物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程

有哪些

物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程

物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收是確保物業(yè)順利交接、保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一過(guò)程涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括但不限于以下幾點(diǎn)：

1. 設(shè)施設(shè)備檢查：確認(rèn)所有設(shè)施設(shè)備的完好性、運(yùn)行狀態(tài)及維護(hù)記錄，如電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、公共照明等。

2. 工程質(zhì)量評(píng)估：評(píng)估建筑物的結(jié)構(gòu)安全、裝修質(zhì)量，包括墻面、地面、門(mén)窗、管道等。

3. 環(huán)境整潔度：檢查公共區(qū)域的清潔狀況，如綠化、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理設(shè)施等。

4. 文檔資料交接：接收并審核開(kāi)發(fā)商提供的所有工程圖紙、使用手冊(cè)、保修單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。

5. 財(cái)務(wù)審計(jì)：核對(duì)物業(yè)費(fèi)用、預(yù)收款項(xiàng)、保證金等財(cái)務(wù)情況。

6. 業(yè)主信息管理：整理并核實(shí)業(yè)主信息，確保業(yè)主檔案完整準(zhǔn)確。

7. 安全制度建立：制定并實(shí)施安全管理規(guī)定，包括出入管理、應(yīng)急預(yù)案等。

8. 服務(wù)合同簽訂：與開(kāi)發(fā)商簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

9. 員工培訓(xùn)：為新入職的物業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保他們熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

10. 試運(yùn)營(yíng)階段：在正式接管前進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)，檢驗(yàn)各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施的運(yùn)行效果。

模板

物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收流程

1. 前期準(zhǔn)備：組建驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工，制定詳細(xì)的接管驗(yàn)收計(jì)劃。

2. 現(xiàn)場(chǎng)核查：按照驗(yàn)收清單逐項(xiàng)檢查，記錄問(wèn)題并拍照留證。

3. 問(wèn)題反饋：向開(kāi)發(fā)商提交問(wèn)題清單，協(xié)商解決方案和整改期限。

4. 整改跟蹤：監(jiān)督開(kāi)發(fā)商的整改進(jìn)度，直至所有問(wèn)題解決。

5. 文件審核：審閱并歸檔所有相關(guān)文件，確保齊全、有效。

6. 安全評(píng)估：完成安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定并落實(shí)安全措施。

7. 試運(yùn)營(yíng)：在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)。

8. 正式接管：在所有條件滿(mǎn)足后，舉行接管儀式，正式接手物業(yè)管理。

標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1. 設(shè)施設(shè)備：所有設(shè)施設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)明顯損壞，維護(hù)保養(yǎng)記錄完整。

2. 工程質(zhì)量：符合國(guó)家和地方的相關(guān)建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)重大結(jié)構(gòu)安全隱患。

3. 環(huán)境整潔：公共區(qū)域保持干凈整潔，綠化良好，無(wú)垃圾堆積。

4. 文檔資料：所有文檔齊全，真實(shí)反映物業(yè)實(shí)際情況。

5. 財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)狀況清晰，無(wú)欠款或糾紛，預(yù)收款、保證金等處理合規(guī)。

6. 業(yè)主信息：業(yè)主信息準(zhǔn)確無(wú)誤，業(yè)主權(quán)益得到保障。

7. 安全制度：安全管理制度完善，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)合理。

8. 服務(wù)合同：合同條款公平公正，雙方權(quán)益明確。

9. 員工培訓(xùn)：?jiǎn)T工具備相應(yīng)技能和服務(wù)意識(shí)，能勝任崗位職責(zé)。

10. 試運(yùn)營(yíng)：試運(yùn)營(yíng)期間，服務(wù)滿(mǎn)意度高，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。

物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程旨在確保物業(yè)的高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯透邩?biāo)準(zhǔn)的要求，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的生活環(huán)境。在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目特點(diǎn)靈活調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)最佳的接管效果。

物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程范文

物業(yè)管理公司項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程

1.0目的

通過(guò)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目接管、移交過(guò)程的控制,保證實(shí)施接管計(jì)劃、使所接管的物業(yè)項(xiàng)目符合規(guī)定要求。

2.0使用范圍

適用于公司所有物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收過(guò)程。

3.0引用文件

3.1《土木結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gbj206。

3.2《屋面工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gbj252。

3.3《危險(xiǎn)房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。

3.4接管計(jì)劃及方案。

3.5《文件控制程序》mps-qp-01

4.0職責(zé)

4.1運(yùn)作部工程處負(fù)責(zé)公司所有要接管的物業(yè)工程、維修項(xiàng)目的驗(yàn)收,負(fù)責(zé)檢驗(yàn)所有物業(yè)項(xiàng)目的工程維修資料、合同及設(shè)計(jì)變更圖,建立和健全接管檔案。

4.2運(yùn)作部要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)所有物品、資料、檔案的檢查、驗(yàn)收、交接,對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總上報(bào)與公司分管副總經(jīng)理,并及時(shí)與移交方進(jìn)行商談,拿出可行的解決方案。

5.0程序要點(diǎn)

