有哪些
巡邏規(guī)程是指企業(yè)或組織為確保安全，維護(hù)秩序，預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件而制定的一系列操作規(guī)則。它涵蓋了巡邏人員的任務(wù)分配、巡邏路線、時間安排、應(yīng)急處理、報告機(jī)制等多個方面。
1. 巡邏人員的選拔與培訓(xùn)：規(guī)定巡邏人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如身體健康、責(zé)任心強(qiáng)，并定期進(jìn)行安全知識和技能的培訓(xùn)。
2. 巡邏路線與頻率：設(shè)定合理的巡邏路線，包括重點(diǎn)區(qū)域和一般區(qū)域，明確巡邏的頻次和時間點(diǎn)。
3. 工作職責(zé)：明確巡邏人員的職責(zé)，如檢查設(shè)施安全、監(jiān)控異常情況、防止非法入侵等。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)定遇到緊急情況時的處理流程，如報警、疏散、現(xiàn)場保護(hù)等。
5. 記錄與報告：規(guī)定巡邏日志的填寫要求，包括巡邏時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等，及時向上級匯報。
6. 通訊與協(xié)作：確保巡邏人員之間的通訊暢通，以及與指揮中心的協(xié)調(diào)配合。
7. 穿著與裝備：規(guī)定巡邏人員的制服和裝備，如警棍、對講機(jī)、急救包等。
8. 休息與輪班：合理安排巡邏人員的休息時間和輪班制度，保障其身心健康。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：巡邏規(guī)程應(yīng)清晰、具體，便于執(zhí)行，無歧義，符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 實(shí)效性：規(guī)程需根據(jù)實(shí)際情況適時調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境變化和安全需求。
3. 完整性：涵蓋巡邏工作的各個環(huán)節(jié)，確保無遺漏。
4. 可操作性：規(guī)程應(yīng)詳細(xì)說明每個步驟，使巡邏人員能夠準(zhǔn)確執(zhí)行。
5. 監(jiān)督與評估：建立監(jiān)督機(jī)制，定期評估規(guī)程執(zhí)行情況，以保證其效果。
是什么意思
巡邏規(guī)程的實(shí)施意味著企業(yè)或組織對安全管理的重視，通過規(guī)范化、系統(tǒng)化的巡邏工作，提高防范能力，降低風(fēng)險。它不僅是對員工行為的指導(dǎo)，也是對企業(yè)安全環(huán)境的維護(hù)和提升。巡邏人員需嚴(yán)格按照規(guī)程行事，確保巡邏活動的有效性，管理層應(yīng)不斷審視和完善規(guī)程，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和需求。通過這樣的規(guī)程，可以提高安全管理水平，增強(qiáng)組織的應(yīng)急反應(yīng)能力，保障人員和財產(chǎn)的安全。
巡邏規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范車場巡邏秩序維護(hù)員日常工作行為,確保地下停車場內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和停放車輛的安全,保證車輛整齊有序。
2.0適用范圍
地庫車場巡邏崗適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:車場巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序維護(hù)員巡邏時要眼勤、腿勤、手勤、口勤,要有敏銳的洞察力和高度警惕性。
3.3秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對地庫車場巡邏崗工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細(xì)則
4.1接班時當(dāng)面檢查對講機(jī)完好情況,詢問交班隊員有無注意事項。
4.2接班后立即逐輛檢查車輛情況(后半小時或隨時詳細(xì)檢查車輛情況)(1)檢查車身、車燈、車窗玻璃、輪胎是否有損壞情況;(2)檢查車門、車窗是否有未關(guān)情況;未關(guān)在主管未到達(dá)前嚴(yán)禁私自進(jìn)入車內(nèi)檢查(3)檢查是否有漏油情況,發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知領(lǐng)班,并記錄好。
4.3熟悉公司有關(guān)停車場的管理規(guī)定,熟悉停放車輛的情況(車牌號碼、車位號、車主、所住單位等)。
4.4當(dāng)值時要在崗位區(qū)域內(nèi)勤走動、維持車庫停車秩序,指導(dǎo)進(jìn)入車庫的車輛按規(guī)定的位置停放,在車庫車位停滿時,要積極疏導(dǎo)、指揮車輛合理停放,指揮車輛停放時應(yīng)選擇適當(dāng)位置,防止被車撞傷。
4.5禮貌地為車上的人員指引行走路線。
4.6發(fā)現(xiàn)無關(guān)可疑人員后應(yīng)立即通知主管并嚴(yán)密監(jiān)控,必要時上前查問,讓其離開,若有緊急情況立即報告領(lǐng)班。以防止不發(fā)分子盜車行兇。
4.7嚴(yán)密注意車輛情況和駕駛員行為,若遇醉酒駕車者,應(yīng)盡力勸
第2篇 物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的安全員巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。
3.2安全部主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助項目經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3.3安全員班長/安全員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應(yīng)注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3巡查項目內(nèi)各個重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務(wù)
4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:
a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:
--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預(yù)防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:
--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反項目消防管理的行為:
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的;
--指揮或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3維護(hù)項目內(nèi)交通秩序。
4.2.4協(xié)助項目內(nèi)業(yè)主的報警。
4.2.5為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,送交服務(wù)中心。
4.2.7巡視項目內(nèi)的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1巡邏員對項目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查,在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實(shí)的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后,每月月底最后一天交服務(wù)中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄
《安全員巡邏記錄表》
《誤占車位提示單》
6.0相關(guān)支持文件
