管理年終述職報(bào)告15篇

篇一 2023年工程管理公司副總師年終述職報(bào)告

20xx年初，為順應(yīng)市場需求，電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間，公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合，部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會議精神，緊緊圍繞工作會議制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)

和具體工作思路，與管理公司各部門及全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作要求，現(xiàn)將本人20xx年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、年度工作回顧

1、完成了沼風(fēng)電項(xiàng)目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時(shí)，還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項(xiàng)目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)。在項(xiàng)目部的配合下，經(jīng)過邀請招標(biāo)，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，使該項(xiàng)目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、參與了廣州管理項(xiàng)目的前期洽談工作。廣州項(xiàng)目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項(xiàng)目，基于其自身工程管理實(shí)力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項(xiàng)目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實(shí)力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項(xiàng)目已于上半年進(jìn)點(diǎn)開展工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。

3、積極開展并部分完成了亞奇火電項(xiàng)目的國內(nèi)保障工作。亞奇火電項(xiàng)目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨(dú)立承攬的第一個(gè)涉外施工項(xiàng)目，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實(shí)細(xì)致的準(zhǔn)備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程中存在的問題，9—11月份赴項(xiàng)目所在地印尼亞齊現(xiàn)場進(jìn)行了一個(gè)半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時(shí)赴山東和分包單位迪爾公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實(shí)。為項(xiàng)目順利進(jìn)展提供了比較扎實(shí)的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。

4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了陜西清水川電廠二期工程的初步設(shè)計(jì)審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力;奔赴湖北大別山配合了單位的財(cái)務(wù)決算工作;代表監(jiān)理公司參與了西郊熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項(xiàng)目開發(fā)洽談工作;簽訂了國電公司印度項(xiàng)目委托代管理合同;處理了大別山、合川管理項(xiàng)目分包結(jié)算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。

二、年度工作總結(jié)，

20xx年，本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)印尼亞奇火電項(xiàng)目的國內(nèi)保障和其他項(xiàng)目的公司經(jīng)營管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇，相對細(xì)致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時(shí)圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、廉政建設(shè)方面

本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實(shí)實(shí)踐者。二是講原則，遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴(yán)格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)的任務(wù)、認(rèn)真 “落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真參加“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動(dòng)，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。

篇二 2023年夜場現(xiàn)場管理年終述職報(bào)告范文

我于xx年參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗(yàn)，驀然回首，感慨萬千。九年來，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速，思想方面臻成熟，營銷水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營

知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加 強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中 出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢 自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。

回顧這些年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)工作

一、不斷學(xué)習(xí)新知識、努力適應(yīng)大上海，上海夜場是一個(gè)萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有

1、虛心請教在上資深老的同事。

2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，對存在的問題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。

3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識；

4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識，結(jié)合酒吧情況，針對上海客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。

二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面

1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制；

2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。

3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。

4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì) 員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。

細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。

我個(gè)人在這方面的做法是

1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。

2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對細(xì)節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。

4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力?。?！

最后祝所有xx人：龍年吉祥！龍年行大運(yùn)?。?！

謝謝各位

我是從xxx年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績。...

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 下午 好 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好！ 剛剛過去的—年度，我校在教育局等上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，緊緊依靠全體教職員工，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)化校務(wù)公...

xx年即將結(jié)束，一年來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在兄弟單位的大力協(xié)助下，我和班子成員一道，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施保證了xx年工作任務(wù)的順利完成，并取得一定的成績。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：根據(jù)廠黨委工作安排，我現(xiàn)在進(jìn)行工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想業(yè)務(wù)素質(zhì)黨委辦公室主任作為黨委的參謀助手，必須具備相當(dāng)?shù)恼呃碚撍脚c業(yè)務(wù)水平。

積極推進(jìn)婦女兒童發(fā)展，提高婦女兒童整體素質(zhì)，是提高全民族素質(zhì)、增強(qiáng)綜合國力和實(shí)現(xiàn)國家可持續(xù)發(fā)展的必不可少的條件。為了切實(shí)保障我縣廣大婦女兒童的合法權(quán)益，我局在xx年度狠抓打擊處理和治安防控，采取強(qiáng)有力的措施竭力保護(hù)婦女兒童...

在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。

各位領(lǐng)導(dǎo)：本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請予審議。

篇三 公路管理處主任2023年終述職報(bào)告范文

20xx年，在市人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、十*大重要思想和文獻(xiàn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞市十三屆人大一、二、三次會議確定的工作任務(wù)和目標(biāo), 認(rèn)真履行《憲法》和法律賦予的職權(quán)，盡職盡責(zé)地發(fā)揮了人大代表的作用,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和政治穩(wěn)定做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

根據(jù)工作需要, ***年四月二十九日，我由原公路收費(fèi)處被組織調(diào)任市公路管理處工作。作為一名人大代表，我時(shí)刻不忘自己肩負(fù)的職責(zé)和使命，雖然工作崗位、工作性質(zhì)有了一定的變化，但是在我心中為黨和人民服務(wù)的宗旨始終沒有變。在新的工作崗位上，我始終注意提高自己作為一名人大代表的歷史使命感，增強(qiáng)自己依法行使代表權(quán)利、履行代表義務(wù)的自覺性，緊緊圍繞物質(zhì)文明、政治文明和精神文明三大主題，認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮了一名人大代表在改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)盡的作用,現(xiàn)就一年來的工作述職如下：

一、不辱使命抗非典，眾志成城闖難關(guān)

上任伊始，正值全市上下防治“非典”的關(guān)鍵時(shí)刻，按照上級的部署，我們公路管理處成立了防治“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任組長。曾多次到西格木收費(fèi)站進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、現(xiàn)場指揮，先后組織并抽調(diào)了三十多名黨員干部分為四個(gè)突擊小組，全力以赴奮戰(zhàn)在抗擊“非典”一線，堅(jiān)持一手抓防“非典”工作，一手抓公路建設(shè)工作，做到了“兩手抓、兩不誤”。歷時(shí)一個(gè)半月，先后共檢查登記過往通行車輛3.2萬臺次，投放資金11.989萬元用于防控“非典”役情，守住了進(jìn)入城區(qū)的公路關(guān)口，受到了上級部門的表彰。通過抗擊“非典”，也凝聚和升華了公路部門的“鋪路石”精神，增強(qiáng)了我們搶時(shí)間、爭主動(dòng)，全面完成全年任務(wù)的信心和力量。

二、履行職責(zé)盡義務(wù)，抓好主業(yè)促發(fā)展

20xx年緊緊圍繞處新一屆班子確定的“以執(zhí)政興路為第一要?jiǎng)?wù)”的工作原則和“48字”工作指導(dǎo)方針，主要抓了以下幾方面工作：

(一)立足“升級”抓管理，深化改革促發(fā)展，我市國省干線公路養(yǎng)護(hù)管理實(shí)現(xiàn)了歷史性新突破。

在過去的一年里，圍繞立足“升級”抓管理，深化改革促發(fā)展這一工作思路，全面推進(jìn)干線公路養(yǎng)護(hù)新舉措，不斷強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理功能，超額完成了全年干線公路養(yǎng)護(hù)管理工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了歷史性的新突破，這一年是自參加省路況升級競賽以來獲得省a級榮譽(yù)最多的一年。通過組織開展干線公路養(yǎng)護(hù)“百日會戰(zhàn)”活動(dòng)，全市共完成路基整形529.6公里，維修全市的高等級公路路面斷板387塊、1741.5平方米，修補(bǔ)裂縫31.5公里，維修橋梁11座。通過實(shí)施養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)，有效地促進(jìn)了全市干線公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。全年實(shí)現(xiàn)年均好路率81%，超計(jì)劃5.5個(gè)百分點(diǎn)，綜合值完成79.4，超計(jì)劃2.2個(gè)分值，是歷史上最好的一年。在處治災(zāi)害，確保暢通方面，積極采取相應(yīng)措施及時(shí)有效地處治了公路災(zāi)害。戰(zhàn)冬季雪阻:共投入資金46.2萬元、人工763工日、機(jī)械1566臺班，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清除了雪阻159公里，解救出被困車輛100余臺和行人300多人;搶夏季水毀:面對全市出現(xiàn)的14項(xiàng)水毀路段和橋涵工程，共投入人工1002個(gè)工日、機(jī)械433個(gè)臺班、資金41.2萬元，保證了全市干線公路的暢通無阻。受到了省、市主管部門的好評。

(二)注重實(shí)效抓執(zhí)法，依法行政促治理，我市路政管理工作又得到新加強(qiáng)。

20xx年，針對公路“六亂”現(xiàn)象，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了《公路法》和《省公路條例》等法律法規(guī)，不僅依法對路政隊(duì)伍進(jìn)行了嚴(yán)格整頓，而且加強(qiáng)了對違章建筑、平交道口、超限運(yùn)輸?shù)膶ｍ?xiàng)治理，特別是注重強(qiáng)化了對法律、法規(guī)的宣傳。在20xx年9月3日的《佳木斯日報(bào)》和《三江晚報(bào)》上相繼刊載了公路法律法規(guī)條款，還印制了3000本《佳木斯市公路路政管理辦法》精裝手冊和10萬份公路法律法規(guī)宣傳單，向公路沿線村民和過往車輛駕駛員手中發(fā)放，使全市路政管理法律法規(guī)宣傳受教育面達(dá)95%以上。全年路政管理實(shí)現(xiàn)案件結(jié)案率96%，損失賠償率100%，規(guī)費(fèi)征收明顯增加，在全省評比中進(jìn)入了先進(jìn)行列。

通過開展執(zhí)法檢查、法規(guī)宣傳等項(xiàng)工作, 促進(jìn)了法律法規(guī)的貫徹實(shí)施和環(huán)境優(yōu)化意識，重點(diǎn)解決了執(zhí)法環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求不相適應(yīng)的問題,也提升了公路部門主動(dòng)為群眾服務(wù)的意識,為我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造了良好寬松的環(huán)境。

(三)圍繞質(zhì)量抓提高，全力協(xié)調(diào)促推進(jìn)，我市公路工程管理又獲得新成果。

通縣鄉(xiāng)工程是市委、市政府確定的十大民心工程，旨在改善農(nóng)村的通行條件，為農(nóng)民兄弟奔小康服好務(wù)。在通縣鄉(xiāng)工程建設(shè)中，我擔(dān)任指揮部副指揮兼辦公室主任，按照上級有關(guān)規(guī)定，先后制定了多項(xiàng)規(guī)章制度，為完善通鄉(xiāng)工程管理，保證工程質(zhì)量，起到了積極的保證作用。為落實(shí)、籌措貸款，克服資金不足問題，經(jīng)常要不辭辛苦地多次往返、奔波于佳市與省城之間，從解決好地方配套資金入手，經(jīng)多次跑省，贏得了貸款，解決了該項(xiàng)工程因資金短缺帶來的最大難題。為確保通縣鄉(xiāng)公路建設(shè)質(zhì)量，經(jīng)常深入到郊區(qū)、湯原、富錦、同江、撫遠(yuǎn)等五個(gè)縣(市)，對已開工的建設(shè)工程進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照國家、省市的有關(guān)規(guī)定和要求建立健全質(zhì)量保證體系。20xx年全市通縣(鄉(xiāng))公路建設(shè)在省、市主管部門的重視與領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線縣鄉(xiāng)政府的配合與支持下，按計(jì)劃開工建設(shè)6條261.645公里，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年開工當(dāng)年竣工3條70.78公里，完成了年度工作目標(biāo)。

