管理處主管崗位職責(zé)16篇

第1篇 華聯(lián)中心管理處安管主管崗位職責(zé)

金融中心管理處安管主管崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、停車場(chǎng)、消防等工作的安排落實(shí),準(zhǔn)確傳達(dá)部門的工作要求;

2、帶領(lǐng)本部門安保隊(duì)員做好訓(xùn)練,不斷提高安保隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

3、熟悉安保各崗位的工作職責(zé),掌握本轄區(qū)的治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn);

4、學(xué)習(xí)交通管理知識(shí),熟悉物業(yè)出入口的交通環(huán)境,能迅速、果斷地處理一般交通事宜,保持交通秩序井井有條;

5、督導(dǎo)本部門安保人員的日常工作,并對(duì)因管理不力而造成的工作失誤,及重大事故承擔(dān)連帶責(zé)任;

6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)整理安保文件和其他工作項(xiàng)目;

7、協(xié)助公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)暫住人員的管理;

8、全面、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)本部門的工作,監(jiān)督全員著裝整齊、明值勤、禮貌待人,樹立良好形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度;

9、協(xié)助組織、訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì),并具體組織消防演習(xí);

10、檢查防火通道保持暢通,及時(shí)糾正消防違章和消除火險(xiǎn)隱患;

11、執(zhí)行動(dòng)火審批制度,采取防范措施,監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè);

12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 項(xiàng)目管理處會(huì)所主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理處會(huì)所主管崗位職責(zé)

1.1統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

1.2結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向酒店商管部反映,以期不斷提高管理水平。

1.3接受顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問題(不超過兩天)。

若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時(shí)向酒店商管部或管理處反映。

1.4做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮、安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。

1.5作好員工的培訓(xùn)工作,會(huì)所每天召開班前、班后會(huì),每周召開總結(jié)會(huì)。

1.6每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

1.7每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

1.8協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門口迎接顧客的到來,并領(lǐng)到前臺(tái)開單,在顧客離去時(shí),送到門口并說'歡迎再來'。

1.9每天晚上22:00與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。

1.10妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

1.11檢查下屬員工上下班情況,安排會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

1.12做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。

1.13每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析,對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報(bào)告報(bào)酒店商管部。

1.14負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.15保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。

第3篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)主管崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)主管崗位職責(zé)

1. 直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理,直接下級(jí):護(hù)衛(wèi)隊(duì)員。

2. 定期或不定時(shí)對(duì)本班安全護(hù)衛(wèi)人員的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn),對(duì)不合格工作(服務(wù))作出處理。

3. 監(jiān)督和督促本班質(zhì)量體系運(yùn)作,對(duì)不合格工作實(shí)行糾正措施。

4. 主持召開班務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令,帶領(lǐng)本班人員做好安全護(hù)衛(wèi)工作。

5. 負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理,負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

6. 負(fù)責(zé)本班人員考勤、考核等工作,對(duì)不稱職者上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

7. 負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

8. 熟悉安全護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)和任務(wù),掌握本轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。

9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與其他班人員的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié)。

10. 督導(dǎo)本班人員的日常工作,并對(duì)因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

11. 做好安全標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量記錄工作。

12. 對(duì)本班安全、消防工作負(fù)責(zé)

13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)-4

住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)4

1.0目的協(xié)助管理處主任按照《中華人民共和國(guó)國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對(duì)轄區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的行政事務(wù)主管。

3.0職責(zé)

3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織本部門開展行政、人事及客戶服務(wù)管理和社區(qū)文化活動(dòng),對(duì)管理處主任負(fù)責(zé);

3.2認(rèn)真收集、學(xué)習(xí)政府的方針、政策、物業(yè)管理法規(guī),加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉公司的各種規(guī)章制度;

3.3系統(tǒng)、科學(xué)的制定管理處的績(jī)效考核辦法,有力的落實(shí)和嚴(yán)格的執(zhí)行考核、獎(jiǎng)懲辦法;3.4在轄區(qū)組織形式多樣、生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng),及時(shí)有效的向轄區(qū)住戶宣傳講解政府有關(guān)物業(yè)管理的政策措施、法律法規(guī);

3.5制定管理處檔案室的檔案收集、保管、歸檔和使用辦法以及辦公設(shè)備使用方法;

3.6負(fù)責(zé)管理處員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,及時(shí)對(duì)缺編進(jìn)行補(bǔ)員招聘;

3.7負(fù)責(zé)收集、處理轄區(qū)住戶的投訴意見,經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作;

3.8負(fù)責(zé)申報(bào)并組織參加各級(jí)政府主管部門舉辦的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和組織實(shí)施工作。

3.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1依據(jù)績(jī)效考核辦法對(duì)管理處員工進(jìn)行績(jī)效考核,并據(jù)實(shí)上報(bào)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

4.2對(duì)招聘人員提出去留意見;

4.3對(duì)管理處員工的工作情況提出意見和建議。

第5篇 住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)-5

住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)5

1.0目的加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,保證轄區(qū)所有公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行處于安全、受控狀態(tài)。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。

