技術(shù)支持主管崗位職責(zé)13篇

第1篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持主管 萬(wàn)魔聲學(xué) 萬(wàn)魔聲學(xué)科技有限公司,1more,萬(wàn)魔聲學(xué),萬(wàn)魔 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;

3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;

4.維護(hù)客戶(hù)和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日常事務(wù)。

任職要求:

1.有耳機(jī)音響產(chǎn)品售后,測(cè)試以及rma處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(學(xué)歷可放寬);

2.熟練掌握 office 辦公軟件,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);

3.頭腦靈活,做事認(rèn)真,有責(zé)任心,善于交際。

第2篇 it技術(shù)支持主管崗位職責(zé)it技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

it技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)各地公司電腦及日常類(lèi)辦公設(shè)備維護(hù)管理;

2、負(fù)責(zé)各地公司各地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)管理，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;

3、負(fù)責(zé)各地公司it桌面運(yùn)維支持工作，軟件安裝、問(wèn)題解決、軟件升級(jí)等;

4、負(fù)責(zé)處理各地公司電話(huà)系統(tǒng)問(wèn)題和電話(huà)資源管理;

5、負(fù)責(zé)公司it類(lèi)固定資產(chǎn)管理;

任職要求:

1、學(xué)歷全日制專(zhuān)科以上，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上管理經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉電腦及it周邊辦公設(shè)備(打印機(jī)、投影儀、攝像頭、會(huì)議音響等)安裝與維護(hù);

3、熟悉電腦硬件的安裝、調(diào)試和維護(hù)，具備熟練的裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)和故障處理技能;

4、有電話(huà)程控交換機(jī)的維護(hù)和使用經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉路由交換知識(shí)、能夠配置常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;

5、熟悉windows 7、8、10、mac操作系統(tǒng)及office等常用辦公軟件;

6、有責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力。

第3篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

2、終端維修技術(shù)支持，疑問(wèn)解答、備件專(zhuān)用號(hào)解答

3、新老產(chǎn)品備件問(wèn)題對(duì)接

4、每周對(duì)日日順區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對(duì)下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心進(jìn)行顯差

5、前10位質(zhì)量問(wèn)題全流程閉環(huán)解決

6、負(fù)責(zé)管理及安排售后人員的工作；

7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶(hù)；

8、每月統(tǒng)計(jì)售后總表，分類(lèi)作出改善對(duì)策，并召開(kāi)售后月會(huì)；

9、跟進(jìn)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位要求

1、25歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)；

3、精通大小家電產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)兩年以上；

4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟悉售后的工作流程；

5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式，工作認(rèn)真踏實(shí)。

第4篇 it技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

it技術(shù)支持主管(北京豐臺(tái)) 納塔力 廣州市納塔力健康管理咨詢(xún)有限公司,納塔力,納塔力 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護(hù);

2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

3、針對(duì)于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線(xiàn)路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。

任職要求:

1、了解avaya、genesys、華為等主流cti平臺(tái),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉呼叫中心技術(shù)架構(gòu)及呼叫中心相關(guān)知識(shí);

3、熟練配置交換路由器、routeros、防火墻、等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;

4、熟悉語(yǔ)音交換產(chǎn)品、對(duì)voip設(shè)備有一定的故障處理能力;

5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

6、相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有ccna/np、ccie相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。

7、 2-4年的呼叫中心技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)

8、能適應(yīng)出差,具備抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。

9、居住地在北京豐臺(tái)區(qū)優(yōu)先考慮。

第5篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶(hù)建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫(kù)存;

-區(qū)域客戶(hù)的設(shè)備日常維護(hù)和管理;

-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;

-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理

-負(fù)責(zé)公司維修類(lèi)的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

-維修報(bào)告完整填寫(xiě)及維修工具的日常有效管理;

-根據(jù)公司要求向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。

任職要求:

-具備機(jī)械、電氣、液壓知識(shí)及實(shí)踐維修能力;

-具備維修技能知識(shí)及排故能力修理機(jī)器，包含液壓、電器及發(fā)動(dòng)機(jī);

-熟練使用維修工具設(shè)備及自動(dòng)診斷設(shè)備;

-具備基本庫(kù)存管理技能;

-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

-良好的語(yǔ)言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;

-英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;

-愿意出差，上海戶(hù)籍尤佳。

第6篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);

3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)售后技術(shù)支持及實(shí)施;

4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專(zhuān)業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶(hù)溝通及需求理解能力。

第7篇 汽車(chē)技術(shù)支持主管/副經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車(chē)化學(xué)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

2.協(xié)助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)

3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶(hù)的技術(shù)研討會(huì)及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料

4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)， 負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)室引進(jìn)新的測(cè)試項(xiàng)目

5.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)疑問(wèn)及解答

6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)主機(jī)廠，對(duì)接技術(shù)工作

崗位要求

1.本科或以上學(xué)歷，化學(xué)及材料相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上汽車(chē)化學(xué)檢測(cè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2.熟悉有害物質(zhì)和揮發(fā)性有機(jī)物的檢測(cè)方法等