三認(rèn)真學(xué)習(xí)做表率，提升修養(yǎng)強(qiáng)素質(zhì)

20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)了自身建設(shè)。按照中央提出的在深入人心上下功夫、在開拓創(chuàng)新上下功夫、在力求實(shí)效上下功夫的總要求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神，學(xué)習(xí)法律知識，努力提高自己的政治素質(zhì)和人大代表的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立正確的權(quán)力觀和義務(wù)觀，增強(qiáng)了依法行政意識、“公仆”意識。在堅(jiān)持抓好自身學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，努力探索如何當(dāng)好代表、如何以新的視角和新的形式創(chuàng)造性的開展工作的途徑，大大增強(qiáng)了作為人大代表的責(zé)任意識,并把落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想貫穿于實(shí)際工作當(dāng)中，以實(shí)際行動(dòng)抓好市人代會所確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的落實(shí)。在全系統(tǒng)還通過開展相關(guān)的主題教育，使干部職工始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，在深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神中凝聚人心、鼓士氣、樹形象，全處上下形成了強(qiáng)烈的發(fā)展意識和濃郁的發(fā)展氛圍。同時(shí)，以狠抓“兩風(fēng)建設(shè)”為契機(jī)，深入開展了“正行風(fēng)，促發(fā)展”活動(dòng)、開展了整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)活動(dòng)，職工面貌煥然一新，整體素質(zhì)有了明顯提高。

由于自己對社區(qū)工作的大力支持，還被上級授予社區(qū)模范共產(chǎn)黨員光榮稱號。被評為模范黨員，即是上級部門對自己所做工作給予的肯定，更是對自己進(jìn)一步做好今后工作的鞭策。

20xx年，雖然取得了一些成績，但我深知這些工作成績的取得，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，得益于有關(guān)部門的協(xié)作和支持，更得益于全系統(tǒng)的廣大干部和職工的團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮努力。

在今后的工作中，我一定珍惜人民賦予自己的權(quán)力，增強(qiáng)公仆意識、法制意識、人大意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情面對新的挑戰(zhàn),進(jìn)一步發(fā)揮好人大代表的表率作用、骨干作用，發(fā)揮聯(lián)系群眾，反映民意的主渠道作用。以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神面貌，奮發(fā)有為、只爭朝夕的工作作風(fēng)，做好肩負(fù)的各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)地完成人大代表的使命，把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，做到受其位，謀其政，盡其責(zé)，辦其事。為推進(jìn)我市的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

篇四 市房產(chǎn)管理局個(gè)人年終述職報(bào)告范文

市房產(chǎn)管理局年終述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

市房管局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省建設(shè)廳的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場的宏觀管理，狠抓黨的基層組織建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，凝心聚力、依法行政、開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績：去年，我局分別獲得了全省建設(shè)系統(tǒng)目標(biāo)管理優(yōu)勝單位、全市統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位、政協(xié)提案辦理先進(jìn)單位，下面我代表市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子就近年來我局的工作情況向大家做一匯報(bào)，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一、履行職責(zé)、服務(wù)大局，房地產(chǎn)行業(yè)管理工作日趨規(guī)范

（一）著力打造蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)

市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略給我市的房地產(chǎn)業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。去年以來，我局全面貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，切實(shí)履行職能，對市委、市政府的工作要求和發(fā)展思路做到貫徹不走樣、不教條，堅(jiān)持以穩(wěn)定房價(jià)為核心，科學(xué)調(diào)控房地產(chǎn)市場，調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，健全住房保障體系，整治房地產(chǎn)市場秩序，使我市房地產(chǎn)業(yè)始終沿著科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展的軌道運(yùn)行，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。全年全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資5.76億元，其中住宅投資5.56億元，分別同比增長9.09%和15.11%；商品房施工面積57.73萬平方米，其中住宅56.69萬平方米，分別同比增長8.68%和11.18%；新開工面積5.49萬平方米，其中住宅5.49萬平方米，分別同比減少79.90%和79.47%；房屋竣工面積12.76萬平方米，其中住宅11.80萬平方米；經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)總量為8.5萬平方米，受益戶1234戶。人均住房建筑面積27.75平方米，商品房銷售面積13.69萬平方米，其中住宅13.68萬平方米，分別同期增長40.27%和42.06%。到目前為止，市區(qū)共批準(zhǔn)商品房預(yù)售23.2萬平方米，其中住宅21.98萬平方米。

（二）開發(fā)管理力度加大

我們認(rèn)真履行房地產(chǎn)開發(fā)管理職能，積極主動(dòng)開展工作。一是加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證，規(guī)范銷售行為。全年共發(fā)放預(yù)售許可證26份，辦理商品房預(yù)售合同備案1169份；二是繼續(xù)開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。11個(gè)成員單位聯(lián)合就市區(qū)18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，19個(gè)在建并已進(jìn)入預(yù)售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目按照統(tǒng)一行為、分項(xiàng)檢查、各自負(fù)責(zé)、聯(lián)動(dòng)查證的原則進(jìn)行了全面普查。初步查明：18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)涉嫌15類違法規(guī)違規(guī)行為，6家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)涉嫌2項(xiàng)違規(guī)行為，對所有存在的問題提出了處理意見。特別對市森宇房地產(chǎn)開發(fā)公司（時(shí)代廣場項(xiàng)目），擅自開工和改變規(guī)劃、超建面積，今年職能部門根據(jù)《城市規(guī)劃法》等有關(guān)節(jié)規(guī)定，處于269.8萬元罰款并已結(jié)案并補(bǔ)辦建設(shè)規(guī)劃。

（三）交易管理不斷加強(qiáng)

隨著市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、房地產(chǎn)市場日益活躍，為適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展形勢，我局緊緊圍繞培育、發(fā)展和繁榮房地產(chǎn)市場這一主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會、國家工商行政管理局《關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》，規(guī)范商品房、集資房、房改房和其他“二手房”的上市交易行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場的正常秩序，促進(jìn)了住房消費(fèi)。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，簡化辦事程序，推行政務(wù)公開，來提高服務(wù)水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年共辦理各類房產(chǎn)交易3405宗，交易面積66.52萬平方米，交易總金額9.55億元，收取交易手續(xù)費(fèi)220萬元，其中商品房交易807宗，面積9.9萬平方米；存量房交易1042宗，面積12.49萬平方米，抵押貸款交易1315宗，面積39.76萬平方米；租賃241宗，4.37萬平方米，再上市454宗，面積3.01萬平方米。

（四）權(quán)屬管理日益完善

產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理是房產(chǎn)行政管理的重要手段之一，建立和健全產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的歸檔是我局的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，今年以來，我局把盤活房地產(chǎn)資產(chǎn)，加快房產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證工作作為房產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)，并以此推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。通過廣泛宣傳，提高了社會和廣大群眾的房屋權(quán)屬意識；通過嚴(yán)格的登記發(fā)證程序，準(zhǔn)確的面積界至測量，完整的產(chǎn)籍資料，日益完善了我市的房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理體系，利用電腦及相關(guān)軟件對各類檔案科學(xué)管理，做到權(quán)屬登記發(fā)證、檔案管理、查詢一體化。今年辦理各類性質(zhì)的權(quán)屬登記發(fā)證3387棟（戶），建筑面積116.91萬平方米，發(fā)證率為100%，并網(wǎng)上微機(jī)率98%。辦理房產(chǎn)抵押及他項(xiàng)權(quán)登記1256棟（戶），設(shè)立抵押面積為35.27萬平方米，設(shè)定抵押金額47483.61萬元（475億元）；各類性質(zhì)房屋產(chǎn)權(quán)證換發(fā)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所有權(quán)證142棟（戶），建筑面積2.18萬平方米。各類性質(zhì)房屋權(quán)屬檔案查、調(diào)、閱服務(wù)14129棟（戶）次，建筑面積42.46萬平方米（其中無償為公檢法、紀(jì)檢、政府中心工作服務(wù)查、調(diào)、閱服務(wù)12132棟（戶）次，面積10.92萬平方米）。辦理各類權(quán)屬登記發(fā)證收費(fèi)86.62萬元（其中查、調(diào)、閱檔案收費(fèi)23.86萬元），完成今年任

務(wù)（80萬元）108%。依據(jù)房產(chǎn)營業(yè)稅征收規(guī)定，代征房屋轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅515.19萬元。辦理各類性質(zhì)房屋產(chǎn)權(quán)注銷45棟（戶），面積2.02萬平方米。檔案入庫率達(dá)100%，微機(jī)數(shù)據(jù)輸入并網(wǎng)率達(dá)95%。

龍虎山辦事處全年辦理各類登記發(fā)證77棟（戶），面積3.73萬平方米。

（五）房產(chǎn)測量日趨規(guī)范

測繪是房屋權(quán)屬登記的重要組成部分，在權(quán)屬登記中具有證明作用、天平作用、統(tǒng)計(jì)作用、編碼作用和防范風(fēng)險(xiǎn)作用。今年，我局加強(qiáng)了房產(chǎn)測繪工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家新頒布的《房產(chǎn)測量規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范房產(chǎn)測量行為及面積計(jì)算，確保了房屋權(quán)準(zhǔn)確性，維護(hù)了房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。全年共完成測繪總面積100.45萬平方米，其中預(yù)售測繪面積33.75萬平方米；竣工測繪面積33.30萬平方米；自建房測繪面積2.19萬平方米；公房測繪面積1.31萬平方米；散戶測繪面積18.83萬平方米；工業(yè)園區(qū)測繪面積10.05萬平方米，共收費(fèi)93.07萬元。

（六）住房商品化率不斷提高

根據(jù)鷹府發(fā)[]28號文件精神，自7月1日起停止住房實(shí)物分配和成本價(jià)公房出售工作。目前住房分配貨幣化方案已列入市政府議事日程。之前，公房出售嚴(yán)格按新的成本價(jià)和符合條件的對象審批。今年按新租金標(biāo)準(zhǔn)收取房租合計(jì)77.62萬元，其中住宅租金28.41萬元，非住宅租金49.21萬元，新租金標(biāo)準(zhǔn)到位率100%。

為進(jìn)一步激活住房二級市場，取消了房改房上市準(zhǔn)入制，實(shí)行一證上市，直接辦理房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記發(fā)證手續(xù)，今年共辦理存量房交易1042宗，面積12.49萬平方米，存量房交易比上年減少20.34%，存量房交易占同期商品房交易比例達(dá)126%。

（七）拆遷工作穩(wěn)步推進(jìn)

今年我局嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)壓縮拆遷規(guī)模，控制拆遷面積，對城市房屋拆遷實(shí)行審批制度，在拆遷工作中一是精心組織，加強(qiáng)拆遷領(lǐng)導(dǎo)；二是注重宣傳，增加拆遷知名度；三是依法拆遷，做到合理合規(guī)；四是有情拆遷，注重人性化操作。今年對沿江防洪堤建設(shè)和沿江小區(qū)危舊房改造拆遷方案進(jìn)行擬定和認(rèn)證，并將拆遷工作方案上報(bào)市政府。

（八）白蟻防治成績顯著

為了保證人民群眾的居住安全，我局以強(qiáng)化防治意識和服務(wù)意識為目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合的方針，進(jìn)一步加大了白蟻防治政策宣傳力度，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，拓展工作領(lǐng)域，注重服務(wù)質(zhì)量，全年完成新建預(yù)防面積41.25萬平方米，新建預(yù)防收入60.21萬元，防治覆蓋率達(dá)90%。

