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包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范臺風暴雨期間及雷擊事件發(fā)生后的應急處理流程，確保企業(yè)運營安全，減少災害損失。主要內(nèi)容包括預警響應、應急準備、災害應對、后期恢復和總結(jié)評估等環(huán)節(jié)。
1. 預警響應：及時獲取氣象部門發(fā)布的臺風暴雨預警信息，啟動應急預案。
2. 應急準備：檢查設施設備，進行防風防雨加固，儲備必要物資。
3. 災害應對：實施人員疏散、設備保護、應急通信保障等措施。
4. 后期恢復：評估災情，修復受損設施，恢復正常運營。
5. 總結(jié)評估：分析應急處置效果，提出改進措施。
編制指南
1. 根據(jù)企業(yè)實際情況，制定具體的應急計劃，明確各部門職責。
2. 定期組織應急演練，提高員工應對能力。
3. 建立與當?shù)貧庀?、消防等部門的溝通機制，確保信息暢通。
4. 對應急設施設備定期維護保養(yǎng)，確保其正常運行。
5. 制定災后恢復優(yōu)先級，確保關鍵業(yè)務盡快恢復。
復審規(guī)定
1. 每年至少進行一次全面的規(guī)程復審，結(jié)合最新災害案例進行修訂。
2. 在臺風暴雨季節(jié)前，對規(guī)程進行專項復審，確保其適用性。
3. 經(jīng)過重大災害事件后，應及時復審規(guī)程，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
4. 復審由安全管理小組負責，涉及改動的部分需經(jīng)高層管理者審批。
5. 復審結(jié)果應向全體員工通報，確保全員了解并掌握最新應急處理流程。
在實際操作中，應靈活應對各種突發(fā)狀況，如遇到通訊中斷，可利用備用通訊設備或鄰近企業(yè)的協(xié)助傳遞信息。關注員工的心理健康，提供必要的心理疏導和支持。務必保持冷靜，按照規(guī)程行事，以最大程度降低災害影響。
某臺風暴雨雷擊應急處理作業(yè)規(guī)程范文
1 目的
規(guī)范臺風或暴雨、雷電應急處理工作,保證顧客生命、財產(chǎn)安全,有效防止損失。
2 適用范圍
適用于公司所有管理服務區(qū)域。
3 職責
3.1 公司成立三防指揮小組,統(tǒng)一指揮各部門的防范準備工作。
3.2 公司各部門(管理處)根據(jù)天氣預報和公司通知,及時而有效地組織和實施應急工作。
3.3 各崗位員工根據(jù)工作安排,負責各自管理服務區(qū)域的應急處理。
4 工作規(guī)程
4.1 當市氣象臺發(fā)布黃色臺風、暴雨或強雷電信號后,管理處應:
4.1.1 管理處主任應負責整個小區(qū)應急工作指揮調(diào)度。
4.1.2 客服主管以通知或廣播的形式溫馨提示業(yè)主(客戶):
a) 通報天氣最新情況、變化趨勢以及緊急電話號碼和急救常識;
b) 切勿逗留在房屋、工地、樹下、電線桿、圍墻等危險區(qū)域周圍;
c) 搬走陽臺、窗臺上的可移動物品(如花盆),對于不能移走的(如空調(diào)等)應檢查加固;
d) 關閉門窗并檢查門窗是否牢固,發(fā)現(xiàn)問題緊急修理;檢查玻璃是否破裂或松動,若是則貼上膠帶;
e) 加固戶外招牌、霓虹燈、臨時搭建物,防止倒塌,并切斷戶外電源;
f) 把車輛停入室內(nèi)停車場(庫)或安全地帶。
4.1.3 客服人員應檢查樓宇的預防措施是否做好,若仍有安全隱患,應立即通過電話、對講、上門等各種途徑通知相關人員及部門盡快處理。
4.2 當市氣象臺發(fā)布紅色臺風、暴雨或強雷電信號后,管理處應:
4.2.1 所有員工取消休假、到崗待命。
4.2.2 管理處主任應負責整個小區(qū)應急工作的指揮調(diào)度.
4.2.3 主任助理應檢查應急工具(包括雨衣等)、所有通訊設備(電話和對講機等)、急救藥箱(消毒止血藥等),確保齊全可靠使用。
4.2.4 客戶主管應通過廣播、電視、網(wǎng)絡等途徑密切注意天氣變化、市三防辦通知和公司緊急安排,做好傳達工作,準確完整地回答客戶的查詢。
4.2.5 管理處主任應將管理處所有員工以及清潔工、綠化工予以明確分工,落實責任,可分為房屋、外圍和設備等幾個小組,對小區(qū)進行全面檢查:
房屋組應:
a) 綁緊或臨時拆除所有懸掛物或高處可移動物體;
b) 巡查并關緊各棟樓內(nèi)所有公用樓道以及受托管理的房屋(如空置房、雜物房等)門窗,不能關緊或已損壞的要立即修理或綁緊;
c) 疏通所有地下室(包括停車庫、倉庫等)排水管道,采取適當措施防止地面雨水涌入,并準備沙包、水桶,以防萬一。
外圍組(含清潔工、綠化工)應:
a) 檢查圍墻(擋土墻)的結(jié)構(gòu)安全,必要時在2米外用繩子簡單圍起來,并做好警告標識;
b) 檢查室外供電線路和室內(nèi)可能淋雨的電線電器,切斷不必要的室外供電;
c) 檢查室外招牌、霓虹燈、臨時搭建物、建筑工地和其它危險區(qū)域,通知所有(負責)人檢查加固;
d) 加固或用繩索捆好所有樹木、標識警示牌和宣傳欄等;
e) 將室外可移動物體(如垃圾筒、果皮箱、指示牌等)移至室內(nèi);
f) 及時清理城區(qū)道路沙井蓋雜物,保證排水暢順;安全及時處理低洼地帶水澇情況;
g) 處理可能阻礙交通的情況(如道口停放車輛等),做到及時有效疏導道路;
h) 注意加強治安防范,防止有人趁火打劫。
設備組:
a) 做好設備(配電房、電梯、水泵、發(fā)電機等)機房的防水措施,隨時準備切斷供電,以防漏電短路;
b) 準備排水工具,如潛水泵等;
c) 檢查天線穩(wěn)固,及防水安全;
d) 檢查雷電災害防護裝置,確保有效運行;
e) 檢查設備(排污泵),確保能正常運轉(zhuǎn)。
4.2.6 管理處主任應及時匯總情況,將存在的問題立即口頭報告公司安委辦,重大安全隱患直接向公司領導報告。
4.3 當市氣象臺發(fā)布黑色臺風、暴雨或強雷電信號后,公司三防指揮小組成員應到公司本部值班,注意天氣變化趨勢、巡視收集管理處預防和損失情況,統(tǒng)一指揮調(diào)度。
4.4 臺風襲擊過程中,管理處全體員工在保證人身安全的情況下堅守崗位(重要設備房和其它重要地方必須有人看守),及時向管理處主任匯報情況、保持聯(lián)系;管理處主任要靈活調(diào)度、保證隨時能組織人員搶險搶修。
4.5 臺風或暴雨、雷電信號解除后,管理處應:
4.5.1 立即檢查并統(tǒng)計受損情況、清理場地;對有嚴重安全隱患的問題立即處理,并報告公司領導。
4.5.2 總結(jié)情況,將損失情況填寫在《緊急突發(fā)事件報告》上。
5 相關文件和記錄
