機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查自糾報(bào)告（12篇范文）

篇一 機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查自糾報(bào)告

加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是完成新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有利于一心一意為人民服務(wù)的全面貫徹落實(shí)，有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭綜合管理的標(biāo)本兼治，有利于強(qiáng)化民主監(jiān)督和加強(qiáng)民主法制建設(shè)。通過一段時(shí)間的機(jī)關(guān)效能建設(shè)的學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，樹立良好的公仆形象，更好的為群眾服務(wù),我要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，高質(zhì)量完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己成為一個(gè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的干部。 目前，我個(gè)人素質(zhì)、工作作風(fēng)還算比較好的，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在自己的工作崗位上恪盡職守。但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。現(xiàn)將自身的不足之處匯報(bào)如下：

一、存在的問題及表現(xiàn)

1、政治理論水平不高。認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事，抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時(shí)，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的、科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題，有時(shí)認(rèn)識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進(jìn)取。

2、創(chuàng)新意識不夠。安于現(xiàn)狀，得過且過，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取精神。

3、工作效率不高。做事情不夠深入、不夠大膽，在思想和行動上比較束縛。

綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透，在新形勢、新任務(wù)面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。

二、針對這些不足，我制定了幾項(xiàng)措施予以改正。

1、 進(jìn)一步在加強(qiáng)學(xué)習(xí)上下功夫。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、緊迫性，要真正把學(xué)習(xí)鄧小平理論和同志“三個(gè)代表”重要思想放在首要位置，始終堅(jiān)持不懈。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識。利用微機(jī)，通過黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效率。

2、在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫。我將進(jìn)一步樹立大局意識、服務(wù)意識和班長意識。通過與社區(qū)干部、居民群眾的溝通，了解群眾信息工作的狀況，熱心為其提供幫助和指導(dǎo)。加強(qiáng)社區(qū)與群眾的聯(lián)系，及時(shí)了解群眾存在的困難和問題，并向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的信息和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。加強(qiáng)與班子成員間的思想交流，做到大事商量、小事通氣、相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

3、堅(jiān)持做到“六個(gè)一”文明服務(wù)。即要求做到“見面問一聲好，進(jìn)門讓一個(gè)座，話前倒一杯茶，情況問一個(gè)明，辦事給一個(gè)公，臨走道一聲安”。不僅自己做到同時(shí)也要求社區(qū)干部使用文明用語。在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時(shí)時(shí)刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風(fēng)，切實(shí)提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平。

4、搞好社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和改進(jìn)工作作風(fēng)。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時(shí)刻遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹立良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

5、認(rèn)真堅(jiān)持周匯報(bào)、季總結(jié)考評制度，對作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。將各項(xiàng)制度有效落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，有效推動各項(xiàng)工作開展。把好經(jīng)驗(yàn)、好做法制度化、規(guī)范化，逐步形成有利于保持社區(qū)干部良好形象的長效機(jī)制，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

總之，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，在思想作風(fēng)整頓活動中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力帶領(lǐng)社區(qū)全體干部把上級安排的各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，取得更好成效。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查自糾報(bào)告

篇二 機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況自查報(bào)告

機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況自查報(bào)告

根據(jù)區(qū)監(jiān)察局豐監(jiān)字[2022]36號《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況檢查的通知》的要求，我局對貫徹實(shí)施《行政許可法》和推行全程辦事代理的工作情況以及落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)工作情況

建立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)制定效能建設(shè)工作計(jì)劃，明確職責(zé)和分工，對效能建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)籌管理對有關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。制定了實(shí)施方案和崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度，并已裝訂成冊，部分內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)等形式向社會進(jìn)行了公示，接受社會監(jiān)督。

對效能建設(shè)工作實(shí)行年終評比考核，對在工作中模范遵守相關(guān)制度、工作滿意率較高、受到服務(wù)對象書面表揚(yáng)及工作成績突出的科室和個(gè)人，給予表彰，并在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮；對在工作中搞不正之風(fēng)、服務(wù)對象意見較大或因各種原因?qū)沂芘u的科室和個(gè)人，取消年終評比先進(jìn)資格；造成嚴(yán)重不良影響的，將給予行政處分。

二、政務(wù)公開落實(shí)情況

在政務(wù)公開方面，對我局的職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式、咨詢、投訴舉報(bào)電話、監(jiān)督電話、電子信箱等以網(wǎng)絡(luò)、電子觸摸屏、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開；對年度工作目標(biāo)、公務(wù)員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進(jìn)行公開；對實(shí)施的行政許可事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、期限、收費(fèi)、實(shí)施機(jī)關(guān)及需提供的材料、申請書、表格等分別以網(wǎng)絡(luò)、宣傳材料、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開，并通過首都之窗按照規(guī)定的格式，將上述內(nèi)容和我局的職能、許可項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、決策、工作動態(tài)等政務(wù)公開目錄進(jìn)行了在線填報(bào)，對有關(guān)內(nèi)容的變動及時(shí)進(jìn)行了在線修改和完善；對我局執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章等以網(wǎng)絡(luò)、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開。

在工作動態(tài)方面，我局將落實(shí)區(qū)政府的折子工程和為民辦實(shí)事作為一項(xiàng)重要工作來抓，尤其是對煤炭和燃油質(zhì)量的監(jiān)管，局黨組要求大家從構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識這項(xiàng)工作的重要性，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好這項(xiàng)工作；對于年度工作目標(biāo)的完成和考評工作，我局年初已制定了行政執(zhí)法和重點(diǎn)監(jiān)管工作的目標(biāo)和實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則，實(shí)行季度考核，年終總評；對于廉正建設(shè)，我們上半年結(jié)合先進(jìn)性教育和黨員兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，使廉正建設(shè)的教育和監(jiān)督得到深化，下半年我們要結(jié)合構(gòu)建和諧社會的教育進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。

三、推行全程辦事代理制工作落實(shí)情況

1、我局全程辦事代理制受理室在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，于去年6月21日開始運(yùn)行。根據(jù)先易后難、先簡后繁的原則，我局將制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、受理投訴舉報(bào)、接待業(yè)務(wù)咨詢共四項(xiàng)業(yè)務(wù)納入受理室受理的業(yè)務(wù)范圍。其中行政許可2項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，全部免費(fèi)。

2、我局負(fù)責(zé)實(shí)施的行政許可事項(xiàng)共7項(xiàng)，包括局行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)實(shí)施的制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、場（廠）內(nèi)機(jī)動車輛使用登記、特種設(shè)備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負(fù)責(zé)實(shí)施的特種設(shè)備制造安裝維修監(jiān)督檢驗(yàn)及定期檢驗(yàn)、計(jì)量檢測所負(fù)責(zé)實(shí)施的計(jì)量器具強(qiáng)制檢定。服務(wù)事項(xiàng)為4項(xiàng)，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)注冊登記、特種設(shè)備安裝告知和組織機(jī)構(gòu)代碼登記。其中，計(jì)量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門、企事業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)兩項(xiàng)行政許可事項(xiàng)已納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格按照行政許可法、許可程序和工作規(guī)則的要求辦理，實(shí)行受、審分離，由受理室受理許可申請，送達(dá)許可決定和證書。特種設(shè)備使用登記、場（廠）內(nèi)機(jī)動車使用登記和服務(wù)事項(xiàng)，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開展。特種設(shè)備檢驗(yàn)由特設(shè)所受理室統(tǒng)一受理，并按市局規(guī)定的檢驗(yàn)工作規(guī)則實(shí)施檢驗(yàn)。

自去年9月18日實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以來，我局受理室共受理行政許可事項(xiàng)17件，全部納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，群眾滿意率為100%，按時(shí)辦結(jié)率為88%，其中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)顯示超時(shí)的2件是由于企業(yè)原因造成的。

我局承辦的許可事項(xiàng)均由一個(gè)部門獨(dú)立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問題

3、推進(jìn)電子政務(wù)工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關(guān)信息。

豐臺區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

二00五年十月八日

篇三 關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告前段時(shí)間省效能辦組織了兩個(gè)調(diào)研組，就全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題及下一步的工作重點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研。在20天的調(diào)查研究中，調(diào)研組采取聽取匯報(bào)與實(shí)地走訪、座談了解與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，分別走訪了寧波、湖州、嘉興、衢州、舟山、臺州等6個(gè)市及所屬江山等10個(gè)縣（市、區(qū)）的18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開了22次不同層面的座談會，近200名市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居干部和人大代表、政協(xié)委員、村民代表、企業(yè)經(jīng)營者參加了座談；對6個(gè)市進(jìn)行了分層分類的問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1983份，回收1977份（問卷調(diào)查情況分析附后）；實(shí)地踏看了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，查閱了有關(guān)文件資料，對今年2月以來6個(gè)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況作了初步了解。

現(xiàn)報(bào)告如下：

一、前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況全省開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，各市、縣（市、區(qū)）按照省委省政府的部署和要求，精心組織，周密安排，認(rèn)真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，工作進(jìn)展順利，社會反映較好。問卷調(diào)查中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)總體評價(jià)好和較好的占83.1，充分說明干部群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是比較滿意的。

前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是統(tǒng)一了思想認(rèn)識，形成了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，廣泛動員，認(rèn)真部署，措施有力，初步形成了推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。

二是提高了便民服務(wù)質(zhì)量，方便了群眾辦事。以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口建設(shè)，積極構(gòu)建便民、為民、利民服務(wù)工作體系，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

三是深化了政務(wù)公開，增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作透明度。規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式，通過建立招投標(biāo)中心、推廣財(cái)務(wù)公開報(bào)審制等，接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。

四是加強(qiáng)了聯(lián)系群眾工作，推動了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。結(jié)合派駐農(nóng)村工作指導(dǎo)員，進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)村群眾的聯(lián)系，改進(jìn)聯(lián)系方式，提高聯(lián)系效果，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。

五是辦了一批實(shí)事好事，解決了一些實(shí)際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，建立服務(wù)平臺，采取具體措施，為群眾排憂解難，解決了一些群眾生產(chǎn)生活中的急難問題。

在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際，積極探索，力求在制度建設(shè)上下功夫，在工作創(chuàng)新上下功夫，在注重實(shí)效上下功夫，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新舉措：

1、效能聽證制度。常山縣宋畈鄉(xiāng)推行效能聽證制度，半年來召開效能聽證會4次，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促進(jìn)了機(jī)關(guān)日常工作。

其主要做法：一是在舉行聽證會之前，由駐村指導(dǎo)員、村級宣傳員等將有關(guān)問題上報(bào)鄉(xiāng)效能辦，效能辦匯總后確定聽證議題、參加對象、時(shí)間地點(diǎn)等。二是聽證議題確定后，制定工作計(jì)劃，提前一周把聽證會的議題、時(shí)間和地點(diǎn)通過廣播、公告等途徑向廣大干部群眾公布。

三是通過群眾自愿報(bào)名和鄉(xiāng)邀請兩種方法產(chǎn)生聽證代表，聽證員主要由鄉(xiāng)黨委班子成員和干部組成。四是由鄉(xiāng)黨委政府組織召開聽證會，采取“聽證代表提問—聽證員釋疑”的互動方式，由聽證代表陳述自己的意見和建議，聽證員就有關(guān)內(nèi)容即時(shí)與聽證代表進(jìn)行討論，解釋說明有關(guān)情況。

對形成一致意見的問題，可宣布聽證結(jié)論，未形成比較一致意見的問題，不作結(jié)論，由鄉(xiāng)黨委政府再進(jìn)行研究。五是效能聽證會后，對效能聽證會上反映的問題確定落實(shí)措施。

對暫時(shí)不能落實(shí)的，作出限時(shí)承諾。落實(shí)情況通過政務(wù)公開欄、告知說明書以及會議通報(bào)等形式及時(shí)向群眾反饋。

