維護(hù)管理規(guī)范10篇

第1篇 設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理使用維護(hù)管理規(guī)范

1、所有的設(shè)備使用都必須制定操作規(guī)程,并嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,主要設(shè)備的操作工必須持證上崗。凡本單位未使用過的新型設(shè)備,在投入使用前,應(yīng)由主管技術(shù)人員詳細(xì)研究設(shè)備使用說(shuō)明書,及技術(shù)資料,制定出操作規(guī)程,維護(hù)規(guī)程,組織操作工、維護(hù)工和使用負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí),熟知設(shè)備性能后方能交付使用。

2、使用設(shè)備單位必須有一名專職或兼職設(shè)備管理員,負(fù)責(zé)本單位設(shè)備的管理及領(lǐng)用,負(fù)責(zé)建立設(shè)備明細(xì)臺(tái)帳,每月月底前必須將設(shè)備的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)設(shè)備管理部門進(jìn)行核對(duì)。

3、貫徹設(shè)備使用與維護(hù)相結(jié)合的原則,設(shè)備誰(shuí)使用,誰(shuí)維護(hù),并實(shí)行專職制,主要設(shè)備實(shí)行包機(jī)制,嚴(yán)格交接班制度,分片包干,巡回檢查維護(hù)等工作,做到明確分工,責(zé)任到人。

4、設(shè)備司機(jī)都要做到“三好”(管好、用好、修好),“四會(huì)”(會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障)。合理使用設(shè)備,嚴(yán)禁超負(fù)荷,超規(guī)范使用,對(duì)強(qiáng)令司機(jī)超負(fù)荷、超規(guī)范及不合理使用設(shè)備的,設(shè)備管理部門有權(quán)制止,司機(jī)有權(quán)拒絕。設(shè)備損壞的零配件從供應(yīng)科領(lǐng)取。(開關(guān)、絞車、溜子、耙裝機(jī)、噴漿機(jī)等)

5、使用中的設(shè)備必須保持完好狀態(tài)(達(dá)到《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》的要求),安全保護(hù)裝置齊全(任何人嚴(yán)禁甩保護(hù)運(yùn)行),動(dòng)作靈敏可靠,防爆設(shè)備不失爆,并應(yīng)定期檢查,試驗(yàn),做好記錄,不合格的不準(zhǔn)使用。

第2篇 小區(qū)建筑物及公共設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范

物業(yè)在使用過程中產(chǎn)生的自然損壞和人為損壞,會(huì)導(dǎo)致物業(yè)使用功能降低或喪失,為恢復(fù)其原有功能,必須及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行定期維修和日常養(yǎng)護(hù)工作。

1.維修養(yǎng)護(hù)原則

因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時(shí)維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費(fèi)用,最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用功能。

2.檢查、鑒定周期

正常情況下,安全管理部巡邏員對(duì)公共建筑物和設(shè)備設(shè)施每天巡視一次,綜合管理部每周對(duì)房屋及公共設(shè)施逐項(xiàng)巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時(shí),重點(diǎn)巡視檢查;每年對(duì)房屋及公共設(shè)施勘查、鑒定一次,根據(jù)完損情況,制定年度修繕方案,分配年度修繕資金。

3.建筑物維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及頻率

①房屋本體共用部位

a、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位:每周、每年

b、公共屋面:每日、每季、每年

c、吊頂:每周、每月

d、共用照明:每日、每月

e、公共通道及門廳:每周、每季、每半年、每年

f、地面及墻面:每月、每年

g、上、下水主管:每周、每年

②公共設(shè)施

a、路面路基:每周

b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年

c、停車場(chǎng):每日、每月

d、溝、渠、池、井:每周、每季

e、園林綠地:每日、每周

f、公用標(biāo)志設(shè)施:每周、每半年

g、垃圾中轉(zhuǎn)站:每周

h、地下室管網(wǎng):每半年

4.建筑物及公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)效果:

①確保建筑物及公共設(shè)施的完好正常使用;

②及時(shí)修補(bǔ)損壞建筑物及設(shè)施;

③做好巡回檢查記錄;

④建筑物及公共設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

第3篇 房地產(chǎn)客戶維護(hù)管理規(guī)范

房地產(chǎn)銷售客戶維護(hù)管理規(guī)范--讓客戶像滾雪球一樣

一、建立客戶檔案庫(kù)

二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)

三、'老客戶帶新客戶'四大策略

四、客戶信息檔案

客戶的開發(fā)與維系在一定程度上就像'滾雪球',初期的客戶進(jìn)入僅僅是形成了雪球的核心,只有通過長(zhǎng)期的客戶維系工作,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,促進(jìn)老客戶帶新客戶,才能將'客戶'的雪球愈滾愈大。

一、建立客戶檔案庫(kù)

1、各個(gè)案場(chǎng)將所有來(lái)電、來(lái)訪、客資方面的客戶進(jìn)行分類存檔,形成電子文檔,并將所有客戶資料進(jìn)行編號(hào),以便后期查找、跟蹤。

2、建立成交客戶檔案庫(kù),對(duì)此類客戶要著重進(jìn)行了解及回訪。

二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)