篇五 公司管理年終述職報(bào)告

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧過去一年的工作歷程，我在科工貿(mào)公司和尾煤分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作完成情況：

排矸共計(jì)：xx噸

拉煤共計(jì)：xx噸

加工磨矸（大破碎機(jī)）共計(jì)：xx噸

鄂破機(jī)破碎共計(jì)：xx噸

篩煤共計(jì)：xx噸

鏟車裝卸共計(jì)：xx噸

二、全年開展的主要工作：

1、以人為本，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以人為本是我們進(jìn)行管理的基本原則，職工隊(duì)伍建設(shè)是我們管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作。我們在去年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，保持職工隊(duì)伍的良好素質(zhì)水平。

（1）、利用班前會，安全例會，班組長例會的時(shí)間，加強(qiáng)對員工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位員工明確安全目標(biāo)，提高思想認(rèn)識，牢固樹立“安全高于一切”的安全理念，讓每位員工自覺的把安全思想貫穿到日常行為中。

（2）、整頓員工隊(duì)伍向半軍事化管理要求做起，會后整隊(duì)到現(xiàn)場，規(guī)范了員工行為，改觀了車間整體形象。

2、在領(lǐng)導(dǎo)班子中，對于各分管工作，更是立足本職，恪盡職守，設(shè)身處地為職工著想。調(diào)整駕駛員作息時(shí)間，車間由原先的24小時(shí)2班倒改為現(xiàn)在的3班倒，從作息時(shí)間上杜絕了疲勞駕駛，消除了安全隱患。

3、過去的一年中，在國家大形勢的影響下，我車間積極響應(yīng)集團(tuán)公司號召，在成本控制方面略顯成效，今后的工作中，我車間將繼續(xù)深化節(jié)能降耗，成本控制管理，從細(xì)節(jié)入手，用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)決執(zhí)行油耗考核制度和車輛材料配件控制，只有低成本，才有高效益，提高單車產(chǎn)量，使單車效益最大化。把責(zé)任分解到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位，并定期考核，發(fā)揮制度的保障和督促作用。

三、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)情況：

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的集體是我們各項(xiàng)工作取得成功的前提。增強(qiáng)素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。

1、一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要踏實(shí)苦干，又要扎實(shí)苦學(xué)?？茖W(xué)地安排時(shí)間，珍惜時(shí)間，減少不必要的應(yīng)酬，把功夫下在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)和完善自己。二是扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流于形式。三是創(chuàng)新工作方式，提高業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針、政策、路線，始終與黨中央保持一致，積極響應(yīng)上級號召，以公司工作部署為中心積極開展各項(xiàng)工作。

四、不足之處及工作打算：

雖然這一年來，我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。xx年即將成為歷史，為了更好的完善自己，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向。

1、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。

2、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。

4、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余。

5、每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”

在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功。

篇六 風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人年終述職報(bào)告范文總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對我是非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由運(yùn)營條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線，非常幸運(yùn)的來到風(fēng)險(xiǎn)管理部，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機(jī)遇。來到新的崗位，要學(xué)的知識很多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指教：

年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知的第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守銀行柜臺人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時(shí)，積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中，主要完成以下幾個(gè)方面的工作：對銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時(shí)間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實(shí)際工作中，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短，但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。

工作中的不足：

由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高；首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時(shí)間安排還有很多不足；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭成為優(yōu)秀的一員。

篇七 食品藥品監(jiān)督管理局年終述職報(bào)告范文兩篇

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食品藥品監(jiān)督管理局年終述職報(bào)告（一）

20xx年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級局具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年初縣政府工作會議以及省市品監(jiān)管工作會議精神，全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大以及xx屆三中全會精神，按照“抓監(jiān)管保安全，搞服務(wù)促發(fā)展”的總體思路，以全縣人民群眾飲食用藥安全為中心，以“管理提升年”活動(dòng)為載體，推行“網(wǎng)格化監(jiān)管、格式化檢查、痕跡化管理”三化監(jiān)管模式，強(qiáng)化信用評定、日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查、新聞宣傳，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范部門行政行為，努力做到執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、宣傳經(jīng)常化;教育引導(dǎo)行政相對人進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)行為，誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，全縣食品藥品經(jīng)營發(fā)展向好，有效保障了全縣人民群眾飲食用藥安全，較好地完成了縣委縣政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年主要工作開展情況

（一）圍繞中心，強(qiáng)化管理，激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性

1、開展“大討論、大轉(zhuǎn)變、大整改、大調(diào)研、大招商、大服務(wù)”活動(dòng)。為及時(shí)傳達(dá)全縣“大招商、大建設(shè)、大發(fā)展”三級干部大會精神，我局開展了以“點(diǎn)燃激情，提升境界，對標(biāo)趕超，爭創(chuàng)佳績”為主題的大討論，大轉(zhuǎn)變，大整改，大調(diào)研，大招商，大服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)以“樹立十大思想觀念，發(fā)揚(yáng)十大優(yōu)良傳統(tǒng)，推行十大工作方法”為主要內(nèi)容。機(jī)關(guān)每位同志都深入查找、剖析、解決制約我局監(jiān)管效能發(fā)揮的突出問題，進(jìn)而逐步建立并形成一整套行之有效的監(jiān)管方式方法、運(yùn)行機(jī)制和制度規(guī)范，全面提升監(jiān)管能力、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提高監(jiān)管效能，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大力提升食品藥品安全保障水平。通過開展“大討論、大轉(zhuǎn)變、大整改、大調(diào)研、大招商、大服務(wù)”活動(dòng)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)“白加黑、五加二”工作精神，干事創(chuàng)業(yè)的積極性明顯提高，營造全員招商的濃厚氛圍。在確保公眾飲食用藥安全的前提下，我局努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。多次深入到華康、郎致、萬輝、海氏海諾等企業(yè)現(xiàn)場辦公，聽取企業(yè)意見，了解訴求，幫助企業(yè)排憂解難，四家藥品企業(yè)運(yùn)行情況良好;積極支持中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)常到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中藥材生產(chǎn)基地和中藥材專業(yè)合作社進(jìn)行調(diào)研，實(shí)地指導(dǎo)和正面宣傳，有效促進(jìn)了全縣中藥材種植業(yè)的發(fā)展;組織相關(guān)人員到安徽亳州中藥材市場進(jìn)行考察，為全縣中藥材購銷奠定了基礎(chǔ)。

2、開展“訪民生、知民情、解民事”活動(dòng)。按照縣委、縣政府對活動(dòng)的安排意見，我們制定了實(shí)施方案，結(jié)合日常監(jiān)管工作，統(tǒng)籌兼顧，精心組織，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、辦實(shí)事、解難題。我局對口聯(lián)系漢薛鎮(zhèn)南坡、東坡、北坡三個(gè)村共150戶，全面完成了入村入戶調(diào)查工作。共梳理出制約生產(chǎn)生活發(fā)展的問題20余條，積極幫助解決聯(lián)系戶生產(chǎn)生活困難。

3、開展社會監(jiān)督員及政風(fēng)行風(fēng)民主評議“面對面”活動(dòng)。為接受人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督，切實(shí)幫助食藥監(jiān)管部門完善社會監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮“群專防控”作用，共同維護(hù)食品藥品市場生產(chǎn)經(jīng)營秩序，促進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管和諧發(fā)展。9月11日，我局推行“開門辦提案”，聘請部分人大代表、政協(xié)委員以及25名食品藥品安全社會監(jiān)督員，面對面聽取了他們對食藥監(jiān)管工作的意見和建議，促進(jìn)了我局監(jiān)管水平進(jìn)一步提高。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。我局按照學(xué)習(xí)活動(dòng)“五落實(shí)”（落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)筆記）的要求，采取集中學(xué)習(xí)、分片學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)知識并進(jìn)行了執(zhí)法考試，有效提高了隊(duì)伍政策理論水平和行政執(zhí)法能力，指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，積極開展了市級文明單位創(chuàng)建工作和感恩孝敬活動(dòng)。

5、依法規(guī)范強(qiáng)化管理，推動(dòng)工作有序開展。以“管理提升年”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步推動(dòng)制度創(chuàng)新和流程優(yōu)化，達(dá)到新制度、新流程、新效率的工作目標(biāo)。為強(qiáng)化制度落實(shí)，提高機(jī)關(guān)效能，我局進(jìn)一步做好政務(wù)督查督辦工作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)督查工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、程序化。一是進(jìn)一步強(qiáng)化了首問負(fù)責(zé)制。認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理了行政相對人的來電、來訪和行政許可等工作。深化政務(wù)信息公開工作，進(jìn)一步簡化辦事流程、壓縮辦事時(shí)限、提高辦事效率。二是定期對各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行全面督查，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制。三是每月召開工作例會，聽取各科室工作進(jìn)展情況匯報(bào)，安排部署階段性工作，狠抓工作落實(shí)，改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)。四是嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，把行政執(zhí)法責(zé)任制作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保了決策部署和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)有效落實(shí)。

加強(qiáng)預(yù)防腐壞體系建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級黨委、政府有關(guān)糾風(fēng)、廉政建設(shè)、預(yù)防腐壞的文件精神，增強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任感和自覺性，筑牢思想防線;將糾風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防腐壞工作與日常食品藥品市場監(jiān)管工作相結(jié)合，嚴(yán)格依法行政，加大食品藥品市場整治工作力度，深化糾風(fēng)治亂，推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管的貫徹落實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾利益;不斷完善內(nèi)部管理制度，從源頭上預(yù)防腐壞的發(fā)生;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，糾建并舉，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)，推動(dòng)反腐倡廉工作制度化、規(guī)范化;聘請了25名社會監(jiān)督員，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。綜合日常食品藥品監(jiān)管工作，不斷促進(jìn)廉政建設(shè)和預(yù)防腐壞工作的深入開展，營造政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、優(yōu)質(zhì)高效、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。力爭在全局上下、內(nèi)外形成清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛圍，使全局黨員干部的廉政意識有明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有明顯改善，推進(jìn)依法行政、公正執(zhí)法，推動(dòng)食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。

6、建立健全了食品藥品安全監(jiān)管長效機(jī)制。我局建立健全了“橫向到邊、縱向到底、無盲區(qū)、全覆蓋”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系和工作機(jī)制，把食品藥品市場監(jiān)管由被動(dòng)防范向主動(dòng)監(jiān)管轉(zhuǎn)變，積極探索和實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、事前監(jiān)管、有效防范、處置及時(shí)的安全監(jiān)管長效機(jī)制;按照“抓住重點(diǎn)，促進(jìn)全面”的原則，強(qiáng)化對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種的監(jiān)管;集中時(shí)間，集中力量，分階段開展食品藥品市場集中整治活動(dòng);將監(jiān)管關(guān)口前移，加強(qiáng)農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)食品藥品市場的監(jiān)督檢查力度，增加監(jiān)督檢查覆蓋面和監(jiān)督頻次，消除監(jiān)管死角，使監(jiān)管覆蓋率達(dá)到了100%。

