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第1篇 酒店物業(yè)安全管理工作程序
1.0 目的
為有效開展安全防范工作,消除安全隱患,貫徹'安全第一,預防為主'的方針,確保人身、財產和設備安全。
2.0 范圍
適用于__酒店物業(yè)管理有限公司各項目的安全管理。
3.0 職責
3.1 分管領導負責相關單位安全管理工作的具體領導。
3.2 公司禮賓部負責安全工作的監(jiān)督和指導。
3.2 各項目負責人為物業(yè)管轄區(qū)域安全管理工作第一責任人。負責管理范圍內安全管理領導小組的組建,任命小組成員,并承擔相應的安全責任。
3.3 禮賓主管為管理范圍內治安、消防、車輛安全管理的直接責任人,負責組織制定和落實各類安全防范方案、應急預案。
3.4 工程部負責人負責設備安全的管理,定期檢查,制定維護保養(yǎng)計劃并組織實施。
3.5 項目其他部門負責人負責本部門安全管理工作。
3.6 品質督導部負責完善相關安全管理制度,對各項目安全管理工作進行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內容
4.1安全管理組織
4.1.1 分管領導為所管區(qū)域安全管理工作主要責任人,是區(qū)域安全工作的總指揮,對所分管項目的安全管理工作負全面領導責任。負為責審定各項目安全管理制度,與各項目經理簽訂《安全管理責任書》。
4.1.2 禮賓部經理是公司專設的安全組長,為公司安全工作的直接責任人,負責各項目安全工作的指導,協(xié)助項目經理開展安全管理工作。
4.1.3 項目經理為項目安全工作第一責任人,為安全管理副組長,全面負責所管項目的安全防范。
4.1.4其他人員由項目經理直接指定,組建管理范圍內安全應急工作小組。
4.2 安全管理內容
4.2.1 治安管理
4.2.1.1項目禮賓部為各項目治安管理的直接責任部門,負責管理范圍內治安監(jiān)控、秩序維護、巡邏,治安突發(fā)事件的處理,協(xié)助、配合公安部門、居委會等做好本社區(qū)的治安工作。
4.2.1.2治安管理具體按各崗操作細則執(zhí)行。
4.2.2 消防管理
4.2.2.1消防工作實行'預防為主,防消結合'的方針,落實'誰主管,誰負責'的原則,建立公司、項目、班組三級防火責任制。
4.2.2.2 由項目禮賓部負責消防安全的管理工作,組織進行消防安全大檢查,及時督促整改,消除安全隱患。
4.2.2.3項目禮賓部設消防專員,負責園區(qū)消防安全工作,進行消防安全宣傳,編制消防預案,定期組織進行消防演練。
4.2.2.4工程維修部負責消防設備的維修保養(yǎng),協(xié)助項目禮賓部做好消防安全工作。
4.2.2.5消防管理工作具體按《消防安全管理辦法》執(zhí)行。
4.2.3車輛管理
4.2.3.1項目禮賓部負責園區(qū)車輛停放和交通安全的管理,引導園區(qū)車輛有序停放,保證車輛和行人的安全。
4.2.3.2項目禮賓部對園區(qū)車輛進行登記,按規(guī)定收取服務費用。
4.2.3.3車輛管理具體按《停車場管理辦法》執(zhí)行。
4.2.4設備安全管理
4.2.4.1由工程維修部負責園區(qū)設備設施的安全管理工作,工程維修部經理為設備安全管理第一責任人。
4.2.4.2加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設備的管理,確保所使用的設備設施符合國家的安全標準規(guī)范。
4.2.4.3各系統(tǒng)工程師定期組織培訓,提高員工的安全意識,防微杜漸。
4.2.4.4系統(tǒng)工程師編制設備維護保養(yǎng)計劃,按計劃組織實施,確保設備的正常運行。
4.2.4.5對設備設施的管理具體按《設備設施管理程序》執(zhí)行。
4.3 建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋建筑本體維護管理程序》執(zhí)行。
4.4 安全操作管理
4.4.1 工程維修部所有技術人員都必須持證上崗,對設備進行操作時須做好安全防范措施,嚴格遵守相關操作規(guī)程。
4.4.2 保安人員熟練使用消防器材,操作消防設備。
4.4.3 綠化、保潔機具要指定專人負責管理,定期進行維修保養(yǎng)。操作人員須經培訓合格后方可使用、操作機具。
4.4.4 其它設施、機具的操作要嚴格按照使用說明書和注意事項進行。
4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各項目應在工程施工前編制方案,進行施工組織,做好安全防范措施,工程質量符合相關技術規(guī)范、標準。
