- 目錄
第1篇 2023年大三寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我到__街辦事處實(shí)習(xí)的時(shí)間大概是一個(gè)月。這短短的一個(gè)月是完全不同于學(xué)校的生活,當(dāng)中有辛苦的,有輕松的,有快樂(lè)的,也有不開(kāi)心的……總的來(lái)說(shuō),在這一個(gè)月中,我學(xué)會(huì)了很多。
實(shí)習(xí)的日子并不比上學(xué)的時(shí)候輕松,有時(shí)甚至辛苦得多。每天早上準(zhǔn)時(shí)起床,快手快腳地整理完,吃完早餐就出門了。有時(shí)候遇上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到街道突擊檢查,我們還要七點(diǎn)前到達(dá)辦公室,這自然要比平常又早起許多。拿起午餐,快步走向車站,又要面臨每日最痛苦的事情——擠公車。明明看到車上已經(jīng)沒(méi)有空位,但是沒(méi)辦法,還是要勉強(qiáng)擠上去,最痛苦的時(shí)候莫過(guò)于被人擠在后門門上。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)的這個(gè)月剛好是“創(chuàng)文”檢查時(shí)期,所以我們經(jīng)常要出去支援居委會(huì)的工作。有幾次我們就是到馬路上當(dāng)“文明勸導(dǎo)員”,別看只是站在那里,在大雪紛飛的條件下,路上的氣溫可是很低的。我就因此感冒了,還病了一個(gè)多星期。而且要敢于向行人指出錯(cuò)誤,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)突破。有的時(shí)候就到街道上除牛皮癬、撿垃圾,雖然工作簡(jiǎn)單,可以也是很累的,每次都干得氣喘吁吁。
相對(duì)來(lái)說(shuō),在辦公室的日子要舒服得多,畢竟辦公室里有暖氣。而且在辦公室里做的事情也相對(duì)輕松。文件錄入,整理文件,復(fù)印文件,偶爾還寫寫方案,我們?nèi)粘5墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點(diǎn)瑣碎,但工作環(huán)境是算蠻不錯(cuò)的了。再者,辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們,也很愿意教導(dǎo)我們。對(duì)于偶爾的遲到和請(qǐng)假,他們也顯得很體諒我們。平時(shí)如果不是有什么狀況,他們會(huì)允許我們先下班。不到情非得已的情況,他們也不會(huì)讓我們加班。
與此同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了更多的人。有來(lái)自華農(nóng)的,也有來(lái)自廣大的,他們都是大三的學(xué)生。平時(shí)除了和他們開(kāi)玩笑外,也會(huì)向他們請(qǐng)教。畢竟他們比我們大一年,經(jīng)歷的事也比我們多。其實(shí)大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起來(lái)。開(kāi)心,不僅因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了新朋友,而且辦公室里的氣氛也讓人覺(jué)得很舒服。雖然說(shuō)辦公室里的都是領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物,但他們都是非常和藹的人,有的阿姨還很會(huì)搞氣氛,經(jīng)常講笑話,惹得辦公室里經(jīng)常都是人人笑口常開(kāi)。工作之余,他們有時(shí)候還會(huì)給我們講一些關(guān)于接電話,或者做其他事的要領(lǐng)。這些善意的提醒真的非常有益于我們這些初出茅廬的學(xué)生。
然而,在一個(gè)月里,同學(xué)之間也不免會(huì)有摩擦。不過(guò)我覺(jué)得有不同的意見(jiàn)是很正常的,難得的是,同學(xué)們都能夠虛心接受不同的意見(jiàn)。有錯(cuò)則該,無(wú)則加勉,大家都能夠抱有正確的態(tài)度。
平時(shí)的我都在學(xué)校和家里,這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活帶給了我許多。像復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用,我之前都是不會(huì)的。經(jīng)過(guò)他們的教導(dǎo)后,我都可以熟練地使用了。因?yàn)橐浫胭Y料,所以使用辦公軟件e_cel就成為了必不可少的事了。雖然說(shuō)學(xué)過(guò),但平時(shí)使用的機(jī)會(huì)極少。而這剛好就是一個(gè)學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。