1、牢記客戶姓名

這是尊重客戶的基本要件。如果連客戶的姓名都記不住,根本就談不上關(guān)系和感情,服務(wù)就無(wú)從談起。

2、給客戶一張微笑的臉

無(wú)論任何時(shí)候,每個(gè)置業(yè)顧問和公司的工作人員都要微笑一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)、主動(dòng)一點(diǎn)、多想一點(diǎn)、多作一點(diǎn),這才是讓客戶感受到優(yōu)良服務(wù)的根源。只有同客戶之間的距離拉近了,關(guān)系才能越來(lái)越親密,銷售才能通暢。

3、個(gè)性化的服務(wù)

牢記客戶的個(gè)人嗜好及興趣,在其來(lái)訪時(shí)給予其特殊的關(guān)照。

4、及時(shí)地問候

在節(jié)日或客戶生日(包括其家人生日)等特別的日子,給他們送上一份驚喜。

5、建立投訴和建議系統(tǒng)

鼓勵(lì)客戶通過電話、書面或面對(duì)面等渠道反映意見,公司應(yīng)保證投訴或建議渠道的暢通。

6、進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查

發(fā)信或致電客戶詢問其對(duì)樓盤和服務(wù)的滿意程度及意見。

7、組織參觀

定期組織業(yè)主或客戶參觀施工現(xiàn)場(chǎng),講解一些客戶看不到的施工過程和建筑材料。

8、信息資料的及時(shí)傳送

把有關(guān)樓盤的最新消息及時(shí)送到業(yè)主或客戶的手中,加深他們對(duì)于樓盤的了解,同時(shí)提高與客戶的溝通頻率。

9、定期回訪成交客戶(業(yè)主)、舉行互動(dòng)活動(dòng)1) 在成交客戶過生日、家屬過生日時(shí)給予電話問候,重要客戶可選擇送花、送蛋糕等方式進(jìn)行回訪。2) 對(duì)一般成交客戶在每個(gè)節(jié)假日均進(jìn)行電話或短信回訪,給予問候。

三、'老客戶帶新客戶'四大策略

3) 定期舉行酒會(huì)、圣誕舞會(huì)、業(yè)主活動(dòng)等等,增進(jìn)與客戶之間的溝通,提升集團(tuán)在客戶心中的美譽(yù)度,促進(jìn)老客戶帶新客戶購(gòu)房。

1、注重連鎖介紹何為連鎖介紹

連鎖介紹的方法

注意事項(xiàng)

連鎖介紹就是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相互聯(lián)系和相互影響這個(gè)性質(zhì),根據(jù)各客戶之間的社會(huì)關(guān)系,通過客戶之間的連鎖介紹來(lái)尋找更多的新客戶。請(qǐng)老客戶代轉(zhuǎn)送資料、樓書、名片、書信等,從而促使老的朋友轉(zhuǎn)為準(zhǔn)意向客戶,并建立一定的聯(lián)系。一定要取信于老客戶,因?yàn)槔峡蛻襞c被介紹者有著共同的社交圈,所以他們往往團(tuán)結(jié)一致,相互負(fù)責(zé),置業(yè)顧問必須樹立全心全意為老客戶服務(wù)的意識(shí)。

2、利用核心人物(權(quán)威介紹法)利用核心人物介紹

關(guān)鍵點(diǎn)

困難點(diǎn)

任何消費(fèi)群體都有自己的核心代表人物,利用核心人物的辦法就是置業(yè)顧問以及案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)核心人物公關(guān),使核心人物成為自己樓宇的業(yè)主或介紹人。

取得對(duì)方的信任與合作,為此置業(yè)顧問要使對(duì)方了解自己的工作是給他本人及其親朋好友帶來(lái)利益的。

核心人物很難有接觸的機(jī)會(huì)。

3、加強(qiáng)個(gè)人觀察

加強(qiáng)個(gè)人觀察的定義

加強(qiáng)個(gè)人觀察的原因

目的及利益點(diǎn)

是一種比較原始的方法,置業(yè)顧問根據(jù)自己對(duì)周圍的直接觀察和判斷,尋找潛在的客戶。因?yàn)榉康禺a(chǎn)不可移動(dòng)性和總價(jià)高的特點(diǎn),意向客戶會(huì)多次反復(fù)到售樓現(xiàn)場(chǎng)或工地考察,如果置業(yè)顧問只做在售樓處坐銷,可能會(huì)喪失很多良機(jī)。

4、交叉合作法

交叉合作法目的

用個(gè)人觀察的方法辨認(rèn)潛在客戶,有利于置業(yè)顧問的洞察能力,積累推銷經(jīng)驗(yàn),也有利于置業(yè)顧問擴(kuò)大工作視野,做出正確判斷。

交叉合作法的方法

不同行業(yè)的客戶都具有人面廣、市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì),而作為置業(yè)顧問手頭的客戶彼此之間必定有利益的牽扯

1. 充分了解并掌握客戶職業(yè)信息;

2. 根據(jù)客戶職業(yè)信息將有業(yè)務(wù)可能的雙方進(jìn)行聯(lián)系,促其建立合作關(guān)系

3. 利用為彼此創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)請(qǐng)其介紹客戶

客戶信息檔案(參考模版)

客戶姓名:

銷售人員:

一、基本信息

1、性別:

2、通訊地址:

3、公司名稱及地址:

