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篇一 2023年公司黨員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動情況報告
今年以來，我們黨委認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，深入地貫徹落實上級黨委組織的各項活動，積極探索和研究黨建工作新的思路和方法，并與生產(chǎn)實際緊密結(jié)合，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，爭創(chuàng)優(yōu)活動成果豐碩。
一、建立組織，加強領(lǐng)導
在收到上級黨委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈公司關(guān)于開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動
篇二 公司開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動自查報告
為認真貫徹落實市委市政府印發(fā)《關(guān)于在全市深入開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》（運辦發(fā)〔2023〕 8號）文件精神，切實加強我公司干部隊伍作風建設(shè)，確保深入開展整治吃拿卡要問題及創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作的順利進行，公司黨委高度重視，立即召開會議宣傳發(fā)動，安排部署要求公司全體干部職工認真的進行自查自糾，讓全體干部對整治吃拿卡要創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境問題有了更深刻的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識，同時，此次專項整治活動在我公司也取得了一定的成效?，F(xiàn)將我公司自查自糾階段工作開展情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，嚴密部署，確保“吃拿卡要”整治工作取得實效。
為切實開展好此項工作，5月25日上午召集公司全體干部職工在五樓會議室舉行了供水公司“深入開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”專項整治動員會。并成立了領(lǐng)導組，組長由公司黨委書記、董事長焦鵬同志擔任，副組長由閆建國、張存虎、王鋼印 劉連生、陳雪峰、文 健同志擔任，成員為各部門負責人。領(lǐng)導組下設(shè)辦公室，主任由黨委副書記、紀檢書記王鋼印同志兼任，具體組織，指導、協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，通過主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導直接抓，安排專門力量具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制，做到思想認識、組織領(lǐng)導和工作落實“三到位”，確保了治理工作的順利開展。
二、組織學習，提高認識，增強干部職工的責任感和使命感。
在專項整治動員會后，我公司結(jié)合當前保持黨的純潔性教育學習活動，在此基礎(chǔ)上，每周五以部室為單位認真學習保持黨的純潔性教育專題、《新黨章》、《廉政準則》、省政府《關(guān)于進一步加強行政機關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見》、省委書記袁純清《在全省領(lǐng)導干部大會上的講話》精神、市委書記白云、市長王安龐在“全市經(jīng)濟工作會議”、“全市工業(yè)強市動員大會”上的講話及整治吃拿卡要素材專題學習。讓每位同志深刻認識到吃拿卡要問題的重要性，對照自身認真檢查，進行批評和自我批評。并要求寫心得體會和公開承諾。
三、以供水客服熱線為平臺，公開接受群眾監(jiān)督，提升公司對外形象。
我公司的供水客服熱線平臺， 24小時接受群眾“三來”服務(wù)。同時向管理服務(wù)對象發(fā)放《征求意見函》，廣泛收集意見建議并統(tǒng)一梳理分析，制定出切實可行的解決方案。另外，公司還組織召開以“整治吃拿卡要、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題的分析評議會，全體員工要對照整治內(nèi)容進行自我剖析，并在分析評議會上開展批評和自我批評。公司領(lǐng)導班子成員根據(jù)各自分工及其分管部室人員開展個別談話，提高干部職工的為人民群眾服務(wù)、為供水事業(yè)發(fā)展服務(wù)的意識。
四、深入貫徹執(zhí)行會議精神，積極開展自查自糾。
專項整治動員會后，我公司組織各部室按照市委市政府印發(fā)《關(guān)于在全市深入開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》（運辦發(fā)〔2023〕 8號）的要求和有關(guān)政策規(guī)定，積極對照自查自糾情況表中“吃拿卡要”6種表現(xiàn)形式認真自查自糾。認真查找在客戶服務(wù)、公司制度、監(jiān)督管理方面存在的漏洞和不足，找準存在問題的癥結(jié)所在，并研究制定相應的整改措施。通過深入自查，我公司不存“吃拿卡要報”等違法違紀行為。
五、借助公司網(wǎng)站，就專項整治“吃拿卡要”做出公開承諾。
承諾的具體內(nèi)容為：1、絕不發(fā)生不按規(guī)定向用戶一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為；2、絕不發(fā)生拒不受理應當受理的用戶舉報、投訴，或暗示、授意用戶通過其他途徑提交舉報、投訴的行為；3、絕不發(fā)生在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當理由未辦結(jié)應當辦理的事項，或?qū)β氊煼秶鷥?nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難的行為；4、絕不發(fā)生索取、接受用戶的財物、宴請以及活動安排； 5、絕不發(fā)生對管理或服務(wù)對象態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難； 6、絕不發(fā)生其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。
六、強化日常監(jiān)督，健全制度規(guī)范。
進一步完善了我公司各項工作規(guī)章制度，凡涉及重要決策、干部任免以及大額度資金使用等重大問題，必須經(jīng)公司董事長辦公會議集體研究作出決定，努力形成制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。
今后，我公司將在市委、市政府和市紀檢委的領(lǐng)導下，進一步認真貫徹落實《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》和全市紀律作風整頓工作會議精神。將我公司黨風廉政建設(shè)推向一個新的臺階，為促進運城供水事業(yè)健康有序發(fā)展作出應有的貢獻。
