質(zhì)量環(huán)境安全管理11篇

第1篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會注冊安全主任職責(zé)

物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會注冊安全主任職責(zé)

1、認(rèn)真宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策和國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、公司的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。

2、編制公司安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護(hù)措施、計劃,并監(jiān)督、檢查勞動保護(hù)措施經(jīng)費(fèi)的合理使用和勞動保護(hù)措施計劃完成情況。

3、定期組織安全生產(chǎn)檢查,提出整改意見,督促有關(guān)部門及時解決不安全、不衛(wèi)生問題,有權(quán)制止違章操作、違章作業(yè)。

4、督促、協(xié)助有關(guān)部門制定和貫徹安全管理制度和安全技術(shù)規(guī)程,審批危險作業(yè)的安全方案、檢查安全技術(shù)規(guī)程的執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)傷亡事故統(tǒng)計、分析,參加事故調(diào)查,提出防止傷亡事故的措施。

6、協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。

7、根據(jù)公司的安全情況,在向公司領(lǐng)導(dǎo)報告工作的同時,也向勞動行政部門和上級安全機(jī)構(gòu)反映情況。

第2篇 物業(yè)副總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

物業(yè)副總經(jīng)理質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司的物業(yè)租賃與安全生產(chǎn)工作。

2、持經(jīng)營工作,對總公司委托租賃的物業(yè)進(jìn)行依法租賃經(jīng)營管理,對有關(guān)經(jīng)營合同的洽談,制定及實(shí)施。

3、公司生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)應(yīng)按符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行落實(shí),監(jiān)督、檢查等貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

4、了解、掌握公司所管轄區(qū)域危險點(diǎn)、危險源以及危險設(shè)備的安全狀況及變化情況,加強(qiáng)對有毒有害、易燃、易爆破等危險品和特種設(shè)備的管理,確保公司所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

5、定期向總經(jīng)理匯報所分管的工作。

6、完成公司交辦的其它任務(wù)。

第3篇 質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會職責(zé)

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的方針;

2、建立健全的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)安全技術(shù)人員編制;

3、審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程;

4、審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護(hù)措施計劃,有計劃地解決事故隱患,改善勞動條件;

5、定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向員工代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受員工的監(jiān)督;

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促相關(guān)部門對職工開展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核;

7、每月對各部門進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,及時解決處理好安全生產(chǎn)方面的重大問題。

8、按國家規(guī)定權(quán)限對本公司的傷亡事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理;

9、開展安全生產(chǎn)競賽評比活動,對實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的先進(jìn)集體和個人,給予表彰或獎勵。

第4篇 物業(yè)公司管理部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

物業(yè)公司管理部質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各管理處日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

2、根據(jù)政府有關(guān)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)規(guī)定,制訂優(yōu)秀小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計劃;

3、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計劃制定和實(shí)施,負(fù)責(zé)操作層員工的考核;

4、負(fù)責(zé)操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員)的招聘、面試考核工作;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處辦理管理費(fèi)、水電指標(biāo)的申報工作、以及與市政府業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系工作;

6、每季、年向住宅局申報《物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計報表》

7、協(xié)助管理處完成新物業(yè)交接驗(yàn)收及入伙工作。協(xié)助機(jī)電工程部對新物業(yè)進(jìn)行分戶及公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、技術(shù)圖紙等的交接、驗(yàn)收;

8、每月核對各管理處管理費(fèi)收取情況,督促各管理處每月水電費(fèi)用統(tǒng)計,開源節(jié)流,降低成本;

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

10、經(jīng)常了解各管理處情況,及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;

11、助發(fā)展部參與投標(biāo)工作,共同制訂投標(biāo)資料;

12、協(xié)助品質(zhì)部對管理處進(jìn)行每半年一次的質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo),配合品質(zhì)部對公司質(zhì)量體系文件進(jìn)行編寫及修改;

13、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監(jiān)測;