2、機(jī)關(guān)干部月承諾制。嘉善縣惠民鎮(zhèn)以機(jī)關(guān)干部月承諾制為抓手，著力解決干部行為不規(guī)范問題。

該鎮(zhèn)要求每位干部根據(jù)本職工作，每月以書面和會議表態(tài)發(fā)言相結(jié)合的形式，對本月工作的重點(diǎn)內(nèi)容、工作措施、工作目標(biāo)等作出承諾。鎮(zhèn)里統(tǒng)一印制工作月承諾表，每人每月填寫表格；同時(shí)，每月召開一次工作承諾報(bào)告會，開展“月析月評”，隨機(jī)抽取幾名干部，報(bào)告承諾內(nèi)容。

效能監(jiān)督員對機(jī)關(guān)干部每月工作進(jìn)行監(jiān)督，鎮(zhèn)里核實(shí)情況后，對完不成任務(wù)的下發(fā)通知書，分別責(zé)令說明情況、進(jìn)行誡勉談話或限期整改。

3、機(jī)關(guān)績效復(fù)式考評制度。玉環(huán)縣珠港鎮(zhèn)城關(guān)辦事處試行機(jī)關(guān)績效復(fù)式考評制度，其具體做法：一是分級層評。

“一把手”對班子成員，班子成員對分管中層干部，中層干部對下屬干部進(jìn)行評定。主要是采取記錄工作情況冊、本人日記帳冊和填寫測評表的評定方式，半年初評，年底總評。

二是日常積評。由效能辦組織對干部日常行為進(jìn)行量化打分，每月公布一次，年終累評。

三是效能抽評。效能辦采取查閱工作日記、服務(wù)對象走訪等方式進(jìn)行抽評。

四是群眾測評。由機(jī)關(guān)內(nèi)部互評和效能監(jiān)督員等外部測評兩塊組成，對擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員的還要到所駐村測評。

五是目標(biāo)核評。根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任完成情況核定分值。

年終，根據(jù)以上五類考評得分和附加分、硬性扣分情況，擬定機(jī)關(guān)部門和干部考評得分、名次，報(bào)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通過后，逐一反饋，接受復(fù)評。復(fù)評后，績效考評結(jié)果公示一周， 接受干部群眾監(jiān)督。

4、便民服務(wù)體系。東陽市巍山鎮(zhèn)以“擴(kuò)大規(guī)模、深化內(nèi)涵、連動各片、覆蓋各村、延伸到戶”為目標(biāo)，從十個(gè)方面深化365便民服務(wù)，積極構(gòu)建便民服務(wù)體系。

其主要做法：一是構(gòu)建三級服務(wù)體系。在鎮(zhèn)服務(wù)窗口基礎(chǔ)上，在中心工作片和其余5個(gè)工作片均建立“365便民服務(wù)站”，在偏遠(yuǎn)村建立“365便民服務(wù)點(diǎn)”。

二是擴(kuò)大服務(wù)窗口規(guī)模。鎮(zhèn)365便民服務(wù)窗口面積擴(kuò)大一倍。

三是深化服務(wù)內(nèi)涵。鎮(zhèn)服務(wù)窗口由原來的5個(gè)窗口擴(kuò)展為9個(gè)窗口。

四是規(guī)范辦事程序。印制了365便民服務(wù)辦事指南和工作流程表，發(fā)放給群眾。

五是配強(qiáng)服務(wù)人員。鎮(zhèn)服務(wù)窗口工作人員14名，各工作片服務(wù)站確定2名工作人員，各村服務(wù)點(diǎn)確定1名全程代辦員，由鎮(zhèn)發(fā)給一定補(bǔ)貼。

六是加強(qiáng)組織建設(shè)。明確由鎮(zhèn)黨委政工副書記分管，組織委員具體抓。

七是完善工作制度。建立限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、全程辦事代理制等有關(guān)制度，健全完善365便民服務(wù)制度和實(shí)施細(xì)則。

八是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。九是規(guī)范文明用語。

十是嚴(yán)格監(jiān)督與獎懲。設(shè)立便民服務(wù)意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還整合資源，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心下設(shè)行政服務(wù)、綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴三個(gè)分中心，協(xié)調(diào)互動，方便群眾。

5、政務(wù)監(jiān)督平臺。德清縣武康鎮(zhèn)建立“政務(wù)監(jiān)督平臺”：一是公開政府行為。

在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)宣傳窗、鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上開設(shè)政務(wù)公開專欄，公布全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的姓名、職務(wù)、承諾工作事項(xiàng)、投訴電話，確保政務(wù)信息公開、透明、充分、完整，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行重大工程和采購物品招投標(biāo)。

嚴(yán)格把好“接標(biāo)關(guān)”、“開標(biāo)關(guān)”、“評標(biāo)關(guān)”和“定標(biāo)關(guān)”。今年前4個(gè)月，順利完成4項(xiàng)招標(biāo)，涉及金額228萬元，群眾反響較好。

三是健全監(jiān)督制度。鎮(zhèn)里每天確定一名黨政班子成員進(jìn)行效能監(jiān)督，負(fù)責(zé)檢查事項(xiàng)辦理、承諾情況和填寫廉政勤政報(bào)表等。

四是加強(qiáng)投訴處理。進(jìn)一步整合意見箱、投訴電話、信訪室等，規(guī)范投訴處理和考核機(jī)制。

6、“民情三制”。平陽縣麻步鎮(zhèn)推出“民情三制”：一是政情通報(bào)制度。

鎮(zhèn)黨委、政府在做出重大決策和確定重點(diǎn)工作之前，不定期召開政情通報(bào)會，對事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作，及時(shí)向群眾代表通報(bào)，廣泛征求意見和建議，民主決策。二是民情答疑制度。

每月召開一次民情答疑聽證會，對群眾反映強(qiáng)烈的問題，現(xiàn)場給予答復(fù)和解釋。急案采取即來即聽，重大事件則實(shí)行查案專聽。

三是民事督辦制度。不定期召開民事聯(lián)合督辦會，邀請有關(guān)職能部門聯(lián)合辦公，互相監(jiān)督，現(xiàn)場解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

對于一時(shí)不能解決的問題，做到限時(shí)督辦，按時(shí)報(bào)結(jié)。

7、“聯(lián)村訪戶”制度。義烏市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展“聯(lián)村訪戶”活動，專門成立了“聯(lián)村訪戶”領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，下發(fā)實(shí)施方案，發(fā)放“百姓卡”，制定詳細(xì)的考核辦法，結(jié)合每月重點(diǎn)工作、信訪問題、訪貧問苦來開展這項(xiàng)活動。

該市佛堂鎮(zhèn)確定每月15日為信訪接待日，每月5日前，由各聯(lián)村干部對所聯(lián)系村的潛在信訪對象進(jìn)行走訪和排查，在15日前解決好可能上訪的問題。每月15日后，重點(diǎn)走訪和解決信訪接待日中受理的問題，對暫時(shí)不能解決或按政策法規(guī)不能解決的，上門解釋，避免重復(fù)上訪。

常山縣在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)雙帶”活動，要求機(jī)關(guān)干部聯(lián)村聯(lián)戶，帶著責(zé)任進(jìn)村，帶著感情入戶。該縣球川鎮(zhèn)開展“上百家門、知百家情、解百家難，增收到項(xiàng)目、服務(wù)到農(nóng)家”活動，要求每位機(jī)關(guān)干部走訪100戶農(nóng)戶，還發(fā)放農(nóng)戶基本情況調(diào)查表，建立每戶農(nóng)戶家庭收入基本情況檔案，了解每年增收項(xiàng)目和需提供的服務(wù)內(nèi)容。

江山市長臺鎮(zhèn)在“走千家、訪萬戶”活動中，把鎮(zhèn)主要職能科室責(zé)任人的姓名、電話和服務(wù)內(nèi)容印制成“連心卡”發(fā)給群眾。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還試行聯(lián)村干部由村和干部“雙向選擇”，沒選上的待崗。

桐鄉(xiāng)市專門制定農(nóng)村工作指導(dǎo)員有關(guān)管理制度，就加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系作出規(guī)定。

8、“菜單式”培訓(xùn)體系和干部學(xué)習(xí)積分制。奉化市建立了“菜單式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)需要，有針對性地開設(shè)培訓(xùn)班，用請進(jìn)來、走出去、專題輔導(dǎo)、集中辦班、現(xiàn)場示范等靈活多樣的形式進(jìn)行政策理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部可根據(jù)個(gè)人需要按“菜單”自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

平湖市黃姑鎮(zhèn)推行干部學(xué)習(xí)積分制，把干部的學(xué)習(xí)情況量化，累加積分，并作為年終考核的一部分。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問題從調(diào)研情況來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，還不同程度地存在著思想認(rèn)識不夠到位、進(jìn)展不夠平衡、措施不夠扎實(shí)和群眾滿意度不夠高等問題，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在推進(jìn)“八八戰(zhàn)略”、建設(shè)“平安浙江”進(jìn)程中承擔(dān)的責(zé)任還有相當(dāng)?shù)牟罹唷｀l(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問題，主要是以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)能力問題。通過近年來的干部調(diào)整充實(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“素質(zhì)不高、本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。

從問卷調(diào)查來看，認(rèn)為“部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)”是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)首要因素的占49.8。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務(wù)意識不夠強(qiáng)。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認(rèn)識不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠(yuǎn)，缺乏為農(nóng)村群眾辦實(shí)事辦好事的熱情。二是工作能力有待提高。

突出表現(xiàn)為缺乏“三種能力”：帶領(lǐng)群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開創(chuàng)工作局面。

部分年輕干部沒有掌握面對面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、經(jīng)貿(mào)、城鎮(zhèn)建設(shè)、金融、管理、法律等方面的人才。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)來看，存在嚴(yán)重的青黃不接問題。

年紀(jì)輕、文化程度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量少，少數(shù)素質(zhì)好的年輕干部往往錄用不久即被縣級機(jī)關(guān)挖走。一批年齡較大、文化程度不高的干部仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的主體，他們主要靠“吃老本”，雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但知識更新不夠，開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)。

四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量需要提高。近年來，干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)較多，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效性不夠。

一些培訓(xùn)形式主義嚴(yán)重，如何通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為“三農(nóng)”服務(wù)的知識和水平，是一個(gè)緊迫的課題。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)問題。從問卷調(diào)查來看，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)抓好“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善黨群干群關(guān)系”的意見居首位，占63.5。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題：一是聯(lián)系群眾上“沉不下去”、“深不進(jìn)去”。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習(xí)慣于“坐堂門診”，不搞上門服務(wù)，群眾對此十分不滿。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會主要負(fù)責(zé)人家里，蜻蜓點(diǎn)水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實(shí)際問題的更少。二是工作停留在忙于應(yīng)付、敷衍了事上。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象比較普遍，對上級布置的工作表面上應(yīng)付一下，滿足于走過場，工作落實(shí)不夠?？h（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級“文山會?！毕喈?dāng)嚴(yán)重，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部成天忙于開會，疲于應(yīng)付，用于抓工作的時(shí)間和精力不足。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上不思進(jìn)取，得過且過，對群眾利益不夠關(guān)心。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部缺少群眾觀念，擺官架子，打官腔，盛氣凌人，群眾非常反感。

三是“事難辦”現(xiàn)象比較突出。群眾反映，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事拖拉推諉，工作效率低下。

有些事項(xiàng)需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)送縣審批，但縣級機(jī)關(guān)審核太慢，周期太長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“代人受過”，有苦難言。四是工作紀(jì)律不嚴(yán)。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)常遲到早退，無事離崗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象普遍，不僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)走讀，一般干部走讀現(xiàn)象也日趨增多。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度沒有落實(shí)到位。

