物業(yè)管理公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在明確物業(yè)管理公司的行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，旨在提升員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保公司的正常運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 行政獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和程序。

2. 行政處罰的種類和執(zhí)行方式。

3. 獎(jiǎng)懲決定的審批流程。

4. 員工權(quán)益保護(hù)和申訴機(jī)制。

編制指南

1. 獎(jiǎng)勵(lì)制度：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)基于員工的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。具體指標(biāo)包括但不限于工作效率、客戶滿意度、項(xiàng)目完成質(zhì)量、創(chuàng)新提案等。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、表彰證書等。

2. 懲罰制度：對(duì)于違反公司規(guī)章制度、工作失誤或影響團(tuán)隊(duì)和諧的行為，應(yīng)視情況輕重給予警告、罰款、降職甚至解雇等處罰。所有處罰需公正公平，確保員工明白違規(guī)行為的嚴(yán)重性。

3. 審批流程：獎(jiǎng)懲決定由直接上級(jí)提出，經(jīng)人力資源部門審核，最終由管理層批準(zhǔn)。過程中應(yīng)保證透明度，讓員工了解決定的依據(jù)。

4. 申訴機(jī)制：?jiǎn)T工對(duì)獎(jiǎng)懲決定有異議的，有權(quán)在接到通知后一周內(nèi)向人力資源部門提出書面申訴，由專門的申訴委員會(huì)進(jìn)行復(fù)核。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。復(fù)審由人力資源部門主導(dǎo)，征求各部門意見，確保獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性和合理性。

2. 特殊情況復(fù)審：如遇重大政策調(diào)整或公司戰(zhàn)略變更，可隨時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)復(fù)審，確保獎(jiǎng)罰制度與實(shí)際情況相適應(yīng)。

3. 反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提供對(duì)獎(jiǎng)罰制度的意見和建議，通過定期問卷調(diào)查或員工大會(huì)收集反饋，作為復(fù)審的重要參考。

本規(guī)程旨在建立一個(gè)公正、公平、激勵(lì)性強(qiáng)的行政管理環(huán)境，以激發(fā)員工潛能，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。每位員工都應(yīng)理解和遵守，共同維護(hù)良好的工作秩序。

物業(yè)管理公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)管理行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。

3、職責(zé)

(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

(2)人事部負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。

(3)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

4、程序要點(diǎn)

(1)獎(jiǎng)罰原則

有功必獎(jiǎng),有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。

(2)獎(jiǎng)罰形式

a)獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)

(3)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

a)嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

b)記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

c)記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。

d)一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。

e)一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次,一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。

f)一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級(jí)工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。

(4)獎(jiǎng)罰條件

a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):

對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;

發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;

嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績(jī)者;

拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者,

接待業(yè)主及客人、受到一致好評(píng)者;

工作中任勞任怨、記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資

有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。

b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):

表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者;

工作有突出貢獻(xiàn)者;

有突出才能、為公司急需者;

為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。

c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:

上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;

拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;

儀容不整,影響公司形象者;

在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

使用褻瀆性或辱罵性語言者;

其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

一年內(nèi)給予警告處分3次者;

違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;

未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;

辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;

向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

拾遺不報(bào),造成不良影響者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

曠工一天者;

擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

管理處員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者,

e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

一年內(nèi)給予記小過3次者;

造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;

管理處員工工作時(shí)間睡覺者;

違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;

曠工兩天者;

明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗(yàn)、治療或防疫注射者;

故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;

擅自挪用公款1000-2000元者;

服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:

管理不善者;

多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;

一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為未位者;

其他須給予降職、降薪的處分者。

g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即刻辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;

連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為未位者;

半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;

其他須給予勸退處分者;

h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,

賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被子依法追究刑事責(zé)任者。

泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;

在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;

造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;

利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;

擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

長期遲到、早退者;

疏于職守,給公司造成較大損失者;

向公司提供虛假證明或資料者;

服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;

其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

(5)獎(jiǎng)罰程序

a)部門負(fù)責(zé)人向人事部提出,人事部給予《獎(jiǎng)罰單》。

b)審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):

建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整。

獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認(rèn):

部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;

經(jīng)審核,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一章報(bào)總經(jīng)理審批。

d)審批。管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

用人部門和人事部意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;

用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。

e)資料處理:

涉及調(diào)薪的資料處理:

――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉處理。

勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:

――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉辦理。

嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:

――人事部將審批后的〈獎(jiǎng)罰單〉復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;

――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

f)員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

h)記錄

人事部文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊(cè)》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);

人事部文員交員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

(2)《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

(3)《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》