- 目錄
-
第1篇外匯投資咨詢公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告(1) 第2篇電腦公司假期實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第3篇在國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇在大學(xué)生證券公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第5篇在投資公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第6篇在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇在網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
篇一 外匯投資咨詢公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告(1)
2023年7月7日至7月8日在沈陽市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里,通過受理企業(yè)納稅申報(bào),企業(yè)所得稅匯算清繳的工作,結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)理論,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來說是一個(gè)新的開始,為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的,在國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的,專門從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前,此事務(wù)所由2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、5名注冊(cè)稅務(wù)師、3名高級(jí)會(huì)計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成,是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
一、實(shí)習(xí)經(jīng)過
7月7日,到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天,在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先,納稅申報(bào)有國(guó)稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營(yíng)業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國(guó)稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會(huì)計(jì)報(bào)表,季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。2002年以前成立的企業(yè),企業(yè)所得稅歸管地稅,2002年以后成立的企業(yè),業(yè)所得稅歸管國(guó)稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配上,企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤(rùn)變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種,所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí),內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對(duì)賬單復(fù)印件;12月31日的庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外,內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會(huì)計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳,先要談?wù)勊枚?。由于所得稅涉及的面很廣,所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表上,收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記,值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊,無形資產(chǎn)攤銷和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分,再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的,例如,實(shí)習(xí)過程中遇到這樣的一種情況:此工程公司被審計(jì)出有三十多萬的白條,即有收據(jù)沒有發(fā)票,再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬,所以萬變不離其宗,一切都以原始憑證為主,所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識(shí),的是經(jīng)驗(yàn)。
二 、實(shí)習(xí)感想
實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待很重要,我們要面對(duì)真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng),有責(zé)任的完成任務(wù)。
篇二 電腦公司假期實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
電腦公司假期實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個(gè)署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足,
兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。
這也許就是有些師哥師姐說的`在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),
以前也想過,學(xué)我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),所以,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來說,無疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,因而。
在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會(huì)就是,作為一個(gè)教師,或者說是一名授課者,最大的考驗(yàn)就是耐心
有的時(shí)侯,一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍,這個(gè)時(shí)侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識(shí),東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,在這種地方,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距
當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
篇三 在國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介:1991年,麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線,做足品質(zhì)”的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。
我們有“英倫?超冀設(shè)計(jì)中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)理念:占據(jù)市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國(guó)為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。名牌精神:打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨(dú)有的即新牛仔文化。?個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中,有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。
由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號(hào)全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想:(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟)1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí),對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn),今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度??傊?,對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠(chéng)度)=品牌(名牌)2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,我公司的營(yíng)銷人員年齡都在35??45歲之間,算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍,但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí),他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商,他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報(bào)。在我進(jìn)公司以來,想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo),并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。
這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多,主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中,我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此,我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì),在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題:1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后,第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對(duì)性的.講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。①記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來,還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無誤。③重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。4.專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析,更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴(yán)格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的,四季改行變臉的應(yīng)有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。
