- 目錄
有哪些
商業(yè)商鋪裝修管理規(guī)程
一、前期準(zhǔn)備
1. 商鋪定位分析:明確商鋪經(jīng)營(yíng)類型,確定裝修風(fēng)格與目標(biāo)客群需求相匹配。
2. 裝修預(yù)算制定:根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算,合理規(guī)劃裝修成本,確保投入產(chǎn)出平衡。
3. 法規(guī)合規(guī)審查:了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)裝修法規(guī),確保設(shè)計(jì)方案符合消防安全、環(huán)保等相關(guān)規(guī)定。
二、設(shè)計(jì)階段
1. 設(shè)計(jì)方案制定:聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師,結(jié)合商鋪空間、品牌形象,制定詳細(xì)裝修方案。
2. 方案審查:內(nèi)部審批與外部專家咨詢,確保設(shè)計(jì)合理、實(shí)用且美觀。
3. 施工圖紙制作:詳盡的施工圖紙是施工質(zhì)量的保障,需包含水電圖、平面布置圖等。
三、施工過(guò)程
1. 承包商選擇:通過(guò)招標(biāo)或直接委托,選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的承包商。
2. 施工合同簽訂:明確工程范圍、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等,保護(hù)雙方權(quán)益。
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理:設(shè)立工地代表,監(jiān)督施工進(jìn)度、質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決施工問(wèn)題。
四、安全與環(huán)保
1. 安全措施:遵守工地安全規(guī)范,配備必要安全設(shè)備,定期進(jìn)行安全檢查。
2. 環(huán)??刂疲哼x用環(huán)保材料,減少噪音、揚(yáng)塵污染,遵守廢棄物處理規(guī)定。
五、驗(yàn)收與維護(hù)
1. 工程驗(yàn)收:參照設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行全面驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量。
2. 后期保養(yǎng):制定保養(yǎng)計(jì)劃,定期進(jìn)行設(shè)施檢查與維修,延長(zhǎng)裝修壽命。
模板
商業(yè)商鋪裝修管理流程圖
1. 商鋪定位與預(yù)算制定
2. 法規(guī)合規(guī)審查
- 設(shè)計(jì)方案制定
- 方案審查
- 施工圖紙制作
3. 承包商選擇與合同簽訂
4. 現(xiàn)場(chǎng)管理
- 安全措施
- 環(huán)??刂?
5. 工程驗(yàn)收
6. 后期保養(yǎng)與維護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)商鋪裝修管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):裝修設(shè)計(jì)應(yīng)符合品牌定位,兼顧功能性和美觀性,符合人體工程學(xué)原則。
2. 施工標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照施工圖紙執(zhí)行,確保工藝精細(xì),無(wú)明顯缺陷。
3. 安全標(biāo)準(zhǔn):工地需符合國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)安全隱患,事故率低。
4. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn):裝修材料應(yīng)達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),施工過(guò)程控制污染,降低環(huán)境影響。
5. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):工程驗(yàn)收應(yīng)全面、公正,確保所有項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)與合同要求。
6. 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)科學(xué)合理,及時(shí)響應(yīng)設(shè)施故障,保持商鋪良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
本規(guī)程旨在規(guī)范商業(yè)商鋪的裝修管理,提高裝修效率,保證裝修質(zhì)量,為商家創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格遵守,確保裝修工作的順利進(jìn)行。
商業(yè)商鋪裝修管理規(guī)程3范文
商業(yè)商鋪裝修管理規(guī)程(三)
1目的
創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障商業(yè)店鋪業(yè)主、租戶、顧客的合法利益,維持的正常公共秩序。