4、辦公電話:

5、家庭電話:

6、移動(dòng)電話:

7、籍貫:

8、教育背景:

(注解:最高學(xué)歷及畢業(yè)學(xué)校,是否在意學(xué)位)

二、家庭信息

9、家庭狀況:

(注解:收入關(guān)系是否融洽)

10、婚姻狀況:

11、配偶信息:

(注解:電話、工作單位)

12、配偶教育背景:

13、配偶興趣:

14、父母狀況:

(注解:年齡、健康、興趣)

15、子女狀況:

(注解:出生日期、興趣、就讀學(xué)校)

16、家庭中最親密的人:

三、個(gè)人生活、安全信息

17、最偏好的就餐地點(diǎn):

(注解:午餐、晚餐喜歡什么地方就餐館檔次)

18、偏愛購(gòu)物場(chǎng)所:

19、最偏愛的菜式:

(注解:中餐或西餐川菜或粵菜)

20、飲酒:

(注解:飲酒否飲什么酒如不飲酒是否反對(duì)別人飲酒)

21、抽煙:

(注解:是否抽煙抽什么煙如不抽煙是否反對(duì)別人抽煙)

22、健康狀況:

(注解:病歷及目前身體狀況)

23、遠(yuǎn)行交通工具:

24、所屬的社會(huì)組織:

(注解:例如

臺(tái)商協(xié)會(huì)會(huì)員等)

25、社交熱衷程度:

四、個(gè)人房產(chǎn)狀況

26、現(xiàn)居住狀況:

(包括現(xiàn)居住在何社區(qū)、何時(shí)置業(yè)此社區(qū)、是否已升值、對(duì)目前居住條件是否滿意,因素)

27、現(xiàn)房產(chǎn)投資狀況:

(是否有商業(yè)投資、在何地段、是旺鋪還是穩(wěn)定收益型的或是不良投資)

是否有下一步投資房產(chǎn)的打算

28、理想居住狀況:購(gòu)房時(shí)對(duì)下列那幾方面最為關(guān)注

a、社區(qū)規(guī)劃 b、戶型設(shè)計(jì) c、周邊配套要求(學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等)

d、社區(qū)配套方面 e、綠化景觀方面 f、產(chǎn)品品質(zhì)感方面 g、品牌及發(fā)展商實(shí)力

(可根據(jù)具體情況補(bǔ)充)

29、由于何種原因而購(gòu)房:

30、在我處購(gòu)買物業(yè)的具體情況

(戶型、面積,為誰(shuí)買等)

31、對(duì)建業(yè)房產(chǎn)的了解

32 對(duì)小區(qū)其他業(yè)主的素質(zhì)是否在意

五、受社會(huì)尊重信息

33、職位:

34、汽車品牌:

35、車牌號(hào):

36、服飾講究:

37、信息主要來(lái)源:

38、最佩服的人:

六、自我認(rèn)同價(jià)值

39、事業(yè)目標(biāo)(長(zhǎng)期):

(短期):

40、個(gè)人目標(biāo)(長(zhǎng)期):

(短期):

41、自認(rèn)為最得意的事:

42、主見:

(注解:是不是有主見的人對(duì)外來(lái)意見接受程度)

關(guān)于填報(bào)《客戶信息檔案》的說(shuō)明

一、《客戶信息檔案》可附于置業(yè)顧問銷售筆記后,作為收集客戶信息的文本工具。

二、《客戶信息檔案》的收集整理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,其中表單所含內(nèi)容按其所了解客戶信息現(xiàn)狀進(jìn)行填寫,隨時(shí)了解,隨時(shí)增加。

三、本冊(cè)所含《客戶信息檔案》表單內(nèi)容僅作模版參考,各項(xiàng)目可根據(jù)項(xiàng)目特性進(jìn)行添減,以便更具實(shí)用性和操作性。

四、客戶信息檔案系統(tǒng)的建立其功能如下:

1、將客戶資料形成文本檔案,便于公司的掌控和管理。

2、督促置業(yè)顧問更多收集客戶信息,促進(jìn)銷售及推動(dòng)'客戶雪球'的滾動(dòng)。

3、作為客戶信息的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),可及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)需求,為產(chǎn)品研發(fā)提供市場(chǎng)科學(xué)依據(jù)。

第4篇 商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)保養(yǎng)工作規(guī)范

商場(chǎng)設(shè)備/設(shè)施管理(維護(hù)保養(yǎng)工作)規(guī)范

1.目的

定期對(duì)房屋、設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)和修繕,保持或恢復(fù)其使用功能。

2.適用范圍

房屋、設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)和修繕。

3.職責(zé)

維修班負(fù)責(zé)確保房屋、設(shè)備(設(shè)施)正常運(yùn)行,延長(zhǎng)使用壽命,降低管理成本,充分發(fā)揮各設(shè)備(設(shè)施)的使用功能,最大限度滿足需求。

4.工作規(guī)程

4.1在房屋、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中由于各種因素的存在,總會(huì)發(fā)生破損,維修班就是要將所發(fā)生的破損進(jìn)行修復(fù)或更換零件,排除故障,使其恢復(fù)原有使用價(jià)值和功能;消除隱患,切實(shí)保障人身和設(shè)備安全。為此,在房屋、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中要建立一系列的安全操作制度,定期巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,用質(zhì)量來(lái)控制操作,用制度來(lái)約束規(guī)范。