這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無存,不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象,面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作,建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu),才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能。6.巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的80/20法則。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤(rùn)來自20%的老客戶:代理經(jīng)銷商的比例是:80%是相對(duì)有實(shí)力的,20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹T陟柟?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí),要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商,因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾,是未來的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力,進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
篇四 在大學(xué)生證券公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在大學(xué)生證券公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
經(jīng)過在xx證券營(yíng)業(yè)部?jī)蓚€(gè)星期的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的。
實(shí)習(xí)中,對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對(duì)我的工作做以下簡(jiǎn)要報(bào)告:
1.開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
第二:新開戶的:填寫自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請(qǐng)表)的背面,然后去打股東賬戶卡。
第三:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,則拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.客戶開發(fā)的方式
第一種就是電話營(yíng)銷
第二種就是銀行駐點(diǎn)
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹
3.如何選擇股票
在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票。
總的來說選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槊總€(gè)人的看法都是不一樣的。
但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。
在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識(shí)一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑,特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個(gè)過程中一定要虛心學(xué)習(xí),多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。
x證券公司給了我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí),我就充分利用好這得來不易的資源,好好學(xué)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告假期實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告格式大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告范文認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
篇五 在投資公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在投資公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在湖南省衡陽市湖南共興投資有限公司。實(shí)習(xí)時(shí)間是2014年7月10號(hào)到2014年8月10號(hào),為期一個(gè)月。實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖菫榱颂岣呱鐣?huì)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的正確態(tài)度和獨(dú)立地分析解決問題的基本能力,將理論與實(shí)際相結(jié)合。實(shí)習(xí)內(nèi)容是了解外匯公司基本業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)外匯操盤,并為客戶提供相關(guān)咨詢。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)對(duì)外匯和外匯操盤手的認(rèn)識(shí)
外匯保證金交易,又叫炒外匯,是指通過與指定投資銀行簽約,開立信托投資帳戶,存入一筆資金或者保證金做為擔(dān)保,由投資銀行或經(jīng)紀(jì)行設(shè)定信用操作額度,即20-400倍的杠桿效應(yīng),超過400倍就違法了。投資者可在額度內(nèi)自由買賣同等價(jià)值的即期外匯,操作所造成之損益,自動(dòng)從上述投資賬戶內(nèi)扣除或存入。讓小額投資者可以利用較小的資金,獲得較大的交易額度,和全球資本一樣享有運(yùn)用外匯交易作為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)之用,并在匯率變動(dòng)中創(chuàng)造利潤(rùn)機(jī)會(huì)。綜合的說,炒外匯就是一個(gè)投資行為。外匯操盤手其實(shí)就是外匯理財(cái)經(jīng)濟(jì)人,外匯操盤手和股市操盤手差不多,也是低買高拋,區(qū)別在于外匯可以雙向操作,即做多做空皆可,有比很多的獲利機(jī)會(huì)。具體工作包括管理外匯資金交易;搜集整理外匯數(shù)據(jù)、搜集、更新整理外匯政策及相關(guān)法規(guī)制度;管理全行外匯頭寸,進(jìn)行外匯即期、遠(yuǎn)期產(chǎn)品以及基本型的外匯衍生產(chǎn)品交易;為各項(xiàng)外匯買賣業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)。
(二)對(duì)外匯交易的初步學(xué)習(xí)
對(duì)外匯有了基本認(rèn)識(shí)之后,我開始在公司前輩的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)
看盤面。我的學(xué)習(xí)首先是從最基礎(chǔ)的看實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)以及外匯價(jià)格走勢(shì)圖開始的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我逐漸地可以看明白實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)的變化了,也可以比較熟練的分析實(shí)時(shí)的買入,賣出,成交量等等重要的數(shù)據(jù)。感覺上是低買高賣,但是外匯交易則需要對(duì)市場(chǎng)干擾因素進(jìn)行更深層的基礎(chǔ)面分析。
實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己關(guān)于外匯方面的知識(shí)還存在結(jié)構(gòu)上的缺陷。公司里其他同事可以根據(jù)價(jià)格走勢(shì)的變化,即盤面的變化,作出對(duì)未來一段時(shí)期價(jià)格發(fā)展的基本判斷,看漲或是看跌,從而可以做出交易方向頭寸上的判斷,做多或者做空,進(jìn)而獲取收益。這種對(duì)于外匯市場(chǎng)的分析能力正是我所欠缺的。于是,在學(xué)習(xí)的同時(shí),我還看了《外匯市場(chǎng)技術(shù)分析》等書籍,并且還在網(wǎng)上看了大量的成功案例,從中獲得知識(shí),基本了解如何觀察分析外匯市場(chǎng)的發(fā)展和走勢(shì),明白了外匯實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)以及價(jià)格走勢(shì)盤面的情況,可以通過圖表數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,并能了解盤面所反映市場(chǎng)價(jià)格和供給需求方面的信息。
(三)對(duì)資金管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的了解
外匯交易給人的感覺上是低買高賣,但是外匯交易則需要對(duì)市場(chǎng)干擾因素進(jìn)行更深層的基礎(chǔ)面分析。對(duì)于每個(gè)具體的單來說,外匯公司要從自身利益出發(fā),幫助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,這樣就是在保證客戶的利益的同時(shí)公司也保證了自身的利益,避免爆倉(cāng)等不良后果的.發(fā)生。更重要的是外匯公司需要及時(shí)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的整體動(dòng)向,進(jìn)而敏銳的把握到市場(chǎng)上可能的價(jià)格變化,對(duì)客戶進(jìn)行,以保證自身的利益。對(duì)資金進(jìn)行管理是非常有必要的,一個(gè)好的管理方法,能使你在同樣的走勢(shì),同樣的做多或做空當(dāng)中,盈利的時(shí)候能達(dá)到最大化,虧損的時(shí)候能夠最小化。
(四)對(duì)市場(chǎng)技術(shù)分析進(jìn)行學(xué)習(xí)
通過以上的學(xué)習(xí)之后,我對(duì)外匯市場(chǎng)有了最初步的了解,基本掌握了技術(shù)分析中最為淺顯的基礎(chǔ)要領(lǐng)的內(nèi)容,對(duì)價(jià)格的大體
走勢(shì)也可以做出極為粗略的估計(jì)。市場(chǎng)技術(shù)分析需要的扎實(shí)的理論和實(shí)踐功底。通過指導(dǎo),我基本了解了如何通過數(shù)據(jù)做單。開始可以對(duì)于市場(chǎng)有所認(rèn)識(shí),也可以理解接受平日所看文章的觀點(diǎn)和分析。例如,每個(gè)月第一個(gè)星期五晚上八點(diǎn)半,美國(guó)公布非農(nóng)就業(yè)人數(shù),這是一個(gè)對(duì)市場(chǎng)影響極大的行情,也俗稱“撿錢行情”,一旦所公布數(shù)據(jù)為正,立刻做黃金的空單,數(shù)據(jù)為負(fù)則做黃金多單,行情波動(dòng)只在那么幾分鐘內(nèi)有效,稍縱即逝。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過這次在湖南共興投資有限公司的一個(gè)月的實(shí)習(xí),本人受益匪淺。
1.風(fēng)險(xiǎn)控制在外匯交易中的作用
