文化規(guī)程15篇

有哪些

在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，文化規(guī)程涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：

1. 企業(yè)價(jià)值觀：這是我們的精神基石，它定義了我們?nèi)绾慰创ぷ?、如何?duì)待同事和客戶，以及我們追求的長(zhǎng)期目標(biāo)。

2. 行為準(zhǔn)則：規(guī)定了員工在日常工作中的行為規(guī)范，包括誠(chéng)信、尊重、協(xié)作和創(chuàng)新等方面。

3. 溝通原則：強(qiáng)調(diào)開放、誠(chéng)實(shí)和有效的溝通方式，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的理解和協(xié)作。

4. 工作倫理：設(shè)定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律和道德要求。

5. 多元化與包容性：鼓勵(lì)不同背景、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的融合，以激發(fā)創(chuàng)新和提升團(tuán)隊(duì)效能。

6. 企業(yè)形象：如何對(duì)外展示我們的品牌和形象，包括我們的視覺識(shí)別系統(tǒng)、公關(guān)活動(dòng)和社區(qū)參與。

標(biāo)準(zhǔn)

這些規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)旨在確保一致性、公平性和專業(yè)性：

- 企業(yè)價(jià)值觀：所有決策和行動(dòng)應(yīng)與我們的核心價(jià)值觀一致，反映我們的使命和愿景。 - 行為準(zhǔn)則：?jiǎn)T工應(yīng)始終展現(xiàn)出專業(yè)、禮貌和尊重，無(wú)論面對(duì)何種情況。 - 溝通原則：信息應(yīng)清晰、及時(shí)地傳達(dá)，避免誤解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的透明度。 - 工作倫理：遵守業(yè)務(wù)道德，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性，避免任何利益沖突。 - 多元化與包容性：尊重每個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性，創(chuàng)造一個(gè)無(wú)歧視、公平的工作環(huán)境。 - 企業(yè)形象：保持一致的品牌聲音和形象，確保所有對(duì)外交流都體現(xiàn)我們的專業(yè)和誠(chéng)信。

是什么意思

理解這些規(guī)程意味著：

- 企業(yè)價(jià)值觀不僅是口號(hào)，而是一種生活方式，它指導(dǎo)我們的日常決策和行動(dòng)。 - 行為準(zhǔn)則不僅僅是規(guī)定，更是我們互動(dòng)的方式，塑造了我們的團(tuán)隊(duì)文化。 - 溝通原則強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性，它是建立信任和協(xié)作的基礎(chǔ)。 - 工作倫理不僅關(guān)乎法規(guī)遵守，也關(guān)乎我們作為個(gè)人和企業(yè)的聲譽(yù)。 - 多元化與包容性意味著欣賞差異，利用這些差異推動(dòng)我們的成長(zhǎng)。 - 企業(yè)形象是我們的名片，它塑造了外界對(duì)我們的看法，影響著我們的業(yè)務(wù)關(guān)系。

請(qǐng)注意，文化規(guī)程不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化，我們需要不斷審視和更新這些規(guī)程，以確保它們始終反映我們的核心價(jià)值和當(dāng)前需求。每位員工都有責(zé)任理解和踐行這些規(guī)程，共同塑造和維護(hù)我們的企業(yè)文化。

文化規(guī)程范文

第1篇 小區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程-5

小區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程(五)

一、社區(qū)文化活動(dòng)的提出

管理處主任根據(jù)每年的訪問業(yè)戶記錄、業(yè)戶的意見和建議、小區(qū)文化建設(shè)的需要以及資金計(jì)劃、于每年年底擬訂次年的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》,報(bào)公司深圳管理部、主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

二、社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目

1、棋、牌、球類的文化比賽。

2、歌舞展覽或比賽。

3、晚會(huì)或其它戶外綜合活動(dòng)。

4、咨詢活動(dòng)(如健康咨詢、法律咨詢等)。

三、社區(qū)文化活動(dòng)的組織實(shí)施

1、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》由管理處主任組織,客戶服務(wù)主管具體實(shí)施,并就有關(guān)事宜提請(qǐng)主管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。

2、客戶服務(wù)主管依據(jù)舉辦的活動(dòng)規(guī)模,策劃每一次活動(dòng)的實(shí)施方案。實(shí)施方案可以考慮以下內(nèi)容:

1)資金預(yù)算及報(bào)批。

2)采購(gòu)活動(dòng)所需的物品和獎(jiǎng)品。

3)確定參加活動(dòng)的人員。

4)確定所需的工具、儀器和設(shè)備。

5)人員配置及活動(dòng)場(chǎng)所布置。

6)發(fā)出有關(guān)通知和請(qǐng)貼。

7)擬訂活動(dòng)議程,邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。

3、活動(dòng)結(jié)束后,工作人員應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地和設(shè)備。