14、負(fù)責(zé)組織安排環(huán)境/安全監(jiān)測的相關(guān)工作,并制定詳細(xì)的環(huán)境/安全監(jiān)測計劃。

15、負(fù)責(zé)公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。

16、負(fù)責(zé)對工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全的總檢和確認(rèn)工作。

17、負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表開展消防演習(xí)工作,并將演習(xí)的效果向管理者代表進(jìn)行總結(jié)匯報。

18、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。

第5篇 管理者代表質(zhì)量環(huán)境職業(yè)安全管理職責(zé)

管理者代表質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系的建立、運(yùn)作,保持和持續(xù)改進(jìn)。

2、助總經(jīng)理指導(dǎo)公司'質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會'的工作;指導(dǎo)品質(zhì)部做好體系的日常運(yùn)作的組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。

3、審核程序文件,批準(zhǔn)作業(yè)指引及工作手冊。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審,編制管理評審計劃及報告,并向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的運(yùn)作情況,以供評審和作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。

5、負(fù)責(zé)制定年度《內(nèi)部審核計劃》,確定內(nèi)審組長,批準(zhǔn)《內(nèi)部審核實(shí)施計劃》及《內(nèi)部審核報告》組織好年度內(nèi)審活動。

6、代表公司就建立運(yùn)作質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的有關(guān)事宜和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。

第6篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會主任職責(zé)

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會主任職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的方針,對公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。

1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)安全技術(shù)人員編制。

1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護(hù)措施計劃,按國家規(guī)定撮和使用勞動保護(hù)措施經(jīng)費(fèi),有計劃地解決事故隱患,改善勞動條件。

1.5定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受職工群眾監(jiān)督。

1.6組織各級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對職工開展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。

1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查,及時解決安全生產(chǎn)方面的重大問題,對本公司無力解決的,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門提出報告。

1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)有效管理。

第7篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責(zé)

通過最高管理者的承諾、明確規(guī)定的職責(zé)及權(quán)限、有效的內(nèi)部溝通及體系的策劃和評審,實(shí)現(xiàn)顧客滿意及對重大環(huán)境因素和不可容許職業(yè)健康安全風(fēng)險控制的目標(biāo)。

2.0適用范圍

適用于公司建立和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的策劃活動的控制。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行策劃,確定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo),確保提供質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系所需資源,主持定期開展管理評審。

3.2管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實(shí)施和保持。

4.0管理程序概述

4.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的承諾提供證據(jù)。

4.1.1營建并保持滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性的意識,確保遵守法律法規(guī)。

4.1.2負(fù)責(zé)組織制定和批準(zhǔn)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),建立健全及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系。

4.1.3按計劃的時間間隔主持管理評審。

4.1.4確保公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)作獲得必要的資源。

4.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望,并超越這些需求和期望。公司以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo),為此應(yīng)做到:

4.2.1確定顧客的需求和期望;

4.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的要求;

4.2.3使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足。

4.3質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針

4.3.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的制定和頒布

(1)管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導(dǎo)部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的資料和信息,組織各部門討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針草案。質(zhì)量方針應(yīng)包含滿足顧客要求,環(huán)境方針應(yīng)適合組織的環(huán)境因素的特點(diǎn),職業(yè)健康安全方針應(yīng)適合組織的職業(yè)健康安全危險源及風(fēng)險的性質(zhì)和規(guī)模,方針應(yīng)包括遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求的承諾,包括持續(xù)改進(jìn)體系及其有效性、績效的承諾,為目標(biāo)制定提供框架。

(2)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,通過《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊》在公司內(nèi)進(jìn)行頒布,確保傳達(dá)到全體員工,并付諸實(shí)施、予以保持;需要時向相關(guān)方提供。

4.3.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布后,應(yīng)在方針的框架下,結(jié)合環(huán)境因素和危險源的性質(zhì)和特點(diǎn),建立各職能及各層次的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo),并通過質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)施保證質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的實(shí)現(xiàn)。

4.3.3總經(jīng)理定期評審質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性及有效性,并提供必要資源。