《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第3篇 物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(二)
1.0目的為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的安全員巡邏工作。
3. 0職責(zé)3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。
3. 2安全部主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助項目經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3. 3安全員班長/安全員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應(yīng)注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3巡查項目內(nèi)各個重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務(wù)
4.2.1 預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預(yù)防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反項目消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的;
--指揮或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2 保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3 維護(hù)項目內(nèi)交通秩序。
4.2.4 協(xié)助項目內(nèi)業(yè)主的報警。
4.2.5 為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6 受理拾遺物品,送交服務(wù)中心。
4.2.7 巡視項目內(nèi)的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1 巡邏員對項目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查,在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2 巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實(shí)的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后,每月月底最后一天交服務(wù)中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄《安全員巡邏記錄表》《誤占車位提示單》6.0相關(guān)支持文件《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第4篇 小區(qū)大廈保安員巡邏服務(wù)規(guī)程-8
小區(qū)(大廈)保安員巡邏服務(wù)規(guī)程8
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。
4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
第5篇 小區(qū)巡邏崗保安操作規(guī)程
小區(qū)巡邏崗(保安)操作規(guī)程
一、目的監(jiān)視和巡查小區(qū),防范各種安全隱患和事故發(fā)生。
二、范圍適用各小區(qū)巡邏保安
三、操作規(guī)程
1、崗位要求
(1)屬于機(jī)動崗位,須規(guī)范走姿,站姿與騎車姿態(tài)。
(2)對講機(jī)統(tǒng)一佩戴腰間右側(cè)部位。
2、禮儀
(1)遇公司各級領(lǐng)導(dǎo)或公司車輛時,須規(guī)范敬禮、表情自然。
(2)遇公司各級領(lǐng)導(dǎo)陪同賓客參觀時,須立正敬禮致意。
(3)對各種違章車輛,應(yīng)先敬禮、再糾正。
(4)遇業(yè)主、公司同事及外來人員時,應(yīng)點(diǎn)頭問好。
3、工作程序
(1)巡邏次數(shù):每1小時至少對負(fù)責(zé)區(qū)域巡查一遍,并到規(guī)定地點(diǎn)記錄簽到。
(2)巡邏內(nèi)容
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備設(shè)施(煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)、消防箱封條等)是否完好。
c.防煙門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門(天井)等是否鎖閉及有無損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,若有損壞則做好記錄。
e.留意檢查路燈、梯燈有無燒壞、撞壞等情況。
f.留意檢查綠化植物有無被破壞、損壞等現(xiàn)象。
g.留意公共區(qū)域有無裝修材料和垃圾亂倒亂放現(xiàn)象;留意有無超時裝修現(xiàn)象。
h.在轄區(qū)內(nèi)巡查,如發(fā)現(xiàn)有可疑人員,須上前并詢問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品,若屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或上報派出所;凡屬推銷人員,一律勸離小區(qū)。
i、對各種突發(fā)事件,須詳細(xì)記錄,并及時上報當(dāng)值領(lǐng)班或管理處(客戶服務(wù)中心)配合處理。
第6篇 小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程（10）
小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程(十)
1.0目的
監(jiān)視和巡查小區(qū)各樓層、走道,防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于凱旋新世界的保安員巡邏工作。
3.0 職責(zé)
3.1 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對小區(qū)及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時報告領(lǐng)班,并采取措施處理。
3.2 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量,并做好檢查記錄。
3.3保安部主管負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)方法及提醒注意事項。
4.0 工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定。
4.1.1本崗位實(shí)行走動式,按巡邏規(guī)定路線對樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班、夜班分區(qū)巡邏,按照自t27-t30和t6-t1的巡邏路線進(jìn)行巡檢。
4.1.2巡邏時認(rèn)真巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.2 本崗位責(zé)任范圍
4.2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的巡查。
4.3 交接班(崗)
4.3.1遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,由各第一班巡邏隊員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品,檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對講機(jī)是否能正常使用,完好無損。
b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。
4.3.2 交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報告領(lǐng)班。
4.4 巡邏次數(shù)
4.4.1 小區(qū)樓層巡邏:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,時間為00:00-01:00.
