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是什么
車庫場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程是指導(dǎo)車庫安全管理和維護(hù)秩序的重要規(guī)范,旨在確保車輛及車主的安全,預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類潛在風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)車庫的正常運(yùn)行。該規(guī)程涵蓋了崗位職責(zé)、操作流程、應(yīng)急處理和日常管理等多個(gè)方面,是車庫保安人員執(zhí)行任務(wù)的行動(dòng)指南。
模板
1. 崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出的引導(dǎo)和管理,確保車庫通道暢通無阻。
- 監(jiān)控車庫內(nèi)安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。
- 對(duì)進(jìn)入車庫的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
- 定期巡查車庫,檢查設(shè)施完好性,預(yù)防安全隱患。
2. 操作流程:
- 接待車主,核實(shí)車輛信息,并指導(dǎo)其停放位置。
- 在車輛離開時(shí),確認(rèn)車輛無遺留物,協(xié)助車主順利離場(chǎng)。
- 發(fā)現(xiàn)可疑行為或緊急情況,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并通知相關(guān)人員。
3. 應(yīng)急處理:
- 火災(zāi)或氣體泄漏:?jiǎn)?dòng)火警或氣體泄漏應(yīng)急預(yù)案,疏散人員,報(bào)警并協(xié)助救援。
- 車輛故障:提供臨時(shí)援助,協(xié)助聯(lián)系專業(yè)維修服務(wù)。
- 交通事故:保持現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助車主處理事故,必要時(shí)報(bào)警。
4. 日常管理:
- 維護(hù)車庫清潔,定期清理雜物,防止滑倒摔傷。
- 更新車庫內(nèi)的安全標(biāo)識(shí),確保清晰可見。
- 定期進(jìn)行安全培訓(xùn),提升自身應(yīng)急處置能力。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行規(guī)程時(shí),護(hù)衛(wèi)人員需保持警覺,始終以客戶滿意度和車庫安全為首要任務(wù)。
2. 所有操作應(yīng)遵循公司規(guī)定,尊重車主,禮貌待人,保持專業(yè)形象。
3. 遇到緊急情況,應(yīng)迅速、冷靜地采取行動(dòng),優(yōu)先保障人員安全。
4. 日常管理中,應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施檢查,確保消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等處于良好狀態(tài)。
5. 護(hù)衛(wèi)人員需熟悉車庫布局,以便快速有效地響應(yīng)各種情況。
6. 記錄并報(bào)告所有異常事件,以便管理層評(píng)估并改進(jìn)安全措施。
車庫場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程的實(shí)施,旨在打造一個(gè)安全、有序的停車環(huán)境,通過規(guī)范化操作,提升服務(wù)質(zhì)量,保障車庫運(yùn)營的高效與穩(wěn)定。每一位護(hù)衛(wèi)人員都應(yīng)將此規(guī)程視為日常工作的重要參考,以此為基礎(chǔ),不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
車庫場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程范文
車庫(場(chǎng))崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:確保存放在車庫(場(chǎng))的(機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng))車輛的安全,保證管區(qū)內(nèi)的道路暢通,車輛停放整齊有序。
2.適用范圍:管理處車庫(場(chǎng))護(hù)衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:(同大堂崗)
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:(同大堂崗)
4.2(汽車、摩托車、自行車)地下車庫
4.2.1(機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng))車輛進(jìn)庫
4.2.1.1 當(dāng)通過反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車輛駛?cè)氲貛?應(yīng)立即開啟車擋器。因自行車或摩托車庫未安裝車擋器,車管員應(yīng)核實(shí)后交車牌給車主。
4.2.1.2迅速、準(zhǔn)確地在《登記表》上做好記錄。自行車不記錄。
4.2.1.3指引車輛慢行,安全停放在自己的車位上。自行車應(yīng)正確停放。
4.2.1.4提醒司機(jī)鎖閉好門、窗,自行車、摩托車加鎖。
4.2.2 保管
4.2.2.1 每半小時(shí)或臨機(jī)詳細(xì)檢查車輛、車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及時(shí)處理并通知車主,及時(shí)在《值班記錄》上做好記載,同時(shí)報(bào)告班長或管理處。對(duì)違反停車規(guī)定的要酌情處理。
4.2.2.2隨時(shí)和道口崗取得聯(lián)系,清點(diǎn)車輛,核對(duì)數(shù)量,確保安全。
4.2.2.3 禁止無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車庫,若有緊急情況按wi/b-03有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.4 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長或管理處及時(shí)處理,避免發(fā)生交通意外事故。
4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《值班記錄》上做好記載并及時(shí)上報(bào),立即處理。
4.2.2.6 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。
4.2.3 車輛出庫
4.2.3.1 當(dāng)通過反光鏡或閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車庫時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員(車主)。
4.2.3.2 核對(duì)無誤后,立即開啟車擋放行,迅速、準(zhǔn)確地在《登記表》上記錄車輛離庫時(shí)間等,并和道口崗取得聯(lián)系。自行車須經(jīng)核對(duì)車號(hào)牌無誤后放行,可不作記錄,但車號(hào)牌要妥善保管。
4.2.3.3 若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問,應(yīng)立即到車擋前先向司機(jī)敬禮,再有禮貌地詢問,若與車主聯(lián)系確認(rèn)是車主的親友,并帶著車位牌時(shí)應(yīng)放行,同時(shí)和道口崗護(hù)衛(wèi)員取得聯(lián)系。若經(jīng)盤問仍有疑問,應(yīng)立即扣留車輛,迅速用對(duì)講機(jī)通知班長和巡邏護(hù)衛(wèi),并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防止不法分子盜車行兇,具體按wi/b-35和wi/b-037有關(guān)規(guī)定處理。