3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

4.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

5.能夠閱讀英文標(biāo)準(zhǔn)

第8篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)任職要求

售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷(xiāo)方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)信息，完成與研發(fā)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，包括開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)答疑等工作，與銷(xiāo)售人員共同完成目標(biāo)銷(xiāo)售額;

4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;

5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)銷(xiāo)售人員、代理商及大客戶(hù)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);

6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷(xiāo)計(jì)劃。

任職要求:

1.有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少三年以上售前技術(shù)支持工程師、銷(xiāo)售工程師工作經(jīng)驗(yàn);

2.全日制本科及以上學(xué)歷;

3.英語(yǔ)流利，能夠作為工作語(yǔ)言;

4.能夠適應(yīng)經(jīng)常性境外出差;

5.能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

6.有通信行業(yè)解決方案銷(xiāo)售、售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持主管崗位

第9篇 渠道技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

渠道技術(shù)支持主管(j12320) 客如云科技(北京)股份有限公司 客如云科技(北京)股份有限公司,客如云,客如云科技,客如云科技股份,客如云 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)渠道代理商項(xiàng)目的管理、資源協(xié)調(diào),對(duì)渠道代理商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)及售后技術(shù)(出差)培訓(xùn)及考核;

2.參與渠道代理商的項(xiàng)目實(shí)施、上線(xiàn)保障及運(yùn)行維護(hù)工作;

3.與渠道代理商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)密集溝通,響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)需求及緊急情況處理;

4.配合渠道代理公司商務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)完成項(xiàng)目管理等方面工作。

5.負(fù)責(zé)區(qū)域的技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作及代理運(yùn)維管理工作。

崗位要求:

1.必須具備項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力,培訓(xùn)能力,人員管理能力,有管理管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較好的溝通和協(xié)作能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識(shí);

3.三年及三年以上項(xiàng)目實(shí)施/售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

4.熟悉路由器,交換機(jī),等設(shè)備的配置與管理,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí);

5.大專(zhuān)及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

第10篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開(kāi)發(fā),對(duì)銷(xiāo)售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫(xiě)作與演講能力、方案營(yíng)銷(xiāo)能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力、策略談判能力。

第11篇 field technical support supervisor 區(qū)域技術(shù)支持主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

a. responsibilities職責(zé)

1. support the dealers to deal with technical problems and market technical issues collection

支持經(jīng)銷(xiāo)商解決車(chē)輛故障及市場(chǎng)問(wèn)題收集

2. regional technical team management. create positive and collaborative team environment. build up competence of team members

區(qū)域技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力，溝通能力

3. support the dealers/regional managers to deal with the customer complains

支持經(jīng)銷(xiāo)商/區(qū)域經(jīng)理解決客戶(hù)投訴

4. assist the dealer to improve technical capabilities. technical kpi management

經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)能力建設(shè)， kpi管理，例如一次性修復(fù)率，經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)報(bào)告管理，經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)訓(xùn)管理，經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)公告管理等

5. manage the digital workshop to ensure byton technical standard implementation

管理數(shù)字化車(chē)間，確保落實(shí)拜騰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

6. organize regional technical seminar quarterly based.

組織季度區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)會(huì)議

7. support event activities to ensure the cars running normally

支持市場(chǎng)活動(dòng)，保障車(chē)輛正常運(yùn)行

b. requirements 要求:

1. industry background:

行業(yè)背景 ? field support e_perience≥3year 3年及以上現(xiàn)場(chǎng)支持有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)

? work e_perience ≥5year 工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上

2. knowledge and skills:

知識(shí)技能 ? strong vehicle technical knowledge and after sales business

扎實(shí)的車(chē)輛技術(shù)及售后業(yè)務(wù)知識(shí)

? rich high voltage knowledge and hand-on capability

深刻了解高壓相關(guān)知識(shí)及實(shí)操能力

? team management skills 團(tuán)隊(duì)管理能力

? good analytical skills 良好分析能力

? good communication 良好的交流能力

3. education / training:

教育/培訓(xùn) ? bachelor’s degree or above in either automotive engineering or related

? 車(chē)輛工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上

4. competencies:其他 ? fluent chinese/english written and spoken language skills

中英文語(yǔ)言讀寫(xiě)能力流利

? ms office 熟練使用辦公軟件

? fle_ible working time and frequent travel彈性工作時(shí)間及頻繁出差

5. language skills語(yǔ)言: ? english英文; chinese中文

第12篇 技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開(kāi)發(fā),對(duì)銷(xiāo)售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫(xiě)作與演講能力、方案營(yíng)銷(xiāo)能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力、策略談判能力。

第13篇 技術(shù)支持主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等；

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題解答，對(duì)售后客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；

3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率；

4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上it行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶(hù)、外企客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、善于與客戶(hù)溝通，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，以客戶(hù)為本；

4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。