服裝工作崗位職責16篇

第1篇 服裝營業(yè)員崗位工作職責

篇一:外貿(mào)服裝店營業(yè)員工作職責

1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓課程;

2、了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點;

3、通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;

4、與所在終端外貿(mào)服裝店營業(yè)員遵守相同的考勤制度;

5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護,創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

7、保持良好的服務心態(tài),積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;

8、按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;

9、及時向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息;

10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息;

11、每周填寫周報表,每月填寫月總結(jié)表,上報主管;

12、服從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范;

13、配合業(yè)務主管的工作檢查和工作調(diào)整。

篇二:服裝導購員崗位職責

由于服裝導購代表直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專賣店的感受;又因為顧客是服裝導購代表生活來源的直接發(fā)放者,因此,服裝導購代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在,所以顧客對于服裝專賣店和服裝導購代表來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點:

⑴外表整潔

⑵有禮貌和耐心

⑶親切、熱情、友好的態(tài)度,樂于助人

⑷能提供快捷的服務

⑸竭盡全力為“自己”服務

⑹能回答所有問題

⑺傳達正確而且準確的信息

⑻介紹所購貨品的特點

⑼能提出建設性的意見

⑽關(guān)心顧客的利益,急顧客所急

⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

⒀記住老顧客的偏好

應時時謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。

篇三:服裝營業(yè)員工作職責

1)準時上班,參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應注意:保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

5)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

6)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。

7)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報經(jīng)理(番禺經(jīng)理),由經(jīng)理與采購(番禺采購)聯(lián)系約定送貨時間。

8)顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù),對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

9)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

篇四:服裝營業(yè)員工作職責

1、員工管理

安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會;員工工作考核。

2、商品管理

商品陳列;補貨;檢查條形碼與價格是否正確;組織商品盤點,是否有商品丟失,是否有商品損壞。

3、店面管理

檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。

4、收銀管理

每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準確。

5、服務管理

是否正確使用服務用語;是否有人迎賓。

6、協(xié)助顧客購物,解答顧客疑問

7、銷售分析及貨物調(diào)配

8、防止盜竊損失

9、收集市場情報,總結(jié)經(jīng)驗,制定拓展方案;

10、突發(fā)事件應變處理。

二.導購

1.積極主動、熱情禮貌地服務顧客;

2.負責所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補貨與物料準備;

3.主動向顧客推銷商品;

4.協(xié)助同事,達成團隊協(xié)作;

5.尊重及服從上級的分配與安排;

6.認真完成交接班手續(xù);

7.積極學習相關(guān)知識,提升職業(yè)能力;

8.完成上級交辦的其他事項。

三.收銀員

1.營業(yè)前

整理收銀區(qū),檢查購物袋是否需要補充,準備好找零備用金,檢驗收銀機是否可能正常運行,儀容儀表自我檢查。

2.營業(yè)中

面帶微笑,向顧客問候“您好,歡迎光臨”;

把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好;

結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;

收取顧客現(xiàn)金時唱票“收您××元”;

注意檢查是否收到偽鈔;

找零時唱票“找您××元”;

協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;

耐心解答顧客提問;

把購物袋遞給顧客,面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;

收銀時如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯誤,及時記在問題登記本上。

3.營業(yè)結(jié)束后

打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,切斷電源;存放好貨款。

附:收銀機操作程序

1、打開顯示器;

2、打開主機;

3、進入登錄畫面,輸入用戶名及密碼;

4、掃描商品條碼:

(1)如客人不要其中一(幾件),按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;

(2)會員價:先按會員卡鍵、輸入會員卡號,再掃描商品條碼;

(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。

5、交易完畢按結(jié)算鍵;

6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;

7、收銀員離開按鎖定。

四.清潔值日

1.門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;

2.清理走道,確保暢通無阻;

3.試衣間、樓梯間整理;

4.擺放門口花籃;

5.提醒理貨、補貨;

6.提醒收銀臺整理;