5.1新接物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃的制訂。

5.1.1運(yùn)作部經(jīng)理、工程處經(jīng)理在房屋竣工前到現(xiàn)場(chǎng)考察摸底,了解整個(gè)布局,各種水、電線(xiàn)路、公共設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施。

5.1.2運(yùn)作部經(jīng)理根據(jù)摸底情況和有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范編制《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》,計(jì)劃包括:

a)物業(yè)項(xiàng)目接管時(shí)間、地點(diǎn)、樓宇名稱(chēng)。

b)物業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)、范圍、數(shù)量等。

c)物業(yè)項(xiàng)目接管小組及成員意見(jiàn)。

d)物業(yè)項(xiàng)目接管的資料、文件及驗(yàn)收規(guī)范。(內(nèi)容詳見(jiàn)附件《物業(yè)移交驗(yàn)收項(xiàng)目》)

5.1.3《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.1.4樓宇接管小組的成立。

a)根據(jù)《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》的安排和物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況,由總經(jīng)理組織公司領(lǐng)導(dǎo)確定一位任物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理,參與整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的接管工作。

b)公司分管副總經(jīng)理牽頭,組織公司有關(guān)部門(mén)人員組成接管工作小組,小組成員包括:土建、機(jī)電、房屋結(jié)構(gòu)、資料等方面專(zhuān)業(yè)人員。

5.2物業(yè)項(xiàng)目接管協(xié)議的簽訂。

5.2.1運(yùn)作部經(jīng)理應(yīng)依照物業(yè)合同的要求,以及跟蹤調(diào)查記錄。同房產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位協(xié)商物業(yè)項(xiàng)目接管協(xié)議,并起草協(xié)議草案。

5.3物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。

5.3.1由物業(yè)接管工作小組依照公司制訂的《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》和《有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行驗(yàn)收。

5.3.2驗(yàn)收必須由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和本公司總部派人參加。

5.3.3驗(yàn)收工作組在驗(yàn)收中要認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收記錄,包括:《物業(yè)交接驗(yàn)收表》、《物業(yè)戶(hù)內(nèi)移交驗(yàn)收單》、《物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收記錄表》、《物業(yè)分戶(hù)移交驗(yàn)收單》、《室內(nèi)地坪滲水情況表》等。

5.3.4對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格,由運(yùn)作部進(jìn)行總結(jié),填寫(xiě)《物業(yè)交接不合格記錄》,要求建設(shè)單位限期整改,并進(jìn)行跟蹤。

5.3.5所有交接驗(yàn)收記錄,需由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和公司交接小組負(fù)責(zé)人簽名。

5.4物業(yè)項(xiàng)目及附屬設(shè)施的接管。

5.4.1公司分管副總經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人及物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理依照物

業(yè)管理合同和新物業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃組建項(xiàng)目管理處,確定物業(yè)項(xiàng)目管理處架構(gòu)和規(guī)模。

5.4.2物業(yè)接管工作組和物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)新物業(yè)項(xiàng)目的具體接管工作,保證接管質(zhì)量。

5.4.3物業(yè)項(xiàng)目接管要匯同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、共同進(jìn)行做好以下方面的交接。

a)鑰匙移交:由物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)轄區(qū)的物業(yè)事物組人員,對(duì)所有門(mén)鎖鑰匙進(jìn)行抽查核對(duì),無(wú)誤后正式接收鑰匙,并填寫(xiě)《鑰匙交接記錄》,由交接雙方簽字。

b)資料的移交:運(yùn)作部物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行資料和圖紙的移交,填寫(xiě)《物業(yè)交接驗(yàn)收表》,并依照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行移交,并依照《文件控制程序》進(jìn)行控制,并由運(yùn)作部物業(yè)項(xiàng)目管理處保存物業(yè)項(xiàng)目圖紙和資料。

5.4.4物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收可以與接管同時(shí)進(jìn)行。如分開(kāi)進(jìn)行,在接管時(shí),接管工作組應(yīng)對(duì)驗(yàn)收的內(nèi)容進(jìn)行抽查,保證接管質(zhì)量。

5.5公司應(yīng)與開(kāi)發(fā)單位簽訂《維修保養(yǎng)協(xié)議書(shū)》,明確位需責(zé)任、保修期間,必須滿(mǎn)足行業(yè)和政府法規(guī)的要求,具體由運(yùn)作部負(fù)責(zé)協(xié)商。

6.0記錄

6.1《物業(yè)交接驗(yàn)收表》mps-yw2-28

6.2《室內(nèi)地坪滲水情況表》mps-yw2-29

6.3《物業(yè)分戶(hù)移交驗(yàn)收單》mps-yw2-30

6.4《物業(yè)交接不合格記錄》mps-yw2-31

6.5《鑰匙交接記錄》mps-yw2-32

6.6《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》mps-yw2-33

6.7《物業(yè)戶(hù)內(nèi)移交驗(yàn)收單》mps-yw2-34

6.8《物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄表》mps-yw2-35

附件:《物業(yè)移交驗(yàn)收項(xiàng)目》

一.接管驗(yàn)收應(yīng)提交的資料

1.產(chǎn)權(quán)資料

a)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件

b)用地批準(zhǔn)文件

c)建筑執(zhí)照

d)拆遷資料

e)規(guī)劃合格證

f)入戶(hù)許可證

2.技術(shù)資料

a)竣工工程項(xiàng)目一覽表:竣工工程名稱(chēng)、位置、結(jié)構(gòu)、層數(shù)、面積、開(kāi)工及竣工日期。

b)工程項(xiàng)目竣工圖:包括建筑項(xiàng)目竣工圖、隱蔽管道線(xiàn)路圖、電線(xiàn)電路圖及附屬工程的全套圖紙(包括道路的走向、標(biāo)高,下水道的走向、管徑及標(biāo)高,圍墻、圍墻燈、路燈位置、電氣線(xiàn)路走向)。