在市場(chǎng)交易中,可能再?zèng)]有什么因素比風(fēng)險(xiǎn)控制更為重要了。一個(gè)交易者,可以沒有一個(gè)生產(chǎn)正期望收益的行情判斷體系,也可以沒有好的交易策略,但絕不可以沒有一個(gè)基本的風(fēng)險(xiǎn)控制方案。因?yàn)橘Y金是一個(gè)交易者在市場(chǎng)中的生命,而風(fēng)險(xiǎn)控制所要解決的是如何保護(hù)生命,如何降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不利的交易結(jié)果對(duì)資金所帶來的沖擊的問題。風(fēng)險(xiǎn)控制水平的高低直接決定著一個(gè)交易者的市場(chǎng)生命會(huì)持續(xù)多久。風(fēng)險(xiǎn)控制的方法很多,最常見的就是通過控制單筆交易虧損比例的風(fēng)險(xiǎn)百分比模式。
2.外匯資金管理的重要性
外匯投資資金管理,是外匯投資過程中十分重要的一環(huán)。成功的資金管理,是外匯投資取得勝利的保證。如果要長(zhǎng)久地立于不敗之地,資金管理是最重要的部分,它告訴交易者如何掌握好自己的錢財(cái)。因?yàn)橥鈪R與股票不同,它是以少量的資金去獲取高額利潤(rùn)的機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁,存在著較大的不確定性,如果資金管理不好,很有可能沒有機(jī)會(huì)挽救,這就是操作外匯最致命的地方。所以學(xué)會(huì)運(yùn)用資金管理恰恰增加了投資者生存下去
和賺錢的機(jī)會(huì)。
資金管理是指資金的配置問題,其中包括投資組合的設(shè)計(jì),多樣化的安排,在各個(gè)市場(chǎng)上應(yīng)分配多少資金去投資或冒險(xiǎn),止損指令的用法,報(bào)償——風(fēng)險(xiǎn)比的權(quán)衡,在經(jīng)歷了成功階段或挫折階段之后分別采取何種措施,以及選擇保守穩(wěn)健的交易方式還是大膽積極的方式等方面。一些普遍性的資金管理要領(lǐng)雖然基本,但作用很大。
3.了解保證金制度 所謂外匯保證金交易,是指通過與指定投資銀行簽約,開立信托投資帳戶,存入一筆資金保證金做為擔(dān)保,由投資銀行或經(jīng)紀(jì)行設(shè)定信用操作額度(即20-200倍的杠桿效應(yīng))。投資者可在額度內(nèi)自由買賣同等價(jià)值的即期外匯,操作所造成之損益,自動(dòng)從上述投資賬戶內(nèi)扣除或存入。讓小額投資者可以利用較小的資金。
外匯保證金交易就是投資者以銀行或經(jīng)紀(jì)商提供的信托進(jìn)行外匯交易。它充分利用了杠桿投資的原理,在金融機(jī)構(gòu)之間及金融機(jī)構(gòu)與投資者之間進(jìn)行的一種遠(yuǎn)期外匯買賣方式。在交易中投資者只需支付一定的保證金就可以進(jìn)行100%額度的交易,使得那些擁有少額資金的投資者也能參與到金融市場(chǎng)上進(jìn)行外匯交易。按照國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的水平來看,一般的融資比例維持在10-20倍以上。換言之如果融資比例在20倍,那么投資者只要需要支付5%左右的保證金就能夠進(jìn)行外匯交易了。即投資者只需要支付5000美元就能進(jìn)行100,000美元的外匯交易。
4.基本的外匯品種
美元、英鎊、歐元、澳元、加元、瑞士法郎、港幣、日元
篇六 在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
通過公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的'管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。下面僅就對(duì)各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
一.林海物業(yè)規(guī)范管理,精益求精
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對(duì)成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭(zhēng)取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
二.山海天物業(yè)理順?biāo)悸?,?chuàng)新管理
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對(duì)輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取
象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對(duì)業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
三.城市花園高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)品牌
相對(duì)其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對(duì)內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
四、同發(fā)物業(yè)求生存,促發(fā)展
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對(duì)于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
篇七 在網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,來到網(wǎng)龍公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍,鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力,跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí);非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間,我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候,由于對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉,我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個(gè)學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長(zhǎng)的,基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容,如工廠的流水線生產(chǎn)一樣,簡(jiǎn)單并且機(jī)械。然而,它的工作性質(zhì)對(duì)之后的一系列工作有著舉足輕重的作用,如果有錯(cuò)誤,它將可能影響其他工作人員對(duì)它的理解,造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會(huì)到即使是簡(jiǎn)單的工作都是不可輕視的,做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時(shí)候覺得工作實(shí)在無聊,撐不住的時(shí)候,就咬咬牙,再堅(jiān)持一下,然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景!
之后,我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop,同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性,需要建立在對(duì)以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會(huì)有一份收獲,從中,我學(xué)習(xí)到了對(duì)工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思,把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感!
在實(shí)習(xí)的后期,我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組,主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(shí)(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候,不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。www.ybask.com而接手這兩份工作的時(shí)候,我才知道我的“腦子”不夠使!首先,這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的,不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí),而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次,在學(xué)校中,無論是講課,還是考試,老師的教授方法主要是“填鴨式”,主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課,很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時(shí)候,不可避免的以“我覺得”,“我認(rèn)為”,“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此,我也在工作中走了不少?gòu)澛?;還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒,很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成,不是學(xué)校里面布置你一件事情,你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候,就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么,工作需要一步一步來,流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一步一步來!
這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多:第一,工作的總結(jié)和反思是每個(gè)職場(chǎng)人員都需做到的;第二,他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí),并不是說我明確的和你說這個(gè)你要學(xué),你才去學(xué)習(xí);第三,很多東西只有你把它完成的很好,你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四,每份工作你需要有質(zhì)疑的心,思考的能力,以及用心把它做好的決心;第五,每一句都需要知道結(jié)果,每一個(gè)決定都要有承擔(dān)力……
網(wǎng)龍公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”,員工有彈性的工作時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人,關(guān)懷、放松是我的體會(huì)!與我以前對(duì)公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣,這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單!但是即使很簡(jiǎn)單的人際,也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后,我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對(duì)初入職場(chǎng)的人來說是的通行證!
這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識(shí),對(duì)日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中,我總體的工作得到主管的認(rèn)可,還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此,我覺得自己還是有一些事情做的不夠好,例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中,能夠不斷改進(jìn)!