7.電源、窗簾管理。

第2篇 服裝設計總監(jiān)崗位職責工作內(nèi)容

服裝設計總監(jiān)職位要求

1.5年以上設計總監(jiān)崗位管理工作經(jīng)驗,大專以上學歷,藝術(shù)及服裝設計相關(guān)剛也畢業(yè)

2.對服裝款式創(chuàng)新開發(fā),結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)革新,面輔料開發(fā)設計和技術(shù)人員培訓,部門日常管理等有豐富的工作經(jīng)驗

3.具有豐富的想象力和創(chuàng)新能力,以及思維的前瞻性,并具備發(fā)展品牌風格的能力

服裝設計總監(jiān)崗位職責/工作內(nèi)容

1.制定產(chǎn)品設計策略和計劃

2.組織服裝設計,對公司各品牌的定位,形象,風格的制定都把握準確

3.協(xié)調(diào)部門的內(nèi)外關(guān)系,組建產(chǎn)品設計團隊開發(fā)任務,分配新品設計

4.對時尚有敏銳的觸感,擬定人才梯隊培養(yǎng)計劃

第3篇 服裝銷售主管崗位工作職責

1、能夠制定銷售計劃、擬訂銷售目標;

2、完成公司部署的銷售任務、業(yè)績目標;

3、女裝實體店渠道拓展,擁有開拓實體店鋪資源者;

4、配合公司領(lǐng)導制定產(chǎn)品營銷策略;

5、下屬員工的培訓、管理,相關(guān)制度的制定、落實、監(jiān)督;

6、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

第4篇 服裝督導崗位工作職責

篇一:督導員職責

具有大專及以上學歷,有相應的文字能力。深入一線,堅持原則,不徇私情,有強烈的責任心和主人翁精神。

1、在公司辦公室領(lǐng)導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。

2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規(guī)章制度,使后勤督導工作進一步規(guī)范化、制度化。

3、組織督導人員加強政治和業(yè)務學習,不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平。

4、根據(jù)公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。

5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況,對公司員工的服務及服務態(tài)度進行全面督促、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領(lǐng)導。

5、負責對發(fā)現(xiàn)問題的情況調(diào)查,并針對存在的問題及時向領(lǐng)導提出建議。

6、負責督察工作的落實情況。

7、負責督導日志。負責起草后勤服務通報。

8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

篇二:服裝督導崗位職責

1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性,及時性。

2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售,庫存是否合理,進行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解店鋪情況。

第5篇 服裝店長崗位工作職責

篇一:服裝店長工作職責

眾所周知,店長是服裝店文化信息傳遞的紐帶,是服裝店銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無疑問,店長是服裝店的靈魂,其工作能力及領(lǐng)導能力直接影響整個服裝店的業(yè)績。那么,服裝店店長有哪些工作職責呢

一:了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

二:遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

三:負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

五:負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十:激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

篇二:服裝店長工作職責

1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

10.負責對員工的培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

篇三:服裝店長工作職責

一、工作職責

(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。

(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。

(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

(3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。

(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

(5)培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。

(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

(9)召開店內(nèi)工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

三、顧客服務

(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務客戶。

四、貨品管理

(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。

(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。

(7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。

(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

篇四:服裝店長工作職責

(一)財務維度

(1)維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

(2)完成總部下達的各項經(jīng)營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;

(3)嚴格控制店內(nèi)的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

(4)合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

(5)店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護。

(二)內(nèi)部管理維度

(1)負責超市門店的經(jīng)營運作管理;

(2)貫徹執(zhí)行公司政策與方針;

(3)監(jiān)督超市門店商品進、出貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

(4)監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

(5)按規(guī)定存放營業(yè)款,確保營業(yè)款安全;

(6)負責退換貨、調(diào)撥貨品工作并及時輸入電腦或入賬;

(7)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備;

第6篇 首席服裝設計師工作崗位職責

作為一名首席服裝設計師,其崗位職責是怎樣的以下以某公司首席服裝設計師為例,為大家提供一則首席服裝設計師崗位職責,僅供各位參閱。

(1)注重市場調(diào)查,了解本企業(yè)服裝產(chǎn)品銷售動態(tài),了解穿著對象的生活狀態(tài)與消費心理,及時開發(fā)應市產(chǎn)品。