4、管理處應(yīng)于活動(dòng)結(jié)束后就舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)征求業(yè)戶意見,為今后類似活動(dòng)提供參考。

5、管理處應(yīng)做好每次社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié),拍攝的照片入擋保存,作為社區(qū)文化活動(dòng)的歷史資料。

6、社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié)包含但不限于:

1)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、大約參加人數(shù);

2)活動(dòng)策劃組織人;

3)活動(dòng)過程描述;

4)活動(dòng)的效果。

四、注意事項(xiàng)

1、注意場(chǎng)地的大小是否可以容納參加活動(dòng)的人員及觀眾。

2、做好安全防范工作,防止發(fā)生意外事故。

第2篇 某物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程

物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程

1.0 目的

創(chuàng)建社區(qū)文化,加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),豐富業(yè)主(住戶)文化生活,加強(qiáng)管理處與業(yè)戶的溝通了解。

2.0 適用范圍

適用于__社區(qū)文化管理。

3.0 職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》。

3.2公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》并協(xié)調(diào)計(jì)劃的實(shí)行。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)擬定《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》并按審批后的計(jì)劃組織部實(shí)施。

3.4社區(qū)文化主管負(fù)責(zé)征集業(yè)主對(duì)小區(qū)文化活動(dòng)的意見和實(shí)施具體的社區(qū)文化活動(dòng)。

4.0 內(nèi)容

序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》的提出管理處主任根據(jù)每年的訪問業(yè)戶記錄、業(yè)戶的意見和建議及小區(qū)文化建設(shè)的需要,于每年底擬定次年的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》,報(bào)公司主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

社區(qū)文化活動(dòng)可包括但不限于下列項(xiàng)目1)棋、牌、球類的文體比賽。

2)歌舞比賽。

3)書畫展覽或比賽。

4)晚會(huì)或其它戶外綜合活動(dòng)。

5)咨詢活動(dòng)(如健康咨詢、法律咨詢等)。

《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》的組織實(shí)施1)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》由管理處主任組織,社區(qū)文化主管具體實(shí)施,并就有關(guān)事宜提請(qǐng)主管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。

2)社區(qū)文化主管依據(jù)舉辦的活動(dòng)的規(guī)模,策劃每一次活動(dòng)的實(shí)施方案。實(shí)施方案可考慮以下內(nèi)容:

a.資金預(yù)算及報(bào)批。

b.采購(gòu)活動(dòng)所需的物品和獎(jiǎng)品。

c.確定參加活動(dòng)的人員。

d.確定所需的工具/儀器和設(shè)備。

e.人員配置及活動(dòng)場(chǎng)所布置。

f.發(fā)出有關(guān)通知和請(qǐng)貼。

g.擬定活動(dòng)議程,邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。

3)活動(dòng)結(jié)束后,工作人員應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地和設(shè)備。

4)管理處應(yīng)于活動(dòng)結(jié)束后就舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)征求業(yè)戶的意見,為今后的類似活動(dòng)提供參考。

5)管理處應(yīng)做好每次社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié),拍攝的照片入檔保存,作為舉辦社區(qū)文化活動(dòng)的歷史資料。

6)社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié)應(yīng)包含但不限于:

a.活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、大約參加的人數(shù)。

b.活動(dòng)的策劃組織人。

c.活動(dòng)的過程描述。

d.活動(dòng)的效果。

注意事項(xiàng)1)注意場(chǎng)地的大小是否可以納參加活動(dòng)的人員及觀眾。

2)做好安全防范工作,防止發(fā)生意外事故。

第3篇 華盛社區(qū)文化工作規(guī)程

1.0目的

弘揚(yáng)麗江花園社區(qū)文化,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,倡導(dǎo)社區(qū)的文化風(fēng)貌,加強(qiáng)精神文明的建設(shè),寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,營(yíng)造高品位的人文環(huán)境和良好的、文明的、和諧的社區(qū)生活氛圍。

2.0適用范圍

適用于管理公司組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng)。

3.0工作程序

3.1每年年末由管理公司配套服務(wù)部根據(jù)具體情況擬定下年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并報(bào)上級(jí)審核,批準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施;

3.2配套服務(wù)部組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向業(yè)主/住戶及相關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知;

3.3活動(dòng)進(jìn)行時(shí),配套服務(wù)部指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生;

3.4相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng);

3.5在社區(qū)文化活動(dòng)完成后,應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);

3.6管理公司常設(shè)性的社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間開放,并設(shè)專人管理,以豐富業(yè)主/住戶的日常文體活動(dòng)。

