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第1篇 直營(yíng)店數(shù)字營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索搜集（網(wǎng)絡(luò)線索包括但不限于qq、論壇、微博、微信、垂直汽車(chē)媒體、電商平臺(tái)等）；
2、負(fù)責(zé)銷售線索跟進(jìn)、意向核實(shí)、資料錄入，銷售線索的分配、維護(hù)及在線答疑等；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)口碑維護(hù)，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)軟文信息的發(fā)布；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)出業(yè)績(jī)公告，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷工作產(chǎn)出數(shù)據(jù)化分析，對(duì)體驗(yàn)店提供支持等。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，2年以上汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)，數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)歷能力，有一定的動(dòng)手能力；
3、熟練使用電腦，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)社交工具、電商平臺(tái)、垂直媒體平臺(tái)的運(yùn)用；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取精神，能夠吃苦耐勞、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
第2篇 直營(yíng)店金融保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司車(chē)貸及車(chē)險(xiǎn)年度計(jì)劃，按照相關(guān)流程開(kāi)展車(chē)貸及車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷售工作，完成車(chē)貸及車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)；
2、收集和分析當(dāng)?shù)仄?chē)貸款及汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、競(jìng)品貸款及車(chē)險(xiǎn)信息、動(dòng)向；
3、按照車(chē)貸和車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的要求開(kāi)展車(chē)貸和車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）用戶的接待工作；
4、利用汽車(chē)金融相關(guān)it系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)提報(bào)、客戶管理，負(fù)責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護(hù)，開(kāi)展客戶維系工作；
5、制定車(chē)貸及車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）銷售話術(shù)，并負(fù)責(zé)體驗(yàn)店相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
崗位要求:
1、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟知金融及保險(xiǎn)政策，有相關(guān)資源；
3、溝通能力較好，具備話術(shù)制定及培訓(xùn)能力；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
第3篇 汽車(chē)直營(yíng)店交付專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
熱情接待進(jìn)店客戶，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)；
實(shí)現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車(chē)輛交付工作；
介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險(xiǎn)、充電樁及款項(xiàng)支付等業(yè)務(wù)；
預(yù)約客戶到店，確保客戶準(zhǔn)時(shí)到店率；
現(xiàn)場(chǎng)辦理交付，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車(chē)輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨牌及發(fā)票開(kāi)具等業(yè)務(wù)的辦理；
車(chē)輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤，包括國(guó)補(bǔ)資料跟進(jìn)等工作；
配合店長(zhǎng)及交付主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策的落地，及時(shí)將客戶意見(jiàn)反饋至店長(zhǎng)及中央團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)提出改進(jìn)建議；
協(xié)助店長(zhǎng)及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷；
1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件；
有汽車(chē)直營(yíng)品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)汽車(chē)行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車(chē)相關(guān)知識(shí)；
具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向思維和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠貫徹到日常工作中；
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，目標(biāo)使命感強(qiáng)；
出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；
具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立、迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題；
持有c1或以上級(jí)別駕照。
第4篇 國(guó)企直營(yíng)店idcc專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)分配的客戶并及時(shí)辦卡和系統(tǒng)錄入；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及電話執(zhí)行汽車(chē)銷售的相關(guān)工作；
3、負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車(chē)及后續(xù)相關(guān)工作；
4、每日了解最新庫(kù)存情況，及時(shí)了解展廳和網(wǎng)銷政策的變化，并適時(shí)與銷售總監(jiān)溝通進(jìn)展、需求和支持
職位要求：
1、有汽車(chē)工作、電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、中專及以上學(xué)歷；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)。