4.5.2 對外委工程項目,各項目須做好工程安全監(jiān)管工作,消除安全隱患。
4.6 安全標識管理
4.6.1 各服務中心應對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識,告示注意事項,明確禁止行為。同時,對以下部位強化防范措施:
4.6.1.1游泳池、水景、親水平臺:應標明水深,照明及線路應有防漏電裝置;
4.6.1.2 兒童娛樂設施、健身設備:應在醒目位置設置使用說明標示牌,注明使用方法、注意事項等,部分須注明生產企業(yè)名稱,提供質保承諾和維修電話;
4.6.1.3假山、雕塑:應標明禁止攀爬等行為;
4.6.1.4樓宇玻璃大門:應有醒目的防撞條等防護措施及警示標識;
4.6.1.5電梯:應設有安全使用和故障注意事項的標識,維修養(yǎng)護時應設置圍護措施;
4.6.1.6電表箱、消防箱:應保持箱體、插銷、表具和器材完好,設置警示標識;
4.6.1.7水箱、水池:應加蓋或加門并上鎖;
4.6.1.8窨井、水污水處理池:應保持蓋板完好,維修養(yǎng)護時應設置圍護和警示標識;
4.6.1.9垃圾堆放:應規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放,建筑垃圾實行袋裝化;
4.6.1.10挖溝排管:應標明施工期、設置圍護和警示標識;
4.6.1.11腳手架:應確保穩(wěn)固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。
4.6.1.12 提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調室外機架等部位及陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為,防止高空墜物。
4.6.2 對安全標識的管理可參照《標識管理程序》執(zhí)行。
5.0 相關文件
5.1 __wy/qp/6.3-01 《房屋建筑本體維護管理程序》
5.2 __wy/qp/7.5.1-gc-01 《設備設施管理程序》
5.3 __wy/wi/7.5.1-aq-07 《停車場管理辦法》
5.4 __wy/wi/7.5.1-aq-11 《消防安全管理辦法》
5.5 __wy/wi/7.5.3- 《標識管理程序》
6.0記錄表格
6.1 __wy/qp/7.5.1-aq-02-f1 《安全管理責任書》
第2篇 酒店物業(yè)安全管理程序
1.0 目的
為有效開展安全防范工作，消除安全隱患，貫徹'安全第一，預防為主'的方針，確保人身、財產和設備安全。
2.0 范圍
適用于__酒店物業(yè)管理有限公司各項目的安全管理。
3.0 職責
3.1 分管領導負責相關單位安全管理工作的具體領導。
3.2 公司禮賓部負責安全工作的監(jiān)督和指導。
3.2 各項目負責人為物業(yè)管轄區(qū)域安全管理工作第一責任人。負責管理范圍內安全管理領導小組的組建，任命小組成員，并承擔相應的安全責任。
3.3 禮賓主管為管理范圍內治安、消防、車輛安全管理的直接責任人，負責組織制定和落實各類安全防范方案、應急預案。
3.4 工程部負責人負責設備安全的管理，定期檢查，制定維護保養(yǎng)計劃并組織實施。
3.5 項目其他部門負責人負責本部門安全管理工作。
3.6 品質督導部負責完善相關安全管理制度，對各項目安全管理工作進行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內容
4.1安全管理組織
4.1.1 分管領導為所管區(qū)域安全管理工作主要責任人，是區(qū)域安全工作的總指揮，對所分管項目的安全管理工作負全面領導責任。負為責審定各項目安全管理制度，與各項目經理簽訂《安全管理責任書》。
4.1.2 禮賓部經理是公司專設的安全組長，為公司安全工作的直接責任人，負責各項目安全工作的指導，協(xié)助項目經理開展安全管理工作。
4.1.3 項目經理為項目安全工作第一責任人，為安全管理副組長，全面負責所管項目的安全防范。
4.1.4其他人員由項目經理直接指定，組建管理范圍內安全應急工作小組。
4.2 安全管理內容
4.2.1 治安管理
4.2.1.1項目禮賓部為各項目治安管理的直接責任部門，負責管理范圍內治安監(jiān)控、秩序維護、巡邏，治安突發(fā)事件的處理，協(xié)助、配合公安部門、居委會等做好本社區(qū)的治安工作。