3、進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為不規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象比較突出，是群眾反映比較強(qiáng)烈的問題之一。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部依法行政、照章辦事意識不強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對市場經(jīng)濟(jì)體制條件下政府職能轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，思維方式和工作方法沒有及時(shí)調(diào)整，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺辦事。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府三套班子職責(zé)分工不明確，存在以班子聯(lián)席會議包攬事務(wù)的現(xiàn)象。在對待村級事務(wù)上，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部指導(dǎo)方式不妥，包辦代替一些本應(yīng)由村級組織自行決定的事務(wù)。

二是解決群眾生產(chǎn)生活困難不夠。由于主客觀條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決群眾生產(chǎn)生活困難方面不作為問題比較突出。

問卷調(diào)查中，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)抓好“解決群眾生產(chǎn)生活困難”的占57.4。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作制度不夠完善，執(zhí)行不夠嚴(yán)格。

大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務(wù)窗口，出臺了一些規(guī)章制度，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現(xiàn)象依然存在。群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，往往不知找哪個(gè)部門，按什么程序，多少時(shí)間可以辦好。

少數(shù)干部規(guī)則意識不強(qiáng)，工作隨意性較大，“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象還有發(fā)生。四是政務(wù)公開不夠規(guī)范。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開雖已推行多年，但由于公開內(nèi)容有限，形式比較單一，時(shí)效性較差，與群眾的要求還有不少距離。尤其是對建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)開支情況，干部群眾知之甚少，希望進(jìn)一步公開事項(xiàng)，公開程序，公開結(jié)果。

4、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核機(jī)制問題。在問卷調(diào)查中，有46的人認(rèn)為缺乏科學(xué)的績效考核機(jī)制是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要因素。

績效考核，包括對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的考核和對干部個(gè)人的考核兩部分。目前，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的年度考核，往往無所不包，而且有名目繁多的目標(biāo)責(zé)任制，動輒“一票否決”。

考核機(jī)制的不完善，帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無序化，在相當(dāng)程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能的提高。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)還存在著人員過多、人浮于事的問題。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的考核，各地雖然作了不少探索，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但總的來說，量化程度不夠，科學(xué)性和操作性仍然比較低?？己饲房陀^公正，沒有說服力，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流不多、“出口”不暢，干部的積極性難以調(diào)動，好的人才也很難留住。

5、進(jìn)一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制問題。問卷調(diào)查中，45.3的人認(rèn)為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能界定不清晰、體制機(jī)制不順”影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；66.8的人認(rèn)為“建立健全各類制度，形成管理規(guī)范、效能良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運(yùn)行機(jī)制”是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)提高效能的有效辦法，居首位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能呈弱化趨勢，責(zé)權(quán)不相對稱，經(jīng)常面臨有責(zé)無權(quán)、有事難管的窘境。如土地管理、交通管理、衛(wèi)生和工商管理等，都是由縣級機(jī)關(guān)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所負(fù)責(zé)。

這些站所由于人員限制等原因，工作不能完全到位，但出了問題，上級和群眾往往指責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。比如，農(nóng)村違章建筑很多，建設(shè)局執(zhí)法大隊(duì)限于人力無法處理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉情況，但限于職權(quán)無法處理。

縣級主管行政機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間溝通不夠，沒有建立運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、職能明確的協(xié)調(diào)互動機(jī)制，對站所的管理監(jiān)督也不嚴(yán)，從而導(dǎo)致互相扯皮，辦事效率低下。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工等不盡合理，也影響了辦事效率。

農(nóng)村稅費(fèi)改革后，受現(xiàn)有財(cái)政體制的制約，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政赤字比較嚴(yán)重，在一定程度上影響了干部的工作積極性，影響了機(jī)關(guān)效能的提高。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，主要是財(cái)政來源少。

經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，主要是基本建設(shè)投資規(guī)模過大。

三、關(guān)于抓好下階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干建議下一階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，應(yīng)根據(jù)全省機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，以抓效能、強(qiáng)服務(wù)、促小康為主題，明確重點(diǎn)，加大力度，整體推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。

1、深化思想認(rèn)識，加大工作力度。要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進(jìn)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的再教育再發(fā)動，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性與必要性的認(rèn)識，有針對性地解決思想認(rèn)識問題。

一要注意把握好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)，防止和克服效能建設(shè)與“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教活動、十六大精神主題教育等思想教育活動“差不多”的思想，做到動真、抓實(shí)、過硬；二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動各項(xiàng)工作，防止和克服“單打一”、游離中心“兩張皮”的思想，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”；三要注意教育廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)服務(wù)意識，防止和克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)“失權(quán)”、“無權(quán)”的思想，做到執(zhí)政為民、服務(wù)第一；四要注意狠抓工作落實(shí)，防止和克服轟轟烈烈走過場、冷冷清清無所謂和先緊后松等收場的思想，真正把效能建設(shè)抓實(shí)抓好。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層抓落實(shí)。

市、縣（市、區(qū)）要運(yùn)用總結(jié)推廣典型、輿論引導(dǎo)、召開現(xiàn)場會和定期督查等方式，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加大力度，扎實(shí)做好組織實(shí)施工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，把效能建設(shè)的有關(guān)要求落到實(shí)處。

2、多辦實(shí)事好事，解決突出問題。下一階段，要重點(diǎn)解決一批群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，以實(shí)際成效取信于民。

一是繼續(xù)開門征求意見。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒“效能聽證會”制度，定期聽取群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見建議。

已建立“民情懇談會”等制度的地方，可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行。要充分運(yùn)用前一階段問卷調(diào)查、征集“金點(diǎn)子”等多種形式征求意見建議的成果，進(jìn)一步進(jìn)行梳理歸納，找出那些群眾關(guān)注、影響較大、反映強(qiáng)烈的突出問題。

二是在全省集中開展一次“為民辦實(shí)事月”活動。建議將9月份定為全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)“為民辦實(shí)事月”，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

從調(diào)研情況來看，農(nóng)村普遍存在農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)輔導(dǎo)缺乏、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移難、失地農(nóng)民保障不落實(shí)、建房審批難、就醫(yī)難等突出問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力實(shí)施“民心工程”，重點(diǎn)解決好當(dāng)?shù)卮嬖诘娜舾蔁狳c(diǎn)難點(diǎn)問題，辦實(shí)事辦好事，為農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活排憂解難。

三是抓好相關(guān)重點(diǎn)工作。要根據(jù)省、市、縣的部署，采取具體措施，提高工作效能，抓好“千村示范、萬村整治”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障、失地農(nóng)民社會保障、“雙整治雙建設(shè)”等重點(diǎn)工作，幫助農(nóng)民致富奔小康。

3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要創(chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項(xiàng)制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。

一是抓“三聯(lián)”。即聯(lián)片、聯(lián)村、聯(lián)戶。

要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員管片聯(lián)村，農(nóng)村工作指導(dǎo)員駐村訪戶，定期考核督查。建立包戶制度，按照總戶數(shù)確定干部包戶數(shù)量，做到村村有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，戶戶有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)，月月有干部上門訪問。

二是知“三情”。即村情、民情、社情。

每位聯(lián)村干部要填制村居、農(nóng)戶、企業(yè)基本情況調(diào)查表，建立村情、民情、社情檔案，了解聯(lián)系村居、農(nóng)戶和企業(yè)情況。通過走訪，傾聽群眾呼聲，反映群眾要求，掌握社情民意和信訪動態(tài)。

三是創(chuàng)“三到”。即服務(wù)到農(nóng)家，幫忙到企業(yè)，增收到村居。

通過建立每周定期服務(wù)日等制度，落實(shí)幫民富民的具體措施，著重在解決群眾生產(chǎn)生活困難問題上下功夫，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、村居集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下功夫。四是推“三進(jìn)”。

即政策法規(guī)進(jìn)萬家，文化活動進(jìn)萬家，科技衛(wèi)生進(jìn)萬家。通過“三進(jìn)”，增強(qiáng)廣大農(nóng)民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，豐富農(nóng)村文化生活，提高農(nóng)民生活質(zhì)量。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制。要根據(jù)省里的有關(guān)規(guī)定，抓緊建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的相關(guān)制度。

一是建立健全便民服務(wù)制度。完善各類便民服務(wù)措施，在全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立全程辦事代理制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。

已建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾辦事提速提效。沒有建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要抓緊建立便民服務(wù)窗口。

有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加快電子政務(wù)建設(shè)，建設(shè)新型辦事平臺。二是完善政務(wù)公開制度。

要根據(jù)《浙江省政務(wù)公開辦法》，抓緊研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的具體規(guī)定，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。重大工程項(xiàng)目、采購物品都要實(shí)行招投標(biāo)，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立招投標(biāo)中心。

建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作的透明度。三是建立績效考核制度。

要采取定性與定量相結(jié)合的辦法，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核程序，進(jìn)一步提高績效考核的科學(xué)性、可操作性。通過建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強(qiáng)的績效考核機(jī)制，更好地發(fā)揮績效考核的激勵約束作用，倡導(dǎo)正確的政績觀，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的正確導(dǎo)向。

四是建立監(jiān)督檢查制度。要通過部門和干部自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾和效能監(jiān)督員測評相結(jié)合的機(jī)關(guān)評議，對機(jī)關(guān)干部的工作進(jìn)行監(jiān)督。

同時(shí)，要抓緊建立效能告誡、誡勉教育、責(zé)任追究等制度。

5、提高干部素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體，要象抓“百萬農(nóng)民素質(zhì)工程”一樣，抓“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)工程”。

重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要做到年度有規(guī)劃，季度有計(jì)劃，每月有安排。

要結(jié)合干部培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)干部“三樹一創(chuàng)”活動，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加省、市、縣舉辦的各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)會。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部專題培訓(xùn)，確保五年內(nèi)使全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)在職干部輪訓(xùn)一遍。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的全員培訓(xùn)，要以短期培訓(xùn)為主，按照缺什么、補(bǔ)什么的原則，多渠道分層次進(jìn)行，著重提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展經(jīng)濟(jì)、依法行政、做群眾工作的能力。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部利用中心組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育、電大、函授、在職自學(xué)等多種形式，學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、管理、法律等知識，提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。

二是深化干部人事制度改革。建立健全競爭上崗、雙向選擇、辭職辭退等制度，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流輪崗力度，建立待崗和淘汰制度。

三是調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍。拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍來源，既要繼續(xù)選拔優(yōu)秀大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作，又要從優(yōu)秀的村兩委干部中定向選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人才緊缺、結(jié)構(gòu)不合理的問題。

篇四 組織部關(guān)于推進(jìn)機(jī)關(guān)效能誠信建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

按照縣委、縣政府關(guān)于開展“效能、誠信建設(shè)年”活動的統(tǒng)一安排，根據(jù)組織部門工作實(shí)際，緊密結(jié)合先教活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、社區(qū)，通過發(fā)放征求意見表、座談等形式進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，掌握了組織部門效能、誠信建設(shè)中存在的問題，提出了改進(jìn)措施。

一、當(dāng)前影響組織部門效能、誠信建設(shè)的主要問題

組織部開展“效能、誠信建設(shè)”以來，部內(nèi)干部能夠積極響應(yīng)、廣泛參與、上下聯(lián)動，贏得廣大干部群眾的全力支持，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升了工作效能，樹立了誠信形象。但和“效能、誠信建設(shè)年”的要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

1、宣傳教育不夠入腦入心。對部內(nèi)干部效能、誠信的宣傳教育，往往以文件傳閱代替宣傳、以召開會議代替培訓(xùn)，僅僅停留在面上。對廣大干部群眾參與組織部門效能、誠信建設(shè)的重視程度不夠，沒有采取更加有效的宣傳措施，造成了少數(shù)干部對組織部門增強(qiáng)效能、誠信建設(shè)的必要性和重要性認(rèn)識不到位，雖然對有關(guān)規(guī)定比較清楚，但對如何結(jié)合本職工作落實(shí)上級要求，還有待于進(jìn)一步深入探索。

2、活動開展還不夠平衡。組織工作頭緒多、戰(zhàn)線長，個(gè)別科室間效能、誠信建設(shè)存在不平衡現(xiàn)象，影響了組織部整體建設(shè)水平。

