客服部專員崗位職責3篇

第1篇 客服部客服專員崗位職責

客服部專員 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部 職責描述:

1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務以及現(xiàn)場幫助,為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;

2、有良好的客戶服務意識。

3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產品情況,為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的銷售服務;

4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。

任職資格

1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;

2、具有有一定的客戶服務經驗;

3、具有良好的公關策劃與實施能力;

4、具有良好的書面表達能力。

第2篇 客服部專員崗位職責任職要求

客服部專員崗位職責

客服部專員 深圳市銀河表計股份有限公司 深圳市銀河表計股份有限公司，銀河表計 1.文檔管理:對各類部門文檔、技術資料、產品畫冊等文件進行科學的系統(tǒng)管理，確保檔案齊全、完整、可追溯。

2.部門外聯(lián)工作，如對外協(xié)會管理、國際認證管理、用品采購等事宜。

3.部門內部事務，如內部培訓、團建等內事務。

4.領導安排的其他工作。

任職要求:

1.統(tǒng)招本科以上學歷;

2.溝通表達能力優(yōu)秀，細心嚴謹，認真負責，做事高效;

3.英語能夠進行書面溝通。

客服部專員崗位

第3篇 客服部專員崗位職責

客服部專員 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部 職責描述:

1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務以及現(xiàn)場幫助,為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;

2、有良好的客戶服務意識。

3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產品情況,為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的銷售服務;

4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。

任職資格

1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;

2、具有有一定的客戶服務經驗;

3、具有良好的公關策劃與實施能力;

4、具有良好的書面表達能力。