c)小區(qū)綠化竣工圖及綠化質(zhì)監(jiān)合格證。

d)小區(qū)所有景點(diǎn)竣工圖及電氣線(xiàn)路圖。

e)室內(nèi)外安裝設(shè)備清單(包括水泵、智能化系統(tǒng)、二級(jí)污水處理系統(tǒng)、防火門(mén)及室內(nèi)安裝的配電分戶(hù)箱、插座、開(kāi)關(guān)、潔具、水斗、龍頭等的數(shù)量、出廠合格證、使用說(shuō)明書(shū)、質(zhì)保書(shū)、數(shù)量、產(chǎn)地等的文件資料。

f)隱蔽工程驗(yàn)收記錄。

g)土建施工記錄:包括地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝校正記錄、預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工記錄等。

h)設(shè)備安裝調(diào)試記錄:管道系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄、消防、水泵、報(bào)警智能化系統(tǒng)的檢查和試驗(yàn)記錄等。

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j)圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知和技術(shù)核定單。

k)智能化系統(tǒng)驗(yàn)收合格證及全套安裝及使用說(shuō)明資料。

l)污水處理系統(tǒng)驗(yàn)收合格證、污水處理系統(tǒng)排放的環(huán)保測(cè)試報(bào)告。

m)消防系統(tǒng)的驗(yàn)收合格證。

n)水箱水質(zhì)的衛(wèi)生防疫站的測(cè)試報(bào)告。

二.移交驗(yàn)收工作

1.滲水測(cè)試

a)對(duì)所有樓層的衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)滲水試驗(yàn)。

b)記錄所有滲水情況,并告知工程部與承包商,發(fā)展商工程部應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察。

2.室內(nèi)移交部分

a)制定移交工作時(shí)間表(日期、時(shí)間、樓號(hào)、樓層)。

b)根據(jù)時(shí)間表制定移交人員分組表(物業(yè)、發(fā)展商、施工單位)。

c)根據(jù)室內(nèi)施設(shè)制定驗(yàn)收清單,如:

--物業(yè)移交驗(yàn)收表

--圖紙資料及實(shí)際驗(yàn)收情況

--物業(yè)分戶(hù)移交驗(yàn)收單

--物業(yè)分戶(hù)交驗(yàn)問(wèn)題處理清單

--樓內(nèi)公用部分機(jī)電驗(yàn)收清單

--鑰匙交接記錄表

--物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄表

--室內(nèi)地坪滲水情況表

d)驗(yàn)收時(shí)按組進(jìn)行、記錄所有缺陷、驗(yàn)收結(jié)束后小組人員簽字確認(rèn)。

e)同時(shí)記錄所有水、電的讀數(shù)。

3.管道驗(yàn)收

a)對(duì)所有管道進(jìn)行通水測(cè)試。

b)查看排水是否通暢,是否由堵塞現(xiàn)象。

c)各類(lèi)井蓋情況良好。

4.公共設(shè)施的驗(yàn)收

a)所有機(jī)電設(shè)施。

--水泵

--消防

--配電間等

b)停車(chē)庫(kù)及配套設(shè)備、自行車(chē)庫(kù)、地面泊車(chē)位。

c)綠化小品(包括噴水池及背景音樂(lè))。

d)公共區(qū)域:

--圍墻及圍墻燈

--路燈、草地?zé)?/p>

--人行道道路

--樓梯走道及走道燈

--電子門(mén)

--強(qiáng)電井弱電井

--大門(mén)警衛(wèi)室

--信箱

--煤氣調(diào)壓系統(tǒng)及有線(xiàn)電視終端等

--垃圾房

--消防箱

--兒童樂(lè)園

5.所有驗(yàn)收工作應(yīng)注意的事項(xiàng):

a)建設(shè)單位及施工單位名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系號(hào)碼。

b)負(fù)責(zé)監(jiān)督工程技術(shù)姓名、聯(lián)系號(hào)碼。

c)接管單位驗(yàn)收負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)與聯(lián)系號(hào)碼。

d)三方面負(fù)責(zé)人簽名及檢驗(yàn)日期,并各保留一份。

e)建筑工程隊(duì)的名稱(chēng)。

f)詳細(xì)列出檢驗(yàn)內(nèi)容,如主體結(jié)構(gòu),外墻,屋面,樓地面,裝修,電所,電梯,供水,排水,消防,衛(wèi)生設(shè)備等。