3、工作力度還有待加大。“效能、誠信建設(shè)”需要全縣上下齊心協(xié)力、共同參與，具體到組織部門，不僅需要組織部全體干部參與，同樣需要廣大干部黨員的積極參與。這就要求我們，進(jìn)一步加大工作力度，調(diào)動廣大干部群眾的積極性，解決工作量大與部內(nèi)人員少的矛盾，建立長期抓效能、誠信的機(jī)制等。

二、組織部效能、誠信建設(shè)的做法及成效

1、全面提升組工干部素質(zhì)

效能、誠信建設(shè)的主體是組工干部，組織部效能、誠信建設(shè)開展得怎么樣，效果如何，取決于組工干部的自覺意識，關(guān)鍵在提高組工干部綜合素質(zhì)，促進(jìn)其主動自覺參與效能、誠信建設(shè)，克服消極被動應(yīng)付現(xiàn)象。組織部以保持***員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組工隊(duì)伍為著力點(diǎn)，開展了多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。一是學(xué)習(xí)范圍求寬。除必要的理論知識和業(yè)務(wù)知識外，還廣泛安排了法律、微機(jī)、英語等學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是學(xué)習(xí)形式求活。除中心組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)日、支部學(xué)習(xí)日外，還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，開展了“寫講評”活動，聘請專家教授進(jìn)行了專題講座，舉行了科室業(yè)務(wù)交流，提高學(xué)習(xí)效果。三是學(xué)習(xí)效果求實(shí)。進(jìn)行了集中測試，參加了省委宣傳部舉辦的知識競賽，檢驗(yàn)了理論學(xué)習(xí)效果。同時(shí)通過給任務(wù)、壓擔(dān)子、出難題，檢驗(yàn)其理論聯(lián)系實(shí)際能力，促進(jìn)組工干部工作能力和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，進(jìn)而提高組織部的整體工作效率。

2、規(guī)范制度，為效能建設(shè)提供制度保障

以“樹組工干部形象”活動和先教活動為契機(jī)，對部內(nèi)有關(guān)效能、誠信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，使整個(gè)機(jī)關(guān)管理體系有序、運(yùn)行機(jī)制有效、行為方式優(yōu)化、處事結(jié)果公正可信。在努力提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐步建立和完善了黨務(wù)公開制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、第一領(lǐng)辦人制、信訪督辦制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長效管理機(jī)制，使各項(xiàng)工作有規(guī)可依、有章可循。各科室還通過“效能、誠信建設(shè)”，制定了本科室的一些可行辦法，對科室的職能業(yè)務(wù)進(jìn)行了必要的公開或承諾，增加了透明度，提高了辦事效率，得到了辦事群眾的充分認(rèn)可。同時(shí)，部機(jī)關(guān)出臺嚴(yán)禁有令不行、嚴(yán)禁辦事拖拉、嚴(yán)禁吃拿卡要、嚴(yán)禁態(tài)度刁蠻的“四項(xiàng)禁令”，特別是對禁止的行為作了具體、明確、可操作的規(guī)定。如針對辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問題，或發(fā)現(xiàn)違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等，在部例會中予以通報(bào)批評，同時(shí)做為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。這些辦法、制度的出臺實(shí)施，有效糾正了少數(shù)干部的不良行為，規(guī)范了行政運(yùn)行方式，改變了干部形象。

3、接受干部群眾的廣泛監(jiān)督

堅(jiān)持把機(jī)關(guān)作風(fēng)的評判權(quán)交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務(wù)對象，使部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員都內(nèi)加壓力、外增動力。一是通過發(fā)放調(diào)查問卷表、設(shè)立意見箱、開設(shè)投訴電話、召開座談會、上門訪問和開通部長專線等多種方式，廣泛征求群眾對效能、誠信建設(shè)的意見和建議，并責(zé)成職能科室整改落實(shí)。二是專門設(shè)立效能、誠信監(jiān)察辦公室，全權(quán)負(fù)責(zé)接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復(fù)”。三是邀請人大代表、政協(xié)委員、老干部代表、企業(yè)代表、群眾代表和新聞媒體作為組織部部風(fēng)監(jiān)督員，對組織部進(jìn)行經(jīng)常性地明查暗訪，隨時(shí)提出意見建議，定期、不定期地進(jìn)行民主評議。

4、強(qiáng)化宗旨意識，樹立“親民、愛民、為民”的良好形象

組織部在“效能、誠信建設(shè)”中，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極為群眾解決反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正為民，取信于民，進(jìn)而提高了組織部門的誠信形象。一是牢記宗旨，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。通過清苑電視臺面向全縣人民公開組織部服務(wù)承諾，充分發(fā)揮職能作用，為人民服好務(wù)。二是增強(qiáng)責(zé)任，提升形象。部內(nèi)制定下發(fā)了xx年組織工作任務(wù)目標(biāo)分解執(zhí)行表，將全年目標(biāo)逐一分解，明確時(shí)間，落實(shí)到人，使部內(nèi)干部人人有責(zé)任，時(shí)時(shí)有壓力，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。三要優(yōu)化服務(wù)，提升效能。部內(nèi)統(tǒng)一制作桌牌，標(biāo)明每名組工干部的職能業(yè)務(wù)、服務(wù)范圍，使辦事人員一目了然。同時(shí)，要求每名組工干部結(jié)合自身實(shí)際，制定出個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，張貼在桌牌背面，作為激勵格言，提高工作積極性、主動性，從而提升工作效能。

三、效能、誠信建設(shè)下步計(jì)劃

1、加大宣傳，為效能、誠信建設(shè)提供有效的輿論支持。效能、誠信建設(shè)在不斷推進(jìn)，新情況新問題層出不窮，干部群眾對組織部高效辦公的要求在不斷提高，因此要確保宣傳教育的力度及有效的輿論支持。要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能、誠信建設(shè)真正含義的認(rèn)識和理解，充分發(fā)揮廣播、電視、簡報(bào)等媒體的宣傳優(yōu)勢，全面宣傳機(jī)關(guān)效能、誠信建設(shè)的內(nèi)容、要求、做法。

2、狠抓隊(duì)伍，為效能建設(shè)提供有力的組織保證。繼續(xù)在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，加強(qiáng)對效能、誠信業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，有針對性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極借鑒兄弟部門或兄弟縣市的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我所用，打造效能組工干部、誠信組工干部。

3、認(rèn)真選題，開展大規(guī)模的調(diào)研活動。針對效能、誠信建設(shè)中遇到的新情況，新問題，進(jìn)行廣泛調(diào)研，尋找最佳解決辦法。圍繞機(jī)關(guān)辦公效率、工作紀(jì)律、誠信建設(shè)、縣委中心工作等方面進(jìn)行選題，有針對性地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，到生產(chǎn)勞動一線，了解群眾所需、所想、所盼，結(jié)合實(shí)際，采取措施，推動部內(nèi)效能、誠信建設(shè)。

4、嚴(yán)格考評，為效能、誠信建設(shè)提供懲處依據(jù)。積極探索機(jī)關(guān)績效量化考核，建立科學(xué)、量化和可操作性的績效考評辦法，制定出效能、誠信激勵機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)干部參與效能、誠信建設(shè)的積極性。

篇五 供電公司關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)大討論情況的報(bào)告

市公司效能辦：

根據(jù)市公司效能辦對機(jī)關(guān)效能工作和《關(guān)于印發(fā)江西撫州供電公司開展效能服務(wù)大討論活動實(shí)施方案的通知》（撫供紀(jì)〔〕6號）文件的要求，從10月10日至10月20日，我公司結(jié)合工作實(shí)際，在公司內(nèi)部網(wǎng)站開展了關(guān)于深入開展效能服務(wù)建設(shè)大討論的活動，現(xiàn)將討論情況匯報(bào)如下：

一、提高覺悟、全員參與

為確保討論活動不走過場，不流于形式，公司領(lǐng)導(dǎo)要求以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，深入開展此次效能服務(wù)大討論工作?；顒佑晒拘苻k牽頭，重點(diǎn)圍繞省、市公司效能辦對活動的要求，以規(guī)范供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升工作效能、工作作風(fēng)為重點(diǎn)，通過在公司內(nèi)部網(wǎng)站宣傳發(fā)動，要求各部門結(jié)合工作實(shí)際寫關(guān)于效能服務(wù)工作的稿件，以實(shí)際行動貫徹落實(shí)此項(xiàng)工作，也為討論提供了有力素材，營造了良好的討論氣氛。

二、查找問題、重點(diǎn)討論

通過此次組織學(xué)習(xí)討論，公司全體員工對效能服務(wù)工作的認(rèn)識得到進(jìn)一步提高。在活動中，重點(diǎn)針對“五對照、五討論”，圍繞影響和不利于公司效能建設(shè)的思想觀念，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、體制機(jī)制、管理方式方法等方面的突出問題進(jìn)行討論。通過討論，各自發(fā)現(xiàn)了本部門的一些問題，主要表現(xiàn)為：

一、思想認(rèn)識方面，極個(gè)別員工仍存在思想上認(rèn)識不到位，目的不明確，參與效能年活動不積極的現(xiàn)象。

二、服務(wù)意識方面：部分員工存在優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識不強(qiáng)，工作效率不高，執(zhí)行力不夠等問題，能力水平上還有一定差距。

三、健全和完善各項(xiàng)制度方面,需要不斷完善和建立新的長效機(jī)制，以便切實(shí)提高執(zhí)行力。

四、總結(jié)不足，加大力度為將此次大討論成果延續(xù)到以后日常工作當(dāng)中，我公司在下一步將采取以下措施，切實(shí)推進(jìn)效能服務(wù)建設(shè)工作：

1、是深入開展供電所效能建設(shè)暨評選“服務(wù)發(fā)展最佳供電所”活動，提高廣大員工參與效能服務(wù)建設(shè)工作的積極性。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化勤政廉政和作風(fēng)建設(shè)。始終堅(jiān)持兩手抓兩手硬的要求，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，大力推進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的不斷改善。

3、是做好農(nóng)網(wǎng)擴(kuò)增項(xiàng)目施工中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結(jié)合資溪縣政府要求，做好資溪縣各企業(yè)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并將此工作融入到服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，“家電下鄉(xiāng)”等工作中去。

4、是做好信訪維穩(wěn)工作，采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實(shí)，要深入實(shí)際，開展監(jiān)督檢查活動，要加強(qiáng)投訴監(jiān)督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”。

篇六 岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于對全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況進(jìn)行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措；是推動我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項(xiàng)工作職能，提高機(jī)關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實(shí)際，制定了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，“誰主管誰負(fù)責(zé)，一級抓一級”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實(shí)效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有嚴(yán)格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《局機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標(biāo)管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計(jì)劃局違反“八條禁令”處罰實(shí)施辦法》、《局財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學(xué)習(xí)制度》、《價(jià)格認(rèn)證中心涉案資產(chǎn)價(jià)格鑒證制度》、《局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問責(zé)任人制度》、《局機(jī)關(guān)請銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實(shí)施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價(jià)格異事波動予警制度實(shí)施方案》等制度，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機(jī)制入手。在建立健全各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓制度的落實(shí)，先后制訂了《岱山縣物價(jià)局否定報(bào)備制度》、《岱山縣物價(jià)局一次性告知制度》、《岱山縣物價(jià)局限時(shí)辦結(jié)制度》、《岱山縣物價(jià)局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價(jià)局案審委員會人員》《岱山縣物價(jià)局案件審理工作制度》、《縣物價(jià)局成立集體審價(jià)委員會》、《縣物價(jià)局集體審價(jià)工作制度》等制度，從制度上保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長期性和各項(xiàng)工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實(shí)強(qiáng)化效能監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀(jì)委監(jiān)督的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視機(jī)關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督機(jī)制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個(gè)漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。配備了專人負(fù)責(zé)舉報(bào)電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報(bào)電話，并每天明確2名檢查人員隨時(shí)對舉報(bào)件進(jìn)行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進(jìn)了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，尤其是去年《舟山市行政效能責(zé)任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機(jī)關(guān)無一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴(yán)重違反紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使全局干部的工作責(zé)任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，全局面貌有了進(jìn)一步改變。局費(fèi)管科開展了商品價(jià)格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進(jìn)行每周監(jiān)測，定時(shí)上報(bào)，并動態(tài)跟蹤市場熱點(diǎn)商品價(jià)格變化趨勢，及時(shí)分析市場行情及對我縣經(jīng)濟(jì)的影響，為上級決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。檢查分局加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，做好舉報(bào)工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)年初下達(dá)的“各科室考核目標(biāo)任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和紀(jì)委的大力監(jiān)督下，推進(jìn)了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)新的目標(biāo)和岱山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇七 縣勞動保障局機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