（二）加大食品藥品安全宣傳教育，營造監(jiān)管良好氛圍

我局針對食品藥品市場監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，年初明確了宣傳主題、宣傳重點(diǎn)、宣傳內(nèi)容、宣傳形式。一是通過開展“3。15”主題宣傳活動(dòng)、“5。17”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)、“9。12”食品藥品宣傳月啟動(dòng)活動(dòng)將食品藥品安全知識現(xiàn)場宣傳給群眾;二是編印食品藥品安全知識傳單在全縣三級干部大會召開期間發(fā)放;三是充分利用電視、網(wǎng)站、報(bào)紙、信息簡報(bào)等載體大力宣傳，做到每月發(fā)信息或者簡報(bào)4期，每月在**人報(bào)發(fā)表新聞，全天在**電視臺飛播食品藥品安全溫馨提示;四是在全縣281個(gè)行政村張貼食品藥品安全宣傳小知識;五是局機(jī)關(guān)人人都是食品藥品安全宣傳員，廣泛向社會宣傳食品藥品安全的重要性;六是開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng)，多角度宣傳食品藥品安全知識。通過各種渠道宣傳，進(jìn)一步提升了群眾的食品藥品安全意識，提升了全社會對食品藥品安全的關(guān)注。

（三）加強(qiáng)示范引導(dǎo)，開展誠信體系建設(shè)，提升安全水平

我局從今年開始，以量化達(dá)標(biāo)、放心城市創(chuàng)建、示范建設(shè)為基礎(chǔ)，開展誠信建設(shè)。20xx年3月8日在縣第一職業(yè)中學(xué)召開了全縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理培訓(xùn)會，全縣餐飲服務(wù)單位管理人員、學(xué)校負(fù)責(zé)人、學(xué)校食堂管理人員300余人參加了培訓(xùn)，部署安排我縣餐飲服務(wù)食品安全量化分級管理具體工作;以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點(diǎn)，堅(jiān)持日常監(jiān)督管理與量化分級管理相結(jié)合，目前，已完成了110所學(xué)校食堂和縣城150家餐飲經(jīng)營單位星級評定工作并懸掛了信用星級公示牌。通過示范帶動(dòng)，分級管理，提升了監(jiān)管能力，增強(qiáng)了企業(yè)自律意識和守法經(jīng)營意識。

（四）主動(dòng)作為，全面提升食品安全監(jiān)管水平

1、全力開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品市場日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查。按照“掃除盲區(qū)、無縫監(jiān)管”的原則，采取“三個(gè)結(jié)合”，即調(diào)查摸底與全面檢查相結(jié)合、節(jié)前監(jiān)管與常態(tài)檢查相結(jié)合、宣傳教育與行政處罰相結(jié)合。突出八大重點(diǎn)，即索證索票手續(xù)是否齊全、人員是否體檢培訓(xùn)、設(shè)施條件是否完備、管理制度是否落實(shí)、原料采購是否合法、臺賬記錄是否真實(shí)完整、加工操作是否規(guī)范、餐具消毒是否合格。截止目前，餐飲服務(wù)市場監(jiān)管工作共出動(dòng)執(zhí)法人員1500人次，監(jiān)督檢查餐飲服務(wù)單位820戶次，制作現(xiàn)場檢查筆錄630份，下發(fā)《監(jiān)督意見書》760份，責(zé)令整改137家。截至目前，從業(yè)人員的體檢率已達(dá)到95%，從業(yè)人員的培訓(xùn)率已達(dá)95%，餐飲企業(yè)辦證率已達(dá)95%。我局還將各類階段性專項(xiàng)檢查貫穿于日常監(jiān)管工作中，共同開展，確保實(shí)效。今年，共開展專項(xiàng)檢查12次，包括20xx年春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)檢查，2023年春、秋季學(xué)校食堂專項(xiàng)檢查，餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品安全整治，“5。1”節(jié)前餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治，**縣20xx年中、高考餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整治，夏季食品安全專項(xiàng)整治。以及在餐飲行業(yè)開展了亞硝酸鹽、河豚魚、地溝油、食品添加劑、乳制品、肉制品、血制品、燃?xì)獾戎攸c(diǎn)項(xiàng)目整治。 今年，共受理餐飲服務(wù)許可申請68份，審查合格并發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》56份，12家正在整改辦理中;組織餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、培訓(xùn)1200人;年審《餐飲服務(wù)許可證》260份。同時(shí)開展了建筑工地及企事業(yè)單位食堂、農(nóng)家樂餐館專項(xiàng)檢查。

2、大力開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治。我局始終把學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督管理作為2023年餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品監(jiān)管工作的重中之重。一是積極開展餐飲服務(wù)許可證專項(xiàng)檢查。二是全面推進(jìn)食品安全監(jiān)督量化分級管理。三是積極開展學(xué)校食堂綜合整治。四是加強(qiáng)食品安全知識宣傳與教育培訓(xùn)。協(xié)調(diào)縣教育局對全縣所有高中、初級中學(xué)、中心小學(xué)校長、分管校長和食堂食品安全管理人員330人進(jìn)行了食品安全法律法規(guī)、餐飲服務(wù)操作規(guī)范、學(xué)校食品安全管理等方面知識的培訓(xùn)。五是落實(shí)部門聯(lián)合督查，聯(lián)合縣教育局對全縣110所學(xué)校食堂開展了學(xué)校食堂食品安全集中督查活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員500人次，下發(fā)責(zé)令改正通知書38份，責(zé)令學(xué)校食堂按規(guī)定配備餐具消毒、保潔等設(shè)施69件。同時(shí)我局從逐步規(guī)范入手，指導(dǎo)與處罰并重，堅(jiān)持確保安全和優(yōu)先指導(dǎo)的工作原則，還積極開展了小餐飲監(jiān)管工作，全年，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員162人次，監(jiān)督檢查小餐飲攤點(diǎn)58戶次，發(fā)放《監(jiān)督意見書》63份。通過監(jiān)管與宣傳培訓(xùn)指導(dǎo)，全縣小餐飲經(jīng)營業(yè)主食品安全意識大幅提高，安全保障水平穩(wěn)步提升。

3、創(chuàng)新城鄉(xiāng)紅白喜事集體聚餐一條龍餐飲服務(wù)工作。對一條龍服務(wù)管理，按照屬地政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門具體負(fù)責(zé)與集體聚餐承辦人自我管理相結(jié)合的工作原則，建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級集體聚餐餐飲服務(wù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。紅白喜事集體聚餐舉辦人是食品安全第一責(zé)任人，紅白喜事一條龍服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人是食品安全的直接責(zé)任人，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立餐飲服務(wù)食品安全協(xié)管員，村（社區(qū)）設(shè)立餐飲服務(wù)食品安全信息員。4月8日，我局在機(jī)關(guān)三樓會議室召開了全縣集體聚餐一條龍協(xié)管員首期培訓(xùn)會。要求每月25號召開鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）餐飲服務(wù)食品安全協(xié)管員工作例會，在具體工作中通過實(shí)行“六項(xiàng)制度”：一是實(shí)行“兩表兩書”監(jiān)管制度。對每一件紅白喜事集體聚餐嚴(yán)格填寫“兩表兩書”。二是嚴(yán)格協(xié)管員月例會制度。從四月份開始，每月25日由食藥局組織召開食品安全協(xié)管員例會，在會上要求匯報(bào)本轄區(qū)集體聚餐食品安全工作情況。三是嚴(yán)格報(bào)表制度。每月25日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）要上交紅白喜事集體聚餐食品安全匯總表，上交對每一件紅白喜事的監(jiān)管資料（兩表兩書）。四是實(shí)行信息員補(bǔ)貼制度。信息員對每一件紅白喜事的監(jiān)管（兩表兩書）補(bǔ)貼5元錢。五是嚴(yán)格通報(bào)制度。每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）集體聚餐食品安全工作情況的進(jìn)行匯總排隊(duì)通報(bào)公示。六是實(shí)行對集體聚餐一條龍隊(duì)伍食品安全的公示制度。年終對全縣一條龍隊(duì)伍進(jìn)行食品安全綜合評價(jià)排隊(duì)，并予以公示。全年對118家集體聚餐一條龍服務(wù)隊(duì)辦理了備案手續(xù)，今年我局對一條龍工作先后發(fā)通告12起，吊銷7家問題比較嚴(yán)重一條龍隊(duì)伍資質(zhì)。

4、全力落實(shí)重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障。我局明確重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作銜接程序和細(xì)節(jié)，嚴(yán)格實(shí)施事前監(jiān)督檢查和事中跟蹤檢查。在全縣中高考期間，要求各餐飲點(diǎn)負(fù)責(zé)人做出了食品安全承諾。審查了各餐飲點(diǎn)考生食譜、從業(yè)人員持證上崗情況以及食品安全注意事項(xiàng)，保證了全縣7565名考生飲食安全。順利完成了縣人大、政協(xié)、“兩次會議”餐飲食品安全保障工作，以及“五一”、“十一”黃金周旅游景點(diǎn)飯店餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全“零”事故。

（五）保持高壓態(tài)勢，強(qiáng)化藥械監(jiān)管，切實(shí)保障公眾用藥安全

5月8日，我局在華康藥廠五樓會議室召開了**縣創(chuàng)建藥品安全示范縣工作安排會，動(dòng)員部署創(chuàng)建省級藥品安全示范縣工作。全縣藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人共60余人參加了會議。會議認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局關(guān)于創(chuàng)建藥品安全示范縣的有關(guān)規(guī)定和要求，以及創(chuàng)建藥品安全示范縣的重要意義。圍繞藥品安全示范縣創(chuàng)建工作，我局持續(xù)開展藥品生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)范藥房建設(shè)、藥品配送和藥械監(jiān)管等專項(xiàng)整治行動(dòng)。

1、加強(qiáng)藥械生產(chǎn)監(jiān)管，從源頭上確保藥品質(zhì)量。今年我局對藥械生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和驗(yàn)收，確保出廠藥品質(zhì)量安全，嚴(yán)格監(jiān)督藥械生產(chǎn)企業(yè)按照藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范和醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)。加強(qiáng)購進(jìn)原輔料監(jiān)管和檢驗(yàn)，從源頭上確保藥品質(zhì)量。

2、規(guī)范藥品流通秩序，強(qiáng)化藥品經(jīng)營質(zhì)量監(jiān)管。我局一方面對外埠在本轄區(qū)藥械銷售人員實(shí)行備案管理，確保購進(jìn)渠道合法。另一方面，我們嚴(yán)格日常監(jiān)管和各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。第一開展了中藥材、中藥飲片市場專項(xiàng)整治活動(dòng)。規(guī)范了中藥材、中藥飲片市場，使地道藥材質(zhì)量明顯提高。第二開展了“兩打兩建”專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊了無證生產(chǎn)和無證經(jīng)營行為，規(guī)范了藥品市場秩序。再一方面，我們加強(qiáng)了對藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，要求藥品經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范經(jīng)營藥品，保證了藥品質(zhì)量，使藥品生產(chǎn)經(jīng)營認(rèn)證率達(dá)100%，案件結(jié)案率達(dá)100%。另外我局還開展了星級藥店評比活動(dòng)，使一批服務(wù)態(tài)度好、藥品質(zhì)量保障度高、經(jīng)營管理規(guī)范的企業(yè)成為五星級藥店。

3、對藥品使用單位開展了規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng)。為加強(qiáng)我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理，規(guī)范藥品使用行為，確保廣大群眾用藥安全、合理用藥。5月份，對縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)站及村衛(wèi)生所建設(shè)“規(guī)范藥房”的標(biāo)準(zhǔn)提出了規(guī)范性要求，并下發(fā)了《關(guān)于在全縣開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)的實(shí)施方案》240余份，按照《方案》要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真實(shí)施，確保了藥品質(zhì)量。今年，我局還積極開展了定制式義齒生產(chǎn)使用專項(xiàng)檢查、疫苗質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查、基本藥物原料產(chǎn)地和工藝變更情況專項(xiàng)檢查、基本藥物輔料使用情況專項(xiàng)檢查以及開展彩色平光隱形眼鏡專項(xiàng)檢查。同時(shí)共出動(dòng)執(zhí)法車輛45臺次，執(zhí)法人員230人次。