4.1.1房屋、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中的保養(yǎng)是管理部維修班的重點(diǎn)工作,這項(xiàng)工作可分如下:三級(jí)保養(yǎng)制:

--日常維護(hù)保養(yǎng)(三級(jí)):是指經(jīng)常性的保養(yǎng)工作,主要包括定期檢查、清潔和潤(rùn)滑,發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除,及時(shí)作好緊固工作以及文字記錄存檔等。

--二級(jí)保養(yǎng):是由設(shè)備維修人員按計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)維修工作,主要包括對(duì)設(shè)備局部解體,進(jìn)行清洗、調(diào)整,按照設(shè)備磨損規(guī)律進(jìn)行定期保養(yǎng)。

--一級(jí)保養(yǎng):是指設(shè)備維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清洗、部分解體檢查和局部修理,更換或修復(fù)磨損件,使設(shè)備能夠達(dá)到完好狀態(tài)的保養(yǎng),并填寫〖設(shè)備保養(yǎng)記錄表〗。

4.2正確使用、合理養(yǎng)護(hù)、革新改進(jìn),以降低維修率,增加使用功能,延長(zhǎng)使用壽命,提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.2.1更新和技術(shù)改造:當(dāng)房屋、設(shè)備(設(shè)施)使用到一定年限后,技術(shù)性能落后、效率低、能耗大、污染環(huán)境日益嚴(yán)重或已失去了修繕的價(jià)值,則須淘汰或更換、更新設(shè)備,以提高和改善技術(shù)性能。

4.2.2設(shè)備(設(shè)施)突發(fā)性事故的應(yīng)急處理,意外事故的發(fā)生較難預(yù)料,這就要求物業(yè)管理人員平時(shí)要有憂患意識(shí),防患于未然,在管理上要擬出各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案;在制度上要制定嚴(yán)格的巡回檢查制度,將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),強(qiáng)化員工應(yīng)變處理能力;在物質(zhì)上要儲(chǔ)備好各種處理突發(fā)事故的應(yīng)急器材。

4.2.3計(jì)劃管理:對(duì)所在商場(chǎng)的物業(yè),進(jìn)行全面驗(yàn)收,建立完善的管理檔案,并根據(jù)房屋、設(shè)備(設(shè)施)的實(shí)際情況、維修更新周期制定維保、修繕計(jì)劃,尤其是大、中修工程項(xiàng)目的計(jì)劃,并按時(shí)完成,確保房屋、設(shè)備(設(shè)施)的完好與正常使用。

4.2.4房屋、設(shè)備(設(shè)施)的檔案管理,對(duì)圖紙文件、技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等都應(yīng)建冊(cè)立賬、保存。它對(duì)房屋、設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)、更新、事故分析都有著極大的參考作用。

第5篇 腳手架維護(hù)保養(yǎng)安全管理規(guī)范

1、拆模板時(shí)要防止模板、木枋、支頂?shù)鹊?腳手架要墊襯防護(hù);

2、腳手架安裝前,所有配件均要涂上防銹漆。

3、模板的支撐嚴(yán)禁以腳手架作為支承點(diǎn)。

4、拆下的門架及其配件要進(jìn)行保養(yǎng)和維修。而后分類堆放,堆放場(chǎng)地應(yīng)平整,底面設(shè)置枕木墊襯且有良好的排水,上面設(shè)有遮雨設(shè)備;嚴(yán)禁在腳手架上堆存材料、構(gòu)件等雜物。

5、為了在拆除門架式腳手架時(shí),不因使用過久連結(jié)處銹蝕而咬死,故在連接銷插入門架前宜涂上黃油。

6、定期安排專人對(duì)腳手架進(jìn)行維護(hù)檢查;管件、扣件、綁扎件發(fā)生異常情況時(shí),要及時(shí)更換、緊固或者進(jìn)行安全處理。

7、腳手架的安全爬梯、密目網(wǎng)、馬道要定期檢查維護(hù)清掃,嚴(yán)防雜物墜落。

8、安全警示標(biāo)識(shí)要保持清潔醒目

第6篇 某某小區(qū)房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理規(guī)范

我公司對(duì)房屋建筑本體、公共部位、公共配套設(shè)備和設(shè)施加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,并定期記錄在相應(yīng)表格中。

1、房屋建筑本體及公共部位:

每年年底或年初對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次,掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況,對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià);

每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向業(yè)主或有關(guān)部門報(bào)告與建議;根據(jù)業(yè)主或有關(guān)部門的委托,組織維修工作;

在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視,對(duì)質(zhì)量較差,易出問題的部位重點(diǎn)檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、落水管等;

每日巡視1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對(duì)共用部位門窗做專項(xiàng)檢修1次;

業(yè)主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1次,發(fā)現(xiàn)門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時(shí)通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施;

巡檢有記錄;

巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計(jì)劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項(xiàng)目報(bào)告業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。

2、供配電系統(tǒng)

建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度;

值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;

保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無(wú)積灰,配電柜表面無(wú)污漬;

每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時(shí)抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時(shí)處理;

