保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程制度5

包括什么內容

本規(guī)程旨在明確保安部員工的培訓流程，確保每位員工具備必要的專業(yè)技能和知識，以提供高效、安全的服務。內容主要包括：

1. 培訓目標設定

2. 培訓內容規(guī)劃

3. 培訓方法和工具選擇

4. 培訓師資格和職責

5. 員工培訓參與與考核

6. 培訓效果評估與反饋

7. 持續(xù)教育和技能提升

編制指南

1. 培訓目標設定：根據(jù)保安部的工作需求，設定具體、可衡量的培訓目標，如應急處理能力、巡邏技巧、監(jiān)控系統(tǒng)操作等。

2. 培訓內容規(guī)劃：內容應涵蓋基本的法律知識、安全防范措施、緊急情況應對、人際溝通技巧等。確保內容實用、與時俱進。

3. 培訓方法和工具：采用理論教學、模擬演練、實地操作等多種方式，結合數(shù)字化教學資源，提高培訓效率。

4. 培訓師資格和職責：培訓師需具備相關行業(yè)經驗和良好的教學能力，負責課程設計、教學實施和學員評估。

5. 員工培訓參與與考核：所有保安部員工必須參加培訓，并通過考核驗證學習成果?？己私Y果將影響員工的職務晉升和績效評價。

6. 培訓效果評估與反饋：定期進行培訓效果評估，收集員工反饋，及時調整培訓策略，保證培訓質量。

7. 持續(xù)教育和技能提升：鼓勵員工持續(xù)學習，定期更新知識，適應安全環(huán)境變化和技術發(fā)展。

復審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年至少復審一次，以確保其與行業(yè)標準、法規(guī)及公司政策保持一致。

2. 復審由保安部主管領導主持，涉及部門員工參與，以收集意見和建議。

3. 根據(jù)復審結果，修訂和完善規(guī)程，確保其有效性和適用性。

以上規(guī)定旨在為保安部員工提供一個清晰、系統(tǒng)的培訓框架，提高團隊的整體素質和工作效率。請各部門嚴格執(zhí)行，共同維護公司的安全環(huán)境。

保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程制度5范文

保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

規(guī)范員工培訓工作內容,使員工培訓系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能.

2.0適用范圍

適用于保安部全體員工的培訓.

3.0職責

3.1主管經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

3.2保安部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3.3保安部班組長負責協(xié)助保安部主管進行軍事技能的培訓。

4.0程序要點

4.1培訓、計劃的制定

4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。

4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:

a)不違反國家的有關法律、法規(guī);

b)有具體的實施時間;

c)有考核的標準;

d)有明確的培訓范圍;

e)有培訓費用預算。

4.3新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。

4.2.1第一天,由保安部主管負責介紹保安部工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

4.2.2第二天,由保安部主管負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

4.2.3第三天,;由保安部班組長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

4.2.4第四天-第六天,由保安部主管安排新員工試行上崗。即一名老保安員帶一名新保安員同時值勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

4.2.5第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結,并由保安部主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由保安部主管提供。

4.2.6新員工經考核合格后方可安排上崗,不合格者則按辭退處理。

4.3軍事技能培訓

4.3.1培訓內容:

a)隊列項目:

--立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

--齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

--動作要點見《軍訓標準-隊列》。

b)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;

c)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

4.3.2軍訓要求:

a)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

b)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

c)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;

d)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

e)非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

4.3.3軍事技能培訓由保安部班長具體負責。

4.3.4軍事技能培訓每周周日、周四各進行一次,每次不少于60分鐘。

4.4消防知識培訓

4.4.1消防知識的培訓時間為每月第一個星期的星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。

4.4.2培訓內容:

a)消防法規(guī)的學習;

b)消防理論知識的學習;

c)滅火器材的操作使用;

d)滅火演練。

4.4.3消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員進授示范。

4.5法律知識培訓

4.5.1法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。

4.5.2培訓內容:

a)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

b)《中華人民共和國刑法》相關內容;

c)《中華人民共和國刑事訴訟法》‘

d)其他地方法規(guī)。

4.5.3法律知識培訓需要時,由主管經理聯(lián)系有關法律界人士授課。

4.6服務培訓

4.6.1培訓內容:

a)文明用語;

b)儀容儀表;

c)禮貌禮節(jié);

d)服務意識;

e)服務技能;

f)服務要求。

4.6.2服務培訓由公司安排有關人員授課。

4.6.3服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。

4.7安全培訓

4.7.1培訓內容:

a)工作安全;

b)日常生活安全。

4.7.2安全培訓由保安部主管負責,必要十可邀請相關人士共同進行。

4.7.3安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。

4.8思想教育

4.8.1思想教育的形式:

a)班務會;

b)保安員全體會議;

c)個別交談;

d)交接班時講評。

4.8.2思想教育的內容:

a)思想品德;

b)政治思想;

c)行為準則。

4.8.3班務會每周由保安部班組長主持一次;保安員全體會議由保安部主管負責每月進行一次;交接班時講評由保安部當值班長負責每天進行一次。

4.9物業(yè)管理知識培訓

4.9.1由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is9002質量體系知識培訓。

4.9.2物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。

4.10文化知識培訓

4.10.2文化知識培訓內容:

a)寫作能力;

b)閱讀與理解能力;

c)語言表達能力。

4.10.3文化知識培訓形式:

a)講課;

b)開展演講比賽;

c)寫作比賽。

4.11工作技能培訓

4.11.1工作技能培訓由保安部主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘。

4.11.2培

訓內容:

a)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》;

b)《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》;

c)《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》;

d)《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》;

e)《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》;

f)《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》;

g)其他相關作業(yè)規(guī)程。

4.11.3培訓形式:

a)正確的人際關系處理;

b)公共關系學基礎知識;

c)溝通與協(xié)調;

d)講解與示范。

4.12每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安部文員負責將培訓內容、成績或評估、培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。