篇三 公司財務(wù)部年度爭先創(chuàng)優(yōu)工作報告
xx財務(wù)部在20xx年里充分學習黨的奉獻精神，發(fā)揚黨的先進作風為目的，以黨的創(chuàng)新理論指導財務(wù)開展工作，取得良好的效果。
下面我將財務(wù)部一年來進行爭先創(chuàng)優(yōu)的主要活動和成績向各位領(lǐng)導做以簡要匯報：
近一年來，xx財務(wù)部，在公司（黨委）的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的創(chuàng)新理論指導財務(wù)工作的開展，以財務(wù)管理為主線，以資金、成本管理為重點，進行了扎實有效的工作，形成了科學嚴謹?shù)呢攧?wù)管理方法，使項目部經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)健，成功規(guī)避了財務(wù)風險，極大程度提升了財務(wù)管理水平。
一、加強學習、科學管理
財務(wù)部堅強財務(wù)部內(nèi)部培訓教育，積極學習黨的創(chuàng)新理論和公司的各項規(guī)章規(guī)定，堅持開展財務(wù)部員工崗位技能的培訓學習工作，并積極鼓勵財務(wù)部員工自學充電。在認清財務(wù)工作重要性的同時，認真執(zhí)行國家財經(jīng)方針、政策、法律、法規(guī)和（總公司、集團公司）的各項財務(wù)管理制度。牢固樹立規(guī)范工作、科學管理的理念。形成了一支隊伍整齊，會計基礎(chǔ)工作扎實、規(guī)范，團隊實力強的財務(wù)工作隊伍，形成了人人爭先進、樣樣創(chuàng)優(yōu)秀的良好氛圍。
二、控制開銷、正常財務(wù)
財務(wù)部在工作面前內(nèi)視自查，找出亟待解決的“頑癥”，主要是花錢隨意，過緊日子意識淡薄；粗放式管理，制度落實大打折扣；超標準接待和購置辦公用品，致使非生產(chǎn)性開支增長過快；成本管理仍有漏洞，消滅虧損項目任務(wù)艱巨。為此，財務(wù)部嚴格把持財金關(guān)，控制各項開支、招待、辦公等間接費用開支，嚴格非生產(chǎn)性開支；嚴格崗位、績效、定額工資分配制度，逐條核實支出費用、逐項落實經(jīng)濟責任；建立和完善一整套財務(wù)審批程序、審批權(quán)限和財務(wù)風險預警等企業(yè)內(nèi)控制度，加強項目管理，控制效益源頭，加強財務(wù)隊伍建設(shè)，搞好財務(wù)管理制度創(chuàng)新；樹立現(xiàn)金流量重于利潤的觀念。
三、主動作為、創(chuàng)收減損
財務(wù)部全方位全過程管控成本，加強了項目后期管理中的技術(shù)、計量和結(jié)算，限定了收尾項目并賬時間，及時做好項目的清算撤并工作，加強了竣工后外延成本管理。加大財務(wù)預算管控力度，充分發(fā)揮資金效能，合理籌劃調(diào)配資金，用活存量資金，確保資金的有效使用。同時，加強了增效節(jié)支工作，嚴格控制管理費和間接費支出，把可控成本控制在計劃之內(nèi)，保證了公司年度各項經(jīng)濟指標的順利實現(xiàn)。尤其近期受國際金融危機的影響，業(yè)主資金不到位，資金緊缺給項目造成巨大的資金壓力，財務(wù)部為減少項目損失，提升項目效益，主動作為，積極爭取貸款1個億；今年洪水災害，項目部受損嚴重，財務(wù)部通過各方面努力，使保險公司理賠我公司800余萬元，較大程度減輕了項目資金壓力，減少了項目損失。
四、服務(wù)群眾、發(fā)揚黨性
項目部施工地區(qū)附近群眾生活困難，孩子們上學吃飯都成問題，為幫助孩子們改善生活、專心學習，項目部為孩子們專門提供免費午餐，并開展“捐資助學、風險愛心”活動，在工作中不忘群眾疾苦，充分發(fā)揚黨性，服務(wù)群眾，為貧困兒童提供飲食和文具方面的幫助，得到了群眾和社會的一致好評。
xx財務(wù)部在近一年里牢固樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，有效的改變了成本管控形勢，增強了項目管理水平，在提高財務(wù)部隊伍建設(shè)和工作績效的同時，為項目部改善效益、創(chuàng)收減損做了大量工作并取得了一定成績。相信的接下來的工作中，財務(wù)部會戒驕戒躁，再接再厲，不斷總結(jié)、發(fā)展財務(wù)部的管理經(jīng)驗，爭取更大的成績。
以上是財務(wù)部近（一年的）工作匯報，不足之處懇請各位領(lǐng)導批評指正。
篇四 2023年聯(lián)通公司創(chuàng)優(yōu)服務(wù)自查報告
一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、 領(lǐng)導重視、制度健全、長抓不懈
近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導經(jīng)過深入調(diào)查研究，達成共識，認真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標;編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為;結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導工作，有效促進了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為加強管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標準》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負責工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。
二、 全程服務(wù)、首問負責，實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。
(1)抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務(wù)，嚴格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴守服務(wù)和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。
(2)抓入戶服務(wù)：嚴格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。
(3)抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經(jīng)營，運維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。
(4)抓行管服務(wù)：堅持公司領(lǐng)導和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進行實時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。
(5)抓全員服務(wù)：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。
(6)抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