也因此,我才發(fā)現(xiàn),我對(duì)它的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設(shè)置的地方,我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時(shí),經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐,我對(duì)街道辦事處和居委會(huì)都有了更深的了解。在未實(shí)習(xí)之前,我對(duì)居委會(huì)的了解非常片面,總是以為他們只是負(fù)責(zé)收費(fèi)、保安而已。但是在實(shí)習(xí)期間,我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜,看到了他們?yōu)榫用裾{(diào)解糾紛,也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧?dòng)。而街道辦事處則是溝通區(qū)政府和居委會(huì)的橋梁。他們認(rèn)真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動(dòng)者,他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
這是一個(gè)有意義的寒假。貼近生活,接觸社會(huì),能使我更全面地發(fā)展。我希望以后,我還能夠參加更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
第2篇 ____年大三寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我到__街辦事處實(shí)習(xí)的時(shí)間大概是一個(gè)月。這短短的一個(gè)月是完全不同于學(xué)校的生活,當(dāng)中有辛苦的,有輕松的,有快樂(lè)的,也有不開(kāi)心的……總的來(lái)說(shuō),在這一個(gè)月中,我學(xué)會(huì)了很多。
實(shí)習(xí)的日子并不比上學(xué)的時(shí)候輕松,有時(shí)甚至辛苦得多。每天早上準(zhǔn)時(shí)起床,快手快腳地整理完,吃完早餐就出門了。有時(shí)候遇上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到街道突擊檢查,我們還要七點(diǎn)前到達(dá)辦公室,這自然要比平常又早起許多。拿起午餐,快步走向車站,又要面臨每日最痛苦的事情——擠公車。明明看到車上已經(jīng)沒(méi)有空位,但是沒(méi)辦法,還是要勉強(qiáng)擠上去,最痛苦的時(shí)候莫過(guò)于被人擠在后門門上。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)的這個(gè)月剛好是“創(chuàng)文”檢查時(shí)期,所以我們經(jīng)常要出去支援居委會(huì)的工作。有幾次我們就是到馬路上當(dāng)“文明勸導(dǎo)員”,別看只是站在那里,在大雪紛飛的條件下,路上的氣溫可是很低的。我就因此感冒了,還病了一個(gè)多星期。而且要敢于向行人指出錯(cuò)誤,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)突破。有的時(shí)候就到街道上除牛皮癬、撿垃圾,雖然工作簡(jiǎn)單,可以也是很累的,每次都干得氣喘吁吁。
相對(duì)來(lái)說(shuō),在辦公室的日子要舒服得多,畢竟辦公室里有暖氣。而且在辦公室里做的事情也相對(duì)輕松。文件錄入,整理文件,復(fù)印文件,偶爾還寫寫方案,我們?nèi)粘5墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點(diǎn)瑣碎,但工作環(huán)境是算蠻不錯(cuò)的了。再者,辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們,也很愿意教導(dǎo)我們。對(duì)于偶爾的遲到和請(qǐng)假,他們也顯得很體諒我們。平時(shí)如果不是有什么狀況,他們會(huì)允許我們先下班。不到情非得已的情況,他們也不會(huì)讓我們加班。
與此同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了更多的人。有來(lái)自華農(nóng)的,也有來(lái)自廣大的,他們都是大三的學(xué)生。平時(shí)除了和他們開(kāi)玩笑外,也會(huì)向他們請(qǐng)教。畢竟他們比我們大一年,經(jīng)歷的事也比我們多。其實(shí)大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起來(lái)。開(kāi)心,不僅因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了新朋友,而且辦公室里的氣氛也讓人覺(jué)得很舒服。雖然說(shuō)辦公室里的都是領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物,但他們都是非常和藹的人,有的阿姨還很會(huì)搞氣氛,經(jīng)常講笑話,惹得辦公室里經(jīng)常都是人人笑口常開(kāi)。工作之余,他們有時(shí)候還會(huì)給我們講一些關(guān)于接電話,或者做其他事的要領(lǐng)。這些善意的提醒真的非常有益于我們這些初出茅廬的學(xué)生。