4.3.4當(dāng)公司運(yùn)作(產(chǎn)品、活動及服務(wù))及業(yè)務(wù)內(nèi)容、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及狀況發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化,以及經(jīng)管理評審、相關(guān)方要求改變時,按照持續(xù)改進(jìn)的承諾,質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針應(yīng)及時作相應(yīng)修改或重新制定,并將有關(guān)變化通報全體員工及相關(guān)方,以確保適宜性及持續(xù)改進(jìn),具體見《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

4.3.5公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)見本手冊2.1章節(jié)。

4.4策劃

4.4.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)

總經(jīng)理確保在公司的相關(guān)職能和層次上建立與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針及持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含滿足顧客需求的內(nèi)容,職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)結(jié)合存在的職業(yè)健康安全危險源的特點(diǎn),考慮其風(fēng)險、可選技術(shù)方案、法規(guī)要求及相關(guān)方意見。質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)是可測量的,對重大環(huán)境因素和不可接受職業(yè)健康安全危險源應(yīng)制定管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的管理方案,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的管理執(zhí)行《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

(1)品質(zhì)督導(dǎo)部依據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,提供制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的資料和信息。

(2)管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導(dǎo)部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的資料和信息,結(jié)合公司實(shí)際,組織討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)草案。

(3)在建立和審查質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)時,應(yīng)考慮到法律法規(guī)與其它質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全要求,公司自身的產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及風(fēng)險特點(diǎn),技術(shù)與財務(wù)因素,運(yùn)行及業(yè)務(wù)等要求事項(xiàng),以及利害相關(guān)方的觀點(diǎn)。目標(biāo)應(yīng)符合質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,并包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾。

(4)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審批后,各部門負(fù)責(zé)對本部門有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)、控制。

(5)當(dāng)由于公司活動、產(chǎn)品、服務(wù)等發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化時,管理者代表應(yīng)及時組織公司相關(guān)人員討論對目標(biāo)的調(diào)整,定期對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)完成情況進(jìn)行測算、審查,并將結(jié)果提交管理評審。

4.4.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系策劃

公司總經(jīng)理組織對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行策劃,以滿足質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的要求,并通過管理評審確認(rèn)策劃的結(jié)果。當(dāng)對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時,要保持質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的完整性。

4.4.3環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的制定

(1)品質(zhì)督導(dǎo)部組織相關(guān)部門/管理處根據(jù)公司/管理處重大環(huán)境因素及其控制目標(biāo)、不可接受的職業(yè)健康安全風(fēng)險及其控制目標(biāo),制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案并提交環(huán)境和安全管理小組討論,管理者代表批準(zhǔn)。

(2)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)包括責(zé)任部門(人)及權(quán)責(zé)分工、完成時間、實(shí)施措施等基本內(nèi)容,并形成文件。

(3)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門實(shí)施,必要時,責(zé)任部門根據(jù)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案制定部門管理方案并實(shí)施。

(4)品質(zhì)督導(dǎo)部對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施情況進(jìn)行檢查,并將實(shí)施情況報管理者代表提交管理評審。

(5)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施時發(fā)生目標(biāo)修改、生產(chǎn)活動及產(chǎn)品服務(wù)或運(yùn)行條件變化、相關(guān)方要求、法律法規(guī)等變化,需對管理方案進(jìn)行及時修訂補(bǔ)充。

(6)管理評審的結(jié)果可導(dǎo)致管理方案的修訂。具體參見《環(huán)境和職業(yè)健康管理方案控制程序》。

4.5職責(zé)權(quán)限與溝通

4.5.1職責(zé)和權(quán)限

公司組織架構(gòu)的設(shè)置充分考慮了與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行相適應(yīng),組織架構(gòu)及職責(zé)見本手冊《質(zhì)量、環(huán)境和安全管理組織架構(gòu)及職責(zé)》。所有承擔(dān)管理職責(zé)的人員,都應(yīng)表明其對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進(jìn)的承諾。