第4篇 安全文化之自主保安規(guī)程

安全不是口頭禪,不憑嘴說憑實(shí)干。

一個(gè)漏洞說千遍,不補(bǔ)仍然是隱患。

良藥苦口能治病,遵章守紀(jì)是妙方。

欲求一世無(wú)痛苦,先要一時(shí)不疏忽。

杜絕麻痹無(wú)悲劇,遵循規(guī)程提效率。

自主保桉人人講,勝過安全監(jiān)督崗。

最寶貴的是生命,最可怕的是違章。

妻子老小聲聲喚,祈盼親人安全歸。

一分疏忽一分險(xiǎn),一分謹(jǐn)慎一分安。

操作規(guī)程要牢記,勿把質(zhì)量當(dāng)兒戲。

安全教育天天講,現(xiàn)場(chǎng)管理不空崗。

規(guī)程措施記心間,安全生產(chǎn)重如天。

麻痹是安全隱患,輕敵是事故禍根。

昔日流下千滴血,今日當(dāng)聞警世鐘。

班前家中不飲酒,安全二字記心間。

酒是安全一大害,如視兒戲定出丑。

下井猶如河邊走,按章操作不濕鞋。

事故不分人情味,只識(shí)冒險(xiǎn)蠻干人。

你在井下她提心,每晚枕邊把風(fēng)吹。

班前飲酒最危險(xiǎn),勸君莫貪酒桌歡。

馬馬虎虎是大敵,湊湊合合害自己。

認(rèn)認(rèn)真真保平安,兢兢業(yè)業(yè)添歡喜。

高產(chǎn)高效要安全,不學(xué)技術(shù)是空談。

數(shù)年工作無(wú)傷假,子見父歸格外親。

安全規(guī)程血寫成,勸君莫當(dāng)耳旁風(fēng)。

時(shí)時(shí)刻刻要牢記,安全生產(chǎn)當(dāng)先鋒。

抓車抓罐最危險(xiǎn),出事多因耍大膽。

寧可回家貪點(diǎn)晚,卻莫心急撞大運(yùn)。

第5篇 安全文化之安全思想規(guī)程

安全是幸福之本,違章是痛苦之源。

僥幸心理不可有,安全思想不可丟。

安全思想松一松,事故苗頭攻一攻。

親人囑咐一萬(wàn)句,不如自己循規(guī)矩。

繃緊安全這根弦,隱患就能早發(fā)現(xiàn)。

淡薄安全這觀念,事故就會(huì)常出現(xiàn)。

礦山作業(yè)如戰(zhàn)場(chǎng),哪個(gè)違章苦果嘗。

麻痹大意有禍降,輕著受傷重者亡。

越是生產(chǎn)任務(wù)重,安全越是莫放松。

沒有安全作保證,生產(chǎn)任務(wù)難完成。

事故既然已出現(xiàn),必須認(rèn)真查根源。

不怪地來不怨天,思想麻痹是關(guān)鍵。

隱患小時(shí)莫小瞧,放任自流了不得。

今日是小明天大,三天不管令人怕。

應(yīng)該趁早快根除,由小變大難對(duì)付。

安全規(guī)程礦山法,一絲一毫不能差。

忽視安全耍大膽,釀成大禍后悔晚。

違章作業(yè)圖省事,事故找你準(zhǔn)出事。

第6篇 某某物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)管理規(guī)程

某物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)管理規(guī)程

1、目的

活躍管理處文化氣氛,增強(qiáng)客戶參與意識(shí),營(yíng)造美好、和諧的居住及工作氛圍,使管理處的工作得到客戶及社會(huì)各界的支持與理解。

2、適用范圍

適用于各管理處的社區(qū)文化活動(dòng)開展。

3、職責(zé)

3.1 各管理處負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的開展,其他部門/管理處有責(zé)任配合其順利開展活動(dòng)。

3.2 公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的審批。

4、工作程序

4.1 為活躍管理處精神文明氣氛,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定及管理處所管物業(yè)的實(shí)際情況及管理處客戶特點(diǎn),采取多種形式,適時(shí)組織客戶聚會(huì)、文化、體育、娛樂、便民服務(wù)等活動(dòng),管理處每年十二月下旬制定下年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.2 管理處利用小區(qū)宣傳欄,不定期采用內(nèi)容豐富、文字簡(jiǎn)明的文章向客戶宣傳政府部門及物業(yè)管理政策、法規(guī)、社會(huì)信息,做好管理處防火防盜的宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋管理處的管理服務(wù)項(xiàng)目及措施,樹立管理處的雙文明形象。