4.2.1.2治安管理具體按各崗操作細則執(zhí)行。
4.2.2 消防管理
4.2.2.1消防工作實行'預防為主，防消結合'的方針，落實'誰主管，誰負責'的原則，建立公司、項目、班組三級防火責任制。
4.2.2.2 由項目禮賓部負責消防安全的管理工作，組織進行消防安全大檢查，及時督促整改，消除安全隱患。
4.2.2.3項目禮賓部設消防專員，負責園區(qū)消防安全工作，進行消防安全宣傳，編制消防預案，定期組織進行消防演練。
4.2.2.4工程維修部負責消防設備的維修保養(yǎng)，協(xié)助項目禮賓部做好消防安全工作。
4.2.2.5消防管理工作具體按《消防安全管理辦法》執(zhí)行。
4.2.3車輛管理
4.2.3.1項目禮賓部負責園區(qū)車輛停放和交通安全的管理，引導園區(qū)車輛有序停放，保證車輛和行人的安全。
4.2.3.2項目禮賓部對園區(qū)車輛進行登記，按規(guī)定收取服務費用。
4.2.3.3車輛管理具體按《停車場管理辦法》執(zhí)行。
4.2.4設備安全管理
4.2.4.1由工程維修部負責園區(qū)設備設施的安全管理工作，工程維修部經理為設備安全管理第一責任人。
4.2.4.2加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設備的管理，確保所使用的設備設施符合國家的安全標準規(guī)范。
4.2.4.3各系統(tǒng)工程師定期組織培訓，提高員工的安全意識，防微杜漸。
4.2.4.4系統(tǒng)工程師編制設備維護保養(yǎng)計劃，按計劃組織實施，確保設備的正常運行。
4.2.4.5對設備設施的管理具體按《設備設施管理程序》執(zhí)行。
4.3 建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋建筑本體維護管理程序》執(zhí)行。
4.4 安全操作管理
4.4.1 工程維修部所有技術人員都必須持證上崗，對設備進行操作時須做好安全防范措施，嚴格遵守相關操作規(guī)程。
4.4.2 保安人員熟練使用消防器材，操作消防設備。
4.4.3 綠化、保潔機具要指定專人負責管理，定期進行維修保養(yǎng)。操作人員須經培訓合格后方可使用、操作機具。
4.4.4 其它設施、機具的操作要嚴格按照使用說明書和注意事項進行。
4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各項目應在工程施工前編制方案，進行施工組織，做好安全防范措施，工程質量符合相關技術規(guī)范、標準。
4.5.2 對外委工程項目，各項目須做好工程安全監(jiān)管工作，消除安全隱患。
4.6 安全標識管理
4.6.1 各服務中心應對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。同時，對以下部位強化防范措施：
4.6.1.1游泳池、水景、親水平臺：應標明水深，照明及線路應有防漏電裝置；
4.6.1.2 兒童娛樂設施、健身設備：應在醒目位置設置使用說明標示牌，注明使用方法、注意事項等，部分須注明生產企業(yè)名稱，提供質保承諾和維修電話；
4.6.1.3假山、雕塑：應標明禁止攀爬等行為；
4.6.1.4樓宇玻璃大門：應有醒目的防撞條等防護措施及警示標識；
4.6.1.5電梯：應設有安全使用和故障注意事項的標識，維修養(yǎng)護時應設置圍護措施；
4.6.1.6電表箱、消防箱：應保持箱體、插銷、表具和器材完好，設置警示標識；
4.6.1.7水箱、水池：應加蓋或加門并上鎖；
4.6.1.8窨井、水污水處理池：應保持蓋板完好，維修養(yǎng)護時應設置圍護和警示標識；
4.6.1.9垃圾堆放：應規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實行袋裝化；
4.6.1.10挖溝排管：應標明施工期、設置圍護和警示標識；
4.6.1.11腳手架：應確保穩(wěn)固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。
4.6.1.12 提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調室外機架等部位及陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為，防止高空墜物。
4.6.2 對安全標識的管理可參照《標識管理程序》執(zhí)行。
5.0 相關文件
5.1 __wy/qp/6.3-01?????? 《房屋建筑本體維護管理程序》