縣效能辦：

今年來，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合勞動保障工作實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),以建設(shè)一支廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效的勞動保障干部隊(duì)伍為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作自查情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保工作落到實(shí)處

加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，是貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實(shí)，有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭綜合治理的標(biāo)本兼治，有利于強(qiáng)化民主監(jiān)督和加強(qiáng)民主法制建設(shè)。基于以上認(rèn)識，為了保證我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作順利進(jìn)行，我局成立了以局長為組長、副局長為副組長、有關(guān)股室、下屬單位和辦事窗口為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，制定了局年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案。同時(shí)我局建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、辦公室具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部對分管股室和下屬單位聯(lián)系掛鉤，使全局形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制，并在實(shí)際工作中將效能建設(shè)和行評工作結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就開展效能建設(shè)工作進(jìn)行了具體部署，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進(jìn)一步統(tǒng)一了的思想認(rèn)識，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。

二、強(qiáng)化素質(zhì)教育，進(jìn)一步扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的基礎(chǔ)

堅(jiān)持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與本局年度業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進(jìn)一步建立健全組理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強(qiáng)信心。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，大家一致認(rèn)為，必須始終把黨和人民的事業(yè)擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當(dāng)人民的公仆。二是利用每周五學(xué)習(xí)時(shí)間，將效能建設(shè)的有關(guān)文件精神、政治理論列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。三是不斷充實(shí)干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強(qiáng)做好勞動保障工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進(jìn)行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺的遵紀(jì)守法，大家認(rèn)為，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進(jìn)實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為切入點(diǎn)，大力加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)勞動保障工作的熱情，增強(qiáng)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律的自覺性，促進(jìn)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，扎實(shí)了深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。

三、明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)單位內(nèi)部管理

機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)事關(guān)勞動保障工作改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。因此，我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，從一開始就落實(shí)到行動上。

(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤工作，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗，不斷強(qiáng)化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負(fù)責(zé)，做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局領(lǐng)導(dǎo)對考勤情況隨時(shí)進(jìn)行檢查并通報(bào)，局辦公室按月對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況緊密結(jié)合，有效地控制了個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員存在的遲到、早退現(xiàn)象。

(二)抓好機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度建設(shè)。制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證。為建立辦事效能、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系，從我局基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，建立健全了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、錯(cuò)案追究責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等，同時(shí)還根據(jù)實(shí)際工作需要修訂、制定了有關(guān)規(guī)章制度。這樣，使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更具有可操作性，不斷實(shí)現(xiàn)以制度管事管人。

(三)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。機(jī)關(guān)各股室和下屬各事業(yè)單位都進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高為勞動保障對象服務(wù)的水平。我局作為===社會聯(lián)動成員單位之一，積極參與===報(bào)警聯(lián)動服務(wù)，做到有難必幫、有求必應(yīng)、快速反應(yīng)、熱情服務(wù)的承諾。

(四)抓好勞動*工作。加強(qiáng)對*工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局根據(jù)縣*局和效能辦的要求，認(rèn)真做好勞動爭議處理和勞動*工作，通過接待來訪、接受信函、設(shè)立投訴電話、 投訴箱等方式，受理對本局機(jī)關(guān)效能建設(shè)問題的投訴，并向投訴單位和投訴人反饋投訴件辦理結(jié)果。今年來，共立案勞動爭議案件==件，結(jié)案==件，收到群眾來信=封，其中市級以上部門轉(zhuǎn)來信件=封，縣級部門轉(zhuǎn)來信件=封，*辦結(jié)率===，有力維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

四、以政務(wù)公開為重點(diǎn)不斷深入開展效能建設(shè)工作，努力建設(shè)勞動保障部門新形象

(一)因地制宜，狠抓政務(wù)公開的載體建設(shè)。為保證政務(wù)公開效果，我們因地制宜地抓載體建設(shè)，以最簡捷的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容。一是抓公示類載體建設(shè)。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱等公開設(shè)施。我局機(jī)關(guān)及下屬各單位，通過開展效能建設(shè)活動，共建立公開欄=個(gè)，程序圖=個(gè)，設(shè)立投訴箱=個(gè)，建立了再就業(yè)服務(wù)窗口。二是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會、征求意見會、發(fā)放政務(wù)公開測評表等形收集吸納群眾提出的意見和建議，在退休審批、失業(yè)金發(fā)放、社保補(bǔ)貼和維護(hù)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。三是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認(rèn)真辦理群眾投訴，辦復(fù)率===。四是組織群眾監(jiān)督評價(jià)。我們堅(jiān)持做到，在辦理退休審批、失業(yè)金發(fā)放等事項(xiàng)時(shí)，做到公開、公正、公平，整個(gè)申報(bào)審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。對勞動保障重點(diǎn)工作，做到事前，事中、事后都要經(jīng)局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成。五是將公開的項(xiàng)目面對群眾。我局通過文件簡報(bào)等形式，將政務(wù)公開項(xiàng)目、方法、公開通過辦事窗口宣傳，讓群眾知道勞動保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理及收費(fèi)項(xiàng)目的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

(二)強(qiáng)化措施，保證了政務(wù)公開工作的全面落實(shí)。一是健全制度，規(guī)范運(yùn)行。在政務(wù)公開工作中，我們從加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)入手，努力建立政務(wù)公開的運(yùn)行機(jī)制建立了與政務(wù)公開有關(guān)的崗位《責(zé)任制》、《績效考評制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《責(zé)任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執(zhí)行，使政務(wù)公開工作逐步向規(guī)范運(yùn)行的方向發(fā)展。二是抓好試點(diǎn)，典型引路。同時(shí)，通過成立督查小組，抓好督查，促進(jìn)落實(shí)。三是責(zé)任追究，嚴(yán)肅紀(jì)律。我們對違反政務(wù)公開規(guī)定的人員嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從而保證了政務(wù)公開工作質(zhì)量。

(三)注重實(shí)效,以政務(wù)公開為重點(diǎn)不斷擴(kuò)大效能建設(shè)的工作成果。在開展效能建設(shè)活動中，我局始終堅(jiān)持以推行政務(wù)公開為重點(diǎn)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不走過場，確保效能建設(shè)工作取得實(shí)效。一是促進(jìn)了行政管理過程的公正和規(guī)范。二是阻塞了干部以權(quán)謀私的渠道。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會。三是密切了勞動保障部門與人民群眾的關(guān)系。政務(wù)公開使群眾對勞動保障工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對勞動保障部門工作的滿意率不斷提高。四是維護(hù)了社會穩(wěn)定。通過政務(wù)公開，群眾的*量逐漸下降。

由于我局在抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的過程中，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，認(rèn)真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實(shí)施，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面。當(dāng)然，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)在取得成效的同時(shí)，也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志服務(wù)態(tài)度還比較生硬;深入基層調(diào)研少，為基層排憂解難做得不夠;有關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開的文件、資料檔案有待于完善。

總之，我局將進(jìn)一步把握機(jī)關(guān)效能建設(shè)的本質(zhì)要求，認(rèn)真履行勞動保障工作職責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展作出不懈努力，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

篇八 豐臺區(qū)人事局2023年機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

豐臺區(qū)人事局2023年機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

2023年，豐臺區(qū)人事局按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作。同時(shí)，結(jié)合區(qū)委保持黨員先進(jìn)性教育活動的總體安排與本單位的工作要點(diǎn)，一手抓先進(jìn)性教育，一手抓人事人才工作，各項(xiàng)工作收到明顯成效，真正做到了“兩不誤，兩促進(jìn)”。

一、堅(jiān)持邊學(xué)邊整邊改，先進(jìn)性教育初見成效

全局干部職工針對先進(jìn)性教育中查找出的問題，對照新時(shí)期保持***員先進(jìn)性的要求，從進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、進(jìn)一步加強(qiáng)全局干部隊(duì)伍整體素質(zhì)、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)等方面制定并認(rèn)真落實(shí)整改方案。局主管領(lǐng)導(dǎo)及流動調(diào)配科科長主動前往建龍鋼鐵控股公司調(diào)研，聽取公司負(fù)責(zé)人對我區(qū)人才引進(jìn)工作的意見及建議，一次性為公司引進(jìn)緊缺人才14名；公務(wù)員管理科召開了4期科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作座談會，征求意見，交流經(jīng)驗(yàn)，為加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍管理掌握了第一手資料；區(qū)編委辦8次深入基層，辦理事業(yè)單位年檢233家，辦理注銷登記24件；工資福利與退休科工作人員利用休息日深入環(huán)衛(wèi)中心、園林局、教委現(xiàn)場辦公，為新接收的近2000名職工核定工資；開通網(wǎng)上“互動留言板”，并對群眾提出的咨詢、意見及建議等100余條，及時(shí)逐一回復(fù)；人才服務(wù)中心聯(lián)合相關(guān)單位組織流動黨員、青年團(tuán)員、大中專畢業(yè)生等專場招聘會，共210家企業(yè)提供3200余個(gè)崗位，累計(jì)4000余人參加，簽訂意向書2200余份。

二、強(qiáng)化管理，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，制定并嚴(yán)格執(zhí)行《豐臺區(qū)人事局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范考核評估工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動各項(xiàng)工作邁上新臺階。

1、深化政務(wù)公開。通過設(shè)立政務(wù)公開欄、便民服務(wù)卡等措施，將群眾關(guān)心的115項(xiàng)有關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事政策和服務(wù)事項(xiàng)等以網(wǎng)絡(luò)形式向社會公開；堅(jiān)持公示制度、群眾評議制度、考核獎勵制度、責(zé)任追究制度等，廣開監(jiān)督渠道，接受群眾監(jiān)督。定期召開社會監(jiān)督員聯(lián)系會，充分聽取他們對人事人才工作的意見與建議；通過局機(jī)關(guān)和人才服務(wù)中心網(wǎng)上“互動留言板”，主動征求服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，接受群眾的監(jiān)督。

2、推進(jìn)全程辦事代理制。加大網(wǎng)上服務(wù)力度，將人才引進(jìn)、高校畢業(yè)生求職、辦理北京市工作居住證、專業(yè)技術(shù)人員職稱考試與評審、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資核定、面向應(yīng)屆畢業(yè)生公開招錄公務(wù)員、面向社會公開招聘事業(yè)單位工作人員、人才服務(wù)中心和人才市場存檔求職等政策、信息及操作注意事項(xiàng)向基層和服務(wù)對象公開，努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。全年局機(jī)關(guān)共受理486項(xiàng)，目前已辦結(jié)462項(xiàng)，滿意率為100%。

3、堅(jiān)持廉潔勤政。認(rèn)真落實(shí)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制承擔(dān)的10項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合各科室職能，將任務(wù)分解到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，逐級簽訂責(zé)任書，自覺接受基層和群眾監(jiān)督的工作機(jī)制。在完成分擔(dān)工作任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理教育，嚴(yán)格自律，做到廉潔奉公，勤政為民，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，自覺接受社會各界監(jiān)督

