- 目錄
包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在明確某公司車隊員工的績效考評流程，確保評價標準的公正、公平，促進員工的工作積極性和效率。主要包括以下幾個方面：
1. 考評周期與頻率
2. 考評指標設定
3. 考評流程
4. 結果應用與反饋
5. 糾正與改進措施
編制指南
1. 考評周期與頻率：年度績效考評每年進行一次，中期評估每半年進行一次，以季度為單位進行日常表現(xiàn)記錄。
2. 考評指標設定：分為工作質(zhì)量、工作效率、安全駕駛、團隊協(xié)作和客戶滿意度五大維度。各維度權重需根據(jù)車隊工作性質(zhì)和崗位職責進行合理分配。
3. 考評流程
- 自我評估：員工對照指標進行自我評價，提交書面報告。
- 直接上級評估：部門經(jīng)理根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)進行評分。
- 360度反饋：同事、下屬和相關部門提供匿名反饋。
- 綜合評審：人力資源部門結合上述評價，形成初步評估結果。
- 溝通反饋：部門經(jīng)理與員工面對面討論評估結果，確定改進計劃。
4. 結果應用與反饋：績效結果將影響工資調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升機會及培訓資源分配。員工有權查閱個人績效記錄，并提出疑問或申訴。
5. 糾正與改進措施：針對低績效員工，制定個性化提升計劃，定期跟進，必要時提供額外培訓。
復審規(guī)定
1. 每年年終，由人力資源部組織對績效考評制度進行全面復審，確保其適應性、有效性和公平性。
2. 復審過程中，收集員工、管理層的意見和建議，對不合理或過時的條款進行修訂。
3. 修訂后的績效考評標準需經(jīng)過公司高層審批后執(zhí)行，確保政策一致性。
請注意，本規(guī)程旨在提供指導，具體實施應結合公司實際情況進行調(diào)整。每位員工都應積極參與，共同營造公正、積極的工作環(huán)境，推動車隊業(yè)務發(fā)展。
某公司車隊員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程范文
1、目的。
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2、職責
2.1經(jīng)理負責績效考評監(jiān)控與結果的審批;
2.2部門負責人負責本部門員工的日檢、周檢、月檢工作的具體實施;
2.3經(jīng)理助理、行政主管負責績效考評的抽檢、內(nèi)審、管理評審工作的組織實施與考評結果的統(tǒng)計。
3、司機績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體的構成
3.1工作效果(滿分20分);
3.2執(zhí)行規(guī)程質(zhì)量(滿分20分);
3.3工作效率(滿分10分);
3.4培訓質(zhì)量(滿分10分);
3.5服務質(zhì)量(滿分20分);
3.6執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
3.7其他質(zhì)量(滿分10分);
4、司機扣分則:
4.1崗位工作效果扣分細則:每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合行政部門《車輛管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程要求,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目6-20分。同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄圈內(nèi)同時扣分;
4.2司機必須按本部門《員工培訓標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分,引起不良扣果的,視情況扣減對應項目4-10分,扣完為止。
4.3司機工作違反本部門《員工服務標準作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-20分,扣完為止。
4.4司機除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分;扣完為止。
5、每人每月拿出200元工資作為浮動考評工資;
6、月度考評分數(shù)在90分以上者,發(fā)給全月考評工資;80-89分者發(fā)90%的考評工資;70-79分者,發(fā)給80%的考評工資;60-69分者,發(fā)給70%的考評工資。
7、月度考評分數(shù)在60分以下者不計當月考評工資,并給予解聘。
8、年終獎的發(fā)放:按月累計平均數(shù)在90分以上者,發(fā)全額年終獎;80-89分者發(fā)年終獎的98%分;70-79分者發(fā)年終獎的95%;60-69分者發(fā)年終獎的92%。
