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包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范x商場物業(yè)部的鑰匙管理工作，確保商場設(shè)施的安全與有序運營。主要內(nèi)容包括鑰匙的分類、發(fā)放、保管、回收及應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和潛在的安全風(fēng)險。
1. 鑰匙分類與編碼：明確各類鑰匙的用途，為每把鑰匙賦予唯一的編碼，便于識別和追蹤。
2. 鑰匙發(fā)放與登記：詳細記錄鑰匙的領(lǐng)取人、時間及原因，確保責(zé)任明確。
3. 鑰匙保管：設(shè)立專用的鑰匙柜，實行雙人保管制度，確保鑰匙安全。
4. 鑰匙使用：規(guī)定鑰匙的使用權(quán)限，嚴禁私自復(fù)制或轉(zhuǎn)借。
5. 鑰匙回收：在人員離職、調(diào)動或鑰匙丟失等情況下的鑰匙回收流程。
6. 應(yīng)急處理：設(shè)定鑰匙遺失、損壞等突發(fā)情況的應(yīng)對措施。
編制指南
1. 制定鑰匙管理政策：由物業(yè)部負責(zé)人主導(dǎo)，結(jié)合商場實際情況制定詳細的鑰匙管理制度。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期對員工進行鑰匙管理培訓(xùn)，確保全員了解并遵守規(guī)程。
3. 實施與監(jiān)督：設(shè)立專人負責(zé)鑰匙管理工作，定期檢查執(zhí)行情況，確保規(guī)程的有效執(zhí)行。
4. 更新與修訂：根據(jù)運營情況和反饋，適時調(diào)整和完善規(guī)程。
復(fù)審規(guī)定
1. 定期復(fù)審：每年至少進行一次全面的鑰匙管理規(guī)程復(fù)審，以適應(yīng)商場環(huán)境變化。
2. 不定期抽查：物業(yè)部管理層應(yīng)不定期進行鑰匙管理的抽查，以檢驗規(guī)程執(zhí)行效果。
3. 反饋與改進：收集員工意見，對存在的問題及時進行整改，提升鑰匙管理的效率和安全性。
4. 記錄與存檔：復(fù)審結(jié)果及改進措施應(yīng)詳細記錄，并存檔備查。
本規(guī)程的實施旨在保障x商場的日常運營和財產(chǎn)安全，所有員工需嚴格遵守，共同維護商場的良好秩序。在執(zhí)行過程中遇到任何問題，應(yīng)及時向物業(yè)部匯報，以便及時解決。
x商場物業(yè)部鑰匙管理作業(yè)規(guī)程范文
1目的
規(guī)范物業(yè)部所有鑰匙(辦公柜、屜鑰匙除外)的管理,保衛(wèi)商場安全,預(yù)防罪案發(fā)生。
2適用范圍
適用于本轄區(qū)物業(yè)。
3主要職責(zé)
3.1客服部負責(zé)備用鑰匙的管理。
3.2工程部負責(zé)工程鑰匙的管理及工程鑰匙箱的管理。
3.3保安部負責(zé)保安鑰匙的管理及保安鑰匙箱的管理。
4程序要點
4.1物業(yè)部所有鑰匙除管理部門留存一套供日常使用外,多余全部交客服部存留備用,備用鑰匙的借用須由借用部門主管級及以上人員同意,并在《鑰匙領(lǐng)用登記表》的鑰匙借用登記欄辦理借用登記手續(xù),。
4.2所有鑰匙不得外借,確因工作需要外借的,須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意并由客服統(tǒng)一辦理。
4.3 消防控制中心及配電房均設(shè)鑰匙箱一個,作為保安工程鑰匙存放處。
4.4所有鑰匙要分類、分樓層編號、標識。
4.5 物業(yè)部所有鑰匙不得私自配制或帶離商場。
4.6鑰匙若發(fā)現(xiàn)遺失,鑰匙保管人須及時向部門主管匯報,在客服部《鑰匙領(lǐng)用登記表》上的鑰匙遺失和配制欄中做好報失確認登記,由部門主管簽字確認,客服部安排換鎖,其所需費用由遺失人承擔(dān),并給予當事人紀律處分。
4.7所有鑰匙用后須及時歸還并做好歸還簽收工作,不得隔日或隔班(特殊情況下須使用部門主管人員說明原因并在《鑰匙領(lǐng)用登記表》進行登記)。
4.8鑰匙領(lǐng)用人在離職時,須將領(lǐng)用的鑰匙如數(shù)交還,由其上一級管理者負責(zé)收回客服部,并在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上辦理注銷手續(xù),部門經(jīng)理/主管核實后在離職移交手續(xù)上簽字確認。
4.9若鑰匙箱鑰匙遺失,并有急事需鑰匙的,可打破鑰匙箱掛鎖,事后應(yīng)寫書面報告說明上報客服部。
4.10工程部所有設(shè)備機房鑰匙均各留一把,列出鑰匙清單放在配電房鑰匙箱內(nèi),備用鑰匙箱的鑰匙,由工程部變配電當值人員負責(zé)保管和交接。
4.11保安部所有門、通道門、安全門的鑰匙均應(yīng)放入監(jiān)控中心鑰匙箱內(nèi),個人手里不允許留存鑰匙,開店、閉店鑰匙的使用由當值保安部主管指定專人領(lǐng)取或由內(nèi)保當值領(lǐng)班領(lǐng)取,其它時段需主管級人員同意并簽字確認。
4.12 打開鑰匙箱,使用鑰匙時配電房/控制中心當值人員應(yīng)在《鑰匙使用登記表》上登記辦理使用手續(xù),配電房/控制中心當值人員交接班應(yīng)做好移交清點簽收。
5相關(guān)文件
6工作記錄
6.1《鑰匙領(lǐng)用登記表》
6.2《鑰匙使用登記表》