4、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、接待群眾禮儀規(guī)范、機(jī)關(guān)效能考核辦法等，形成規(guī)范化的機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度體系，促進(jìn)工作效率和服務(wù)水平提高。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提倡文明辦公，落實(shí)儀表著裝、出勤打卡、掛牌上崗規(guī)定，堅(jiān)持全日對外辦公，做到熱情周到服務(wù)。規(guī)范信訪工作流程，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，每周四上午領(lǐng)導(dǎo)信訪接待時(shí)間，局領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，牽頭協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。

三、提高效率，推動人事人才工作全面開展

圍繞黨員先進(jìn)性教育、機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合全年工作計(jì)劃，年初將科室各季度的主要工作量化，制訂“人事編制2023年折子工程”，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，全年人事人才工作取得新進(jìn)展：深化政府機(jī)構(gòu)改革，完成區(qū)水務(wù)局的組建工作，獨(dú)立設(shè)置區(qū)紅十字會，改革區(qū)國土資源和房屋管理局的管理體制；全區(qū)科級及以下公務(wù)員共2864人的考核獎勵工作順利結(jié)束；大力推行科級公務(wù)員競爭上崗工作，全區(qū)共18個(gè)單位442人參與90個(gè)科級職位的競爭；組織開展豐臺區(qū)公務(wù)員學(xué)法用法和依法行政及人事系統(tǒng)“四五”普法考試，全區(qū)共3219人參加并通過了考試；人才引進(jìn)與服務(wù)工作成效明顯，引進(jìn)各類高級人才44人，為293名專業(yè)技術(shù)人才辦理了《北京市工作居住證》，辦理各類畢業(yè)生接收手續(xù)338人（不含教育系統(tǒng)）；完成事業(yè)單位2023年度考核備案工作，全區(qū)19657人參與考核；完成全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位共5206人的工資晉級、晉檔工作；人數(shù)創(chuàng)歷史新高的軍轉(zhuǎn)干部安置工作正在有條不紊地進(jìn)行。

今后，我們要進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府作風(fēng)建設(shè)會議精神，牢固樹立以人為本的理念，不斷優(yōu)化人事人才環(huán)境，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，把考評爭創(chuàng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開和全程辦事代理工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，堅(jiān)持不懈、扎扎實(shí)實(shí)地開展下去，讓基層、企業(yè)和人民群眾更加滿意。

豐臺區(qū)人事局

二○○五年十一月七日

篇九 機(jī)關(guān)效能建設(shè)回頭看自查報(bào)告

機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于對全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況進(jìn)行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措；是推動我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項(xiàng)工作職能，提高機(jī)關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實(shí)際，制定了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，“誰主管誰負(fù)責(zé)，一級抓一級”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實(shí)效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有嚴(yán)格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《局機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標(biāo)管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計(jì)劃局違反“八條禁令”處罰實(shí)施辦法》、《局財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學(xué)習(xí)制度》、《價(jià)格認(rèn)證中心涉案資產(chǎn)價(jià)格鑒證制度》、《局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問責(zé)任人制度》、《局機(jī)關(guān)請銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實(shí)施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價(jià)格異事波動予警制度實(shí)施方案》等制度，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機(jī)制入手。在建立健全各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓制度的落實(shí)，先后制訂了《岱山縣物價(jià)局否定報(bào)備制度》、《岱山縣物價(jià)局一次性告知制度》、《岱山縣物價(jià)局限時(shí)辦結(jié)制度》、《岱山縣物價(jià)局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價(jià)局案審委員會人員》《岱山縣物價(jià)局案件審理工作制度》、《縣物價(jià)局成立集體審價(jià)委員會》、《縣物價(jià)局集體審價(jià)工作制度》等制度，從制度上保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長期性和各項(xiàng)工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實(shí)強(qiáng)化效能監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀(jì)委監(jiān)督的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視機(jī)關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督機(jī)制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個(gè)漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。配備了專人負(fù)責(zé)舉報(bào)電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報(bào)電話，并每天明確2名檢查人員隨時(shí)對舉報(bào)件進(jìn)行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進(jìn)了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，尤其是去年《舟山市行政效能責(zé)任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機(jī)關(guān)無一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴(yán)重違反紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使全局干部的工作責(zé)任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，全局面貌有了進(jìn)一步改變。局費(fèi)管科開展了商品價(jià)格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進(jìn)行每周監(jiān)測，定時(shí)上報(bào)，并動態(tài)跟蹤市場熱點(diǎn)商品價(jià)格變化趨勢，及時(shí)分析市場行情及對我縣經(jīng)濟(jì)的影響，為上級決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。檢查分局加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，做好舉報(bào)工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)年初下達(dá)的“各科室考核目標(biāo)任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和紀(jì)委的大力監(jiān)督下，推進(jìn)了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)?；壍溃粩喔倪M(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)新的目標(biāo)和岱山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇十 機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

為進(jìn)一步深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)，提升機(jī)關(guān)履職能力和辦事效率，促進(jìn)依法行政。市投促局嚴(yán)格按照市委、市政府的部署，把規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作作為加強(qiáng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系的重要抓手，有力推進(jìn)了招商引資及投資促進(jìn)工作任務(wù)的全面完成。根據(jù)都規(guī)服辦【xx】17號文件要求，對照《都江堰市xx年深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)暨機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解表》(都規(guī)服辦【xx】6號文件)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了全面自查?，F(xiàn)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深刻認(rèn)識開展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作的重要意義

按照市委、市政府的要求和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)。一是局黨組先后多次召開會議，研究部署深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)暨機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作。通過抓學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步認(rèn)識到只有深化開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)暨機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，才能具體落實(shí)“三個(gè)代表”重要要求，才能使科學(xué)發(fā)展觀在工作中得到體現(xiàn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的現(xiàn)象，才能促進(jìn)廣大干部認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法行政。二是根據(jù)單位實(shí)際，及時(shí)調(diào)整了規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由董德金同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)日常工作的開展。真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識統(tǒng)一、組織健全、措施具體四到位，為規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力保證。

二、務(wù)實(shí)有效，全面開展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作

(一)以“vip”優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)，不斷深化行政管理體制改革

按照“聯(lián)合受理、抄告相關(guān)、并行審批、限時(shí)辦結(jié)”的原則，切實(shí)做到“六個(gè)一”服務(wù)，即：一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一項(xiàng)任務(wù)、一份責(zé)任、一抓到底，確保簽約項(xiàng)目早動工、早投產(chǎn)、早見效。對重大社會投資項(xiàng)目實(shí)行綠色通道服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)方式更加規(guī)范。同時(shí)加強(qiáng)工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高公共服務(wù)意識和水平，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、投資服務(wù)、基礎(chǔ)信息等方面的公開工作，提高了政務(wù)服務(wù)時(shí)效，促進(jìn)了投資軟環(huán)境改善。

(二)以政務(wù)信息公開統(tǒng)一平臺為主要形式，積極推行規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作

一是規(guī)范制作局政務(wù)公開欄。根據(jù)實(shí)際，專門制作了局政務(wù)公開欄，將職能職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、辦事流程、便民服務(wù)導(dǎo)引等內(nèi)容進(jìn)行了公開上墻，方便了群眾辦事。制作了規(guī)范的標(biāo)牌標(biāo)識和工作牌，要求工作人員持證上崗，接受群眾監(jiān)督。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息公開工作，確保政務(wù)公開工作的順暢、高效運(yùn)行。繼續(xù)通過公開欄、會議、簡報(bào)以及媒體等形式實(shí)行公開;加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，充分利用政府信息公開統(tǒng)一平臺，進(jìn)行政府信息統(tǒng)一公開;申請了政府機(jī)構(gòu)新浪官方微博，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開，主動向社會公開和接受社會監(jiān)督。政務(wù)信息制度性、政策性強(qiáng)的內(nèi)容實(shí)行長期公開，經(jīng)常性工作每月公開，階段性工作做到分段公開，動態(tài)性的內(nèi)容及時(shí)公開，對有變化的內(nèi)容及時(shí)調(diào)整和更新。xx年1—9月，門戶網(wǎng)站公開信息共計(jì)204條，主動公開信息數(shù)2262條，政府信息咨詢數(shù)達(dá)58人次，信息公開時(shí)效明顯，涵蓋了我局工作的全部內(nèi)容。

(三)以“陽光政務(wù)”開通為契機(jī)，深化開展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作

為進(jìn)一步提高工作效能，推進(jìn)“陽光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)熱線工作順利開展，確定了局黨組書記、局長柏易柔為第一發(fā)言人，局黨組成員、副局長譚曉秋為第二發(fā)言人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《“陽光政務(wù)”政風(fēng)行風(fēng)熱線工作問責(zé)暫行辦法》(都紀(jì)發(fā)【xx】9號)文件精神，為進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，深化政務(wù)公開工作奠定了良好基礎(chǔ)。

(四)以“四個(gè)結(jié)合”為出發(fā)點(diǎn)，不斷推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作

在推行規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作中，注意做好“四個(gè)結(jié)合”：把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合、與服務(wù)承諾相結(jié)合、與政風(fēng)行風(fēng)相結(jié)合、與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，有力地推進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作的開展，投資促進(jìn)和招商引資工作收到了明顯成效。1-8月，我市實(shí)現(xiàn)新簽約引進(jìn)重大項(xiàng)目6個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%，完成率在成都市第三圈層區(qū)(市)縣中排列第四、注冊率排名第一。1-8月，外商投資實(shí)際完成1417萬美元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的50.6%。1-8月，我市實(shí)際到位內(nèi)資完成數(shù)38.79億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75.32%。根據(jù)測算和已掌握的現(xiàn)有資源，全年目標(biāo)任務(wù)有望超額完成。

(五)以“四項(xiàng)制度”為著力點(diǎn)，進(jìn)一步深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作

年初，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步修訂完善了《都江堰市投資促進(jìn)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》(都投促黨組【xx】16號)，內(nèi)容涵蓋《首問責(zé)任制》、《工作人員規(guī)范服務(wù)制度》等十四個(gè)方面，全面規(guī)范了機(jī)關(guān)干部工作行為，為進(jìn)一步深化開展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)提供了行動準(zhǔn)則。特別設(shè)立了首問責(zé)任崗，方便群眾辦事。規(guī)定凡是辦事群眾進(jìn)入本單位，第一位接聽來電、接觸來訪的工作人員必須負(fù)責(zé)為辦事群眾熱情服務(wù)、耐心解答;建立并不斷完善責(zé)任追究制，對局內(nèi)部工作人員在具體行政過程中出現(xiàn)的過錯(cuò)和不當(dāng)行政行為進(jìn)行責(zé)任追究，有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，更好地服務(wù)于群眾辦事。

