- 目錄
第1篇 留學(xué)咨詢顧問（國際業(yè)務(wù)部）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，對客戶進(jìn)行留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)；
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的及時處理和反饋；
3.負(fù)責(zé)邀約、跟蹤有留學(xué)意向的客戶，根據(jù)客戶的信息設(shè)計和制定合理有效的方案，并提供個性化的留學(xué)規(guī)劃方案，及促成最終的簽約；
4.做好咨詢登記等工作，進(jìn)行新老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5.指導(dǎo)、審核客戶申請文件，按期、準(zhǔn)確地遞交各類資料，跟蹤客戶申請進(jìn)程和其他后續(xù)服務(wù)；
6.拓展商業(yè)渠道，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；
7.聽從公司其他安排，積極參與項目推廣和公司營銷活動。
職位要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語四級水平以上，有較強的銷售意識，有k12培訓(xùn)或留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗及海外留學(xué)背景者優(yōu)先考慮；
2.熟知國外教育體系，熟練掌握留學(xué)專業(yè)知識及國外院校的動態(tài)政策信息，熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心和社會責(zé)任感；
3. 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，邏輯思維敏捷，能夠承受一定的工作壓力，有較強的服務(wù)意識；
4. 能熟練使用計算機等各種相關(guān)的辦公軟件。
第2篇 海外留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.根據(jù)公司提供的資源，負(fù)責(zé)回call及電話邀約有留學(xué)意向的客戶；
2.負(fù)責(zé)客戶面談，介紹公司服務(wù)項目和優(yōu)勢并根據(jù)客戶需求量身制定個性化的留學(xué)及培訓(xùn)方案；
3.積極主動促進(jìn)客戶簽約
5、參與并配合公司的市場推廣營銷活動，為公司各種營銷方式提供留學(xué)專業(yè)信息支持；
6、定期與客戶保持良好溝通，維護(hù)良好和長久的合作關(guān)系，提供客戶滿意度和企業(yè)口碑傳播。
職位要求：
1、國內(nèi)外名校本科及以上學(xué)歷，英語6級以上，能夠熟練使用辦公軟件；
2、具有1年以上銷售工作經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備良好的銷售技巧及良好的服務(wù)意識；
3、具備優(yōu)秀的溝通談判和人際交往能力，具有較強的洞察力、應(yīng)變能力；
4、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，有較強的敬業(yè)精神；
5、對教育事業(yè)有熱情、有留學(xué)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗、有英美國家留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
第3篇 宜昌留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、為客戶提供專業(yè)全面相關(guān)國家的留學(xué)信息，保留客戶信息，及時有效回訪；
2、 根據(jù)公司及部門年度經(jīng)營目標(biāo)，完成月度及年度銷售指標(biāo)；
3、 嚴(yán)格按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù)，實現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢服務(wù)體驗；
4、 了解客戶申請留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況，提供合理化建議或意見，為客戶設(shè)計切實可行的留學(xué)方案，以促成簽約；
5、 跟進(jìn)院校申請過程，復(fù)核學(xué)生申請文書，與學(xué)生確認(rèn)接受錄取院校；
6、 與客戶簽訂留學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料，并對客戶提供的資料進(jìn)行真實性調(diào)查
【福利待遇】
1、底薪+優(yōu)厚提成；
2、完善的社會保險制度（五險一金）；
3、法定節(jié)假日禮品或補貼、午餐補貼、生日/結(jié)婚/生育禮金等；
4、生日會、下午茶、節(jié)日party等多彩員工活動；
5、年度員工體檢、年度員工旅游（國內(nèi)、國外都有）；
6、新東方司齡滿一年即享有10天帶薪年假；
7、公司提供專業(yè)培訓(xùn)及廣闊晉升空間，提供海外培訓(xùn)及國際游學(xué)機會；
8、員工及家屬享有新東方內(nèi)部各類課程優(yōu)惠；
第4篇 留學(xué)名校規(guī)劃師/留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1.匯總留學(xué)客戶基本信息、對客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃測試并加以分析；依照分析結(jié)果為客戶量身定做職業(yè)規(guī)劃方案報告；
2.查詢并翻譯國外院校及專業(yè)信息；