5.2 __wy/qp/7.5.1-gc-01?? 《設備設施管理程序》
5.3 __wy/wi/7.5.1-aq-07?? 《停車場管理辦法》
5.4 __wy/wi/7.5.1-aq-11?? 《消防安全管理辦法》
5.5 __wy/wi/7.5.3-??????? 《標識管理程序》
6.0記錄表格
6.1 __wy/qp/7.5.1-aq-02-f1? 《安全管理責任書》
第3篇 興泰酒店物業(yè)消防安全管理辦法
酒店物業(yè)消防安全管理辦法
1.0目的
為了預防火災的發(fā)生,最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障住戶生命及財產安全。
2.0適用范圍
__酒店物業(yè)項目安全管理。
3.0職責
3.1公司禮賓部經理負責消防安全檢查機構的建立和消防工作的組織及安排。
3.2項目經理負責督促落實各項安全措施。
3.3項目禮賓部主管制定管理區(qū)域內消防安全方案并組織演練。
3.4禮賓部領班負責組織對管理區(qū)域內消防安全設備、設施的日常檢查、及時發(fā)現和排查消防隱患。
4.0方法和過控制
4.1安全宣傳
4.1.1收集有關法律、法規(guī)、條例、案例,找出轄區(qū)安全防范弱點和存在的問題。
4.1.2結合轄區(qū)安全防范實際,編擬宣傳材料。
4.1.3每季度印發(fā)一次《安全簡報》,在轄區(qū)告示欄及樓棟門口告示欄張貼。
4.1.4如屬具體針對性的材料,應分發(fā)到戶。
4.1.5具有典型意義的案件材料,應分發(fā)到戶。
4.1.6關于小區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定,應分發(fā)到戶。
4.2安全檢查
4.8.1每月末對內公共區(qū)域、公共設施進行安全檢查,填寫《消防設施檢查錄》。
4.8.2節(jié)日前或有重大活動的前一天,對公共區(qū)域、公共設施進行安全檢查。
4.8.3檢查工作由項目消防安全負責人組織,各部門主管以上人員參與。
4.8.4檢查項目所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規(guī)定,門鎖是否完好。
4.8.5檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通,煙感探測器、指示燈是否正常。
4.8.6檢查設備層所有消防設施是否完好。
4.8.7檢查各機房、電房設備是否運轉正常。
4.8.8檢查防火通道是否暢通,疏散指示燈及報警系統(tǒng)是否正常。
4.8.9檢查是否有違反消防安全條例的事項。
4.8.10檢查防火卷簾門能否正常使用。
4.8.11消防標識是否清晰完好。
4.8.12檢查中發(fā)現設施設備有異常,或其他違反消防安全規(guī)定的問題,要立即查明原因,及時處理。
4.3消防栓的檢查
4.3.1消防栓每周檢查一次,檢查是否有水,壓力是否正常。
4.3.2栓體情況:消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遺失。
4.3.3開關情況:消火栓是否能快速打開,正常輸水。
4.3.4標識牌:是否遺失、干凈。
4.3.5消火栓點水壓能否達到要求,遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。
4.3.6栓外檢查:檢查栓門關閉是否良好,鎖、玻璃有無損壞,栓門封條是否完好。
4.3.7隨機抽取滅火栓總數的10%測試,按消火栓報警按鈕,監(jiān)控中心應有正確報警顯示。
4.3.8檢查箱內元件是否良好,有無脫落,栓內水龍頭有無滲漏。
4.3.9開栓門取出水帶,仔細檢查有無破損,如有應立即修補或替換。
4.3.10檢查水帶有無發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應取出刷凈、晾干。
4.3.11將水帶交換摺邊或翻動一次。
4.3.12檢查水槍、水帶接頭聯接是否方便牢固、有無缺損,如有,立即修復,然后擦凈在栓內放好。
4.3.13檢查接口墊圈是否完好無缺,替換閥門老化的皮墊。
4.3.14檢查修整全部支架,掉漆部位應重新補刷。
4.3.15將箱內清掃干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門,貼上封條。
4.4滅火器的檢查
4.4.1擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈震動。