4.3 在每次組織社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行前,由管理處社區(qū)文化活動(dòng)組織人員負(fù)責(zé)制定《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表(月度)》,交管理處負(fù)責(zé)人審批,并以張貼活動(dòng)通知、發(fā)邀請(qǐng)函、打電話等方式通知客戶參加,在社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行后及時(shí)總結(jié),活動(dòng)負(fù)責(zé)人將實(shí)況記錄和活動(dòng)總結(jié)填寫入《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)表》,可使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,建立保存管理處各種文化活動(dòng)的檔案資料。

4.4 加強(qiáng)與居委會(huì)、派出所、通訊、有線電視臺(tái)等部門的聯(lián)系,為開展各種管理服務(wù)提供良好的外部條件。

5.0相關(guān)記錄

《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表(年度)》

《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表(月度)》

《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)表》

第7篇 物業(yè)iso社區(qū)文化工作規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書

iso作業(yè)指導(dǎo)書:社區(qū)文化工作規(guī)程

1.0 目的

1.1 創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,寓宣傳于社區(qū)文化活動(dòng)當(dāng)中,增進(jìn)公司與住戶之間的溝通和友誼。

2.0 適用范圍

2.1 適用于公司、管理處組織開展的各種社區(qū)文化活動(dòng)及配合其他單位開展的社區(qū)活動(dòng)。

3.0 職責(zé)

3.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)意見調(diào)查,并草擬定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.2 管理處經(jīng)理對(duì)草擬的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行修改,制訂管理處年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.3 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案。

3.4 社區(qū)文化助理根據(jù)年度社區(qū)文化計(jì)劃及批準(zhǔn)的活動(dòng)方案組織、實(shí)施,并定期通過宣傳欄等進(jìn)行文化宣傳。

3.5 公司業(yè)務(wù)部對(duì)開展的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助及監(jiān)督。

3.6 保安部負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的安全防范工作,管理處(公司)其他部門員工有責(zé)任支持配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。

4.0 作業(yè)程序

4.1 流程圖

4.2制定計(jì)劃

4.2.1 每年初,客戶服務(wù)部根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定《社區(qū)文化活動(dòng)意見調(diào)查表》,發(fā)放給業(yè)主,并進(jìn)行收集、整理、分析。

4.2.2 客戶服務(wù)部根據(jù)公司的具體情況及《社區(qū)文化活動(dòng)意見調(diào)查表》調(diào)查情況,擬訂本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)管理處經(jīng)理審訂,遞公司總經(jīng)理審批。審批合格,作為本年度社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃列入管理處年度工作計(jì)劃中。

4.3 社區(qū)活動(dòng)

4.3.1 管理處在實(shí)施過程中,可根據(jù)實(shí)際情況在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃或方案適當(dāng)調(diào)整。

流程圖權(quán)責(zé)部門表單

4.3.2 管理處在每次社區(qū)文化活動(dòng)開展前,應(yīng)擬訂活動(dòng)的實(shí)施方案,并報(bào)公司批準(zhǔn)。

4.3.3 社區(qū)文化助理根據(jù)公司審批意見組織及實(shí)施活動(dòng),組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知等;對(duì)報(bào)名人員填寫《社區(qū)活動(dòng)報(bào)名表》,在開展活動(dòng)前須由參與人員填寫《社區(qū)活動(dòng)簽到表》,在活動(dòng)結(jié)束后作《社區(qū)活動(dòng)記錄表》,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以此為下一次活動(dòng)提供借鑒。

4.3.4 活動(dòng)進(jìn)行時(shí),保安部應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。

4.3.5 清潔助理須在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)安排人員清理現(xiàn)場(chǎng)。

4.4 日常宣傳

4.4.1 社區(qū)文化助理定期在宣傳欄或小區(qū)局域網(wǎng)上對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理方面的宣傳,包括:治安防范、消防知識(shí)、物業(yè)管理法規(guī)等。

4.4.2 社區(qū)文化助理在進(jìn)行宣傳須填寫《信息發(fā)布登記表》,由客戶服務(wù)部主管審核報(bào)管理處經(jīng)理審批后發(fā)布。

4.5資料保存

4.5.1所有相關(guān)原始資料由社區(qū)文化助理保存于管理處檔案柜內(nèi)。

5.0 相關(guān)文件

6.0 記錄

6.1《社區(qū)文化活動(dòng)意見調(diào)查表》(jl/wi-kf-015/001)

6.2《社區(qū)活動(dòng)報(bào)名表》(jl/wi-kf-015/002)

6.3《社區(qū)活動(dòng)簽到表》(jl/wi-kf-015/003)

6.4《社區(qū)活動(dòng)記錄表》(jl/wi-kf-015/004)

6.5《信息發(fā)布登記表》(jl/wi-kf-015/005)

