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第1篇 高薪招聘客服崗位職責任職要求
高薪招聘客服崗位職責
崗位職責】
配合紅娘服務團隊，面向網(wǎng)上的世紀佳緣免費注冊會員，通過回訪做信息核實邀請參加活動、了解服務。
(崗位不外出，不應酬，無需開發(fā)客戶資源，客戶資源由公司提供)
【任職資格】
1.優(yōu)秀的表達、溝通能力，以及良好的客戶服務意識。
2.激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。
3.學歷不限，年齡22—35歲，性別不限，電腦操作熟練。
第2篇 招聘客服專員崗位職責
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡購物，有淘寶客服工作經(jīng)驗。
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致;
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5.聽從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作;
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴;
7.打字速度，60字/分， 客服是2班輪班，早8點晚5 點， 下午班是3 點到 12 點， 單休，有宿舍。
第3篇 安子國際招聘客服總監(jiān)崗位職責
崗位職責: 1、負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定,規(guī)范客戶服務行為。
2、圍繞客戶開發(fā)計劃,負責客戶關系的維護與開發(fā)管理。 3、負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、負責客戶突發(fā)事件的處理。
5、負責大客戶關系的重點維護和管理。
6、負責客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實施。
7、負責組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作。
8、負責客戶合同簽訂授權業(yè)務代表與初步審核。
9、負責客服部的團隊建設,內(nèi)部培訓及監(jiān)督考核。 10、配合市場部進行新品推廣,市場調(diào)研等各項工作。
11、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進建議。
12、定期向上級述職,按時完成各項報表(周報,月銷售報表,月度總結表,及其他統(tǒng)計分析報表)。 13、及時完成上級領導交辦的其他任務。 任職要求: 1、認同企業(yè)文化,忠誠度高。 2、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況。 3、具有3年以上的客戶服務管理工作經(jīng)驗。 4、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力 5、年齡、性別、不限。