4.5.2管理者代表

質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的最終責(zé)任由最高管理者承擔(dān)。公司總經(jīng)理任命一名管理者代表,管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實(shí)施和保持,確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客要求及安全生產(chǎn)的意識;向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求;確保體系的持續(xù)改進(jìn)。

4.5.3協(xié)商和溝通

公司建立《溝通與交流程序》,規(guī)定公司內(nèi)部溝通及外部協(xié)商交流的渠道及方法,對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)信息進(jìn)行溝通與交流,確保體系的順利實(shí)施。

(1)公司員工參與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和程序的制定或討論評審,公司工會指定公司職業(yè)健康安全管理員工代表,代表員工參與改善工作場所健康安全狀況的討論;參與職業(yè)健康安全事務(wù)。員工在職業(yè)健康安全相關(guān)事務(wù)上有知情權(quán),知道誰是管理者代表,誰是員工代表。

(2)內(nèi)部協(xié)商和溝通

公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息采用會議、文件、電話等形式進(jìn)行協(xié)商與溝通,信息協(xié)商與溝通結(jié)果應(yīng)予以記錄,確保員工及時了解質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的有關(guān)信息。

(3)外部信息協(xié)商和溝通

——外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息可采用文件、電話、信函等形式,外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息鼓勵雙向交流,其中包括公司的重大環(huán)境因素與危險源;

——質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全有關(guān)的外部信息協(xié)商和溝通由相關(guān)部門做好接收、發(fā)布和登記、答復(fù);

——外部信息的處理和決定,以文件形式給予記錄,以便跟蹤和查詢,并傳達(dá)至相關(guān)部門及人員,答復(fù)外部相關(guān)方。

——公司內(nèi)、外協(xié)商和交流均執(zhí)行《溝通與交流程序》。

4.6管理評審

4.6.1管理評審以會議形式舉行,每年至少一次,總經(jīng)理主持會議。通過管理評審確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。管理者代表匯報質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況、績效及改進(jìn)建議,各部門確保提供評審所需的真實(shí)的信息資料。

4.6.2當(dāng)公司組織架構(gòu)或外部環(huán)境、相關(guān)方要求、第三方認(rèn)證、產(chǎn)品、活動及服務(wù)、法律法規(guī)或質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針發(fā)生變化或調(diào)整時,由總經(jīng)理根據(jù)需要決定臨時增加質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審。

4.6.3評審輸入內(nèi)容

(1)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果;

(2)相關(guān)方的反饋;

(3)過程的業(yè)績及職業(yè)健康安全績效;

(4)客觀環(huán)境及公司的業(yè)務(wù)的變化;

(5)糾正與預(yù)防措施的狀況;

(6)以往管理評審跟蹤;

(7)可能影響質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的變更需要;

(8)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會和建議。

4.6.4評審應(yīng)針對以下問題給出結(jié)論

(1)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系及其過程有效性的改進(jìn)決定和措施;

(2)顧客要求有關(guān)的改進(jìn)決定和措施;

(3)資源需求的決定和措施;

(4)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的適宜性。

4.6.5管理者代表根據(jù)管理評審的記錄及評審意見編制《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。

4.6.6管理評審形成的決議項(xiàng)目,由品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)實(shí)施檢查和記錄,并在下一次管理評審會議上匯報其實(shí)施情況。

4.6.7管理評審資料由品質(zhì)督導(dǎo)部按相關(guān)要求歸檔保存,以便檢查和查閱。

5.0支持性文件

5.1《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

5.2《溝通與交流程序》。

5.3《管理評審程序》。

5.4《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

第8篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)

1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施董事會決議,對董事會負(fù)責(zé);

2、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;

3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準(zhǔn)重大投訴的處理;批準(zhǔn)年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理評審;對招標(biāo)書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;

5、組織實(shí)施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項(xiàng)計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;

7、負(fù)責(zé)公司與政府、黨政機(jī)關(guān)、上級各主管部門以及社會各界進(jìn)行必要的溝通。

8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標(biāo),對服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題及服務(wù)質(zhì)量事故負(fù)責(zé);