第8篇 社區(qū)文化管理規(guī)程

1.0目的:增進(jìn)物業(yè)管理處與客戶之間的溝通,豐富小區(qū)內(nèi)客戶的精神文化生活。

2.0范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部。

3.0制度細(xì)則:

3.1客服中心負(fù)責(zé)配合公司社區(qū)文化專員制訂社區(qū)文化規(guī)劃,組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。

3.2客服中心每年初提供建議給公司社區(qū)文化專員制訂本物業(yè)管理處年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

3.3客服中心根據(jù)年度計(jì)劃,配合公司社區(qū)文化專員開展各類社區(qū)文化活動(dòng),也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,大型活動(dòng)和小型活動(dòng)每年不少于4次,注意控制開支成本。

3.4客服中心每次組織活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并收集各類相關(guān)圖片、資料,并協(xié)助公司社區(qū)文化專員形成完整的社區(qū)文化檔案。

3.5客服中心每季度至少應(yīng)要求公司社區(qū)文化專員組織一次與客戶的聯(lián)誼活動(dòng),以便增進(jìn)客戶與公司員工的關(guān)系,更好地服務(wù)客戶。

3.6文化專員需每月編制內(nèi)容豐富的宣傳欄,一般更換日期設(shè)在每月中旬(視具體情況定)。

3.7客服中心應(yīng)協(xié)助社區(qū)文化專員編制小區(qū)內(nèi)的?？?營(yíng)造健康的社區(qū)文化氛圍。

第9篇 盤電安全文化建設(shè)管理細(xì)則規(guī)程

1 目的

在盤電公司黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行,引導(dǎo)、保護(hù)和發(fā)揮全體員工的工作積極性,建立完善的企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,形成有效的工作機(jī)制、有力的物質(zhì)保障機(jī)制和科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,將企業(yè)安全文化有機(jī)融入各項(xiàng)工作之中,用文化的力量提升公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)劃發(fā)展和執(zhí)行能力,確保企業(yè)長(zhǎng)治久安。

2 適用范圍

本細(xì)則適用于天津國(guó)華盤山發(fā)電有限責(zé)任公司。

3 安全文化建設(shè)的基本內(nèi)容

公司企業(yè)安全文化建設(shè)大體包括三個(gè)方面的內(nèi)容:

3.1培育環(huán)境文化建設(shè)

通過不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),努力增加電量,盡力降低成本,爭(zhēng)取合理電價(jià),積極營(yíng)造有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)同進(jìn)步、與員工同發(fā)展、與環(huán)境同依存,繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)和諧發(fā)展。

3.2提高素質(zhì)文化建設(shè)

通過安全文化建設(shè),提高員工安全意識(shí)和技能,激發(fā)人的潛能,提高人的能力,發(fā)揮人的作用,保障人的利益,增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場(chǎng)開拓能力和社會(huì)效益。

3.3完善制度文化建設(shè)體系

著力構(gòu)建符合企業(yè)價(jià)值觀的管理制度和工作制度,以科學(xué)的制度體系規(guī)范員工行為,以有效的制度創(chuàng)新管理、提高管理水平,使企業(yè)管理快速步入決策科學(xué)化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性軌道。

4 專業(yè)術(shù)語(yǔ)

企業(yè)文化推行員:各支部、各部門負(fù)責(zé)宣傳和企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人。

5 執(zhí)行程序

5.1健全企業(yè)安全文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)安全文化是公司系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。公司系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,把企業(yè)安全文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作納入議事日程,與其它工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。

5.1.1成立企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)、解決在安全文化建設(shè)中人、物、財(cái)?shù)耐度爰案黜?xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)。

5.1.2企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)企業(yè)安全文化建設(shè)的組織安排、推動(dòng)和具體工作的開展、落實(shí)。

5.2培育環(huán)境文化

5.2.1生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)崗位符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.2作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)等部分設(shè)置符合國(guó)家和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全標(biāo)識(shí)和安全操作規(guī)程。

5.2.3建立內(nèi)外部安全信息溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全信息的共享和交流。

5.2.4現(xiàn)場(chǎng)、班組活動(dòng)場(chǎng)等設(shè)置醒目的安全警示、溻提示等宣傳用品。

5.2.5訂閱、下發(fā)省級(jí)以上有安全生產(chǎn)知識(shí)內(nèi)容的報(bào)紙、雜志,每50人每少于1份。并在新聞媒體上宣傳本企業(yè)安全生產(chǎn)方面的創(chuàng)新成果、經(jīng)驗(yàn)等文章。

5.3提升素質(zhì)文化

5.3.1企業(yè)安全理念內(nèi)容完整、明確,安全目標(biāo)清晰。

5.3.2領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、班組、崗位逐級(jí)簽訂安全承諾責(zé)任書。