每年委托專業(yè)單位對(duì)變壓器進(jìn)行1次測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng);每年對(duì)變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主(使用人);每年檢測(cè)1次保安接地電阻;每年檢測(cè)1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測(cè)2次配電房?jī)?nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測(cè)1次;

潮濕天氣時(shí),采用安全有效措施,保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥;

每月檢測(cè)1次配電房?jī)?nèi)有無(wú)蛙、鼠、蟻等蟲害,如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕;

每日填寫運(yùn)行記錄,建檔備查。

3、弱電系統(tǒng)

操作人員受過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗;

工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),精神集中,對(duì)異常情況能及時(shí)識(shí)別;發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理;

有切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃;保養(yǎng)、檢修及時(shí);

對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試,使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài);

工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄,特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過授權(quán),密碼有有效保護(hù);

分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài),定期對(duì)各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成日、月報(bào)表。

4、給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施

給水設(shè)施

飲用水水池(箱)半年消毒1次,操作人員具有相應(yīng)操作資格,按照程序操作,清洗時(shí)無(wú)二次污染,有嚴(yán)密的管理設(shè)施;水質(zhì)每6個(gè)月化驗(yàn)1次,有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證,保持箱體完好,池體內(nèi)清潔,沒有對(duì)水質(zhì)構(gòu)成污染的因素;保持水池(箱)結(jié)構(gòu)完好,無(wú)滲漏,表面和支架不銹蝕,漆膜脫落處及時(shí)修補(bǔ)。經(jīng)常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進(jìn)水管、溢水管、瀉水管、水位計(jì)、液位傳感器、浮球閥和各類閘門;冬季水箱有可靠的保溫措施,且不得對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生污染;

保持泵房清潔衛(wèi)生,良好的通風(fēng)、照明和采暖,地面排水暢通,每3個(gè)月(結(jié)合清洗水池)清洗1次泵房;水泵運(yùn)行正常,每2小時(shí)巡查泵房1次,以防低位水池液壓閥(浮球閥)失靈,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開關(guān)靈活,發(fā)現(xiàn)滴漏及時(shí)維修;消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵,每月啟動(dòng)1次,保持水泵能正常運(yùn)行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油,保持潤(rùn)滑靈活;每年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次;泵房?jī)?nèi)設(shè)備2年后,每年翻新1次,并標(biāo)明各種標(biāo)志 ;每日填寫水泵運(yùn)行記錄,建檔備查;

每半年對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修,對(duì)輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開關(guān),對(duì)出現(xiàn)故障的閥門及時(shí)修復(fù),閥門應(yīng)開關(guān)靈活;

專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護(hù),出現(xiàn)問題隨時(shí)處理。

排水設(shè)施

_樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等及時(shí)更換,定期檢查,每3年全面更換1次;

_每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草;達(dá)到目視基本干凈無(wú)污漬、無(wú)雜草,排水暢通,無(wú)積水、臭味;

_每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物;每季度對(duì)地下管井徹底疏通1次,清理結(jié)束地面沖洗干凈。清理時(shí)地面豎警示牌,必要時(shí)加護(hù)攔。清理后達(dá)到目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物,水面無(wú)漂浮物,水流暢通,井蓋上無(wú)污漬、污物。

5、智能化安保系統(tǒng)

每日進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)始終處于正常、安全運(yùn)行狀態(tài)。

_日檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)日常檢查記錄;軟件測(cè)試。

_例檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)傳輸階段性檢查、記錄;軟件測(cè)試。

_監(jiān)檢:對(duì)日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。

制定維護(hù)計(jì)劃

_小修計(jì)劃:根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報(bào)告,制定每季一次的小修計(jì)劃。

_中修計(jì)劃;根據(jù)季檢記錄及報(bào)告,年檢記錄及報(bào)告制定每年一次的中修計(jì)劃。

_大修計(jì)劃:根據(jù)年檢記錄及報(bào)告,制定每三年一次的大修計(jì)劃。

保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設(shè)備表面;每次交接班時(shí)檢查監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告管理服務(wù)中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時(shí)立即采取人工保安補(bǔ)救措施。

6、電梯運(yùn)行與管理

a、電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng);每年對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行1次全面綜合檢查、清洗、潤(rùn)滑、修理、調(diào)整和測(cè)試;年度檢測(cè)由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署檢測(cè)報(bào)告;每臺(tái)電梯每隔2-3年必須進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn),負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn)由注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)報(bào)告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。

保持電梯機(jī)房清潔,每周1次清掃地面和擦拭控制柜、主機(jī)表面,地面無(wú)積灰,控制柜、主機(jī)表面無(wú)污漬;保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好;每年檢查2次電梯井底,清除垃圾雜物。

確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間,隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨,做好運(yùn)行服務(wù),經(jīng)常巡查樓層,防止地面水流入電梯井,值班監(jiān)督,防止違章使用電梯;記錄每日電梯運(yùn)行情況,建檔備案。

電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主(使用人),并盡可能減少對(duì)業(yè)主(使用人)正常生活的影響。建立電梯運(yùn)行檔案,記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容;住宅電梯年故障率低于5%。

制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)20分鐘解救乘客、排除設(shè)備故障。

使用有關(guān)行政主管部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》,對(duì)電梯逐臺(tái)建檔、建卡、注冊(cè)登記。