同時(shí)，嚴(yán)格保健食品化妝品市場監(jiān)管。開展了打擊保健食品“四非” 專項(xiàng)行動(dòng)。加大了執(zhí)法檢查的力度，我們共出動(dòng)執(zhí)法人員500人次，監(jiān)督檢查保健食品化妝品經(jīng)營機(jī)構(gòu)120家，制作現(xiàn)場檢查筆錄120份，下發(fā)《監(jiān)督意見書》120份。

二、存在的主要問題和困難

回顧一年來的工作，我縣食品藥品安全監(jiān)管工作雖然取得了一些成效，但與縣委縣政府要求和人民群眾期盼相比，還存在一定差距和一些需要逐步解決的問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一是餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，專業(yè)知識欠缺，尤其是農(nóng)村群眾食品安全意識和法律自我保護(hù)意識差。

二是缺乏必要的技術(shù)支撐。檢測設(shè)備滯后，一些日常的食品安全監(jiān)測項(xiàng)目無法開展，只能憑感官經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏科學(xué)的檢測手段和依據(jù)，工作比較被動(dòng)。

三是仍需加大資金投入。食藥監(jiān)局是新成立的政府工作部門，各項(xiàng)工作還處在起步階段，執(zhí)法裝備和車輛尚未配備到位，難以滿足正常工作和日常監(jiān)管工作要求，還需要政府給予資金支持。

四是村級食品藥品監(jiān)督信息員的責(zé)任意識不強(qiáng)。

五是與相關(guān)職能部門的合作還有待于進(jìn)一步提高。

三、20xx年工作思路及重點(diǎn)工作

20xx年，我局將繼續(xù)把保障公眾飲食用藥安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不折不扣地貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和省市局的各項(xiàng)工作部署，以xx屆三中全會精神統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，克難攻堅(jiān)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作，保證全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

1、繼續(xù)招商引資，爭資引項(xiàng)。

2、完成機(jī)構(gòu)改革。承接衛(wèi)生、工商、質(zhì)檢劃過來的食安辦、食品生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)監(jiān)管職能，配套好相關(guān)的基層站所、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場所、車輛、設(shè)備。

3、加強(qiáng)食品藥品安全宣傳力度。開展好食品安全宣傳周、月活動(dòng)等系列宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)人民群眾食品藥品的安全意識和用相關(guān)知識法規(guī)自我保護(hù)的能力。

4、全面推行誠信建設(shè)，開展信用等級評定，并公布于眾，增強(qiáng)行業(yè)自律意識，使群眾擇優(yōu)消費(fèi)。

5、啟動(dòng)電子監(jiān)管工程，使全縣食品藥品行業(yè)經(jīng)營戶電腦與局機(jī)關(guān)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)監(jiān)控其產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)和現(xiàn)場實(shí)況，提高監(jiān)管效率。

6、創(chuàng)新開展餐飲服務(wù)食品藥品安全示范縣創(chuàng)建活動(dòng)。做好日常監(jiān)管的同時(shí)，突出重點(diǎn)抓好專項(xiàng)整治，要從重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段四方面抓好學(xué)生食堂、學(xué)生小飯桌、工地企業(yè)食堂、紅白喜事集體聚餐、早點(diǎn)夜市、流動(dòng)攤販等領(lǐng)域的食品安全，啟動(dòng)放心早餐工程，嚴(yán)厲打擊食品藥品安全領(lǐng)域違法犯罪，確保全縣人民飲食用藥安全。

食品藥品監(jiān)督管理局年終述職報(bào)告（二）

20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全面貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞縣委“一個(gè)突破，四項(xiàng)提升”總體部署，大力踐行科學(xué)監(jiān)管理念，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的總體思路，扎實(shí)開展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，確保全縣人民飲食用藥安全，努力使我縣的食品藥品監(jiān)管工作走在全市前列?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、全力做好餐飲業(yè)監(jiān)管，保障人民群眾飲食安全

今年以來，我局以開展“餐飲服務(wù)食品安全規(guī)范監(jiān)管年”活動(dòng)為契機(jī)，加快推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，抓住突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，打開了餐飲服務(wù)監(jiān)管的新局面。

（一）強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)餐飲服務(wù)市場健康發(fā)展。一是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可和登記制度。對新、改、擴(kuò)建餐飲服務(wù)單位均經(jīng)過規(guī)范受理，按照有關(guān)要求提供真實(shí)的申請材料，監(jiān)管人員根據(jù)申請材料及時(shí)上門開展現(xiàn)場審核，對符合要求的餐飲服務(wù)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出許可決定，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》，并將許可檔案及時(shí)整理歸檔。對不符合要求的餐飲服務(wù)單位，現(xiàn)場提出整改意見。二是規(guī)范與處罰并舉，加大執(zhí)法檢查力度。采取“指導(dǎo)與處罰并舉，指導(dǎo)為主，處罰為輔”的人性化執(zhí)法模式，實(shí)行分片包干，責(zé)任到人，由責(zé)任科室、責(zé)任人員對轄區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位逐街道、逐門店進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底造冊，并進(jìn)行“一戶一檔”建檔工作，全部建立餐飲單位食品安全監(jiān)管信用檔案?，F(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)檢查，幫助餐飲單位查找薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平。共出動(dòng)車輛138臺次、人員399人次，監(jiān)督檢查餐飲業(yè)戶1187家次。

（二）加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，確保學(xué)校師生餐飲安全。與縣教育局聯(lián)合，先后多次對全縣29家學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）食堂進(jìn)行了集中檢查。共出動(dòng)執(zhí)法車輛50余臺次，人員150人次，監(jiān)督檢查學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂232家次。依據(jù)《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理辦法》要求，對全縣學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）食堂進(jìn)行了食品安全監(jiān)督量化分級評定工作。通過評定，有4戶學(xué)校食堂達(dá)到了a級，22戶為b級，3戶為c級，對評定為c級的單位將納入重點(diǎn)監(jiān)管，增加日常監(jiān)督和抽檢的頻次和數(shù)量，督促其落實(shí)整改措施。

（三）突出重點(diǎn)，大力開展食品安全專項(xiàng)整治工作。先后開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品、瘦肉精、燒烤、食用油脂和餐廚廢棄物管理、調(diào)味品、餐飲具消毒、非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等多項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員2388人次，檢查餐飲單位1321家次，下達(dá)監(jiān)督意見書105份，責(zé)令整改3家，提出警告5家，對臺賬建立不全、索證索票不全的進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。在嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用食品添加劑等專項(xiàng)工作，嚴(yán)把三關(guān)：一是立體式宣傳，把好食品添加劑監(jiān)管的前期準(zhǔn)備關(guān)，累計(jì)發(fā)放和張貼食品添加劑宣傳材料3000余份，在460家餐飲單位醒目位置張貼，與各餐飲服務(wù)單位簽訂不使用非食用物質(zhì)和不超范圍、超量使用食品添加劑承諾書，實(shí)行食品添加劑備案工作。二是網(wǎng)格化監(jiān)管，把好食品添加劑監(jiān)管責(zé)任落實(shí)關(guān)。將全縣餐飲單位劃片分區(qū)，執(zhí)法人員分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人;三是地毯式檢查，把好食品添加劑使用工作質(zhì)量關(guān)。

（四）積極開展農(nóng)村餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。從春季開始，深入開展了農(nóng)村餐飲單位食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對食品從業(yè)人員管理、許可證管理、原料采購、食品添加劑、地溝油、熟食鹵味涼菜及餐具清洗消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)了責(zé)令改正通知書，并責(zé)令限期整改。共檢查餐飲單位200余家次，出動(dòng)執(zhí)法人員240人次，培訓(xùn)從業(yè)人員230人次，督促健康檢查150人次，換發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》30余份，責(zé)令改正5家，取締無證經(jīng)營戶3家。

（五）強(qiáng)力推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全示范店創(chuàng)建活動(dòng)。以“示范帶動(dòng)、典型引路、全面提升”的總體思路，著力抓好我縣食品安全示范店的創(chuàng)建工作，2023年確定了慶云縣祥云國際酒店等17家餐飲服務(wù)單位作為我縣首批“餐飲服務(wù)食品安全示范店”，通過樹立樣板單位，帶動(dòng)了全縣餐飲單位改造升級。

（六）出色完成重大活動(dòng)餐飲安全保障工作。在兩次會議、黨的代會、4。16重點(diǎn)項(xiàng)目開工、中高考、慶云縣第二屆渤海金山文化旅游節(jié)暨第九屆寶藝服裝節(jié)等重大活動(dòng)期間，我局執(zhí)法人員24小時(shí)駐點(diǎn)制，做到保障前有方案，保障中全程監(jiān)管，保障后有總結(jié)的重大活動(dòng)餐飲安全保障工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全。

（七）強(qiáng)化餐飲單位食品安全管理員培訓(xùn)工作。采取集中教育培訓(xùn)和以會代訓(xùn)等形式開展培訓(xùn)，共舉辦各級各類培訓(xùn)班28期，培訓(xùn)餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、食品從業(yè)人員1278人次。同時(shí)，對所有參訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)后進(jìn)行了食品安全知識的測試，測試合格后取得培訓(xùn)證書，作為今后核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》依據(jù)之一。

二、繼續(xù)做好食品安全綜合監(jiān)管“抓手”職能

年初，縣食安委與9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、20個(gè)成員單位簽訂了2023年食品安全目標(biāo)責(zé)任書，并將食品安全工作繼續(xù)納入綜合考評之中，建立食品安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的格局。健全了縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)管部門分工負(fù)責(zé)，執(zhí)法人員劃片包干的工作責(zé)任制，完善了通報(bào)、例會、督查和年終考核制。按照年初《慶云縣食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書》要求和去年的考評結(jié)果，對部分食品藥品安全協(xié)管員和信息員進(jìn)行了調(diào)整。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食品安全工作辦公室和協(xié)管員、信息員積極開展工作，及時(shí)上報(bào)農(nóng)村自辦家宴情況，有效預(yù)防和監(jiān)管了農(nóng)村食品安全。截至目前，食品安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村，無一起重大食品安全事故發(fā)生。

充分利用食安委辦公室這一工作平臺，積極協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧等職能部門，緊緊圍繞政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門分段管理和企業(yè)自律三個(gè)環(huán)節(jié)開展工作，合力做好食品安全工作。組織開展了“工業(yè)明膠”、“地溝油”、“瘦肉精”、“食品添加劑”、“塑化劑”等食品安全專項(xiàng)檢查和食品安全督導(dǎo)檢查活動(dòng)，有力凈化了食品市場。

三、認(rèn)真履行保健食品化妝品監(jiān)管職能，確保經(jīng)營規(guī)范有序

（一）穩(wěn)步推進(jìn)保健食品化妝品監(jiān)管檔案信息建設(shè)。對前期摸清底數(shù)的單位進(jìn)行“一店一檔”整理，將企業(yè)基本信息、經(jīng)營產(chǎn)品信息、日常監(jiān)管信息、違規(guī)違法行為情況等一并歸入存檔的同時(shí)，及時(shí)輸入山東省保健食品化妝品監(jiān)管信息系統(tǒng)，充分利用監(jiān)管檔案信息，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高了監(jiān)管效能。