4.4.3 加強(qiáng)巡邏崗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡邏崗隊員對小區(qū)外圍加強(qiáng)巡查3次。
4.4.4 中班巡邏崗07:00時開始對已下班的施工單元進(jìn)行清場、鎖門,有加班的施工單位樓層應(yīng)及時清場。
4.5 巡邏要求
4.5.1巡邏保安要做到三輕(即動作輕,語言輕,腳步輕), 三多(即多看、多聽、多嗅),以確保完成巡樓工作任務(wù)。
4.5.2按要求正確使用巡更器,并對固定巡邏點(diǎn)做好讀卡工作,遇意外情況及時反映給相關(guān)部門人員。
4.5.3巡視除上樓外,其它巡邏不能乘坐電梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡邏內(nèi)容
4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。
4.6.2檢查消防設(shè)備,設(shè)施(即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,應(yīng)做好檢查清場工作,按規(guī)定對加班人員進(jìn)行登記,檢查樓層業(yè)主/住戶房有否鎖好門,如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門的住戶,應(yīng)即時通知領(lǐng)班,待領(lǐng)班趕到查看后,通知業(yè)主鎖好門,才能離開。若業(yè)主家沒有人,要祥細(xì)的進(jìn)行檢查確認(rèn)、經(jīng)業(yè)主/住戶檢查正常后,并要求業(yè)主/住戶在《客戶忘記鎖門處理單》上簽名確認(rèn)。
4.6.4發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場情況,應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場,制止人員出入,并迅速用對講機(jī)報告領(lǐng)班,但不得擅自進(jìn)入業(yè)主/住戶房內(nèi),以免破壞現(xiàn)場,妨礙案件偵查。
4.6.5檢查防火門是否關(guān)閉(回門器有否損壞)、機(jī)房門、管井門等是否鎖好及有無損壞。
4.6.6在樓層巡查時,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)前往禮貌查詢或盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬三無人員,應(yīng)請出大廈,屬推銷人員應(yīng)勸其離開大廈。如遇到犯罪分子,應(yīng)即時通知相關(guān)人員,將其擒獲并交相關(guān)單位處理。
4.6.7巡查時按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障,則使用巡邏簽到卡做好記錄。
4.6.8巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真填寫在《保安巡邏記錄表》上,對需跟進(jìn)處理的事項及時上報領(lǐng)班處理。
第7篇 小區(qū)大廈保安員巡邏服務(wù)規(guī)程
小區(qū)(大廈)保安員巡邏服務(wù)規(guī)程
一、目的全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、 適用范圍各管理處保安巡邏。
三、 準(zhǔn)備工作按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、 工作時間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時值班制。
2. 早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3．小區(qū)巡邏:
(1) 巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2) 巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4. 大廈巡邏:
(1) 巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2) 巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、 巡邏檢查內(nèi)容檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
2. 每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3．主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。
4. 巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。
5. 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
第8篇 保安員治安巡邏工作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
保安員治安巡邏工作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)
一目的
規(guī)范治安巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作生活秩序正常。
二 適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏工作。
三職責(zé)
(一)管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)治安巡邏工作。
(二)事務(wù)主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助管理服務(wù)中心主任處理突發(fā)事件。
(三)治安巡邏班長/保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作。
四程序要點(diǎn)
(一)治安巡邏的基本要求。
1.治安巡邏員在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽、多嗅、以確保完成巡視工作任務(wù)。
2.檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
3.巡查小區(qū)內(nèi)各個重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.對企圖在小區(qū)內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
5.對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息及違反消防規(guī)定和小區(qū)管理的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
(二)治安巡邏的基本任務(wù)。
1.預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。
1)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂小區(qū)的秩序,致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)正常進(jìn)行;
--擾亂小區(qū)的交通運(yùn)輸工具;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂小區(qū)生活工作秩序的;
--慌報險情,制造混亂的。
2)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:
--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;
--未經(jīng)批準(zhǔn)安裝、使用電網(wǎng)的;
--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
2)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為;
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件、電報的。
