- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 申請流程:明確業(yè)主二次裝修的申請程序,包括提交裝修方案、申請表格及所需材料。
2. 審批標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定裝修設(shè)計的安全、環(huán)保、噪音等標(biāo)準(zhǔn),以確保小區(qū)環(huán)境和諧。
3. 施工管理:規(guī)定施工時間、施工人員進出、物料搬運及現(xiàn)場安全措施。
4. 驗收規(guī)范:設(shè)立竣工驗收標(biāo)準(zhǔn),包括建筑結(jié)構(gòu)安全、水電安裝、環(huán)保指標(biāo)等。
5. 違規(guī)處理:制定對違反規(guī)定的處罰措施,以保障小區(qū)秩序。
編制指南
1. 業(yè)主提交申請:業(yè)主需提前15天向工程部提交裝修計劃,包括裝修圖紙、材料清單及環(huán)保承諾書。
2. 方案審查:工程部收到申請后,3個工作日內(nèi)完成方案審核,提出修改意見或批準(zhǔn)。
3. 簽訂協(xié)議:方案通過后,業(yè)主與工程部簽訂裝修管理協(xié)議,明確雙方責(zé)任和權(quán)利。
4. 施工監(jiān)督:施工期間,工程部定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知業(yè)主整改。
5. 竣工驗收:裝修完成后,工程部組織驗收,合格后發(fā)放驗收證明。
復(fù)審規(guī)定
1. 定期復(fù)審:每年進行一次全面裝修管理規(guī)程的復(fù)審,以適應(yīng)法規(guī)更新和技術(shù)進步。
2. 特殊情況復(fù)審:如遇小區(qū)環(huán)境變化、政策調(diào)整等特殊情況,即時啟動規(guī)程復(fù)審。
3. 業(yè)主反饋:鼓勵業(yè)主提出建議,復(fù)審時納入業(yè)主意見,提升規(guī)程的實用性和滿意度。
4. 修訂與發(fā)布:復(fù)審結(jié)果經(jīng)管理層批準(zhǔn)后,以書面形式發(fā)布新的裝修管理規(guī)程。
在實施過程中,務(wù)必確保所有操作符合規(guī)程,同時兼顧人性化服務(wù),保持與業(yè)主的良好溝通,共同維護小區(qū)的和諧與美觀。裝修管理不僅關(guān)乎小區(qū)形象,更是對業(yè)主生活品質(zhì)的保障,務(wù)必要細(xì)致入微,嚴(yán)格把關(guān)。在執(zhí)行規(guī)程時,要靈活應(yīng)對,既要堅守原則,也要適時調(diào)整,以滿足不斷變化的需求。
小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)要求范文
1.0目的
本程序明確對物業(yè)裝修管理實施控制的職責(zé)、方法和要求,有效制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護廣大業(yè)主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實.掌握裝修戶施工內(nèi)容及施工進度及時發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生,每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。
3.3客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序,加強業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實解決業(yè)主的需求與困難.
3.4護管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的安全管理以及裝修材料進出管理。
4.0程序內(nèi)容
4.1裝修申請
4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后,方可辦理裝修申請。(如業(yè)主確實提出合理要求,允許先進場再辦手續(xù))
4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請手續(xù),代理人須出具業(yè)主委托書、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。
4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報程序,施工隊進場程序和裝修規(guī)范要點。
a)申報程序:填表-驗圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗收-退保證金
填表即填《__花園房屋裝修審批表》;驗圖即驗裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象,涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份,一份存檔進入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書;協(xié)議一式兩份,一份進入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運費;辦證即辦開工許可證;
b)進場程序:驗資-驗圖-交款-辦證-施工-驗收-退證退款
驗資即驗施工隊的資質(zhì),或施工負(fù)責(zé)人對施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進場施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件;交款即需施工隊交納安全施工保證金、臨時出入證押金和工本費;辦證即辦理施工人員臨時出入證;
c)裝修規(guī)范要點:第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調(diào)室外機安裝、露臺陽臺鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動需經(jīng)專業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1管理處工程部負(fù)責(zé)查驗施工隊伍營業(yè)執(zhí)照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料
4.2.2如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜,施工圖紙資料齊全與清楚,應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對裝修申請進行審核批準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容,業(yè)主應(yīng)提供房管局等專業(yè)部門的審批文件,所發(fā)生的費用由申請人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收,復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。
4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。
4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書》和《安全責(zé)任協(xié)議書》上簽字后報管理處審批。
4.4收費
4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費,護管部對施工人員進行驗證、填表、收取施工隊安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金,出具發(fā)票和收款收據(jù)。
4.4.2施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。
4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開工證》一式兩份,一份留檔一份給施工隊。
4.5施工管理及監(jiān)督
4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進行不少于兩次的裝潢抽檢,填寫裝修抽查記錄表,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),依情況下發(fā)《整改通知單》。
4.5.2進出材料、工具由護管部審批查驗放行,嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進入小區(qū)。
4.5.3施工動火按消防管理程序辦理,由護管部填寫《動火證》,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.5.4施工過程中要注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應(yīng)按指定地點堆放,管理處保潔員及時清運垃圾,對于固廢應(yīng)分有害和無害兩類垃圾分類收集,不得隨意處理。
4.5.5裝修過程中,不得破壞共用部位及設(shè)施,遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時修復(fù)和清掃。
4.5.6裝修過程中應(yīng)嚴(yán)格時間控制,日常休息時間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。
4.6違章處理
4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至管理處,根據(jù)有關(guān)條款由管理處進行違章登記。
4.6.2管理處視裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知單》,并送達裝修用戶代表簽字,裝修用戶必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時整改,否則將向政府有關(guān)部門匯報。
4.7裝修驗收
4.7.1裝修完工后,業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請驗收。
4.7.2管理處與施工隊伍一同參與驗收,填寫《竣工驗收表》,經(jīng)驗收合格后簽字確認(rèn),達不到合格要求的項目,由裝修用戶繼續(xù)整改,直到驗收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金,收回出入證手續(xù)。
4.8.2驗收不合格暫不退還押金。
5.0相關(guān)文件
《__花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》
6.0相關(guān)文件支持
6.1《記錄控制程序》