（二）加強(qiáng)違法保健食品化妝品監(jiān)督檢查以及問題產(chǎn)品的協(xié)查力度。對來源不清、渠道不明、標(biāo)簽不規(guī)范的涉嫌侵權(quán)仿冒問題產(chǎn)品加大查處力度，為篩查上級交辦的274個(gè)品種的保健食品和179個(gè)品種的化妝品，共出動(dòng)執(zhí)法人員269人次，檢查保健食品企業(yè)52家、化妝品企業(yè)235家，相關(guān)單位自查整改隱患120多處，現(xiàn)場監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)并消除隱患50余處，全縣保健食品、化妝品經(jīng)營秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范，市場監(jiān)管有了新的加強(qiáng)。

四、全面推進(jìn)依法行政，藥械安全監(jiān)管不斷加強(qiáng)

（一）加強(qiáng)藥械市場日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，加大稽查辦案力度。按照上級部署認(rèn)真組織和開展了“藥品流通領(lǐng)域集中整治”、“含麻黃堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查”、“終止妊娠、性保健品和避孕計(jì)生器械專項(xiàng)檢查”、“鉻超標(biāo)膠囊制劑專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)檢查。共出動(dòng)藥品監(jiān)督執(zhí)法人員640人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營使用單位554家次，檢查覆蓋率達(dá)100%，共立藥品案件129件，結(jié)案119件。監(jiān)督性抽驗(yàn)藥品57批次，收到市藥檢所藥品不合格報(bào)告31份;同時(shí)，我局還協(xié)助省市藥檢所及稽查隊(duì)在我縣抽驗(yàn)基本藥物102個(gè)批次。

（二）強(qiáng)化對基本藥物配送企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)2家批發(fā)企業(yè)建立了配送檔案，并在藥品抽驗(yàn)、日常監(jiān)管中把基本藥物配送企業(yè)供應(yīng)的藥品作為重點(diǎn)抽查品種。同時(shí)，密切監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)基本藥物電子監(jiān)管預(yù)警信息的動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)向企業(yè)提出預(yù)警，為藥品溯源提供及時(shí)詳實(shí)的信息。

（三）繼續(xù)深化“兩網(wǎng)”建設(shè)。首先，聘請了4名政協(xié)委員擔(dān)任食品藥品社會監(jiān)督員，強(qiáng)化社會監(jiān)督職能。其次，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員開展食品藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)知識短期培訓(xùn)，使其增強(qiáng)了法律意識;利用協(xié)管員身處基層與群眾聯(lián)系密切、廣泛的特點(diǎn)，開展食品藥品管理法律法規(guī)和安全知識宣傳。今年以來，協(xié)管員提供藥品質(zhì)量信息4條，參與執(zhí)法檢查和協(xié)查問題藥品20人次。

（四）開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作。與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合給鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了藥品不良反應(yīng)病例報(bào)告任務(wù)，并督促其把報(bào)告任務(wù)數(shù)分解到臨床醫(yī)生個(gè)人頭上。同時(shí)，要求各社區(qū)衛(wèi)生室、藥品經(jīng)營企業(yè)密切關(guān)注藥品不良反應(yīng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)一例上報(bào)一例。我局還利用各種宣傳途徑，向社會公眾宣傳藥品不良反應(yīng)知識，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識藥品的不良反應(yīng)，合理使用藥品。共收到藥品不良反應(yīng)報(bào)告511例，醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件82例。

五、認(rèn)真受理舉報(bào)投訴工作

我局投入專項(xiàng)資金10余萬元，辦公設(shè)備配置到位，于6月1日，順利開通了“12331”舉報(bào)投訴熱線?！?2331”與原有的舉報(bào)電話同時(shí)并行，截止目前，共受理食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品投訴舉報(bào)14起，均按照有記錄、有查處、有回復(fù)的要求進(jìn)行了處理。查處情況均如實(shí)回復(fù)舉報(bào)人，并與舉報(bào)人進(jìn)行及時(shí)溝通，使其對我們的查處與回復(fù)情況達(dá)到滿意。

六、深入基層開展“下基層、走村居、訪民戶、解民憂、送溫暖”大走訪活動(dòng)

今年以來，我局按照大走訪活動(dòng)實(shí)施方案的要求，由局長親自帶隊(duì)先后4次深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)崔口鎮(zhèn)齊周務(wù)社區(qū)，走訪調(diào)研困難群眾和困難老黨員，為他們送去了面粉、食用油等慰問品。同時(shí)發(fā)放便民服務(wù)卡、食品與藥品安全知識宣傳紙、填寫走訪記錄表，用心聽取群眾意愿，熱心解決群眾難題。走訪中積極宣傳開展“黨員干部下基層大走訪”活動(dòng)的重要意義，與齊周務(wù)社區(qū)班子成員和部分農(nóng)戶進(jìn)行了廣泛深入的交流，詳細(xì)了解了該社區(qū)部分群眾的生產(chǎn)生活等方面的問題，征求了群眾在兩區(qū)同建、黨的基層組織建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面的意見和建議，下基層大走訪活動(dòng)的開展進(jìn)一步拉近了藥監(jiān)干部與群眾之間的距離。

七、招商引資工作

我局引進(jìn)的中藥飲片加工及中西藥銷售基地，已落地李家店村，投資額7000萬元，目前，該項(xiàng)目正處于緊鑼密鼓的建設(shè)階段。另外，內(nèi)蒙古鄂爾多斯醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)園和醫(yī)療器械加工項(xiàng)目正在積極的洽談中，我局將積極做好該項(xiàng)目的對接和協(xié)調(diào)服務(wù)工作，促進(jìn)在談項(xiàng)目早日簽約，確保招商引資工作有連續(xù)性的開展，進(jìn)一步提高招商引資工作的簽約率、履約率，提高招商引資工作的實(shí)際成效。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)年初縣委、縣政府學(xué)習(xí)蘇北解放思想跨越發(fā)展動(dòng)員會議的精神，始終繃緊招商引資這根弦，將招商引資作為我局工作的首要任務(wù)。多次召開招商引資工作會議，專題研究部署，成立由局長為首的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組，根據(jù)下達(dá)的招商引資任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)分解到人、分解到位，深入挖潛，尋找商機(jī)，“一把手”起到帶頭作用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能。制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)我局招商引資工作。

篇八 物業(yè)管理中心年終述職報(bào)告范文

物業(yè)管理中心年終述職報(bào)告

xxxx年，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會議精神，同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將xxxx年我中心工作述職如下：

一、工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：上半年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬元，總支出萬元，物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。

二是安全指標(biāo)完成情況：全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生;無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護(hù)了業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

三是具體工作完成情況：

1、注重對已交付使用項(xiàng)目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬元重點(diǎn)完成公共設(shè)施設(shè)備改造，完成建設(shè)路基地道路維修，易家灣圍墻修復(fù)工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初。

2、落實(shí)節(jié)水節(jié)電的行為，控制公共損耗，對線路進(jìn)行檢查，減少線路損耗，同時(shí)做好用水，用電的安全檢查工作，針對建設(shè)路小區(qū)的水損耗過大的情況，采取了每日核實(shí)水表，掌握小區(qū)內(nèi)住戶日用水量，并對一些管線進(jìn)行改造、維修，力爭將水的損耗降低。避免'偷、跑、滴、漏現(xiàn)象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

3、對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認(rèn)真做好保潔工作，給住戶營造舒適、干凈的生活環(huán)境。

4、維修和改造水管道的住戶家，切實(shí)解決住戶的實(shí)際困難，并且重新更換計(jì)量表，同比降低損耗%。

5、我處對建設(shè)路口基地管線進(jìn)行日常檢查并及時(shí)關(guān)注水表每日用量，利用晚上時(shí)間抽查整個(gè)院內(nèi)的管道，查找漏水點(diǎn)，對院內(nèi)需維修的管道進(jìn)行小型維修，現(xiàn)在每日水量在120噸，在原來的基礎(chǔ)上減少10噸。

6、各基地收費(fèi)人員主要針對建設(shè)路和安裝公司小區(qū)基地加大收費(fèi)力度，收取住戶物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)及租賃戶的租金及水電費(fèi)。在經(jīng)營項(xiàng)目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎(chǔ)上增加萬元。

二、履職情況

(一)抓隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)

一是注重培訓(xùn)，提高能力。

每周利用周會的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并根據(jù)公司提出的'信、和'學(xué)習(xí)站，成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和綜合能力。

二是加強(qiáng)考核和監(jiān)督。

在堅(jiān)持培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員，堅(jiān)決予以淘汰，實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，也威懾了在職員工。

三是抓護(hù)管隊(duì)伍保素質(zhì)。

加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性，用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)年輕隊(duì)員，用年輕隊(duì)員的沖勁促進(jìn)老隊(duì)員，形成互相促進(jìn)之勢;搞好了對安保部安全防范管理強(qiáng)化培訓(xùn)，設(shè)立形象崗，在禮儀、崗位紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、隊(duì)員思想上下功夫，努力提高這支隊(duì)伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項(xiàng)目形象窗口的作用;調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊(duì)伍內(nèi)部的競爭氛圍。

四是帶好女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

以培養(yǎng)一支專業(yè)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理的女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主題，作為xxxx年物業(yè)管理中心開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略已經(jīng)開始實(shí)施，我們通過嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

(二)抓落實(shí)，提高辦事能力

今年年初，我處積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求便民服務(wù)的號召，全力開展解決歷史遺留問題的專項(xiàng)工作，并且制訂了有效的工作計(jì)劃。在各工作小組的配合下，物業(yè)部逐步為業(yè)主修護(hù)了因年久而損耗的基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，物業(yè)部門曾多次派出維修隊(duì)伍，檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問題及時(shí)妥善解決，絕不拖沓。

除此之外，物業(yè)的工作人員秉持了堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關(guān)多個(gè)，我處在冰雪天氣時(shí)，冒著嚴(yán)寒組織員工及時(shí)對各小區(qū)進(jìn)行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便，并對小共的線路進(jìn)行檢查，做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。并針對建設(shè)路小區(qū)住戶屋面漏水情況，到各住戶家去實(shí)地查看核實(shí)，就具體情況制定出維修方案，切實(shí)做到了便民利民。周到細(xì)致的為民服務(wù)工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評，得到了廣泛的群眾支持，各項(xiàng)工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。

(三)領(lǐng)導(dǎo)重視，上下一心，超額完成本職工作

xxxx年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū)，市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作，我們建設(shè)路基地是建設(shè)路社區(qū)的重點(diǎn)小區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，上半年月，街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到我基地分兩次對小區(qū)內(nèi)雜物和環(huán)境進(jìn)行清理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，xxxx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為業(yè)主們著想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業(yè)部門沒有接到一起業(yè)主投訴事件。

此外，物業(yè)部門在完成計(jì)劃工作外，還協(xié)助其他部門爭做利好工作。例如，收費(fèi)人員除了做本職工作外，還及時(shí)對社區(qū)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，配合計(jì)生部門的安排工作對流動(dòng)人口進(jìn)行計(jì)生摸底，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，保證了計(jì)生部門工作的有效展開。而會計(jì)報(bào)賬員也每月定期編制報(bào)表，力爭日清月結(jié)，賬款相符，并及時(shí)將財(cái)政情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為部門增加經(jīng)濟(jì)效益做好了參謀工作。內(nèi)勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。

三、存在問題的主要分析

半年來，物業(yè)管理中心雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

一是物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略;延伸服務(wù)難有起色，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