(2)了解服裝面料性能、風格、特色及價格,注重色澤、手感和光澤感,用現(xiàn)代最新潮流的服裝輔料,設計創(chuàng)造出最新的款式,掌握成本基數(shù),選定適時合理的款式定位。

(3)繪制服裝效果圖,并按照新產(chǎn)品開發(fā)程序填寫有關(guān)報告單,組織財務經(jīng)理(制度職責大全財務經(jīng)理)、供銷、生產(chǎn)主管(制度職責大全生產(chǎn)主管)等人參加的作品會審,并認真進行修改和設計答辯。

(4)配合打版組對企業(yè)的各類公共關(guān)系人員認真服務,提出優(yōu)秀的個性化服裝設計方案,使客戶滿意。

(5)團結(jié)設計人員,與工藝人員密切配合,調(diào)整設計效果,使設計符合本企業(yè)生產(chǎn)條件及市場的要求。

(6)建立設計及有關(guān)資料的檔案,保管好有關(guān)圖書資料。定期參加企業(yè)員工的教育培訓工作。

(7)積極參加各類大獎賽,并借機會宣傳本企業(yè)。積極參加各類媒體的工藝活動,積極向報刊、雜志投稿,參加電視臺的生活時尚欄目,為企業(yè)創(chuàng)品牌做出貢獻。

(8)提出本部門各項管理制度的建議,報請總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)批準,貫徹執(zhí)行場里的各項規(guī)章制度。

第7篇 服裝生產(chǎn)跟單崗位工作職責

1、熟悉服裝訂單整個操作流程,能夠跟進樣品及訂單生產(chǎn)的全流程。

2、根據(jù)訂單的狀況,協(xié)調(diào)工廠和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的了解和認識。

4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力,協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

第8篇 服裝培訓師崗位工作職責

1、負責新入職員工的崗前培訓;

2、制定各類人員培訓計劃,具體安排各種培訓課程或活動;

3、執(zhí)行并追蹤所設定的培訓計劃及課程,確保一線人員具備相應能力;

4、定期溝通回顧,及時反饋門店人員培訓與發(fā)展情況,并調(diào)整相應的日常培訓工作,以確保能夠達到公司所制定的各項標準;

5、定期巡店并及時溝通反饋巡店過程中所發(fā)現(xiàn)的各類問題;

6、定期向上級匯報工作情況及編寫工作報告;

7、做好與同級和上級管理人員的溝通、協(xié)作;

8、整理各項培訓資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù),維護和更新培訓檔案系統(tǒng);

9、完成上級交辦的其它工作任務和項目。

第9篇 服裝公司財務崗位工作職責

1、負責公司單據(jù)審核、憑證管理、發(fā)票管理、稅務管理、庫存管理、固定資產(chǎn)、賬務處理、合同管理、銀行等相關(guān)財務工作。

2、負責公司其它日常事務。

第10篇 服裝廠廠長工作崗位職責

作為一名服裝廠廠長,其工作職責包括哪些以下是一則服裝廠廠長崗位職責,僅供各位參考。

一、對服裝廠的日常工作進行全面管理。

二、研究國家方針政策,探討企業(yè)管理模式。

三、定期向公司領(lǐng)導匯報各項工作,并提出發(fā)展計劃與建議。

四、協(xié)調(diào)各職能責任人之間的工作,使全廠的管理工作科學化、規(guī)范化和程序化。

五、按照生產(chǎn)經(jīng)營的需要和精簡高效的原則建立修改有關(guān)規(guī)章制度。

六、負責督導服裝廠的生產(chǎn)、經(jīng)營營銷工作。

七、負責本廠的安全生產(chǎn),管理好生產(chǎn)工(制度職責大全生產(chǎn)工),做好安全檢查工作,確保無事故發(fā)生。

八、負責處理廠內(nèi)各種突發(fā)事件,并及時向公司領(lǐng)導匯報。

九、按時完成公司總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)交辦的其他各項工作任務。

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第11篇 服裝導購員工作崗位職責

作為一名服裝導購員,其崗位職責有哪些以下以制度職責大全導購員為例,為大家整理了一份服裝導購員崗位職責,僅供參考。

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

8、完成商場管理員(制度職責大全商場管理員)交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

第12篇 服裝品牌主管崗位工作職責

1.負責協(xié)助制定和完成公司品牌年度銷售目標和計劃;