3.0職責(zé)

3.1負(fù)責(zé)管理處本體維修事務(wù)的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計(jì)登記工作;

3.2負(fù)責(zé)小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);

3.3負(fù)責(zé)擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計(jì)劃;

3.4負(fù)責(zé)改進(jìn)工作流程,并提出合理化建議;

3.5負(fù)責(zé)對(duì)維修工作進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督施工質(zhì)量;

3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)、安全,制定房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,保障房屋的正常使用功能;

3.7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1對(duì)可能使轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備遭受損害的行為有權(quán)制止和糾正;

4.2對(duì)可能使房屋及不動(dòng)產(chǎn)的使用安全構(gòu)成威脅的行為有權(quán)制止和糾正;

4.3對(duì)維修工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán);

4.4對(duì)維修工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)上報(bào)建議進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

4.5對(duì)維修承包單位的選擇有建議權(quán)。

第6篇 某物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

管理處崗位職責(zé)說明文件

--物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

1.0職務(wù)說明

職務(wù)名稱:保安隊(duì)主管英文名稱:

簡(jiǎn)縮名稱:職務(wù)級(jí)別:

直屬上級(jí):管理處主任直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班/保安員

2.0職務(wù)概述

(略)

3.0職責(zé)說明

3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3.3妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

3.4開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

3.5主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

3.6負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

3.7負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告。

3.8負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

3.9適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3.10定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

3.11及時(shí)督促檢查各部門對(duì)'誰主管,誰負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

3.12組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

3.13負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

3.14做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

3.15完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第7篇 住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)-5

住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)5

1.0目的按照確定的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算形式處理管理處的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。

2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財(cái)務(wù)主管。

3.0職責(zé)

3.1根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的會(huì)計(jì)科目設(shè)立帳戶,按照確定的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算形式處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細(xì)賬核對(duì),保證賬賬相符;

3.2及時(shí)反映和清理各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況,對(duì)內(nèi)部往來單位的各項(xiàng)往來掛賬,要及時(shí)核對(duì),適時(shí)核對(duì),適時(shí)結(jié)清,對(duì)外部往來單位的各項(xiàng)預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),要嚴(yán)格按對(duì)象設(shè)置二級(jí)科目,準(zhǔn)確、及時(shí)給予結(jié)算。對(duì)于長(zhǎng)期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并進(jìn)行清理。;

3.3按照會(huì)計(jì)報(bào)表的編制規(guī)定,按時(shí)、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和其他報(bào)表的編制工作,并及時(shí)向稅務(wù)局報(bào)稅;

3.4按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,對(duì)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;

3.5在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過程中,要自覺遵守、宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;

3.6每月將收支情況、費(fèi)用收繳情況及時(shí)報(bào)管理處主任;

3.7對(duì)公司上級(jí)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任負(fù)責(zé);

3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費(fèi)收支報(bào)表;

3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;

4.2有權(quán)拒絕違反國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的帳務(wù)處理;

4.3對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

第8篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)

1)及時(shí)處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目管理處經(jīng)理或助理。

2)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管,每天二次小區(qū)巡查工作。

3)負(fù)責(zé)對(duì)用戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄、統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)代辦工作及各項(xiàng)有償服務(wù)。

5)熟悉項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,用戶情況,大樓結(jié)構(gòu)功能等。

6)負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續(xù)、裝修審查。負(fù)責(zé)編制文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的水、電管理工作及客戶報(bào)修工作。

8)負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目的宣傳工作。

9)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

第9篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

崗位名稱:護(hù)衛(wèi)部主管

直接上級(jí):管理處經(jīng)理

直接下級(jí):班長(zhǎng)、消防專員

主要職責(zé)

1.0負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常工作。

2.0不定期召開護(hù)衛(wèi)部例會(huì)及班長(zhǎng)會(huì)議,傳達(dá)公司和管理處的指示,下達(dá)工作要求。

3.0每日負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)工作的檢查、督導(dǎo),處理護(hù)衛(wèi)值勤中的具體問題。

4.0如有特殊情況或緊急事件,護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)立即協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行處理。

5.0護(hù)衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。

6.0對(duì)違反規(guī)定的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章的護(hù)衛(wèi)員提出處理意見并上報(bào)管理處。

7.0對(duì)不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。

8.0根據(jù)工作實(shí)際需要,對(duì)管轄區(qū)各崗位護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行調(diào)整。

9.0負(fù)責(zé)組織本部門護(hù)衛(wèi)員業(yè)務(wù)技能、軍訓(xùn)及考核工作。

10.0查閱工作記錄、工作報(bào)告,及時(shí)了解掌握護(hù)衛(wèi)部各方面情況,督促當(dāng)日的報(bào)刊、信件的收發(fā)。

11.0經(jīng)常同上級(jí)交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進(jìn)行。

