- 目錄
第1篇 市場客戶服務(wù)專員崗位職責
奶粉市場部客戶服務(wù)組客服專員(北京) 伊利實業(yè) 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司,伊利,伊利實業(yè),伊利股份,伊利 崗位職責:
質(zhì)檢專員(2人)主要職責:
1、按照要求的質(zhì)檢比例對呼入呼出錄音、微信微群內(nèi)容進行抽檢并根據(jù)質(zhì)檢標準進行評分,保證客服人員服務(wù)的專業(yè)性及規(guī)范性;2、對于質(zhì)檢成績不合格人員進行輔導(dǎo),幫助提升其質(zhì)檢成績;3、記錄并匯總每日工作情況,及時反饋提出問題及改進建議;4、按照要求定期進行業(yè)務(wù)熟悉,保持自身業(yè)務(wù)能力;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
培訓(xùn)專員(2人)主要職責:
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施:收集整理培訓(xùn)素材制作課件并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);2、培訓(xùn)效果評估:培訓(xùn)后效果進行評測;3、協(xié)助上級編制并完善公司的年度培訓(xùn)計劃并組織實施;4、協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;5、負責相關(guān)活動項目的組織開展。
任職資格:
質(zhì)檢專員任職要求:1、大專及以上學歷(有質(zhì)檢經(jīng)驗或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word等辦公軟件的使用,對于數(shù)字有一定敏感性;3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;4、耐心細心認真負責;
培訓(xùn)專員任職要求:1、大專及以上學歷(有培訓(xùn)經(jīng)驗或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word、ppt等辦公軟件的使用;3、具有良好的溝通表達能力;4、親和力強,耐心細心認真負責;5、出色的學習能力;
第2篇 市場客戶專員崗位職責
市場客戶專員 德力西電氣 德力西電氣有限公司,德力西,德力西電氣,德力西 職責描述:
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進行建筑行業(yè)客戶及項目的銷售管理。
2、協(xié)助上級制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策,并進行導(dǎo)向性推廣。
3、開展建筑客戶的信息維護、推廣會的協(xié)調(diào)等,保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持,定期收集各區(qū)域市場項目、競爭對手的信息和動態(tài)等
5、提供銷售所需的各項數(shù)據(jù),包括業(yè)績統(tǒng)計、kpi統(tǒng)計、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、oa內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、crm的維護、推廣會的申請審批及核銷等等;
任職要求:
1、市場營銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識
從事過低壓電器行業(yè)市場、銷售、技術(shù)支持工作者亦可,熟練使用ppt等常用辦公軟件, 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計院的基本情況。
第3篇 市場客戶專員崗位職責任職要求
市場客戶專員崗位職責
職責描述:
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進行建筑行業(yè)客戶及項目的銷售管理。
2、協(xié)助上級制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策，并進行導(dǎo)向性推廣。
3、開展建筑客戶的信息維護、推廣會的協(xié)調(diào)等，保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持，定期收集各區(qū)域市場項目、競爭對手的信息和動態(tài)等
5、提供銷售所需的各項數(shù)據(jù)，包括業(yè)績統(tǒng)計、kpi統(tǒng)計、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、oa內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、crm的維護、推廣會的申請審批及核銷等等;
任職要求:
1、市場營銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識
從事過低壓電器行業(yè)市場、銷售、技術(shù)支持工作者亦可，熟練使用ppt等常用辦公軟件， 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計院的基本情況。
市場客戶專員崗位
第4篇 市場客戶服務(wù)專員崗位職責任職要求
市場客戶服務(wù)專員崗位職責
崗位職責:
1.精通公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，并能快速理解和洞察客戶需求;
2.結(jié)合客戶需求挖掘公司產(chǎn)品價值，向客戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)解決方案;
3.通過深入調(diào)研客戶產(chǎn)品及公司運營狀況，預(yù)測客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶需求;
4.通過現(xiàn)場或者線上方式向客戶推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提供解決方案及報價;
5.負責安排售前及售后服務(wù)，代表公司完成與客戶方所有各項合作事宜;
6.利用公司內(nèi)外部各種資源及自有人脈，開拓新的潛在客戶;
7.跟蹤客戶滿意度，歸納客戶的反饋，并及時協(xié)調(diào)解決相應(yīng)問題;
8.針對未滿足的客戶需求，設(shè)計新的服務(wù)方案，并協(xié)調(diào)公司各部門解決;
9.發(fā)起線上及線下活動，維護和提升公司及產(chǎn)品品牌價值。
任職要求:
1.本科以上學歷，醫(yī)藥行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗。
2.有藥企研發(fā)或市場部工作經(jīng)驗、醫(yī)藥咨詢或數(shù)據(jù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.具有較強學習能力、表達能力和溝通能力。
4.e_cel和ppt熟練，并能夠在短時間內(nèi)應(yīng)用到工作中。
5.有商務(wù)接洽、活動策劃或會議主持等能力者優(yōu)先。
6.有較強英文口語、書寫和翻譯能力者優(yōu)先。
第5篇 市場客戶拓展專員崗位職責
1、須有公關(guān)禮儀廣告活動類公司相關(guān)工作經(jīng)驗;2、有一定的社會資源和很好的人脈關(guān)系;3、有相關(guān)銀行,理財,商會協(xié)會等高端資源優(yōu)先;4、善于客戶的溝通、管理,協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;5、獨立完成活動策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;6、參與活動前期籌備、現(xiàn)場執(zhí)行;(供應(yīng)商溝通、場地溝通,物料管理等)9、同行業(yè)有客戶優(yōu)先;10、一經(jīng)錄取待遇優(yōu)厚。崗位要求:1、性別不限,廣告、傳媒、市場營銷相關(guān)專業(yè);2、市場業(yè)務(wù)開發(fā)具有較強的溝通能力及交際技巧和銷售技巧;3、敏銳的洞察力及較強的分析能力,有高度責任心;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;5、熟悉廣告業(yè)務(wù)流程狀況,熟悉電腦操作,熟練使用office辦公軟件;6、有一定的客戶資源,社交廣泛者優(yōu)先。博歌廣告,期待你的加入。