5.3.3實(shí)行全員安全培訓(xùn),全體人員均依法培訓(xùn)并取得上崗資質(zhì),制定特殊崗位人員聘任、選拔程序,特殊工種持證山崗率100%。

5.3.4充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳播手段,宣傳法律法規(guī)、安全常識(shí)、事故警示、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.3.5開展不同形式的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)或群眾性安全活動(dòng),每季度不少于1次。

5.3.6對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行廣泛宣傳、給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),樹立榜樣。

5.4完善制度文化

5.4.1建立完善的安全生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)行為符合安全、衛(wèi)生、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程。

5.4.2建立有完備的應(yīng)急突發(fā)事件的救援機(jī)構(gòu)和預(yù)案。

5.4.3建立定期安全檢查和完備的匯報(bào)制度,隱患排查整改制度,及早發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

5.4.4建立完善的職業(yè)健康保障機(jī)制,定期組織員工健康體檢,對(duì)高危作業(yè)、有毒害的環(huán)境有明確的工作時(shí)間和加班政策。

5.4.5建立良好的溝通機(jī)制,建立員工參與安全事務(wù)的機(jī)制。

5.4.6建立完善的安全績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),把獎(jiǎng)勵(lì)制度和安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合。

6.職責(zé)

6.1企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為安全文化建設(shè)第一責(zé)任者。定期完善企業(yè)安全文化建設(shè)推廣工作規(guī)劃,組織檢查、指導(dǎo),做好總結(jié)、評(píng)價(jià)工作,實(shí)現(xiàn)安全文化建設(shè)的不斷深化與提升。

6.2安健環(huán)部和黨建工作部作為安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)安全文化建設(shè)的組織安排、推動(dòng)和具體工作的開展、落實(shí)。

6.3各部門為安全文化建設(shè)的實(shí)施者、示范者和推動(dòng)者,落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)及安排的各項(xiàng)安全文化建設(shè)活動(dòng),做好督促、檢查,進(jìn)行階段性總結(jié),確保安全文化建設(shè)有效推進(jìn)。

6.4員工是安全文化建設(shè)的主體,要牢固樹立安全意識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、自主執(zhí)行安全規(guī)定,全員參與,全員改進(jìn),不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)整體水平。

第10篇 中海物業(yè)康城社區(qū)文化工作規(guī)程

1工作目的

寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

2工作職責(zé)

2.1管理處模塊執(zhí)行人負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施。

2.2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

2.3管理處其他員工有責(zé)任共同配合社區(qū)文化活動(dòng)的開展。

3工作指引

3.1計(jì)劃擬定

每年年初管理處根據(jù)本轄區(qū)的具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。計(jì)劃的擬定及調(diào)整需報(bào)公司公關(guān)宣傳部備案。

3.2較大型社區(qū)文化活動(dòng)

3.2.1管理處在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前,據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況于活動(dòng)前作業(yè)戶意見咨詢調(diào)查。

3.2.2(據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查結(jié)果)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.2.3管理處根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批意見制定活動(dòng)的具體方案。

3.2.4管理處應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向各業(yè)戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知。

3.2.5活動(dòng)進(jìn)行時(shí),管理處參與的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止各種意外事故的發(fā)生。

3.2.6管理處相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

3.2.7在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后,管理處應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

3.3小型的社區(qū)文化活動(dòng)

3.4為豐富轄區(qū)內(nèi)各業(yè)戶的日常文化生活,管理處根據(jù)各業(yè)戶愛好,不定期組織舉辦一些小型的文化活動(dòng)。

3.4.1制定活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4.2管理處向各業(yè)戶發(fā)出活動(dòng)通知,統(tǒng)計(jì)參加人數(shù),做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。

3.4.3活動(dòng)結(jié)束后參照4.2.6和4.2.7。

3.5相關(guān)信息反饋與收集

3.5.1活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)參加業(yè)戶進(jìn)行回訪?；卦L可采用登門采訪及電話、書面回訪等形式。

3.5.2回訪內(nèi)容應(yīng)包括:

a.對(duì)本次活動(dòng)的總體評(píng)價(jià);

b.業(yè)戶的接納程度;

c.存在的缺點(diǎn)與不足之處;

d.今后應(yīng)改進(jìn)的措施。

3.5.3 有關(guān)回訪的具體操作按《回訪管理程序》(cpg/qsp-19/2001)有關(guān)條款進(jìn)行。

4質(zhì)量記錄

4.1《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》 qr/wi-ds-019

4.2《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》 qr/wi-ds-020

4.3《業(yè)戶意見征詢表》qr/qsp-044

4.4《回訪記錄表》qr/wi-ds-098

4.5《回訪報(bào)告表》qr/wi-ds-099

5參閱文件、資料

6.1 回訪管理程序》cpg/qsp-19/2001

第11篇 社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范例-3

社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范例3

1.0目的

為了規(guī)范社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目組織實(shí)施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動(dòng),營(yíng)造溫馨的家文化氛圍,增強(qiáng)項(xiàng)目與住戶的有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于__物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。