12.0完成上級(jí)交辦的其他工作。

基本要求

1.0管轄區(qū)域無重大責(zé)任事故。

2.0客戶滿意率達(dá)到85%。

第10篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)

1.直接對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計(jì)劃，將批準(zhǔn)后的計(jì)劃下達(dá)到班組，并檢查落實(shí)情況。

3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。

4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動(dòng)部門做好電梯的安全檢查工作。

5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)維修工的考核，為管理處主任提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。

6.堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。

7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。

8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第11篇 某小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)

小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)

行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。主要職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。

2、負(fù)責(zé)接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。

3、做好管理處辦公例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋給主任。

4、負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)的及時(shí)正確辦理。

6、負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。

7、負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。

8、負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。

第12篇 某管理處保安主管崗位職責(zé)

管理處保安主管崗位職責(zé)

(1)保安主管對(duì)整個(gè)社區(qū)范圍的安全包括消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;

(2)制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)、監(jiān)督各領(lǐng)班及全體保安員的工作;

(3)主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹管理處及有關(guān)部門的指示;

(4)對(duì)物業(yè)內(nèi)重大案件、事故親自組織調(diào)查,并積極協(xié)助公安部門處理;

(5)負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事項(xiàng);

(6)認(rèn)真做好保安部的考勤工作,詳細(xì)記載工作中所遇到及處理的各項(xiàng)情況,每天向主管部門匯報(bào)一次;

(7)巡邏員工工作表現(xiàn)并作出工作評(píng)估;

(8)與公安局、派出所保持聯(lián)絡(luò);

(9)與業(yè)戶保持聯(lián)系,征求他們對(duì)保安的意見及建議;

(10)制訂社區(qū)內(nèi)突發(fā)事故的應(yīng)急措施;

(11)定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)消防知識(shí)及安排定期演習(xí);

(12)完成其它由物業(yè)經(jīng)理委派的工作。

第13篇 小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責(zé)

小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

第14篇 物業(yè)管理處行政主管崗位職責(zé)(6)

物業(yè)管理處行政主管崗位職責(zé)(六)

行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。主要職責(zé)如下:

1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。

2 負(fù)責(zé)接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。

3 做好管理處辦公例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工

作例會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋給主任。

4 負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。

5 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)的及時(shí)正確辦理。

6負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。

7 負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。

8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。

第15篇 一級(jí)物業(yè)管理處工程班長(zhǎng)主管崗位職責(zé)

一級(jí)物業(yè)公司管理處工程班長(zhǎng)(主管)崗位職責(zé)

1、崗位名稱:工程班長(zhǎng)(主管)

2、直接上級(jí):管理處主任(經(jīng)理)

3、直接下級(jí):維修工,值班員

4、本職工作:公共設(shè)施,設(shè)備的日常運(yùn)作及維修保養(yǎng)工作

5、直接責(zé)任:

(1)制定計(jì)劃,組織安排工種班對(duì)轄區(qū)機(jī)電設(shè)備,房屋建筑,公共設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)作,維修,保養(yǎng)工作,并組織節(jié)能工作。

(2)對(duì)工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行工作監(jiān)督檢查,考核,按規(guī)定記錄。

(3)每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù),并做總表與分表核對(duì),交管理處財(cái)務(wù)室。(水電已抄表到戶的除外)

(4)負(fù)責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作,按時(shí)將考勤報(bào)管理處辦公室。

(5)根據(jù)需要填寫物料,設(shè)備,零配件申購表,報(bào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購,負(fù)責(zé)對(duì)采購的物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗(yàn)是否合格,并安排保管。

(6)對(duì)所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

(7)對(duì)業(yè)主裝修用水,用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報(bào)修工作的安排與管理。

(8)安排24小時(shí)值班室值班工作。

(9)組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工,對(duì)工程班無力完成的工程項(xiàng)目,向公司申請(qǐng)外包,協(xié)商分包合同。

(10)負(fù)責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。

(11)完成上級(jí)交辦的其它工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

(1)對(duì)轄區(qū)物業(yè)設(shè)施,設(shè)備的完好及正常運(yùn)作負(fù)責(zé)。

(2)對(duì)工程班服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)對(duì)設(shè)施,設(shè)備故障負(fù)責(zé)。

7、主要權(quán)利:

(1)對(duì)工程班下屬崗位有管理指揮,監(jiān)督,檢查,調(diào)動(dòng),獎(jiǎng)罰建議權(quán)。

(2)對(duì)所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機(jī)處置權(quán)。

(3)對(duì)違規(guī)指揮有申辯權(quán)。

8、管理范圍:管理處轄區(qū)公共設(shè)備,設(shè)施。

9、素質(zhì)要求:

(1)大專以上學(xué)歷,具有有效的國(guó)家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。

(2)兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)身體健康。

第16篇 小區(qū)管理處客服主管崗位職責(zé)（5）

小區(qū)管理處客服主管崗位職責(zé)(五)

1.直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理。

2.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。

3.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。

4.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。

5.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。

6.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

7.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。

8.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

9.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

10.做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。