按照國(guó)家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。

b、工作程序

電梯維修保養(yǎng)管理:

_電梯主管工程師和電梯公司根據(jù)電梯安全維護(hù)操作規(guī)范,確定《電梯維修工崗位職責(zé)》。

_電梯例行保養(yǎng):

①電梯公司維修組組長(zhǎng)每月初填寫該月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排》。

②對(duì)每棟電梯按照當(dāng)月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排表》中時(shí)間安排及《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》的檢查項(xiàng)目,進(jìn)行例行保養(yǎng)工作。

③每次保養(yǎng)完畢填寫機(jī)房?jī)?nèi)的《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》表。

_電梯維修管理

①電梯公司維修人員按照《電梯維修工崗位職責(zé)》的規(guī)定,參照《電梯維修保養(yǎng)工藝細(xì)則》中操作規(guī)范,對(duì)照《電梯季檢報(bào)告書》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的要求對(duì)電梯進(jìn)行維修。

②電梯的大、中、小修和急修的定義及項(xiàng)目分類按照《電梯維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度》確定。

③電梯的小修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組進(jìn)行,組長(zhǎng)對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。電梯維修過程中需停梯時(shí)應(yīng)通知中央值班調(diào)度室,經(jīng)中央值班調(diào)度室同意后方可停梯維修。

④電梯的中修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組組長(zhǎng)根據(jù)電梯狀況提出書面申請(qǐng)報(bào)主管工程師和電梯公司審查,由電梯公司調(diào)配技術(shù)力量和人員配合實(shí)施。

⑤電梯的大修工作由電梯公司實(shí)施。

⑥由主管工程師及質(zhì)檢員進(jìn)行維修質(zhì)量檢查,對(duì)維修質(zhì)量不符合國(guó)際(gb10060-93)和《電梯季檢報(bào)告書》中要求時(shí),應(yīng)限期兩周內(nèi)整改完畢。驗(yàn)收合格后電梯方可正常運(yùn)行。

⑦任何電梯維修完畢后由維修組填寫《電梯維修記錄表》。

7、道路、停車場(chǎng)(車棚、車庫(kù))及配套設(shè)施

加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù),制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按照合同約定實(shí)施;

保持居住區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;

設(shè)立報(bào)修渠道,并有巡查制度,專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ);

按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;

停車場(chǎng)、棚、房完好無(wú)損,有大、中、小修計(jì)劃;

停車場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施完好,通道暢通無(wú)阻,配備必要的消防設(shè)備,符合停車場(chǎng)規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛。

標(biāo)準(zhǔn)與要求

維修人員在上門為業(yè)主提供維修服務(wù)之前,應(yīng)做到'五個(gè)準(zhǔn)備'和'三個(gè)統(tǒng)一',即:準(zhǔn)備一雙鞋套、一塊抹布、一塊施工布、一把刷子和一個(gè)塑料袋(裝施工垃圾);服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;

雨水井、污水井完好率99%;

路燈完好率99%;

報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%;

維修質(zhì)量合格率100%;

道路完好率99%;

業(yè)主基本滿意率達(dá)到95%;

急修服務(wù)注意,在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。若不能,要有緊急處理措施,并對(duì)業(yè)主(使用人)做出合理解釋,做出限時(shí)承諾。小修原則上2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制);

維修作業(yè)人員崗前崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%;

管理區(qū)域內(nèi)房屋外觀完好、整潔。房屋完好率99%;

管理區(qū)域內(nèi)幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,有完善的區(qū)域指示標(biāo)識(shí);

管理區(qū)域內(nèi)無(wú)亂搭、亂建現(xiàn)象,無(wú)違章裝修;

房屋檔案齊全,管理完善;

公共設(shè)施、設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患;

管理區(qū)域內(nèi)生活用水有嚴(yán)密的管理措施,無(wú)二次水污染發(fā)生。水質(zhì)檢驗(yàn)合格;

第7篇 秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范制度

秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范

1. 目的

規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。

2. 范圍

適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。

3. 職責(zé)

3.1 秩序維護(hù)員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語(yǔ)。

3.2 秩序維護(hù)部主管、班長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。

4. 工作內(nèi)容

4.1著裝規(guī)定

4.1.1 秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;

4.1.2 秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;

4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。

4.2 行為舉止

4.2.1 秩序維護(hù)部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;

4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;

4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的電話等;

4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;

4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;

4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過指頭1厘米)。

5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

5.1 秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;

5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;

5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;

5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物;

5.5 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;

5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;

5.8 秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲;

5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?

