客服銷售崗位要求6篇

第1篇 網絡客服銷售崗位職責職位要求

職責描述：

（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；

（2）負責進行有效的客戶管理和溝通；

（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；

（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；

（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系；

（6）負責組織公司產品的售后服務工作；

（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 客服銷售員崗位職責任職要求

客服銷售員崗位職責

崗位職責:

1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題，并將系統(tǒng)工單分派到相應的代理公司;

2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索，并回復客戶在公眾平臺上的言論;

3、對退回的自助服務單據進行受理，確保退回工單能夠及時有效得到解決;

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、1年以上客服工作經驗;

3、熟悉辦公軟件操作知識;

4、了解國家三包規(guī)定知識，掌握產品基礎知識技能;

5、打字速度55個字/分以上;

6、具有良好的語言表達能力及服務意識。

客服銷售員崗位

第3篇 客服銷售主管崗位職責任職要求

客服銷售主管崗位職責

職責描述:

技能要求:

大客戶代表，部門管理，團隊建設，網絡在線銷售，大客戶銷售代表，銷售主管

1、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定團隊業(yè)績目標，并對其進行任務分解和營銷策略制定;

2、完善產品信息以及培訓資料，電商客服和部門人員的業(yè)務培訓，指導、考核、管理和招聘工作，提升業(yè)務客服綜合能力;

3、制定團隊激勵機制和實施，帶領整個團隊積極進取提高團隊的整體協調能力，提高部門業(yè)績;

4、綜合考評產品信息，以及客戶需求，結合公司完善整體產品的搭配創(chuàng)新，提高產品銷量以及改進產品性能、工藝;

5、緊密跟進店鋪營銷運營規(guī)劃，制定并提報各檔期的活動計劃以及執(zhí)行落地;

6、與其他支持部門良好的溝通協調工作，整合、充分利用資源，帶領團隊完成銷售任務;

7、協助處理客訴和特殊事件發(fā)生;

8、完成上級領導安排的其他事項。

任職要求:

1、大專以上學歷，3年以上電商管理經驗，5年以上電商銷售經驗;

2、有責任心，獨立帶領過銷售團隊，能承受較大的工作壓力，執(zhí)行力強;

3、具有良好的分析業(yè)務及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;

4、具有優(yōu)秀的營銷策劃及全局掌控能力，熟悉各大電商操作模式和流程;

5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

6、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

7、有團隊協作精神，善于挑戰(zhàn)。

客服銷售主管崗位

第4篇 客服銷售推廣崗位職責任職要求

客服銷售推廣崗位職責

一個人要實現自己的夢想，最重要的是要具備以下兩個條件:勇氣和行動。

崗位職責:

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;

4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

5、按時完成銷售任務。

任職資格:

1、18-28周歲，男女不限，經驗不限，我們有完善的帶薪入職培訓。

2、學歷、專業(yè)不限，愛銷售，愛挑戰(zhàn)，想掙錢，能吃苦，抗壓能力強。

3、遵守公司規(guī)定，有事業(yè)心和勇于創(chuàng)業(yè)的精神，歡迎廣大應屆畢業(yè)生。

4、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

5、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優(yōu)先;

6、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各網購網站優(yōu)先;

客服銷售推廣崗位

第5篇 ebay客服銷售崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數據；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第6篇 ebay外貿專員客服銷售崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數據；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.專科以上學歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