然而,在一個(gè)月里,同學(xué)之間也不免會(huì)有摩擦。不過(guò)我覺(jué)得有不同的意見(jiàn)是很正常的,難得的是,同學(xué)們都能夠虛心接受不同的意見(jiàn)。有錯(cuò)則該,無(wú)則加勉,大家都能夠抱有正確的態(tài)度。
平時(shí)的我都在學(xué)校和家里,這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活帶給了我許多。像復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用,我之前都是不會(huì)的。經(jīng)過(guò)他們的教導(dǎo)后,我都可以熟練地使用了。因?yàn)橐浫胭Y料,所以使用辦公軟件e_cel就成為了必不可少的事了。雖然說(shuō)學(xué)過(guò),但平時(shí)使用的機(jī)會(huì)極少。而這剛好就是一個(gè)學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。也因此,我才發(fā)現(xiàn),我對(duì)它的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設(shè)置的地方,我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時(shí),經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐,我對(duì)街道辦事處和居委會(huì)都有了更深的了解。在未實(shí)習(xí)之前,我對(duì)居委會(huì)的了解非常片面,總是以為他們只是負(fù)責(zé)收費(fèi)、保安而已。但是在實(shí)習(xí)期間,我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜,看到了他們?yōu)榫用裾{(diào)解糾紛,也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧?dòng)。而街道辦事處則是溝通區(qū)政府和居委會(huì)的橋梁。他們認(rèn)真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動(dòng)者,他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
這是一個(gè)有意義的寒假。貼近生活,接觸社會(huì),能使我更全面地發(fā)展。我希望以后,我還能夠參加更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
第3篇 大三寒假實(shí)習(xí)報(bào)告
在泉州中信銀行的三周實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)算作未來(lái)工作的一塊墊腳石,雖不起眼,卻有功效。放假回家后,父親聯(lián)系了幾家銀行,我選擇了去離家不遠(yuǎn)的中信銀行。先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下中信的企業(yè)文化。中信銀行作為全國(guó)第一家以外向型為特色的全國(guó)性綜合股份制銀行,自1987年成立以來(lái),一直秉承“穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的發(fā)展方針,竭誠(chéng)地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國(guó)際金融服務(wù)。根據(jù)我的專業(yè),人事部安排我到國(guó)業(yè)部實(shí)習(xí)。說(shuō)起國(guó)業(yè)部,我自己一開(kāi)始都大不明白意思,隨后了解到其實(shí)就是國(guó)際業(yè)務(wù)部的縮寫。國(guó)際業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是中信的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),2023年中信國(guó)際業(yè)務(wù)量達(dá)到657億美元,屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說(shuō)我是被分配到了一個(gè)效益顯著的部門,顯然我只能觀察觀察這效益是如何創(chuàng)造的,在我成為一名正式員工前是暫時(shí)無(wú)法分一盞杯的。