篇八 在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了,留我的身體的卻是暖暖的餘溫,好像有點(diǎn)以由未盡---我過了一個(gè)很有意義的暑假。這暑假讓我學(xué)到以前沒有接觸過的事物,擴(kuò)寬了我的眼界,也因此改變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……
兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),於是毫無經(jīng)驗(yàn)的我只好包著好奇的心,去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況,以及一些新聞,在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實(shí)在同業(yè)裡是新公司,可是潛力卻是非常大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試,在這次后我卻沒放鬆對(duì)網(wǎng)路的認(rèn)識(shí),直到通知我通過第一階段的面試,那時(shí)候的我欣喜若狂,但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔(dān)心,“這工作我能勝任嗎?”、“我這兩個(gè)月要住哪?”、“我能和公司的員工合得來嗎?”…… 千萬個(gè)問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是,看來我的擔(dān)心只是讓我成長(zhǎng)的激素,在這次實(shí)習(xí)裡真的讓我改變了,讓我從一個(gè)只會(huì)唸書的大學(xué)生,變一個(gè)更會(huì)處理事情的“準(zhǔn)新鮮人”。以下就讓我滙報(bào)一下我這次實(shí)習(xí)的點(diǎn)滴。
工作經(jīng)驗(yàn)分享
兩個(gè)月的工作說起來也不算很輕鬆,而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性,以下讓我介紹一下在的工作概況:
? 工作時(shí)間
我的工作時(shí)間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。
? 工作環(huán)境
工作外部環(huán)境交通都十分方便,而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的,雖然地方不算很大,但是麻雀雖少五臟俱全,有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、 ,歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國(guó)的感覺。而我平時(shí)主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。
? 工作伙伴
我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,另外,由二位工程師負(fù)責(zé)協(xié)助。其中讓我覺得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺得一直被照顧,而且還跟一群這么利害的人當(dāng)朋友,實(shí)在很榮幸。
挑戰(zhàn)性任務(wù)
? 五個(gè)記憶由新的課程:
在這短短的兩個(gè)月裡面,我居然參加了五個(gè)開設(shè)的培訓(xùn)課程,當(dāng)中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有關(guān) 培訓(xùn)課程、() 4 )對(duì)於一個(gè)之前較少接觸這類型課程的我來說無疑有一種壓力,但是又覺得很有挑戰(zhàn)性。
這五個(gè)課程其實(shí)是對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的,例如(- 4 )所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線是企業(yè)專用交換器(),又如(() 4 )則是針對(duì)企業(yè)專用防護(hù)設(shè)備。另外,當(dāng)中有部分是為了對(duì)產(chǎn)品的初步了解,而有部分是為了應(yīng)付的認(rèn)證課程,像是(() 4 )。
在-的產(chǎn)品認(rèn)證中讓我體會(huì)最深,在課程裡面有對(duì)的產(chǎn)品線
作介紹、整體對(duì)產(chǎn)品的操作以及設(shè)定、還有網(wǎng)路的一些概念(例如:, , 路由協(xié)定(, )、 、…… ),裡面的東西說沒有學(xué)過也講不過,只是因?yàn)橐郧霸趯W(xué)的時(shí)后并沒有結(jié)合真實(shí)的情況去思考,所以沒辦法作知識(shí)的連結(jié)。而要做知識(shí)的連結(jié),最好的方法還是去實(shí)踐,在這裡面的課程都有實(shí)作的部分,在講師完成一個(gè)章節(jié)后,就讓同學(xué)們真實(shí)去操作。
實(shí)作,實(shí)作的過程可真是好玩多了!我可以以個(gè)人身份去操作一臺(tái)企業(yè)級(jí)的設(shè)備,而且也可以架設(shè)自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)路。但是新手的我也要克服很多的問題,第一個(gè)是如何操作特有的作業(yè)系統(tǒng)------ ,我得花上幾天時(shí)間去研究,過了幾天,這“復(fù)雜”的作業(yè)系統(tǒng)對(duì)我來說已經(jīng)不是問題。在這熟悉作業(yè)系統(tǒng)的過程中,我對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也加深了了解,更從中找出該作業(yè)系統(tǒng)的一些缺點(diǎn)(例如設(shè)定的方便性)。另外,在實(shí)作的時(shí)候更讓我見識(shí)那驚人的實(shí)驗(yàn)室,初次走進(jìn)的時(shí)候還以為自己走進(jìn)一個(gè)沒有人管的雜亂冷氣房,可是工程門卻跟我說這裡這么亂才證明是個(gè)有用的實(shí)驗(yàn)室,原因是實(shí)驗(yàn)室裡的設(shè)備常被用作測(cè)試,盡管有人整理過兩叁天也會(huì)打回原型,真的很難相信裡面就是創(chuàng)造一個(gè)一個(gè)漂亮業(yè)績(jī)的根源。不過,我相信在我有生以來我沒有看過這甚么大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室,我在這也創(chuàng)造我屬於我自己的小網(wǎng)路。