5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。

第8篇 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)規(guī)范

校校通工程已經(jīng)在全某全面啟動(dòng)了。其主要目的是為整個(gè)教育系統(tǒng)服務(wù),并把各校的各種優(yōu)秀資源,如課件資源、音視頻資源、教育教學(xué)資源、學(xué)生作品資源等實(shí)現(xiàn)共享,避免教育資源重復(fù)建設(shè),節(jié)某某教育經(jīng)費(fèi),提高教育教學(xué)效果。這實(shí)在是一件有意義的大事、實(shí)事。

因?yàn)閷W(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房是學(xué)生利用并創(chuàng)造教育資源的主要場(chǎng)所,也是實(shí)現(xiàn)校校通工程的基礎(chǔ)陣地,所以計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)就顯得非常重要。由于工作關(guān)系經(jīng)常與各學(xué)校機(jī)房管理員一起開會(huì)、交流、聯(lián)系,對(duì)于學(xué)校機(jī)房管理的情況有一定的了解,也從中發(fā)現(xiàn)了一些值得探討的問題?，F(xiàn)在把這些問題匯總起來(lái),并提供相應(yīng)的解決方案。希望能為校校通工程獻(xiàn)出一份綿薄之力。

在計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:學(xué)生計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的恢復(fù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力;計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后優(yōu)勢(shì)沒能得到充分發(fā)揮;整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性差;保養(yǎng)計(jì)算機(jī)的方法不正確;計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,聯(lián)系計(jì)算機(jī)公司維修人員要花費(fèi)幾天,實(shí)際到場(chǎng)維修卻只用了短短幾分鐘,發(fā)生故障的原因根本就不是計(jì)算機(jī)硬件上的損壞,白白浪費(fèi)了學(xué)生寶貴的上機(jī)操作實(shí)踐時(shí)間等。下面就上述問題提出相應(yīng)解決方案,希望能給大家?guī)?lái)幫助。

一、系統(tǒng)的備份和恢復(fù):

如果你問機(jī)房管理員在機(jī)房管理中最擔(dān)心什么答案一定是學(xué)生計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰。最怕什么他會(huì)說(shuō)最怕替計(jì)算機(jī)重裝系統(tǒng)。的確,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的恢復(fù)是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。安裝windows 98和硬件驅(qū)動(dòng)大約需要30分鐘左右,安裝所需要的軟件大約要40分鐘左右,整個(gè)過程需要一個(gè)多小時(shí)才能完成?？蛇^不了幾天,系統(tǒng)又被學(xué)生弄崩潰了,安裝過程又得重來(lái),真是苦不堪言。其實(shí)當(dāng)你掌握一些方法就可以變得比較輕松。

1)軟件備份和恢復(fù):

利用諾頓公司的ghost軟件來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)備份和系統(tǒng)恢復(fù)。這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)恢復(fù)速度快,恢復(fù)1g大小的引導(dǎo)分區(qū)容量只要10分鐘左右,操作也較為簡(jiǎn)單。你可以在(計(jì)算機(jī)之家)---“軟件下載”---“軟件分類”--- “硬盤工具”頁(yè)面里下載。使用時(shí),可以在學(xué)生計(jì)算機(jī)上先安裝好系統(tǒng),硬件驅(qū)動(dòng)程序,以及教學(xué)必須的軟件如office 97、flash 4.0等,這時(shí)學(xué)生計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)是最穩(wěn)定和最“干凈”的。打開ghost軟件,選擇“l(fā)ocal”菜單里的“partition”選項(xiàng)中的“to image”,在彈出的窗口中選擇好硬盤的類型,如果是多硬盤就要看清備份硬盤的容量大小和編號(hào),選擇ok后再選擇要備份的分區(qū)(一般為c盤)并要認(rèn)清分區(qū)的卷標(biāo),確定后在“file name”的對(duì)話框里寫上文件名稱,并選擇好文件存放的分區(qū),注意,不能將文件存放在系統(tǒng)引導(dǎo)分區(qū)。接著選擇文件壓縮的類型,分別是不壓縮,快速壓縮和高度壓縮。如果硬盤儲(chǔ)存空間不足,推薦選擇高度壓縮。系統(tǒng)恢復(fù)就簡(jiǎn)單多了,選擇“l(fā)ocal”菜單里的“partition”選項(xiàng)的“from image”,選中備份好的文件后將其打開并選中所要恢復(fù)的系統(tǒng)分區(qū),這一步很重要,不要選錯(cuò)分區(qū),否則會(huì)把其它分區(qū)內(nèi)的文件全部刪除的,最后在彈出的詢問框中選擇“yes”就可以了。

第9篇 給排水管道設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范

1、目的

規(guī)范管理中心給排水管道設(shè)施維護(hù)管理工作流程。

2、適用范圍

適用于管理中心給排水管道設(shè)施的維護(hù)管理。

3、職責(zé)

3.1管理中心監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)給排水的具體管理工作。

4、工作流程

4.1室外給排水管道

4.1.1室外給水管道:自城市進(jìn)口總表后至各建筑物進(jìn)口總分表(包括水表在內(nèi),無(wú)水表堵塞以總閥門計(jì))。

4.1.2室外排水管道:自各建筑物室外第一個(gè)檢查井至城市排水干管上的檢查井止。

4.2區(qū)內(nèi)室外給排水管道應(yīng)每周巡視一次。

4.2.1檢查管道是否有堵塞,滲漏現(xiàn)象,如有應(yīng)及時(shí)排除。

4.2.2檢查違章用水情況,發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)報(bào)管理中心。

4.2.3各種檢查井蓋是否蓋好,有無(wú)損壞或丟失,如有應(yīng)予以處理。

4.2.4水表裝置是否完好,表封有無(wú)損壞,表針走動(dòng)是否靈活,有無(wú)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象,有無(wú)障礙物影響抄表,修表,如有均應(yīng)予以處理。