中信的工作環(huán)境是相當(dāng)不錯(cuò)的,寬敞明亮的辦公室,軟硬件設(shè)備齊全,這點(diǎn)我通過(guò)對(duì)比其后在一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中,我首先學(xué)會(huì)了使用現(xiàn)代化辦公所需的基本設(shè)備:復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。國(guó)業(yè)部的6名成員個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀,也很辛苦。據(jù)他們自己說(shuō)加班到晚上9,10點(diǎn)是常有的事。我則是每天按時(shí)上下班。國(guó)業(yè)部主要負(fù)責(zé)處理一切與國(guó)際結(jié)算有關(guān)的業(yè)務(wù)。泉州的中信僅僅算剛剛起步,名義上是福州分行。所以國(guó)業(yè)部的人員并不多,只有6名。除掉吳總與助理小李,剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負(fù)責(zé)進(jìn)口業(yè)務(wù);麗香負(fù)責(zé)出口收匯;小林負(fù)責(zé)出口單據(jù)初審與押匯;小邱負(fù)責(zé)出口單據(jù)復(fù)審及其他。
他們的大部分工作都是需要通過(guò)電腦里的e系統(tǒng)操作的,而由于銀行本身的保密性質(zhì),我不被允許上機(jī)操作,所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據(jù)。在其后大部分時(shí)間我都在學(xué)習(xí)審單審證所要注意的事項(xiàng)。我曾經(jīng)以為審信用證比較簡(jiǎn)單,畢竟我的專業(yè)是國(guó)貿(mào),又剛學(xué)的國(guó)際結(jié)算,然而事實(shí)駁斥了我的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。第一周先開(kāi)始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長(zhǎng)又沒(méi)有在每行內(nèi)容前標(biāo)出像“40b,27c”這樣的明確指示來(lái)分隔,不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過(guò)程中,我常常會(huì)遇見(jiàn)不懂的單詞需要依靠電子辭典,這也讓我感到學(xué)好英語(yǔ)的迫切性與現(xiàn)實(shí)性。信用證一律是寫字母。我們雖然英語(yǔ)從小學(xué)學(xué)到大學(xué),但是對(duì)大寫字母卻很不適應(yīng)。許多懂的單詞往往要半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)。大概熟悉的差不多后我就就練習(xí)審證。當(dāng)然我審的都不能算數(shù),不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。一般每天我都會(huì)審上幾份證。
實(shí)習(xí)期間主要是助理小李指導(dǎo)我,我就自然而然稱他為mentor。每天我都會(huì)碰上大大小小的新問(wèn)題。小李還有其他人都會(huì)耐心地給予我解答。沒(méi)審出錯(cuò)誤是常有的事,小林是負(fù)責(zé)初審的,我不被允許在上面寫字,所以他就讓我每審?fù)暌环菥桶寻l(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤羅列在一張紙上。等他審時(shí),如果發(fā)現(xiàn)我漏了幾處錯(cuò)誤或是誤審,都會(huì)一一向我指出,并把道理解釋給我聽(tīng)。在不斷的犯錯(cuò)中我一步一步提高了,不僅速度變快,錯(cuò)誤也少了許多。
實(shí)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)做事也是學(xué)習(xí)處事之道。
他們不管是在接聽(tīng)電話還是與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶談話時(shí)都很有禮貌,面帶微笑服務(wù)。從這些細(xì)微之處正能體現(xiàn)出中信的文化理念,也能很好地表現(xiàn)中信員工的素養(yǎng)。帶我的小李從事國(guó)際業(yè)務(wù)有六七年經(jīng)驗(yàn)了,從他身上我也看到了一個(gè)成熟人士的狀態(tài)。永遠(yuǎn)面帶笑容,說(shuō)話幽默風(fēng)趣又不刺耳,見(jiàn)到誰(shuí)都能迅速熟稔起來(lái)。他的健談為他迎得了好人緣,在這個(gè)由幾個(gè)部門所組成的辦公室里極其受。我的位置就在小李的右手邊,每當(dāng)我碰到不懂的地方請(qǐng)教他時(shí),他總是十分耐心地回答我,講地具體又到位。他也會(huì)拿些專業(yè)的書讓我閱讀。
