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第1篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況,及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主,堅(jiān)持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時(shí)反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。
七、主管員工獎(jiǎng)懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報(bào)告,做到條條有記載,件件有落實(shí),事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
第2篇 督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
督導(dǎo)部經(jīng)理 江西國味餐飲管理有限公司 江西國味餐飲管理有限公司,國味 職責(zé)描述:
1、在審監(jiān)品考委員會主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)對所有項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)根據(jù)審監(jiān)品考委員會的年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃,編制本部門的年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃,并按照規(guī)定和要求完成本部門的年度工作總結(jié)和月度工作總結(jié);
3、協(xié)助審監(jiān)品考主任完成運(yùn)營督導(dǎo)體系的搭建及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定;
4、負(fù)責(zé)組織本部門人員對照相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)范逐一對各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對存在的問題逐一登記、反饋和信息傳遞工作,督促運(yùn)營管理部采用系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的問題解決原則予以解除,并進(jìn)行整改結(jié)果跟蹤;
5、負(fù)責(zé)組織檢查監(jiān)督各個(gè)項(xiàng)目、區(qū)域執(zhí)行運(yùn)營管理部下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營決策、經(jīng)營計(jì)劃、規(guī)章制度、操作規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并按照要求和規(guī)定進(jìn)行信息應(yīng)用和處理;
6、負(fù)責(zé)組織本部門人員監(jiān)督、指導(dǎo)各個(gè)區(qū)域、項(xiàng)目執(zhí)行公司的運(yùn)營系統(tǒng)情況,促進(jìn)各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)組織開展對本部門人員的執(zhí)法和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全力提高本部門的業(yè)務(wù)技能水平;
8、負(fù)責(zé)審閱或組織會審來自運(yùn)營部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營決策、經(jīng)營計(jì)劃和操作規(guī)范,經(jīng)審閱或會審?fù)ㄟ^后,予以簽發(fā)執(zhí)行;
9、協(xié)助運(yùn)營部開展對區(qū)域、項(xiàng)目的運(yùn)營工作培訓(xùn);
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、年齡在40周歲以下,專科以上學(xué)歷,性別不限;
2、有較為深厚的寫作功底,能熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等辦公軟件;
3、有5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同等團(tuán)膳崗位工作經(jīng)驗(yàn),有中快、健力源、麥金地等團(tuán)膳企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
4、熟悉4d、6s、6t等現(xiàn)場管理工具;
5、掌握基本管理知識和技能,懂經(jīng)驗(yàn),會管理;
6、具備端正的工作態(tài)度、強(qiáng)烈的進(jìn)取心,責(zé)任心和較強(qiáng)的執(zhí)行力;
7、堅(jiān)持職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),堅(jiān)持原則,廉潔自律;
8、為人正直誠信,作風(fēng)正派;
9、熟悉食品衛(wèi)生法及國家有關(guān)價(jià)格政策。
10、良好的書面及口頭表達(dá)能力,較強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力;
11、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。
第3篇 督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
督導(dǎo)部經(jīng)理 湛江市康祺食品有限公司 湛江市康祺食品有限公司，康祺任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通企業(yè)管理知識，熟悉烘焙產(chǎn)品知識，現(xiàn)烤類、裱花類產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)知識;
4、具有較好的運(yùn)營管理能力、計(jì)劃組織能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、書面表達(dá)能力，熟練操作office辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)建立并實(shí)施門店、現(xiàn)烤房、裱花間、裱花中心運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系和督導(dǎo)體系，保證門店現(xiàn)烤、裱花產(chǎn)品質(zhì)量，提升門店運(yùn)營管理水平;
2、依據(jù)門店、現(xiàn)烤房、裱花間、裱花中心運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，組織編制各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范;
3、組織建立門店、現(xiàn)烤房、裱花間、裱花中心運(yùn)營培訓(xùn)體系，指導(dǎo)門店運(yùn)營、現(xiàn)烤、裱花工作;
4、組織運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查工作，包括督導(dǎo)計(jì)劃制定、檢查評估等;
5、定期組織對門店運(yùn)營情況分析，并提出改進(jìn)建議;
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作;
7、完成上級交給的其他任務(wù)。