? 整理庫(kù)房:
整理庫(kù)房對(duì)一般人來說并不是甚么了不起的事情,但對(duì)於我而言卻是獲益不少,現(xiàn)在就讓我來跟大家介紹一下我的整理庫(kù)房實(shí)錄:
一般人覺得整理庫(kù)房只是一件很不重要的事情,大不了只是讓空間多一點(diǎn),東西整齊一點(diǎn),但是經(jīng)過這次的整理,我卻發(fā)覺事情并沒有那么簡(jiǎn)單。首先以一家公司來看生產(chǎn)很重要的一環(huán),但是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品該放哪,產(chǎn)品不能立即出價(jià),於是庫(kù)房更成為生產(chǎn)線上的緩衝區(qū),試想一想,如果一個(gè)緩衝沒有一個(gè)好的管理系統(tǒng),那么下一批的貨物的運(yùn)輸便會(huì)出現(xiàn)問題,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看,公司的營(yíng)運(yùn)一定會(huì)出現(xiàn)問題,這問題一方面會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品管理失衡,也降低工作效率,以這個(gè)成長(zhǎng)快速的企業(yè)來說無疑是一個(gè)無形的隱憂。
第二,以公司的安全的前提之下設(shè)想,在整理的開始我發(fā)現(xiàn)的庫(kù)房并不只是一間小房子,它的范圍延伸到安全通道上,這讓我非常驚訝,因?yàn)橐粋€(gè)這么有效率公司裡,居然也有讓人覺得失望的地方,而且這小的事情卻會(huì)釀成嚴(yán)重的意外。幸好,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與我們一起把這一切變的美好。面對(duì)這么龐大的工程,我們是怎么完成了,讓我為大家一一說明。
工作分為叁個(gè)部(產(chǎn)品檢查、產(chǎn)品標(biāo)籤、產(chǎn)品分類及位置的編排),每一部分都是由經(jīng)理親自進(jìn)行指揮。產(chǎn)品檢查是要把所有封裝在箱子裡的設(shè)備或是模組拆
開,每一個(gè)都要進(jìn)行檢查(包括:設(shè)備的完整性、設(shè)備配件的齊全性以及設(shè)備與裝箱的準(zhǔn)確性),在這過程中要特別小心,因?yàn)楫a(chǎn)品的目的提供公司測(cè)試或借給伙伴用的,所以如果以上的檢查項(xiàng)目稍有不全的話則會(huì)帶來很多問題,更會(huì)影響其他工作。
產(chǎn)品標(biāo)籤工作是為了確實(shí)該產(chǎn)品,用以日后統(tǒng)計(jì)以及方便日后查詢產(chǎn)品的日期、相關(guān)資訊。除了標(biāo)籤外更要把產(chǎn)品序號(hào)以及型號(hào)輸入資料庫(kù),方便日后核對(duì)。而產(chǎn)品分類及位置的編排更是整個(gè)整理庫(kù)房的重點(diǎn),首先要對(duì)方置的產(chǎn)品進(jìn)行分類,大概分為(新進(jìn)入的設(shè)備和模組、舊而且暫時(shí)不用的設(shè)備及模組、故障未檢查設(shè)備、設(shè)備配件、工具)而在各類別又以產(chǎn)品線分成好幾類。
這些步驟聽起好像很復(fù)雜也很機(jī)械化,但是它卻是生產(chǎn)上不可缺少一環(huán),我覺得這次的整理中讓我得到意想不到的收獲,更擴(kuò)展了我的視野,就是在第一個(gè)禮拜的時(shí)候我跟本不知道的產(chǎn)品線有哪些,可以經(jīng)過整理庫(kù)房后,讓我了解很多,這不是一個(gè)很好的證明嗎?
? 交通大學(xué)網(wǎng)路骨干更改計(jì)劃:
交通大學(xué)網(wǎng)路骨干更改計(jì)劃是交大網(wǎng)路架構(gòu)的一次重大的變更,具工程說交大所用網(wǎng)路以經(jīng)有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,一般來說,網(wǎng)路更新的週期是五年就要更換一次,這是為了應(yīng)付新世代的網(wǎng)路發(fā)展,以及為了防護(hù)安全起見,再加上交大的網(wǎng)路已經(jīng)超過五年,所以這是一個(gè)必行之舉。
交大素有“網(wǎng)路之都”之稱,是因?yàn)槠湟?guī)模之大(如圖一),及以在省內(nèi)網(wǎng)路層級(jí)所扮演的重要角色(交大的網(wǎng)路核心位於全國(guó)網(wǎng)路骨干的一個(gè)節(jié)點(diǎn)處)。因?yàn)檫@工程是非一般的艱巨,稍有差池一定把這“網(wǎng)路之都”給癱瘓,而我有機(jī)會(huì)能參加這場(chǎng)有革命我覺得非常難得。
圖一、交大網(wǎng)路架構(gòu)圖