二是小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

三是員工學(xué)習(xí)還很封閉，走出去見識學(xué)習(xí)、開闊視野的機(jī)會少，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿意度，增加了我處的工作難度。對于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識，并在今后的工作中努力加以解決。

五是三十多年來因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在馬路邊，影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知，要求對易家灣小區(qū)生活垃圾進(jìn)行處理，經(jīng)過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào)，向社區(qū)表明單位具體情況，希望得到政府的支持，現(xiàn)暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進(jìn)行清理。

四、下步改進(jìn)措施

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。進(jìn)一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細(xì)化，通過數(shù)據(jù)來考核員工，不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員服務(wù)意識，為做好工作提供保障，提高工作執(zhí)行力。

二是加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)。以集中學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式，增加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)工作的開展。

三是加強(qiáng)各項(xiàng)成本、費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出?？朔磺欣щy，盡最大努力，完成收繳物業(yè)費(fèi)工作。

四是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流。適時(shí)組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動(dòng)，進(jìn)一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度。

五是加強(qiáng)公區(qū)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)遺留問題。

六是根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，努力練好內(nèi)功，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住戶節(jié)日期間使用正常。

一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理中心在過去的半年里堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時(shí)在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻(xiàn)，贏得了口碑，也創(chuàng)造了利潤。物業(yè)處一定會以更高的目標(biāo)鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好xxxx年工作，實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。

篇九 xxxx年工程管理公司副總師年終述職報(bào)告范文

20xx年初，為順應(yīng)市場需求，電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間，公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合，部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會議精神，緊緊圍繞工作會議制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)

和具體工作思路，與管理公司各部門及全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作要求，現(xiàn)將本人20xx年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、年度工作回顧

1、完成了沼風(fēng)電項(xiàng)目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時(shí)，還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項(xiàng)目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)。在項(xiàng)目部的配合下，經(jīng)過邀請招標(biāo)，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，使該項(xiàng)目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、參與了廣州管理項(xiàng)目的前期洽談工作。廣州項(xiàng)目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項(xiàng)目，基于其自身工程管理實(shí)力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項(xiàng)目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實(shí)力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項(xiàng)目已于上半年進(jìn)點(diǎn)開展工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。

3、積極開展并部分完成了亞奇火電項(xiàng)目的國內(nèi)保障工作。亞奇火電項(xiàng)目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨(dú)立承攬的第一個(gè)涉外施工項(xiàng)目，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實(shí)細(xì)致的準(zhǔn)備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程中存在的問題，9—11月份赴項(xiàng)目所在地印尼亞齊現(xiàn)場進(jìn)行了一個(gè)半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時(shí)赴山東和分包單位迪爾公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實(shí)。為項(xiàng)目順利進(jìn)展提供了比較扎實(shí)的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。

4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了陜西清水川電廠二期工程的初步設(shè)計(jì)審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力;奔赴湖北大別山配合了單位的財(cái)務(wù)決算工作;代表監(jiān)理公司參與了西郊熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項(xiàng)目開發(fā)洽談工作;簽訂了國電公司印度項(xiàng)目委托代管理合同;處理了大別山、合川管理項(xiàng)目分包結(jié)算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。

二、年度工作總結(jié)，

20xx年，本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)印尼亞奇火電項(xiàng)目的國內(nèi)保障和其他項(xiàng)目的公司經(jīng)營管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇，相對細(xì)致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時(shí)圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、廉政建設(shè)方面

本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實(shí)實(shí)踐者。二是講原則，遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴(yán)格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)的任務(wù)、認(rèn)真 “落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真參加“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動(dòng)，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。

篇十 住房公積金管理中心年終述職報(bào)告范文

住房公積金管理中心年終述職報(bào)告

市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管辦的精心指導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，本著全心全意為全市廣大繳存人服務(wù)的思想，以改善職工居住條件、促進(jìn)城市建設(shè)為目標(biāo)，帶領(lǐng)全體干部職工，努力拼搏，開拓進(jìn)取，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。兩年來市中心先后被省建設(shè)廳、財(cái)政廳聯(lián)合授予'全省住房公積金管理先進(jìn)單位'、'檔案管理示范單位'、'貸款業(yè)務(wù)示范單位'、'清理回收項(xiàng)目貸款和擠占挪用資金示范單位'，住房公積金貸款發(fā)放速度、歸集增長速度一直保持全省第一。

一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。

我中心的領(lǐng)導(dǎo)班子自從20xx年成立以來，一直是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿朝氣和活力的集體。領(lǐng)導(dǎo)班子首先把思想政治建設(shè)放在首位，堅(jiān)持黨組織各項(xiàng)制度，'一把手'履行好'班長'神圣職責(zé)，采取書記抓班子，班子帶隊(duì)伍，要求班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭貢獻(xiàn)、帶頭團(tuán)結(jié)。在全中心開展'黨員領(lǐng)先、群眾爭先、服務(wù)優(yōu)先、崗位創(chuàng)先'四先活動(dòng)，搞結(jié)對子，班子成員與科室、管理部，科長與科員，老黨員與新黨員，黨小組長與群眾結(jié)合，負(fù)責(zé)思想教育，工作互動(dòng)、生活互助、團(tuán)結(jié)互敬、進(jìn)步互比。其次是廣泛開展談心活動(dòng)，書記每年都對全體干部職工普遍進(jìn)行一次談心，對個(gè)別情況、個(gè)別人重點(diǎn)做工作、解疙瘩，其中有一年和一個(gè)同志談過6次心，達(dá)到解決問題為止。再次是堅(jiān)持民主集中、公開公道辦事，在平時(shí)工作中，遇事很注意和大家商量溝通，單位大事集體研究、共同決策，做到大事講原則、小事講風(fēng)格，顧全大局、勇于負(fù)責(zé)，單位的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)從不越權(quán)亂用，形成了良好的工作氛圍，提升了我中心在社會的形象。兩年來，中心支部發(fā)展3名新黨員，其中2名預(yù)備黨員已經(jīng)轉(zhuǎn)正，黨員占全體職工的80%;同時(shí)鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，近兩年來，我中心有3人獲得了高級經(jīng)濟(jì)職稱，5人獲得了會計(jì)師和經(jīng)濟(jì)師職稱，有3人本科在讀，1人研究生在讀，從而使我中心的隊(duì)伍素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、工作思路清晰，管理重點(diǎn)明確。www.liuxue86.com

中心領(lǐng)導(dǎo)班子對待整體工作的思路非常清晰，各項(xiàng)工作重點(diǎn)也非常明確，一直圍繞'抓歸集、控開支、穩(wěn)運(yùn)作、強(qiáng)管理'的指導(dǎo)思想開展工作。

(一)、狠抓歸集，扎實(shí)做好住房公積金的工作。

歸集是住房公積金工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們一直采取爭取政府支持和自我加壓的方式來促進(jìn)歸集工作的開展。一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，讓更多的財(cái)政供養(yǎng)人員實(shí)行住房公積金制度。財(cái)政供養(yǎng)住房公積金一直是困擾著我市歸集覆蓋面的一個(gè)大問題，我中心每年都向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，積極爭取公積金管委會成員和各級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)對住房公積金工作的繼續(xù)重視和關(guān)心，07年以政府辦和住房公積金管委會形式聯(lián)合召開分管縣(區(qū))長、財(cái)政局長座談會，推動(dòng)財(cái)政撥款單位全面實(shí)行公積金制度。截至目前，全市僅有少數(shù)幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校還沒有建立住房公積金制度。二是制訂出歸集目標(biāo)任務(wù)，從領(lǐng)導(dǎo)班子開始分解目標(biāo)，人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有擔(dān)子，帶領(lǐng)大家跑工廠、跑學(xué)校、醫(yī)院、跑單位，不厭其煩地做工作，像跑保險(xiǎn)那樣跑歸集，像擠牙膏那樣擠歸集。三是加大宣傳力度，小到在全市企事業(yè)單位門前散發(fā)傳單和鬧市區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)，大到**電視臺、《**日報(bào)》做專題，千方百計(jì)使住房公積金制度深得人心。

兩年多來，新增開戶500個(gè)，凈增歸集4億元，歸集余額9.02億元，歸集增速在全省一直名列前茅。

(二)、加大放貸力度，支持職工改善居住條件。

近兩年，我市住房公積金貸款的發(fā)放速度在全省一直是名列前茅。雖然我市的住房公積金貸款開辦遲，但我中心領(lǐng)導(dǎo)班子大膽解放思想，大力降門檻，加速放貸款，提高工作效率，簡化貸款手續(xù)，根據(jù)購房職工的需求以及房地產(chǎn)形勢的不斷變化，適時(shí)地調(diào)整貸款政策。貸款額度從最高16萬元逐漸調(diào)整到現(xiàn)在的25萬元，辦理時(shí)間從原來的15工作日調(diào)整為5個(gè)工作日，貸款年限延長至退休后5年。特別是從20xx年開始，房地產(chǎn)市場不斷變化，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開專題會議，深入調(diào)查研究，帶人員到兄弟城市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。3月份取消保險(xiǎn)手續(xù)，改為公證，這樣可為每個(gè)貸款戶節(jié)省1000-1500元左右;6月份，出臺'繳交住房公積金滿一年的職工就可以申請住房公積金貸款，且申請公積金貸款可以提取保留賬戶一年余額以外的公積金用于購房首付'，這一舉措，改變了一些購房戶提取了住房公積金卻到商業(yè)銀行做房貸現(xiàn)象;8月份，針對部分職工受公積金貸款額度所限，而享受不了公積金貸款的政策優(yōu)惠的問題，報(bào)經(jīng)市政府、市住房公積金管理委員會同意，提高我市的住房公積金貸款額度，調(diào)整最高限額為：市中心由原21萬元提高到25萬元，宿豫、宿城由原18萬元提高到21萬元，沭陽、泗陽、泗洪由原16萬元提高到21萬元，貸款額度的上調(diào)，基本上滿足了購房戶一次性貸款的需求。10月份，按照市委、市政府有關(guān)要求，申請住房公積金貸款的首付比例由30%降至20%。11月份出臺了《**市商業(yè)性個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款管理辦法(試行)》和《住房公積金二手房貸款辦法》。

面對房地產(chǎn)的發(fā)展形勢，出臺了一系列相應(yīng)的貸款政策和對策，盡全力維護(hù)我市房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，同時(shí)也有效地遏制了公積金貸款量下滑的趨勢，累計(jì)貸款總額6.8億元、余額5.3億元，支持了5800名職工購房貸款。有力的推動(dòng)了我市房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，拉動(dòng)了我市的經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

(三)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保住房公積金增值和安全。

一是根據(jù)我市住房公積金余額較少的實(shí)際情況，在貸款數(shù)量下降和利息倒掛雙面夾擊的情況下，千方百計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)好資金，時(shí)刻觀察資金的運(yùn)行情況，在滿足日常支取和貸款的的資金后，盡量不讓有閑置資金活期存在銀行，采取通知存款、定期半年、一年和二年等手段，盡量運(yùn)用資金產(chǎn)生效益，今年整個(gè)資金運(yùn)行良好，使資金少、增值效益高、管理質(zhì)量好。二是加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出，比如業(yè)務(wù)招待和購買辦公用品，先填寫申請單，經(jīng)辦公室審核、分管主任和主任審批后方可實(shí)施，報(bào)銷發(fā)票實(shí)行'聯(lián)審會簽'，需要經(jīng)辦人簽字、財(cái)務(wù)科審核、分管主任和主任審批后才可報(bào)銷，嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度使單位形成良好的廉政風(fēng)氣和節(jié)約風(fēng)氣，同時(shí)也杜絕了一些不良行為發(fā)生。我中心從組建時(shí)虧損305萬元，到目前按規(guī)定提取貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金近千萬元，沒讓市、縣區(qū)政府投資一分錢的情況下，與經(jīng)辦銀行合作建立了自有數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)，為縣區(qū)購置辦公用房等固定資產(chǎn)590萬元，基本上保證了每年的管理費(fèi)用外，還提取了廉租房資金80萬元。