9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負(fù)責(zé)。

第9篇 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系管理

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理

1、公司總經(jīng)理對管理體系負(fù)總責(zé),總工程師(管理者代表)主抓管理體系運(yùn)行工作,綜合部負(fù)責(zé)全公司管理體系運(yùn)行工作,各部及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)相關(guān)的管理體系運(yùn)行工作。

2、在工程開工前由綜合部下發(fā)《管理手冊》、《程序文件》、《支持性文件》及相關(guān)體系表格。

3、各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部管理體系運(yùn)行,建立健全項(xiàng)目管理保證體系,使其正常運(yùn)行,落實(shí)管理人員工作職責(zé)及體系相關(guān)的工作內(nèi)容,并將管理體系職能分配表上報綜合部。管理人員認(rèn)真做好管理體系運(yùn)行的相關(guān)記錄,違者罰款50元/次。

4、管理方針及管理目標(biāo)實(shí)施掛牌制,項(xiàng)目部管理體系職能分配表實(shí)行上墻制。

5、每月一次組織各部門對各項(xiàng)目部體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、落實(shí)、驗(yàn)收。

6、如果管理體系通過運(yùn)行出現(xiàn)有缺陷部位應(yīng)將相關(guān)信息資料及時上報綜合部,由綜合部組織相關(guān)部門進(jìn)行討論,經(jīng)總經(jīng)理審批后,作為修正內(nèi)容及時下發(fā)到各部室、項(xiàng)目部。

7、組織管理體系內(nèi)部審核工作,制定內(nèi)部審核計劃;組織內(nèi)審員編制審核內(nèi)容;召開首次會議;組織內(nèi)審人員對公司、項(xiàng)目部進(jìn)行內(nèi)部審核;召開末次會議;制定管理體系評審報告,對內(nèi)審中提出的不合格項(xiàng)進(jìn)行限期封閉。

8、組織管理體系外部審核工作,及時傳達(dá)審核組檢查內(nèi)容,公司各部及項(xiàng)目部積極做好準(zhǔn)備工作。

9、項(xiàng)目部在參加內(nèi)(外)審核前,由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行自檢工作,做好自檢記錄,違者罰款100元。

10 工程竣工驗(yàn)收后十日內(nèi),各項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理組織將管理體系運(yùn)行有關(guān)記錄收集、整理、裝訂后同竣工資料一起上交綜合部,存檔三年。違者罰款100元/天。

11 每年年初組織各部門對程序文件進(jìn)行一次修訂。

第10篇 質(zhì)量環(huán)境安全管理體系文件

物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊

--質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系文件

1.0 總則

公司根據(jù)iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合公司內(nèi)部管理的實(shí)際情況,建立和維持文件化的質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系,以保證公司物業(yè)管理服務(wù)能有效滿足規(guī)定的要求,向顧客提供滿意的服務(wù),除iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.3 '設(shè)計和/或開發(fā)'條款外,其它要求將全部適用于本公司的業(yè)務(wù)并在管理體系文件中體現(xiàn)。

2.0 文件結(jié)構(gòu)

2.1 質(zhì)量/環(huán)境/安全體系文件是其管理體系的書面描述,體系文件規(guī)定了對影響服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境因素、安全風(fēng)險的各個環(huán)節(jié)實(shí)施控制。

2.2 體系文件和資料分以下五個層次:

第一層:質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊

第二層:程序文件(包括通用程序文件、質(zhì)量管理程序文件、

環(huán)境管理程序文件、職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序文件)

第三層:作業(yè)指導(dǎo)書(保安、消防、機(jī)電,清潔、綠化等)

第四層:質(zhì)量記錄、表格

第五層:相關(guān)法律、法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工程圖紙圖樣、技術(shù)資料等

3.0 職責(zé)