2適用范圍
管理服務(wù)中心管轄范圍內(nèi)的商業(yè)店鋪的管理。
3職責(zé)
3.1財(cái)務(wù)稽核部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理服務(wù)中心的管理費(fèi)收取工作。
3.2品質(zhì)(運(yùn)營(yíng))管理部負(fù)責(zé)對(duì)商鋪裝修及影響外觀的招牌、標(biāo)語(yǔ)、指示牌等的懸掛申請(qǐng)進(jìn)行初審。
3.3管理服務(wù)中心商鋪管理責(zé)任人(根據(jù)安排可以為主任助理/管理員/大廈助理/管家等不同崗位)負(fù)責(zé)每日巡查商業(yè)店鋪至少兩次,護(hù)管員負(fù)責(zé)不間斷巡查,管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
4工作規(guī)程
4.1入伙/進(jìn)駐管理
4.1.1租戶辦理入伙/進(jìn)駐手續(xù)時(shí),管理服務(wù)中心事務(wù)助理/前臺(tái)驗(yàn)證并收取下列資料存檔:
a)《商鋪?zhàn)赓U通知書(shū)》;
b)《準(zhǔn)用證》;
c)《水電開(kāi)通通知書(shū)》(不需存檔);
d)《租賃合同》(原件驗(yàn)證,復(fù)印件存檔);
e)租戶身份證(私人租戶),營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證(單位租戶),(原件驗(yàn)證,復(fù)印件存檔)
f)發(fā)展商注明應(yīng)具備的其他文件資料。
4.1.2事務(wù)助理/前臺(tái)對(duì)以上資料查驗(yàn)確認(rèn)后,在《商業(yè)店鋪?zhàn)鈶羟闆r表》上進(jìn)行登記,并與租戶簽訂如下文件:
a)《華僑城商業(yè)用房管理公約》;
b)《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交協(xié)議》;
c)《商業(yè)用房安全管理責(zé)任書(shū)》。
以上協(xié)議由管理服務(wù)中心與租戶各留一份。
4.2裝修管理
4.2.1商業(yè)店鋪的裝修需經(jīng)發(fā)展商或業(yè)主的書(shū)面同意,產(chǎn)權(quán)為地產(chǎn)發(fā)展商所有的商業(yè)店鋪,裝修前必須向發(fā)展商提交裝修設(shè)計(jì)、空調(diào)安裝設(shè)計(jì)、室內(nèi)消防煙(溫)感分布等,經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批(涉及到消防設(shè)施的裝修內(nèi)容還需報(bào)消防局審批),待所有開(kāi)發(fā)商和消防局審批結(jié)束后,租戶到管理服務(wù)中心填寫(xiě)《裝修備案登記表》提出裝修方案并附上相關(guān)的審批證明,管理服務(wù)中心認(rèn)真審核。通過(guò)審批的裝修申請(qǐng)材料應(yīng)在管理服務(wù)中心留底備案,租戶到管理服務(wù)中心辦理施工手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)施工;裝修項(xiàng)目中涉及到招牌廣告設(shè)置報(bào)華僑城城區(qū)管理部審批、改變外觀等室外裝飾裝修報(bào)華僑城股份公司產(chǎn)品策劃中心審批。審批完畢在管理服務(wù)中心備案后方可施工。
4.2.2管理服務(wù)中心工作人員按本手冊(cè)《裝修管理規(guī)程》做好監(jiān)督和檢查工作,重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)的消防、外圍環(huán)境及公共秩序的管理,監(jiān)管的重點(diǎn)為房屋結(jié)構(gòu),水電設(shè)施、石油氣管線、消防設(shè)施及其他公共設(shè)備,督促裝修單位做好消防應(yīng)急措施和預(yù)防工作,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的立即做出口頭警告、開(kāi)據(jù)《整改通知書(shū)》、立即恢復(fù)原狀、勒令停工、報(bào)相關(guān)部門(mén)等處理措施,并保留書(shū)面、照片等各項(xiàng)記錄。
4.2.3裝修完畢后,須經(jīng)管理服務(wù)中心和發(fā)展商相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收(涉及消防的須經(jīng)消防管理部門(mén)驗(yàn)收),合格并簽字認(rèn)可后將驗(yàn)收證明交管理服務(wù)中心備案。經(jīng)驗(yàn)收合格后,租戶方可入駐經(jīng)營(yíng)。
4.3日常管理
4.3.1管理服務(wù)中心商鋪管理責(zé)任人(根據(jù)安排可以為主任助理/管理員/管家/大廈助理等不同崗位)對(duì)商業(yè)店鋪每日至少巡查兩次,并將巡查情況記錄在《工作巡查記錄表》,巡查內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:
a)商戶有無(wú)違章占用公共場(chǎng)地情況;
b)商戶門(mén)前三包是否符合要求;
c)商戶有無(wú)不按規(guī)定設(shè)置招牌;