4.2.5沿途管道上部地面有無(wú)塌陷情況,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)報(bào)管理中心。

4.2.6室外消防栓是否完好,周圍是否有影響消防栓使用的障礙物,如有應(yīng)報(bào)告管理中心。

4.2.7有臺(tái)風(fēng),暴雨時(shí),應(yīng)對(duì)雨水管道每小時(shí)巡視一次,除按上述要求檢查外,還應(yīng)注意觀察雨水排出情況,注意檢查井處有無(wú)反水溢水情況,如有還應(yīng)查明原因進(jìn)行處理。

4.3每半年檢查一次區(qū)內(nèi)的閥門井,排水檢查井。

4.3.1檢查室外管道的閥門是否靈活,是否有漏水,如有應(yīng)加油,加填料。保證閥門靈活,不漏水,加油后應(yīng)將閥門開關(guān)一次。

4.3.2檢查閥門井,水表井有無(wú)積水,如有應(yīng)排水檢查。

4.3.3檢查閥門及管道有銹蝕應(yīng)除銹并刷漆。

4.3.4排水管道是否暢通,有堵塞應(yīng)及時(shí)排除,如堵塞嚴(yán)重應(yīng)報(bào)告主管部門及時(shí)安排處理。

4.3.5每次檢查,均應(yīng)填好《管道閥門檢查保養(yǎng)記錄表》,檢查人員應(yīng)在記錄表上簽字。

4.4室內(nèi)給排水管道

4.4.1室內(nèi)給水管道:以建筑物的進(jìn)口總表后起,全部建筑物公共給水管道及消防給水管。

4.4.2室內(nèi)排水管道:室內(nèi)衛(wèi)生間排水管到室外第一個(gè)檢查井的排水管道和雨水管。

4.4.3對(duì)建筑物內(nèi)寫字樓公共衛(wèi)生間有漏水及管道堵塞現(xiàn)象,墻壁和地板有否滲漏現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)滲漏應(yīng)及時(shí)查明原因,并處理。

4.4.4室外內(nèi)公共消防水系統(tǒng)按消防法規(guī)相關(guān)文件要求執(zhí)行。

4.5地下污水管井的清理

4.5.1污水檢查井每半月清理一次。

4.5.2污水管道每半年徹底疏通清理一次。

4.5.3地下污水管井的疏通工作流程

4.5.3.1用鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。

4.5.3.2用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。

4.5.3.3用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

4.5.3.4用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。

4.5.3.5用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物,防止其下流時(shí)造成堵塞。

4.5.3.6把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

4.5.3.7放回檢查井蓋,用水沖洗地面。

4.6化糞池的清理

4.6.1化糞池每半年清理一次。

4.6.2化糞池的清理工作流程

6.2.2.1雇用吸糞車一部(含5米長(zhǎng)膠管三條,8米長(zhǎng)竹桿一條)。

6.2.2.2用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開七分鐘后,再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

6.2.2.3把車開到工作現(xiàn)場(chǎng),套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。

6.2.2.4啟動(dòng)吸糞車的開關(guān),吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

6.2.2.5蓋回化糞池井蓋,用清水沖凈工作現(xiàn)場(chǎng)。

4.7主供水管爆裂的處置

4.7.1立即關(guān)閉相關(guān)連的主供水管閘閥;

4.7.2盡快搶修爆裂的水管;

4.7.3確認(rèn)一切正常后

5、相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《管道閥門檢查保養(yǎng)記錄表》

5.2《化糞池清理記錄》

第10篇 建筑物及公共設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范

物業(yè)在使用過程中產(chǎn)生的自然損壞和人為損壞,會(huì)導(dǎo)致物業(yè)使用功能降低或喪失,為恢復(fù)其原有功能,必須及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行定期維修和日常養(yǎng)護(hù)工作。

1.維修養(yǎng)護(hù)原則

因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時(shí)維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費(fèi)用,最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用功能。

2.檢查、鑒定周期

正常情況下,安全管理部巡邏員對(duì)公共建筑物和設(shè)備設(shè)施每天巡視一次,綜合管理部每周對(duì)房屋及公共設(shè)施逐項(xiàng)巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時(shí),重點(diǎn)巡視檢查;每年對(duì)房屋及公共設(shè)施勘查、鑒定一次,根據(jù)完損情況,制定年度修繕方案,分配年度修繕資金。

3.建筑物維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及頻率

①房屋本體共用部位

a、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位:每周、每年

b、公共屋面:每日、每季、每年

c、吊頂:每周、每月

d、共用照明:每日、每月

e、公共通道及門廳:每周、每季、每半年、每年

f、地面及墻面:每月、每年

g、上、下水主管:每周、每年

②公共設(shè)施

a、路面路基:每周

b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年

c、停車場(chǎng):每日、每月

d、溝、渠、池、井:每周、每季

e、園林綠地:每日、每周

f、公用標(biāo)志設(shè)施:每周、每半年

g、垃圾中轉(zhuǎn)站:每周

h、地下室管網(wǎng):每半年

4.建筑物及公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)效果:

①確保建筑物及公共設(shè)施的完好正常使用;

②及時(shí)修補(bǔ)損壞建筑物及設(shè)施;

③做好巡回檢查記錄;

④建筑物及公共設(shè)施完好率達(dá)98%以上。