工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作程序

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：84

工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作程序怎么寫

1. 確定目標(biāo)與范圍

工作記錄管理的目標(biāo)應(yīng)明確，比如提高工作效率、防止錯(cuò)誤發(fā)生或確保合規(guī)性。范圍應(yīng)詳細(xì)描述涵蓋的部門、崗位和具體任務(wù)。

2. 明確記錄內(nèi)容

列出需要記錄的具體工作內(nèi)容，如任務(wù)完成時(shí)間、工作進(jìn)度、遇到的問(wèn)題及解決方案、使用資源等。注意，新手可能會(huì)在這一階段混淆必要和不必要的信息，應(yīng)避免過(guò)于詳細(xì)而造成負(fù)擔(dān)。

3. 設(shè)定記錄格式

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了的記錄模板，包括標(biāo)題、日期、執(zhí)行人、工作描述等關(guān)鍵字段。新手可能在格式統(tǒng)一上犯錯(cuò)，要強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，但也要允許一定程度的靈活性。

4. 規(guī)定記錄頻率

根據(jù)工作性質(zhì)設(shè)定記錄頻率，可能是每日、每周或項(xiàng)目里程碑。頻率過(guò)高可能導(dǎo)致工作量過(guò)大，過(guò)低則可能影響信息及時(shí)性。

5. 存儲(chǔ)與保護(hù)

指定安全的存儲(chǔ)地點(diǎn)，如云服務(wù)器或公司內(nèi)部系統(tǒng)，并規(guī)定訪問(wèn)權(quán)限。新手可能忽視數(shù)據(jù)安全，需強(qiáng)調(diào)保護(hù)措施。

6. 審核與反饋

定期進(jìn)行工作記錄審核，提供反饋，以改進(jìn)記錄質(zhì)量和準(zhǔn)確性。新手可能對(duì)反饋機(jī)制不熟悉，需明確流程。

7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)

提供必要的培訓(xùn)，幫助員工理解并掌握工作記錄的重要性及方法。新手常在此環(huán)節(jié)遇到困難，要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作。

管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

上述內(nèi)容涵蓋了工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的核心要素，包括目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容確定、格式設(shè)計(jì)、記錄頻率、存儲(chǔ)保護(hù)、審核反饋和員工培訓(xùn)。

管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些

主要包括目標(biāo)與范圍的清晰化、記錄內(nèi)容的精選、格式的標(biāo)準(zhǔn)化、頻率的合理化、存儲(chǔ)的安全性、反饋的有效性和培訓(xùn)的全面性。

注意事項(xiàng)

在編寫過(guò)程中，要注意避免信息過(guò)載，保持記錄的實(shí)用性；同時(shí)，要確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露；還要注重培養(yǎng)員工的記錄習(xí)慣，提升記錄質(zhì)量。

書寫格式

書寫工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序時(shí)，應(yīng)遵循以下格式：

引言：簡(jiǎn)述工作記錄的重要性和目的。

主體部分：逐條列出上述管理標(biāo)準(zhǔn)，每條標(biāo)準(zhǔn)下詳細(xì)說(shuō)明操作步驟和注意事項(xiàng)。

實(shí)施與維護(hù)：描述如何執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，以及定期評(píng)估和更新標(biāo)準(zhǔn)的流程。

結(jié)束語(yǔ)：強(qiáng)調(diào)遵守標(biāo)準(zhǔn)的意義，鼓勵(lì)員工積極參與。

編寫工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序是一項(xiàng)細(xì)致入微的任務(wù)，需要兼顧實(shí)用性和合規(guī)性，同時(shí)也需考慮員工的實(shí)際操作體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)高效、有序的工作環(huán)境。

工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作程序范文

一、目的

規(guī)范各類工作記錄的管理工作,確保工作記錄的有效性。

二、適用范圍

適用于物業(yè)部管理服務(wù)工作中各種規(guī)定記錄的管理工作。

三、職責(zé)

1、公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)各類記錄的編制、編碼、使用、保存進(jìn)行審核和實(shí)施檢查、監(jiān)督。

2、各部門和記錄的填寫人員應(yīng)遵守本規(guī)程關(guān)于記錄控制的規(guī)定和要求。

四、程序要點(diǎn)

1、記錄的作用

(1)證據(jù)的作用:為體系、過(guò)程、活動(dòng)是否符合規(guī)定提供證據(jù)。

(2)分析的作用:為分析過(guò)程是否在受控狀態(tài)提供分析的信息、數(shù)據(jù)和資料。

(3)追溯的作用:為追溯過(guò)程的實(shí)施和結(jié)果提供追溯。

2、記錄的形式和來(lái)源

(1)公司形成記錄的形式有,但不限于:

a、質(zhì)量體系文件規(guī)定、設(shè)計(jì)并要求填寫的格式記錄;

b、凡需填寫、編制、繪制的憑證、單據(jù)、臺(tái)賬、清單、簽收單、計(jì)劃、登記表、措施卡、卡片、證件、圖表、報(bào)告等規(guī)定格式形成的記錄。

(2)分供方提供的記錄

3、記錄形成的要求

(1)應(yīng)使用規(guī)定的記錄格式。

(2)應(yīng)由規(guī)定的人填制。

(3)填寫應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。

(4)記錄有要求時(shí)應(yīng)按規(guī)定履行編制、審核、批準(zhǔn)手續(xù)。

4、記錄的標(biāo)識(shí)

(1)記錄由記錄的名稱和記錄的編號(hào)及版本與標(biāo)識(shí)予以識(shí)別。記錄的編碼和版本號(hào)執(zhí)行《質(zhì)量體系文件編碼管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的相關(guān)規(guī)定。

(2)具有追溯作用的記錄應(yīng)編錄應(yīng)編制記錄的編號(hào)(no)。

5、記錄的收集

(1)記錄應(yīng)按下列要求進(jìn)行收集:

a、記錄填寫、編制部門收集;

b、記錄接收部門收集;

c、記錄歸口管理部門收集。

(2)記錄收集時(shí)間:

a、連續(xù)收集;

b、按月、季、年集中收集。

6、記錄的編目

品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制公司及各部門使用的《工作記錄清單》,按受控文件下發(fā)各部門,作為使用、形成質(zhì)量記錄的依據(jù)。《工作記錄清單》應(yīng)隨記錄的增刪,表格的更改而更改,以保持其與實(shí)際的一致性。編目更改的實(shí)施執(zhí)行《文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的相應(yīng)規(guī)定。

7、記錄的查閱

(1)記錄應(yīng)按規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行傳遞,以發(fā)揮記錄的使用價(jià)值。

(2)合格要求在商定期內(nèi)的工作記錄可提供給接收服務(wù)或管理的住戶或其代表查閱,具體實(shí)施執(zhí)行《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的相應(yīng)規(guī)定并予以記錄。

8、記錄歸檔

(1)下列性質(zhì)的記錄應(yīng)予歸檔:

a、有關(guān)物業(yè)接管驗(yàn)收的記錄;

b、有關(guān)委托物業(yè)管理合同的記錄;

c、有關(guān)質(zhì)量策劃――計(jì)劃的記錄;

d、有關(guān)質(zhì)量體系文件發(fā)放審批,更改審批的記錄;

e、有關(guān)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,調(diào)整和職責(zé)權(quán)限規(guī)定的記錄;

f、有關(guān)重大安全責(zé)任事故的記錄;

g、有關(guān)火災(zāi)、重大治安事件的記錄;