國(guó)業(yè)部每天都有例行早會(huì)。有時(shí)一開(kāi)就是2個(gè)小時(shí)。上班沒(méi)幾天,我就提議我也去參加開(kāi)會(huì)。小李馬上同意了。開(kāi)會(huì)的目的非常明確——提出問(wèn)題,解決問(wèn)題。會(huì)議由小李主持,一般是其余4人把昨天在工作中所遇到的問(wèn)題輪流提出來(lái),再由小李提出解決辦法,大家共同探討。他們提的問(wèn)題有時(shí)我很難理解,因?yàn)閷?duì)于銀行所使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)還很不熟悉。在會(huì)上我是個(gè)旁聽(tīng)者,疑問(wèn)者,會(huì)后我就會(huì)刨根問(wèn)底。這是一個(gè)了解的緩慢過(guò)程,知識(shí)都很瑣碎,你沒(méi)有很清晰的脈絡(luò)來(lái)明白自己掌握了多少新知識(shí)??偨?jīng)理比較忙碌,有時(shí)就無(wú)法參加,只是間或來(lái)一下會(huì)議室。她在場(chǎng)時(shí),我儼然感受到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的威嚴(yán)與水準(zhǔn)。認(rèn)真地聽(tīng)在場(chǎng)的每一個(gè)人說(shuō)話,然后再發(fā)表自己的觀點(diǎn)。并不時(shí)地做著筆記。我印象最深的一次會(huì)議是在一個(gè)周一早上??偨?jīng)理在上周末剛?cè)ジV蓍_(kāi)會(huì)。國(guó)業(yè)部在年末總結(jié)中得到了福州總部的表彰。總經(jīng)理還把一家公司的經(jīng)營(yíng)理念
第4篇 大三寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在泉州中信銀行的三周實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)算作未來(lái)工作的一塊墊腳石,雖不起眼,卻有功效。放假回家后,父親聯(lián)系了幾家銀行,我選擇了去離家不遠(yuǎn)的中信銀行。先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下中信的企業(yè)文化。中信銀行作為全國(guó)第一家以外向型為特色的全國(guó)性綜合股份制銀行,自1987年成立以來(lái),一直秉承“穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的發(fā)展方針,竭誠(chéng)地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國(guó)際金融服務(wù)。根據(jù)我的專業(yè),人事部安排我到國(guó)業(yè)部實(shí)習(xí)。說(shuō)起國(guó)業(yè)部,我自己一開(kāi)始都大不明白意思,隨后了解到其實(shí)就是國(guó)際業(yè)務(wù)部的縮寫。國(guó)際業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是中信的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),2023年中信國(guó)際業(yè)務(wù)量達(dá)到657億美元,屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說(shuō)我是被分配到了一個(gè)效益顯著的部門,顯然我只能觀察觀察這效益是如何創(chuàng)造的,在我成為一名正式員工前是暫時(shí)無(wú)法分一盞杯的。
中信的工作環(huán)境是相當(dāng)不錯(cuò)的,寬敞明亮的辦公室,軟硬件設(shè)備齊全,這點(diǎn)我通過(guò)對(duì)比其后在一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中,我首先學(xué)會(huì)了使用現(xiàn)代化辦公所需的基本設(shè)備:復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。國(guó)業(yè)部的6名成員個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀,也很辛苦。據(jù)他們自己說(shuō)加班到晚上9,10點(diǎn)是常有的事。我則是每天按時(shí)上下班。國(guó)業(yè)部主要負(fù)責(zé)處理一切與國(guó)際結(jié)算有關(guān)的業(yè)務(wù)。泉州的中信僅僅算剛剛起步,名義上是福州分行。所以國(guó)業(yè)部的人員并不多,只有6名。除掉吳總與助理小李,剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負(fù)責(zé)進(jìn)口業(yè)務(wù);麗香負(fù)責(zé)出口收匯;小林負(fù)責(zé)出口單據(jù)初審與押匯;小邱負(fù)責(zé)出口單據(jù)復(fù)審及其他。