3)預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為;
--明知是贓物而窩贓、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;
--違反政府禁令,吸食_,注射_等毒品的;
--偷開他人機(jī)動車輛的;
--故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其他公用設(shè)施的;
--違反小區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反小區(qū)規(guī)定,在住宅小區(qū)內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
4)預(yù)防和制止違反消防管理的行為;
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災(zāi)的;
--指使或強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;
--埋壓、圈占故意損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用,經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的。
2.保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
3.維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序。制止車輛的亂停放。
4.協(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶報警。
5.協(xié)助消防中心確認(rèn)和處理消防報警情況。
6.負(fù)責(zé)檢查門禁系統(tǒng)及各區(qū)域防盜門的使用情況,對非正常開啟的予以及時的關(guān)閉。
7.為行人、住戶指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
8.受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交客戶服務(wù)中心。
9.巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、商鋪、住戶,清除隱患。
(三)治安巡邏工作的檢查。
1.治安巡邏員對小區(qū)內(nèi)的違章停車,違章行駛進(jìn)行檢查。
2.治安巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
(四)巡邏工作的記錄存檔。
治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《巡邏記錄
表》內(nèi)。
(五)巡邏路線(各點(diǎn)均裝有巡更設(shè)施)
1.服務(wù)中心保安巡邏路線是:
序號 網(wǎng)點(diǎn)編號 網(wǎng)點(diǎn)位置 所需時間
1 73 4號樓西側(cè)夾角前2分鐘
241 3號樓西樓夾角前2分鐘
352 2號樓西樓夾角前2分鐘
416 2號樓南側(cè)后門前2分鐘
519 1號樓東側(cè)后門前1分鐘
63 7號樓南側(cè)后門前2分鐘
780 8號樓南側(cè)后門前1分鐘
875 8號樓東側(cè)門前2分鐘
914 羽毛球場游泳池后門前2分鐘
1049 7號樓至8號樓中間平臺上1分鐘
1163 6號樓西門前2分鐘
1247 5號樓東側(cè)夾角前2分鐘
135 4垃圾樓門東側(cè)窗臺上
1479 車庫b2a-001對面2分鐘
1527 車庫b2a-0292分鐘
1670 車庫b2a-0682分鐘
1728 車庫b2b-0112分鐘
1832 車庫b2b-0512分鐘
1923 車庫b2c-0302分鐘
20
62 車庫b2b-0892分鐘
2121 車庫b2d-0512分鐘
2222 車庫b2d-0852分鐘
2360 車庫b2b-1111分鐘
2468 車庫b3f-1301分鐘
2567 車庫b3f-1202分鐘
2639 車庫b3f-0861分鐘
277 車庫b3f-0161分鐘
281 車庫b3e-0371分鐘
298 車庫b3e-0992分鐘
3037 車庫b3e-0812分鐘
3131 車庫beg-0991分鐘
322 車庫b3西北角1分鐘
3356 車庫b3西北角
五、巡邏效率:
每天每4小時一次。
六、記錄表格
第9篇 花園物業(yè)小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
花園小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0 目的:全方位監(jiān)視和巡查小區(qū),保證小區(qū)的安全和良好秩序。
2.0適用范圍:巡邏員崗工作。
3.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求,做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4.0 作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:
4.1.1實(shí)行三班輪流,二十四小時全天候值班制:早班8:00到16:00時,中班16:00時到0:00時,夜班0:00到次日8:00。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.2 巡查崗執(zhí)勤情況
4.2.1本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,巡邏員應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 巡邏崗按巡邏路線圖巡樓,巡樓時15層以下樓宇不準(zhǔn)乘電梯上下,從一個單元上樓至另一個單元下樓。從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視每層,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,處理不了的采取措施及時報上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,力爭盡快處理,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.2 巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素報護(hù)衛(wèi)主管并及時和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.4 每巡查至簽到處簽到一次,早班簽到一次,中班簽到一次,晚班簽到兩次。
4.3.5 巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門打劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,顧客房門大開,呼叫無人應(yīng)答,顧客室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按《應(yīng)急處理程序》處理。
4.3.6及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《巡樓登記表》,立即處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管報管理處處理,并跟蹤處理結(jié)果。
4.3.7仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄。
4.4.2一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
4.4.3 隨時詳細(xì)檢查車輛車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及通知車主處理,并在《值班記錄表》、《小區(qū)管理日志》上做好記載,及時報告護(hù)衛(wèi)主管處理。
4.4.4 隨時清點(diǎn)車輛并和道口崗?fù)と〉寐?lián)系,核對數(shù)量,確保車輛安全。
4.4.5嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告護(hù)衛(wèi)主管或管理處及時處理,避免發(fā)生交通事故。