3.0職責(zé)

3.1分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)社區(qū)文化計(jì)劃審核、組織、監(jiān)控。

3.3客服主管負(fù)責(zé)開展社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、籌備、具體實(shí)施及費(fèi)用預(yù)算。

3.4品質(zhì)部負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施監(jiān)控。

4.0程序要點(diǎn)

4.1社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定

4.1.1各項(xiàng)目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

4.2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理中心提供的計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

4.2.1對(duì)于可行性活動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)活動(dòng)所需費(fèi)用進(jìn)行審核。

4.2.2項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用上報(bào)分管副總經(jīng)理審批。

4.3審批同意后交由項(xiàng)目客服進(jìn)行策劃、籌備。

4.3.1該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:

a)舉辦文化活動(dòng)的目的;

b)開展文化活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn));

c)需要配置的文化活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;

d)開展文化活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;

e)開展文化活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

4.4社區(qū)文化活動(dòng)開展與組織要領(lǐng)

4.4.1項(xiàng)目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。

4.4.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

4.4.3項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文化活動(dòng)組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

4.4.4項(xiàng)目客服主管應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文化活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文化活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

4.4.5客戶中心協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理助理提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:

a)文化活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;

b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;

c)組織人員分工準(zhǔn)備;

d)活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施的準(zhǔn)備。

4.4.6項(xiàng)目經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

4.4.7社區(qū)文化活動(dòng)舉辦當(dāng)天項(xiàng)目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

4.4.8在整個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)組織于進(jìn)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。

4.5社區(qū)文化活動(dòng)注意事項(xiàng)

4.5.1舉辦各類文化活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。

4.5.2社區(qū)文化活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。

4.5.3安全部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。

4.5.4維修部主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。

4.5.5開展文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。

4.5.6文化活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項(xiàng)目居民正常休息為原則。

4.5.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文化活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。

4.6社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)

4.6.1客服主管應(yīng)在每次文化活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》。

4.6.2以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,作為客服中心人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0相關(guān)記錄

《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》

第12篇 安全文化之居安思危規(guī)程

規(guī)章制度天天講,安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)抓。

居安思危險(xiǎn)不至,麻痹大意禍降臨。

違章違紀(jì)不去抓,害人害已害國(guó)家。

煙頭雖小是火源,亂丟煙頭有危險(xiǎn)。

絆人的樁不在高,違章的事不在小。

安全健康緊相連,齊頭并進(jìn)才平安。

蒼蠅不叮無(wú)縫蛋,事故專找大意人。

見了違章要批評(píng),道似無(wú)情卻有情。

災(zāi)害常生于疏忽,禍患多起于粗心。

平時(shí)多練基本功,安全生產(chǎn)顯神通。

第13篇 小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3

小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范小區(qū)文化活動(dòng),豐富和方便客戶的文化娛樂生活,促進(jìn)精神文明建設(shè)。

2.0范圍

適用于物業(yè)公司各小區(qū)。

3.0職責(zé)

3.1社區(qū)文化活動(dòng)專員編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.2客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)審核社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,由管理處報(bào)公司審批。

3.3管理處所有員工協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

4.0程序

4.1計(jì)劃編制

4.1.1每年末,社區(qū)文化專員根據(jù)管理處總體要求組織編制小區(qū)下年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,由管理處領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

4.1.2管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定計(jì)劃報(bào)批與否。

4.2方案策劃

4.2.1社區(qū)文化專員按審批過的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃組織項(xiàng)目的實(shí)施方案策劃。較大型的社區(qū)文化活動(dòng)和常設(shè)的社區(qū)文化活動(dòng)開展前必須編制實(shí)施方案。

4.2.2客服中心負(fù)責(zé)制定方案的合理性與可行性,修改完善后報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)審核。對(duì)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整計(jì)劃或方案的事項(xiàng),社區(qū)文化活動(dòng)專員及時(shí)提出報(bào)告請(qǐng)示更改。

4.2.3管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定方案與報(bào)告的審批與否。

4.3活動(dòng)準(zhǔn)備

4.3.1客服中心按實(shí)施方案提前做好社區(qū)文化活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門及相關(guān)人員共同落實(shí)活動(dòng)過程的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)事宜,確?；顒?dòng)的如期順利進(jìn)行。

4.3.2管理處領(lǐng)導(dǎo)檢查各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)解決準(zhǔn)備工作中部門間的障礙和對(duì)外聯(lián)絡(luò)中的障礙,處分不力行為。