d)商鋪內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施是否齊備、完好并運(yùn)作正常;
f)商鋪物品存放是否符合消防要求;
g)其它異常情況;
4.3.2商鋪管理責(zé)任人定期或不定期對(duì)商鋪的消防、物品放置等涉及安全的事項(xiàng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)《整改通知書(shū)》并跟蹤整改措施的落實(shí)情況。
4.3.3護(hù)管員對(duì)商鋪進(jìn)行不間斷巡查,商場(chǎng)打烊后半小時(shí),護(hù)管員應(yīng):
a)全面巡查所有店鋪,杜絕消防安全隱患和非法留宿情況;
b)全面檢查所有通道、門(mén)、窗是否關(guān)閉、上鎖;
c)在《值班交班記錄表》上記錄、簽名。
如有問(wèn)題,護(hù)管員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值組長(zhǎng)和班長(zhǎng),及時(shí)處理;處理不了的或重大的情況應(yīng)按《安全管理操作手冊(cè)―治安緊急情況處理規(guī)程》的規(guī)定,立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部處理。檢查處理情況在相關(guān)記錄上記錄。
4.3.4管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人每月至少抽查一次商業(yè)店鋪管理情況,巡查商業(yè)店鋪管理情況,并監(jiān)督、指導(dǎo)管理工作。
4.3.5管理服務(wù)中心有義務(wù)配合公司安委辦或其它部門(mén)對(duì)商業(yè)店鋪的消防等可能存在的安全隱患進(jìn)行檢查。
4.3.6管理服務(wù)中心嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者按租賃協(xié)議的規(guī)定經(jīng)營(yíng),不得擅自改變、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或改變承租場(chǎng)所使用功能,嚴(yán)禁利用承租場(chǎng)所進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4.3.7管理服務(wù)中心有調(diào)解租戶矛盾的義務(wù)。當(dāng)租戶之間發(fā)生矛盾或糾紛時(shí),管理人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解時(shí)應(yīng)以達(dá)到和解為目的,避免出現(xiàn)人為傷害或其他事故,事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)報(bào)品質(zhì)(運(yùn)營(yíng))管理部或轄區(qū)派出所處理。
4.3.8管理服務(wù)中心收款員每月按時(shí)向租戶收取商業(yè)店鋪管理費(fèi),并對(duì)欠費(fèi)情況進(jìn)行催交。財(cái)務(wù)稽核部每月監(jiān)督、檢查管理服務(wù)中心的商業(yè)店鋪管理費(fèi)收交情況,并不定期對(duì)管理服務(wù)中心的收費(fèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
4.4若租戶需設(shè)置招牌、標(biāo)語(yǔ)、指示牌等影響整體外觀的物件,必須先向管理服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng),填寫(xiě)《招牌設(shè)置申請(qǐng)表》,報(bào)華僑城城區(qū)管理部審批后方可設(shè)置。
若租戶進(jìn)行外立面裝飾裝修的,必須先向管理服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng),填寫(xiě)《裝修備案登記表》,報(bào)華僑城股份公司產(chǎn)品策劃中心審批后方可進(jìn)行。
審批件由管理服務(wù)中心備案,同時(shí)管理服務(wù)中心必須嚴(yán)格按相關(guān)部門(mén)審批的要求對(duì)商鋪招牌設(shè)置、外立面裝飾裝修等進(jìn)行監(jiān)管。
4.5對(duì)于違反管理規(guī)定的,管理服務(wù)中心有權(quán)對(duì)其提出警告、責(zé)令限期整改,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)有關(guān)部門(mén)責(zé)令其停業(yè)整頓或終止租賃協(xié)議。
4.6管理服務(wù)中心應(yīng)每月檢查租約的到期情況,督促到期的租戶辦理續(xù)約或退租手續(xù)。
4.7租約到期后,租戶憑發(fā)展商開(kāi)具的退租證明到管理服務(wù)中心辦理退租手續(xù)。管理服務(wù)中心核實(shí)其管理費(fèi)的收交情況并在發(fā)展商開(kāi)具的退房單中簽字蓋章。
4.8商業(yè)店鋪管理流程圖
附:
a)《商業(yè)用房管理公約》
b)《商業(yè)用房安全管理責(zé)任書(shū)》
5相關(guān)文件和記錄
a
)《裝修管理規(guī)程》
b)《治安緊急情況處理規(guī)程》
c)《值班交班記錄表》
d)《商業(yè)店鋪?zhàn)鈶羟闆r表》
e)《工作巡查記錄表》