- 目錄
第1篇 導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)場預(yù)約掛號、取號、陪診、轉(zhuǎn)診等服務(wù)；
2、客戶指引、咨詢、投訴及業(yè)務(wù)辦理；
3、維護(hù)公司與合作醫(yī)院的良好關(guān)系；
4、對客戶的健康管理方面咨詢及時(shí)反饋解決等。
任職資格：
1.中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高1.6米以上
2、懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、從事過醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、分診、客戶服務(wù)者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
聯(lián)系電話：023-86871299
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)任職要求
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待來院病人，完成接待、指引、介紹等流程。
2、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)壞境，按標(biāo)準(zhǔn)為病人提供完善服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、年齡18-25周歲，中專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān);
2、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈活;
3、熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀與職業(yè)習(xí)慣。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)崗位
第3篇 招聘導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)任職要求
招聘導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
1、向患者宣傳推廣趣醫(yī)院app預(yù)約就診等就醫(yī)相關(guān)的便利服務(wù)，全力引導(dǎo)和推動用戶下載、注冊和使用趣醫(yī)院app;2、負(fù)責(zé)在合作醫(yī)院門診等地點(diǎn)接待預(yù)約用戶，為患者提供就診指導(dǎo)服務(wù);3、收集患者、用戶對使用趣醫(yī)院app預(yù)約掛號等功能的意見，做好記錄，及時(shí)向上司匯報(bào);4、熟悉駐點(diǎn)醫(yī)院的工作程序以及門診科室的各項(xiàng)排班動向信息;
1、中專或高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡18-32歲;2、形象端莊，性格外向，親和力強(qiáng)，擅于表達(dá)、溝通;3、具備良好的服務(wù)意識，普通話較流利、反應(yīng)靈敏、能吃苦耐勞，具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4、具備危機(jī)管理意識，熟練掌握并應(yīng)用投訴處理流程;5、有醫(yī)院、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)理、客戶服務(wù)、銷售、促銷、地面推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
招聘導(dǎo)醫(yī)崗位
第4篇 導(dǎo)醫(yī)主管崗位職責(zé)任職要求
導(dǎo)醫(yī)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所有前臺人員的管理和績效考核，不斷提升服務(wù)意識和強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量;
2、保持和維護(hù)門診形象環(huán)境，為顧客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就診環(huán)境和氛圍;
3、具有很強(qiáng)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，保證院區(qū)就診流程順利開展;
4、支持和協(xié)助門診各項(xiàng)營銷活動的開展;
5、完成部門相關(guān)行政類工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;具有酒店、客服和醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳，具有優(yōu)良的溝通能力和親和力;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，有長期發(fā)展的心態(tài)。
導(dǎo)醫(yī)主管崗位
第5篇 vip導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、客戶現(xiàn)場服務(wù)
a) 門診掛號預(yù)約：確保當(dāng)天本醫(yī)院的預(yù)約任務(wù)及時(shí)有效完成，可通過郵件或系統(tǒng)端進(jìn)行反饋
b) 客戶現(xiàn)場接待：核對客戶預(yù)約信息及身份信息、福利查詢、問題解答
c) 協(xié)助客戶就醫(yī)：相應(yīng)客戶就醫(yī)的過程中，提供必要的咨詢解答、語言服務(wù)等，配合患者劃價(jià)、交款、陪診等
d) 住院安排及探視服務(wù)：向在本醫(yī)院住院的客戶提供床位安排，探視和問候，并向主治醫(yī)生了解治療計(jì)劃并跟進(jìn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通報(bào)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)
2、 醫(yī)院日常關(guān)系維護(hù)
a) 醫(yī)院前臺/掛號處關(guān)系維護(hù)
b) 醫(yī)院護(hù)士長/護(hù)士關(guān)系維護(hù)
c) 醫(yī)院財(cái)務(wù)處/收銀處關(guān)系維護(hù)
d) 醫(yī)院病案室/病歷管理處關(guān)系維護(hù)
e) 醫(yī)院對合作流程操作有反饋或者建議時(shí)，及時(shí)與公司溝通，反饋
3、 公司品牌宣傳
a) 得體衣著、妝容
b) 對于需要參觀醫(yī)院客戶、潛在客戶和合作方，事先做好安排并做好陪同，介紹和翻譯工作
c) 配合好醫(yī)生作相關(guān)的宣傳活動
4、協(xié)助公司與醫(yī)院的業(yè)務(wù)合作
a) 協(xié)助醫(yī)院掛號對賬結(jié)算
b)客戶就醫(yī)現(xiàn)場自付的收取
c)客戶除外責(zé)任的宣導(dǎo)和解釋
d)妥善協(xié)調(diào)醫(yī)院和客戶之間的矛盾
5、協(xié)助上級部門做好各項(xiàng)日常工作
職位要求：
1、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷
2、專業(yè)：醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（護(hù)理專業(yè)為佳）
3、年齡：18-35歲
4、技能：熟悉醫(yī)院掛號、住院等醫(yī)院相關(guān)運(yùn)作流程，對相關(guān)疾病就醫(yī)流程有一定了解
5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上醫(yī)院工作經(jīng)歷，有醫(yī)療資源、駐點(diǎn)和醫(yī)療服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、性格外向、溝通能力強(qiáng)、有親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠接受長期在醫(yī)院工作
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第6篇 導(dǎo)醫(yī)組長崗位職責(zé)任職要求
導(dǎo)醫(yī)組長崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、對整個(gè)分診流程的督查和管控;
2、出現(xiàn)客訴及時(shí)給于安撫并對接相關(guān)人員;
3、對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的督查
職位要求:
1、有過灑店行業(yè)的大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、銷售能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心;
3、處理客訴經(jīng)驗(yàn)，有管理過團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
導(dǎo)醫(yī)組長崗位
第7篇 門診導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)任職要求
門診導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.接聽來訪電話并做好記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2.負(fù)責(zé)到院就診患者的掛號、分診、指引工作。
3.對來訪病客做好接待、登記、引導(dǎo)，及時(shí)通知對應(yīng)接診科室的醫(yī)護(hù)人員;
4.負(fù)責(zé)門診牙模定制的郵寄與收發(fā)工作。
崗位要求:
1.身高1.62以上，形象好，氣質(zhì)佳;
2.具有良好的親和力、溝通能力、應(yīng)變能力。
加入植得，您將擁有:
1. 高于同行業(yè)的薪資水平;
2. 五項(xiàng)社會保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn));
3. 完備的晉升機(jī)制;
4. 公費(fèi)旅游;
5. 節(jié)日禮品、生日禮物;
6. 免費(fèi)口腔護(hù)理;
7. 完善的內(nèi)部、外部培訓(xùn)體系;
8. 完善的職業(yè)培訓(xùn);
9. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo);
10. 輕松融洽的工作氛圍、優(yōu)美的辦公環(huán)境。
門診導(dǎo)醫(yī)崗位
第8篇 導(dǎo)醫(yī)醫(yī)助崗位職責(zé)任職要求
導(dǎo)醫(yī)醫(yī)助崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)來診病人。
2.主動詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。
3.負(fù)責(zé)對病人的咨詢進(jìn)行解答，介紹就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。
4.樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到我們的貼心服務(wù)。
5.根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)其就診。
6.應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時(shí)，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。
7.導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號取藥，告知用藥方法。
8.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、熱情、主動為患者服務(wù)。維護(hù)門診一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態(tài)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，中藥相關(guān)專業(yè)或有藥店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、英語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;
4、優(yōu)先選用20-45年齡段應(yīng)聘人員，待遇可面議!
導(dǎo)醫(yī)醫(yī)助崗位
