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第1篇 汽車服務顧問崗位職責任職要求
汽車服務顧問崗位職責
汽車服務顧問 天津靚途汽車維修服務有限公司 天津靚途汽車維修服務有限公司,靚途 接好每一位客戶、做好每一輛車的登記、打好每一位客戶的回訪。
汽車服務顧問崗位
第2篇 汽車服務站經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責:
制定服務站的營業(yè)目標與工作計劃,并負責監(jiān)督執(zhí)行
負責服務站客戶招攬或市場活動的工作實施部署
管理并協(xié)調門店維修部門人員日常工作
負責與總部的溝通和總部政策的落地執(zhí)行
負責客戶重大投訴的處理
學歷要求:大學??萍耙陨蠈W歷,汽車服務工程及相關專業(yè)。
工作經(jīng)驗:5年以上行業(yè)經(jīng)驗,1年以上服務站管理經(jīng)驗。
必備技能:
具有較強的計劃、組織、協(xié)調和管理能力
具有出色的下屬培養(yǎng)能力,能夠不斷提升團隊凝聚力
良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力
能夠熟練地使用計算機office辦公軟件
熟練的汽車駕駛能力,有駕駛執(zhí)照
第3篇 汽車服務站車間主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
車間維修調度管理、車間日常管理、客戶相關事務對接
學歷:大學??萍耙陨蠈W歷,汽車服務工程及相關專業(yè)。
經(jīng)驗:5年以上汽車維修經(jīng)驗,1年以上4s店維修車間或連鎖維修店維修管理經(jīng)驗。
要求:熟練掌握汽車維修常識與配件相關知識,對車間日常維修業(yè)務和安全管理具有豐富的管理經(jīng)驗,具備良好的安全防范意識,熟知汽車三包法及售后維修行業(yè)相關法律法規(guī),簡單使用計算機office辦公軟件,熟練的汽車駕駛能力,有駕駛執(zhí)照
第4篇 汽車服務站服務主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
客戶面訪及關系維系
部門日常工作管理
中心kpi指標分解及過程推進
參與并協(xié)助經(jīng)理完成市場動態(tài)分析
工作現(xiàn)場檢查與管控
部門員工目標設定及考核評價
客戶抱怨投訴預防及處理
服務質量監(jiān)督及管控等
學歷:大學??萍耙陨蠈W歷,汽車服務工程及相關專業(yè)。
經(jīng)驗:2年以上汽車維修經(jīng)驗,1年以上4s店服務管理或連鎖維修業(yè)務管理經(jīng)驗
技能:熟悉汽車售后服務市場行情并具備汽車維修與配件相關知識能力,具備一定的銷售能力,掌握一定的客戶投訴處理技巧,熟知汽車三包法及售后維修行業(yè)相關法律法規(guī),?能夠熟練地使用計算機office辦公軟件,熟練的汽車駕駛能力,有駕駛執(zhí)照
第5篇 汽車服務工程師崗位職責任職要求
汽車服務工程師崗位職責
服務工程師-汽車行業(yè)測試設備 服務工程師
公司針對汽車行業(yè)的測試設備提供產品銷售和售前售后服務,服務工程師負責公司測試設備在客戶公司的安裝和調試工作。
地點:北京亦莊、上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測試設備、測試系統(tǒng)的安裝和調試。
測試設備生產公司從事安裝調試工作的優(yōu)先。接觸過測試設備的安裝調試優(yōu)先。
產品介紹:
動力總成測試測試,軸承測試設備,輪胎測試設備,風電測試設備,底盤測試設備。
服務工程師
公司針對汽車行業(yè)的測試設備提供產品銷售和售前售后服務,服務工程師負責公司測試設備在客戶公司的安裝和調試工作。
地點:北京亦莊、上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測試設備、測試系統(tǒng)的安裝和調試。
測試設備生產公司從事安裝調試工作的優(yōu)先。接觸過測試設備的安裝調試優(yōu)先。
產品介紹:
動力總成測試測試,軸承測試設備,輪胎測試設備,風電測試設備,底盤測試設備。
第6篇 ceo(汽車服務連鎖運營)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職位信息
1、管理并帶領團隊完成每月目標;
2、監(jiān)督并輔導團隊成員工作,管理部門團隊、維系客戶和員工培養(yǎng);
3、給員工做系列業(yè)務培訓,激勵員工心態(tài);
4、制定并實施有效計劃方案,帶領團隊完成月度、年度指標及任務;
5、對數(shù)據(jù)進行分配管理和總結;
6、 積極了解業(yè)界發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)相關新技術及趨勢,規(guī)劃公司未來技術架構方向。
7、制定公司管理制度、公司總體運行協(xié)調,負責企業(yè)的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況
崗位要求:
1、具備較強的汽車服務連鎖管理能力,能有效提升業(yè)績,達成月度、年度業(yè)績指標;
2、具備一定的售后團隊銷售、培訓及服務技能提升經(jīng)驗,能制定健全的市場管理體系方案,優(yōu)化團隊建設;行業(yè)洞察力敏感,溝通能力強。
3、有良好的溝通技巧,說服能力和商業(yè)意識;
4、5年以上汽車服務運營管理經(jīng)驗發(fā)或者汽車后市場運營經(jīng)驗;
5、擅長團隊管理和激勵;
6、具備很強演講及培訓技能;
7、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有獨到見解,熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具
(非誠勿試)
第7篇 汽車服務站配件主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
全面負責服務站配件管理,配件物流,庫存,計劃等相關業(yè)務工作
學歷:大學專科及以上學歷,汽車服務工程、物流或市場營銷等相關專業(yè)。
經(jīng)驗:3年以上配件相關工作經(jīng)驗,有4s店或連鎖維修店配件相關管理工作經(jīng)驗。熟悉配件物流、倉儲、分類管理、庫存調節(jié)、配件計劃等相關工作經(jīng)驗。
要求:熟悉汽車維修常識,對汽車配件管理有系統(tǒng)化專業(yè)化的管理技能,對配件各項考核指標和要求有清晰的了解,并能應用于實際工作當中,具備較高的客戶服務意識和時間觀念,簡單使用計算機office辦公軟件,熟練的汽車駕駛能力,有駕駛執(zhí)照
第8篇 汽車服務專員崗位職責任職要求
汽車服務專員崗位職責
崗位職責:
1、執(zhí)行發(fā)車和收車流程
2、建立用戶體驗微信群,作為群主來管理微信群的活躍度
3、解答微信群用戶的咨詢和投訴
4、提醒和指導微信群用戶完成活動任務
5、了解用戶對車輛的評價,跟進用戶的購車意向
6、完成對用戶的統(tǒng)計分析報告
任職要求:
1、有駕照;
2、本科以上學歷
3、有較強的溝通能力
4、良好的團隊合作精神
5、有社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;