4.4活動(dòng)實(shí)施

4.4.1客服中心按實(shí)施方案主持社區(qū)主題文化活動(dòng),管理處各部門按方案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。

4.4.2活動(dòng)期間,安全人員負(fù)責(zé)安全防范工作,防止安全事故,處理應(yīng)急事宜。

4.4.3活動(dòng)結(jié)束,客服中心組織現(xiàn)場(chǎng)清理,環(huán)境部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生。

4.4.4管理處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施。

4.5檢查總結(jié)

4.5.1社區(qū)文化活動(dòng)專員按公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查社區(qū)文化服務(wù)的過程質(zhì)量,填寫《社區(qū)文化活動(dòng)質(zhì)量檢查表》,對(duì)不合格服務(wù)糾正與預(yù)防措施,并驗(yàn)證其有效性。

4.5.2管理處領(lǐng)導(dǎo)按公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和指導(dǎo)社區(qū)文化活動(dòng)。

4.5.3社區(qū)文化活動(dòng)完成后,社區(qū)文化專員應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行初步總結(jié)。管理處領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門及相關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),策劃改進(jìn),使每次活動(dòng)之后都能有所積累和有所提高。

4.5.4活動(dòng)所有文字、音像、圖片、電子文本等資料由社區(qū)文化活動(dòng)專員按公司文書檔案管理辦法收集歸檔。

5.0 相關(guān)記錄

《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》

《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施效果評(píng)估表》

第14篇 安全文化之以情保安規(guī)程

能源奉獻(xiàn)給社會(huì),安全奉獻(xiàn)給家庭。

以情感人保安全,入耳入腦是關(guān)鍵。

人人組織熱情高,崩緊安全這根弦。

安全連著你我他,安全系著千萬(wàn)家。

酒逢知已千杯少,下井之前一口多。

千日警惕不算多,一時(shí)麻痹釀大禍。

違章作業(yè)很危險(xiǎn),別拿性命做試驗(yàn)。

寧做安全平凡人,莫當(dāng)違章英雄漢。

勸群下井莫喝酒,血的教訓(xùn)案例有。

勸君下井不帶煙,消除隱患保安全。

安全規(guī)程血寫成,時(shí)時(shí)刻刻記心中。

無(wú)論機(jī)制如何轉(zhuǎn),安全第一不能變。

第15篇 社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范例

1.0目的為了規(guī)范社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目組織實(shí)施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動(dòng),營(yíng)造溫馨的家文化氛圍,增強(qiáng)項(xiàng)目與住戶的有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。

2. 0適用范圍本規(guī)程適用于__ __ 物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。

3．0職責(zé)

3.1 分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)社區(qū)文化計(jì)劃審核、組織、監(jiān)控。

3.3 客服主管負(fù)責(zé)開展社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、籌備、具體實(shí)施及費(fèi)用預(yù)算。

3.4 品質(zhì)部負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施監(jiān)控。

4. 0程序要點(diǎn)

4.1 社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定

4.1.1 各項(xiàng)目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

4.2 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理中心提供的計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

4.2.1 對(duì)于可行性活動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)活動(dòng)所需費(fèi)用進(jìn)行審核。

4.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用上報(bào)分管副總經(jīng)理審批。

4.3 審批同意后交由項(xiàng)目客服進(jìn)行策劃、籌備。

4.3.1 該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:a)舉辦文化活動(dòng)的目的;b)開展文化活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn));c)需要配置的文化活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;d)開展文化活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;e)開展文化活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

4.4 社區(qū)文化活動(dòng)開展與組織要領(lǐng)

4.4.1 項(xiàng)目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。

4.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

4.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文化活動(dòng)組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

4.4 .4項(xiàng)目客服主管應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文化活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文化活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

4.4 .5客戶中心協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理助理提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:a)文化活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;c)組織人員分工準(zhǔn)備;d)活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施的準(zhǔn)備。

4.4 .6項(xiàng)目經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

4.4 .7社區(qū)文化活動(dòng)舉辦當(dāng)天項(xiàng)目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

4.4 .8在整個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)組織于進(jìn)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。

4.5 社區(qū)文化活動(dòng)注意事項(xiàng)

4.5 .1舉辦各類文化活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。

4.5 .2社區(qū)文化活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周

六、 日或重大節(jié)日來臨前兩天。

4.5 .3安全部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。

4.5 .4維修部主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。

4.5 .5開展文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。

4.5 .6文化活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項(xiàng)目居民正常休息為原則。

4.5 .7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文化活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。

4.6 社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)

4.6 .1客服主管應(yīng)在每次文化活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》。

4.6 .2以上活動(dòng)總結(jié)