正因?yàn)榇斯こ痰碾y度非常高,所以我吸收的經(jīng)驗(yàn)更多,第一個(gè)是規(guī)劃一個(gè)測(cè)試計(jì)劃,首先要找合作的伙伴,因?yàn)檫@網(wǎng)路工程不是單靠個(gè)人或一家公司能做得好(一個(gè)計(jì)中的主任曾經(jīng)講過),而且網(wǎng)路的東西是要分享,才能不斷進(jìn)步,所以請(qǐng)來合作的伙伴,一位網(wǎng)路技術(shù)顧問。在進(jìn)行測(cè)試之前先要議出一份測(cè)試計(jì)劃書,內(nèi)容大概是列出(要測(cè)試的項(xiàng)目、測(cè)試的需求、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試圖表、測(cè)試的理論結(jié)果以及注意事項(xiàng)),以上每一項(xiàng)都經(jīng)過嚴(yán)格的審查,絕對(duì)不能有出錯(cuò),成敗的關(guān)鍵就是基礎(chǔ),而第一步就是測(cè)試的基礎(chǔ)。第二是議定測(cè)試流程,一個(gè)測(cè)試要能順利測(cè)試流程絕對(duì)不行少,而且是嚴(yán)格規(guī)定,因?yàn)橹挥蓄A(yù)先做好流程的安排,在測(cè)試時(shí)會(huì)比較清楚每步要做甚么才會(huì)減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì),而當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)候也能夠翻查之前的步驟進(jìn)行檢查錯(cuò)誤,另外,議定流程也包括工作的分配,讓測(cè)試時(shí)每個(gè)人都各守崗位。第叁是隨機(jī)應(yīng)變,世界最美好的事情是隨機(jī),因?yàn)檫@樣才不會(huì)覺得死板,但是世界最糟糕的事也是隨機(jī),因?yàn)槟銢]辦法掌握。在這次測(cè)試中也不例外,過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況讓整個(gè)測(cè)試流程延后,而在這過程中我看到是一群經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師門如何把它逐一擊破。第四是總結(jié)報(bào)告,在一個(gè)測(cè)試結(jié)束后報(bào)告的撰寫是把測(cè)試畫上一個(gè)完美的句點(diǎn),而我卻能擔(dān)當(dāng)這次結(jié)尾的編輯者,是一件多么讓人興奮的事,但是總結(jié)報(bào)告也不是一件容易的差事,必頇要有好的觀察能力以及整理能力,因?yàn)橐央s亂無章的測(cè)驗(yàn)結(jié)果通過整理,找出有用的而且具意義的資料,這得花上好幾個(gè)小時(shí)才能完成,幸好有前的協(xié)助,我們最終也能把總結(jié)報(bào)告整理出來。
? 的網(wǎng)路設(shè)備測(cè)試
跟第一次測(cè)試不一樣,這次是關(guān)於設(shè)備的測(cè)試,其中最大的差別是一個(gè)是針對(duì)真實(shí)情況,在實(shí)際的環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試,而這次則是用專門的測(cè)試儀器去測(cè)試新設(shè)備。這讓我覺得很奇怪,為甚么新的設(shè)備也要測(cè)試,而且所測(cè)的項(xiàng)目在文件上面都有寫,經(jīng)過了解后才發(fā)現(xiàn)原來每一臺(tái)新的設(shè)備所表現(xiàn)的能力各有不同,如果把買回來的設(shè)備直接拿去用,后果可能會(huì)有差錯(cuò),甚致不能達(dá)到要求。所以,當(dāng)公司引進(jìn)一臺(tái)新設(shè)備的時(shí)候,一定會(huì)請(qǐng)測(cè)試員首先對(duì)機(jī)器進(jìn)行測(cè)試,才能投入使用。
既然要測(cè)試,那么文件的作用不是就沒有了!事實(shí)不是這樣,文件給我們的測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn),以及參考值,有些值也不能用測(cè)試儀器去測(cè)量,所以文件也是非常重要。而看文件也有一定的技巧,不是每一個(gè)值是一一對(duì)應(yīng),例如,有些值是針對(duì)不同的環(huán)境或不同的測(cè)量方法所得出的,所以在這類型的測(cè)試也有很大的學(xué)問。
在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)工程簡(jiǎn)單介紹我測(cè)試的基礎(chǔ)、測(cè)試目的以及方法。我發(fā)覺這些都有運(yùn)用到培訓(xùn)課程裡所學(xué)到的知識(shí),只是現(xiàn)在要實(shí)際應(yīng)用在測(cè)試裡,我覺得這是加深知識(shí)的一個(gè)好機(jī)會(huì)。
? 考取證照:
在考取證照的道路上,我的路并不好走,首先,這是我以前很少接觸的方面,另一方面,這次考試要準(zhǔn)備的時(shí)候也沒有很多,在這情況下,我只好努力一併。
我覺得考取證照是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn),你要懂得(時(shí)間規(guī)劃、知識(shí)的整理、復(fù)習(xí)的方法),這些都要在很短時(shí)間內(nèi)完成。由於平時(shí)上班時(shí)間會(huì)有其他的任務(wù)要去做,所以,上班時(shí)間其實(shí)沒有十分多時(shí)間去準(zhǔn)備,都要靠下班后在家裡復(fù)習(xí)。另外,由於證照的范圍跟培訓(xùn)課程大有關(guān)係,所以專心聽課以及做好筆記也是很重要,當(dāng)遇到不懂的問題更要立刻向講師發(fā)問,我覺得大學(xué)裡最缺乏就是這種主動(dòng)發(fā)問的動(dòng)機(jī)。所以才讓知識(shí)沒辦法突飛猛進(jìn),這是我的體會(huì)。
關(guān)於復(fù)習(xí),我建議結(jié)合實(shí)作,這樣可以把知識(shí)連貫起來,比較容易記憶。而且在實(shí)作的過程中,你可以發(fā)現(xiàn)更多新的問題,這些問題不見得在課本或課堂上有解釋,這時(shí)候可以去問經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,這樣知識(shí)面就會(huì)越來越大。
個(gè)人體會(huì)
? 在所看到的
印象:
相信很多大學(xué)生或是其他人很少會(huì)聽過這家網(wǎng)路公司的名稱,就連我自己也是從它有發(fā)報(bào)應(yīng)徵訊息的時(shí)候才知道它的存在。雖然如此,給我的印象跟一般的公司卻是不一樣。
雖然全世界的知名度沒有思科()那么深入民心,可是它是一個(gè)極具潛力的企業(yè),在這裡我先加入一些少少的歷史故事。的創(chuàng)始人 原本是思科的工程,后來由於 一伙人所提出的新理念被思科所否決,於是一群而具創(chuàng)意的工程決定走出思科,尋找他們創(chuàng)意的未來,直到現(xiàn)在,由的發(fā)展范??梢?,這群有創(chuàng)意的工程是對(duì)的。