(六)以宣傳引導(dǎo)為抓手，不斷將規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作推向高潮

一是政務(wù)公開主要通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳媒體、招商活動等方式進(jìn)行，做到集中公開與分散公開結(jié)合，形成多層次、多角度的立體政務(wù)公開體系。二是積極利用宣傳媒體、招商活動開展各種形式的信息公開工作。目前已成功在xx年都江堰市對外開放暨投資促進(jìn)大會、xx年投資促進(jìn)業(yè)務(wù)工作會、都江堰市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會、上海“感恩奮進(jìn)”大型招商推介活動上將我市投資促進(jìn)軟、硬環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行宣傳和公開。通過宣傳都江堰、推介都江堰，先后吸引了國內(nèi)外一大批大集團(tuán)、大企業(yè)、大型商會到我市投資考察，取得了階段性成效：新引進(jìn)推進(jìn)了壹街區(qū)燈塔酒店、青城山第六感酒店、青城洲際酒店、涵碧樓酒店、四川國際大酒店、百倫華美達(dá)酒店、萬豪國際酒店、禮里假日酒店、百倫廣場、大潤發(fā)、香江家居、尚都外灘·新天地、通用汽車倉儲物流中心、法冰力酒文化國際交流中心、瑞士-都江堰凱撒里茲酒店管理學(xué)院、趙公山文化和旅游開發(fā)、天府國際·鳳凰城、國際學(xué)術(shù)交流中心、江翰工業(yè)、晨明電動車、好圣汽車零部件制造、康祺電器、康能電器、慶泰鋼構(gòu)、中孚科技、藍(lán)精靈眼鏡、利爾藥業(yè)、申都藥業(yè)、春盛藥業(yè)、雪國高榕、上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)、德弘現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、臺灣青城烏龍茶、獼猴桃綜合開發(fā)項(xiàng)目，新洽談了通用航空俱樂部、城市空中主題公園、蓮花湖綜合開發(fā)、青城書院、道解二期綜合開發(fā)、紅樹林高端連鎖酒店、益生健康中心、太陽能發(fā)熱產(chǎn)業(yè)園、無功補(bǔ)償元件和成套裝備制造、四川中醫(yī)藥業(yè)文化產(chǎn)業(yè)園、維納軟件、德邁安科技、北京鼎訊同創(chuàng)、上海中晟易鍵通、華域數(shù)字、麓城數(shù)碼、四川華譽(yù)珍稀水果產(chǎn)業(yè)園、四川同益高科技農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、北京華新宏圖有機(jī)蔬菜水果示范園等項(xiàng)目。大量項(xiàng)目的引進(jìn)、落地建成投產(chǎn)有力地助推了三次產(chǎn)業(yè)振興跨越，為我市震后經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)與提升提供了強(qiáng)有力的支撐。

(七)以創(chuàng)新為企、為民服務(wù)體制機(jī)制為核心，確保規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作的順利實(shí)施

一是進(jìn)一步落實(shí)項(xiàng)目促建機(jī)制。圍繞項(xiàng)目促談、項(xiàng)目促建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“四級”項(xiàng)目工作例會，即市委市政府每季度召開一次產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會，市政府每月召開一次工作例會，各產(chǎn)業(yè)投資促進(jìn)中心每半月召開一次工作例會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、責(zé)任部門每周召開一次工作例會，集中研究解決項(xiàng)目儲備、洽談、簽約及落地發(fā)展中遇到的困難、問題和在項(xiàng)目引進(jìn)中的新方法、新思路、新舉措，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。今年以來，共召開“四級”項(xiàng)目工作例會20余次、企業(yè)家座談會3次，這些會議的務(wù)實(shí)召開，為企業(yè)解決了用地用房需求、人才住房保障、揚(yáng)塵治理、供水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、交通等問題10余件。

二是進(jìn)一步完善第三方評價(jià)測評機(jī)制。通過委托第三方專業(yè)評價(jià)機(jī)構(gòu)的方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行“背靠背”評價(jià)，并將三方評價(jià)結(jié)果納入市委、市政府投資促進(jìn)目標(biāo)考核體系管理，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題，推動服務(wù)工作質(zhì)量和水平不斷提升。

三是落實(shí)項(xiàng)目后評估清退機(jī)制。按照項(xiàng)目后評估清退機(jī)制，定期對投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)(營運(yùn))企業(yè)進(jìn)行全面評估，對有閑置用地;對占地大、產(chǎn)值少、稅收少并與“投資協(xié)議”相關(guān)約定嚴(yán)重不符的;對列入淘汰、落后和污染大的企業(yè)要進(jìn)行全面清理，制定清退辦法，落實(shí)清退措施。

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平。全局干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行市委、市政府關(guān)于“產(chǎn)業(yè)振興年、投資促進(jìn)年、改革突破年、管理提升年”的工作要求，堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，提高工作效率。

五是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，接受群眾監(jiān)督。全體干部職工嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)制度，實(shí)行“亮牌上崗”，工作時(shí)間內(nèi)佩戴工作牌，接受群眾監(jiān)督。

六是進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，提高業(yè)務(wù)能力。全局干部職工繼續(xù)以“產(chǎn)業(yè)我推介”的創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，備課講課，真正做到“人人精通產(chǎn)業(yè)工作，個(gè)個(gè)熟悉全局工作”，不斷提高干部業(yè)務(wù)知識水平，更好地服務(wù)群眾。目前，講課已達(dá)多次，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了城鎮(zhèn)規(guī)劃體系、外商投資企業(yè)知識、led產(chǎn)業(yè)信息集成知識、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息集成知識、bpo概念知識、世界酒店業(yè)發(fā)展趨勢等。今年，全局將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

七是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)功能，優(yōu)化招商環(huán)境。深化完善招商引資方面的規(guī)定和優(yōu)惠政策，制定《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見(試行)》(都府發(fā)【xx】13號)、《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和支持工業(yè)集中發(fā)展的意見(試行)》(都府發(fā)【xx】14號)、《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(試行)》(都府發(fā)【xx】15號)，貫徹落實(shí)政策、兌現(xiàn)政策，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決不做朝令夕改，毀壞信譽(yù)的事情，進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境。

三、下一步工作打算

下一步將繼續(xù)深化開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作。一是進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開內(nèi)容。二是進(jìn)一步健全和完善規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作制度，規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量。力爭全局規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作朝著更加規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。三是進(jìn)一步抓重點(diǎn)促深化，加大規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作的力度。要按照有關(guān)規(guī)定，對辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化辦事流程，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。

規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的工作，將繼續(xù)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，大力促進(jìn)為政清廉，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)依法行政，確保政令暢通，提高政務(wù)公開工作水平，推進(jìn)依法行政，大力拓展規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)暨機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的廣度和深度，把規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))暨效能建設(shè)工作推向深入，全面完成“產(chǎn)業(yè)振興年、投資促進(jìn)年、改革突破年、管理提升年”各項(xiàng)工作。

近年來，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合科技工作實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的科技干部隊(duì)伍為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并取得了一定的成效。

一、以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)為重點(diǎn)，切實(shí)明確效能建設(shè)認(rèn)識

我局成立了以局黨組書記、局長肖愛國為組長，副局長李莉華、紀(jì)檢組長曹信君為副組長，有關(guān)科室室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室，制定了局年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。同時(shí)我局建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、局效能建設(shè)辦公室具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部對分管科室和下屬單位聯(lián)系掛鉤，使全局形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制，并在實(shí)際工作中將效能建設(shè)和行評工作結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。局里多次召開全局干部職工動員大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市、區(qū)有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就我局開展效能建設(shè)工作進(jìn)行了具體部署，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進(jìn)一步統(tǒng)一了的思想認(rèn)識，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。

二、以改進(jìn)作風(fēng)為目標(biāo)，切實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

今年，作為全市七個(gè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)單位之一，我局結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議，積極加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)持開門整風(fēng)，堅(jiān)持重在整改，堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)督，增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識和法律意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)實(shí)實(shí)在在的成效，贏得群眾滿意、基層滿意。在宣傳上，通過湖北電視公共頻道《楚天品牌》欄目，展示科技在自主創(chuàng)新、科技興農(nóng)、科技人才、科技信息服務(wù)等方面所取得的成績;通過《天門日報(bào)》向社會作出科技部門政風(fēng)行風(fēng)公開承諾;通過天門網(wǎng)嘉賓訪談，與網(wǎng)友互動，介紹科技工作職能、科技項(xiàng)目申報(bào)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況;通過“科技服務(wù)民生”宣傳日活動，組織科技成果展、專家現(xiàn)場咨詢、廢舊電池現(xiàn)場回收、科技惠民文藝演出等活動，發(fā)放科技宣傳資料7000余份，吸引公眾參與近萬人;通過編制科技工作畫冊，向基層發(fā)放xx余份，讓群眾更直接認(rèn)識和了解科技工作職能。在自查上，通過印制征求意見函、召開座談會、短信平臺等方式，向各級干部、人大代表、政協(xié)委員和廣大群眾廣泛征求意見，收到意見、建議95條。在整改落實(shí)上，針對問題，我們積極加強(qiáng)整改，明確以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極加強(qiáng)整改，確保收到實(shí)效。

三、以服務(wù)發(fā)展為根本，切實(shí)提高工作效率

我局密結(jié)合科技工作的實(shí)際，從講求實(shí)效，取信于民入手，把求真務(wù)實(shí)的要求落實(shí)到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各個(gè)方面，把優(yōu)質(zhì)落實(shí)到服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來。

廳市科技合作開啟先河。我們積極與省科技廳實(shí)施全方位對接，充分展示天門項(xiàng)目優(yōu)勢與技術(shù)需求，合理利用全省科技資源，扶持政策,在全市率先簽訂廳市科技合作協(xié)議,為天門企業(yè)開展創(chuàng)新活動搭建了良好平臺，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。王延覺廳長帶著對天門事業(yè)的深情與厚愛，為天門干部和企業(yè)家作了科技進(jìn)步與自主創(chuàng)新的輔導(dǎo)報(bào)告。

科技獎勵大會助推熱潮。我們成功召開了全市科技工作暨第八屆科學(xué)技術(shù)獎勵大會，對獲得企業(yè)創(chuàng)新獎、科技進(jìn)步獎、優(yōu)秀論文獎的單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。市委書記別必雄、市長張愛國出席會議并作重要講話。進(jìn)一步助推全市科技創(chuàng)新熱潮的形成，凸顯了科技工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。

專利申報(bào)又上臺階。目前，全市專利申請185件，占年計(jì)劃的90%，其中發(fā)明專利40件，兩項(xiàng)重要指標(biāo)位居地市州前列，三直管市之首。

項(xiàng)目申報(bào)再創(chuàng)新高。全年已組織申報(bào)國家、省級各類科技計(jì)劃項(xiàng)目35個(gè)，其中立項(xiàng)21個(gè)，共爭取項(xiàng)目資金800萬元，比去年同期增長160%。益泰藥業(yè)獲省級科技重大專項(xiàng)支持，天門紡機(jī)機(jī)械研發(fā)中心通過專家評審。組織天門紡機(jī)等4家企業(yè)成為了全省150家創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)試點(diǎn)。益泰藥業(yè)等6家企業(yè)進(jìn)入了全省200家重點(diǎn)培育企業(yè)。近期，又有11家企業(yè)入圍第二批100家重點(diǎn)培育企業(yè)，經(jīng)省保薦機(jī)構(gòu)對這11家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考核，有2—3家有望進(jìn)入。

深入開展“百家企業(yè)尋找科技靠山”活動。我們依托武漢城市圈高校和科研院所的科教資源優(yōu)勢，深入開展“百家企業(yè)尋找科技靠山”活動。截止目前，全市58家企業(yè)與30多所高校院所合作開展技術(shù)攻關(guān)，有15家企業(yè)與高等院校合作建立了研發(fā)中心。

四、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，切實(shí)保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序

構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，關(guān)鍵在于制度建設(shè)。按照要求，我們突出源頭預(yù)防、糾建并舉，把健全制度、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理擺在更突出的位置，積極探索建立符合科技工作實(shí)際的規(guī)范性制度和監(jiān)督、制約、激勵機(jī)制，以制度管人、以制度管事、以制度管權(quán)，從根本上解決政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。

一是建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。局機(jī)關(guān)將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入年度工作計(jì)劃，統(tǒng)一研究、統(tǒng)一部署。在黨政機(jī)關(guān)、人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)部門和對象中聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，常年接受監(jiān)督，每半年召開一次監(jiān)督員會議，征求意見和建議，使階段性、集中性評議向規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督過渡。同時(shí)積極抓好上班簽到制、首問責(zé)任制、信息反饋制、舉報(bào)檢查制、崗位責(zé)任制、檔案管理制等相關(guān)制度。

二是建立季度工作匯報(bào)機(jī)制。每季度召開一次工作匯報(bào)會議，邀請機(jī)關(guān)干部、企業(yè)代表、服務(wù)對象、群眾代表參加，向他們通報(bào)科技工作情況，積極聽取對科技工作的意見和建議。