他們的大部分工作都是需要通過(guò)電腦里的e系統(tǒng)操作的,而由于銀行本身的保密性質(zhì),我不被允許上機(jī)操作,所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據(jù)。在其后大部分時(shí)間我都在學(xué)習(xí)審單審證所要注意的事項(xiàng)。我曾經(jīng)以為審信用證比較簡(jiǎn)單,畢竟我的專業(yè)是國(guó)貿(mào),又剛學(xué)的國(guó)際結(jié)算,然而事實(shí)駁斥了我的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。第一周先開(kāi)始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長(zhǎng)又沒(méi)有在每行內(nèi)容前標(biāo)出像“40b,27c”這樣的明確指示來(lái)分隔,不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過(guò)程中,我常常會(huì)遇見(jiàn)不懂的單詞需要依靠電子辭典,這也讓我感到學(xué)好英語(yǔ)的迫切性與現(xiàn)實(shí)性。信用證一律是寫字母。我們雖然英語(yǔ)從小學(xué)學(xué)到大學(xué),但是對(duì)大寫字母卻很不適應(yīng)。許多懂的單詞往往要半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)。大概熟悉的差不多后我就就練習(xí)審證。當(dāng)然我審的都不能算數(shù),不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。一般每天我都會(huì)審上幾份證。
實(shí)習(xí)期間主要是助理小李指導(dǎo)我,我就自然而然稱他為mentor。每天我都會(huì)碰上大大小小的新問(wèn)題。小李還有其他人都會(huì)耐心地給予我解答。沒(méi)審出錯(cuò)誤是常有的事,小林是負(fù)責(zé)初審的,我不被允許在上面寫字,所以他就讓我每審?fù)暌环菥桶寻l(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤羅列在一張紙上。等他審時(shí),如果發(fā)現(xiàn)我漏了幾處錯(cuò)誤或是誤審,都會(huì)一一向我指出,并把道理解釋給我聽(tīng)。在不斷的犯錯(cuò)中我一步一步提高了,不僅速度變快,錯(cuò)誤也少了許多。
實(shí)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)做事也是學(xué)習(xí)處事之道。
他們不管是在接聽(tīng)電話還是與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶談話時(shí)都很有禮貌,面帶微笑服務(wù)。從這些細(xì)微之處正能體現(xiàn)出中信的文化理念,也能很好地表現(xiàn)中信員工的素養(yǎng)。帶我的小李從事國(guó)際業(yè)務(wù)有六七年經(jīng)驗(yàn)了,從他身上我也看到了一個(gè)成熟人士的狀態(tài)。永遠(yuǎn)面帶笑容,說(shuō)話幽默風(fēng)趣又不刺耳,見(jiàn)到誰(shuí)都能迅速熟稔起來(lái)。他的健談為他迎得了好人緣,在這個(gè)由幾個(gè)部門所組成的辦公室里極其受。我的位置就在小李的右手邊,每當(dāng)我碰到不懂的地方請(qǐng)教他時(shí),他總是十分耐心地回答我,講地具體又到位。他也會(huì)拿些專業(yè)的書讓我閱讀。
國(guó)業(yè)部每天都有例行早會(huì)。有時(shí)一開(kāi)就是2個(gè)小時(shí)。上班沒(méi)幾天,我就提議我也去參加開(kāi)會(huì)。小李馬上同意了。開(kāi)會(huì)的目的非常明確——提出問(wèn)題,解決問(wèn)題。會(huì)議由小李主持,一般是其余4人把昨天在工作中所遇到的問(wèn)題輪流提出來(lái),再由小李提出解決辦法,大家共同探討。他們提的問(wèn)題有時(shí)我很難理解,因?yàn)閷?duì)于銀行所使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)還很不熟悉。在會(huì)上我是個(gè)旁聽(tīng)者,疑問(wèn)者,會(huì)后我就會(huì)刨根問(wèn)底。這是一個(gè)了解的緩慢過(guò)程,知識(shí)都很瑣碎,你沒(méi)有很清晰的脈絡(luò)來(lái)明白自己掌握了多少新知識(shí)。總經(jīng)理比較忙碌,有時(shí)就無(wú)法參加,只是間或來(lái)一下會(huì)議室。她在場(chǎng)時(shí),我儼然感受到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的威嚴(yán)與水準(zhǔn)。認(rèn)真地聽(tīng)在場(chǎng)的每一個(gè)人說(shuō)話,然后再發(fā)表自己的觀點(diǎn)。并不時(shí)地做著筆記。我印象最深的一次會(huì)議是在一個(gè)周一早上。總經(jīng)理在上周末剛?cè)ジV蓍_(kāi)會(huì)。國(guó)業(yè)部在年末總結(jié)中得到了福州總部的表彰??偨?jīng)理還把一家公司的經(jīng)營(yíng)理念