憑著不斷創(chuàng)新的科技,走出原本的墨守成規(guī),帶領(lǐng)未來的網(wǎng)路科技,在這裡我看到的一個(gè)很成功的企業(yè),一個(gè)充滿生命力的境地。
人:
在這個(gè)充滿著生命力的土地上,我看到的是一群為這塊生命之土不斷努力的優(yōu)秀工程師,他們所擁有的是豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷為求完美而不惜獻(xiàn)身於其中的“斗士”,說他們是“斗士”一點(diǎn)也不會(huì)浮夸,因?yàn)榫W(wǎng)路的工作本來就很累,而且要跟的上腳步,如果不是全心全意,那一定不能做得到。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)裡,我接觸到的人可真是多的不得了,其中所有工程師、秘書、測(cè)試員、業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理、合作的伙伴、講師。他們都給我不一樣的感覺,其中讓我印象最深的有叁位,一個(gè)是經(jīng)理;一個(gè)是業(yè)務(wù)工程師;一個(gè)是講師,他們各有所長(zhǎng),在所在專業(yè)上卻是佼佼者。
第一位,經(jīng)理---他是整個(gè)實(shí)習(xí)期間跟我們接觸最多的人,在他身上我看到的是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,從他一開始接手我們的工作,把工作安排得妥當(dāng),以及照顧我們?nèi)粘5男枰挠眯奈覀冇心抗捕?,如果今天是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,我想這兩個(gè)月一定產(chǎn)生很多問題。
第二位,業(yè)務(wù)工程師---我覺得真是一個(gè)人才云集的地方,大家都是網(wǎng)路界的佼佼者,可是并不是每一個(gè)都能像 一樣,能無私地把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給后輩,而且,在他身上我看到工程師細(xì)密的心思。
第叁位,培訓(xùn)講師---最后一位讓我印象深刻的是培訓(xùn)講師,他所擁有的經(jīng)驗(yàn)并非一般人能辦得到,在他身上我看到的是擁有多年經(jīng)驗(yàn)的名牌講師,以及他是一個(gè)追求與時(shí)并進(jìn)的“學(xué)者”。
網(wǎng)路:
網(wǎng)路其實(shí)不是我想像中的一回事,網(wǎng)路其實(shí)是一個(gè)很大的世界,裡面所含概的并不只是一般人所使用的網(wǎng)路,也即是一般人看到的網(wǎng)路。其實(shí)網(wǎng)路劃分有很多種:
1. 家用網(wǎng)路
2. 企業(yè)網(wǎng)路
3. 電信業(yè)網(wǎng)路
4. 實(shí)驗(yàn)性網(wǎng)路(貼圖說明)
除了家用網(wǎng)路外,其餘叁個(gè)并不是日常生活能接觸得到,而我卻能藉由這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),一睹這個(gè)復(fù)習(xí)而巨大的網(wǎng)路世界。
? 在所聽到的
由於這次在實(shí)習(xí),讓我對(duì)網(wǎng)路的層面得到一個(gè)新的了解,舊有的想法以為,網(wǎng)路也不外乎是幾臺(tái)電腦用網(wǎng)路連在一起,但是更深一層的知識(shí)卻不知道,這次實(shí)習(xí)讓我這個(gè)“門外漢”聽到網(wǎng)路的“巨響”。
對(duì)網(wǎng)路:
有人說網(wǎng)路的發(fā)展就好像巨浪一樣,來之迅速而造成的影響也是非常的大,的確我從很多在工作的人口中都聽到,網(wǎng)路發(fā)展的速度的確很快,如果你稍為卻步,你一定會(huì)被后面洶涌而上的巨浪所吞食。我聽到的時(shí)候也難以自信,因?yàn)樵谖乙庾R(shí)裡,網(wǎng)路只是一個(gè)幫助人的工具,技術(shù)也發(fā)展很久,所以常常在我意識(shí)裡會(huì)問到“網(wǎng)路還有發(fā)展的空間嗎?”,看來我的想法徹底被他們打破。
網(wǎng)路的發(fā)展是無限量,因?yàn)榫W(wǎng)路所包含的范圍實(shí)在太大。所以我覺得現(xiàn)在的我只是剛踏進(jìn)網(wǎng)路的門口,而前面卻埋藏著千千萬萬的寶藏等著去發(fā)掘。
對(duì)職業(yè):
有一位的員工曾經(jīng)問我“你確定要進(jìn)去網(wǎng)路這一行嗎?”當(dāng)時(shí)的我卻不知道如何回答,因?yàn)槲乙苍谔剿髦?。所以給他的反應(yīng)是“不知道”,然后他的表情變嚴(yán)肅了,他接著說:“如果你沒有做好一切的準(zhǔn)備,我勸你不要進(jìn)這一行”,我又問:“為甚么?”。他說:“網(wǎng)路這一行,只能用辛苦來形容!如果你沒有一定的興趣,做起來一定更辛苦!”。聽完他的話后,我目瞪口呆。
網(wǎng)路這一行有人認(rèn)為是與時(shí)間戰(zhàn)斗,如果你稍有怠慢,別人自然會(huì)超越你,這裡的別人不是單指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而己,在網(wǎng)路上面還要面對(duì)不同的敵人,比如說:駭客。
在那一次“交大網(wǎng)路更新計(jì)劃中”我充份體驗(yàn)到這一點(diǎn),這次計(jì)劃是我有史以來參加過最有挑戰(zhàn)性的一次。計(jì)劃的開始到結(jié)束我都有參與中,也在當(dāng)中看到網(wǎng)路工程師辛苦的一面。
? 在所學(xué)到的
從來沒有接觸過的設(shè)備
1. -
2.
3. -
4. -
測(cè)試
測(cè)試程序
測(cè)試注意
測(cè)試中的突發(fā)事件
測(cè)試后的報(bào)告
報(bào)告
滙報(bào)一週的工作
學(xué)到有條理的管理自己的進(jìn)度
培訓(xùn)課程
學(xué)習(xí)與不同層面的人交流
即時(shí)找出問題并與伙伴討論
理論要給合實(shí)踐才會(huì)深刻
整理所學(xué)的知識(shí)
? 在所想到的
網(wǎng)路是不是我未來要走的路嗎?