4.4.6每月至少啟動檢查一次防火卷簾門,每班及時檢查消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《小區(qū)管理日志》上做好記載并及時處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管及時報管理處立即處理。
4.4.7 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
5.0相關(guān)文件與記錄
qr-031《小區(qū)管理日志》
qr-019aq《值班記錄表》
qr-002aq《巡樓登記表》
wi/aq-018《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》
wi/aq-010《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》
第10篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程－3
物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程3
1目的
規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作、生活秩序正常。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3職責(zé)
3.1保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。
3.2保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3.3保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施巡邏工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.1巡邏的基本要求
4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
4.1.3巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進(jìn)行處理。
4.1.5對轄區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管;對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2巡邏的基本任務(wù)
4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。
a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進(jìn)行的;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:
--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;
--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志,或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。
d)預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:
--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;
--違反政府禁令,吸食海洛英、_、_等毒品的;
--偷開他人機(jī)動車輛的;
--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設(shè)施或其他公用設(shè)施的;
--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內(nèi)以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反消防管理的行為:
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災(zāi)的;
--指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;
--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設(shè)施設(shè)備、器材;或?qū)⑾涝O(shè)備、器材挪作他用的。
f)預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:
--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;
--故意涂改戶口證件的;
--使用偽造戶口證件、居民身份證的。
4.2.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序。
4.2.4協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。
4.2.5救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交管理處。
4.2.7巡視轄區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。
4.3巡邏工作的檢查
4.3.1巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進(jìn)行檢查。
4.3.2巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內(nèi)。
4.4.2保安隊長(安保部經(jīng)理)對《值班情況記錄表》進(jìn)行集中存檔保管。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
6相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
第11篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程
1目的規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作、生活秩序正常。
2適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3職責(zé)3.1保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。
3. 2保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3. 3保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施巡邏工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.1巡邏的基本要求
4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
4.1.3巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進(jìn)行處理。
4.1.5對轄區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管;
對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2巡邏的基本任務(wù)
4.2.1 預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。
a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進(jìn)行的;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;
--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志,或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。
d)預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;
--違反政府禁令,吸食海洛英、冰毒、k粉等毒品的;