2.負責品牌區(qū)域內(nèi)的日常運營及管理;

3.負責所管轄品牌銷售目標的達成;

4.負責所管轄品牌的廠家對接及商場事宜的對接。

第13篇 服裝導購員崗位工作職責

篇一:兼職導購員的職責:

把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。

導購員如何幫助顧客呢

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

篇二:商場導購員崗位職責

一、工作時間:

不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。

二、形象:

上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。

二、紀律:

1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。

6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。

四、銷售:

1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務工作。

3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進行賠償。

4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時進行維修。

5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。

第14篇 服裝打版師崗位工作職責

根據(jù)服裝工藝要求進行制版/打版(場景:到專業(yè)制版室拍攝制版師制版/打版場景)

1、負責按照設計師的要求完成每件款式的樣板制作

2、負責指導樣衣工制作樣衣

3、負責解決版型與工藝質(zhì)量問題

4、負責做好生產(chǎn)款式的推檔工作

5、負責參與生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制工作

第15篇 服裝采購員工作崗位職責

作為一名服裝采購員,其崗位職責是怎樣的以下以制度職責大全采購為例,為大家整理了一份服裝采購員崗位職責,僅供參考。

一、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標和各項管理制度。

二、負責市場調(diào)研,提供符合公司要求的供應商名單,建立合格分供方檔案。

三、執(zhí)行詢價、比價、議價制度,努力降低采購成本。

四、對商務談判、采購進度、質(zhì)量檢驗等全過程負責,按時完成采購任務,保證生產(chǎn)的正常進行。

五、辦理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù)。

六、負責不合格品的處理。

七、對采購業(yè)務進行匯總、分析,需要時向管理層提供采購報告。

八、負責供應商的管理,與供應商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系;協(xié)助公司法律顧問處理與供應商的各種糾紛。

九、參與合同評審,配合有關(guān)部門做好報價、采購成本、交貨期方面的方案。十、參與設計評審,配合研發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品供應商。

十一、完成總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)交辦的其他工作。

十二、虛心接受監(jiān)督,努力使采購工作公開、公正、透明,廉潔高效。

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第16篇 服裝制版師崗位職責工作內(nèi)容

服裝制版師職位要求

1、服裝設計、美術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)中等和以上學歷,經(jīng)專業(yè)培訓合格,掌握基本的制版工藝。(場景:相關(guān)專業(yè)的教育、培訓情況)

2、熟悉各類服裝面料特性(場景:主要服裝面料展示)

3、具備基本的服裝制圖技能(場景:服裝制圖現(xiàn)場)

4、掌握人體造型、結(jié)構(gòu)特點,要熟悉行進中人體各個部分之間的尺寸規(guī)律(場景:立體裁縫演示)

5、能領(lǐng)會服裝設計師的基本設計意圖(場景:服裝制版師與服裝設計師溝通)

6、熟悉常用的計算機服裝設計、制圖軟件(服裝設計、制圖軟件演示)

7、良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力

8、有強烈的事業(yè)心,對服裝制版工作投入,善于不斷學習,努力提高工作技能

服裝制版師崗位職責/工作內(nèi)容

根據(jù)服裝工藝要求進行制版/打版(場景:到專業(yè)制版室拍攝制版師制版/打版場景)

1、負責按照設計師的要求完成每件款式的樣板制作

2、負責指導樣衣工制作樣衣

3、負責解決版型與工藝質(zhì)量問題

4、負責做好生產(chǎn)款式的推檔工作

5、負責參與生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制工作