消防監(jiān)控中心操作規(guī)程

有哪些

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程主要涵蓋了以下幾個(gè)方面：

1. 設(shè)備管理：包括設(shè)備的日常檢查、維護(hù)與故障處理。

2. 值班制度：規(guī)定值班人員的工作職責(zé)、交接班流程及應(yīng)急響應(yīng)程序。

3. 監(jiān)控流程：定義火警報(bào)警信號(hào)的確認(rèn)、處置及報(bào)告機(jī)制。

4. 數(shù)據(jù)記錄：明確日志記錄、事件報(bào)告的格式和保存期限。

5. 系統(tǒng)測(cè)試：規(guī)定定期進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試的頻率和方法。

6. 培訓(xùn)與演練：規(guī)定員工的消防知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案演練。

7. 協(xié)作溝通：設(shè)定與其他部門或外部機(jī)構(gòu)的信息傳遞流程。

標(biāo)準(zhǔn)

消防監(jiān)控中心的操作應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

1. 設(shè)備正常運(yùn)行：所有監(jiān)控設(shè)備需保持良好狀態(tài)，確保24小時(shí)不間斷工作。

2. 快速響應(yīng)：接收到火警信號(hào)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成初步判斷并啟動(dòng)相應(yīng)響應(yīng)。

3. 準(zhǔn)確記錄：所有操作、事件和異常情況均需詳細(xì)記錄，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4. 定期演練：至少每季度進(jìn)行一次消防演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程。

5. 信息及時(shí)：火警信息應(yīng)迅速傳遞至相關(guān)人員，避免延誤。

6. 合規(guī)性：遵守國(guó)家及地方的消防法規(guī)，確保操作合規(guī)。

是什么意思

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程旨在確保監(jiān)控中心能夠高效、準(zhǔn)確地執(zhí)行其職能，保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。這意味著：

- 設(shè)備管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維護(hù)，以防止設(shè)備故障導(dǎo)致的監(jiān)測(cè)空白。 - 值班制度確保24/7有人負(fù)責(zé)監(jiān)控，保證及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件。 - 監(jiān)控流程規(guī)定了火警發(fā)生時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化處理步驟，減少錯(cuò)誤判斷的可能性。 - 數(shù)據(jù)記錄用于追蹤歷史事件，為事故分析和改進(jìn)提供依據(jù)。 - 系統(tǒng)測(cè)試保證在關(guān)鍵時(shí)刻系統(tǒng)能正常運(yùn)作。 - 培訓(xùn)與演練提高員工的消防安全意識(shí)和技能，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。 - 協(xié)作溝通確保信息的暢通無(wú)阻，促進(jìn)快速有效的聯(lián)合行動(dòng)。

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程是確保消防安全的重要保障，需要每一位工作人員嚴(yán)格遵守，以實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主、快速響應(yīng)的消防目標(biāo)。

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程范文

（1）嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。

（2）密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。

①如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開梯門；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說無(wú)效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。

②如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。

③如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>

（3）熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情。

（4）杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。

（5）愛護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。

（6）按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。

（7）值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

（8）當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。

（9）接聽電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無(wú)人員被困等，要求語(yǔ)音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門主管或聯(lián)系其他部門解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。

（10）每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書面材料。

（11）未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。

（12）嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開。

第2篇 物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程

1目的和范圍

1.1目的

消防監(jiān)制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)的重要崗位,是整個(gè)大廈消防管理的心臟。為了加強(qiáng)消防控制中心的管理,本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項(xiàng)目消防監(jiān)制中心操作規(guī)程,全面監(jiān)控消防系統(tǒng),及時(shí)掌握火情動(dòng)態(tài)。

1.2適用范圍

各管理項(xiàng)目區(qū)域的消防監(jiān)控系統(tǒng)

2消防監(jiān)制中心操作規(guī)程內(nèi)容

2.1消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專人輪流值班制。

2.2監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。

2.3值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客,不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

2.4值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。

2.5監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動(dòng)操作檢查。

2.6消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。

2.7監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理項(xiàng)目經(jīng)理,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。