蜜生活的釀造師、誠實守信的實踐者。鄞州銀行正師以太陽蜂精神自勵的銀行!
品牌象征：太陽花
太陽花，永遠向著太陽的花，富又生命力的花，五彩繽紛的花。
浴火鳳凰、烈焰中騰飛，是神的象征，是神的力量;蜜蜂飛舞在太陽花之上，快樂工作，辛勤奉獻象征著中華民族的勤勞、無私與奉獻。這就是特色的企業(yè)文化，是高智商決策者文化。
三、地方金融文化應實際而前瞻
美國加州大學管理學教授威廉大內(nèi)在《z理論美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》中指出：一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣所構(gòu)成。此外，還包括一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性即確定活動、意見和行動模式的價值觀。
地方金融的企業(yè)文化建設無疑應該是民族文化的傳承和風土人情與行業(yè)特性、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的企業(yè)價值觀與精神境界的全面體現(xiàn)。
地方金融企業(yè)一是要有拖不垮、打不爛、不卑不亢的進取精神。許多地方金融企業(yè)偏安一隅、規(guī)模小、條件差，有時還要受到各方面的擠壓。那種在夾縫中生存的艱難，如果企業(yè)領導人沒有強烈的事業(yè)心和堅忍不拔的毅力是無法形成團隊力量和企業(yè)精神的。四川聚興誠銀行領導人楊燦三經(jīng)常在早會、周會上向員工們說蠶經(jīng)三眠方能吐絲，人歷三眠事業(yè)乃成;三眠之中，第一眠要忍耐，第二眠要自持，第三眠要堅定。
二是要培育優(yōu)秀的地方金融銀行家。銀行家的精神就是銀行的精神。有思想、有德行的優(yōu)秀銀行家就會帶出優(yōu)秀的金融團隊。在當前的地方金融企業(yè)中，象天津農(nóng)村合作銀行的董事長齊逢昌、浙江臺州城商行的陳小軍、鄞州銀行的陳耀芳、九江商業(yè)銀行董事長劉羨庭、廊坊商業(yè)銀行關景春、江蘇靖江城市信用社董事長朱惠健等都是非常優(yōu)秀和敬業(yè)的真正的銀行家。許多地方金融企業(yè)的董事長、行長發(fā)揮自身的聰明才智和高尚情操打造了本行非常出色的企業(yè)文化。
三是要把企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。地方金融企業(yè)要從自身實際出發(fā)，不攀比，不求大而全。有實力和條件的，作強作大;條件有限的，辦特色銀行，辦精品銀行，辦社區(qū)銀行，辦平民銀行。
四是打造地方金融堅固的誠信大廈。地方金融企業(yè)的生命線是得到當?shù)卣⒔?jīng)濟組織和當?shù)匕傩盏男湃闻c支持。
地方金融企業(yè)大多沒有縱向的領導體系和橫向的網(wǎng)路支撐。這從表面上看，是一個很大的缺陷，但細一琢磨，這恰是梁山好漢，是出英豪的好機會，是建立自身特色文化的絕好條件，一個好的董事長(行長)就是一家好的銀行一個好的董事長(行長)就是這家銀行的精氣神。好領導帶出的團隊是拖不垮、打不散的團隊。在好領導、好團隊行為和良好風氣與傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化就是這家銀行的魂 !是一種高尚的、飄飄欲仙的、如影隨形的精神境界。