4.4.2滅火器器材周圍2米內不得堆放雜物。
4.4.3檢查滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損,器材是否擦拭干凈,滅火器藥液是否減少、被動用過。
4.4.4噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。
4.4.5壓力表指針是否在綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)域要檢查原因,檢查后要重新灌裝)。
4.4.6零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)。
4.4.7可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好,明顯腐蝕應送專業(yè)部門維修及進行耐壓試驗)。
4.4.8鉛封是否完好(一經開啟,必須按規(guī)定再行充裝,并作密封試驗,重新鉛封)。
4.4.9按時進行定期檢查、保養(yǎng):每月檢查一次噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
4.5消防裝備檢查
4.5.1水帶、水槍、分水器等設備是否完好,水帶接口、設備是否正常。
4.5.2消防二節(jié)拉梯:拉梯牢固程度如何,拉繩是否完好,是否能正常使用。
4.5.3防火服、消防斧、消防繩是否完好。
4.6裝修現場的檢查
4.6.1有沒有配置足量、適用的滅火器材。
4.6.2有沒有違章使用電爐,用銅絲、鐵絲、鋁絲代替保險絲的行為。
4.6.3有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4.6.4裝修用電器機具和臨時照明燈具,有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。
4.6.5有沒有違反規(guī)定使用易受損壞的花線以及典鎢燈等高溫照明燈具。
4.6.6有沒有違反規(guī)定,在施工現場生火、焚燒、抽煙等。
4.6.7有沒有未經許可,動用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為,有沒有足夠的防火措施等。
4.7安全通道的檢查
4.7.1通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞,是否有易燃易爆等危險物品。
4.7.2疏散標志是否完好。處于明顯處、便于確認處;應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4.7.3通道照明是否完好正常照明。
4.7.4發(fā)現裝修中有安全隱患存在,須向裝修戶/施工隊開具《安全隱患整改通知單》。
4.8消防演練
4.8.1演練頻次
項目所轄區(qū)域的消防演
練每半年至少一次,特殊情況下經防火總負責人批準可增加演習次數。
4.8.2參加消防演練的成員
分管領導、公司禮賓部經理、項目經理、項目禮賓部及其他要求或邀請參加人員。
4.8.3演練的組織
4.3.1項目所轄區(qū)域的消防演練計劃由禮賓隊主管負責組織制定,并將《消防演習方案》報公司分管領導批準。
4.3.2消防禮賓主管應現場指導,使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
4.3.3確定演練方案、演練日期和時間后,提前一周由禮賓隊主管通知各參加部門及小區(qū)業(yè)主。
4.5消防演習過程
4.5.1后勤保障
由保潔綠化部員工負責消防后勤保障,主要負責演練結束后的場地清掃工作。
4.5.2人員疏散
由服務中心員工負責對人員的疏散以及做好業(yè)主的解釋工作。
4.5.3組織滅火、安全警戒
由禮賓主管負責組織滅火,并做好現場安全警戒工作。
4.5.4物資搶救
由工程部負責斷電、供水并負責火災現場的物資搶救工作。
4.6總結消防演習的效果
每次消防演習結束后,項目禮賓主管/公司禮賓部應總結演習效果和經驗教訓;同時收集各方面對演習的反饋意見;將以上兩份匯總后,填寫《消防演習報告》并以書面形式呈報防火總負責人審閱后存檔。
5.0表格
5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-09-f1《消防設施檢查表》
5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-09-f2《消防演習報告》