--偷開他人機(jī)動車輛的;
--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設(shè)施或其他公用設(shè)施的;
--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內(nèi)以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災(zāi)的;
--指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;
--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設(shè)施設(shè)備、器材;
或?qū)⑾涝O(shè)備、器材挪作他用的。
f)預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;
--故意涂改戶口證件的;
--使用偽造戶口證件、居民身份證的。
4.2.2 保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序。
4.2.4 協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。
4.2.5 救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。
4.2.6 受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交管理處。
4.2.7 巡視轄區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。
4.3巡邏工作的檢查
4.3.1 巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進(jìn)行檢查。
4.3.2 巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內(nèi)。
4.4.2保安隊長(安保部經(jīng)理)對《值班情況記錄表》進(jìn)行集中存檔保管。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》6相關(guān)支持文件《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
第12篇 物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)維修使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏車的保養(yǎng)、維修、使用工作,延長車輛的使用壽命,保障行車安全,節(jié)約維修費(fèi)用,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于安全部用作巡邏的各類車輛的保養(yǎng)、維修、使用管理。
3.0職責(zé)
3.1安全部主管負(fù)責(zé)制定巡邏車輛的管理工作:燃油的補(bǔ)給、維修等月計劃,并組織監(jiān)督實(shí)施。
3.2安全員使用人員負(fù)責(zé)對各種車輛的日常檢查保養(yǎng)、安全駕駛工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1檢查保養(yǎng)
4.1.1車輛日常檢查保養(yǎng):
a)擦拭清潔車身、檢查車身是否有碰擦傷痕;
b)檢查車輛是否有故障,及時發(fā)現(xiàn),及時修理;
c)檢查燃油等是否加足。
4.1.2上崗前車輛檢查保養(yǎng):
a)檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動是否正常;
b)查看上兩班行車記錄,是否有未處理完的行車故障,如有未排除的故障應(yīng)嚴(yán)禁出車;
c)檢查有無漏油、漏電、漏氣現(xiàn)象。
4.2巡邏車使用
4.2.1巡邏車輛的使用范圍:巡邏車一般情況下僅限于轄區(qū)內(nèi)巡邏使用,下列情況經(jīng)安全部主管批準(zhǔn)可使出轄區(qū):
a)需要追捕嫌疑犯時;
b)管轄的工地發(fā)生突發(fā)事件時;
c)搶險救災(zāi),有必要時;
d)公司領(lǐng)導(dǎo)特別調(diào)動。
4.2.5巡邏車的路線、時間、次數(shù)按《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要點(diǎn)執(zhí)行。
4.2.6車速載量停放紀(jì)律:
a)摩托車正常巡邏的車速不得超過5公里/小時;
b)巡邏車不得亂停亂放、巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。
4.3車輛維修
4.3.1駕駛?cè)藛T在出車前、行駛中、收車時以及檢查保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時報告主管進(jìn)行維修。
4.3.2安全部主管在接到駕駛?cè)藛T的報告后應(yīng)立即對故障機(jī)動車進(jìn)行復(fù)查:對有故障的由安全部主管填寫《車輛維修申請表》報項目經(jīng)理,經(jīng)公司審批后,安全部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行維修。
5.0記錄
《巡邏車輛交接記錄表》
《車輛維修申請表》
6.0相關(guān)支持文件
《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第13篇 別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范巡邏崗日常工作行為,維護(hù)責(zé)任區(qū)域的安全和良好的動作秩序,提高其工作效率。
2.0適用范圍
巡邏崗秩序維護(hù)員適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對巡邏秩序維護(hù)崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作規(guī)程
4.1接班后立即檢查對講機(jī)、巡更卡是否完好,認(rèn)真查看值班記錄本,發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班。
4.2按規(guī)定的巡更路線進(jìn)行巡查,早班8:00-20:00巡查次數(shù)不少于6次、晚班20:00-8:00巡查次數(shù)不少于8次;兩次巡查間隔休息時間不得超過20分鐘,晚20:00-7:50巡查時要配備手電。
4.3早班巡查前到消防值班中心領(lǐng)取消防檢查表,對每個區(qū)域進(jìn)行日常消防檢查及時發(fā)現(xiàn)消防隱患,檢查消防設(shè)施設(shè)備的正常使用,具體檢查的項目有消防栓、滅火器、對講電話、手動報警按鈕、疏散指示燈、消防通道等,下班前將檢查表填好送回監(jiān)控中心。
4.4巡查時要逐層、逐房進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)住戶門未關(guān)、門禁未關(guān)、消防設(shè)施、器材損壞,消防通道堵塞要立即匯報領(lǐng)班,并在值班本上記錄。
4.5當(dāng)值期間使用對講機(jī)應(yīng)佩戴耳機(jī)(無耳機(jī)的情況下,盡量把音量調(diào)小),盡量降低分貝,需回復(fù)呼叫盡量到稀少或無人的地方回復(fù)。在巡邏過程中,腳步要輕盈適度,關(guān)消防門時要避免聲音太響,輕開輕合。
4.6當(dāng)值期間遇有住戶和員工從旁邊經(jīng)過,應(yīng)側(cè)身讓路,并點(diǎn)微笑示意禮貌;在與住戶打交道過程中,要善于使用文明用語,如:先生/小姐、您好、請、對不起、謝謝、再見等。
4.6對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報領(lǐng)班;
4.7巡查時發(fā)現(xiàn)推銷、發(fā)卡片、閑逛或其他感覺可疑的人員要立即上前查問,并及時通知監(jiān)控中心和領(lǐng)班,對各施工現(xiàn)場的安全情況進(jìn)行記錄。
4.8未接到服務(wù)中心、工程部通知,禁止任何業(yè)主、住戶拆除小區(qū)物品,發(fā)現(xiàn)后立即制止并匯報領(lǐng)班。
4.9對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報領(lǐng)班;