總經(jīng)理批準(zhǔn)管理手冊、物業(yè)管理方案與程序文件,并保證其有效運(yùn)行;管理者代表全面負(fù)責(zé)體系建立、運(yùn)行與維持,并批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書;部門經(jīng)理審核作業(yè)指導(dǎo)書,并完成管理體系所規(guī)定的相關(guān)職責(zé)。

4.0 程序概況

4.1 本公司按iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999標(biāo)準(zhǔn)建立了符合本公司實(shí)際情況的文件化質(zhì)量/環(huán)境/安全體系并規(guī)定各級組織結(jié)構(gòu)與各部門職責(zé)及對應(yīng)各體系要素的支持性程序。

a、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊

是公司各項(xiàng)質(zhì)量/環(huán)境/安全活動必須遵循的總綱,是管理體系運(yùn)行中長期遵

循的綱領(lǐng)性文件。

b、程序文件

公司對所有影響管理的活動都編制了工作程序,是管理手冊中活動要求的具體體現(xiàn),也是公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理活動涉及的過程的控制和管理文件。

c、作業(yè)指導(dǎo)書

作業(yè)指導(dǎo)書是描述具體服務(wù)的過程、方法、服務(wù)規(guī)范。是運(yùn)作程序文件的補(bǔ)充和支持性文件。

d、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理記錄表格

用于記錄質(zhì)量/環(huán)境/安全管理活動的文件

4.2 管理者代表確保體系文件的準(zhǔn)確性與完整性,而且使之處于有效的控制中。

4.3 各部門經(jīng)理應(yīng)使本部門員工理解與實(shí)施文件中的相應(yīng)內(nèi)容,保證管理體系的有效運(yùn)行。

5.0 支持性文件

5.1 《外來文件控制程序》(___-tp-04)

5.2 《體系文件資料控制程序》(___-tp-01)

5.3 《法律法規(guī)管理程序》(___-tp-03)

第11篇 機(jī)電工程部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

機(jī)電工程部質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司外委工程維修項(xiàng)目的聯(lián)系、審核、審批及實(shí)施工作;

2、負(fù)責(zé)對各管理處的機(jī)電設(shè)備及房屋維修養(yǎng)護(hù)年度計劃的審核工作;

3、負(fù)責(zé)公司、各管理處各項(xiàng)維修、改造工程預(yù)算、結(jié)算的審核工作;

4、協(xié)調(diào)公司同各部門之間有關(guān)小區(qū)工程維修項(xiàng)目的聯(lián)系工作及落實(shí)情況;

5、負(fù)責(zé)公司、各管理處維修材料的審核和采購、管理、發(fā)放工作;

6、負(fù)責(zé)對管理處無法解決的技術(shù)難題,組織力量解決,參與及指導(dǎo)各管理處重大和突發(fā)事故搶修;

7、按質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)、督促、檢查各管理處建立健全機(jī)電設(shè)備管理、運(yùn)行、維修等工作;

8、負(fù)責(zé)組織對新接管物業(yè)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備及技術(shù)資料的接管驗(yàn)收工作;

9、完成公司安排或交辦的其它工作任務(wù)。

10、協(xié)調(diào)與政府勞動安全部門和專業(yè)電梯公司等的關(guān)系,負(fù)責(zé)審核電梯承包合同,并對合同或協(xié)議進(jìn)行充分調(diào)查和可行性分析,報總經(jīng)理審批;

11、編制公司所屬電梯的維修、保養(yǎng)計劃(包括小修、中修、大修);

12、負(fù)責(zé)對公司新承接的電梯進(jìn)行接管驗(yàn)收;

13、負(fù)責(zé)公司所屬電梯設(shè)備的維修、保養(yǎng)、檢查工作,保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)行;

14、做好電梯的安全管理工作,采取預(yù)防措施,防止重大設(shè)備事故和人員傷亡的發(fā)生;

15、按照公司管理體系的標(biāo)準(zhǔn)建立健全電梯設(shè)備管理資料,保證運(yùn)行、維修記錄等資料齊全;

16、完成公司安排或交辦的其它工作任務(wù)。