物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2匯編（3篇范文）

包括什么內(nèi)容

1. 清潔區(qū)域界定：明確特殊環(huán)境的范圍，如公共設(shè)施、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)、垃圾收集點(diǎn)等。

2. 清潔頻率與時(shí)間：設(shè)定各類(lèi)特殊環(huán)境的清潔周期和具體時(shí)間段。

3. 清潔工具與用品：列出所需清潔設(shè)備和化學(xué)制劑，如高壓水槍、掃帚、消毒液等。

4. 清潔程序：詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)清潔環(huán)節(jié)的操作步驟。

5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)清潔過(guò)程中可能的安全風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施。

6. 質(zhì)量檢查與評(píng)估：設(shè)立檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，確保清潔質(zhì)量。

編制指南

1. 環(huán)境分析：針對(duì)物業(yè)轄區(qū)的特殊環(huán)境（如高溫、低溫、潮濕、多塵等）進(jìn)行分析，制定針對(duì)性清潔方案。

2. 法規(guī)參照：遵守地方環(huán)保法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)合規(guī)。

3. 員工培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保清潔人員了解并掌握清潔規(guī)程。

4. 反饋機(jī)制：建立員工與管理層的溝通渠道，收集意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化規(guī)程。

5. 應(yīng)急預(yù)案：預(yù)設(shè)突發(fā)情況處理流程，如污染事故、設(shè)備故障等。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期審查：每年至少進(jìn)行一次全面的規(guī)程復(fù)審，確保其時(shí)效性和適用性。

2. 不定期修訂：根據(jù)實(shí)際情況、法規(guī)變更或清潔效果反饋，適時(shí)調(diào)整規(guī)程。

3. 專(zhuān)家參與：邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家參與規(guī)程的修訂，確保專(zhuān)業(yè)性。

4. 記錄存檔：保存每次復(fù)審的記錄，便于追蹤規(guī)程的演變。

5. 員工知悉：復(fù)審后，及時(shí)通知所有相關(guān)人員，確保新規(guī)程的執(zhí)行。

本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境的清潔工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障環(huán)境整潔，同時(shí)也關(guān)注員工安全與健康。各相關(guān)部門(mén)需嚴(yán)格遵循，共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)形象。在執(zhí)行過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整和完善。

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司項(xiàng)目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

a.當(dāng)接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助工程部維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行清理;

b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染;

c.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物為止。

2)暴風(fēng)雨天氣的清潔。

a.暴風(fēng)雨來(lái)臨前:

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;

_領(lǐng)班應(yīng)叫專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

_檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

_各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

b.暴風(fēng)雨過(guò)后:

_清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土及其它雜物;

_發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);

_清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報(bào)告主管處理。

c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象時(shí):

_在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人小心地滑;

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清理地面、墻面水跡;

_如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水。

d.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的處理:

_迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和工程部維修人員前來(lái)修理;

_迅速用掃帚掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;

_關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;

_將水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

_打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。

e.戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

_小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ?

_及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。

f.注意事項(xiàng)。

_暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);

_雨天作業(yè)時(shí)宜著膠鞋;

_處理水管爆裂事故時(shí)應(yīng)注意防止觸電。

g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第2篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特殊情況的清潔工作。

3.0職責(zé)

3.1客戶(hù)服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

3.2保潔組領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。

3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。

4.1.1當(dāng)接到客戶(hù)服務(wù)中心主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理。

4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染。

4.1.3疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物。

4.2暴風(fēng)雨天氣的清潔。

4.2.1暴風(fēng)雨來(lái)臨前:

a)保潔組領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;

b)領(lǐng)班應(yīng)派專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

c)檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

d)各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

4.2.2暴風(fēng)雨過(guò)后:

a)清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土、石子及其他雜物;

b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);

c)清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管處理。

4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)方一式加以清潔。

4.3.1在大堂等人員出人頻繁的地方放置告示牌,提醒客人小心滑倒。

4.3.2保潔組領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清干地面、墻面水跡。

4.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水

4.4樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟。

4.4.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和機(jī)電維修人員前來(lái)救助。

4.4.2迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知機(jī)電維修人員關(guān)掉電梯。

4.4.3關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。

4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。

4.5戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

4.5.1小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/p>

4.5.2及時(shí)清理住戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。

4.6入住裝修期的清潔,各責(zé)任區(qū)清潔員應(yīng)加強(qiáng)保潔,對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃,必要時(shí)協(xié)助住戶(hù)或裝修隊(duì)將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。

4.7注意事項(xiàng)。

4.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè)。

4.7.2雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔組相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。

6.0相關(guān)支持文件

《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第3篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度怎么寫(xiě)

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程1目的規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2適用范圍適用于公司管理的大廈公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè),高檔住宅區(qū)公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè)也可參照采用。

本規(guī)程所指特殊環(huán)境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設(shè)施故障,造成外溢,以及狂風(fēng)暴雨等原因?qū)е颅h(huán)境污染的場(chǎng)合。

3. 職責(zé)3.1保潔主管負(fù)責(zé)特殊清潔工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控。

3. 2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、實(shí)施特殊環(huán)境清潔工作。

3. 3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行特殊環(huán)境清潔工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

4.1.1當(dāng)接到保潔主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理。

4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染。

4. l.3疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物。

4.2暴風(fēng)雨天氣的清潔

4.2.1 暴風(fēng)雨來(lái)臨前應(yīng)作到:a)保潔班長(zhǎng)應(yīng)巡查、各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;

b)班長(zhǎng)應(yīng)派專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

c)檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

d)各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

4.2.2 暴風(fēng)雨過(guò)后應(yīng)作到:a)清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土、石子及其他雜物;

b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);

c)清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管處理。

4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)按采取適當(dāng)方式加以清潔

4.3.1 在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。

4.3.2 保潔班長(zhǎng)應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清干地面、墻面水跡。

4.3.3 如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水。

4.4樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟

4.4.1迅速 水管閥門(mén),并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。

4.4.2迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。

4.4.3關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。

4.4.4 用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5 打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。

4.5戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔

4.5.1 小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/p>

4.5.2 及時(shí)清理住戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。

4.6新入住裝修期的清潔各責(zé)任區(qū)清潔員應(yīng)加強(qiáng)保潔,對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃,必要時(shí)協(xié)助住戶(hù)或裝修隊(duì)將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。

4.7注意事項(xiàng)

4.7.1 暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè)。

4.7.2 雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3 處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔中心相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5記錄6相關(guān)支持性文件

6.1《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》