三是建立每月工作簡報(bào)制度。每月編制一期科技工作簡報(bào)，向市委、市政府、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、科技示范基地、協(xié)會組織發(fā)放，及時(shí)通報(bào)每月科技工作。

四是建立常年網(wǎng)絡(luò)征求意見機(jī)制。充分發(fā)揮科技局網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)更新工作動態(tài)，設(shè)立局長信箱，常年聽取各方面意見和建議，及時(shí)加強(qiáng)整改。

篇十一 2023年機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

作為一名老干部工作人員，自機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓以來，我按規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國***黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國***紀(jì)律處分條例》、《地委老干部局開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動實(shí)施方案》等有關(guān)文件及其他必讀遍目。通過學(xué)習(xí)和認(rèn)真對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動態(tài)，查擺了自身工作以來在政治思想、組織紀(jì)律、為人民服務(wù)宗旨、實(shí)事求是等方面存在的問題，并對此進(jìn)行了認(rèn)真剖析，通過此次學(xué)習(xí)徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念和提高自己不足之處。以便今后更好地開展工作。

一、在政治思想和行為方面：能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，堅(jiān)定對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，堅(jiān)持實(shí)事求是、奮發(fā)有為、貼近實(shí)際。對待工作能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，積極主動盡心盡責(zé)地為老干部解難事，具有一定時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不足表現(xiàn)在：沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識事物只停留在表面，未透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。

二、在服務(wù)效率和活動落實(shí)方面：善于思考，動腦，對出現(xiàn)的問題從不采取逃避的方法，不等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，不會認(rèn)為“車到山前必有路”，而是力求尋找對策。積極向老干部推出過“四心”服務(wù)，主動做到“誠心、熱心、耐心、細(xì)心”。老干部活動中心是為老干部服務(wù)的窗口單位，自身的形象建設(shè)十分重要。在接待老干部來訪上，推出過“五個(gè)一”服務(wù)，對老干部一張笑臉相迎、一聲熱情問候、一杯熱茶招待、一陣促膝交談、一個(gè)滿意說法。同時(shí)，積極想辦法開展各項(xiàng)文體活動，能滿腔熱情地為老干部服好務(wù)，為拓展老干部活動服務(wù)事業(yè)發(fā)展能盡心盡力、盡職盡責(zé)。不足表現(xiàn)在：對老干部業(yè)務(wù)知識的掌握還不夠不全面，認(rèn)為自己了解的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了。

三、執(zhí)行制度和工作作風(fēng)方面：積極建立各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范工作和行為。用公務(wù)員守則規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做事不推委扯皮，不敷衍塞責(zé)，不做違法違規(guī)行為，不公款吃喝。與老干部們溝通時(shí)，做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，沒有門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”的衙門作風(fēng)。不足表現(xiàn)在：執(zhí)行制度上，力求自己做好做到就好的思想，對工作人員抓的不夠不實(shí)。對待工作有時(shí)沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。

保持良好的工作作風(fēng)是國家和民眾對一名公務(wù)人員的基本要求。保持良好的工作作風(fēng)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，自覺地踐行，把整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的要求貫穿到日常的具體工作當(dāng)中，否則，就不能算是一名合格的公務(wù)人員。我將進(jìn)一步樹立大局意識、服務(wù)意識和助手意識。從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，不論對離退休老干部還是社會老人，我都會真心誠意地對待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，樹立良好的公仆形象。我將在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。堅(jiān)持“創(chuàng)先作風(fēng)、提升能力、提高效率、作出表率”十六字方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高質(zhì)量完成年度工作任務(wù)，使自己成為一個(gè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的干部。

篇十二 縣政府推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報(bào)告

縣政府推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報(bào)告

當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展、奮力崛起的歷史機(jī)遇期。為抓住和用好這一難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，形成率先發(fā)展、跨越發(fā)展的良好局面，全縣上下大力精心謀劃項(xiàng)目、大力引進(jìn)項(xiàng)目、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略取得了顯著成效。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我與紀(jì)委、組織部、工業(yè)園區(qū)、招商局等同志組成了專題調(diào)研組，對如何圍繞項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題進(jìn)行了調(diào)研。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀

近幾年來，南城縣委、縣政府大力推進(jìn)效能建設(shè)，以“四鐵”精神整治和優(yōu)化積極發(fā)展環(huán)境，使全縣上下服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有所改進(jìn)、工作效能不斷提高、發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，一批破壞環(huán)境的人和事受到了及時(shí)查處，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定成效。主要體現(xiàn)在：

一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。南城縣成立了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長，縣紀(jì)委設(shè)立了優(yōu)化環(huán)境辦公室，明確了由縣紀(jì)委牽頭統(tǒng)一負(fù)責(zé)。全縣高度重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掛點(diǎn)企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

二是政策環(huán)境相對健全。依據(jù)省市有關(guān)政策并結(jié)合縣域?qū)嶋H，先后制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》、《關(guān)于壯大縣域經(jīng)濟(jì)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放招商引資的優(yōu)惠政策》和《南城縣非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策和措施，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境取得了積極成效。

三是服務(wù)力度不斷加大。明確優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境長效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督約束等方面入手，優(yōu)化體制機(jī)制環(huán)境。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，做到強(qiáng)化服務(wù)意識，解決“辦事難”的問題，提高工作效率，解決“效能低”的問題。進(jìn)一步發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，提高工作效率，做到跟蹤服務(wù)，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，努力優(yōu)化招商引資環(huán)境。

四是紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，大力查處了一批影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事，起到一定的威懾作用，企業(yè)“三亂”現(xiàn)象從根本上得到有效遏制，索拿卡要的情況基本杜絕。

二、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的問題

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了很大改善，但也存在一些問題，但是，我縣少數(shù)機(jī)關(guān)仍存在衙門習(xí)氣重、政令不暢通、工作效率低、服務(wù)意識差、作風(fēng)不扎實(shí)等問題，有些本來正確的決策，由于某些部門作風(fēng)問題、效能問題，造成難以有效貫徹落實(shí)，甚至造成不良影響。主要表現(xiàn)在：

1、行政審批環(huán)節(jié)多、辦事難還不同程度存在。“兩集中、兩到位”存在“兩張皮”問題，“人員、項(xiàng)目、授權(quán)”不到位、不徹底現(xiàn)象普遍存在，部分單位明則以文件形式授權(quán)給窗口審批辦理，實(shí)則窗口無權(quán)審批，“行政許可窗口”實(shí)為“行政受理窗口”、“行政發(fā)證窗口”，“行政全許可”變?yōu)椤靶姓朐S可”，使服務(wù)對象在窗口與部門之間兩頭跑。

2、職能部門服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高。職能部門深入基層、企業(yè)主動了解情況不夠，主動幫助基層、企業(yè)解決問題不夠；工作拖拉，“限時(shí)辦結(jié)”執(zhí)行不力；遇事相互推諉扯皮、“一次性告知”亟待進(jìn)一步規(guī)范。有的干部服務(wù)意識不強(qiáng)，履職不到位，不同程度存在衙門習(xí)氣，“門雖不難進(jìn)、臉也不難看、但事仍難辦”，服務(wù)效果上表現(xiàn)為“四個(gè)不一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)出面與不出面不一樣，請客與不請客不一樣，熟悉的與不熟悉的不一樣，本地人與外地人不一樣。

3、執(zhí)法行為有待規(guī)范。主要表現(xiàn)為：處罰隨意性大、幅度變動大，對企業(yè)首次輕微違規(guī)，不以教育和整改為主，而是以罰代管。同時(shí)多頭檢查、重復(fù)檢查、個(gè)別執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平低、執(zhí)法不公正、不透明、講人情關(guān)系、強(qiáng)行要求各類企業(yè)參加培訓(xùn)并收取費(fèi)用、培訓(xùn)工作走形式等現(xiàn)象仍然存在，企業(yè)仍有意見。

4、部門利益依然存在。有的部門只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，視部門利益至上，不管地方發(fā)展、整體發(fā)展。對縣里的政策規(guī)定，“上有政策，下有對策”，合意的執(zhí)行，不合意的就執(zhí)行不到位，用系統(tǒng)的規(guī)定頂縣里的政策，當(dāng)面表態(tài)很好，會后我行我素，頂、抗、拖、磨等現(xiàn)象依然存在。

5、項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)。企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)的問題仍然突出，只要有重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程項(xiàng)目開工，一些霸頭惡勢力、地方勢力就聞風(fēng)而動，敲詐勒索、滋擾生事、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了工程項(xiàng)目的實(shí)施。

三、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在問題原因分析

出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的，通過此次調(diào)研分析，主要概況為以下為四個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。實(shí)踐證明，效能建設(shè)落實(shí)好、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境抓得好的單位，都是“一把手”認(rèn)識高、決心大、措施得力的單位。少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對效能建設(shè)認(rèn)識不足，整天打著部門“小算盤”，陽奉陰違，使單位“職能歸并不到位”、“項(xiàng)目進(jìn)入不到位”、“程序設(shè)置不到位”。

2、配套制度不全。一些單位在推進(jìn)行政規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，沒有很好地統(tǒng)籌辦事流程和手續(xù)簡化；一些涉及多個(gè)部門分管的工作，在責(zé)任落實(shí)上不夠明確，造成一些部門對有利益的事項(xiàng)相互爭，沒利益有責(zé)任的事項(xiàng)相互推，影響了行政服務(wù)效率，群眾意見較大。

3、宗旨意識不強(qiáng)。一些干部職工缺乏責(zé)任感、緊迫感，對自己的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)要求不嚴(yán)，與形勢發(fā)展要求脫節(jié)，久而久之形成了工作惰性,導(dǎo)致紀(jì)律散漫、作風(fēng)拖沓，工作效率低下，客商和群眾找他辦事，能拖則拖、能推則推，缺乏責(zé)任心。

4、監(jiān)督監(jiān)督不實(shí)。一些單位的辦事流程、辦事時(shí)效、收費(fèi)依據(jù)等方面事項(xiàng)不夠公開，群眾、媒體、人大代表、政協(xié)委員等對部門的工作開展情況難于進(jìn)行監(jiān)督，對散漫、拖拉的行為打擊不夠有力。

四、提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的對策和建議

當(dāng)前，無論是發(fā)達(dá)地區(qū)，還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，都把環(huán)境建設(shè)作為發(fā)展的“生命線”、競爭的“著力點(diǎn)”來抓，把改革行政管理體制、改善投資軟環(huán)境，作為贏得競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。過去項(xiàng)目建設(shè)、招商引資的基本做法是減費(fèi)讓利，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，減費(fèi)讓利的空間越來越小，必須依靠軟環(huán)境建設(shè)的比較優(yōu)勢來吸引人才、吸引資金、吸引項(xiàng)目。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、整治和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，就是提升地方競爭力，就是發(fā)展地方生產(chǎn)力。

（一）圍繞轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)一步優(yōu)化社會環(huán)境

提升機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，必須切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識問題。要把強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識作為重中之重，在全縣干部群眾中樹立“抓環(huán)境就是抓機(jī)遇，抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的觀念。

1、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。以規(guī)范權(quán)力作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干作風(fēng)建設(shè)，加大效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任意識。

2、樹立爭先有為的意識。各部門都要深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，認(rèn)真查擺自身存在的問題和不足，找準(zhǔn)自己的差距，盯住追趕的目標(biāo)，明確努力的方向，著力在爭先進(jìn)位上下功夫。

3、樹立開拓創(chuàng)新意識。要突破墨守成規(guī)的思想，勇于去闖，勇于去開拓，始終保持思想上的活力，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。

4、樹立正確的政績觀。要樹立為人民群眾創(chuàng)政績的觀念，勇于摒棄一切私心雜念，樹立服務(wù)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局觀，擯棄狹隘的部門利益，盡快形成一切著眼于發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)的良好氛圍。