3.安排合理的職業(yè)規(guī)劃課程并指導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的施行；
4.根據(jù)院校、專業(yè)的定位來指導(dǎo)客戶做背景提升。
崗位要求：
1.專業(yè)不限；
2.碩士及以上學(xué)歷，英語6級以上；
3.有相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗者或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.工作積極、勤奮、主動、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第5篇 美國留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、完成客戶的咨詢、方案設(shè)計等工作，直至咨詢簽約，完成年度業(yè)績指標(biāo)；
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意度高，達(dá)成零投訴；
3、積極挖掘渠道與新客戶資源，爭取老客戶的介紹；
4、與市場部一起制作美國本科、碩士的市場推廣策略與方案，并提供美國本科、碩士的相關(guān)信息；
5、為新老客戶舉辦講座與授課；
6、熟知美國本科、碩士招生政策與要求，與美國本科、碩士招生官建立密切聯(lián)系；
7、負(fù)責(zé)收集和保留vip客戶的信息，及時回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
8、主要負(fù)責(zé)采編整理“美國本科碩士”留學(xué)相關(guān)的信息，以用于公司宣傳平臺的使用或者出版。
崗位要求：
1、喜歡挑戰(zhàn)、有熱情；
2、熟悉美國留學(xué)的咨詢業(yè)務(wù)，熟悉留學(xué)服務(wù)工作流程，能夠獨立完成客戶的咨詢和簽約服務(wù)；
3、留學(xué)咨詢行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，有留學(xué)背景優(yōu)先；
4、對留學(xué)教育咨詢工作有深刻認(rèn)知；
5、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；
6、較強的觀察力和應(yīng)變能力；
7、具有敏銳的留學(xué)市場感知、把握留學(xué)市場動態(tài)和方向的能力；
8、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神；
9、英語八級或以上；
10、歡迎應(yīng)屆有能力的畢業(yè)生投簡歷。
第6篇 留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按照公司的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，為客戶提供留學(xué)咨詢服務(wù)，并提供專業(yè)且全面的院校信息和留學(xué)資訊
2.根據(jù)客戶實際情況和需求，訂制切實可行的留學(xué)方案；
3.指導(dǎo)客戶完成留學(xué)所需準(zhǔn)備的資料和文件，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確填寫及更新學(xué)生信息；
4. 收集并審核申請材料，將符合學(xué)校要求的材料上傳后臺系統(tǒng)，保證申請材料的完整、準(zhǔn)確；
5. 告知后續(xù)服務(wù)流程，向?qū)W生推薦公司平臺產(chǎn)品；
6. 高質(zhì)量、高時效完成工作，及時響應(yīng)學(xué)生需求，避免投訴；
崗位要求
1. 大專以上學(xué)歷，具備良好的英語聽說和寫作能力，大學(xué)英語四級以上；
2. 工作認(rèn)真、熱情、責(zé)任心強，有較強的觀察力和應(yīng)變能力；
3. 溝通能力強，能夠迅速建立合理的溝通渠道及方式；
4. 有團(tuán)隊意識，能夠順利完成上級安排的工作任務(wù)；
5. 有留學(xué)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗或海外學(xué)習(xí)背景優(yōu)先。
第7篇 英國/澳洲留學(xué)咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.嚴(yán)格按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為英國/澳洲客戶提供留學(xué)和教育規(guī)劃的咨詢服務(wù)；
2.了解客戶申請留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況，為客戶提供必要的留學(xué)信息，并設(shè)計切實可行的留學(xué)方案，名校申請工作，簽證工作；
3.負(fù)責(zé)電話咨詢，接聽意向客戶咨詢電話，邀約意向客戶上門，做好客戶來訪咨詢記錄，全面、準(zhǔn)確、有針對性的幫助咨詢；
4.維護(hù)與客戶的關(guān)系，積極跟進(jìn)潛在客戶；
5.審查客戶申請的材料，跟進(jìn)申請進(jìn)度；
6.積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語水平要求良好；
2.形象氣質(zhì)佳，有親和力、責(zé)任心，擅長與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通交流；
3.具備較強的學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握新知識；
4.有愛心和責(zé)任感，耐心細(xì)致，具有較好的團(tuán)隊合作和客戶服務(wù)意識；
5.有同行留學(xué)顧問工作經(jīng)驗或相關(guān)留學(xué)背景者優(yōu)先考慮。