4.10巡檢各處強(qiáng)電、弱電、管道井、電話井、水箱(池)門是否關(guān)鎖,發(fā)現(xiàn)問題給予記錄并通知領(lǐng)班處理。
4.11夜間0:00后巡查時在不影響監(jiān)控的情況下,關(guān)閉電梯間、走廊照明、各號樓梯和隔層關(guān)閉樓梯照明,白天巡查時隨手關(guān)閉樓梯照明。
4.12巡查時發(fā)現(xiàn)可疑物品嚴(yán)禁觸碰,立即報領(lǐng)班處理。
4.13接到消防監(jiān)控中心確認(rèn)火警的通知后必須立即趕往,3分鐘內(nèi)必須將情況反饋消防監(jiān)控中心。
4.14接班前20分鐘檢查崗位值勤用具和所有需交接的物品,詳細(xì)填寫交班記錄。
第14篇 物業(yè)區(qū)域治安巡邏操作規(guī)程（7）
物業(yè)區(qū)域治安巡邏操作規(guī)程(七)
1、巡視制度
(1)職責(zé)
①熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題:
②巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄;
③維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序;
④協(xié)助班長處理緊急情況;
⑤當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽查本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門;
⑥主管負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項;
(2)工作制度
①巡邏次數(shù):每三小時至少對整個物業(yè)管理區(qū)域巡查一遍;
②巡邏保安要多看、多聽、多嗅以確保完成巡視工作任務(wù);
③按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員;
④巡邏內(nèi)容;
a,檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室;
b,檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按扭、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好;
c,檢查防火門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞;
d,巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo);
e,在大廈物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三五人員,應(yīng)驅(qū)趕出物業(yè)管理區(qū)域;屬推銷人員,應(yīng)勸其離開物業(yè)管理區(qū)域;
f,巡邏中應(yīng)兼顧設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)以及保潔服務(wù)的運(yùn)作狀態(tài);
g,詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確卻位置。
2、巡視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
(1)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全年365天24小時全天候保安巡視服務(wù)。
(2)為防盜、防火、防災(zāi)和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按制定的巡視路線,確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。
(3)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所任意施工的行為。
(4)確保夜間(20:00~次日8:00)及國定節(jié)假日不產(chǎn)生裝修噪聲。
(5)為應(yīng)對突發(fā)事件,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期演習(xí)(每年1~2次)。
(6)巡邏中遇到業(yè)戶要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理。
(7)當(dāng)接到監(jiān)控中心對講機(jī)呼叫時,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,并向上級報告,將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心。遇到緊急預(yù)案執(zhí)行。
(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗證,必要時可帶到管理體制處處理。
3、巡視作業(yè)規(guī)程
(1)巡邏人員由保安班長負(fù)責(zé),保安員輪流巡邏。
(2)嚴(yán)格按照管理處制定的巡邏次數(shù)(日班三次、夜班兩次)和巡邏路線對整個公寓小區(qū)/辦公大廈作全面巡邏,每次巡邏時應(yīng)如實(shí)填寫《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》,巡邏時必須攜帶對講機(jī),應(yīng)急燈。
(3)在巡邏過程中嚴(yán)格按照公寓小區(qū)/辦公大廈巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)個檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即用對講機(jī)匯報并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報修。
(4)《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》填寫必須真實(shí)、規(guī)范、字跡端正、無涂改。
(5)在每個項目空格內(nèi)用√表示情況正常,若發(fā)現(xiàn)問題則在備注欄中寫明。
(6)每張《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》由項目經(jīng)理審閱簽名后歸檔。
(7)消防設(shè)備狀況每月巡視一次。
第15篇 巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2.適用范圍:管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.2.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.2.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.2.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.3.1每班巡樓一至兩次。
4.3.2巡樓護(hù)衛(wèi)員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3.3巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.3.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次(無打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄),打卡間隔時間至少五分鐘。
4.3.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按wi/b-034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.3.8仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機(jī),并做好記錄,上報管理處及時處理。
4.4.3一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按wi/b-036、wi/b-037、wi/b-038等有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報。