4.13培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓登記表》長期保存。

5.0記錄

6.0相關支持文件

6.1《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.3《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.4《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.5《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.6《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

7.1《軍訓標準-隊列》

第2篇 保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程制度

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保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程

(五)

1.0目的規(guī)范員工培訓工作內容,使員工培訓系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能.2.0適用范圍適用于保安部全體員工的培訓.3.0職責3.1主管經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

3. 2保安部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3. 3保安部班組長負責協(xié)助保安部主管進行軍事技能的培訓。

4.0程序要點

4.1培訓、計劃的制定

4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。

4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:a)不違反國家的有關法律、法規(guī);

b)有具體的實施時間;

c)有考核的標準;

d)有明確的培訓范圍;

e)有培訓費用預算。

4.3新入職員工的培訓。

新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。

4.2.1 第一天,由保安部主管負責介紹保安部工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

4.2.2 第二天,由保安部主管負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

4.2.3 第三天,;

由保安部班組長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

4.2.4 第四天-第六天,由保安部主管安排新員工試行上崗。

即一名老保安員帶一名新保安員同時值勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

4.2.5 第七天,考核。

新員工入職培訓結束后,進行思想小結,并由保安部主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由保安部主管提供。

4.2.6 新員工經考核合格后方可安排上崗,不合格者則按辭退處理。

4.3軍事技能培訓

4.3.1 培訓內容:a)隊列項目:--立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

--齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

--動作要點見《軍訓標準-隊列》。

b)拳術項目:捕俘拳。

動作要點見《軍訓標準-拳術》;

c)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

4.3.2 軍訓要求:a)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

b)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

c)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;

d)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

e)非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

4.3.3 軍事技能培訓由保安部班長具體負責。

4.3.4 軍事技能培訓每周周日、周四各進行一次,每次不少于60分鐘。

4.4消防知識培訓

4.4.1消防知識的培訓時間為每月第一個星期的星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。

4.4.2培訓內容:a)消防法規(guī)的學習;

b)消防理論知識的學習;

c)滅火器材的操作使用;

d)滅火演練。

4.4.3消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員進授示范。

4.5法律知識培訓

4.5.1 法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。

4.5.2 培訓內容:a)《中華人民共和國 》;

b)《中華人民共和國刑法》相關內容;

c)《中華人民共和國刑事訴訟法》‘d)其他地方法規(guī)。

4.5.3 法律知識培訓需要時,由主管經理聯(lián)系有關法律界人士授課。

4.6服務培訓

4.6.1 培訓內容:a)文明用語;

b)儀容儀表;

c)禮貌禮節(jié);

d)服務意識;

e)服務技能;

f)服務要求。

4.6.2 服務培訓由公司安排有關人員授課。

4.6.3 服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。

4.7安全培訓

4.7.1 培訓內容:a)工作安全;

b)日常生活安全。

4.7.2 安全培訓由保安部主管負責,必要十可邀請相關人士共同進行。

4.7.3 安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。

4.8思想教育

4.8.1 思想教育的形式:a)班務會;

b)保安員全體會議;

c)個別交談;

d)交接班時講評。

4.8.2 思想教育的內容:a)思想品德;

b)政治思想;

c)行為準則。

4.8.3 班務會每周由保安部班組長主持一次;

保安員全體會議由保安部主管負責每月進行一次;

交接班時講評由保安部當值班長負責每天進行一次。

4.9物業(yè)管理知識培訓

4.9.1 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is9002質量體系知識培訓。

4.9.2 物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。

4.10文化知識培訓

4.10.2文化知識培訓內容:a)寫作能力;

b)閱讀與理解能力;

c)語言表達能力。

4.10.3文化知識培訓形式:a)講課;

b)開展演講比賽;

c)寫作比賽。

4.11工作技能培訓

4.1

1.1工作技能培訓由保安部主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘。

4.1

1.2培訓內容:a)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》;

b)《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》;

c)《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》;

d)《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》;

e)《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》;

f)《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》;

g)其他相關作業(yè)規(guī)程。

4.1

1.3培訓形式:a)正確的人際關系處理;

b)公共關系學基礎知識;

c)溝通與協(xié)調;

d)講解與示范。

4.12每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。

保安部文員負責將培訓內容、成績或評估、培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。

4.13培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;

《員工培訓登記表》長期保存。

5.0記錄6.0相關支持文件

6.1《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.3《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.4《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.5《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.6《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》7.0附錄

7.1《軍訓標準-隊列》

7.2《軍訓標準-拳術》