(四)強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)水平。

一是07年我中心被市委、市政府列入重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位(窗口)名單后，我們對照《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，逐一檢查，彌補(bǔ)不足。印制了精致的公積金服務(wù)手冊，設(shè)立了意見箱、意見簿;在原有的服務(wù)設(shè)施上更換、添置接待桌椅，讓來辦理公積金業(yè)務(wù)的群眾對公積金政策一目了然，辦事環(huán)境方便輕松。二是認(rèn)真做好《網(wǎng)上**》來信工作，回復(fù)率100%，滿意度95%。三是把開展學(xué)習(xí)張璟同志先進(jìn)事跡的活動(dòng)作為政風(fēng)行風(fēng)學(xué)習(xí)的主題，以張璟同志為榜樣，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本宗旨，發(fā)揚(yáng)克己奉公、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)，為人民管好錢、用好權(quán)。四是堅(jiān)持好'三會一課'制度，經(jīng)常性地組織全體干部職工觀看警示教育片，教育干部職工'常修為政之德，常懷律己之心';'5.12'大地震后，全體干部職工踴躍為受災(zāi)群眾捐款，黨員主動(dòng)要求交納'特殊黨費(fèi)'，我中心先后2次開展干部職工捐款活動(dòng)，并鼓勵(lì)職工采取多種多樣的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，捐款捐物達(dá)3萬多元。四是把政行風(fēng)工作作為日常工作的'一票否決制'，在平時(shí)的工作中，如因自身原因而受到群眾的投訴，單位和個(gè)人不得參加年底的先進(jìn)評選，并視情節(jié)輕重對照制度給予處罰。五是始終把廉政建設(shè)作為單位的第一政治生命，單位一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子能處處嚴(yán)格要求自已，堅(jiān)持用制度來管人，用制度來管事，用制度來管權(quán)，使廉政制度落實(shí)在用人、用錢、采購等方方面面，真正做到任何時(shí)候，任何情況下都能夠在廉潔上不放松，不含糊，經(jīng)得住各種誘惑和考驗(yàn)，從沒違規(guī)操作資金。六是到縣(區(qū))管理部檢查指導(dǎo)工作，幾年來一直堅(jiān)持吃工作餐，從沒接受一次招待;單位實(shí)行陽光開支，民主理財(cái)，制度管財(cái)，程序控制，大事集體研究決定，不越權(quán)，不違規(guī)，從沒亂開開支口子，亂搞招待，該自已掏錢絕不利用機(jī)會借口揩公家油水，與職工打成一片，待遇上不搞特殊與職工一樣。七是支部經(jīng)常性地開會教育干部職工，我們管的是人民的錢、職工的錢，只是保管員，只有管好權(quán)，沒有動(dòng)用權(quán)，做到常在河邊走就是不濕鞋，使管錢的單位營造良好的廉政風(fēng)氣。20xx年被市委、市政府授予政風(fēng)行風(fēng)'先進(jìn)窗口'和市級'青年文明號'稱號。

三、存在問題。

在取得成績的同時(shí)，也存在一些問題。一是協(xié)調(diào)力度不夠，我市部分財(cái)政撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教師等還沒有建立住房公積金制度，全省也只有我市有這樣的情況，以后要多加強(qiáng)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)，盡快使我市財(cái)政供養(yǎng)人員的公積金全部落實(shí)到位。二是執(zhí)法力度不夠，由于《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予權(quán)力的局限性，對一些不建立住房公積金制度的企業(yè)無法實(shí)行強(qiáng)制措施，我市目前有1200個(gè)企業(yè)、86個(gè)社會團(tuán)體和410個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位沒有實(shí)行住房公積金制度，占應(yīng)繳單位的47.35%，我們將加大宣傳力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，尋求解決問題的辦法，讓更多的職工能享受到住房公積金的政策。

回顧過去，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子雖然取得了一定的成績，但與上級要求相比、與不斷發(fā)展的形勢相比、與兄弟城市相比，還有很大差距。我們堅(jiān)信，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，和全體同志一道，攜手共進(jìn)，我們將搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，贏得新發(fā)展，創(chuàng)造新輝煌。

篇十一 物業(yè)管理員年終述職報(bào)告范文

【篇一】

不知不覺20xx年已過了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M(fèi)到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗(yàn)，也許這些就是理論和實(shí)踐結(jié)合的成果。

下面我對這半年來從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：

1.處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程：

⑴首先就應(yīng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

⑵分析、調(diào)查問題的原因；

⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)就應(yīng)結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法；

⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

2.交房、裝修方面交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續(xù)方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個(gè)流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。

交房：①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字；

③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記；

④指導(dǎo)業(yè)主對其套房進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫好《質(zhì)量驗(yàn)收單》；

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件一份，并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙；

②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項(xiàng)；

③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》

剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。

有效的裝修管理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理潛力。

半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響著一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強(qiáng)管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！

【篇二】

自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報(bào)

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

（二）用心主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí)；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

【篇三】

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護(hù)車輛，每一天上班對車輛進(jìn)行清潔；節(jié)約用油；遵守交通法規(guī)；樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)；不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及雙休日，無私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，透過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實(shí)貼合維修條件的，在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過路費(fèi)經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，用心參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的狀況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，做好內(nèi)外宣傳，用心開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強(qiáng)思想政治工作，用心參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。

在我部xxxx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“建立自治區(qū)級紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫忙還沒有打掃完的部門打掃，從不計(jì)較個(gè)人得失，用心向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。

篇十二 管理人員年終述職報(bào)告范文

管理人員述職報(bào)告

經(jīng)理年終述職報(bào)告

這一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持下，在同事的關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上

克服了資金緊張、氣候惡劣等諸多困難。

二、積極采取的措施，精心組織、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過兩年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行'自檢、互檢、交接檢'的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

5、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序

6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作

積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令，'其身正，不令而行'。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行'對事不對人'、'實(shí)物工作量考核'原則。

五、存在問題

自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。(明年準(zhǔn)備去考pmp,系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下項(xiàng)目管理知識)

分析其原因

(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。

(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目內(nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。

(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改

篇十三 公司管理人員年終述職報(bào)告

公司管理人員年終述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好！

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在20xx年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

一、業(yè)務(wù)

1、超市看似是一項(xiàng)簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠實(shí)，說實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。

2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性，做好每月盤點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時(shí)向上級提報(bào)代銷，殘損物品明細(xì)

3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。

4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。

5、20xx年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達(dá)到xxx，利潤達(dá)到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。

二、管理

提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題，都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時(shí)要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。

首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個(gè)促銷員遲到了，我說她又遲到，這個(gè)促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間，對照考勤制度，看她晚了多長時(shí)間，理直氣壯的說她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

三、20xx年計(jì)劃

20xx年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報(bào)出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0.1%的錯(cuò)誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福xx的未來，前程似錦！

篇十四 機(jī)房管理2023年終述職報(bào)告范文

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來北園已是第二個(gè)學(xué)年了!回顧這一學(xué)年，充滿了歡聲笑語，也讓我收獲頗多!現(xiàn)簡單的總結(jié)下這一學(xué)年來我所做的工作。

一、做好教育教學(xué)工作

信息技術(shù)教學(xué)注重的是學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)的形成。平常在教學(xué)中注重學(xué)生的上機(jī)操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這個(gè)學(xué)期我組織了五年級的電子報(bào)刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報(bào)刊制作高手”來鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和創(chuàng)新能力。

二、做好機(jī)房維護(hù)管理工作

對于機(jī)房的維護(hù)管理工作也是主要抓衛(wèi)生管理。所以每周一來校時(shí)和周五放學(xué)后都會對機(jī)房進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生打掃工作，平時(shí)進(jìn)行拖地的一般性衛(wèi)生打掃工作。其實(shí)做好機(jī)房的衛(wèi)生工作不僅能維護(hù)好電腦設(shè)備，更重要的是對自己的一種保護(hù)，如果機(jī)房衛(wèi)生差再加上電腦開機(jī)工作，這樣產(chǎn)生的有害物質(zhì)會成倍的增加，所以做好機(jī)房的衛(wèi)生工作不僅是為機(jī)房設(shè)備更好維護(hù)也是對自己一種健康的一種保護(hù)。

對于新建的機(jī)房總有些情況出現(xiàn)。如剛開始使用時(shí)就有些機(jī)子出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定經(jīng)常死機(jī)，教師機(jī)管理控制系統(tǒng)經(jīng)常出問題，所以我及時(shí)聯(lián)系電腦公司進(jìn)行處理，上個(gè)學(xué)期機(jī)房系統(tǒng)重裝過兩次，學(xué)生機(jī)檢修3次。

三、輔助學(xué)校做好各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作

活動(dòng)的開展對于學(xué)校來說是非常的重要，這個(gè)學(xué)年來我盡我所能的輔助學(xué)校做好活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：讀書節(jié)展示、六一兒童節(jié)，教師節(jié)，元旦晚會等活動(dòng)的音響布置及音樂播放工作。調(diào)音室的各種設(shè)備都是電子設(shè)備，懼怕灰塵。所以平時(shí)注重調(diào)音室的衛(wèi)生打掃工作。我在每次活動(dòng)后都會對調(diào)音室進(jìn)行打掃來減少灰塵對調(diào)音設(shè)備的影響損害。對各種設(shè)備加以措施給以一定保護(hù)，如及時(shí)取出話筒里的電池，把設(shè)備恢復(fù)初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動(dòng)成功開展而做些事情，我感到很高興這也是我應(yīng)該做的。

但在管理過程中也存在一些問題，如報(bào)告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。

四、做好學(xué)校網(wǎng)站管理工作

及時(shí)更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護(hù)工作，并在區(qū)教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學(xué)年我校網(wǎng)站獲得全國中小學(xué)二等獎(jiǎng)。

五、正視自身不足 努力提高自己

一個(gè)學(xué)年過去了，雖說這個(gè)學(xué)年的工作是繁忙的，但回過頭來，在這一年中讓我學(xué)習(xí)到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。

做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來。

缺乏學(xué)習(xí)、鉆研心態(tài)。不尚于主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。

不善于言語。往往有些事情因?yàn)樽约罕磉_(dá)不好，而造成不必要的誤會。

面對這些不足，我將會努力的去克服，使自己成長起來。

一學(xué)年過去了，面對今后的工作，我將會更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學(xué)水平、努力服務(wù)與學(xué)校的日常工作、教師的教學(xué)工作，發(fā)揮信息技術(shù)教師應(yīng)有的作用。

篇十五 xxxx年生產(chǎn)管理員年終述職報(bào)告范文

1、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃，配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗(yàn)工作，以確保客戶訂單能夠按時(shí)完成出貨;

2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);

3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單;

4、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度，并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點(diǎn)：

首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時(shí)不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因?yàn)槲锪喜蛔愣?又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。

其次，做為生管，必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說：計(jì)劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的生管員，必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時(shí)到達(dá)，就一定要督促采購部門，并與供應(yīng)商溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計(jì)劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。