這個(gè)問題其實(shí)在工作的第一天就有人問我這個(gè)問題,但是我卻回答不出個(gè)所以然,因?yàn)槲覍?duì)網(wǎng)路的概念、架構(gòu)以及規(guī)模都不是很清楚。在接觸后才逐步建立起網(wǎng)路的規(guī)模,階層式結(jié)構(gòu)給我一個(gè)很好的啟示,這些概念大部分是來自於培訓(xùn)課程,其餘的則是通過閱讀課外的書籍所得知。而在加深了解后,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)路這
個(gè)東西碰不是我所想的那么單純,網(wǎng)路是永無止境的科技,每天都在更新。而且我發(fā)覺了解當(dāng)中的意義是一見多么有趣的事情,這跟了解人類的溝通方式有著密切的關(guān)係。
我覺得網(wǎng)路既然分成不同部分,想要了解它的確要花上很多時(shí)間,但我不會(huì)因?yàn)檫@樣而放棄對(duì)網(wǎng)路的探索,所以我會(huì)繼續(xù)了解它。
只主動(dòng)才能成為未來的主導(dǎo):
自己一直都有不好的習(xí)慣,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),所學(xué)到的不只是知識(shí),更重要的是養(yǎng)成對(duì)自己終身受用的好習(xí)慣。特別在社會(huì)裡面具備主動(dòng)的能力特為重要,如果都只是被動(dòng)去做事情,你總會(huì)慢別人一步,加上現(xiàn)在變化迅速的社會(huì),如果沒有主動(dòng)的能力,一定被這社會(huì)淘汰。
在這期間我學(xué)會(huì):主動(dòng)發(fā)問;主動(dòng)反?。恢鲃?dòng)接觸新事物。
? 在所感受到的
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性:
1. 工作的環(huán)境氣氛---隨時(shí)備戰(zhàn);
2. 密集的培訓(xùn)課程讓人對(duì)未來感到有壓力;
3. 工作時(shí)間長(zhǎng)。
企業(yè)的文化:
1. 在具競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境中存在幽默。
活到老,學(xué)到老:
在并不是每一個(gè)人都是年青一代,裡面集中了不同年齡階層的人,其中年紀(jì)比較也有好幾位,當(dāng)跟他們談到網(wǎng)路的未來發(fā)展的時(shí)候,他們的臉上卻充滿著熱切的期待,跟年青一代并無兩樣,他們覺得不管今天是做網(wǎng)路或是其他的事情,都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),如果你停下來,下一個(gè)被淘汰的人就是你。另外,在所開設(shè)的培訓(xùn)課程裡,我發(fā)現(xiàn)參加的人裡面,也有年紀(jì)比較大的,這說明現(xiàn)在的企業(yè)所關(guān)心的是員工的是否有能力為公司賺取更多利益,不管你的年齡是多少。這一點(diǎn)讓我的心開始覺得害怕,因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)們都想盡辦法突破眾人,靠的就是底下的員工,如果員工的能力不夠好,企業(yè)也會(huì)把他們淘汰。
雖然年紀(jì)變大,但是心靈卻保持青春,這一點(diǎn)很值得我們年青一代去學(xué)習(xí),而由現(xiàn)在的企業(yè)的動(dòng)作看來,“活到老,學(xué)到老”已經(jīng)不是單純自我增值的建議,而是現(xiàn)代社會(huì)的趨勢(shì),也是在社會(huì)上求存的必行之舉。
<<后記>>
? 運(yùn)用所學(xué)知識(shí),加以實(shí)踐:
這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)到一般學(xué)生體驗(yàn)不到的東西,這些東西雖然不是我本科系的主修,但是它帶給我的效益卻是相當(dāng)大。
在以后的日子裡我會(huì)抱著以下的心態(tài)或準(zhǔn)則去面對(duì)未來的挑戰(zhàn):
1. 以好學(xué)不倦作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),多發(fā)問;
2. 主動(dòng)迎接新事物,不怠慢;
3. 以好的準(zhǔn)備去面對(duì)未知的挑戰(zhàn),不草率;
4. 時(shí)常抱著戰(zhàn)戰(zhàn)競(jìng)競(jìng)的心態(tài),不懶惰。
? 不同地方,不同的生活模式:
這次實(shí)習(xí)中,我生活在一個(gè)跟我平常生活環(huán)境完全不一樣的地方中,在沒有朋友、家人的情況下一個(gè)人獨(dú)自去面對(duì)以往不曾面對(duì)的事情,例如:找房子,熟悉交通狀況,與新的人接觸,日常的飲食,金錢的控制。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),可以讓我學(xué)到其他不一樣的東西,我想人在這不斷的環(huán)境變化中,更能讓我的能力加強(qiáng),為未來的路打好基礎(chǔ)。
? 感謝
首先感謝主任能給我這次機(jī)會(huì),讓我得到這個(gè)擴(kuò)展眼界的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝為我面試的,他的安排讓我們?cè)诤芎玫拈_始,再來就是感謝實(shí)習(xí)中一直照顧我們的經(jīng)理,還在過程中認(rèn)識(shí)的朋友。
在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到的課本裡找不到的寶藏,我認(rèn)識(shí)到自己,讓我對(duì)未來的道路便明確,我相信這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不只是單純一個(gè)打工賺錢的機(jī)會(huì),是我人生里一筆重要的“注解”,讓我的人生便清晰。